Años

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Inbursa, la institución financiera altamente comprometida con México, crece y se fortalece diariamente desde hace 45 años con un objetivo primordial, cuidar el Patrimonio de sus clientes y socios.

Con una estructura sólida y amplio compromiso por parte de su fundador, el Ingeniero Carlos Slim Helú, la empresa ha logrado mantener una trayectoria destacada, rentable y en constante crecimiento, con cimientos fuertes que le brindan la capacidad de superar las adversidades, cumplir los retos y consolidarse como el Grupo Financiero de mayor capitalización a nivel mundial.

Resulta fundamental para todos los ciudadanos contribuir en el desarrollo de México, por esta razón mediante atractivas alternativas para sus clientes, se ofrecen servicios de primer nivel con la más alta calidad y atención personalizada, generando un efecto positivo y buena disposición de ambas partes.

El esfuerzo y los objetivos que se cumplen diariamente están sustentados en los principios básicos que definen a la institución, valores implícitos como: Compromiso con México, Visión a largo plazo, Desarrollo integral del personal, Integridad y compromiso, confiabilidad, austeridad, innovación, los guían para ser una empresa líder en el sector Financiero.

Gracias a los esfuerzos realizados, Banco Inbursa, importante miembro de este grupo se ha colocado en el nivel más alto con la calificación de BBB que Standard & Poors le ha otorgado, reflejando una enorme fortaleza.

Brindar un servicio de calidad a los clientes es el objetivo principal, ofrecer bajos costos de operación y mantener su preferencia permite crear la ruta que les mostrará el camino hacia dónde ir, porque los acerca a sus necesidades e intereses, generando nuevas estrategias para seguir creciendo juntos.

Emmanuel Silva RosalesVicepresidente de Comunicación

y Relaciones Públicas

Aurora Silva RosalesVicepresidenta de Operaciones

Carolina Flores CruzAlejandro Antonio Arango

Editorial

Berenice RuizEfraín PedrazaDiseño gráfico

Karina Valdéz

Marketing

Editorial AglayaFotografía

Miguel A. CruzMarisol González

Sistemas

Norma RosalesJeruza MoralesMayté Ramos

Luz María CaudilloAdministración

Antonio HernándezLuis Meléndez

Mensajería

Cerrada de Eugenia No. 58,Col. Del Valle, Deleg. Benito Juárez,

México D.F. 03100Tels. 5536 1117 / 5536 0266

editorialaglaya@editorialaglaya.com.mxwww.editorialaglaya.com.mx

Calidad y Solidez Financiera

Recientemente la prestigiada revista financiera británica World Finance, la cual se da a la tarea de buscar año con año al mejor Banco de cada país, otorgó a Inbursa el reconocimiento “Best Banking Group in Mexico, 2011”, el mejor banco de México en el 2011, gracias a su propuesta innovadora en el mercado, las grandes diferencias en los servicios que ofrecen y aportan soluciones a largo plazo, la seguridad e incremento que ofrece para las inversiones de sus clientes y la excelente asesoría que brindan al cliente.

Inbursa cuenta actualmente con más de ocho millones de clientes y 270 sucursales en el país. Su fortaleza se refleja en la calificación BBB que Standard & Poors le ha dado, la calificación más alta en México.

La publicación británica nombra cada año al mejor banco de cada país y las instituciones son evaluadas por sus soluciones, mejoras a productos de consumo, innovación en el manejo de la banca, estrategias para contrarrestar la competencia, transparencia en el manejo de sus inversiones, así como su solvencia económica.

Las instituciones bancarias son evaluadas por un panel de jueces expertos que seleccionan a los finalistas, basándose no solamente en su experiencia y conocimiento personal, sino también en una exhaustiva investigación sobre las propuestas de cada Banco para ofrecer: Innovación en el Manejo de la Banca, Estrategias para contrarrestar a la Competencia, Transparencia en el Manejo de sus Inversiones, Soluciones y Mejoras a Productos de Consumo, así como su Solvencia Económica, determinando de esta manera a quien destaque por su desempeño y competitividad.

La estructura de gestión de Inbursa es muy ajustada, a fin de estar lo más cerca posible a sus clientes, esto permite que la institución tenga un proceso de decisión muy rápida. Los principales beneficios para sus clientes son la calidad del servicio y dar respuesta a sus necesidades.

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Los Clientes de Inbursa encuentran una solución hecha a la medida de sus necesidades financieras, ya que son capaces de proveerlos de préstamos que van de rangos de corto

plazo para capital de trabajo hasta complejos y de largo plazo, así como toda una gama de productos relacionados con la administración del dinero en efectivo, cambio de divisas,

tesorería, inversiones, leasing y cobertura, entre otros.

En cuanto a sucursales, Inbursa ha pasado de las 98 que operaba a fines de 2008 a 271 a finales de 2010, esto es 173 nuevas aperturas en dos años. Con sucursales en las principales ciudades de México, esta Institución financiera tiene una fuerte presencia para apoyar las necesidades de banca transaccional de sus más de ocho millones de clientes en todo el país.

A través de su continuo crecimiento y consolidación, Inbursa es una de las instituciones financieras más sólidas del mundo. Ahora se encuentra en una posición destacada

para afrontar los retos actuales, después de haber aprovechado las oportunidades para seguir creciendo en la eficiencia operativa y rentabilidad. Hoy en día ofrece una

alternativa atractiva para sus clientes y al mismo tiempo contribuir al desarrollo económico impresionante de México.

Banco Inbursa: El Mejor Banco de 2011

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En Grupo Financiero Inbursa podemos resaltar:

Más de 8 millones de clientes

Más de 13,000 Personas en Fuerza de Ventas poniendo a disposición de sus clientes un amplio portafolio de productos.

Más de 6,500 colaboradores brindando un servicio que marca la diferencia.

Más de 750 Cajeros Automáticos con la red más segura del país, ubicados estrategicamente en diferentes lugares y en tiendas Sanborns.

Más de 270 Sucursales a nivel nacional (59 ubicadas en tiendas Sanborns).

Más de 120 productos al alcance de todos.

Hablando de Números

“Grupo Financiero Inbursa contribuye de manera muy importante al crecimiento del país, además es

honrosamente un Grupo mexicano”.

Agustín Carstens

“En Inbursa trabajamos por ofrecer a nuestros clientes más y mejores productos buscando

resolver sus necesidades de inversión, crédito, seguros y pensiones, a los mejores costos y con

un servicio de la mejor calidad”.

Directivos de Grupo Financiero Inbursa

En Voz de los Conocedores

“Lo que hace importante a este

grupo son los valores sobre los cuales se construyó y el valor de su gente. Como autoridad y como mexicano es una

tranquilidad que exista un Grupo Financiero

como Inbursa”.

Ernesto Cordero

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Uso de Tarjetas• Firma tu tarjeta inmediatamente al momento de recibirla.• Procura mantener tu tarjeta en un lugar seguro.• Memoriza tu NIP.• Jamás prestes tu tarjeta.• Utiliza tu Web Card para realizar compras por internet, evitando usar tu tarjeta de crédito o débito.• No la expongas al sol, la mojes o acerques a celulares, metales o imanes.• Repórtala de manera inmediata en caso de robo o extravío al Centro de Atención Telefónica.

Cajeros automáticos• No des a conocer tu NIP por ningún motivo.• Nunca digites tu NIP para entrar al recinto del cajero automático.• Acércate lo más que puedas al cajero bloqueando la visibilidad a la pantalla con tu propio cuerpo.• No permitas la ayuda de personas extrañas al momento de realizar tus operaciones.• Antes de insertar tu tarjeta, comprueba que no existan elementos extraños como dispensadores de

folletos, ranuras falsas o cualquier otra clase de dispositivo ajeno al cajero.• En caso de que tu tarjeta sea retenida por el cajero, repórtala lo más pronto posible al banco.

Tips de Seguridad

La privacidad y confidencialidad de los trámites y la información

obtenida a través de los servicios en línea son muy importantes, por lo que a

continuación te presentamos algunas recomendaciones de seguridad, tips y definiciones

para comprender bien los términos y aplicarlos al

momento de hacer uso de Tarjetas, Cajeros Automáticos, Sucursales y Tu Banca en la

Red.

Tips para protegerse del Pharming:• Instale un firewall en su

computadora.• Se recomienda instalar un

software antivirus robusto, esto con el objetivo de reducir al mínimo el riesgo de cualquier aplicación

se instale en el sistema sin su consentimiento.• Consulte de manera

frecuente los saldos de sus cuentas, así como los movimientos de sus

tarjetas de crédito.

Sucursales• Asegúrate de contar con todos los documentos necesarios y requeridos para la apertura de cualquier

cuenta.• Porta contigo siempre tu credencial de elector o pasaporte vigente con el cual te puedas identificar

en caso de que el cajero te lo solicite.• Para cualquier tipo de operación en efectivo, evita entregar billetes deteriorados, mutilados o

alterados. Estas clases de billetes carecen de valor, por lo que el cajero encargado no los recibirá por ningún motivo.

• Al momento de concluir tus trámites cerciórate muy bien de llevar contigo todos tus documentos para evitar de esta manera que se queden tus originales en las cajas.

PhishingEs una modalidad de estafa diseñada con el objetivo de robar la identidad del usuario. Consiste en

obtener información tal como números de tarjetas de crédito, contraseñas, información de cuentas u otros datos personales por medio de engaños. Este tipo de fraude se recibe habitualmente a través de mensajes de correo electrónico o de ventanas emergentes.

Recomendaciones para no ser víctima del Phishing:• No acceder a la página del Banco a través de enlaces ubicados en otras páginas o enlaces recibidos

por e-mail. • No responder a ninguna petición que te llegue por correo para actualizar tus datos o aviso de que se

cerrará tu cuenta bancaria. • Nunca proporciones tu Usuario, NIP y Clave en conversaciones telefónicas, electrónicas ni e-mails.• Debe ser visible la figura de un candado cerrado en la esquina inferior derecha de su navegador.

PharmingEs una nueva amenaza, mucho más peligrosa y sofisticada, que consiste en alterar las direcciones

DNS (Domain Name Server) que utiliza el usuario. Los servidores DNS son los encargados de conducir a los usuarios a la página que desean ver. Mediante esta acción, los ladrones de datos consiguen que las páginas visitadas no correspondan a las auténticas, sino a otras creadas para recabar sus datos confidenciales, especialmente los relacionados con la Banca Online.