UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

Sistema ON LINE

CATEDRATICO : Libbys Esperanza Cubero

ASIGNATURA : Liderazgo Gerencial

TEMA : COACHING

GRUPO No. 3

NOMBREArleni Jazmín Hernández

Denia Estefany Valladares

Perla Esmeralda Cevedo

Cristian Magdiel García

Felipe Higinio Mercado

Jose William Molina

Marcos Anilber Trejo Alvarado

11 de Noviembre 2015

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INTRODUCCION

La cantidad y la calidad de líderes son los aspectos fundamentales que

determinan el desarrollo de las empresas. Dentro de cualquier organización o

empresa, el desarrollo de nuestras habilidades personales y profesionales resulta

primordial. Contar con habilidades como la empatía, la capacidad de liderazgo y

negociación, la comunicación, etc., nos ayudan a desarrollar el tiempo de trabajo

en una forma más eficaz.

Las personas que trabajamos en una empresa, sea cual sea el cargo, tenemos

una serie de necesidades personales y profesionales como intercambiar

conocimientos, aprovechar al máximo las oportunidades que surgen día con día,

mejorar la calidad de nuestro trabajo y es aquí donde algunos conceptos de

Coaching y Coaching Empresarial nos pueden ayudar en el camino que

emprendemos cada día para desarrollarnos personal y profesionalmente.

Entender que nadie hará el trabajo por nosotros, pero que somos capaces de

hacerlo nosotros mismos.

El proceso de Coaching se oye complicado pero es sencillo de aplicar y brinda

beneficios ventajosos a cualquier empresa que lo quiera aplicar para lograr el

liderazgo dentro de la misma.

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COACHING

1. Concepto de Coaching y Coaching empresarial

El Coaching es una metodología que consigue el máximo desarrollo profesional y

personal de las personas y que da lugar a una profunda transformación,

generando cambios de perspectiva y aumento del compromiso y la

responsabilidad, lo que se traduce en mejores resultados.

Es un proceso sistemático que facilita el aprendizaje y promueve cambios

cognitivos, emocionales y conductuales que expanden la capacidad de acción en

función del logro de las metas propuestas.

Se trata de una disciplina emergente que trabaja en la facilitación de los procesos

de desarrollo de las personas: en la evolución profesional, en los tránsitos de la

carrera laboral, en el logro de objetivos, en la disolución de obstáculos para el

crecimiento personal y en la búsqueda del mejoramiento de los niveles de

rendimiento.

Un coach es tu socio en el logro de objetivos personales. Tu entrenador en

herramientas comunicacionales y de vida, que te acompaña en la generación de

cambios. Sostén incondicional de éxitos y errores. Guía en desarrollo personal.

Co-diseñador en la creación de nuevos proyectos. Aliento en tiempos

tormentosos. Es quien te despierta cuando estás dispuesto a escuchar tu propia

alarma.”

2. ¿Por qué es importante el coaching empresarial?

El coaching empresarial es importante porque es una poderosa herramienta que

potencia el liderazgo, facilita el desempeño y acompaña procesos de capacitación

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y entrenamiento a los efectos de garantizar la efectiva adquisición de las

competencias.

3. ¿Cuáles son las características que debe poseer un buen coach?

Entre las características del coach tenemos las siguientes:

1) Autoconciencia.

La autoconciencia entendida como el conocimiento de uno mismo,  nuestros

puntos fuertes y limitaciones, nuestras creencias y valores, nuestros prejuicios y

filtros perceptivos, nuestro estilo de interacción con los demás y de nuestra

capacidad de adaptación al cambio.

Es muy importante por lo tanto ser capaces de observarnos a nosotros mismos y

reflexionar sobre nuestra persona así como ser capaces de controlar nuestras

reacciones y emociones. Todo esto nos lleva al conocimiento de nuestros puntos

fuertes y de nuestros puntos débiles y de nuestras necesidades y fuentes de

motivación.

2) Capacidad de inspiración.

Inspirar es orientar con el ejemplo con todo lo que esta frase conlleva. Como

coach debemos animar a asumir riesgos y considerar el fracaso como un mal

resultado producto de no adoptar las mejores decisiones.

Es importante vivir desde valores y creencias positivas, haciendo hincapié en los

puntos fuertes de las personas, dirigiéndolas hacia estándares cada vez más

elevados. Para ello partiremos de un proceso de reflexión que en muchas

ocasiones descubrirá posibilidades novedosas y que no habían sido detectadas

con anterioridad, para alcanzar las cuales será necesario un proceso de cambio y

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un aprendizaje continuo que a veces nos llevará fuera de nuestras zonas de

confort.

3) Capacidad de establecer relaciones.

Es fundamental saber ganarse la confianza y la credibilidad del individuo para

poder actuar como inspiración, tal y como decíamos anteriormente.

4) Flexibilidad.

Para llevar esto a buen puerto, deberemos por lo tanto ser flexibles y adaptarnos a

las diferentes necesidades y personalidades.

5) Capacidad de comunicación.

Debemos ser empáticos, hacer galas de todas las técnicas interpersonales de las

cuales disponemos.

Ante todo debemos ser auténticos, sinceros y honestos siempre con el objetivo

único de ayudar a nuestro coachee. Para ello es fundamental empatizar con él y

adentrarse en su mundo y reflexionar desde su propia óptica y no desde la

nuestra.

6) Capacidad de mirar al frente.

El coaching no se centra o ahonda en el pasado como puede hacerlo la terapia. El

coaching se centra en el futuro mediante el establecimiento de objetivos y planes

de acción flexibles. Esta orientación a resultados la consigue a partir del aquí del

ahora y únicamente se remite al pasado como herramienta de aprendizaje que nos

influye en el presente.

7) Disciplina.

La disciplina es el medio que el coach debe usar para vencer a las resistencias

que todo proceso de cambio plantea en los individuos. Esta disciplina no exime de

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flexibilidad y adaptación a los ritmos del coachee. No obstante es labor del coach

el mantener en mente de ambos los objetivos y disciplinar al coachee para que

sea capaz de conseguirlos.

8) Gestionar el entorno profesional.

Básicamente se trata de saber si el coaching es la mejor opción en el caso que

nos ocupa o de saber si el cambio está dentro del alcance.

Esta honestidad nos deberá llevar  en última instancia a decidir si aceptamos o no

el coaching de un cliente.

9) Diagnosticar situaciones y encontrar soluciones.

Para ello debemos ser capaces de desarrollar nuestra intuición así como nuestro

sentido de la investigación y ser capaces de aplicar teorías a situaciones

concretas (pasar de lo abstracto a lo concreto).

Es muy importante que las soluciones a las que podamos llegar sean creativas y

que resuelvan los problemas del coachee de manera única y personalizada a la

vez que innovadora.

10) Capacidad empresarial.

Como coach, aparte de vender un producto te estás vendiendo a ti mismo. Desde

ese punto de vista es necesario que creamos en nosotros mismos y en nuestro

servicio con ilusión y nos fijemos metas ambiciosas que hagan que nuestros

objetivos se cumplan.

En la faceta puramente empresarial deberemos tener muy clara nuestra visión y

nuestros objetivos empresariales y afrontarlos con espíritu emprendedor y

creativo.

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4. Puede un director- líder de una organización ser el coach de su empresa,

porque ¿?

La Empresa actual es una organización en constante aprendizaje y ello debe

traducirse en una nueva forma de estructura y de organización. Cuando nos

referimos a una nueva forma de estructura y organización hacemos referencia no

sólo a los mecanismos y tipo de organización sino también al nacimiento de un

nuevo perfil de autoridad. Este perfil de autoridad que requiere la Empresa

Emergente nos propone un nuevo tipo de líder, gerente o superior. Este rol supone

el “Líder de Líderes”. El trabajo principal del líder de líderes es potenciar a otros

líderes, lo que significa en primer lugar, crear las condiciones que expandan la

habilidad de todos los empleados de tomar decisiones y crear el cambio. Pero,

más que eso significa que el líder debe ayudar de manera activa a sus seguidores

a alcanzar su máximo potencial de liderazgo. De esta manera el directivo se

convierte en un Coach Ejecutivo. Alguien cuyo papel es acompañar, apoyar y

facilitar, para permitir a los miembros del equipo que cumplan su trabajo.

El Coach Ejecutivo es alguien que provisto de distinciones y competencias que

otra persona no posee, observa lo que esta hace y detecta los obstáculos que

interfieren en su desempeño, con el propósito de mostrarle lo que no ve y

conducirla a emprender las acciones que la lleven a alcanzar los niveles de

desempeño que aspira.

El ejecutivo de la Empresa del futuro requerirá disponer de este tipo de

competencias siendo capaz de distinguir los obstáculos que obstruyen el

desempeño y el aprendizaje de su gente y desarrollar intervenciones capaces de

disolverlos.

Hemos heredado ciertos paradigmas acerca de lo que significa ser un líder, jefe o

gerente, que dieron excelentes resultados en su momento pero nacieron en un

mundo que hoy no existe. Hoy nos encontramos familiarizados con tecnologías

cada vez más novedosas, acceso a la información al instante, condiciones de

mercado que varían minuto a minuto, la mano de obra ha sido reemplazada por

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mente de obra, los subordinados tienen mayores conocimientos en determinados

dominios que sus propios superiores, los equipos y organizaciones se coordinan

en su mayor proporción a través de la tecnología y en menor proporción a través

del contacto personal, entre otros cambios.

Este contexto ha dado origen a un tipo de organización menos jerárquica, más

horizontal y participativa, más flexible, ágil y liviana en la que sus miembros

acceden a mayores niveles de responsabilidad personal y de compromiso con los

objetivos de la empresa.

Esto impacta profundamente modificando lo que hoy significa Ser Líder. Hoy

podríamos decir que Líder, es toda persona que ha deducido o conoce el

propósito de su actuar. El liderazgo es la Capacidad de implementar el sentido de

su aporte. Apuntando que dicha implementación revela el punto más significativo

de la tarea de un Líder. Nos referimos a la capacidad o habilidad para llevar a la

práctica sus aportes únicos e irrepetibles. En esta interpretación asociamos otro

factor esencial que denominamos Sentido del Aporte, el cual representa el punto

de máximo apalancamiento en el desempeño personal. No es suficiente con saber

o incluso tener ganas, se requieren habilidades aún mayores para llevar a la

práctica, implementar, aquello que nos define como únicos.

La forma en que es ejercido este liderazgo impacta profundamente en la vida de

los liderados. Se necesita un líder que posea versatilidad, posibilite generar una

atmósfera donde también los seguidores puedan liberar el talento que llevan

dentro, el entusiasmo, el compromiso y la responsabilidad personal.

Convertirse en un Líder Coach consiste en crear una nueva manera de ser, es

una filosofía y estilo de vida. Es por ello que el programa alterna competencias a

desarrollar de auto liderazgo y de liderazgo con otros desde la perspectiva

innovadora que propone la Ontología del Lenguaje. Cuanto antes lo incorporemos

a nosotros, antes tendremos empresas más competitivas, exitosas, rentables,

perdurables, atrayentes y lo más importante humanas.

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Esto supone en primera instancia un desarrollo de habilidades personales de auto

liderazgo, luego desarrollo de competencias que le permitan crear un equipo de

alto rendimiento y un entrenamiento específico en competencias conversacionales

para facilitar el logro de resultados de otros.

5. Que tipos de programas de mejora puede desarrollar un Coach en una empresa.

Coaching Ejecutivo

Este tipo de programa va dirigido a ejecutivos, normalmente las sesiones son

personales con el coach aunque también se pueden realizar de modo online vía

internet o por teléfono. En cuanto al contenido se centra en la mejora de

habilidades personales y gestión de los recursos y colaboradores. Sus principales

objetivos van dirigidos a potenciar y mejorar habilidades personales para:

m Mejorar la comunicación con los colaboradores

m Mejor gestión de los recursos humanos

m Efectividad en la toma de decisiones

m Mayor eficacia en la gestión del tiempo de trabajo

m Aprender a controlar el stress en el trabajo

m Saber cuándo podemos delegar en nuestros colaboradores

m Conciliar la vida profesional con nuestra vida personal

m Eficacia en la gestión de equipos y en el logro de objetivos

m Alcanzar una equidad en nuestra conducta emocional y conductual

Coaching para grupos y equipos de trabajo

Estos programas de coaching ofrecen un contenido de sesiones de Coaching para

grupos formados por colaboradores del mismo equipo u otros equipos, con la meta

de poner en común la visión de los procesos productivos, mejorar la comunicación

entre los equipos y mejorar la unión dentro de los equipos.

El objetivo del coaching grupal será aumentar:

m El rendimiento personal dentro de los equipos.

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m El rendimiento de los equipos como unidad de trabajo.

m Aunar los esfuerzos del equipo de trabajo en una sola dirección, para

convertirlo en una máquina bien engrasada, modificando para ello la

conducta de cada miembro del grupo de trabajo.

m Conjuntar entre todos los miembros de los diferentes departamentos: los

procesos de trabajo, objetivos a cumplir, enfoque de la empresa y

conductas de los colaboradores.

m Detectar si son necesarias sesiones de Formación para los grupos de

trabajo.

Personal Coaching para Directivos

Este tipo de programas el coach va junto al directivo o manager durante toda una

jornada de trabajo y observa como se desenvuelve en el ámbito laboral y como se

relaciona y comunica con sus colaboradores. Posteriormente el coach da feedback

a su pupilo sobre sus puntos fuertes y también sobre que aspectos debe mejorar,

todo ello desde el punto de vista imparcial del coach , y con todo esto se elabora

un Plan de personal de Coaching de formación a medida para reforzar aquellas

facetas del coachee en las que es más débil.

m El coach sigue al directivo para ver su entorno de trabajo y como actua en

su trabajo

m El coach da feedback a su entrenado

m El trabajo del coach se enfoca desde el comienzo en áreas de mejora para

comenzar Plan Personal de Coaching .

m Mejorar la eficacia y con ello el logro de objetivos

6. Busque en internet un ejemplo de un programa de Coaching empresarial disponible.Permite potenciar el capital personal y de trabajo, de colaboradores que ocupan

cargos estratégicos en su negocio. Por ese motivo nuestra Coach, ofrece un plan

de entrenamiento personalizado alineado con los objetivos de su organización.

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Enfrentar y resolver conflictos, comunicarse con asertividad y efectividad,

promover climas de trabajo positivos, gestionar las emociones y relaciones al

interior del equipo, recibir y entregar feedback que estimule el aprendizaje y el

desarrollo del equipo, gestionar la confianza y el compromiso, coordinar acciones

con efectividad, entre otras, son todas habilidades de liderazgo relevantes de

desarrollar para conseguir bienestar y alto desempeño.

Dirigido a:

Profesionales y ejecutivos que se desempeñan en cargos estratégicos: jefaturas,

sub-gerencias, gerencias, que requieren potenciar sus habilidades claves, para la

resolución de problemas y para fortalecer la creación de valor en su gestión.

Modelo de Trabajo:

El Coaching Ejecutivo es un proceso de acompañamiento y aprendizaje individual

en el que el ejecutivo aprende a través de una metodología basada en

conversaciones y prácticas guiadas, a desenvolverse en un contexto de manera

diferente, debido a que desarrolla competencias claves que necesita para

enfrentar con éxito desafíos y para fortalecer su gestión.

Profesional a Cargo del Desarrollo Servicio de Coaching Ejecutivo

PROGRAMA COACHING EJECUTIVO O EMPRESARIAL

Etapa Diagnóstica:

A través de una metodología de conversaciones de coaching con diversos

profesionales de la empresa, se identifican los espacios de aprendizaje del

ejecutivo para fortalecer su liderazgo.

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m 1 reunión para generar acuerdos en torno a necesidades, expectativas y

compromisos.

Levantamiento de necesidad de coaching, sólo con jefatura.

m 2 sesiones de coaching diagnósticas con ejecutivo, para construir el vínculo

de trabajo, explicar las características del proceso de coaching y

profundizar en el diagnóstico de competencias.

m 2 entrevistas con profesionales de la empresa: al menos con un

colaborador y con un par del ejecutivo; para profundizar en el diagnóstico

de competencias.

Aplicación del Test de Competencias de Liderazgo Personal e Interpersonal:

instrumento auto-instructivo, para ser utilizado como herramienta diagnóstica y de

trabajo durante el proceso de coaching.

m 1 reunión con jefatura y ejecutivo para definir y acordar plan de trabajo de

coaching.

Etapa de Entrenamiento de Competencias: Etapa de desarrollo y fortalecimiento

de las competencias requeridas a través de sesiones de coaching, lecturas y guías

de trabajo.

m 7sesiones de coaching semanales, de 1.5 horas de duración. Se llevarán a

cabo en la empresa o en la consultora del Coach.

m Línea abierta a distancia entre el ejecutivo/a y el Coach.

m Se complementará el trabajo de coaching con Guías de Aprendizaje y

Lecturas específicas que promoverán el aprendizaje de los nuevos

conocimientos y ejercicios para el desarrollo de las competencias directivas

estratégicas.

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m En cada sesión de coaching se revisará el Plan de Acción individual, y el

coach irá asignando tareas que serán monitoreadas a lo largo del proceso

de coaching.

m El ejecutivo hará uso de un Cuaderno del Coachee donde irá registrando su

plan de trabajo, tareas, acuerdos y aprendizajes.

m 1Reunión con Jefatura Directa para analizar los avances generales de los

procesos.

Etapa de Evaluación:

Al terminar el proceso de coaching se evalúa en conjunto con el ejecutivo y

jefatura directa, los avances alcanzados y desafíos emergentes.

m Informe final que retroalimentará directamente al coachee; revisando los

objetivos originales, los niveles de cumplimiento y las causas del éxito o

fracaso en cada punto.

m 1 Reunión final con Jefatura Directa y Gerencia General de ser solicitado,

con entrega de informe.

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CONCLUSIONES

m La situación economía y el desarrollo del mercado global que actualmente

se está viviendo, hacen imperiosa la actualización permanente y

crecimiento de una fuerza laboral altamente calificada y motivada. Para el

logro de esto, las empresas están descubriendo que las competencias de

Supervisores y Gerentes deben cambiar. Con el objeto de obtener un

máximo desempeño de la fuerza de trabajo, más que jefes necesitamos

"coaches".

m El coaching es un nuevo patrón, en donde exige un nuevo conjunto de

competitividades entre las que se incluyen las gerencias de las personas y

las tareas.

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BIBLIOGRAFIA

http://www.gestiopolis.com/que-es-coaching-empresarial-y-cuales-son-sus-

instrumentos/

http://www.lider-haz-go.info/que-es-coaching/

http://www.arieljob.net/arielchile/Resources/ViewResource.aspx?Id=MjI0

http://www.guiacoaching.es/programas-de-coaching.html

https://es.wikipedia.org/wiki/Coaching

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