GUIA BÁSICO DO TWITTER

GUIA BÁSICO

DO TWITTER

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Conteúdo

BREVE HISTÓRICO ..................................................................................................................................... 3

PARA QUE SERVE O TWITTER? ................................................................................................................ 3

3 REGRAS BÁSICAS DO USUÁRIO DO TWITTER ................................................................................... 4

FERRAMENTAS ........................................................................................................................................... 4

CONFIGURAÇÃO DE PERFIL ................................................................................................................... 4

AGENDAMENTO DE TWEETS ................................................................................................................... 6

ENCURTADOR DE URL .............................................................................................................................. 8

FONTES DE CONTEÚDO ........................................................................................................................... 9

USO DE # E MENÇÕES (@) ..................................................................................................................... 9

ANALISANDO O CONTEÚDO ............................................................................................................... 12

CONSIDERAÇÕES FINAIS ...................................................................................................................... 14

Autora

Priscila Stuani

Formada em Marketing pela Universidade Anhembi

Morumbi. Com 07 anos de experiência em gestão

de serviços, aprendi que os detalhes fazem a

diferença. Gosto de aprender com as pessoas, e se

possível, ensinar um pouco do que vejo, leio e

entendo com elas. Uma entusiasta pelas mídias

sociais. Acredito que com dedicação, otimismo e

disciplina, tudo pode ser melhor e diferente.

Twitter: @PriscilaStuani

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BREVE HISTÓRICO

O Twitter foi criado em 2006 por Jack Dorsey, Evan Williams e Biz Stone nos EUA. A

ideia inicial dos fundadores era que o Twitter fosse uma espécie de "SMS da

internet" com a limitação de caracteres de uma mensagem de celular.

Inicialmente chamada Twttr (sem vogais), o nome da rede social, em inglês,

significa gorjear. A ideia é que o usuário da rede social está "piando" pela

internet, o Twitter ganhou extensa notabilidade e popularidade por todo mundo.

Algumas vezes é descrito como o “SMS da Internet”. Segundo o site veja isso, o

Twitter é uma comunidade de amigos e pessoas desconhecidas que

mandam updates, flashes do que elas estão fazendo no momento ou o que ela

quer você preste atenção.

Ainda que muitas pessoas utilizem por diversão, existe a oportunidade de se

compartilhar conteúdo interessantes, e isso inclui os conteúdos próprios e/ou da

área do seu interesse. A missão é conseguir deixar claro o tema em apenas 14o

caracteres. É de suma importância que o link seja encurtado para não poluir o

tweet e não ocupar espaço. As atualizações são exibidas no perfil de um usuário

em tempo real e também enviadas a outros usuários seguidores que tenham

assinado para recebê-las.

Se você pretende gerenciar uma conta no Twitter que seja de uma marca ou

empresa, as dicas são as mesmas. Ainda que criada para isso, evite ao máximo

as postagens pessoais, com exceção de que algum seguidor interaja com você.

Apenas nesses casos é recomendável que você comente sobre o clima, ou

sobre outro assunto.

PARA QUE SERVE O TWITTER?

Para ler as notícias e artigos;

Para saber o que as marcas estão divulgando

Compartilhar informações

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Reclamar com prestadores de serviços e pessoas

Seguir e conhecer pessoas com interesses em comum

Atualizações em tempo real

3 REGRAS BÁSICAS DO USUÁRIO DO TWITTER

#1 Mantenha seu perfil atualizado

#2 Retribua as menções recebidas

#3 Não siga quem não te segue de volta

FERRAMENTAS

Retweet: O retweet é uma função do Twitter que consiste em replicar uma

determinada mensagem de um usuário para a lista de seguidores, dando

crédito a seu autor original.

Twitter List: Twitter List é um recurso disponível no Twitter que permite ao

usuário criar listas compartilháveis de usuários. O que dinamiza a leitura

dos tweets já que se torna possível ler o conteúdo postado por grupos de

seguidores.

Trending Topics: Os Trending Topics ou TTs são uma lista em tempo real das

frases mais publicadas no Twitter pelo mundo todo. Valem para essa lista

as hashtags (#) e nomes próprios.

Mencionar: Colocando o @ junto ao nome do usuário, o mesmo será

mencionado, ou seja, receberá uma notificação que alguém citou ele.

CONFIGURAÇÃO DE PERFIL

Para acessar a configuração do seu perfil, clique no ícone ao lado do envelope.

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Depois clique em perfil.

Foto: Partindo do princípio que o seu Twitter é para compartilhar assuntos

de interesse, conteúdo próprio onde você busca demonstrar

conhecimento sobre determinado assunto ou ainda incluir notícias e

imagens, recomendamos que a foto do perfil seja séria, evite foto de

poses e uso de decotes ou regatas, dependendo do sexo do usuário.

Nome: Se possível, deixe o seu nome ou algo fácil, evite palavras

complexas, imagine que você tenha que soletrar o seu Twitter para

alguém te achar... Complicado.

Website: Se você não tem um blog ou site, coloque o link do seu Linkedin,

as pessoas podem te adicionar nessa importante rede profissional.

Bio: Aproveite esse pequeno espaço para dizer quem você é e o que

busca.

Facebook: Com essa opção, você pode sincronizar a sua conta do Twitter

com o Facebook, ou seja, tudo que for publicado no Twitter será replicado

no Facebook. Cuidado para não deixar a sua Time Line lotada, isso cansa

os seus amigos.

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Depois de todas as informações preenchidas, clique em Salvar Alterações.

AGENDAMENTO DE TWEETS

Uma mídia social desatualizada não serve para nada. Não atrai novos

seguidores, e um Twitter sem seguidores perde o sentido, afinal você vai

compartilhar o seu conteúdo com quem se ninguém te segue?

Pensando nisso, recomendamos que você tenha uma dinâmica de

postagens, ou seja: agende tweets para que o seu microblog seja atualizado

diariamente sem a necessidade de você parar de fazer algo para atualizar o

Twitter.

Agende as postagens com intervalo de uma hora, começando às 9 até às21

horas. Se tiver disponibilidade, nada te impede de ter mais tweets. O ideal é

que haja um intervalo mínimo entre as postagens de 20 minutos.

Existem várias ferramentas para agendamento de tweets, mas eu vou falar

do Twuffer. Eu já uso ele faz muito tempo e não tenho problemas. Mas vocês

podem utilizar o Tweet Deck, Hoot Suite, Dynamic Tweets dentre outras.

O importante é ficar claro a importância de se atualizar o Twitter e saber que

existem ferramentas que te ajudam para isso.

1) Entre no site www.twuffer.com e clique em Sign in with Twitter.

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2) Se você estiver logado na sua conta do Twitter, basta clicar em Autorizar

Aplicativo, caso contrário, digite o login e a senha.

3) Pronto, agora você está no painel de agendamento.

Dica: Para encurtar o link, use o Google URL Shortener

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4) Selecione a data e horário para que o seu tweet seja agendado, depois

clique em Schedule Tweet para finalizar.

ENCURTADOR DE URL

Conforme dito anteriormente, recomendamos o uso do Google URL Shortner

para encutar o link. Se você estiver logado em uma conta do Gmail, você

poderá acompanhar a quantidade de clicks que o mesmo recebe no decorrer

dos dias. Isso contribui para que você veja se a fonte ou conteúdo tem

relevância e está sendo visto por outras pessoas.

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FONTES DE CONTEÚDO

O conteúdo é a alma de qualquer rede social. É importante que você tenha

clareza sobre quais assuntos quer compartilhar.

Se você for da área de TI, por exemplo, busque informações em sites como o TI

Especialistas, TI Inside, Computer World e etc.

Se você é da área de marketing, busque artigos e notícias no site Exame, Viver

de Blog, Implantando Marketing e assim por diante.

É importante que você não se limite a um único assunto. Diversifique. Busque

fontes de assuntos correlatos ao seu.

USO DE # E MENÇÕES (@)

A hastg (#) é importante para você aparecer nas buscas de outras pessoas pelo

conteúdo que você publicou. Se a palavra que você pretende colocar com #

já tiver na notícia, não precisa repetir. Exemplo:

“10 filmes que todo gestor de marketing deve assistir >> http://goo.gl/JNtRT2

#marketing”

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Para mencionar outros Twitters, utilize o @+nome. Isso é muito importante para

que a pessoa mencionada saiba que você compartilhou uma notícia dela. Se a

pessoa não for seu contato, é provável que ela te adicione. Não é uma regra,

mas um indício.

#FF no Twitter é a sigla para Follow Friday, que significa “Siga Sexta-feira”. FF no

Twitter é utilizado como uma recomendação, as pessoas dão dicas de outras

para seguir um outro perfil no Twitter que seja muito interessante, e valha a pena.

Dica: O #FF é um bom recurso para mencionar as pessoas que no decorrer da

semana te mencionaram e seguiram.

SEGUIDORES

Existem vários sites que te ajudam a ganhar mais seguidores. Além disso, é

comum as pessoas utilizarem hastags, como por exemplo

#UniaoDoTwitterSegueEuSigoDeVolta . Do ponto de vista de qualidade, isso não

é o ideal. É preferível ter 100 seguidores que tenham interesses em comum com

você do que 1000 seguidores de todas as partes do mundo que sequer

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entendem português e não devem fazer a mínima ideia do que você posta.

Nesses casos, para ganhar novos seguidores, a dica é você sempre utilizar

hastags nos seus tweets que estejam relacionados com a sua área. As pessoas

com interesse em comum vão passar a te seguir. E você também pode procurar

essas pessoas, através das hastags, e segui-las. Depois de um curto período (3

dias), se essa pessoa não te seguiu de volta, pare de segui-la.

Já vimos como manter o perfil atualizado e sobre retribuir as menções recebidas.

Agora vamos falar sobre os seguidores que não te seguem de volta.

É comum as pessoas seguirem e pararem de seguir e nada mais justo que

retribuir o unfollow. Um site que pode te indicar quem são os usuários que não te

seguem é o Friend Or Follow. Ela é muito simples de ser usada.

Primeiro faça o seu cadastro, depois basta digitar o seu e-mail e senha para

acessar o site.

Além da sua conta do Twitter, você pode gerenciar os seguidores do Instagram.

Basta conectar as contas almejadas. Clique em Connect To Twitter e autorize o

Friend Or Follow usar a sua conta.

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Para ver quem não te segue de volta, clique em View Results.

Abrindo a página, vai aparecer quem não te segue. Para dar unfollow basta

passar o cursor em cima do perfil que vai aparecer uma mini tela e clique no

botão verde (Following) para parar de seguir.

ANALISANDO O CONTEÚDO

Agora que já sabemos as regras básicas do usuário do Twitter e como fazer com

que elas se cumpram, vamos falar sobre como avaliar como está a sua

relevância.

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Costumo usar o Twtrland. Ela é uma ferramenta muito prática que me oferece

um mix de informações. Nela, é possível acompanhar quais conteúdos geram

mais Rts (retweets), qual o perfil dos seguidores do Twitter em questão e quais os

assuntos mais repercutiram.

Se você estiver logado em sua conta do Twitter, o Twtrland vai direcionar para o

painel de análise, caso contrário, digite os dados de acesso da conta do seu

Twitter.

Existe o perfil público que mostra quantos Rts você recebe a cada 100

postagens, mensagens mais retweetadas, informações demográficas dos

seguidores e temas mais publicados no seu Twitter.

Se você clicar no Home, terá acesso a mais algumas informações.

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CONSIDERAÇÕES FINAIS

Espero que essas dicas possam te ajudar a conhecer melhor o que o Twitter

pode fazer por você. Criar e buscar conteúdo, postar e monitorar é um ciclo

que precisa ser acompanhado diariamente para que você conquiste novos

seguidores e que eles permaneçam no seu perfil.

Não seja apenas mais um usuário. Seja O usuário!