Grupo CGI - Colaboración Tributaria - Caso de cliente - entrevista - Granadilla de Abona - Abril 15

4
“El control de gestión nos advierte de tendencias negativas en la recaudación, y de este modo podemos anticiparnos y tomar medidas correctoras.” Caso de cliente Ayuntamiento de Granadilla de Abona Marzo 2015

Transcript of Grupo CGI - Colaboración Tributaria - Caso de cliente - entrevista - Granadilla de Abona - Abril 15

Page 1: Grupo CGI - Colaboración Tributaria - Caso de cliente - entrevista - Granadilla de Abona - Abril 15

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � � � ! � " � # $ % & ' $ ' ( � � � % ) * % + , � � � � �- . / �/ 0 � � � � � " � # * 1 % + $ 2 � %- � � ! � � � � � 3 � � � � ! � � # % ) ) 4 � ! � � ! � � � � � ! � � � � � � � ! � " � #5 3 � � ! � ! � " � � � � � 6 � � � � � � � � � � � � � � �7 � � � � � � � � � � � 8 � ! � � � 7 � &5 � � � � � " � � � 3 � � � � � � � � � � 9 � � � � ! � � � � � &5 - � � 3 � ! ! � " � � � - / + - � - : � 3 � � � 7 � � ; � � &5 � � � � � " � � � � � � � � � &5 < = > < � � 7 � ! � � � � � � � ! � " � = � � � , " � � ! � &? ? ? @ A � � B � C � � � � � D � B � @ � � A

“El control de gestión nos advierte de tendencias negativas en la recaudación, y de este modo podemos anticiparnos y tomar medidas correctoras.”/ � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 6 � � 3 � � � - � � � 7 � �! � � � � � � � � � � � E � � � F � G � � � � � � 6 � � � � " � � � � � 6 � � � � � � � � � � � � � � � ! � � � � & H � �� � � � ! � " � 9 � � ( � , � ! � � � � � � � � � � � ! � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ! � � � � ! � " � � � � �� � 8 � � � ! � � � � � � � � � � � � � � � � ! � " � � � ! � � � � � � � � & � � � � � � � 9 � � � ( � � � � � � � � E 3 � � � � � � � � � , � ! � � � � � � I � � � � � � � � � � � � � � �! " � � � � 8 � � � � � � ! � � � � � � � � 6 � � � � " � 3 � � � 3 � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � ! � 3 � � � � � � � � 3 � � � � � � E � � ! � � 9 � � 3 � � � � � � � � 6 � � & J � � K � � L � � � M � N O � , � � � � � � � ! � � � � � � � � � � � � ! � " � = � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � + ( � ! � � 7 � � � � � � � � � � � P � � � � � � � � � � � 3 � ! � � � ! � � J � � � D � B L � B Q R � � Q +� � � ! � 8 � � � � S � ! � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � &

Caso de cliente

Ayuntamiento de Granadilla de Abona

Marzo 2015

T U V W X Y Z [ \ U Z ] U V ^ Z _ X ` [ V a U V b c d X b eT U V ] X f [ d g X h [ ] i X V g [ g X a Y [ V [ g i d d [ g X j ` U V [ k T [ V [ Y i [ Z l

Page 2: Grupo CGI - Colaboración Tributaria - Caso de cliente - entrevista - Granadilla de Abona - Abril 15

m n o p q r s t u v w x y x z { | z } ~ � � z � w � y � � � � � v ~ w � � z � ~ � z w � � � � � zx � } v � v � z � v z � z � ~ � z � � z � z � z � ~ � � � � ~ � { � � w � w � y � w � z y w � � � z} y w x z � � w � z � { � w � ~ � z � y w � z � v � w � ~ � } v w z � � � w � � � y v � w � � � ~ � z w � z �x � � v � v ~ w � � � ~ w � ~ � � ~ � � � v � ~ � { � � � ~ � � � � � v � ~ � ~ � � � v � ~ � � � y �� z � � v z w � � � � z � � w y x ~ � z � z � � z � x � � ~ � ~ w � � � z � � � x � � z � v � w x z� y � w ~ � v � w � w � � � � � v � w � v z � � ~ � � y � � ~ w w y � � ~ � � w � � � z � � ~ ~� ~ � � y � w ~ � v � w � w } ~ � � z � v � w � � � � � � } v � z � w � � ~ w ~ � � z � } v w z w � z � {� � � � � � ~ x � � y � � � � v � � � � z x � � � � � v � w x � � � v � y � ~ � � � � � � v � w� ~ w � ~ � v x z x ~ � ~ } � � � � z � � � y � � z x ~ � � x z � ~ � } v z � � � � � w � ~ x ~� ~ � � w � ~ x z � y � � z � � � y � v x z x � � � z w � y v � v x z x � w � � x � � z � � ~ � � ~ x � �� z � � ~ {m n o � p � t � � y � � z � � � � � v z � v � z � v � w � � y w � � � z v � � ~ � � z w � � � � ~ � � y � � z� � � v � � z � v � w � z � � v � w � z � v x ~ � z � � v z w � � � w � ~ � � � � v � ~ � z � ~ � { � w ~� � � ~ � z � � v z w � � � v w ~ � z � � v � w � y � � � v � � w � � � ~ w � ~ �z � y w � z � v � w � ~ � z w v � � � } v w z w � v � � ~ � x � ~ � � v � v � z � v � w x � � � � y � � ~ � {m n o p q r s t u � � � � z � z � � � ~ � � � v � z � � � w � � � � � � � � ~ w z � � � � w v � ~ � � �� ~ w ~ � v � v � w � ~ � � � } � � � z � � w � � v w � � � � z x ~ � w � � � � y v � ~ x � � � z � z � ~ � �� � � ~ x � � ~ x � � ~ � z � ~ � z � v � w � � � � v � ~ � � � v � z x z } z � v � v � z � y � � � z z � � {� � � � � � ~ w z � � z � � v � w � � � z � � v z w � � � � ~ � z � y w � z � v � w � ~ � � � w � � ~ �� y � � z � x v } v � y � � z x � � � w � w � ~ w � � z � � � � � ~ w z � � � � w v � ~ z x � � y z x ~� z � z � � � z � � z � ~ � � � � � } ~ � � z � � ~ � z � z � y � � v � � � � � � � � � z � x � z � w ~� � � ~ � w w ~ � � z � v � z � v w ~ � z � � v � w � w � � � w v � z � x � � � � � v � w � � w y � ~x � z � � v � z � v ~ w � � v w } ~ � � z � v � z � � w ~ � v � � � � � � � } z � � v � � � { � ~ w � z � � ~ wy w z � � � � � � z � � � � � v z � v � z x z x � � y � z x ~ � z � � � y � � z z x z � � z � v � wx � � z � y w � z � v � w � ~ z � ~ � � z � � v ~ � � � z � y � � ~ � � � � � � v x z {m n o � p � t � � � ~ � � � ~ � z w x ~ � ~ x � � z �   � � � � v � z � ¡ � � � � z � ~ � z � ~ � z � v � w� y � ~ w � y w � ~ � � � � z � z � � z � y w � z � v � w � ~ { ¢ ~ � y v � � ~ � � � z � � �� v � x � z � � w � v � � � z x ~ � � � � ~ z � � � � � � � � v � v x ~ � w � y � � z � ~ � z � v ~ w � �� ~ � � z ~ � ~ � v � v � w � � ~ � � � x v ~ � ~ � ~ � � v y x z x z w ~ � {

m n o � p � £ r � ¤ ¥ r t � z � ~ w � v � � � z � ~ � x � � ~ � z � ~ � z � v � w� w � � � � � � � y � ~ � ¦ § � � � � � y w � z � v � w � ~ x � ¦ � z w z x v �� � z � ¨ � � � v � � � ~ � z � z � z x ~ � ~ � z w x ~ ©m n o p q r s £ ª s « ¬ ­ p « t ® z � ~ y w z � z � ~ � z � v � w � y �� ~ � v � v � z x � � � � z � ~ � z � ~ � z � v � w { � w � � v � � � � y � z �� ~ � � y � � ~ � � � � � ~ � � � z } ~ � � z x � � � z � z � z � � � ~ �� � ~ } y v � � v � � y � � ~ � x � � y � � � � y � v � � z � w � z � � � z � z� ~ � z � ~ � z � v � w � ~ w � � � � y � ~ � ¦ § � w � z � � � � v � w x �� � v � y � ~ � � ~ � z � � � {m n o � p � t � y w � y � w ~ } z � � z � ~ w � � � v � � w � v z � � w y w� � v w � v � v ~ ¯m n o p q r s t u � � z � � y � ~ � � ~ � � � � y � � ~ � ~ � � � � w x � � � ~� ~ � � z � � � x � z � � y w ~ � � ~ � � y � � � v � � � z � z � � � � w � v z x �� y � � v � z � � � z y x z � v � w � � � � � � z � z z � z � ~ � ~ � � z � � �x � y w z � � � � � � z � � � � � x � � � z v w } ~ � � z � v � w � � �� � � x � � � z � � � ~ w � � ~ � � � � � ~ � � � y � � ~ � ~ x ~ � ~ � ~ w � � z � v ~ {� z x � � � � � ~ � � � v � � ~ � � z w � � � ~ w � ~ � � � � y � � z x ~ �~ � � � w v x ~ � � � z � y � � � � ~ � z � � � � ~ � y � � ~ x ~ � � ~ �� � y � ~ � � ~ � � � v � ~ � � z y w � y � � � z w � � � v � � w � � � � w y w� � v � � � � ~ � � w � ~ � z � y � � y v � � � � ~ � ~ w � v x � � z � z w� � � y w z � � v � z � v � z � v � w � y � y w z � ~ � z � ~ � z � v � w �z � ~ � z � ~ � � z w � ~ w � y � w ~ � ~ � ~ � { ¢ ~ � � � ~ � ~ � � ~ �� � � y � � z x ~ � � � ~ w � � v � ~ � � w � � � ~ � z x � � z � � � z y x z �� v � w � � v w ~ � z � � v � w � ~ � � � � � � � v � v ~ � � � � � z x ~ z � ~ �� v y x z x z w ~ � {m n o � p � t � � � ~ x � � ~ x � � � � � v � w � y � � w � y x � z� � z w � � z � ~ � � z � z � � z � y w � z � v � w � ~ � � � y � � ~ � � � ~ �z � � v � z � � w � ~ x ~ � w y � � � � ~ � � � ~ � � � � ~ � � � � � ~ � y � � z� � � � ~ } � y v � � � � ~ � � z v w } ~ � � z � v � w � w � � � � z � x v � � v w � z �� � � z � � � z � � v � w x � � z � z z � � v y x z x z w ~ � � � � � ~ � � � ~� y � � z � v x ~ y w z x � � z � � � z � � � x � � � v � ~ {Evolución de la recaudación vs DRN

Esteban González (Concejal de

Hacienda): “Cada perfil dentro del

ayuntamiento necesita datos

específicos de su área, y en

especial en momentos clave como

puede ser la elaboración del

presupuesto.”

Esteban González, Concejal de Hacienda del

Ayuntamiento de Granadilla de Abona (Canarias)

75%

84%

79%

81% 92%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

0 €

5.000.000 €

10.000.000 €

15.000.000 €

20.000.000 €

2010 2011 2012 2013 2014

DRN Cobros netos %

Page 3: Grupo CGI - Colaboración Tributaria - Caso de cliente - entrevista - Granadilla de Abona - Abril 15

° ± ² ³ ´ µ ¶ · ¸ ¹ º » ¼ ½ ¹ ¾ ¼ ¿ À Á ¼ Á  ½ ¹ ¿ ¹ ¿ Ã Ä ¿ Å » Æ Ç » Á » È ¹ à ¹ Ä ¼ É » Ê ¹ ÄË ½ ¼ ¾ Ä Ì Í Ä Á Ä Å » Á Î Ä Ê À Ê ¼ ¿ Ê » Ï À » ¿ ¼ ½ » ¼ à À » Á Å ¼ Ð Ñ ÁÒ º ¼ Á ¼ Ê ¹ ½ ½ ¼ ½ Ä ¿ º » ¿ À ½ Å ¼ Ê Ä ¿ Ó ¼ Ç ½ ¼ Á Ë Ä º ¿ Ô ¿ Ä ½ Ä ¿ Ð Õ ½ Î À Á Ä Ë Ä Ê º Ô ¼Ê » à ¹ º Ï À » Ê » ¿ Ë À Ö ¿ Ê » Å ¼ Á Å Ä ¿ ¼ × Ä ¿ » ½ ¼ Í À Á Å ¼ É ¹ » Á Å Ä Í ¼Ë Ä Ê º Ô ¼ Î » ¿ Å ¹ Ä Á ¼ º ½ Ä Ë Ä º ¿ Ô ¿ Ø ½ Ä Ì Ë » º Ä Í Ä Ã º » Ä Ï À » ¿ » º Ô ¼ Ë » º Ê » º» ½ Ù ¼ ½ Ä º Ï À » Å » Ä È º » à » À Á ¼ » É Ë º » ¿ ¼ » ¿ Ë » à ¹ ¼ ½ ¹ ¾ ¼ Ê ¼ Ë ¼ º ¼¿ » Î À ¹ º É » Ú Ä º ¼ Á Ê Ä Ð° ± ² Û ³ Ü · Ý Ä Ã º » Ä Ï À » À Á Â É Ç ¹ Å Ä » Á » ½ Ï À » ¼ Þ Á Å » Á » É Ä ¿É ¼ º Î » Á Ê » É » Ú Ä º ¼ Ë Ä º ¼ É Ç ¼ ¿ Ë ¼ º Å » ¿ » ¿ » Á » ½ Ã Ä Á Å º Ä ½ Ê »Î » ¿ Å ¹ Ø Á Ð Õ Á Å » ¿ É » Á à ¹ Ä Á ¼ Ç ¼ ¿ ½ ¼ ¹ É Ë Ä º Å ¼ Á à ¹ ¼ Ê » ½ ¼¹ Á È Ä º É ¼ à ¹ Ø Á Í Ê » Å » Á » º Ê ¼ Å Ä ¿ È ¹ ¼ Ç ½ » ¿ Ë ¼ º ¼ Å À ß Å º ¼ Á Ï À ¹ ½ ¹ Ê ¼ Ê à ͽ ¼ Ê » ½ Ä ¿ Î » ¿ Å Ä º » ¿ Ì Í Ë Ä º » ½ ½ Ä Å Ä Ê Ä » ½ Å º ¼ Ç ¼ Ú Ä Ê » ¹ Á È Ä º É » ¿ Ê »Î » ¿ Å ¹ Ø Á Ï À » Ë » º ¹ Ø Ê ¹ à ¼ É » Á Å » » Ê ¹ Å ¼ É Ä ¿ Í ½ » ¿ È ¼ à ¹ ½ ¹ Å ¼ É Ä ¿¿ Ä Ç º » ½ ¼ » Ù Ä ½ À à ¹ Ø Á Ê » ½ Ë º Ä Í » Ã Å Ä Ë » Á ¿ ¼ É Ä ¿ Ï À » ½ » ¿ ¼ Í À Ê ¼ Á ¼Å Ä É ¼ º É » Ú Ä º » ¿ Ê » à ¹ ¿ ¹ Ä Á » ¿ а ± ² ³ ´ µ ¶ · á Ä ¿ ¹ Á È Ä º É » ¿ Ê » Î » ¿ Å ¹ Ø Á ¿ Ä Á À Á ¼ Ó » º º ¼ É ¹ » Á Å ¼ Ï À »Ë ¼ º ¼ » ½ ¹ Á Å » º Ù » Á Å Ä º Ì » ½ Å » ¿ Ä º » º Ä Í ½ Ä ¿ Å Ö Ã Á ¹ Ã Ä ¿ Å º ¹ Ç À Å ¼ º ¹ Ä ¿ ¿ Ä ÁÉ À Í Þ Å ¹ ½ » ¿ Ð Ñ Á ¼ ½ Î À Á Ä ¿ É Ä É » Á Å Ä ¿ Ê » ½ ¼ × Ä Ì Ã Ä É Ä » ½ à ¹ » º º » Ä» ½ ¹ Á ¹ à ¹ Ä Ê » ½ ¼ Ë º » Ë ¼ º ¼ à ¹ Ø Á Ê » ½ Ë º » ¿ À Ë À » ¿ Å Ä » Á ¿ » Ë Å ¹ » É Ç º » Ì» ¿ À Á ¼ Ó » º º ¼ É ¹ » Á Å ¼ Ï À » » ¿ Å Ä Í ¿ » Î À º Ä Ï À » ¼ Î º ¼ Ê » à » Á Í Ï À »½ » ¿ ¼ Í À Ê ¼ Ð â » º Ä ½ Ä ¿ ¹ Á È Ä º É » ¿ Ã Ä Á Å ¹ » Á » Á É À Ã Ó ¼ ¹ Á È Ä º É ¼ à ¹ Ø ÁÊ » Ê » Å ¼ ½ ½ » Ì Í Ã Ä É Ä Í ¼ Å » Ó » Ã Ä É » Á Å ¼ Ê Ä ¼ Å ¹ Í ¼ Ä Å º Ä ¿¹ Á Å » Î º ¼ Á Å » ¿ Ê » ½ » Ï À ¹ Ë Ä Ê » ã Ò ä » Á ¼ ½ Î À Á ¼ ¿ Ä Ã ¼ ¿ ¹ Ä Á » ¿ Ì Ë ¼ º ¼½ Ä ¿ Ã Ä Á à » Ú ¼ ½ » ¿ Ã Ä É Ä Í Ä Ä Ë ¼ º ¼ ½ Ä ¿ ¼ ½ à ¼ ½ Ê » ¿ Á Ä ¿ ¿ » º Ô ¼ ¼ Þ ÁÉ Â ¿ Þ Å ¹ ½ Ã Ä Á Å ¼ º Ã Ä Á ¹ Á È Ä º É ¼ à ¹ Ø Á º » ¿ À É ¹ Ê ¼ Ð ã Ä É Ä É Â å ¹ É Ä » ÁÀ Á Ë ¼ º Ê » Ó Ä Ú ¼ ¿ Ì Ï À » É À » ¿ Å º » ½ ¼ » Ù Ä ½ À à ¹ Ø Á Î » Á » º ¼ ½ Ê » ½ ¼º » à ¼ À Ê ¼ à ¹ Ø Á » ¹ Ê » Á Å ¹ È ¹ Ï À » ¿ Ø ½ Ä ¼ Ï À » ½ ½ ¼ ¿ ¼ Á Ä É ¼ ½ Ô ¼ ¿ Äà ¼ É Ç ¹ Ä ¿ Ê » Å » Á Ê » Á à ¹ ¼ Ê » Å » à Š¼ Ê Ä ¿ » Á ½ Ä ¿ Ï À » ¿ » ¼ Á » à » ¿ ¼ º ¹ ļ à ŠÀ ¼ º Í Å Ä É ¼ º Ê » à ¹ ¿ ¹ Ä Á » ¿ Ð ã º » Ä Ï À » ¿ » Ë À » Ê » Á É » Ú Ä º ¼ º ½ Ä ¿¹ Á È Ä º É » ¿ Ì Í ¼ Ï À » ¿ » Ê ¹ ¿ Ë Ä Á » Ê » ½ Ä ¿ Ê ¼ Å Ä ¿ Ë ¼ º ¼ » ½ ½ Ä Í ¿ Ø ½ Ä » ¿Ã À » ¿ Å ¹ Ø Á Ê » Ê » ¿ Å ¹ ½ ¼ º ½ Ä ¿ Í » Á È Ä Ã ¼ º ½ Ä ¿ а ± ² Û ³ Ü · Ñ ¿ à ¹ » º Å Ä Ï À » Å » Ë º » ¿ » Á Å ¼ É Ä ¿ ½ Ä ¿ ¹ Á È Ä º É » ¿Ã À ¼ Å º ¹ É » ¿ Å º ¼ ½ » ¿ Í ½ Ä ¿ à À ¼ Ê º Ä ¿ Ê » É ¼ Á Ê Ä Ì Ë » º Ä ¿ » Î À º ¼ É » Á Å »Á Ä ¿ È ¼ ½ Å ¼ ¹ º À Á Ë Ä Ã Ä É Â ¿ ¼ ½ ½ Â Í » ¿ Å ¼ Á Ê ¼ º ¹ ¾ ¼ º Å ¼ É Ç ¹ Ö Á À ÁÉ » à ¼ Á ¹ ¿ É Ä Ê » ¿ » Î À ¹ É ¹ » Á Å Ä Ã Ä Á Å ¹ Î Ä Ï À » Á Ä ¿ Ë » º É ¹ Å ¹ » º ¼Ã Ä É » Á Å ¼ º » Á Ï À Ö ¼ ¿ Ë » Ã Å Ä ¿ Ê » Ç » º Ô ¼ É Ä ¿ Ó ¼ à » º É Â ¿ Ó ¹ Á à ¼ Ë ¹ Ö» Á ½ Ä ¿ Ë º Ø å ¹ É Ä ¿ É » ¿ » ¿ ¼ ½ ¼ ½ À ¾ Ê » ½ Ä ¿ Ê ¼ Å Ä ¿ Ï À »Ë º » ¿ » Á Å ¼ É Ä ¿ а ± ² ³ ´ µ ¶ · ¸ » º Ô ¼ ¹ Á Å » º » ¿ ¼ Á Å » Ì Á Ä ¿ Ø ½ Ä » Á » ¿ Å Ä ¿ Å º » ¿É Ä É » Á Å Ä ¿ ¼ ½ ¼ × Ä ¿ » Á Å ¼ º Å » Ã Ä Á É ¹ Î Ä ¿ ¹ Á Ä Å ¼ É Ç ¹ Ö ÁÃ Ä Á » ½ º » ¿ Ë Ä Á ¿ ¼ Ç ½ » Ê » ½  º » ¼ Ì Ë ¼ º ¼ ¹ Ê » Á Å ¹ È ¹ à ¼ º¼ ¿ Ë » Ã Å Ä ¿ ¼ Ë À ½ ¹ º Ì Ã Ä ¿ ¼ ¿ ¼ É » Ú Ä º ¼ º Í ¿ Ä Ç º » Å Ä Ê Ä Á Ä ¿Ë » º É ¹ Å ¹ º Ô ¼ ¼ Ê Ù » º Å ¹ º Å » Á Ê » Á à ¹ ¼ ¿ Á » Î ¼ Å ¹ Ù ¼ ¿ » Á ¼ ½ Î Þ ÁÅ º ¹ Ç À Å Ä Ï À » ¿ ¹ Á Ä ¼ Å ¼ à ¼ É Ä ¿ ¼ Å ¹ » É Ë Ä Á Ä Ë Ä Ê º » É Ä ¿Ã Ä º º » Î ¹ º а ± ² Û ³ Ü · ã Ä É Ä ¿ ¼ Ç » ¿ Ì É » Á ¿ À ¼ ½ É » Á Å » Í ¼ Å » Á » É Ä ¿À Á ¼ º » À Á ¹ Ø Á Ã Ä Á » ½ Å Ö Ã Á ¹ Ã Ä Å º ¹ Ç À Å ¼ º ¹ Ä Í Ã Ä Á » ½º » ¿ Ë Ä Á ¿ ¼ Ç ½ » Ê » ½ ¸ Õ ã Ë ¼ º ¼ ¼ Á ¼ ½ ¹ ¾ ¼ º Ã Ø É Ä ¿ » Ù ¼Ê » ¿ ¼ º º Ä ½ ½ ¼ Á Ê Ä ½ ¼ Î » ¿ Å ¹ Ø Á Ê ¹ ¼ º ¹ ¼ Í ½ ¼ ¼ Å » Á à ¹ Ø Á ¼ ½Ã ¹ À Ê ¼ Ê ¼ Á Ä Ì Ë ¼ º ¼ Ù » º » Á Ï À Ö ¼ ¿ Ë » Ã Å Ä ¿ ¿ » Ë À » Ê »É » Ú Ä º ¼ º Ì Í ½ Ä Ã ¹ » º Å Ä » ¿ Ï À » ¿ Ä Á É À Í Ë º Ä Ê À à Š¹ Ù ¼ ¿ ÍÁ Ä ¿ Ë » º É ¹ Å » Á Ë ½ ¼ Á ¹ È ¹ à ¼ º Ç ¹ » Á ½ ¼ ¿ ¼ à à ¹ Ä Á » ¿Ã Ä º º » à Š¹ Ù ¼ ¿ ¼ ¹ É Ë ½ » É » Á Å ¼ º а ± ² ³ ´ µ ¶ · Ñ ¿ Å ¼ » ¿ ½ ¼ ½ Ô Á » ¼ ¼ ¿ » Î À ¹ º Ì Í ¼ × ¼ Ê Ä Ï À » » ¿¹ É Ë Ä º Å ¼ Á Å » Ä È º » à » º ¼ à ¼ Ê ¼ Ë » º È ¹ ½ ½ ¼ ¹ Á È Ä º É ¼ à ¹ Ø Á Ï À »

½ » » ¿ É Â ¿ Þ Å ¹ ½ Ð â ¼ º ¼ » ½ º » ¿ Ë Ä Á ¿ ¼ Ç ½ » Ê » ¼ Å » Á à ¹ Ø Á à ¹ À Ê ¼ Ê ¼ Á ¼» ½ Á ¹ Ù » ½ Ê » Ê ¼ Å Ä ¿ Ï À » Á » à » ¿ ¹ Å ¼ ¿ » Î À º ¼ É » Á Å » ¿ » ¼ Ê ¹ ¼ º ¹ Ä æË ¼ º ¼ » ½ Å Ö Ã Á ¹ Ã Ä Ê » º » à ¼ À Ê ¼ à ¹ Ø Á Ë º Ä Ç ¼ Ç ½ » É » Á Å » ½ ¼ ¿Ë º ¹ Á à ¹ Ë ¼ ½ » ¿ É ¼ Î Á ¹ Å À Ê » ¿ » Á à ¼ Ê ¼ À Á Ä Ê » ½ Ä ¿ ¹ É Ë À » ¿ Å Ä ¿ æ Í Ì» Á à ¼ É Ç ¹ Ä Ì » ½ º » ¿ Ë Ä Á ¿ ¼ Ç ½ » Ë Ä ½ Ô Å ¹ Ã Ä Ï À » º º  ٠» º ¿ ¹ ¿ » Ó ¼ Áà À É Ë ½ ¹ Ê Ä ½ Ä ¿ Ä Ç Ú » Å ¹ Ù Ä ¿ » ¹ Ê » Á Å ¹ È ¹ à ¼ º ½ ¼ ¿ Å » Á Ê » Á à ¹ ¼ ¿ Ê »È À Å À º Ä Ð â Ä º » Ú » É Ë ½ Ä ¿ ¹ ¿ » Ë º » Ù Ö À Á ¼ Ç ¼ Ú ¼ Ê ¼ » Á ¼ ½ Î Þ Á¹ É Ë À » ¿ Å Ä Ì Í ¼ Ï À » » ¿ Ù ¹ Å ¼ ½ Ë ¼ º ¼ Á Ä ¿ Ä Å º Ä ¿ Á Ä É » Å » º ½ ¼ Ë ¼ Å ¼» Á » ½ ¿ ¹ Î À ¹ » Á Å » Ë º » ¿ À Ë À » ¿ Å Ä Ð Õ Î º ¼ Ê » à » É Ä ¿ ¿ ¹ Á Ê À Ê ¼ Ï À »À ¿ Å » Ê » ¿ Á Ä ¿ ¼ Ê Ù ¹ » º Å ¼ Á Î º ¼ à ¹ ¼ ¿ ¼ » ¿ Å Ä ¿ ¹ Á È Ä º É » ¿ Ê » ¿ Ù Ô Ä ¿ » Á¼ ½ Î Þ Á Ë ¼ Ê º Ø Á » ¹ Á È Ä º É ¼ º Ê » Ï À » ¼ ½ Î Þ Á Ê ¼ Å Ä Á Ä » ¿» å Å º ¼ Ë Ä ½ ¼ Ç ½ » ¼ ½ Ë º Ø å ¹ É Ä Ë º » ¿ À Ë À » ¿ Å Ä Ê » Ç ¹ Ê Ä ¼ Ï À » Ì Ë Ä º» Ú » É Ë ½ Ä Ì Ó ¼ Í ¼ ¹ Ê Ä É À Í Ç ¹ » Á ½ ¼ ¹ Á ¿ Ë » à à ¹ Ø Á » Á ä Õ Ñ Ä ä ã ä çË Ä º ¼ ½ Î Þ Á É Ä Å ¹ Ù Ä Ã Ä Á à º » Å Ä Ì Ä Ë Ä º À Á ¼ º » à ¼ À Ê ¼ à ¹ Ø Á» å Å º ¼ Ä º Ê ¹ Á ¼ º ¹ ¼ » Á ¼ ½ Î Þ Á ¹ É Ë À » ¿ Å Ä Ð° ± ² Û ³ Ü · è é » à À » º Ê ¼ ¿ Ó ¼ à » À Á Ë ¼ º Ê » ¼ × Ä ¿ » ½ Ë º Ä Ç ½ » É ¼ Ï À »Ê » Å » à Š¼ É Ä ¿ Ã Ä Á ½ ¼ Î » ¿ Å ¹ Ø Á Ê » É À ½ Å ¼ ¿ Ê » Å º Â È ¹ Ã Ä ê á Ä ¿ Ê ¼ Å Ä ¿Á Ä ¿ ¹ Á Ê ¹ à ¼ Ç ¼ Á À Á ¼ Å » Á Ê » Á à ¹ ¼ Á » Î ¼ Å ¹ Ù ¼ » Á ½ ¼ º » à ¼ À Ê ¼ à ¹ Ø ÁÊ » É À ½ Å ¼ ¿ Í Å À Ù ¹ É Ä ¿ Ï À » ¹ Á Å » º Ù » Á ¹ º Ë ¼ º ¼ º » É Ä Á Å ¼ º ½ ¼¿ ¹ Å À ¼ à ¹ Ø Á а ± ² ³ ´ µ ¶ · ¸ Ô Ì ½ Ä º » à À » º Ê Ä Ð ë À Ù ¹ É Ä ¿ À Á ¼ Ç ¼ Ú ¼ Ê ¼ ¹ É Ë Ä º Å ¼ Á Å »Ê » ½ ¼ º » à ¼ À Ê ¼ à ¹ Ø Á » Á É À ½ Å ¼ ¿ Ð Ñ ¿ à ¹ » º Å Ä Ï À » » Á » ¿ »É Ä É » Á Å Ä Î » ¿ Å ¹ Ä Á Â Ç ¼ É Ä ¿ ½ ¼ ¿ É À ½ Å ¼ ¿ Ã Ä Á É » Á Ä ¿ º ¹ Î Ä º Ï À »Ã Ä Á ½ Ä ¿ Ë ¼ Ê º Ä Á » ¿ Ê » Ä Å º Ä ¿ ¹ É Ë À » ¿ Å Ä ¿ Ì Ä Ï À ¹ ¾  ¿ ½ »Ê » Ê ¹ Ã Â Ç ¼ É Ä ¿ É » Á Ä ¿ Å ¹ » É Ë Ä Ð Õ º ¼ Ô ¾ Ê » ¼ Ï À » ½ ¹ Á à ¹ Ê » Á Å » ¿ »Ë À ¿ ¹ » º Ä Á ½ Ä ¿ É » Ê ¹ Ä ¿ Á » à » ¿ ¼ º ¹ Ä ¿ Ë ¼ º ¼ Ã Ä º º » Î ¹ º ½ Ä Ð é » à À » º Ê ÄÏ À » » º ¼ À Á Ë º Ä Ç ½ » É ¼ Ê » Ë º » ¿ à º ¹ Ë Ã ¹ Ä Á » ¿ Ð

Esther García (CT-Grupo CGI): “Las

reuniones mensuales con los

técnicos tributarios y del SAC nos

permiten analizar cómo se

desarrolla la gestión diaria y

planificar las acciones correctivas a

implementar.”

Page 4: Grupo CGI - Colaboración Tributaria - Caso de cliente - entrevista - Granadilla de Abona - Abril 15

Caso de cliente

Ayuntamiento de Granadilla de Abona

Marzo 2015

www.cgi.es

informació[email protected]

ì í î ï ð ñ ò ó ô õ ö ÷ ø ù ú û ü ô ÷ ý þ û ü ô ÿ õ ô � ôù ø ÷ � ö ú û � � ú � ô ÿ ô � � ÿ ú ô÷ ö ÿ ÿ ú � � ö û õ ý ú û ü ú � ú � ö ÿ ú ü ÿ ô � ô � ô � ö �ú � � ú õ ý ú û ü ú � � ô � ü ô ú � � ø û ü ö õ ú ø úù ø ÷ � ö � � ÿ ú � ÷ ÿ ý � ô û � � � õ ú ü ö û ô û ü ú ø ú � ô ö � � ú ÿ � ô ÷ ý þ û õ ú � ö � õ ô ü ö � � � ô� ô ÿ ü ý ÿ õ ú ô � ô û ô � ý � ô ÿ ø � ú � ü ô � ô ô � � ô û õ ö � � û ú � ú ÷ ô � ö ú ÿ ô ø û ôõ ú ý ÷ ý ú û ÷ ý ô ú û ú � � ÿ ö ÷ ú � ö � ú û ö ü ÿ ö �ô � ø û ü ô ù ý ú û ü ö � ô � ú ÷ ú � ú � ø û� ÿ ö � � ú ù ô õ ú û ö ü ý ý ÷ ô ÷ ý ö û ú � ô � � ý õ ô � öõ ú õ ô ü ö � ý û ÷ ö ÿ ÿ ú ÷ ü ö � õ ú � ö �õ ú û ø û ÷ ý ô õ ö � � � ú ÿ ö ú û ü ö õ ö ÷ ô � ö � öý ù � ö ÿ ü ô û ü ú ú � ÷ ö û ü ô ÿ ÷ ö û ø û ô ô � ú ÿ ü ô ø ú ü ú � ú ÿ ù ý ü ô ô û ô � ý � ô ÿ � ô ÷ ü ø ô ÿ � ô ÿ ôÿ ú � ø � ô ÿ ý � ô ÿ � ô � � ý ü ø ô ÷ ý ö û ú � �ì í î ð � � � ò � � ô ÷ ü ö � � � ö ÿ ô � ö � ý û ö ÿ ù ú � � ö û ù ø � � ÿ � ý ÷ ö � �÷ ö û ü ý ú û ú û ù ø ÷ � ô ý û ö ÿ ù ô ÷ ý þ û � � ö ÷ ÿ ú ö ø ú � ô ü ú û õ ú û ÷ ý ô õ ú � ú� ú ÿ õ ú � ü ý � ô ÿ ô � û ù � � � ö � õ ô ü ö � � � ö û ú ÿ � ô � ý û ö ÿ ù ô ÷ ý ö û ú �ÿ ú � ú � ô û ü ú � � ø ú � ú ô û ô � û ù � � � ÿ � ý ÷ ô � � ô ÿ ô � ý � ø ô � ý � ô ÿ÷ � ô ÿ ô ù ú û ü ú � ö � � ö � ý � � ú � � ÿ ö � � ú ù ô � � � ø ý � � � û ö � ô ÿ ô ô � ü ôÿ ú ü ÿ ö ü ÿ ô ú ÿ � ú ô � ô � ö � ô ü ÿ � � ÷ ö ù ö � ÿ ú � ú û ü � ý � ú û � ö � ý û ö ÿ ù ú �ô ÷ ü ø ô � ú � � ÷ ö û õ ö � ô � ö � ô ü ÿ � � � ø ú õ ú � ú ÿ � ø ý ÷ ý ú û ü ú �ì í î ï ð ñ ò � ô � ô õ ý ÿ ø ý � � � ø û ô � ÿ ú � ý � ý þ û õ ú � ö ø ú � ú � ø ú õ úú � � ú ÿ ô ÿ ú û ú � � ÿ þ � ý ù ö ú � ú ÿ ÷ ý ÷ ý ö ü ô ù � ý � û � ø ú õ ú � ú ÿ ø û õ ô ü ö� ü ý � �ì í î ð � � � ò � ö � ú û ÷ ö û ü ÿ ô ù ö � ô � ö ÿ ô ÷ ö û ø û ÷ ô � ö ú û ú � ü ú� ú û ü ý õ ö ÿ ú � ô ÷ ý ö û ô õ ö ÷ ö û ú � � � � ú û ÿ ô û ô õ ý � � ô � � � ü ú ô � öú ù � ý ú � ô ô � ô � ú ÿ ø û ô ÿ ô � ú û ü ý � ô ÷ ý þ û ú û ú � ÷ ÿ ú ÷ ý ù ý ú û ü ö õ ú � ôÿ ú ÷ ô ø õ ô ÷ ý þ û � ö ÿ � ô ÿ ú � ý � ý þ û õ ú � ! " # ø ú � ý ÷ ý ù ö � ú � ô � ö� ô � ô õ ö � � ø ú û ö � ô ù ö � ô ÿ ú � ú ü ý ÿ � $ ö û � ö ÷ ø ô � û ö � ô ô ÷ ÿ ú ÷ ú ÿEsteban González (Concejal de

Hacienda): “Colaborando con

una empresa como CGI el

sistema de gestión de tributos

está bien consolidado y ofrece

resultados y datos fiables en

todo momento, lo que da

mucha seguridad y

tranquilidad al equipo de

gobierno”.

ø û % & # � ô ÿ ú ÷ ô ø õ ô ÷ ý þ û � � � ö ÿ ü ô û ü ö û ö û ö � � ô � ú � ö û ú ÿ � ö ÿý û ú ÿ ÷ ý ô ø û % & # õ ú ù � � ú û ú � û ø ú � ö � ÿ ú � ø � ø ú � ü ö � ù � � � ý ú û� ô ÿ ú ÷ ô ø õ ô ÷ ý þ û � ú ÿ � ÷ ö ù ö � ô õ ú ú � ü ú ô � ö �ì í î ï ð ñ ò $ ö ù ö ô � ø û ü ô � ô � ô û ü ú � � ô � ù ô ÿ � ú û õ ú � ö � ý û ö ÿ ù ú �� ú ÿ ý þ õ ý ÷ ö � ø ú � ú ô ÷ ý � ý ü ô û � ô ÿ ô ú � ÷ ö û ü ÿ ö � õ ú � ú � ü ý þ û �� ø ú õ ú � ú ÿ ý û ü ú ÿ ú � ô û ü ú ö ÿ ú ÷ ú ÿ ý û ö ÿ ù ú � � ø û ü ø ô � ú � õ úô ø ú � � ö � ô � � ú ÷ ü ö � ø ú ù ú ÿ ú ÷ ú û � ú ÿ ÷ ö ÿ ÿ ú � ý õ ö � � � õ ý ÿ ý � ý ÿ � ö �ô � ô � � ú ÿ � ö û ô � ÿ ú � � ö û � ô � � ú � ú û ÷ ô õ ô � ÿ ú ô � � ö ÿ ú � ú ù � � ö �� ý ú � ø û � ÿ ö � � ú ù ô õ ú ù ø � ü ô � ü ÿ ô ü ô ÿ � ö ÷ ö û ú � � ú ú õ ú � ö � ý ÷ ô �ö � ý ú � õ ú ÿ ú � ô ÷ ý þ û ÷ ö û ú � ÷ ö û ü ÿ ý � ø � ú û ü ú ÷ ö û ú �ÿ ú � � ö û � ô � � ú õ ú � � ú ÿ � ý ÷ ý ö õ ú ô ü ú û ÷ ý þ û ÷ ý ø õ ô õ ô û ô �ì í î ð � � � ò � � ö ô � ô õ ý ÿ ô ø ú ô ý û ô � ú � õ ú ô � ö � ô �ý û ö ÿ ù ô ÷ ý ö û ú � � ö � ÿ ú ÷ ô ù � ý ö � � ø ÿ õ ý ÷ ö � ø ú ô ú ÷ ü ú û ôô � � ø û ö � ý ù � ø ú � ü ö � ÷ ö ù ö ÷ ö ù � � ú ù ú û ü ö ô � ö � ý û ö ÿ ù ú �ô � ø õ ô û ú û � ô ÷ ö û ú ÷ ÷ ý þ û õ ú � � ÿ ú � ø � ø ú � ü ö � ' ö � ÿ ú ü ö õ ö � ý� ô ô ÿ ú � ú ÿ ÷ ø ü ý ÿ ú û � ô ÿ ú ÷ ô ø õ ô ÷ ý þ û � � ô � ô � � ô ù ö �ÿ ú ÷ ý � ý ú û õ ö � ö ÿ ÷ ö ÿ ÿ ú ö ú � ú ÷ ü ÿ þ û ý ÷ ö � ú ÿ ý þ õ ý ÷ ô ù ú û ü ú � � ú ÿ ö ô ý û ô � õ ú ô � ö ú � ú � ù ö ù ú û ü ö ÷ � ô � ú � ' ô � ú ÿ � ö ú û ö ÷ ü ø � ÿ ú ú �ù ú � ö ÿ ø ú ú û õ ý ÷ ý ú ù � ÿ ú � ú û ú � ö � ù ö ù ú û ü ö � ü ú û ú ÿ � ô � ý � ý þ ûõ ú � ö � ý � � ú � ÷ ô ù � ý ö � ô ÷ ø ô ü ÿ ö ö ÷ ý û ÷ ö ù ú � ú � ô � ø õ ô �ù ø ÷ � ö ú û � ö õ ú ÿ ÷ ø ô õ ÿ ô ÿ ú � � ÿ ú � ø � ø ú � ü ö õ ú � ô � ö � ÿ þ � ý ù ö �ì í î ï ð ñ ò ÿ ô ÷ ý ô � � � ü ú � ô û � ö ÿ ü ø ü ý ú ù � ö � ü ô ù � ý � û ü ø÷ ö û ý ô û � ô õ ø ÿ ô û ü ú ü ö õ ö � ú � ü ö � ô � ö � �ì í î ð � � � ò � ü ý � � ü � ú ÿ � ô ü ö õ ö ü ø ú ø ý � ö � ( ô ù ö � ô � ÿ ö ÷ ø ÿ ô ÿ� ú � ø ý ÿ � ö ÿ ú � ü ô � û ú ô � ù ú � ö ÿ ô û õ ö ú û ü ö õ ö ô ø ú � � ö ø ú� ô ù ö � ý õ ú û ü ý ý ÷ ô û õ ö � � ú � ü ö � ÷ ö û � ú û ÷ ý õ ö ø ú � ú � ø ý ÿ ú ù ö �ö � ü ú û ý ú û õ ö � ø ú û ö � ÿ ú � ø � ü ô õ ö � �