Guía de banco en línea

Contenido

Panel de Control ........................................................................................... 2

Cuentas ........................................................................................................ 3

Transferencias ............................................................................................... 6

Depositar cheques ....................................................................................... 8

Centro de mensajes ..................................................................................... 9

Pagar facturas ............................................................................................. 10

Presupuestos .............................................................................................. 12

Objetivos de ahorro ................................................................................... 13

Documentos electrónicos ........................................................................... 14

Pagar a un amigo ....................................................................................... 15

Configuraciones ......................................................................................... 16

Acceso compartido .................................................................................... 16

Servicios de Cheques ................................................................................. 17

DASHBOARD

The dashboard is the homepage a member sees when they log into online banking. It provides access to many of the features in online banking, including widgets (the features in the left-hand column), message center, settings, and more.

To hide an account from Dashboard:

1. Click on the cogwheel settings icon2. Uncheck the box on the account you’d like to hide3. Click Save

Your recent and upcoming history displays on the righthand side of the dashboard. You can adjust the amount of days that it shows, as well as what types of activities. To adjust this:

1. Click on the cogwheel settings icon2. Choose from the dropdown how many days to display3. Choose what actions to display by checking the relevant boxes4. Click Save

The following icons may display next to your accounts if applicable.

Formatted: Font: (Default) Arial

Panel de control

El panel de control es la página de inicio que un miembro encuentra cuando inicia sesión en la banca en línea. Este panel da acceso a muchas de las funciones de la banca en línea, incluidos los widgets (las funciones en la columna de la izquierda), el centro de mensajes, la configuración y más.

Para ocultar una cuenta del Panel de control 1. Haga clic en el ícono rueda dentada de la configuración 2. Desmarque la casilla en la cuenta que desea ocultar 3. Haga clic en Guardar

En el lado derecho del panel se muestra su historial reciente y el próximo. Puede ajustar la cantidad de días que se muestran, así como los tipos de actividades. Para realizar esos ajustes: 1. Haga clic en el ícono rueda dentada de la configuración 2. Elija en el menú desplegable cuántos días mostrar 3. Elija qué acciones mostrar al marcar las casillas correspondientes 4. Haga clic en Guardar

Los siguientes iconos pueden aparecer junto a suscuentas, si corresponde.

DASHBOARD

The dashboard is the homepage a member sees when they log into online banking. It provides access to many of the features in online banking, including widgets (the features in the left-hand column), message center, settings, and more.

To hide an account from Dashboard:

1. Click on the cogwheel settings icon2. Uncheck the box on the account you’d like to hide3. Click Save

Your recent and upcoming history displays on the righthand side of the dashboard. You can adjust the amount of days that it shows, as well as what types of activities. To adjust this:

1. Click on the cogwheel settings icon2. Choose from the dropdown how many days to display3. Choose what actions to display by checking the relevant boxes4. Click Save

The following icons may display next to your accounts if applicable.

Formatted: Font: (Default) Arial

2

View Non-cPort Accounts

View Non-cPort Accounts is a secure way to view external accounts that you have with other financial institutions under one login. It is a view-only feature which means you cannot do any transactions for these non-cPort accounts; however you can view transactions and include these accounts in Budgets.

Setting up View Non-cPort Accounts:

1. From the Dashboard, click the blue Get Started under View Non-cPort Accounts2. Search for your other financial institution’s name3. Enter in the credentials of your online banking login4. Hit Submit

a. If your other financial institution uses multi-factor authenticators, you will be prompted for those

5. Once your account is finished syncing, a green checkmark will appear6. Refresh your dashboard screen for the non-cPort accounts to populate

Ver cuentas que no son de cPort

View Non-cPort Accounts

View Non-cPort Accounts is a secure way to view external accounts that you have with other financial institutions under one login. It is a view-only feature which means you cannot do any transactions for these non-cPort accounts; however you can view transactions and include these accounts in Budgets.

Setting up View Non-cPort Accounts:

1. From the Dashboard, click the blue Get Started under View Non-cPort Accounts2. Search for your other financial institution’s name3. Enter in the credentials of your online banking login4. Hit Submit

a. If your other financial institution uses multi-factor authenticators, you will be prompted for those

5. Once your account is finished syncing, a green checkmark will appear6. Refresh your dashboard screen for the non-cPort accounts to populate

Ver cuentas que no son de cPort es una forma segura de ver las cuentas externas que tiene con otras instituciones financieras con un solo inicio de sesión. Es una función de solo lectura, lo que significa que no puede realizar ninguna transacción en estas cuentas externas; sin embargo, puede ver sus transacciones e incluir estas cuentas en los presupuestos.

Configuración de Ver cuentas que no son de cPort: 1. Desde el Panel, haga clic en el botón azul Comenzar, en Ver cuentas que no son de cPort 2. Busque el nombre de su otra institución financiera 3. Ingrese las credenciales de su inicio de sesión de banca en línea 4. Presione Enviar a. Si su otra institución financiera utiliza autenticadores de múltiples factores, éstos le serán solicitados 5. Una vez que su cuenta haya terminado de sincronizarse, aparecerá una marca de verificación verde 6. Actualice la pantalla del panel de control para que se llenen las cuentas que no son de cPort.

3

ACCOUNTS

To hide an account from Dashboard, Accounts, and Transfers:

1. Click on the pencil icon next to the name of the account2. Check the Hide This Account box3. Click Save

To nickname an account:

1. Click on the pencil icon next to the name of the account 2. Update the nickname field 3. Click Save

Downloading transactions:

You can download your transfer from any account to a CSV, OFX, QFX, and QBO file for Excel or to Quicken or Quickbooks.

1. From your transactions, click the arrow symbol above your most recent transaction2. Select your file type3. Click Export

Print transactions:

You can print your last 100 transactions from any account.

1. From your transactions, click the printer symbol above your most recent transaction2. Adjust any necessary printing settings

Cuentas

Para ocultar una cuenta del Panel de control, Cuentas y Transferencias: 1. Haga clic en el ícono de lápiz junto al nombre de la cuenta 2. Marque la casilla Ocultar esta cuenta 3. Haga clic en Guardar

Para colocar un nombre a una cuenta: 1. Haga clic en el ícono de lápiz junto al nombre de la cuenta 2. Actualice el campo de nombre 3. Haga clic en Guardar

Descargar transacciones:Puede descargar su transferencia desde cualquier cuenta a un archivo CSV, OFX, QFX y QBO para Excel o Quicken o Quickbooks. 1. Desde sus transacciones, haga clic en el símbolo de flecha que está encima de su transacción más reciente 2. Seleccione su tipo de archivo 3. Haga clic en Exportar

Imprimir transacciones:Puede imprimir sus últimas 100 transacciones desde cualquier cuenta. 1. Desde sus transacciones, haga clic en el símbolo de la impresora sobre su transacción más reciente 2. Ajuste las configuraciones de impresión necesarias 3. Haga clic en Imprimir

ACCOUNTS

To hide an account from Dashboard, Accounts, and Transfers:

1. Click on the pencil icon next to the name of the account2. Check the Hide This Account box3. Click Save

To nickname an account:

1. Click on the pencil icon next to the name of the account 2. Update the nickname field 3. Click Save

Downloading transactions:

You can download your transfer from any account to a CSV, OFX, QFX, and QBO file for Excel or to Quicken or Quickbooks.

1. From your transactions, click the arrow symbol above your most recent transaction2. Select your file type3. Click Export

Print transactions:

You can print your last 100 transactions from any account.

1. From your transactions, click the printer symbol above your most recent transaction2. Adjust any necessary printing settings

3. Click Print

Account Details*

In account details, you can find additional information about your account including member number, checking account number, interest rate, upcoming payment information and share open date depending on the type of account.

Categorizing Transactions* *need screenshot of add category

Categories allow you to tag transactions to see your different types of expenses and income. Tagging transactions allows you to better manage your budgets and see your spending habits in the Analytics section of your account.

4

Detalles de la cuenta *

En los detalles de la cuenta, puede encontrar información adicional sobre su cuenta, incluido el número de miembro, el número de cuenta corriente, la tasa de interés, la información sobre el próximo pago y la fecha de apertura de acciones, según el tipo de cuenta.

Categorizar las transacciones

Las categorías le permiten etiquetar transacciones para ver sus diferentes tipos de gastos e ingresos. Etiquetar sus transacciones le permite administrar mejor sus presupuestos y ver sus hábitos de gasto en la sección de Análisis de su cuenta.

5

3. Click Print

Account Details*

In account details, you can find additional information about your account including member number, checking account number, interest rate, upcoming payment information and share open date depending on the type of account.

Categorizing Transactions

Categories allow you to tag transactions to see your different types of expenses and income. Tagging transactions allows you to better manage your budgets and see your spending habits in the Analytics section of your account.

TransferenciasLas transferencias permiten el procesamiento de transferencias y pagos de préstamos. Esto incluye pagos únicos y recurrentes que los usuarios de banca en línea pueden editar, programar o eliminar.

La transferencia rápida es una forma de realizar fácilmente transferencias únicas de una cuenta a otra: 1. Haga clic en De cuenta en la columna de la izquierda 2. Haga clic en un monto o ingrese un monto personalizado desde la columna central 3. Haga clic en la Para cuenta en la columna de la derecha 4. Confirme y haga clic en Enviar transferencia en la parte inferior derecha de la pantalla

Pagos de solo el principal delpréstamo: 1. Navegue a la pestaña de transferencias clásicas 2. Elija Desde cuenta 3. Elija Para cuenta (debe ser un préstamo cPort) 4. Haga clic en el botón Solo principal 5. Ingrese la cantidad deseada en el campo de solo principal 6. Elija la fecha y frecuencia del pago 7. Enviar transferencia 8. Confirmar detalles de transferencia y haga clic en Confirmar transferencia

Transfer to another cPort Credit Union member is another way to transfer money to a fellow cPort member without having to call or come in. You will be able to transfer funds from your shares to their shares within cPort:

1. Click Transfer to another cPort Credit Union member2. Enter in the recipient’s last name3. Enter in the recipient’s member number4. Enter in the appropriate share ID or change the dropdown to Loan ID if transferring to a

loan5. Assign a nickname 6. Click Save7. The other cPort account will then appear in your transfer to account options

6

TRANSFERS

Transfers allows for processing of transfers and loan payments. This includes both one-time and recurring payments that online banking users can edit, schedule, or delete.

Quick Transfer is a way to easily do one-time transfers from one account to another:

1. Click on the From account on the left-hand column2. Click on an amount or enter in a custom amount from the middle column3. Click on the To account on the right-hand column4. Confirm and click Submit Transfer on the bottom right-hand side of the screen

Principal only loan payments:

1. Navigate to the classic transfers tab2. Choose the From account3. Choose the To account (must be a cPort loan)4. Click the Principal Only button5. Enter the desired amount in the principal only field6. Choose the date and frequency of the payment7. Submit transfer8. Confirm transfer details and click Confirm Transfer

La transferencia a otro miembro de cPort Credit Union es otra forma de transferir dinero sin tener que llamar ni venir a una agencia. Podrá transferir fondos de sus acciones a las acciones del otro miembro dentro de cPort: 1. Haga clic en Transferir a otro miembro de cPort Credit Union 2. Ingrese el apellido del destinatario 3. Ingrese el número de miembro del destinatario 4. Ingrese el ID de acciones correspondiente o cambie el menú desplegable a ID de préstamo si transfiere a un préstamo 5. Asigne un nombre 6. Haga clic en Guardar 7. La otra cuenta de cPort aparecerá en las opciones de transferencia a cuenta.

Las transferencias externas permiten a los miembros transferir fondos hacia o desde su propia cuenta corriente o de ahorros a otras instituciones financieras.

Agregar una cuenta externa: 1. En Transferencias clásicas, seleccione la opción Agregar una cuenta externa 2. Elija del menú desplegable el tipo de cuenta 3. Ingrese el número de ruta 4. Ingrese en número de cuenta 5. Asigne un apodo 6. Haga clic en Guardar 7. En 3 a 5 días hábiles, en la banca en línea deberá confirmar dos pequeños depósitos que se hicieron en su cuenta externa 8. Para validar, ingrese las dos cantidades depositadas en el panel de control o en configuraciones 9. Una vez validada, la cuenta externa aparecerá en las opciones de transferencia desde y hacia

External transfers allow members to transfer funds to or from their own checking or savings account at other financial institutions.

Adding an external account:

1. Under Classic Transfers, select the option for Add an External Account2. Choose from the dropdown the account type3. Enter in the routing number4. Enter in the account number5. Assign a nickname6. Click Save7. In 3 – 5 business days, you will be notified in online banking to confirm two small

deposits that were made into your external account8. To validate, enter in the two deposit amounts on the Dashboard or in Settings9. Once validated, the external account will appear in the transfer to and/or from options

7

DEPOSIT A CHECK

Deposit A Check allows members to deposit a check at their convenience without needing to stop by a branch. We recommend you use the mobile app version of Deposit Check instead of desktop.

Deposit a check:

1. Select the account you want to deposit a check2. Click Open3. Click Load4. Upload a properly endorsed image of the front and back of your check5. Click Save6. Confirm amount and click the green Submit button

View deposit history:

1. Click the folder icon in the top right-hand corner of the screen2. Click on the PDF icon under the action’s column

a. If you see an image of the check, it has been acceptedb. If you do not see an image, there will be a reason provided regarding why the

check has not been accepted

Depositar un ChequeDepositar un cheque permite a los miembros depositar un cheque a suconveniencia sin necesidad de pasar por una agencia. Le recomendamos que use la versión de la aplicación móvil de Depositar un Cheque en lugar de la PC.

Depositar un cheque: 1. Seleccione la cuenta en la que desea depositar el cheque 2. Haga clic en Abrir 3. Haga clic en Cargar 4. Cargue una imagen debidamente respaldada del anverso y reverso de su cheque 5. Haga clic en Guardar 6. Confirme la cantidad y haga clic en el botón verde de Enviar.

Ver historial de depósitos: 1. Haga clic en el icono de la carpeta en la esquina superior derecha de la pantalla. 2. Haga clic en el ícono PDF debajo de la columna de acción a. Si ve una imagen del cheque, éste ha sido aceptado b. Si no ve una imagen, se le informará el motivo por el cual no se ha aceptado el cheque:

8

MESSAGE CENTER

The message center allows members to securely communicate with cPort staff.

To compose a message:

1. Go to the Message Center2. Click Compose3. Choose your subject4. Choose the account5. Add a message6. Attach files if applicable7. Click Send Message

A member service representative will respond within one business day. You will receive an email notification when you have a new message in the Message Center.

Centro de MensajesEl centro de mensajes permite a los miembros comunicarse de forma segura con el personal de cPort.

Para redactar un mensaje: 1. Vaya al Centro de mensajes 2. Haga clic en Componer 3. Elija su tema 4. Elija la cuenta 5. Agregue un mensaje 6. Adjunte archivos si corresponde 7. Haga clic en Enviar mensaje

Un representante de servicio al miembro le responderá dentro de un día hábil. Recibirá una notificación por correo electrónico cuando haya recibido un nuevo mensaje en el centro de mensajes.

9

10

Pagar Facturas permite a los usuarios de banca en línea enviar pagos de facturas inmediatos, programados y recurrentes para pagar a individuos o empresas a través de ACH electrónico o cheque físico.

Agregar un beneficiario: 1. Haga clic en Agregar beneficiario 2. Elija el tipo de beneficiario: empresa o persona 3. Haga clic en Siguiente a. Si es una empresa: i. Ingrese el nombre de la empresa, elija la cuenta de financiación, ingrese el número de cuenta y haga clic en Siguiente ii. Ingrese la información de dirección, número de teléfono y nombre asignado y haga clic en Siguiente

Realizar un pago:1. Elija el beneficiario desde Mis beneficiarios en el Panel de Pagar facturas2. Confirme su cuenta3. Ingrese la cantidad4. Elija la frecuencia, la fecha de inicio y el método de entrega5. Ingrese una nota si corresponde6. Confirme los detalles del pago y haga clic en Confirmar pago.

Pagar Facturas

BILL PAY

Bill Pay allows online banking users to submit immediate, scheduled, and recurring bill payments to pay individuals or businesses via electronic ACH or physical check.

Adding a payee:

1. Click Add Payee2. Choose the payee type: business or person3. Click Next

a. If business:i. Enter in name of business, choose funding account, enter in account

number and click Nextii. Enter in the address information, phone number, and nickname and click

Next

Make a payment:

1. Choose payee from My Payees on Bill Pay Dashboard2. Confirm from account3. Enter in amount4. Choose the frequency, start date, and delivery method5. Enter a memo if applicable6. Confirm payment details and click Confirm Payment

Make multiple payments at once using MultiPay:

1. Click on the MultiPay tab2. Select the payees on the left-hand column that you would like to include for MultiPay by

clicking on the checkboxes3. For each payee, choose the pay from account, the amount, and the send on date4. Click the Submit Payment button 5. Confirm payment details and click Confirm Payment button

11

Realizar pagos múltiples al mismo tiempo con MultiPay: 1. Haga clic en la pestaña MultiPay 2. En la columna de la izquierda Seleccione los beneficiarios que desea incluir para MultiPay haciendo clic en las casillas de verificación 3. Para cada beneficiario, elija la cuenta, el monto y la fecha de envío 4. Haga clic en el botón Enviar pago 5. Confirme los detalles del pago y haga clic en el botón Confirmar pago.

Make multiple payments at once using MultiPay:

1. Click on the MultiPay tab2. Select the payees on the left-hand column that you would like to include for MultiPay by

clicking on the checkboxes3. For each payee, choose the pay from account, the amount, and the send on date4. Click the Submit Payment button 5. Confirm payment details and click Confirm Payment button

PresupuestosPresupuestos es una herramienta de administración de dinero para usuarios de banca en línea para definir y monitorear presupuestos. Cuantas más transacciones categorice, más detallado será su presupuesto.

Crear un presupuesto: 1. Nombre su presupuesto 2. Seleccione las cuentas que le gustaría asignar al presupuesto. 3. Agregue categorías de gastos 4. Agregue categorías de ingresos 5. Haga clic en Crear presupuesto

12

BUDGETS

Budgets is a money management tool for online banking users to define and monitor budgets.The more transactions you categorize, the more detailed your budget will be.

Creating a budget:

1. Name your budget2. Select the accounts you would like to assign to the budget3. Add expense categories4. Add Income categories5. Click Create Budget

Objetivos de AhorroObjetivos de Ahorro permite a los usuarios de banca en línea establecer objetivos y seguir su progreso. Los usuarios pueden configurar múltiples objetivos por cuenta y asignarles fondos de diferentes maneras.

Crear un objetivo: 1. Haga clic en el botón Nueva objetivo debajo de los ahorros aplicables 2. Nombre el objetivo, elija la categoría, la cantidad del objetivo y l a fecha objetivo 3. Haga clic en Guardar objetivo

Agregar fondos a un objetivo: 1. Haga clic en el botón Agregar fondos debajo de un objetivo de ahorro establecido 2. Elija la cantidad y la cuenta de la fuente de financiación 3. Haga clic en Agregar fondos.

SAVINGS GOALS

Savings Goals allows online banking users to set goals and track their progress. Users can set up multiple goals per account and allocate funds to those goals in different ways.

Create a goal:

1. Click the New Goal button under the applicable savings2. Name the goal, choose the category, the amount of the goal, and the target date3. Click Save Goal

Add funds to a goal:

1. Click the Add Funds button under an established savings goal2. Choose the amount and the funding source account3. Click Add Funds

13

Documentos ElectrónicosLos Documentos electrónicos permiten a los usuarios de banca en línea ver sus estados de cuenta y formularios de impuestos electrónicamente, a su conveniencia.

Optar por los Extractos electrónicos: 1. Haga clic en Suscribir 2. Acepte los términos y condiciones 3. Abra el PDF y confirme el código de cinco caracteres. 4. Haga clic en el botón Suscribir

Ver los ExtractosPara ver los extractos: 1. Haga clic en el widget documentos electrónicos 2. Haga clic en la pestaña de extractos 3. Haga clic en el extracto que le gustaría ver.

14

eDOCS

eDocs allows online banking users to view their statements electronically at your convenience.

Opt-In to eStatements:

1. Click Subscribe2. Agree to the Terms & Conditions3. Open the PDF and confirm the five-character code4. Click the Subscribe button

View Statements:

To view Statements:

1. Click on the eDocs widget2. Click on the statements tab3. Click on the statement below that you would like to view

Pagar un AmigoPagar un amigo permite a los titulares de tarjetas de débito cPort enviar dinero a cualquier persona por mensaje de texto o correo electrónico. El destinatario acepta el dinero a través de su propia tarjeta de débito o me-diante ACH. Si el destinatario usa una tarjeta de débito para recibir fondos, recibirá fondos instantáneamente.

Para enviar dinero: 1. En Acerca de su destinatario, ingrese el correo electrónico o número de teléfono del destinatario 2. Confirme el correo electrónico o número de teléfono del destinatario 3. En Acerca de su pago, agregue una nota si corresponde 4. Ingrese el monto a transferir 5. En Acerca de su cuenta, ingrese la información de su tarjeta de débito 6. Haga clic en la casilla de verificación para aceptar los términos y condiciones. 7. Haga clic en Enviar 8. Para la verificación, ingrese su número PIN para su tarjeta de débito cPort. Tenga en cuenta que cada vez que haga clic en un número, los números se barajarán por motivos de seguridad. 9. Haga clic en Enviar 10. El destinatario recibirá un correo electrónico o mensaje de texto para ingresar la información de su tarjeta de débito o la información de la cuenta corriente para aceptar el pago.

15

PAY A FRIEND

Pay A Friend allows cPort debit card holders to send money to anyone via text or email. Money is accepted by the recipient through their own debit card or via ACH. If the recipient uses a debit card to receive funds, they will receive funds instantaneously.

To send money:

1. Under About Your Recipient, enter in the recipient’s email or phone number2. Confirm the recipient’s email or phone number3. Under About Your Payment, add a memo if applicable4. Enter in the amount to transfer5. Under About Your Account, enter in your debit card information6. Click the checkbox to accept the terms and conditions7. Click Send8. For verification, enter in your PIN number for your cPort debit card. Please keep in mind

that each time you click a number, the numbers will shuffle for security purposes9. Click Submit10. The recipient will receive an email or text to enter in their debit card information or

checking account information to accept the payment

Configuraciones

16

SETTINGS

Settings allows online banking users to customize their online banking experience, as well as update their username and password, set notification alerts, update their contact information, enable shared access, and more.

• Securityo Change your username and passwordo Change your contact info for multi-factor authenticator

• Contacto Change your address, phone numbers, or emailo Enroll in SMS text messages here to receive notifications via SMS text

• Notificationso Establish notifications alert that can be delivered by email, text, or push

notification. These alerts can be general alerts or account specific alerts

Shared Access

Shared Access allows online banking users to share their accounts with another individual, including non-cPort members. The user can assign permissions and restrictions by account for the other individual to transfer to, transfer from, view balances, and/or pay bills.

Please set up shared access only with people you know and trust.

Setting up Shared Access:

1. Click Add a user2. Enter the first name, last name, and email address of the person you are sharing access

with3. Choose the specific permissions by account that you would like to allow the individual4. Click Save5. Click the checkmark box to acknowledge and click Confirm6. This will send the individual an email address where they will be given a link to enter in a

code and create a username and password7. Click on the pending invitation to view the confirmation code that you will have to provide

to the shared access user

Las configuraciones permiten a los usuarios que personalicen su experiencia de banca en línea, así como actualizar su nombre de usuario y contraseña, establecer alertas de notificación, actualizar su información de contacto, habilitar el acceso compartido y más.

• Seguridad - Cambie su nombre de usuario y contraseña - Cambie su información de contacto para el autenticador multifactor• Contacto - Cambie su dirección, números de teléfono o correo electrónico - Inscríbase en mensajes de texto SMS aquí para recibir notificaciones a través de mensajes de texto SMS• Notificaciones - Establezca alertas de notificaciones que pueden enviarse por correo electrónico, mensaje de texto o notificación push. Estas alertas pueden ser alertas generales o alertas específicas de la cuenta

El acceso compartido permite a los usuarios de banca en línea compartir sus cuentas con otra persona, incluso miembros que no pertenecen a cPort. El usuario puede asignar permisos y restricciones por cuenta para la otra perso-na para transferir a, transferir desde, ver saldos y / o pagar facturas. Configure el acceso compartido solo con personas que conoce y en las que confía.

Configuración de acceso compartido: 1. Haga clic en Agregar un usuario 2. Ingrese el nombre completo y el correo electrónico de la persona con la que comparte el acceso 3. Elija los permisos específicos por cuenta que le gustaría compartir 4. Haga clic en Guardar 5. Haga clic en la casilla para autorizar y haga clic en Confirmar 6. Esto enviará a la persona una dirección de correo electrónico donde se le dará un enlace para ingresar un código y crear un nombre de usuario y contraseña 7. Haga clic en la invitación pendiente para ver el código de confirmación que deberá informar al usuario de acceso compartido.

Acceso Compartido

Servicios de ChequesLos servicios de cheques permiten a los usuarios de banca en línea suspend-er el pago de un cheque personal o solicitar cheques.

Para procesar una suspensión de pago: 1. Haga clic en Nueva solicitud de Suspensión de pago 2. Elija la cuenta de la que se compensa el cheque 3. Ingrese el número de cheque 4. Haga clic en Buscar para determinar si el cheque ya ha sido compensado de la cuenta a. Si ha sido compensado, el cheque no es elegible para una suspensión de pago 5. Haga clic en Aceptar 6. Haga clic en Enviar solicitud

Solicitar cheques:Si ya solicitó cheques de cPort, puede solicitar cheques adicionales por la banca en línea. Si no ha solicitado cheques de cPort antes, llámenos al 1-800-464-0253 para hacer su primer pedido.

1. Seleccione solicitar cheques 2. Haga clic en Proseguir para continuar al sitio de Harland Clarke 3. Ingrese el número de ruta 211288239 de cPort y su número de cuenta corriente para iniciar sesión.

17

CHECK SERVICES

Check services allows online banking users to do a stop payment on a personal check or re-order checks.

To process a stop payment:

1. Click on New Stop Pay Request2. Choose the account the check is drawn off of3. Enter the check number4. Click Search to determine if the check has already cleared the account

a. If it has cleared, the check is not eligible for a stop pay5. (Optional) Enter in a payee name and stop pay reason6. Click I agree7. Click Submit Request

Reorder checks:

If you have previously ordered cPort checks, you can reorder additional checks in eBanking. If you have not previously ordered checks from cPort, please call us at 1-800-464-0253 for your first order.

1. Select Reorder Checks2. Click Proceed to continue to the Harland Clarke site3. Enter cPort’s routing number 211288239 and your checking account number to log in