Guía Didáctica del Tutor - UCundinamarca · 2018. 7. 18. · Actividades de Aprendizaje. A lo...

módulo fundamentos de sistemas de información

Especialización en Gestión de Sistemas

de Información Gerencial

Guía Didáctica del Tutor

Dirección dePostgrados

TABLA DE CONTENIDOS

Introducción........................................................................................ 3 Créditos............................................................................................... 3 Competencias previstas.................................................................... 3 Actividades de Aprendizaje...............................................................3

Actividad 1: Análisis del ejemplo de aplicación Alfacomputadores..................4 Competencia asociada....................................................................... 4 Descripción......................................................................................... 4 Criterios de evaluación....................................................................... 5 Dedicación prevista............................................................................ 5

Actividad 2: “Visita” a la empresa: Etapa de Análisis.............................................5 Objetivo...............................................................................................5 Competencia asociada....................................................................... 5 Descripción......................................................................................... 5 Etapa de Análisis................................................................................ 5 Criterios de evaluación....................................................................... 6 Dedicación prevista............................................................................ 6

Actividad 3: Determinación de requerimientos.................................................... 7 2. Determinación de requerimientos.................................................. 7 Criterios de evaluación....................................................................... 7 Dedicación prevista............................................................................ 7

Actividad 4: Elaboración de la propuesta para ProInsumos S.A. ..................... 8 3. Elaboración de la Propuesta.......................................................... 8 Criterios de evaluación....................................................................... 8 Dedicación prevista............................................................................ 8

Guía Didáctica de Tutor Guía Tutor

módulo 2fundamentosde sistemas deinformación


Especializaciónen Gestión de Sistemas

de Información Gerencial 2

Introducción

Estimado tutor, bienvenido al módulo Fun-

damentos de Sistemas de Información, durante el desa-

rrollo de éste se realizará una revisión histórica de los

Sistemas de Información y un acercamiento a las bases

conceptuales que les subyacen. De igual forma, se iden-

tificará el proceso requerido para diseñar un Sistema de

Información y las fases para su consolidación.

Como espacio de práctica y aplicación, los

estudiantes tendrán la oportunidad de “asesorar” a la

empresa ProInsumos S.A. con el fin de apoyar el diseño

de un Sistema de Información que optimice algunos de

los procesos internos de la compañía. Recuerde

acompañar a los estudiantes de manera permanente a lo

largo de recorrido.

Créditos

El módulo Fundamentos de Sistemas de Infor-

mación, tiene un peso curricular de 3 créditos académi-

cos, que implican 144 horas de estudio en las que se

contempla la participación en espacios de reflexión, de

interacción con pares, construcción de documentos, así

como la revisión y el análisis de lecturas tanto básicas

como complementarias.

Competencias previstas

• El estudiante se apropia de los conceptos

concernientes a los Sistemas de Información.

• El estudiante analiza e interpretar la función

de los Sistemas de Información y puede apli-

carlos en los procesos organizacionales.

• El estudiante desarrollo una mirada crítica

frente a los Sistemas de Información en los

procesos organizacionales.

Actividades de Aprendizaje

A lo largo del Módulo, está prevista la realización

de cuatro actividades de aprendizaje que tienen como

objetivo apoyarle en el proceso de desarrollo de las com-

petencias esperadas.






A continuación se describen de manera detallada

las actividades propuestas:

Actividad 1:

Análisis del ejemplo de

aplicación Alfacomputadores

Objetivo:

Realizar una revisión crítica de las lecturas previstas y con-

trastarlas con el caso de la empresa Alfacomputadores.

Competencia asociada:

Esta actividad está directamente relacionada con la

competencia: “El estudiante se apropia de los concep-

tos concernientes a los Sistemas de Información.”.

Descripción:

Para realizar esta actividad es fundamental que rea-

lice una revisión detallada de las lecturas previstas y

el caso de Análisis Alfacomputadores. El proceso se

estructura en los siguientes pasos:

1. Construya, a partir de la revisión de la Lectura I: Teo-

ría de Sistemas y del ejemplo de análisis Alfacompu-

tadores, una definición de Sistema de Información.

2. Tomando como referencia la propuesta que realiza

Ramírez (2002) en la Lectura I:

3. Teoría de Sistemas, además de las explicaciones en-

contradas en la Lectura II: Introducción a los siste-

mas de información en las organizaciones, describa

los elementos y los componentes que conforman un

Sistema de Información ejemplificándolos con el caso

Alfacomputadores.

4. Realice un gráfico en el cual estén represente los ti-

pos de Sistemas de Información que se evidencian en

el caso Alfacomputadores. Utilice la propuesta

presentada por Laudon y Laudon (2012) en la Lectura

II: Introducción a los sistemas de información en las

organizaciones.

5. Elabore un gráfico que represente la cadena de va-

lor de la empresa Alfacomputadores, de acuerdo a

la propuesta de Porter (1985) que se presenta en la

Lectura II: Introducción a los sistemas de información

en las organizaciones.






6. Describa los Modelos que encuentra en el caso Alfa-

computadores de acuerdo a la clasificación propues-

ta en la Lectura III: Modelos.

7. Identifique y describa las etapas del proceso, que Pe-

dro consideró en el caso Alfacomputadores, tomando

como referente los elementos expuesto en la Lectura

IV: Análisis de Sistemas de Información.

Una vez finalice, guarde los resultados del análisis an-

teriormente propuesto en un solo documento, donde

el nombre del archivo incluya: nombres_apellidos. En-

víelo a su tutor a través del espacio virtual denominado

Actividad de Aprendizaje 1

Criterios de evaluación: Al finalizar esta guía encontrará la rúbrica correspondiente para evaluar la actividad propuesta.

Dedicación prevista:

44 horas

Actividad 2:

“Visita” a la empresa: Etapa de Análisis

Objetivo:

Realizar la visita a la compañía con el fin de obtener

la mayor cantidad de información relacionada con sus

procesos internos.

Competencia asociada:

Esta actividad está directamente relacionada con la

competencia: “El estudiante analiza e interpretar la

función de los Sistemas de Información y puede apli-

carlos en los procesos organizacionales”.

Descripción:

La empresa ProInsumos S.A. está buscando analistas de

información que le apoyen a optimizar algunos de sus

procesos internos. El tutor envió su hoja de vida y fue

aceptada, por lo tanto deberá realizar la visita a la empre-

sa y emprender la estrategia que se define a continua-

ción para presentar una propuesta al final del proceso.

La estrategia propuesta, está conformada por una se-

rie de acciones que deberá emprender para plantear

soluciones a ProInsumos S.A, o a cualquier otra em-

presa que solicite sus servicios.

Le resultará muy valioso tener a la mano las cuatro

lecturas del presente módulo:

Lectura I: Teoría General de Sistemas

Lectura II: Introducción a los Sistemas de Información

Lectura III: Modelos

Lectura IV: Análisis de Sistemas de Información

Como analista de información solo se le pedirá que

realice la etapa de análisis, considerando que las eta-

pas de diseño y desarrollo las realizan otros profesio-

nales expertos en dichas áreas.

Etapa de Análisis:

1. Definición del problema:

En esta etapa, es necesario tener una descripción

exacta de cómo están operando los flujos de informa-

ción en cada proceso de la compañía, para poder de-

terminar en dónde está el problema. Para ello visite

virtualmente la empresa y tome nota de la informa-

ción que cada uno de los directivos le suministre.

Listado de Insumos: Un punto de partida fundamen-

tal es realizar un inventario de los insumos que le en-

trega la compañía, por lo tanto es recomendable que

elabore un listado de los insumos proporcionados y

los clasifique por área y funcionario, utilizando una ta-

bla como la siguiente:

No. de Insumo

Nombre del Insumo

Descripción del insumo

Área responsable

Funcionario Responsable

Análisis de la Información: Después de realizar el

inventario de los insumos proporcionados por la em-

presa, deberá analizar los datos suministrados, lo que

le permitirá identificar y describir la información que






Areas Descripción

del Problema

Problema General identificado

en ProInsumos S.A.

Problema Área Aministrativa

Problema Área de Talento

Humano

Problema Área Financiera

Problema Área de Producción

Problema Área de Ventas

Nombre del entrevistador

Nombre del entrevistado

Área a la que pertenece (para el caso de personas externas a la empresa coloque como Área: Externo)

Objetivo(s) de la entrevista

Estructura de la Revista (Le recomendamos revisar la lectura IV del Módulo)

Preguntas (Enumere las preguntas que realizará al entrevistado)

considera pertinente conocer pero que no le fue men-

cionada a lo largo de la visita. Identifique y describa la

información que le falta.

Diseño de Entrevistas: Para el caso de la información

que requiere pero que no se provee en la fase Lista-

do de insumos, diseñe las entrevistas que considere

necesarias para obtenerla. Utilice el formato que se

presenta a continuación para el diseño de cada una de

ellas.

tinuación para registrar la descripción del problema ge-

neral y de los problemas específicos. (Puede suceder

que no posea información para identificar problemas

en todas las áreas, en ese caso, deje en blanco el es-

pacio correspondiente).

Diagrama de flujo: Al tener la información organizada

y analizada, elabore el diagrama de flujo, éste debe re-

flejar el manejo actual de la información en la empresa

ProInsumos S.A. (Le recomendamos revisar la lectura

IV del módulo)

Definición de Problema: Con la información antes re-

cabada, estará en la capacidad de definir el problema

general y algunos problemas particulares, es decir, por

áreas. Utilice una tabla como la que se presenta a con-



30 horas


teriormente propuesto en un solo documento, coloque

al nombre del archivo: nombres_apellidos_Actividad2.

Envíelo a su tutor a través del espacio virtual denomi-

nado: Actividad de Aprendizaje 2.






Actividad 3:

Determinación de requerimientos

Antes de iniciar, es importante que realice los ajustes

propuestos por su tutor en la Actividad 2, de esta mane-

ra, contará con una visión más clara para comenzar a

delinear la propuesta para la empresa ProInsumos S.A.

2. Determinación de requerimientos:

La segunda fase del proceso, consiste en la determi-

nación de características que deberá tener el sistema

para dar solución a los problemas identificados en la

primera parte.

Formulación de objetivos: Planteé los objetivos del

nuevo sistema de información, de tal manera que con-

serven la línea estratégica que persigue la compañía y

presente soluciones a los problemas identificados. (Es

recomendable revisar con detenimiento el insumo de

objetivos estratégicos de la compañía presentado por

el Director Administrativo).

Diagrama de flujo de datos: Elabore el diagrama de

flujo de datos que permita visualizar el sistema de infor-

mación que ha de cumplir con los objetivos planteados:

• Diagrama de contexto o de nivel 0.

• Diagrama que desglose los procesos, almacenes

de datos y flujos de datos.

Conclusiones y recomendaciones: Redacte las con-

clusiones y recomendaciones que como analista de

información, considere convenientes para que la com-

pañía tome una decisión acertada respecto al nuevo

sistema.


teriormente propuesto en un solo documento, coloque

al nombre del archivo: nombres_apellidos_Actividad3.

Los estudiantes lo suben al espacio virtual denomi-

nado: Actividad de Aprendizaje 3.



30 horas






Actividad 4: Elaboración de la pro-

puesta para ProInsumos S.A. Antes de iniciar, el estudiante debe contar con las

observaciones concretas de la Actividad 3, de esta

manera, tendrá con una visión más clara para comenzar a

delinear la propuesta para la empresa ProInsumos S.A.

3. Elaboración de la Propuesta:

La propuesta constituye el informe final en el cual se

expone información tanto del proceso que se realizó,

como de la propuesta para dar soluciones a los proble-

mas identificados. El documento debe contemplar los

siguientes elementos:

a. Portada donde se incluye el nombre del proyecto,

el autor, las personas que participan en él, institu-

ción, fecha.

b. Índice o tabla de contenido.

c. Descripción y tabla de insumos proporcionados.

d. Formatos de entrevistas requeridas.

e. Diagrama de Flujo que muestre la situación actual

de la compañía.

f. Problemas identificados por áreas y en general.

g. Objetivos del nuevo sistema propuesto.

h. Diagrama de flujo de datos del sistema de infor-

mación propuesto.

i. Cronograma de actividades, tomando como re-

ferente los dos meses asignados por el Director

Administrativo.

j. Costos: Incluya por lo menos dos cotizaciones

que le proporcionen los costos aproximados a in-

vertir en el desarrollo del nuevo sistema que se ha

propuesto como solución. Para ello, contacte a

compañías externas y reales que le proporcio-

nen un estimado de costos.

k. Incluya las conclusiones y recomendaciones para

la compañía.

1. Anexos: Si fueron utilizados, incluya los documen-

tos que soportan el estudio.

Una vez finalizan el informe Propuesta, los estudiantes

deberán subir el archive en formato .pdf con el nombre:

Propuesta_Apellido_Nombre en el espacio

Actividad 4.



40 horas






Rúbrica: Actividad de Aprendizaje 1

Criterio Nivel Bajo Nivel Medio Nivel Superior

Definición Sistemas de Información

No incluye la definición de Sistema de Información.

Incluye la definición de Sistema de Información, pero no contempla los elementos propuestos en las lecturas y el caso de análisis.

Define los Sistemas de Información tomando como referente los elementos mencionados en la Lectura I y los elementos presentes en el caso de análisis.

Elementos de un Sistema de Información

Omite describir los elementos propios de un Sistema de Información.

Incluye los elementos propios de un Sistema de Información, pero no los relaciona con el caso de análisis.

Ejemplifica, utilizando el caso de análisis, los elementos que conforman un Sistema de Información propuestos en las Lecturas I y II de Módulo.

Componentes de un Sistema de Información

Olvida describir los componentes propios de un Sistema de Información.

Incluye los componentes de un Sistema de Información, pero no los ejemplifica con el caso de análisis.

Explica mediante el uso del caso de análisis propuesto, los componentes que le son propios a un Sistema de Información de acuerdo a las Lecturas I y II de Módulo.

Gráfico que representa los tipos de Sistemas de Información

Omite la realización del gráfico en el cual se representan los tipos de Sistemas de Información que se evidencian en la empresa Alfacomputadores.

En el gráfico presentado se incluyen algunos de los tipos de Sistemas de Información que se evidencian en la empresa Alfacomputadores.

El gráfico presentado muestra los diferentes tipos de Sistemas de Información que proponen Laudon y Laudon (2012) y que se evidencian en el caso de análisis Alfacomputadores.

Gráfico que representa la cadena de valor

No incluye el gráfico solicitado.

El gráfico presentado incluye algunos de los

La cadena de valor de la empresa Alfacomputadores,







procesos de la cadena de valor expuestos por Porter (1985) en la Lectura II.

representada por el estudiante, corresponde a la revisión de la propuesta de Porter (1985) en la Lectura II del Módulo.

Modelos Omite la descripción de los Modelos que se reflejan en el caso de análisis propuesto.

Describe algunos de los Modelos propuestos en la Lectura III del Módulo y que se evidencian en el caso Alfacomputadores.

Identifica todos los Modelos propuestos en la Lectura III del Módulo y que se evidencian en el caso de análisis.

Etapas del proceso

No incluye las etapas del proceso que siguió Pedro en el caso Alfacomputadores.

Identifica y describe de manera incompleta las etapas del proceso que siguió Pedro en el caso Alfacomputadores.

El estudiante identifica y describe de manera correcta las etapas del proceso que siguió Pedro en el caso de análisis, según los elementos esbozados en la Lectura IV del Módulo.








Listado de Insumos

Omite incluir la tabla en la cual se relaciona el listado de insumos solicitados.

Incluye la tabla con algunos de los insumos proporcionados por los directivos de la empresa, pero deja algunos sin relacionar.

Relaciona todos los insumos suministrados por la empresa ProInsumos S.A. y los clasifica de manera adecuada de acuerdo al área y al funcionario correspondiente.

Análisis de la Información

Olvida incluir la relación y descripción de la información que considera pertinente conocer pero que no fue suministrada en el proceso de entrevistas.

Realiza una breve descripción de la información que identifica como pertinente por conocer, pero no incluye todos los datos que se requieren de acuerdo a las lecturas realizadas a lo largo del Módulo.

Relaciona y describe de manera detallada la información faltante fruto de un proceso de reflexión tanto de las entrevistas como de las lecturas realizadas a lo largo el Módulo.

Diseño de Entrevistas

Omite diseñar las entrevistas.

Diseña las entrevistas para obtener la información que requiere, sin embargo, no se evidencia una revisión de las lecturas propuestas para el Módulo.

Planea las entrevistas para obtener la información que requiere, contemplando los elementos esbozados en la lectura IV del Módulo.

Diagrama de flujo No realiza el diagrama de flujo solicitado.

Construye el diagrama de flujo, pero omite algunos de los elementos propuestos en la lectura IV del Módulo.

Contempla todos los elementos propuestos en la lectura IV del Módulo para la construcción del diagrama de flujo de ProInsumos S.A.

Definición de Problema

Omite la definición del problema tanto general como específicos por áreas.

Define algunos de los problemas de la compañía, pero deja algunas áreas sin identificación.

Describe adecuadamente los problemas identificados en las diferentes áreas







fruto de un proceso de análisis de la información recabada en las fases anteriores.








Formulación de objetivos

Omite redactar los objetivos del sistema propuesto.

Redacta los objetivos para el nuevo Sistema, pero no están alineados con la estrategia de la compañía.

Plantea los objetivos para el nuevo sistema en los cuales se advierte una articulación con la línea estratégica de la compañía.

Formulación de objetivos


Redacta los objetivos para el nuevo Sistema, pero no están relacionados con los problemas identificados.

Identifica los objetivos del nuevo sistema en los cuales se observa una relación directa con los problemas planteados.

Diagrama de flujo de datos

Olvida realizar el diagrama de flujo solicitado.

Realiza los diagramas de flujo solicitados, pero estos no describen todos los procesos necesarios para dar solución a los problemas de la compañía.

Los diagramas elaborados por el estudiante, representan de manera completa los procesos, almacenes y flujos de datos requeridos para dar solución a los problemas de la compañía.

Conclusiones y recomendaciones

Olvida redactar las conclusiones y las recomendaciones para la compañía.

Redacta breves conclusiones en las cuales se esbozan de manera básica los argumentos para implementar el sistema propuesto.

Redacta las conclusiones y recomendaciones en las cuales justifica de manera clara las razones por las cuales la empresa debería adoptar el sistema propuesto.

Realización de

Ajustes

El estudiante omite los ajustes solicitados por el tutor en la entrega de la actividad 2.

El estudiante incorpora algunas de las recomendaciones realizadas por su tutor en la actividad 2.

El estudiante incorpora todos los ajustes solicitados por su tutor en la actividad 2.






Rúbrica: Actividad de aprendizaje 4


Portada No incluye portada para la propuesta.

Incluye la portada, pero omite algunos de los datos solicitados.

Incluye todos los datos solicitados en la portada como son:

Nombre delproyecto

Autor

Personas queparticipan

Institución

Fecha

Índice o tabla de contenidos

Omite la inclusión de la tabla de contenidos.

Incluye algunos de los apartados de la propuesta en la tabla de contenidos.

Incluye todos los elementos solicitados indicando la página correspondiente.

Descripción y tabla de insumos proporcionados

Omite incluir la tabla en la cual se relaciona el listado de insumos solicitados.

Incluye la tabla con algunos de los insumos proporcionados por los directivos de la empresa, pero deja algunos sin relacionar.

Relaciona todos los insumos suministrados por la empresa ProInsumos S.A. y los clasifica de manera adecuada de acuerdo al área y al funcionario correspondiente.

Formatos de entrevistas requeridas

Omite diseñar las entrevistas.

Diseña las entrevistas para obtener la información que requiere, sin embargo, no se evidencia una revisión de las lecturas propuestas para el Módulo.

Planea las entrevistas para obtener la información que requiere, contemplando los elementos esbozados en la lectura IV del Módulo.

Diagrama de flujo que muestra la situación de la compañía.

No realiza el diagrama de flujo solicitado.

Construye el diagrama de flujo, pero omite algunos de los elementos propuestos en la lectura IV del Módulo.

Contempla todos los elementos propuestos en la Lectura IV del Módulo para la construcción del diagrama de flujo de ProInsumos S.A.







Problemas generales y particulares

Omite la definición del problema tanto general como específicos por áreas.

Define algunos de los problemas de la compañía, pero deja algunas áreas sin identificación.

Describe adecuadamente los problemas identificados en las diferentes áreas fruto de un proceso de análisis de la información recabada en las fases anteriores.

Formulación de objetivos del nuevo sistema


Redacta los objetivos para el nuevo Sistema, pero no están alineados con la estrategia de la compañía.

Plantea los objetivos para el nuevo sistema en los cuales se advierte una articulación con la línea estratégica de la compañía.

Diagrama de flujo de datos

Olvida realizar el diagrama de flujo solicitado.

Realiza los diagramas de flujo solicitados pero éstos no describen todos los procesos necesarios para dar solución a los problemas de la compañía.

Los diagramas elaborados por el estudiante, representan de manera completa los procesos, almacenes y flujos de datos requeridos para dar solución a los problemas de la compañía.

Cronograma de actividades

Omite la inclusión del cronograma de actividades

Incluye un cronograma, pero no desglosa las actividades requeridas. No contempla los dos meses asignados por el Director Administrativo.

Incluye el cronograma de actividades en el cual contempla las actividades requeridas. Contempla los dos meses asignados por el Director Administrativo.

Costos Omite la inclusión de los costos aproximados.

Incluye los costos aproximados para el desarrollo del nuevo sistema, pero no consulta datos reales.

Incluye costos reales y justificados para el desarrollo del Sistema propuesto.

Conclusiones y recomendaciones

Olvida redactar las conclusiones y las

Redacta breves conclusiones en las cuales se esbozan

Redacta las conclusiones y recomendaciones







recomendaciones para la compañía.

de manera básica los argumentos para implementar el sistema propuesto.

en las cuales justifica de manera clara las razones por las cuales la empresa debería adoptar el sistema propuesto.






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