Guia Basica Alarm CenterGuia Basica Alarm CentervGuia Basica Alarm Center

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PASOS PARA ACTIVAR CUENTAS EN ALARM CENTER. (Para SSEYCO)1-Corroborar Seal recibida que tenga una cuenta registrada en sistema y verificar que corresponda al prefijo 205 para el caso de la empresa SSEYCO si ya existe proceder a editar cuenta creada, si no existe crear cuenta

Este es el Nmero de cuenta de la seal recibidaAqu se muestra la seal recibidaEste el Prefijo de cuenta o cdigo de lnea, si llega una seal sin prefijo de 3 cifras quiere decir que an no se dado de alta en sistema

Modificar cuenta Existente

Para modificar cuenta existente ir a la barra de mens (Cuenta) y seleccionar abrir cuenta o Ctrl+O.

La cuenta solicitara prefijo en este caso es 205 sseyco y despus abrir la cuenta de la cual se recibi la seal.

Una vez abierta la cuenta en la esquina superior derecha estar el icono de edicin (icono con una nota y un lpiz).

Icono de Edicin de cuenta

Crear cuenta

Si la cuenta an no existe esto quiere decir que cuando se recibe la seal no contiene el prefijo en este caso 205, entonces se procede a crear la cuenta con el nmero de cuenta (4 dgitos) Para crear una cuenta ir a la barra de men (Cuenta) y seleccionar Nueva cuenta o Ctrl+N

Una vez hecho esto solicitara cdigo de lnea el cual es 205 Sseyco para este caso, y despus ingresar el nmero de cuenta del cual se recibi la seal son 4 dgitos, el primer digito no tiene que ser 0 se admiten nmeros de 0-9 y letras de la A-F una vez hecho esto se selecciona en plantilla la cuenta 205-ABCD para cargar la plantilla para este caso, despus de ello dar en aceptar para editar la cuenta nuevaDar click aqu para seleccionar una plantilla para este cliente 205-ABCD

Editar Cuenta

Una vez la cuenta en modo edicin estar contorneada la ventana de color azul indicando que est en modo edicin, en este paso se le solicitara al cliente El nombre de la cuenta direccin, ciudad, Estado, C.P. y Tipo de negocio del que se trata se llenaran dichos espacios en la cuenta con la informacin proporcionadaEn este espacio se pondr el tipo de negocio que se monitorea hay que elegir de la lista que aprece respecto a la ubicacin.En este espacio se pondr alguna referencia con respecto a la ubicacin.

Edicin de Telfonos

Estando en modo edicin en la pestaa de (telfonos) se confirmara que este tenga en primer lugar el telfono Central de monitoreo y que el telfono sea 017224873841 En segundo lugar el telfono nextel del Sr. Cisneros encargado de las cuentas Sseyco despus de ellos se solicitara el Telfono del sitio y se capturara el mismo

Area de Edicion de telefonos

Edicin de Usuarios

En la Ventana de usuarios se solicita palabra clave de amago esta es la que el cliente proporciona y se llena el campo en la columna (clave), tambin se solicita el cdigo de operacin del sistema de alarma son 4 dgitos y se registran en la columna (cdigo) as mismo se registra el nombre a quien pertenece el cdigo y la clave si es un cdigo y clave general para cualquier usuario en el nombre se registrara como Usuario del sistema, as mismo se solicitara palabra de aborto que en este caso se registra como el No. De cuenta que consta de 4 dgitos y se registrara en el campo (ID de Usuario).Palabra de aborto sirve para corroborar la identidad del usuario, en caso de la verificacin de falsas alarmasPalabra de Amago si el cliente la dice indica que hay una situacin de peligro en el sitioCodigo del sistema de alarma

Edicin de Misc. (Miscelneos)

En la ventana Miscelneos se verificara en el campo (Informacin del Panel) el tipo de panel del que se trata y se registrara el mismo o se modificara en caso de ser necesario por default DSC 1832.

Aqu se registra el tipo de sistema que se encuentra instalado en la central

Tambin se revisara que el campo (Seales de Prueba Recurrentes) este habilitado y que este habilitado cada 6 horas cualquier seal y genere Cdigo Panel no Comunica.

Aqu se programa la periodicidad de la prueba recurrente y la seal de alerta que se recibir en caso de no recibirla

PORNER CUENTA EN MODO DE PRUEBASPara poder una cuenda en modo de pruebas se tiene que poner la cuenta en modo edicin ya se al crear la cuenta o editar una cuenta ya existente una vez estando en modo edicin tenemos que acceder a la pestaa de Misc. (Miscelneos). Despus acceder al apartado Estado en modo de Prueba, y palomear en esa seccin la casilla (modo de prueba) una vez echo esto seleccionar la duracin del estado en modo de pruebas se puede seleccionar das horas o minutos, los campos zonas y cdigos , es por si se desea en especfico poner algunas zonas en prueba o algunos cdigos de alarma solamente si no se selecciona ninguno por default todas las zonas y cdigos de esa cuenta estarn en modo de pruebas y el sistema no mandara alertas durante el tiempo que dure la prueba.Aqu se puede poner la nota de el porque se pone la cuenta en modalidad de pruebasGuardar o Ctrl+S para efectuar cambios

Para que la puesta en modo de pruebas se haga efectiva se tiene que guardar el cambio dando clic en el icono guardar o con el comando de acceso rpido Ctrl+S. Despus de ello la cuenta indicara en la ventana el tiempo restante que le queda en pruebas.

GRABAR Y REGISTRAR SEALES DE EMERGENCIACuando se recibe una seal de alerta en el sistema se muestra la siguiente pantalla en la cual nos muestra lo siguienteAqu se registran los datos de la seal zona fecha y hora y el tipo de seal

En esta ventana es donde se registraran los eventos de las seales de alarma recibidas

Este botn nos sirve para poner la seal en espera por si es requeridoEste botn es para registrar la seal en sistema con las notas y seguimientos hechos en la mismaEste botn nos sirve para poner notas sobre la seal registrada Este botn nos permite ver los telfonos disponibles a llamar para dicha cuenta y asi mismo registrar notas sobre la llamadaAqu nos detalla la descripcin de la zona activada

El botn EsperaAl presionar el botn espera se abre la siguiente ventana En esta ventana se pone el tiempo en el que la seal volver a emitir una alerta en la central o se puede poner por tiempo indefinido hasta que se vuelva a acceder de manera manual. Al poner la seal en espera se muestra la siguiente ventana

En esta ventana se ponen las seales puestas en espera y se pueden volver a acceder a ellas cuando se da doble clic sobre la lnea de la seal en espera o cuando el tiempo en espera definido concluye.

El Botn llamarCuando se selecciona el botn llamar en la flecha del lado derecho del botn nos despliega los nmeros telefnicos a los cuales se puede llamar que estn registrados para esa cuenta al dar clic sobre uno de ellos se abre una ventana en la parte superior de la ventana que se abre se muestra el telfono al que se est marcando y se abre un cuadro de texto dentro de esta ventana en el cual se registra la informacin tratada durante la llamada.

Al finalizar el registro se da en aceptar.

El Botn NotaEl botn de Nota nos abre una ventana en la que podemos introducir notas sobre la seal registrada para que se queden guardadas en el historial similar a como lo hace el registro de llamadas.

El botn GrabarPor ltimo el botn de grabar nos permite guardar el registro de la seal una vez que se termin de darle seguimiento a la seal recibida, aparecer una venta con las opciones posibles con las cuales se cierra el seguimiento solo resta seleccionar la ms adecuado al proceso que se le dio a la misma.

Una vez grabada la seal y procesada todas las acciones realizadas en las mismas quedaran guardadas en el historial de eventos y se pueden ver dichas acciones al dar doble clic sobre la seal reportada.Al dar doble clic sobre la seal del historial deseada nos muestra el proceso y las notas que se registraron en la misma