Guia de Servcio Lenovo 3000 N200

8/18/2019 Guia de Servcio Lenovo 3000 N200

1/76

Lenovo 3000 N200Guía de servicio y de resolución deproblemas


2/76


3/76

Lenovo 3000 N200Guía de servicio y de resolución deproblemas


4/76

Nota

Antes de utilizar esta información y el producto al que da soporte, asegúrese de leer lo siguiente:

v El manual Guía de seguridad y de garantía, incluido en el paquete con esta publicación.

v La información relacionada con las conexiones inalámbricas de la Ayuda de Access en línea y el Apéndice D,“Avisos”, en la página 55.

v El documento Aviso de regulación, incluido en el paquete con esta publicación.

Primera edición (Marzo de 2007)

© Copyright Lenovo 2007. Reservados todos los derechos.


5/76

Contenido

Lea primero . . . . . . . . . . . . v

Capítulo 1. Cómo encontrar información . . 1Esta guía y otras publicaciones . . . . . . 1Cómo encontrar información con el botónLenovo Care . . . . . . . . . . . . 2

Capítulo 2. Cuidado del sistema . . . . . 3Consejos importantes . . . . . . . . . 3

Tenga cuidado con respecto al sitio en quetrabaje y al modo de hacerlo . . . . . . 3Trate el sistema con cuidado . . . . . . 4Transporte el sistema de forma adecuada. . 4

Maneje los soportes magnéticos y lasunidades de almacenamiento de formaadecuada . . . . . . . . . . . . 5Tenga cuidado al establecer contraseñas . . 5Otros consejos importantes . . . . . . 5Limpieza de la cubierta del sistema . . . 6Limpieza del teclado del sistema . . . . 6Limpieza de la pantalla del sistema . . . 7Cuidado del lector de huellas dactilares . . 7

Capítulo 3. Resolución de problemas del

sistema . . . . . . . . . . . . . 9Preguntas realizadas con frecuencia . . . . 10Diagnóstico de problemas . . . . . . . 11Resolución de problemas . . . . . . . . 11

Mensajes de error . . . . . . . . . 12Errores sin mensaje . . . . . . . . 16Problema de contraseñas . . . . . . . 17Problemas del teclado . . . . . . . . 18Problemas de suspensión o hibernación . . 18Problemas de la pantalla del sistema . . . 20Problemas de batería . . . . . . . . 22Problema de la unidad de disco duro . . 23Problema de inicio . . . . . . . . . 23Problema de autentificación de huellasdactilares . . . . . . . . . . . . 23Otros problemas . . . . . . . . . 24

Capítulo 4. Opciones de recuperación . . 25Utilización de Rescue and Recovery . . . . 25Restauración del contenido de fábrica . . . 25

Recuperación de datos . . . . . . . . 26

Capítulo 5. Actualización y sustitución dedispositivos . . . . . . . . . . . 27Sustitución de la batería . . . . . . . . 27Actualización de la unidad de disco duro . . 29Sustitución de la memoria . . . . . . . 32

Capítulo 6. Obtención de ayuda y serviciotécnico . . . . . . . . . . . . . 37Obtención de ayuda y servicio técnico . . . 37Obtención de ayuda en la Web . . . . . . 37Cómo llamar al Centro de soporte al cliente 37

Obtención de ayuda en todo el mundo . . . 39Lista de teléfonos en todo el mundo . . . . 39

Apéndice A. Información de garantía . . . 45Tipos de servicios de garantía . . . . . . 45

Apéndice B. Unidades sustituibles por elcliente (CRU) . . . . . . . . . . . 47

Apéndice C. Características yespecificaciones . . . . . . . . . . 51

Características . . . . . . . . . . . 51Especificaciones . . . . . . . . . . . 52

Apéndice D. Avisos . . . . . . . . . 55Avisos . . . . . . . . . . . . . . 55

Aviso de salida de televisión . . . . . 56Avisos sobre emisiones electrónicas . . . . 56

Declaración de la Federal CommunicationsCommission (FCC) . . . . . . . . . 57Declaración de conformidad de lasemisiones de Clase B de la industria de

Canadá . . . . . . . . . . . . 58Avis de conformité à la réglementationd’Industrie Canada. . . . . . . . . 58Declaración de conformidad con lasdirectrices EMC de la Unión Europea . . 58Declaración de Clase B de VCCI para japonés . . . . . . . . . . . . 59

Declaraciones de WEEE de la UE . . . . . 59Aviso para usuarios de los Estados Unidos. . 59

© Copyright Lenovo 2007 iii


6/76

Oferta de software de IBM Lotus . . . . . 60Marcas registradas . . . . . . . . . . 62

Índice . . . . . . . . . . . . . . 63

iv Lenovo 3000 N200 Guía de servicio y de resolución de problemas


7/76

Lea primero

Cuando el sistema está encendido o se está cargando

la batería, es posible que la base, el reposa manos yalgunas otras partes se calienten. Evite mantener lasmanos, el regazo o cualquier otra parte de su cuerpoen contacto con una sección caliente del sistemadurante un periodo largo de tiempo. Cuando utiliceel teclado, evite mantener las manos en el reposamanos durante un periodo largo de tiempo.

El sistema genera calor durante el funcionamiento

normal. La cantidad de calor depende de la cantidadde actividad del sistema y del nivel de carga de la batería. El contacto prolongado con el cuerpo,incluso a través de la ropa, puede causar molestias oincluso quemaduras. Periódicamente, realicedescansos interrumpiendo la utilización del tecladolevantando las manos del reposa manos y tengacuidado de no utilizar el teclado durante un periodolargo de tiempo.

Cuando el adaptador de CA está conectado a unatoma eléctrica y al sistema, genera calor. No coloqueel adaptador en contacto con ninguna parte de sucuerpo mientras lo esté utilizando. No utilice nuncael adaptador de CA para calentarse el cuerpo. El

contacto prolongado con el cuerpo, incluso a travésde la ropa, puede causar molestias o inclusoquemaduras.

© Copyright Lenovo 2007 v


8/76

Oriente los cables de un adaptador de CA, un ratón,un teclado, una impresora o de cualquier otrodispositivo electrónico, o los cables decomunicaciones, de forma que no se pueda pisarsobre los mismos o tropezar con ellos, o decualquier otra forma estén sujetos a un trato quepudiera perturbar el funcionamiento del sistema. Sise aplica mucha fuerza sobre los cables se puedeproducir daños o la rotura de los mismos.

Antes de trasladar el sistema, haga una de lasacciones siguientes: apáguelo, pulse Fn+F4 paraponerlo en modalidad de espera o pulse Fn+F12para ponerlo en modalidad de hibernación.

Antes de trasladar el sistema, asegúrese de que elindicador de encendido esté apagado. Esto leayudará a evitar daños a la unidad de disco duro yuna posible pérdida de datos.

No deje caer el sistema, la pantalla o los dispositivosexternos; no les dé golpes, raye, retuerza, golpee,haga vibrar, empuje ni coloque objetos pesadossobre los mismos.

vi Lenovo 3000 N200 Guía de servicio y de resolución de problemas


9/76

Utilice un maletín de transporte de calidad queproporcione la amortiguación y protecciónadecuadas. No coloque el sistema en una maleta o

bolsa muy llena.

No acerque ningún líquido al sistema para evitarderrames y mantenga el sistema alejado del aguapara evitar el peligro de una descarga eléctrica.

Lea primero vii


10/76

viii Lenovo 3000 N200 Guía de servicio y de resolución de problemas


11/76

Capítulo 1. Cómo encontrar información

Esta guía y otras publicaciones

Instrucciones de instalaciónAyuda a desempaquetar el sistema y a comenzar a trabajar con él.Contiene una serie de consejos para los usuarios que utilizan elsistema por primera vez y ofrece una introducción al softwarepreinstalado por Lenovo™.

Esta publicación Guía de servicio y de resolución de problemasProporciona información sobre el cuidado del sistema, información básica sobre la resolución de problemas, algunos procedimientos derecuperación, información de ayuda y servicio técnico e información

de garantía del sistema. La información de resolución de problemasde esta guía es solamente aplicable a problemas que pueden impedirel acceso al completo manual en línea, denominado Ayuda de Access,preinstalado en el sistema.

Ayuda de AccessSe trata de un completo manual en línea que proporciona respuestas ala mayoría de las preguntas que pueda tener sobre el sistema, leayuda a configurar las características y herramientas preinstaladas o aresolver problemas. Para abrir Ayuda de Access, haga una de lasacciones siguientes:

v Pulse el botón Lenovo CareSM. En Enlaces rápidos en Lenovo Care,pulse Acceder a la ayuda del sistema.

v Pulse Inicio, mueva el puntero a Todos los programas y luego aLenovo Care. Pulse Ayuda de Access.

Lenovo CarePermite acceder fácilmente a las herramientas de software y a losprincipales sitios de Lenovo, lo que evita tener que manejar otrosmanuales de referencia. Para abrir Lenovo Care, pulse el botónLenovo Care del teclado. Para obtener más información sobre el usodel botón Lenovo Care, consulte el apartado “Cómo encontrarinformación con el botón Lenovo Care” en la página 2.

Guía de seguridad y de garantíaContiene las instrucciones generales de seguridad y la completaLenovo Garantía limitada.

Aviso de regulaciónConstituye un complemento de esta guía. Léalo antes de utilizar lascaracterísticas inalámbricas del sistema. El sistema cumple los

© Copyright Lenovo 2007 1


12/76

estándares de seguridad y radiofrecuencia de cualquier país o regiónen donde se haya aprobado su utilización para comunicacionesinalámbricas. Se solicita al usuario que instale y utilice el sistema enestricto cumplimiento de las regulaciones de RF locales.

Cómo encontrar información con el botón Lenovo Care

El botón Lenovo Care le puede ayudar en muchas situaciones cuando elsistema está funcionando normalmente, e incluso si no lo está. Pulse el botónLenovo Care para abrir Lenovo Care y acceder a las imágenes informativas einstrucciones fáciles de seguir para empezar a utilizar el sistema y seguirsiendo productivo.

Además, puede utilizar el botón Lenovo Care para encender el sistema yentrar inmediatamente en el espacio de trabajo de Rescue and Recovery™, quese ejecuta independientemente del sistema operativo Windows® y quedaoculto al mismo.

Cómo encontrar información

2 Lenovo 3000 N200 Guía de servicio y de resolución de problemas


13/76

Capítulo 2. Cuidado del sistema

Aunque el sistema se ha diseñado para funcionar de forma fiable en entornos

de trabajo normales, debe aplicar el sentido común cuando lo maneje.Siguiendo estos importantes consejos de manejo, disfrutará del sistema y lesacará el máximo partido.

Consejos importantes

Tenga cuidado con respecto al sitio en que trabaje y al modo de hacerlov No debe la base del sistema, ni ninguna otra parte que se caliente durante

el funcionamiento, en contacto con su regazo ni con ninguna otra parte desu cuerpo durante un periodo prolongado de tiempo cuando el sistema esté

funcionando o cuando se esté cargando la batería. El sistema emite algo decalor durante el funcionamiento normal. La cantidad de calor depende delnivel de actividad del sistema y del nivel de carga de la batería. El contactoprolongado con el cuerpo, incluso a través de la ropa, puede causarmolestias o incluso quemaduras.

v Cuando el adaptador de CA está conectado a una toma eléctrica y alsistema, genera calor. No coloque el adaptador en contacto con ningunaparte de su cuerpo mientras lo esté utilizando. No utilice nunca eladaptador de CA para calentarse el cuerpo. El contacto prolongado con elcuerpo, incluso a través de la ropa, puede causar molestias o incluso

quemaduras.v Oriente los cables de un adaptador de CA, un ratón, un teclado, una

impresora o de cualquier otro dispositivo electrónico, o los cables decomunicaciones, de forma que no se pueda pisar sobre los mismos otropezar con ellos, o de cualquier otra forma estén sujetos a un trato quepudiera perturbar el funcionamiento del sistema. Si se aplica mucha fuerzasobre los cables se puede producir daños o la rotura de los mismos.

v Coloque los líquidos lejos del sistema para evitar derrames y mantenga elsistema alejado del agua (para evitar el peligro de una descarga eléctrica).

v Guarde los materiales de embalaje en un lugar seguro fuera del alcance de

los niños para evitar el riesgo de asfixia producido por las bolsas deplástico.

v Mantenga el sistema lejos de imanes, teléfonos móviles activados, aparatoseléctricos o altavoces (a más de 13 cm. ó 5 pulgadas).

v Evite someter el sistema a temperaturas extremas (por debajo de 5° C/41° Fo por encima de 35° C/95° F).



14/76

v Algunos aparatos, tales como determinados ventiladores portátiles desobremesa o purificadores de aire, pueden producir iones negativos. Si unsistema está cerca de un aparato de este tipo y está expuesto durante unperiodo largo de tiempo a aire que contenga iones negativos, puede resultarcargado con electricidad electrostática. Una descarga de este tipo se puededescargar mediante las manos al tocar el teclado u otras partes del sistema

o mediante los conectores de los dispositivos de E/S conectados al mismo.Incluso si esta clase de descarga electroestática (ESD) es lo contrario a ladescarga del cuerpo o ropa al sistema, implica el mismo riesgo de unfuncionamiento incorrecto del sistema.

El sistema está diseñado y fabricado para minimizar los efectos de la cargaelectroestática. Sin embargo, una carga electroestática por encima de ciertolímite puede aumentar el riesgo de ESD. Por lo tanto, al utilizar el sistemacerca de un aparato que pueda producir iones negativos, preste especialatención a los aspectos siguientes:– Evite exponer el sistema directamente al aire del aparato que puede

producir iones negativos.– Mantenga el sistema y los periféricos lo más lejos posible de un aparatode este tipo.

– Donde sea posible, ponga el sistema en el suelo para facilitar la descargaelectroestática.

Nota: No todos los aparatos causan un carga electroestática significativa.

Trate el sistema con cuidadov Evite colocar objetos (papel incluido) entre la pantalla y el teclado o debajo

del teclado.

v No deje caer el sistema, la pantalla o los dispositivos externos; no les dégolpes, raye, retuerza, golpee, haga vibrar, empuje ni coloque objetospesados sobre los mismos.

v La pantalla del sistema está diseñada para ser abierta y utilizada en unángulo ligeramente mayor de 90 grados. No abra la pantalla más de 135grados, ya que esto podría dañar la bisagra del sistema.

Transporte el sistema de forma adecuadav Antes de trasladar el sistema, asegúrese de extraer cualquier soporte

magnético, apagar los dispositivos conectados y desconectar los cables.

v Asegúrese de que el sistema esté en modalidad de suspensión ohibernación, o apagado, antes de trasladarlo. Esto evitará causar daños a launidad de disco duro y perder datos.

v Cuando levante el sistema abierto, sujételo por la parte inferior. No levanteni sujete el sistema por la pantalla.

v Utilice un maletín de transporte de calidad que proporcione laamortiguación y protección adecuadas. No coloque el sistema en unamaleta o bolsa muy llena.

Cuidado del sistema



15/76

Maneje los soportes magnéticos y las unidades de almacenamiento deforma adecuada

v Si el sistema viene con una unidad óptica, no toque la superficie de undisco o la lente de la bandeja.

v Espere hasta oír que el CD o DVD encaja con un chasquido en el pivotecentral de una unidad óptica antes de cerrar la bandeja.

v Cuando instale la unidad de disco duro, siga las instrucciones que seproporcionan con el hardware y aplique presión en el dispositivo sólodonde sea necesario.

Tenga cuidado al establecer contraseñasv Recuerde las contraseñas. Si olvida una contraseña de supervisor o de disco

duro, el proveedor de servicio autorizado de Lenovo no la restablecerá ypuede que tenga que sustituir la placa del sistema o la unidad de discoduro.

Otros consejos importantesv El módem del sistema sólo puede utilizar una red telefónica analógica o

una red telefónica pública conmutada (PSTN). No conecte el módem a unaPBX (central telefónica privada) ni a ninguna otra línea de extensióntelefónica digital, puesto que podría dañar el módem. En las casasparticulares se utilizan normalmente líneas telefónicas analógicas mientrasque en los hoteles o los edificios de oficinas de utilizan normalmente líneastelefónicas digitales. Si no está seguro del tipo de línea telefónica que estáutilizando, póngase en contacto con la compañía telefónica.

v Es posible que el sistema tenga un conector Ethernet y un conector de

módem. Si es así, asegúrese de conectar el cable de comunicaciones alconector correcto, de manera que el conector no resulte dañado.

v Registre los productos Lenovo con Lenovo (consulte la página web:http://www.lenovo.com/register). Esta acción puede ayudar a lasautoridades a devolverle el sistema en caso de pérdida o sustracción. Elhecho de registrar el sistema también permite a Lenovo informarle acercade las posibles actualizaciones y suministrarle información técnica.

v Sólo deberá desmontar y reparar el sistema un técnico autorizado dereparaciones de Lenovo.

v No modifique ni precinte los pestillos para mantener la pantalla abierta o

cerrada.v Tenga cuidado de no poner el sistema cara abajo mientras esté enchufado el

adaptador de CA. Esta acción podría ocasionar que se rompiera el enchufedel adaptador.

v Apague el sistema si va a sustituir un dispositivo, o bien verifique si eldispositivo se puede intercambiar en templado o en caliente.

Cuidado del sistema

Capítulo 2. Cuidado del sistema 5

http://www.lenovo.com/registerhttp://www.lenovo.com/register


16/76

v Antes de instalar cualquiera de los dispositivos siguientes, toque un objetometálico o un objeto de metal con toma de tierra. Esta acción reduce laelectricidad estática que hay en el cuerpo. La electricidad estática podríadañar el dispositivo.

– ExpressCard

– SmartCard

– Tarjeta de memoria, como por ejemplo Tarjeta SD, Lápiz de memoria,Tarjeta Multi Media, Tarjeta xD-Picture y Tarjeta Memory Stick Pro.

– Módulo de memoria

– Tarjeta Mini-PCI Express

v Cuando transfiera datos a o desde una Tarjeta Flash Media, como porejemplo una Tarjeta SD, no ponga el sistema en modalidad de suspensión ohibernación hasta que se haya completado la transferencia de los datos. Silo hace, se podrían dañar los datos.

Limpieza de la cubierta del sistemaDe vez en cuando, limpie el sistema del modo siguiente:

1. Prepare una mezcla de detergente suave de cocina (uno que no contengapolvos abrasivos o productos químicos fuertes como por ejemplo ácido oproductos alcalinos). Utilice 5 partes de agua con 1 parte de detergente.

2. Absorba el detergente diluido en una esponja.

3. Extraiga el exceso de líquido de la esponja.4. Limpie la cubierta con la esponja, utilizando un movimiento circular y

teniendo cuidado de no permitir que el exceso de líquido gotee.

5. Limpie la superficie para eliminar el detergente.

6. Aclare la esponja con agua limpia del grifo.7. Limpie la cubierta con la esponja limpia.

8. Limpie la cubierta de nuevo con un paño seco, suave y sin pelusa.

9. Espere a que la superficie se seque completamente y extraiga las pelusasdel paño de la superficie del sistema.

Limpieza del teclado del sistema1. Absorba algo de alcohol isopropílico (alcohol de frotar) en un paño suave

y sin polvo.

2. Limpie la superficie de cada una de las teclas con el paño. Limpie lasteclas una a una; si limpia varias teclas a la vez, el paño podríaengancharse en una tecla adyacente y estropearla. Asegúrese de que nocaiga líquido sobre o entre las teclas.

3. Deje que se seque.

4. Para quitar migajas y polvo de debajo de las teclas, puede utilizar unapera de aire con cepillo (como las que se utilizan para la limpieza decámaras fotográficas) o un secador de cabello con aire frío.

Cuidado del sistema



17/76

Nota: Evite pulverizar el producto de limpieza directamente sobre lapantalla o el teclado.

Limpieza de la pantalla del sistema1. Limpie suavemente la pantalla con un paño seco, suave y sin pelusa. Si ve

una marca parecida a un arañazo en la pantalla, puede que se trate de una

mancha transferida desde el teclado al presionar la cubierta desde elexterior.2. Limpie con cuidado la mancha con un paño suave y seco.

3. Si la mancha permanece, humedezca un paño suave y sin pelusa con aguao una mezcla al 50-50 de alcohol isopropílico y agua que no contengaimpurezas.

4. Extraiga tanto líquido como pueda.

5. Limpie la pantalla de nuevo; no permita que el líquido gotee en el sistema.

6. Asegúrese de secar la pantalla antes de cerrarla.

Cuidado del lector de huellas dactilaresLas acciones siguientes podrían dañar el lector de huellas dactilares (enalgunos modelos) y hacer que no funcionara correctamente:

v Rayar la superficie del lector con un objeto duro y puntiagudo.

v Rascar la superficie del lector con la uña o algún objeto duro.

v Utilizar o tocar el lector con un dedo sucio.

Si nota alguna de las condiciones siguientes, limpie suavemente la superficiedel lector con un paño suave y seco que no tenga pelusas:

v

La superficie del lector está sucia o manchada.v La superficie del lector está mojada.

v El lector a menudo no puede registrar o autentificar la huella dactilar.

Cuidado del sistema

Capítulo 2. Cuidado del sistema 7


18/76

Cuidado del sistema



19/76

Capítulo 3. Resolución de problemas del sistema

Preguntas realizadas con frecuencia . . . . 10Diagnóstico de problemas . . . . . . . 11Resolución de problemas . . . . . . . . 11

Mensajes de error . . . . . . . . . 12Errores sin mensaje . . . . . . . . 16Problema de contraseñas . . . . . . . 17Problemas del teclado . . . . . . . . 18Problemas de suspensión o hibernación . . 18

Problemas de la pantalla del sistema . . . 20Problemas de batería . . . . . . . . 22Problema de la unidad de disco duro . . 23Problema de inicio . . . . . . . . . 23Problema de autentificación de huellasdactilares . . . . . . . . . . . . 23Otros problemas . . . . . . . . . 24

Nota: Consulte la Ayuda de Access si el sistema se está ejecutando y la Ayuda de Access está accesible. Eneste capítulo se presenta información para utilizar cuando la Ayuda de Access no está accesible.



20/76

Preguntas realizadas con frecuencia

En este apartado se facilitan las preguntas realizadas con frecuencia y seindica dónde encontrar respuestas detalladas. Para obtener detalles sobre cadauna de las publicaciones incluidas en el paquete con el sistema, consulte elapartado “Esta guía y otras publicaciones” en la página 1.

¿Qué precauciones de seguridad debo tomar al utilizar el sistema?Consulte la publicación Guía de seguridad y de garantía separada paraobtener información detallada sobre la seguridad.

¿Cómo puedo evitar problemas con el sistema?Consulte los apartados “Lea primero” en la página v y Capítulo 2,“Cuidado del sistema”, en la página 3 de esta publicación. Puedeencontrar más consejos en el apartado "Cómo evitar problemas" de la Ayuda de Access en línea.

¿Cuáles son las principales características de hardware del nuevo sistema?Consulte el apartado “Visita guiada de Lenovo 3000” de la Ayuda de Access en línea.

¿Dónde puedo encontrar las especificaciones detalladas de mi sistema?Consulte http://www.lenovo.com/support.

Tengo que actualizar un dispositivo o tengo que sustituir uno de lossiguientes componentes: la unidad de disco duro, la memoria o el teclado.

Consulte el apartado Apéndice B, “Unidades sustituibles por el cliente(CRU)”, en la página 47 de esta Guía para ver la lista de unidadessustituibles por el cliente y la ubicación de las instrucciones paraextraer o sustituir componentes.

El sistema no funciona correctamente.Examine el apartado “Resolución de problemas” de la Ayuda de Accessen línea. Esta guía describe sólo los problemas que pueden impedir elacceso al sistema de ayuda en línea.

¿Dónde se encuentran los discos de recuperación?El sistema no se ha proporcionado con un disco de recuperación ni undisco de Windows. Para ver una explicación de los métodos derecuperación alternativos proporcionados por Lenovo, consulte elapartado “Restauración del contenido de fábrica” en la página 25 deesta guía.

Resolución de problemas del sistema


http://www.lenovo.com/supporthttp://www.lenovo.com/support


21/76

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el Centro de soporte al cliente?Consulte el apartado Capítulo 6, “Obtención de ayuda y serviciotécnico”, en la página 37 de esta publicación. Puede ver los númerosde teléfono del Centro de soporte al cliente más próximo en elapartado “Lista de teléfonos en todo el mundo” en la página 39.

¿Dónde puedo encontrar la información de garantía?Consulte la publicación Guía de seguridad y de garantía separada paraobtener información detallada de garantía. Si desea examinar lagarantía aplicable para su máquina, incluido el período de garantía yel tipo de servicio de garantía, consulte el apartado Apéndice A,“Información de garantía”, en la página 45.

Diagnóstico de problemas

Si tiene un problema con el sistema, puede comprobarlo utilizando

PC-Doctor®

para Windows. Para ejecutar PC-Doctor para Windows, haga losiguiente:

1. Pulse Inicio.

2. Mueva el cursor a Todos los programas y, a continuación, a PC-Doctorpara Windows.

3. Pulse PC-Doctor.

Para obtener más información sobre PC-Doctor para Windows, consulte laAyuda para el programa.

AtenciónLa ejecución de cualquier prueba puede durar varios minutos o más.Asegúrese de tener tiempo de ejecutar toda la prueba; no la interrumpamientras está ejecutándose.

Si no está preparado para ponerse en contacto con el Centro de soporte alcliente, asegúrese de imprimir el registro cronológico de la prueba de formaque pueda proporcionar rápidamente información al técnico de soporte.

Resolución de problemas

Si no encuentra aquí su problema, consulte la Ayuda de Access. El apartadosiguiente describe sólo problemas que le pueden impedir acceder al sistemade ayuda.


Capítulo 3. Resolución de problemas del sistema 11


22/76

Mensajes de errorLa lista siguiente muestra los mensajes que puede visualizar el BIOS. Lamayoría de ellos se producen durante la POST. Algunos de ellos visualizaninformación sobre un dispositivo de hardware, por ejemplo, la cantidad dememoria instalada. Otros pueden indicar un problema de un dispositivo,como por ejemplo la forma en la que se ha configurado. A continuación de la

lista se presentan explicaciones de los mensajes y remedios para los problemasde los que informan. Si el sistema visualiza uno de los mensajes marcados acontinuación con un asterisco (*), anote el mensaje y póngase en contacto conel representante de márqueting. Si el sistema falla después de realizar cambiosen los menús de BIOS Setup Utility, restablezca el sistema, entre en BIOSSetup Utility y configure los valores por omisión o corrija el error.

Código Mensaje Descripción

0200 Anomalía del discofijo

El disco fijo no está funcionando o no estáconfigurado correctamente. Compruebe si el discofijo está correctamente conectado. Ejecute BIOSSetup Utility. Averigüe si el tipo de disco fijo estácorrectamente identificado.

0210 Tecla atascada Tecla atascada del teclado.

0211 Error del teclado El teclado no funciona.

0212* El controlador delteclado ha fallado

El controlador del teclado no ha pasado laprueba. Es posible que necesite sustituir elcontrolador del teclado.

0213 Teclado bloqueado -Desbloquee el

conmutador de teclas

Desbloquee el sistema para continuar.

0220 El tipo de monitor nocoincide con CMOS -Ejecute SETUP

El tipo de monitor no está correctamenteidentificado en BIOS Setup Utility.

0230* La RAM oculta hafallado en eldesplazamiento: nnnn

La RAM oculta ha fallado en el desplazamientonnnn del bloque de 64 k en el que se hadetectado el error.

0231* La RAM del sistemaha fallado en eldesplazamiento: nnnn

La RAM del sistema ha fallado en eldesplazamiento nnnn del bloque de 64k en el quese ha detectado el error.

0232* La RAM ampliada hafallado en eldesplazamiento: nnnn

La memoria ampliada no está funcionando o noestá configurada correctamente en eldesplazamiento nnnn.




23/76


0250 La batería del sistemaestá agotada -Sustitúyala y ejecuteSETUP

El indicador de la batería del reloj CMOS muestraque la batería está agotada. Si el sistema es unode los modelos de pantalla de 14,1 pulgadas,sustituya la batería y ejecute Setup para volver aconfigurar el sistema. Si el sistema es uno de los

modelos de pantalla de 15,4 pulgadas, cargue la batería del reloj de CMOS durante más de 8horas conectando el adaptador de CA y ejecuteBIOS Setup Utility para volver a configurar elsistema.

0251 Suma decomprobación CMOSdel sistema incorrecta- Se usa laconfiguración poromisión

El CMOS del sistema está dañado o se hamodificado incorrectamente, quizás por parte deun programa de aplicación que cambie los datosalmacenados en CMOS. El BIOS ha instalado losvalores de configuración por omisión. Si no deseautilizar estos valores, entre en BIOS Setup Utility

y especifique sus propios valores. Si el sistema esuno de los modelos de pantalla de 14,1 pulgadas,si el error continúa, compruebe la batería delsistema o póngase en contacto con su proveedor.Si el sistema es uno de los modelos de pantallade 15,4 pulgadas, si el error continúa, cargue la batería del sistema durante más de 8 horasconectando el adaptador de CA, o póngase encontacto con su proveedor.

0260* Error de temporizadordel sistema

La prueba del temporizador ha fallado. Requierela reparación de la placa del sistema.

0270* Error de reloj detiempo real

El reloj de tiempo real falla la prueba dehardware del BIOS. Es posible que requiera lareparación de la placa.

0271 Compruebe los valoresde fecha y hora

BIOS ha encontrado que la fecha o la hora estánfuera del rango y ha establecido el reloj detiempo real. Es posible que requiera que seestablezca la fecha legal (1991-2099).




24/76


0280 Arranque anteriorincompleto - Se usa laconfiguración poromisión

La POST anterior no se ha completadosatisfactoriamente. La POST carga los valores poromisión y ofrece ejecutar BIOS Setup Utility. Si laanomalía ha sido causada por valores incorrectosy estos no están corregidos, probablemente el

siguiente arranque fallará. En sistemas concontrol de estados de espera, los valoresincorrectos de BIOS Setup Utility pueden hacerque también finalice la POST y causar este erroren el siguiente arranque. Ejecute BIOS SetupUtility y verifique que la configuración del estadode espera sea correcta. Este error desaparece lapróxima vez que se arranca el sistema.

0281 El tamaño de memoriaencontrado por laPOST difiere de

CMOS

El tamaño de memoria encontrado por la POSTdifiere de CMOS.

02B002B1

Error de la unidad dedisquetes AError de la unidad dedisquetes B

La unidad A: o la unidad B: está presente perofalla las pruebas de disquete de la POST delBIOS. Compruebe si la unidad está definida conel tipo de disquete correcto en BIOS Setup Utilityy si la unidad de disquetes está correctamenteconectada.

02B2 Tipo de la unidad Aincorrecto - ejecuteSETUP

El tipo de unidad de disquete A: no estácorrectamente identificado en BIOS Setup Utility.

02B3 Tipo de unidad Bincorrecto - ejecuteSETUP

El tipo de unidad de disquete B: no estácorrectamente identificado en BIOS Setup Utility.

02D0 Error de la memoriacaché del sistema - Lamemoria caché se hainhabilitado

La memoria caché de la RAM ha fallado y elBIOS ha inhabilitado la memoria caché. En placasantiguas, compruebe los puentes de la memoriacaché. Es posible que necesite sustituir lamemoria caché. Consulte con su proveedor. Unamemoria caché inhabilitada ralentizaconsiderablemente el rendimiento del sistema.

02F0 ID de CPU Error de número de zócalo de CPU para elmultiprocesador.

02F4* No se puede grabar enel CMOS de EISA

Error de la prueba de ServerBIOS2: no se puedegrabar en el CMOS de EISA.

02F5* La prueba de DMA hafallado

Error de la prueba de ServerBIOS2: no se puedegrabar en los registros ampliados de DMA (DirectMemory Access).




25/76


02F6* Ha fallado el NMI desoftware

Error de prueba de ServerBIOS2: no se puedegenerar NMI (interrupción no enmascarable) desoftware.

02F7* Ha fallado el NMI deltemporizador a pruebade fallos

Error de la prueba de ServerBIOS2: eltemporizador a prueba de fallos tarda demasiado.

N/D Conflicto dedirecciones dedispositivo

Conflicto de direcciones para el dispositivoespecificado.

N/D Error de asignaciónpara : dispositivo

Ejecute el programa de utilidad de configuraciónde ISA o EISA para resolver el conflicto derecursos para el dispositivo especificado.

N/D* Bits anómalos: nnnn El número hexadecimal nnnn es una correlaciónde los bits en la dirección MAC que no ha pasadola prueba de memoria. Cada 1 (uno) en lacorrelación indica un bit anómalo. Consulte loserrores 230, 231 ó 232 anteriores para dirección dedesplazamiento de la anomalía en la memoria delsistema, extendida u oculta.

N/D Dato incorrectos deconfiguración delsistema

Problema con los datos de NVRAM (CMOS).

N/D Conflicto de IRQ dedispositivos de E/S

Error de conflicto de IRQ de dispositivos de E/S.

N/D Uno o másdispositivos dealmacenamiento de bloque I2O se hanexcluido del menúSetup Boot

No había suficiente espacio en la tabla de IPLpara visualizar todos los dispositivos dealmacenamiento de bloque I2O.

N/D No se ha encontradoel sistema operativo

No se puede localizar el sistema operativo en launidad A: ni en la unidad C:. Entre en BIOSSetup Utility y compruebe si el disco fijo y launidad A: están correctamente identificados.

N/D* Comprobación de

paridad 1 nnnn

Se ha encontrado un error de paridad en el bus

del sistema. El BIOS intenta localizar la direccióny visualizarla en la pantalla. Si no puede localizarla dirección, se visualiza ????. La paridad es unmétodo para comprobar error en datos binarios.Un error de paridad indica que se han dañadoalgunos datos.




26/76


N/D* Comprobación deparidad 2 nnnn

Se ha encontrado un error de paridad en el busde E/S. El BIOS intenta localizar la dirección yvisualizarla en la pantalla. Si no puede localizarla dirección, se visualiza ????.

N/D Pulse F1 parareanudar, F2 paraentrar en Setup, F3para Anterior

Se visualiza después de cualquier mensaje deerror recuperable. Pulse F1 para iniciar el procesode arranque o F2 para entrar en BIOS SetupUtility y cambiar los valores. Pulse F3 paravisualizar la pantalla anterior (normalmente unerror de inicialización de una ROM de opción,por ejemplo, una tarjeta añadida). Anote y siga lainformación que se muestra en la pantalla.

Errores sin mensaje

Problema: Cuando enciendo el sistema, no aparece nada en la pantalla y elsistema no emite ningún pitido durante el inicio.Nota: Si no está seguro de haber oído algún pitido, apague elsistema; después enciéndalo otra vez y preste atención. Si utiliza unmonitor externo, consulte el apartado “Problemas de la pantalla delsistema” en la página 20.

Solución: Si se ha establecido una contraseña de usuario, pulse cualquier teclapara visualizar el indicador de solicitud de contraseña de usuario y,a continuación, escriba la contraseña correcta y pulse Intro.

Si no aparece la solicitud de contraseña de usuario, es posible que el

nivel de brillo se haya establecido en el nivel mínimo de brillo.Ajuste el nivel de brillo pulsando Fn+F11.

Si la pantalla sigue estando en blanco, asegúrese de que:v La batería esté instalada correctamente.v El adaptador de CA esté conectado al sistema y el cable de

alimentación esté enchufado a una toma de alimentación eléctricaque funcione.

v El sistema esté encendido (vuelva a encender el interruptor deencendido para confirmarlo).

Si se cumplen las condiciones anteriores y la pantalla permanece en blanco, solicite servicio técnico para el sistema.

Problema: Cuando enciendo el sistema, no aparece nada en la pantalla pero seoyen dos o más pitidos.

Solución: Asegúrese de que la tarjeta de memoria esté correctamenteinstalada. Si lo está, pero la pantalla sigue en blanco y se oyen cincopitidos, solicite servicio técnico para el sistema.




27/76

Problema: Cuando enciendo el sistema, sólo aparece un cursor blanco en unapantalla en blanco.

Solución: Restaure los archivos de los que ha hecho copia de seguridad en elentorno Windows o todo el contenido original del disco duro alcontenido original de fábrica utilizando Rescue and Recovery. Si

sigue viendo únicamente el puntero en la pantalla, solicite serviciotécnico para el sistema.

Problema: La pantalla queda en blanco mientras el sistema está encendido.

Solución: Es posible que el protector de pantalla o la gestión de energía esténhabilitados. Realice una de las acciones siguientes para salir delprotector de pantalla o para reanudar el funcionamiento normaldesde la modalidad de hibernación:v Toque el área táctil.v Pulse una tecla.v Pulse el interruptor de encendido.

Problema de contraseñas

Problema: He olvidado la contraseña.

Solución:

v Si ha olvidado la contraseña de usuario, deberá llevar el sistemaa un proveedor de servicio autorizado o a un representante demárqueting de Lenovo para cancelar la contraseña.

v Si ha olvidado la Contraseña de disco duro, el proveedor deservicio autorizado de Lenovo no podrá restablecer la contraseñani recuperar los datos del disco duro. Deberá llevar el sistema aun proveedor de servicio autorizado o representante demárqueting de Lenovo para que sustituya la unidad de discoduro. Se le solicitará el comprobante de compra y puede que se lefacture una cantidad adicional por las piezas y el servicioprestado.

v Si olvida la contraseña de supervisor, el proveedor de servicioautorizado de Lenovo no podrá restablecer la contraseña. Deberállevar el sistema a un proveedor de servicio autorizado o

representante de ventas de Lenovo para sustituir la placa delsistema. Se le solicitará el comprobante de compra y puede quese le facture una cantidad adicional por las piezas y el servicioprestado.




28/76

Problemas del teclado

Problema: Aparece un número cuando se pulsa una letra.

Solución: La función de bloqueo numérico está activada. Para inhabilitarla,pulse Fn + Suprimir.

Problema: No funciona alguna de las teclas del teclado numérico externo oninguna de ellas.

Solución: Asegúrese de que el teclado numérico externo esté correctamenteconectado al sistema.

Problemas de suspensión o hibernación

Problema: El sistema entra de forma inesperada en la modalidad desuspensión.

Solución: Si el procesador se calienta en exceso, el sistema entraautomáticamente en la modalidad de suspensión para permitir queel sistema se enfríe y para proteger el procesador y otroscomponentes internos. Compruebe los valores de la modalidad desuspensión.

Problema: El sistema entra en modalidad de suspensión (el indicador desuspensión se enciende) inmediatamente después de la POST(autoprueba de encendido).

Solución: Asegúrese de que:v La batería esté cargada.v La temperatura de funcionamiento esté dentro del rango

aceptable. Consulte “Especificaciones” en la página 52.

Si la batería está cargada y la temperatura está dentro del rangoaceptable, solicite servicio técnico para el sistema.

Problema: Aparece el mensaje error crítico de batería baja y el sistema seapaga inmediatamente.

Solución: La carga de la batería se está acabando. Conecte el adaptador deCA al sistema o sustituya la batería por otra totalmente cargada.




29/76

Problema: Cuando realiza la acción de volver al funcionamiento normal desdela modalidad de suspensión, la pantalla del sistema permanece en blanco.

Solución: Compruebe si se ha desconectado o apagado un monitor externomientras el sistema estaba en modalidad de suspensión. Si ha

desconectado o apagado el monitor externo, conéctelo o enciéndaloantes de reanudar el funcionamiento del sistema desde lamodalidad de suspensión. Al reanudar el funcionamiento delsistema desde la modalidad de suspensión sin conectar un monitorexterno o encenderlo, si la pantalla del sistema permanece en blanco, pulse Fn+F7 para activar la pantalla del sistema.Nota: Si utiliza la combinación de teclas Fn+F7 para aplicar unaplanificación de presentación, pulse Fn+F7 como mínimo tres vecesen tres segundos, y la imagen se visualizará en la pantalla delsistema.

Problema: El sistema no vuelve al funcionamiento normal desde la modalidad

de suspensión o el indicador de suspensión permanece encendido yel sistema no funciona.

Solución: Si el sistema no vuelve al funcionamiento normal desde lamodalidad de suspensión, puede que haya entradoautomáticamente en modalidad de suspensión o hibernación porquela batería está agotada. Compruebe el indicador de suspensión.v Si el indicador de suspensión está encendido, el sistema está en

modalidad de suspensión. Conecte el adaptador de CA al sistemay, a continuación, pulse cualquier tecla o el botón de encendido.

v Si el indicador de suspensión está apagado, el sistema está enmodalidad de hibernación o en estado de apagado. Conecte eladaptador de CA al sistema y, a continuación, pulse el botón deencendido para reanudar el funcionamiento.

Si el sistema aún no vuelve al funcionamiento normal desde lamodalidad de suspensión, es posible que el sistema haya dejado deresponder y no pueda apagar el sistema. Restablezca el sistema. Esposible que se pierdan los datos que no haya guardado. Pararestablecer el sistema, pulse y mantenga pulsado el interruptor deencendido durante 4 segundos o más. Si el sistema sigue sinrestaurarse, extraiga el adaptador de CA y la batería.




30/76

Problemas de la pantalla del sistema

Problema: La pantalla está en blanco.

Solución:

Haga lo siguiente:v

Pulse Fn+F7 para que aparezca la imagen.Nota: Si utiliza la combinación de teclas Fn+F7 para aplicar unaplanificación de presentación, pulse Fn+F7 como mínimo tresveces en tres segundos, y la imagen se visualizará en la pantalladel sistema.

v Si está utilizando el adaptador de CA o está utilizando la bateríay el indicador de estado de la batería está encendido (en verde),pulse Fn+F11 para aumentar el brillo de la pantalla.

v Si el indicador de estado de suspensión está encendido (enverde), pulse cualquier tecla o el botón de encendido parareanudar la modalidad de suspensión.

v Si el problema persiste, lleve a cabo la Solución del problemasiguiente ″La pantalla es ilegible o está distorsionada".




31/76

Problema: La pantalla es ilegible o está distorsionada.

Solución: Asegúrese de que:v El controlador de dispositivo de la pantalla esté correctamente

instalado.v La resolución de pantalla y la calidad de color se hayan

establecido correctamente.v El tipo de monitor sea el correcto.

Para comprobar estos valores, haga lo siguiente:

1. Pulse con el botón derecho en el escritorio y pulse Personalizar.

2. Pulse Configuración de pantalla y compruebe si la resoluciónde pantalla y la calidad de color están establecidascorrectamente.

3. Pulse Opciones avanzadas.

4. Pulse la pestaña Adaptador.

5. Asegúrese de que aparezca el nombre de controlador de

dispositivo correcto en la ventana de información del adaptador.Nota: El nombre del controlador de dispositivo depende delchip de vídeo que se ha instalado en el sistema.

6. Pulse el botón Propiedades. Si se le solicita una contraseña deadministrador o confirmación, especifique la contraseña oproporcione la confirmación. Compruebe el recuadro ″Estado deldispositivo″ y asegúrese de que el dispositivo esté funcionandocorrectamente. Si no lo está, pulse el botón Solucionarproblemas.

7. Pulse la pestaña Monitor.

8. Asegúrese de que la información sea correcta.

9. Pulse el botón Propiedades. Si se le solicita una contraseña deadministrador o confirmación, especifique la contraseña oproporcione la confirmación. Compruebe el recuadro ″Estado deldispositivo″ y asegúrese de que el dispositivo esté funcionandocorrectamente. Si no lo está, pulse el botón Solucionarproblemas.

Problema: Aparecen caracteres incorrectos en la pantalla.

Solución: ¿Ha instalado correctamente el sistema operativo o el programa deaplicación? Si están instalados y configurados correctamente, soliciteservicio técnico para el sistema.




32/76

Problema: En la pantalla faltan puntos o aparecen puntos descoloridos o brillantes cada vez que se enciende el sistema.

Solución: Se trata de una característica intrínseca de la tecnología TFT. Lapantalla del sistema contiene múltiples transistores de película fina(los TFT). Puede que en todo momento haya un pequeño número

de puntos descoloridos o brillantes o que falten algunos puntos.Problema: Aparece un mensaje “No se puede crear ventana de sobreposición”

al intentar iniciar la reproducción del DVD.-o-Es posible que no pueda ejecutar la reproducción de vídeos, DVD oaplicaciones de juegos, o bien que ésta no tenga buena calidad.

Solución: Efectúe una de las acciones siguientes:v Si utiliza la modalidad de color de 32 bits, cambie la profundidad

de color a la modalidad de 16 bits.v Si utiliza un tamaño de escritorio de 1280×1024 o superior,

disminuya el tamaño del escritorio y la profundidad de color.

Problemas de batería

Problema: No es posible cargar por completo la batería por medio del métodode apagado en el tiempo de carga estándar para el sistema.

Solución: Para ver detalles, consulte la categoría Batería y alimentación enResolución de problemas en el apartado "Resolución de problemas"

de la Ayuda de Access.Problema: El sistema concluye antes de que el indicador de estado de la

batería indique que está vacía,-o-El sistema funciona después de que el indicador de estado de la batería muestre que está agotada.

Solución: Descargue y vuelva a carga la batería.

Problema: El tiempo de funcionamiento de una batería completamente cargadaes corto.

Solución: Para ver detalles, consulte la categoría Batería y alimentación enResolución de problemas en el apartado "Resolución de problemas"de la Ayuda de Access.

Problema: El sistema no funciona con una batería totalmente cargada.

Solución: Es posible que esté activa la protección contra exceso de voltaje dela batería. Apague el sistema durante un minuto para restablecer elprotector; a continuación vuelva a encender el sistema.




33/76

Problema: La batería no se carga.

Solución: Para ver detalles, consulte la categoría Batería y alimentación enResolución de problemas en el apartado "Resolución de problemas"de la Ayuda de Access.

Problema de la unidad de disco duro

Problema: La unidad de disco duro no funciona.

Solución: En el menú Boot de BIOS Setup Utility, asegúrese de que la unidadde disco duro esté incluida correctamente en la lista Boot Sequence.

Problema de inicio

Problema: El sistema operativo Microsoft® Windows no se inicia.

Solución: Utilice el espacio de trabajo de Rescue and Recovery para ayudarlea solucionar o identificar el problema. Para ver detalles sobreRescue and Recovery, consulte el apartado Capítulo 4, “Opciones derecuperación”, en la página 25

Problema de autentificación de huellas dactilares

Problema: No puede registrar o autentificar el dedo porque está arrugado,áspero, seco, dañado, manchado, aceitoso, mojado o porque esdiferente de lo que ha registrado.

Solución: Para mejorar la situación, intente lo siguiente:v Límpiese o séquese las manos para eliminar el exceso de

humedad o suciedad de los dedos.v Registre y utilice un dedo diferente para la autentificación.v Si las manos están muy secas, aplíqueles loción hidratante.

Para ver detalles, consulte la categoría Lector de huellas dactilaresen Resolución de problemas en el apartado "Resolución deproblemas" de la Ayuda de Access.




34/76

Otros problemas

Problema: El sistema no responde.

Solución:v Para apagar el sistema, pulse y mantenga pulsado el interruptor

de encendido durante 4 segundos o más. Si el sistema sigue sinresponder, extraiga el adaptador de CA y la batería.

v Es posible que el sistema se bloquee al entrar en la modalidad desuspensión durante una operación de comunicaciones. Inhabiliteel temporizador de suspensión cuando esté trabajando en la red.

Problema: El sistema no se inicia desde un dispositivo que desea.

Solución: Consulte el menú Startup de BIOS Setup Utility. Asegúrese de quela secuencia de inicio en BIOS Setup Utility esté establecida demodo que el sistema se inicie desde el dispositivo que desee.

Asegúrese también de que esté habilitado el dispositivo desde elque se inicia el sistema. En el menú Startup de BIOS Setup Utility,asegúrese de que el dispositivo no esté incluido en la lista ″Bootpriority order″. Si está incluido en la lista ″Excluded from bootorder″, está inhabilitado. Seleccione la entrada para el mismo en lalista y pulse la tecla x. Esto mueve la entrada a la lista ″Bootpriority order″.




35/76

Capítulo 4. Opciones de recuperación

Utilización de Rescue and Recovery

Si Windows no se está ejecutando correctamente, utilice el espacio de trabajode Rescue and Recovery para ayudarle a solucionar o identificar el problema.Haga lo siguiente:

1. Apague el sistema.2. Pulse el botón Lenovo Care para encender el sistema e inmediatamente

entrar en el espacio de trabajo de Rescue and Recovery.

3. Una vez que se abra el espacio de trabajo de Rescue and Recovery, podráhacer lo siguiente:

v Rescatar y restaurar los archivos, carpetas o copias de seguridad.

v Configurar el sistema y las contraseñas.v Comunicarse utilizando Internet y enlazar con el sitio de soporte.

v Resolver problemas y diagnosticarlos utilizando diagnósticos.

Para obtener más información sobre cómo utilizar las funciones de Rescue andRecovery, consulte el apartado “Visión general de recuperación” en la Ayudade Access en línea.

Restauración del contenido de fábrica

En lugar de proporcionar un disco de recuperación o un disco de Windows enel sistema, Lenovo proporciona métodos más sencillos para realizar las tareastípicamente asociadas con estos discos. Los archivos y programas para estosmétodos alternativos están en el disco duro, lo que suprime la necesidad detener que localizar discos perdidos y los problemas asociados con lautilización de una versión incorrecta del disco.

En un área protegida, o partición, oculta del disco duro se encuentra unacopia de seguridad completa de todos los archivos y programas que Lenovoha preinstalado en el sistema. Aunque ocultas, las copias de seguridad en lapartición ocupan espacio de disco duro. Por lo tanto, al comprobar lacapacidad del disco duro según Windows, es posible que note que lacapacidad total del disco parezca más pequeña de lo esperado. Estadiscrepancia se debe al contenido de la partición oculta.

El programa Recuperación del producto incluido en esta área permiterestaurar todo el contenido del disco duro al mismo estado en que seencontraba al suministrarse inicialmente de fábrica.



36/76

Nota: El proceso de recuperación podría durar un par de horas.

Para recuperar el contenido original del disco duro, haga lo siguiente:

Atención: Todos los archivos de la partición primaria del disco duro(normalmente la unidad C) se perderán en el proceso de recuperación. Sin

embargo, antes de sobregrabar los datos, tendrá la oportunidad de guardaruno o varios archivos en otro soporte.

1. Si es posible, guarde todos los archivos y concluya el sistema operativo.

2. Apague el sistema durante como mínimo 5 segundos.

3. Seleccione la posición On (Activado) del conmutador de radio inalámbricadel sistema.

Nota: Si olvida seleccionar la posición On (Activado) del conmutador deradio inalámbrica, no se reconocerá la tarjeta de red inalámbrica y elcontrolador de tarjeta inalámbrica no se incluirá en el sistema.

4. Pulse el botón Lenovo Care para encender el sistema e inmediatamenteentrar en el espacio de trabajo de Rescue and Recovery.

5. Pulse Restaurar el sistema, seleccione Restaurar el disco duro al estadooriginal de fábrica y siga las instrucciones de la pantalla.

Recuperación de datos

Si ha realizado una operación de copia de seguridad mediante el programaRescue and Recovery, también tiene una o más copias de seguridadalmacenadas que reflejan el contenido del disco duro tal y como era en

diferentes momentos. Estas copias de seguridad se pueden almacenar en eldisco duro, en una unidad de red, o en un soporte extraíble, dependiendo delas opciones que haya seleccionado durante la operación de copia deseguridad.

Puede utilizar el programa Rescue and Recovery o el espacio de trabajo deRescue and Recovery para restaurar el contenido del disco duro a un estadoanterior utilizando las copias de seguridad almacenadas. Puede utilizar el botón Lenovo Care para encender el sistema y entrar inmediatamente en elespacio de trabajo de Rescue and Recovery que se ejecuta independientemente

del sistema operativo Windows.Una vez que el espacio de trabajo de Rescue and Recovery se abre, puederealizar una operación de recuperación, incluso si no puede iniciar Windows.

Opciones de recuperación



37/76

Capítulo 5. Actualización y sustitución de dispositivos

Sustitución de la batería

ImportanteLea la publicación Guía de seguridad y de garantía antes de sustituir la batería.

1. Apague el sistema o entre en modalidad de hibernación. Luegodesconecte el adaptador de CA y todos los cables del sistema.

Nota: Si está utilizando una Tarjeta PC, es posible que el sistema no pueda

entrar en modalidad de hibernación. Si esto sucede, apague elsistema.

2. Cierre la pantalla del sistema y ponga el sistema cara abajo.3. Desbloquee el pestillo de la batería deslizándolo a la posición de

desbloqueo.

Modelos de pantalla de 14,1 pulgadas: Modelos de pantalla de 15,4 pulgadas:



38/76

4. Desbloquee el pestillo de la batería deslizándolo a la posición dedesbloqueo y, mientras lo mantiene en esta posición, extraiga la batería.


5. Instale una batería nueva.





39/76

6. Deslice el pestillo de la batería a la posición de bloqueo.


7. Déle la vuelta al sistema de nuevo. Conecte el adaptador de CA y loscables al sistema.

Actualización de la unidad de disco duro

ImportanteLea la publicación Guía de seguridad y de garantía antes de sustituir launidad de disco duro.

Puede aumentar la capacidad de almacenamiento del sistema sustituyendo launidad de disco duro por otra de mayor capacidad. Puede adquirir una nuevaunidad de disco duro en el distribuidor o el representante de márqueting deLenovo.

Notas:

1. Sustituya la unidad de disco duro sólo si la va a actualizar o reparar. Losconectores y la bahía de la unidad de disco duro no se han diseñado paracambios frecuentes ni para intercambiar unidades.

2. El espacio de trabajo de Rescue and Recovery y el programa Recuperacióndel producto no se incluyen en la unidad de disco duro opcional.


Capítulo 5. Actualización y sustitución de dispositivos 29


40/76

AtenciónManejo de una unidad de disco duro

v No deje caer la unidad ni le dé golpes. Envuelva la unidad con unmaterial, como por ejemplo un paño suave, que amortigüe los golpes.

v No aplique presión sobre la cubierta de la unidad.v No toque el conector.

La unidad es muy sensible. Un manejo incorrecto puede causar daños yla pérdida permanente de los datos de la unidad de disco duro. Antes deextraer la unidad de disco duro, haga una copia de seguridad de toda lainformación del disco duro y, a continuación, apague el sistema. Noextraiga nunca la unidad mientras el sistema esté en funcionamiento, enmodalidad de suspensión o en modalidad de hibernación.

Para sustituir la unidad de disco duro, efectúe lo siguiente:1. Apague el sistema; a continuación, desconecte el adaptador de CA y todos

los cables del sistema.

2. Cierre la pantalla del sistema y ponga el sistema cara abajo.3. Extraiga la batería.

4. Afloje los dos tornillos y extraiga la cubierta del disco duro.

Modelos de pantalla ancha de 14,1pulgadas:

Modelos de pantalla ancha de 15,4pulgadas:




41/76

5. Deslice la unidad de disco duro hacia el lado del sistema paradesconectarla y, a continuación, tire de la pestaña para extraer la unidad.


6. Coloque la nueva unidad de disco duro en la bahía de la unidad de discoduro y, a continuación, conéctela firmemente.





42/76

7. Alinee el lado frontal de la cubierta de la unidad de disco duro, vuelva ainstalar la cubierta y atornille los tornillos.


8. Vuelva a instalar la batería.

9. Déle la vuelta al sistema de nuevo. Conecte el adaptador de CA y loscables al sistema.

Sustitución de la memoria

ImportanteLea la publicación Guía de seguridad y de garantía antes de sustituir lamemoria.

Ampliar la capacidad de memoria es un método eficaz para que losprogramas se ejecuten con mayor rapidez. Puede aumentar la cantidad dememoria del sistema instalando un módulo de memoria con doble hilera deconexiones de pequeño contorno (SO-DIMM) sin almacenamiento intermediode memoria de acceso aleatorio dinámico síncrono (DRAM) de doblevelocidad de datos 2 (DDR 2) 667, disponible como opción, en la ranura dememoria del sistema. Existen módulos SO-DIMM con distintas capacidades.

Nota: Utilice únicamente los tipos de memoria que admita el sistema. Siinstala la memoria opcional incorrectamente o instala un tipo dememoria no permitido, sonará un pitido de aviso al intentar iniciar elsistema.

Para instalar un módulo SO-DIMM, efectúe lo siguiente:




43/76

1. Toque una mesa metálica o un objeto de metal con toma de tierra. Estaacción reduce la electricidad estática que hay en el cuerpo, que podríadañar el módulo SO-DIMM. No toque el borde de contacto del móduloSO-DIMM.

2. Apague el sistema y luego desconecte el adaptador de CA y todos loscables del sistema.

3. Cierre la pantalla del sistema y ponga el sistema cara abajo.4. Extraiga la batería.

5. Afloje los tornillos de la cubierta de la ranura de memoria y extraiga lacubierta.


6. Si ya hay dos SO-DIMM instalados en las ranuras de memoria, extraigauno de ellos para poder alojar el nuevo presionando simultáneamentehacia afuera los pestillos de ambos bordes del zócalo. Asegúrese deguardarlo para utilizarlo más adelante.


7. Busque la muesca en el lateral con contactos del SO-DIMM.




44/76

Atención: Para evitar dañar el SO-DIMM, no toque el extremo concontactos del mismo.

8. Con el extremo con muescas del SO-DIMM hacia el lateral con contactosdel zócalo, inserte firmemente el SO-DIMM en el zócalo con un ánguloaproximado de 20 grados 1 y, a continuación, presiónelo con firmeza2.

Modelos de pantalla de 14,1 pulgadas:

2

1


2

1

12

9. Empuje el SO-DIMM hacia abajo hasta que encaje en su lugar.

10. Asegúrese de que la tarjeta esté firmemente fijada en la ranura y no lamueva fácilmente.

11. Vuelva a instalar la cubierta de la ranura de memoria alineando la partefrontal de la cubierta 1 y cerrando la cubierta 2. Atornille los tornillos3.


1

1

1

23

3

3


2

1

3

1




45/76

Atención: Cuando haya añadido o actualizado un SO-DIMM, no utiliceel sistema hasta que haya cerrado la cubierta de la ranura de memoria.No utilice nunca el sistema con la cubierta abierta.

12. Vuelva a instalar la batería.

13. Déle la vuelta al sistema y vuelva a conectar el adaptador de CA y loscables al sistema.

Para cerciorarse de que el módulo SO-DIMM está bien instalado, siga estospasos:1. Encienda el sistema.

2. Mientras se visualiza la pantalla inicial, pulse F1. Se abrirá la pantallaBIOS Setup Utility.

3. El elemento ″Memory″ muestra la cantidad de memoria que puedeutilizar.




46/76




47/76

Capítulo 6. Obtención de ayuda y servicio técnico

Obtención de ayuda y servicio técnico

Si necesita ayuda, asistencia o servicio técnico o simplemente desea obtenermás información acerca de los sistemas Lenovo, encontrará una ampliavariedad de recursos disponibles para ayudarle en Lenovo. Este apartadocontiene información acerca de dónde ir para obtener información adicionalacerca de los sistemas Lenovo, qué hacer si se producen problemas en elsistema y a quién llamar para obtener servicio técnico en caso de que fueranecesario.

Los Service Pack de Microsoft son la fuente de software más reciente para lasactualizaciones del producto Windows. Están disponibles descargándolos a

través de la Web (pueden aplicarse costes de conexión) o mediante un disco.Para obtener enlaces e información específica, vaya al sitio web de Microsoften la dirección http://www.microsoft.com. Lenovo ofrece soporte técnico depuesta en marcha con la instalación de los Service Pack del productoMicrosoft Windows preinstalado por Lenovo o con preguntas relacionadas conlos mismos. Para obtener información, póngase en contacto con el Centro desoporte al cliente en los números de teléfono que se listan en el apartado“Lista de teléfonos en todo el mundo” en la página 39. Es posible que seapliquen algunas tarifas.

Obtención de ayuda en la WebEn la World Wide Web, el sitio Web de Lenovo tiene información actualizadasobre sistemas y soporte de Lenovo. La dirección de la página de presentaciónde Lenovo es http://www.lenovo.com.

Encontrará información de soporte para su sistema Lenovo 3000 en ladirección http://www.lenovo.com/support. En este sitio Web puede obtenerinformación acerca de cómo resolver problemas, buscar nuevas maneras deutilizar el sistema y obtener información acerca de opciones que le puedanfacilitar la utilización del sistema Lenovo.

Cómo llamar al Centro de soporte al cliente

Si ha intentado corregir el problema usted mismo y todavía necesita ayuda,durante el período de garantía puede obtener ayuda e información porteléfono mediante el Centro de soporte al cliente. Los servicios siguientesestán disponibles durante el período de garantía:


http://www.microsoft.com/http://www.lenovo.com/http://www.lenovo.com/supporthttp://www.lenovo.com/supporthttp://www.lenovo.com/http://www.microsoft.com/


48/76

v Determinación de problemas - Se dispone de personal debidamenteformado para ayudarle a determinar si tiene un problema de hardware ydecidir la acción necesaria para arreglarlo.

v Reparación de hardware de Lenovo - Si se determina que el problema lo hacausado hardware de Lenovo bajo garantía, se dispone de personal deservicio debidamente formado para facilitarle el nivel aplicable de servicio.

v Gestión de cambios técnicos - En ocasiones, es posible que se requierancambios una vez que se haya vendido un producto. Lenovo o sudistribuidor, si está autorizado por Lenovo pondrán a su disposición losCambios técnicos (EC) que se aplican al hardware.

No se cubren los siguientes puntos:v Sustitución o utilización de las piezas no fabricadas por o para Lenovo o

piezas que no están en garantía

Nota: Todas las piezas bajo garantía contienen un identificador de 7

caracteres en el formato FRU XXXXXXXv Identificación de las fuentes de problemas de softwarev Configuración del BIOS como parte de una instalación o actualizaciónv Cambios, modificaciones o actualizaciones de controladores de dispositivosv La instalación y mantenimiento de sistemas operativos de red (NOS)v La instalación y mantenimiento de programas de aplicación

Para determinar si el producto de hardware de Lenovo está en garantía ycuándo caduca la garantía, vaya a http://www.lenovo.com/support, y pulseWarranty; a continuación, siga las instrucciones de la pantalla.

Consulte la garantía de hardware de Lenovo para obtener una completaexplicación de los términos de la garantía de Lenovo. Asegúrese de conservarla prueba de compra para obtener el servicio de garantía.

Si es posible, cuando llame tenga cerca el sistema en caso de que el serviciotécnico tenga que ayudarle a resolver un problema del sistema. Antes dellamar, asegúrese de haber bajado los controladores más recientes y lasactualizaciones del sistema, de haber ejecutado los diagnósticos y de haberregistrado la información. Cuando llame al servicio técnico, tenga a mano lasiguiente información:v

Tipo y modelo de máquinav Números de serie del sistema, monitor y otros componentes, o el

comprobante de comprav Descripción del problemav Texto exacto de los mensajes de errorv Información de la configuración del hardware y software del sistema



http://www.lenovo.com/supporthttp://www.lenovo.com/support


49/76


50/76


51/76

País o región Número de teléfono

España 91-714-79830901-100-000(español)

Estados Unidos 1-800-426-7378(inglés)

Estonia + 372 66 00 800+ 372 6776793

Federación Rusa +7-495-7558800 (ruso)

Filipinas 1800-1601-0033

Finlandia 09-459-6960 (soporte de puesta en marcha durante 30 días)+358-800-1-4260 (servicio y soporte de garantía)(finlandés)

Francia 0238-557-450 (soporte de puesta en marcha durante 30 días)0810-631-020 (servicio y soporte de garantía de software)0810-631-213 (servicio y soporte de garantía de hardware)(francés)

Grecia +30-210-680-1700

Guatemala 1800-624-0051 (español)

Holanda +31-20-514-5770 (holandés)

Honduras Tegucigalpa: 232-4222San PedroSula: 552-2234(español)

Hungría +36-1-382-5720India 1800-425-6666

o bien+91-80-2678-8970(inglés)

Indonesia 001-803-606-282 (inglés/bahasa (Indonesia))

Irlanda 01-815-9202 (soporte de puesta en marcha durante 30 días)01-881-1444 (servicio y soporte de garantía)(inglés)

Israel +972-3-531-3900 - Centro de servicio de Givat Shmuel(hebreo, inglés)

Italia 02-7031-6101 (soporte de puesta en marcha durante 30 días)39-800-820094 (servicio y soporte de garantía)(italiano)

Japón 0120-000-817 (número gratuito)0570-064-400

Letonia +371 7070360


Capítulo 6. Obtención de ayuda y servicio técnico 41


52/76


Lituania +370 5 278 66 00

Luxemburgo +352-298-977-5063 (francés)

Malasia 1800-88-1889 (inglés/bahasa (malayo))

Malta +35621445566

México 001-866-434-2080 (español)

Oriente Medio +44 (0) 1475-555-055

Nueva Zelanda 0800-777-217 (inglés)

Nicaragua 001-800-220-1830 (español)

Noruega 6681-1100 (soporte de puesta en marcha durante 30 días)8152-1550 (servicio y soporte de garantía)(noruego)

Panamá 206-6047 (español)

Centro de soporte al cliente de Lenovo - número gratuito:001-866-434-2080

Perú 0-800-50-866 (español)

Polonia +48-22-878-6999

Portugal +351-21-892-7147 (portugués)

Reino Unido 01475-555-055 (soporte de puesta en marcha durante 30 días)08705-500-900 (soporte de garantía estándar)

(inglés)

República Checa +420-2-7213-1316

RepúblicaDominicana 1-866-434-2080 (español)

Rumania +4-021-224-4015

Singapur 800-6011-343 (inglés)

Sri Lanka +94-11-249-3523 (inglés)

Suecia 08-477-4420 (soporte de puesta en marcha durante 30 días)077-117-1040 (servicio y soporte de garantía)(sueco)

Suiza 058-333-0900 (soporte de puesta en marcha durante 30 días)

0800-55-54-54 (servicio y soporte de garantía:)(alemán/francés/italiano)

Taiwán 0800-000-701 (mandarín)

Tailandia 1800-060-066 (tailandés)

Turquía 00800-4463-2041 (turco)

Uruguay 000-411-005-6649 (español)

Venezuela 0-800-100-2011 (español)




53/76


Vietnam Para el área del norte y Hanoi: 84-4-843-6675Para el área del sur y Ho Chi Minh City: 84-8-829-5160(inglés, vietnamita)


Capítulo 6. Obtención de ayuda y servicio técnico 43


54/76




55/76

Apéndice A. Información de garantía

Este Apéndice proporciona la información relacionada con el período de

garantía y el tipo de servicio de garantía aplicable a la máquina en su país oregión. Si desea ver los términos y las condiciones de la Declaración degarantía limitada de Lenovo aplicable al producto de hardware de Lenovo,consulte el Capítulo 3, Información de garantía, del manual Guía de seguridad yde garantía incluido con el producto de hardware de Lenovo.

Tipo demáquina

País o región de compra Período de garantía Tipos deserviciodegarantía

0687 EE.UU., Canadá, México, Brasil,Australia y Japón

Piezas y mano de obra - 1año Batería - 1 año

31

Otros Piezas y mano de obra - 1año Batería - 1 año

41

0769 EE.UU., Canadá, México, Brasil,Australia y Japón

Piezas y mano de obra - 1año Batería - 1 año

31

Otros Piezas y mano de obra - 1año Batería - 1 año

41

Tipos de servicios de garantíaSi es necesario, el Proveedor de servicio proporcionará servicio de reparacióno intercambio en función del tipo de servicio de garantía especificado para elproducto de hardware de Lenovo en la tabla anterior y como se describe acontinuación. La planificación del servicio dependerá de la hora de la llamaday de la disponibilidad de las piezas. Los niveles de servicio son objetivos detiempo de respuesta y no están garantizados. El nivel especificado de serviciode garantía puede que no esté disponible en todas las ubicaciones a nivelmundial, es posible que se apliquen tarifas adicionales fuera del área deservicio normal del Proveedor de servicio; póngase en contacto con el

Proveedor de servicio local o con su distribuidor para obtener informaciónespecífica de la ubicación y del país.1. Servicio de la unidad sustituible por el cliente (″CRU″)

Bajo el servicio de CRU, el Proveedor de servicio enviará las CRU alusuario para que las instale. La mayoría de CRU son fáciles de instalarmientras que es posible que otras requieran ciertas habilidades técnicas oherramientas. La información de las CRU y las instrucciones de sustituciónse proporcionan con el producto y están disponibles en Lenovo en



56/76

cualquier momento si se solicitan. El usuario puede solicitar al Proveedorde servicio que instale las CRU bajo uno de los otros tipos de servicio degarantía designados para el producto. La instalación de las CRU externas(tales como ratones, teclados o monitores) la realiza el usuario bajo suresponsabilidad. Lenovo especifica en los materiales suministrados conuna CRU de repuesto si se debe devolver la CRU defectuosa. Cuando se

solicite la devolución, 1) se proporcionarán con la CRU de repuesto lasinstrucciones de devolución, una etiqueta de envío de retorno prepagado yun contenedor, y 2) es posible que se le cobre un cargo por la CRU derepuesto si el Proveedor de servicio no recibe la CRU defectuosa en elplazo de treinta (30) días de la recepción del repuesto.

2. Servicio in situ

Bajo el Servicio en los locales del Cliente, el Proveedor de servicio repararáo intercambiará el producto en la ubicación del usuario. Debe proporcionarun área de trabajo adecuada para permitir el desmontaje y montaje delproducto Lenovo. Para algunos productos, es posible que algunas

reparaciones requieran que el Proveedor de servicio envíe el producto alcentro de servicio designado.

3. Servicio de recogida a domicilio

Bajo el Servicio de recogida a domicilio, el producto se reparará ocambiará en el centro de servicio designado, con el envío organizado porel Proveedor de servicio. El usuario es responsable de desconectar elproducto. Se le proporcionará un contenedor de envío al usuario para quedevuelva el producto al centro de servicio designado. Un mensajerorecogerá el producto y lo entregará al centro de servicio técnico designado.Después de su reparación o intercambio, el centro de servicio organizará la

entrega de devolución del producto al usuario.4. Servicio de entrega por transporte o correo

Bajo los Servicios centralizados, el producto se reparará o cambiará en uncentro de servicio designado, con la entrega o el envío organizado por elusuario. El usuario es responsable de entregar o enviar por correo, de laforma especificada por el Proveedor de servicio (con prepago a menos quese especifique lo contrario), el producto adecuadamente embalado a laubicación designada. Después de que se haya reparado o cambiado elproducto, se pondrá a su disposición para su recogida por parte delusuario. Si el usuario no recoge el producto, el Proveedor de servicio

puede deshacerse del producto de la forma que juzgue oportuna. Para elservicio centralizado, el producto se devolverá al usuario con los costespagados por Lenovo, a menos que el Proveedor de servicio especifique locontrario.



57/76

Apéndice B. Unidades sustituibles por el cliente (CRU)

Las unidades sustituibles por el cliente (las CRU) son piezas del sistema que

pueden ser actualizadas o sustituidas por el cliente. Existen dos tipos de CRU:interna y externa. Las CRU externas son fáciles de instalar, mientras que lasCRU internas requieren algunas habilidades técnicas y en algunos casos esposible que requieran herramientas como por ejemplo un destornillador. Sinembargo, es segura la extracción por parte del cliente tanto de las CRUinternas como de las CRU externas.

Los clientes son responsables de sustituir todas las CRU externas. Las CRUinternas las pueden extraer e instalar los clientes o un técnico de servicio deLenovo durante el periodo de garantía.

El sistema contiene los siguientes tipos de CRU externas:

v CRU externas (conectables): estas CRU se desconectan del sistema.Ejemplos de estos tipos de CRU son el adaptador de CA y el cable dealimentación.

v CRU externas con pestillos: estas CRU incluyen un pestillo para ayudarle aextraer y sustituir la pieza. Ejemplos de estos tipos de CRU incluyen la batería principal del portátil, una unidad óptica, una unidad de disco duroy una batería adicional.

El sistema contiene los siguientes tipos de CRU internas:v CRU internas (ubicadas detrás del panel de acceso): estas CRU son piezas

aisladas dentro del sistema ocultas mediante un panel de acceso que estáfijado normalmente por uno o dos tornillos. Una vez que se ha extraído elpanel de acceso, sólo la CRU específica está visible. Ejemplos de estos tiposde CRU incluyen módulos de memoria y unidades de disco duro.

v CRU internas (ubicadas dentro del producto): estas CRU sólo sonaccesibles abriendo la caja exterior del sistema. Ejemplos de estas CRUincluyen las Mini-Tarjetas PCI Express y el teclado integrado.

La Ayuda de Access en línea proporciona instrucciones para sustituir las CRUinternas y externas. Para abrir la Ayuda de Access, pulse Inicio, mueva elpuntero a Todos los programas y, a continuación, vaya a Lenovo Care. PulseAyuda de Access.

Adicionalmente, la Guía de servicio y de resolución de problemas (esta guía)y las Instrucciones de instalación proporcionan instrucciones para varias CRUcríticas.



58/76

Si no puede acceder a estas instrucciones o si tiene dificultad para sustituiruna CRU, puede utilizar los siguientes recursos adicionales:

v El manual en línea de mantenimiento de hardware y los vídeos en líneadisponibles en el sitio web de soporte:http://www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo&lndocid=part-video.

v El Centro de soporte al cliente. Para ver el número de teléfono del Centrode soporte correspondiente a su país o región, consulte el apartado “Listade teléfonos en todo el mundo” en la página 39.

Nota: Sólo utilice piezas del sistema proporcionadas por Lenovo. Consulteel Capítulo 3, Información de garantía del manual Guía de seguridad yde garantía para ver información de garantía sobre las CRU para sutipo de máquina.

La tabla siguiente proporciona una lista de las CRU para el sistema y dónde

localizar las instrucciones de sustitución.Guía de servicioy de resoluciónde problemas

Instruccionesde instalación

AyudadeAccess

OnlineHardwareMaintenanceManual

Vídeoen línea

CRU externas (conectables)

Adaptador deCA

X

Cable de

alimentaciónpara eladaptador deCA

X

CRU externas (con pestillos)

Batería X X X X

Unidad óptica(0769)

X X X

Memoria (0769) X X X X

CRU internas (detrás de un panel de acceso)

Unidad dedisco duro

X X X X

Memoria (0687) X X X X

CRU internas (ubicadas dentro del producto)

Unidad óptica(0687)

X X X


http://www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo&lndocid=part-videohttp://www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo&lndocid=part-videohttp://www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo&lndocid=part-videohttp://www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo&lndocid=part-video


59/76

Guía de servicioy de resoluciónde problemas

Instruccionesde instalación

AyudadeAccess

OnlineHardwareMaintenanceManual

Vídeoen línea

TarjetaMini-PCI

Express

X X X

Apéndice B. Unidades sustituibles por el cliente (CRU) 49


60/76


61/76

Apéndice C. Características y especificaciones

Para ver detalles sobre cada pieza y su función en el sistema, consulte “Acerca

del sistema″ en la Ayuda de Access en línea.

Características

Procesadorv Consulte las propiedades del sistema. Puede hacerlo de la forma siguiente:

Pulse Inicio, pulse con el botón derecho del ratón en Equipo y, acontinuación, en el menú desplegable, seleccione Propiedades.

Memoriav

Memoria de acceso aleatorio dinámico síncrono (DRAM) de doble velocidadde datos (DDR) II 667 (PC2-5300)

Dispositivo de almacenamientov Unidad de disco duro de 2,5 pulgadas

PantallaLa pantalla en color utiliza tecnología TFT:v Tamaño: 14,1 o 15,4 pulgadas, dependiendo del modelov Resolución:

– LCD: 1280 por 800

– Monitor externo: hasta 2048 por 1536v Control de brillov Cámara integrada (en algunos modelos)

Tecladov Lector de huellas dactilares (en algunos modelos)v De 84 teclas, d

Guia de Servcio Lenovo 3000 N200

Documents

Transcript of Guia de Servcio Lenovo 3000 N200