grupos sociales y de ayuda mutua

APOYO SOCIAL Y GRUPOS DE AYUDA

MUTUA

ORIGEN DE LOS PROGRAMAS DE APOYO SOCIAL

• Una reacción natural ante situaciones de peligro, ante el temor, la ansiedad o el estrés es la búsqueda de la proximidad de otra persona (Gracia et als., 1995).

• Determinadas relaciones sociales pueden prevenir y reducir los efectos negativos del estrés

NUEVO CAMPO DE INVESTIGACIÓN QUE SURGIRÍA EN LOS AÑOS 70: EL APOYO SOCIAL.

APOYO SOCIAL• El apoyo social nos hace sentir queridos, útiles y nos proporciona bienestar.• Todo esto proporciona un estado positivo que se proyectará en todas las

facetas de nuestra vida tanto en el ámbito laboral como familiar, en general en la integración social. Es importante destacar la calidad de la relaciones más que su cantidad, cuanto mayor sea su calidad más cubiertas estarán nuestras necesidades de afecto, afiliación, nuestro sentimiento de identidad y pertenencia serán mayores y todo esto nos conducirá a un aumento en nuestra calidad de vida tanto física como psicológica.

El apoyo social también lo podemos percibir como ayuda, es decir, percibimos que en situaciones problemáticas tenemos en quien confiar y pedir apoyo, con lo que la situación puede no llegar a ser estresante.Solamente escuchar “apoyo social” ya nos hacemos una idea global del término,

DEFINICIONES DE APOYO SOCIAL "El apoyo social es definido por la presencia o ausencia

relativa de recursos de apoyo psicológico provenientes de otras personas significativas".

"La información que permite a las personas creer que:a) se preocupan de ellos y les quieren, b) son estimados y valorados y c) pertenecen a una red de comunicación y de obligaciones mutuas".

DEFINICIONES DE APOYO SOCIAL

"Transacciones interpersonales que implican la expresión de afecto positivo, la afirmación o respaldo de los valores y creencias de la persona y/o la provisión de ayuda o asistencia".

"La disponibilidad de ayuda proveniente de otras personas".

"El grado en que las necesidades sociales básicas se satisfacen a través de la interacción con los otros".

PRINCIPALES PERSPECTIVAS TEORICAS Y EMPIRICAS SOBRE EL APOYO SOCIAL

• Nivel I El nivel más básico en la conceptualización del apoyo social es aquel que lo aborda como Integración social". Este nivel de análisis se centra en el número y fuerza de las asociaciones de una persona con los otros significativos. No se hace relación a la calidad de las relaciones sino a las características estructurales de la red social de una persona (número de contactos, clase de los mismos; matrimonio, amistad ... ). Este nivel no es capaz de explicar la relación entre salud y apoyo social.


• Nivel II La perspectiva del apoyo social como "relaciones de calidad" añade una importante cuestión al nivel anterior. Desde este punto de vista se atiende a la calidad de las relaciones aunque éstas no sean muy numerosas. Son varias las vías por las que pueden influir unas relaciones de calidad sobre la salud y bienestar psicológico: contribuyen a satisfacer las necesidades de afiliación, cubren las necesidades de afecto, proporcionan un sentimiento de identidad y pertenencia, son fuente de evaluación positiva, proporcionan sentimientos de control de la situación, etc.


• Nivel III Un tercer nivel es el apoyo social como "ayuda percibida". En este caso se hace referencia a la percepción de que en situaciones problemáticas hay en quien confiar y a quien pedir apoyo. La percepción de que existe ayuda disponible por parte de otros, puede hacer que la magnitud estresora de un evento aversivo se perciba reducida.


• Nivel IV El último nivel consistiría, no ya en tener asociaciones con otros o que sean de calidad o que se perciba la posibilidad de ayuda, sino en la "actualización de tales conductas de apoyo". Es decir, se hace referencia en las conductas reales, al despliegue efectivo y concreto de tal apoyo.

TIPOS DE APOYO SOCIAL

• Apoyo emocional Este comprende la empatía, el cuidado, el amor, la confianza y parece ser uno de los tipos de apoyo más importantes. En general, cuando las personas consideran de otra persona que ofrece apoyo, se tiende a conceptualizar en torno al apoyo emocional.


• Apoyo instrumental cuando se emiten conductas instrumentales que directamente ayudan a quien lo necesita; que consistiría en ayudar a alguien que lo necesite, en sentido de ayudar a terminar un trabajo, cuidar de alguien. Aunque hay que tener cuidado a la hora de ayudar a alguien en el trabajo, no se debe originar un sentimiento negativo como que no es capaz de realizarlo o que no tienes capacidad ... ).


• Apoyo informativo Se refiere a la información que se ofrece a otras personas para que estas puedan usarla para hacer frente a las situaciones problemáticas. Se diferencia del apoyo instrumental en que la información no es en sí misma la solución sino que permite a quien la recibe ayudarse a sí mismo.


• Apoyo evaluativo Al igual que el apoyo informativo, sólo implica la transmisión de información, y no el afecto que se transmite en el apoyo emocional. Sin embargo, la información que se transmite en el apoyo evaluativo es relevante para la autoevaluación, para la comparación social. Es decir, otras personas son fuentes de información que los individuos utilizan para evaluarse a sí mismos. Esta información puede ser implícita o explícitamente evaluativa.

GRUPOS DE AYUDA MUTUA

¿Qué son los Grupos de Autoayuda?“Permiten a las personas con un problema o apuro en común crear un sistema de apoyo que les proteja del estrés psicológico y les proporcione el incentivo suficiente para iniciar un cambio en sus vidas”.(Geral Corey: 32)

ANTECEDENTES HISTORICOS DE LOS GRUPOS DE AYUDA MUTUA

EE.UU, años 40, con el primer movimiento de Alcohólicos anónimos. (Programa de 12 pasos para mantenerse abstinentes)

Auge: años 70: interés para la intervención comunitaria.

“La fuerza está en nosotros” (Katz y Bender, 1976)

“Ayudándose a sí mismo al ayudar a los otros” (Hurley, 1988)

ANTECEDENTES HISTORICOS DE LOS GRUPOS DE AYUDA MUTUA

FACTORES ORIGINANTES. a) Afiliación como tendencia motivacional

básica del comportamiento. b) Desintegración social y ruptura de las redes como consecuencia de la industrialización . c) Insuficiencias, fallos ( y éxitos) de los sistemas de ayuda profesional.

SÁNCHEZ VIDAL, A. (1991)

GRUPOS DE AYUDA MUTUA O AUTO-AYUDA

Ambos nombres dicen lo mismo, pero con matices. •Autoayuda: hace referencia a que el grupo es autónomo (independiente) respecto de las estructuras oficiales; Implica asumir las responsabilidad personal en el cuidado de uno mismo. •Ayuda mutua: indica reciprocidad.

GRUPOS DE AYUDA MUTUA• Un Grupo de Ayuda Mutua (GAM) es un espacio en el

cual diversas personas que comparten un mismo problema o dificultad se reúnen para intentar superar o mejorar su situación. Hay muchos tipos de Grupos de Ayuda Mutua, en función del colectivo de personas que decide reunirse. Por ejemplo, los que tienen como objetivo ayudar a superar un problema de adicción, los de las personas que se dan apoyo mutuo para hacer frente a una enfermedad crónica, los que buscan ayudarse para superar una pérdida o hacer un duelo, etc.

GRUPOS DE AYUDA MUTUA

• Sus miembros comparten experiencias.• Se dan apoyo emocional y social mutuamente.• Aprenden unos de los otros.• Ofrecen sugerencias entres sus miembros.• Proporcionan alguna dirección a las personas que se sienten desamparadas.

TIPOS DE GRUPOS DE AUTOAYUDA

• Abierto: existe mientras haya grupo. Si la asistencia se mantiene el grupo existirá.

• Cerrado: con límite temporal, pueden reunirse una vez a la semana durante 8 a 10sem, con fines educativos.

• Mixto: en donde participan hombres y mujeres de todas las edades.

• Específico: exclusivamente para hombres o mujeres, familiares de pacientes, hijos, nietos. Personas recién diagnosticadas, etc..

CARACTERISTICAS DE LOS GAM

Las Personas comparten Experiencia y/o Necesidad

El principal punto de unión de las personas es el compartir una experiencia en común y/o una misma necesidad. Este hecho es fundamental para que pueda surgir una verdadera ayuda mutua, ya que quién mejor te entiende y te puede ayudar es aquella persona que ha pasado por la misma experiencia que tú.

CARACTERISTICAS DE LOS GAM

La Participación es Voluntaria Los que forman parte de un Grupo de Ayuda Mutua asisten a los encuentros por iniciativa propia. Ninguna persona está obligada ni a vincularse ni a asistir a las sesiones. La voluntariedad es necesaria para que la persona se sienta implicada con el grupo, pueda abrirse a compartir sus problemas y abandone el rol pasivo enfrente a sus dificultades.

CARACTERISTICAS DE LOS GAMLos Encuentros se hacen de manera Periódica Para

que un GAM se constituya, funcione y pueda cumplir sus objetivos es necesario que las personas se encuentren regularmente a lo largo de un cierto tiempo. No hay Grupos de Ayuda Mutua de sesión única. Hace falta que haya vinculación y constancia por parte de sus miembros. Esto permite desarrollar un clima de confianza mutua y trabajar cuidadosamente los temas que puedan aparecer.

CARACTERISTICAS DE LOS GAMLa Cantidad de Personas Vinculadas es Pequeña Los

GAM han de estar formados por un grupo reducido de personas. Esto favorece que todos y todas puedan participar, que no se queden temas si ser tratados, que los intercambios sean cercanos, que los turnos de palabra sean dinámicos, que los miembros se conozcan de forma más rápida y profunda, etc. Cada grupo tiene que pactar su tamaño, pero se recomienda que no haya menos de 5 personas ni más de 10.

CARACTERISTICAS DE LOS GAMNo hay diferencias de Rol o Estatus entre los

miembros Los GAM están basados en la horizontalidad de las relaciones y la igualdad entre las personas que los constituyen. Esto significa que no hay roles diferentes para sus miembros ni diferencias de jerarquías. La horizontalidad permite que las personas se sientan cómodas, entre iguales y que se rompa la dinámica aprendida de jugar el papel de persona enferma-pasiva.

PSICÓLOGO COMUNITARIO

¿QUE HACE EL PSICOLOGO COMUNITARIO?Desarrolla actividades de evaluación y diagnóstico de las comunidades para obtener información de las necesidades, ejecutan programas de prevención e intervención comunitaria en problemas psicosociales, aspectos como violencia familiar, pandillaje, consumo de drogas. Además de acciones de promoción de liderazgo, organización comunitaria, habilidades sociales, etc.

Es un agente de cambio que promueve la toma de conciencia, la identificación de problemas y necesidades, la elección de vías de acción, la toma de decisiones y al cambio de la relación individuo-ambiente para transformar este último.

(Maritza Montero)

PSICÓLOGO COMUNITARIO

PERFIL PSICÓLOGO COMUNITARIODIMENSIÓN PERSONAL

Nivel afectivo Nivel cognitivo

Nivel ActitudinalNivel comportamental

Dimensión personal

PERFIL PSICÓLOGO COMUNITARIO

NIVEL AFECTIVO • Sensibilizar a los miembros de la comunidad respecto a sus posibilidades de acción. • Ser flexible para poder adaptarse a las características de los grupos intervenidos y a los problemas que se le presenten en la realidad social.


• Estar permanentemente motivado para realizar su trabajo a partir de la necesidad de aprender de la comunidad para orientarla, lo cual servirá de impulso para su quehacer efectivo. • Interés de trabajar en el área, considerando las diversas y fluctuantes características de los grupos intervenidos (características físicas, psicológicas, socio económicas, entre otros.) y de la comunidad en general (ubicación geográfica, características físicas del contexto, entre otros.).


• Maduro emocionalmente, de tal manera que sea capaz de aceptar críticas y sugerencias que se le formulan; así como aceptar sus limitaciones y conocer sus capacidades, posibilidades y recursos. • Adecuado nivel de autoestima – Imagen personal.


NIVEL COGNITIVO • Adecuada capacidad de observación para que pueda identificar los problemas recursos y potencialidades de los grupos intervenidos. • Reflexivo y analítico, de tal manera que sea posible diseñar, planificar y organizar programas de intervención a partir de la realidad estudiada.


• Capacidad crítica frente a su trabajo, de tal modo que le permita evaluar y reorientar sus programas si fuera necesario, en beneficio del grupo intervenido. • Interés por el aprendizaje de los últimos modelos o paradigmas de la psicología comunitaria, así como los distintos aspectos relacionados con el área. • Manejar un lenguaje técnico propio de la psicología comunitaria, de tal forma que le permita una comunicación eficiente con la comunidad científica. Respecto a la población intervenida necesita utilizar un lenguaje claro, directo y sencillo.


• Percepción adecuada de su realidad y del grupo o comunidad intervenida, de tal manera que pueda implementar favorablemente sus programas. • Creatividad para poder utilizar técnicas y estrategias educativas que generan motivación en el grupo intervenido.


• Adecuado nivel de memoria para que pueda recordar y aplicar las estrategias y técnicas aprendidas a lo largo de su proceso de aprendizaje, así como utilizarlas en la evaluación de sus resultados. • Detectar y facilitar la expresión de las necesidades de los grupos intervenidos

PERFIL PSICÓLOGO COMUNITARIONIVEL ACTITUDINAL • Actitud de apertura frente a las críticas y sugerencias tanto por parte del grupo intervenido como de sus compañeros, de la asesora y coordinadora del área. De esta manera facilitaría el enriquecimiento de su trabajo.


• Actitud investigativa, de permanente cuestionamiento de su realidad, de tal forma que lo motive aclarar las dudas que se presenten en el proceso intervenido. • Actitud reflexiva del trabajo que realiza, para que así pueda intervenir siguiendo las fases previamente señaladas.

PERFIL PSICÓLOGO COMUNITARIONIVEL COMPORTAMENTAL • Demostrar la organización en el trabajo que realiza, principalmente en el traslado de la planificación (en el papel) a la realidad social, geográfica y administrativa. • Ser capaz de difundir efectivamente los resultados del programa (diseminación de los resultados del programa).


• Orientarse hacia el trabajo multidisciplinario. • Actuar de acuerdo al Código de Ética Profesional del Psicólogo del Perú. • Predisposición hacia la identificación Institucional.

PERFIL PSICÓLOGO COMUNITARIODIMENSIÓN SOCIAL • Participar activamente con el grupo intervenido, orientándolo a mejorar sus relaciones sociales primarias en la comunidad. • Manejo de una comunicación asertiva de tal manera que pueda expresar sus pensamientos, emociones y sentimientos de forma adecuada.

PERFIL PSICÓLOGO COMUNITARIO• Favorecer la integración y cohesión del grupo de practicantes, evitando generar conflictos a nivel interno, así como la consecuente disgregación del grupo.

• Tener iniciativa para responder a las distintas situaciones sociales que se generen, no solo referidas al grupo intervenido, sino también al grupo de practicantes. • Facilitar procesos grupales positivos (organización, cohesión, competencia, participación, entre otros.) a partir de una relación favorable con los pobladores.


FUNCIONES • ANALISTA DE SISTEMAS SOCIALES Y EVALUADOR DE PROBLEMAS / NECESIDADES Analiza diferentes sistemas sociales de la comunidad para así conocer sus problemas o necesidades como también sus recursos. • DISEÑADOR, PLANIFICADOR, ORGANIZADOR Y DISEMINADOR DE PROGRAMAS DE INTERVENCIÓN Y CAMBIO SOCIAL. El psicólogo comunitario va a diseñar y planificar un programa de intervención destinados a la prevención de problemas o necesidades y la ejecución de la misma.

PERFIL PSICÓLOGO COMUNITARIO• CONSULTOR Y EDUCADOR Consultor, se da a través de la relación que existe entre una persona (consultante) con el psicólogo comunitario para resolver los problemas de un tercero. Educador, está ligada a la difusión de información y formación en ámbitos meso sociales para producir cambios actitudinales y de comportamiento. • NEGOCIADOR, MEDIADOR Y RELACIONISTA HUMANO Va a servir como parte mediadora entre los intereses de parte de un grupo, organización o comunidad que exige o defiende aquello que tiene derecho. • ORGANIZADOR Y DINAMIZADOR COMUNITARIO Se designa la intervención del psicólogo comunitario como agente indirecto de cambio social.

PERFIL PSICÓLOGO COMUNITARIOCARACTERÍSTICAS • SENSIBILIDAD SOCIAL: Se identifica, vive la problemática que acontece. • ANTIPATERNALISTA: El psicólogo no debe hacer las cosas por otros, con la idea de que no tiene la capacidad de delegar sus propias funciones y capacidades cognitivas.

PERFIL PSICÓLOGO COMUNITARIO• CAPACIDAD INNOVADORA: La adaptación de los elementos cognoscitivos y técnicos a la realidad social, así como también de creación de otras para lograr una real, y total comprensión de la realidad. • LIDERAZGO Y MANEJO DE GRUPO: Conocer el manejo de grupos, así como de técnica grupal. Asume un rol constante de solucionador de conflictos e incentivador de organizaciones naturales y /o formales. • CAPACIDAD DE DESPOJARSE DEL PSICOLOGISMO Y DE TODOS LOS ISMOS: Despojarse de teorías preconcebidas, ya que somos seres Bio-Psico-Sociales, no todos los problemas están causados por factores netamente psicológicos, hay otros más que interfieren y hay que saber reconocerlos.


• ANTIETNOCENTRICO: Tener un comportamiento respetuoso de la cultura, de los modos de vida de otro grupo social, es decir está libre de perjuicios. •CAPACIDAD ADAPTIVA: Debe adaptarse a diversas situaciones que pueden ser contrarias a su propio modo de vida y valores.

SISTEMA FORMALES E INFORMALES DE APOYO SOCIAL

PERSONA QUE SIENTE NECESIDAD DE AYUDA

SISTEMA DE AYUDA NATURAL:Familia, amigos, vecinos

SISTEMA DE AYUDA NATURAL ORGANIZADA: Asociaciones, grupos de apoyo

SISTEMA DE AYUDA PROFESIONAL: Servicios sociales, salud, educación

REPRESENTACION GRAFICA DE LOS TRES SISTEMAS DE AYUDA SISTEMA

DE APOYO FORMAL

SISTEMA DE APOYO INFORMAL

SISTEMA FORMALES E INFORMALES DE APOYO SOCIAL

1. SISTEMA APOYO INFORMAL:Las redes informales de apoyo no sólo constituyen uno de los principales recursos a los que las personas acuden en busca de ayuda, sino que, comparadas con los servicios profesionales de ayuda también han demostrado su efectividad.

1.1. sistema de ayuda natural : Estas figuras de apoyo y ayuda incluye miembros de la familia, amistades, vecinos en los que se confía.

Los sistemas informales de apoyo configuran un contexto de ayuda que es altamente pluralista y diferenciado con respecto a los tipos de personas involucradas.

1.2.Sistema de ayuda natural organizado: Personas que se acaban de conocer pero que se organizan y están dispuestas a ayudar.

Personas que ayudan a otras personas desconocidas como voluntarios o miembros de grupos de auto ayuda pueden ser personas que tienen una preocupación especial acerca de un problema particular porque lo han experimentado en sus propias vidas o ha sido experimentado por alguien cercano a ellas.

• Miembros del vecindario o de la comunidad también pueden tener alguna habilidad especial y utilizarla para desempeñar tareas de interés común o movilizar a otros miembros de la comunidad alrededor de problemas locales.

• Estos tipos diferentes de personas configuran un sistema ecológico de ayuda cotidiana en el que las personas desempeñan roles complementarios o interrelacionados, ayudándose mutuamente, proporcionando apoyo o realizando diversas actividades en el vecindario o comunidad

• La ayuda informal no es una actividad unidireccional sino que constituye un flujo mutuo que implica tanto la recepción como la provisión de ayuda.

• La ayuda se proporciona como parte

de un intercambio mutuo continuo que constituye un sistema más amplio de derechos y obligaciones dentro del grupo primario, vecindario, comunidad o cultura.

2. SISTEMA DE APOYO FORMAL:los servicios formales de ayuda operan a partir de un sistema de categorías explícitas, tanto para evaluar las necesidades como para decidir la elegibilidad de las personas para recibir los servicios, cuentan con procedimientos basados en reglas formales, existe la especialización y coordinación entre los distintos roles de ayuda, se trabaja a partir de definiciones y expectativas asociadas con los clientes, se dispone de estándares para tratar los problemas independientemente de las características personales o situaciones, y se establecen criterios objetivos acerca de los que constituye el éxito o el progreso

SISTEMAS FORMALES SISTEMAS INFORMALES

Burocracia PluralistaCategorías explicitas diferenciadoReglas formales Roles complementariosEspecialización Ayuda mutuaDistintos roles de ayuda coordinados

Características de los grupos primarios

Se trata de culturas diferentes, aunque es importante que exista buena conexión entre ambos sistemas. Los primeros deben preservar y fortalecer los segundos, no desvirtuarlos

COLABORACION ENTRE PROFESIONALES Y GRUPOS DE AUTO

AYUDA• Aunque en numerosos casos, la fuerza impulsora

en la creación de grupos de autoayuda ha sido la antipatía y en ocasiones el antagonismo hacia los profesionales y organizaciones profesionales, de hecho, un gran número de grupos han sido fundados con la colaboración de profesionales y una gran mayoría de grupos de autoayuda involucran distintas formas de participación profesional (Toseland yHacker, 1982; Gottlieb, 1982; Gartner y Riessman, 1984; Powell, 1987)

• La participación y colaboración de los profesionales en los grupos de autoayuda se ha producido, por ejemplo, iniciando y facilitando grupos, proporcionando orientación y consejo, en aspectos de formación, conectando apersonas con grupos, proporcionando recursos y publicidad, realizando investigaciones, celebrando conferencias sobre grupos de autoayuda.

ROLES PROFESIONALES

Existen diversos roles que el profesional puede desempeñar dentro de un relación mutuamente satisfactoria con los grupos de autoayuda:1. Organizador en la comunidad: estableciendo metas, publicidad, y logrando la legitimidad del grupo en la comunidad.2. Asistencia técnica: en el desarrollo de las relaciones con la prensa, elaboración de boletines, hojas informativas, contactos con otros grupos cívicos3. Fuente de legitimidad:

4. Conectando a los grupos con la comunidad profesional.5. Como líder de grupo: participando en las reuniones, proporcionando liderazgo, apoyando y facilitando información.6. Asesor en aspectos de salud mental: ofreciendo información acerca de recursos, procesos de grupo, liderazgo y habilidades de ayuda que pueden estar fuera del alcance del grupo. No obstante las relaciones entre los profesionales y los grupos de autoayuda debe ser lo suficientemente flexibles de forma que se respete las características y requisitos únicos de las organizaciones de autoayuda (Cameron et al., 1992)

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