Grand Union Digital Index - Brand internazionali della cosmetica

OTTOBRE 2015 _

Brand internazionali

della cosmetica

The Italian agency of fullsixgroup

DIGITAL INDEX

/ DIGITAL INDEX / Brand internazionali della cosmetica

Il comparto Un digital index complessivo nemmeno discreto (26/40) riflette strategie opposte in area social media (da cui il basso valore medio) e scarsa attenzione verso il mobile. Alcuni brand sono assenti dai social e dal mobile, il che inficia,

anche nei valori medi degli indici specifici, una presenza digitale molto evoluta per quanto

riguarda il web e valida sui motori di ricerca.

Grand Union DIGITAL INDEX

26/40 WEBSITE

SEARCH

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Il settore è tra quelli maggiormente sollecitati dalle più recenti attività digitali. Infatti, vi è una ampia sovrapposizione tra target di mercato e di comunicazione di questi prodotti e pubblico che usa dispositivi mobile e social media. Tra i social media, Instagram e Pinterest presentano un’affinità speciale con il comparto, la cui comunicazione impiega massicciamente gli elementi visual e fashion.

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Valore comparto Valore massimo

Overview

/ DIGITAL INDEX

Brand internazionali della cosmetica GU Digital Index Comparto/m=26

Website m=8 Search m=7

Social m=6 Mobile m=6

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#01 01 DI 10

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biotherm.it Un brand con uno sguardo strabico sul

mondo digitale. Molto e ben focalizzato sul sito, ma con una presenza appena

percettibile sui social e ampiamente insufficiente nel mobile, nel quale latita.

Insufficiente oggi, la sua attività digitale è già ipotecata per il futuro.

Sito con una struttura ispirata all’offerta di prodotti e una spiccata vocazione promozionale, con pop-up sovrapposto alla home page e bottone per l’acquisto sulle principali immagini (di prodotto blandamente contestualizzato). Molto spinte anche le avance relazionali, con richiesta di di email e promessa di renard evidenziati al massimo.


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Valore Media di settore

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cliniqueitaly.it L’unico punto di forza del brand è il suo posizionamento nei motori di ricerca. La

cura del sito è la più bassa del comparto e la presenza social si limita a qualche video

in You Tube.

Sito fortemente orientato alla vendita, in una logica promozionale che privilegia funzionalità e rewarding. Nell’organizzazione dei contenuti prevale il modello “catalogo prodotti”, ma non mancano sezioni che si allargano sul mondo del prodotto e del brand ed altre che offrono servizi agli utenti.

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collistar.it E’ tra i brand dalla presenza più equilibrata nei vari ambiti dell’attività digitale e con un indice complessivo nettamente superiore

alla media. Attivo con ottimi risultati su tutti i principali social media tranne You Tube, nel quale la pur elevata quantità di video non

produce risultati apprezzabili.

Sito molto aggressivo nella promozione e nella vendita, con pop-up e call to action che più evidenti è impossibile. Dove l’approccio non è così esplicito, è il prodotto, con poche concessioni ad altro, ad essere protagonista.

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#04 04 DI 10

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esteelauder.it

Uno dei due brand totalmente assenti dai social, scelta che spinge verso il basso un indice globale di presenza digitale che, in

ogni caso, non registrava punti di eccellenza in nessuna delle dimensioni

analizzate (ottimo l’eCommerce, invece). Nel totale vuoto social, si nota con stupore

la presenza di un bottone “like” per FB.

Sito in cui l’impostazione molto glamour, con riferimenti ai protagonisti e alle atmosfere della comunicazione del brand viene volgarizzata da uno scarno pop-up con obiettivi relazionali, di supporto alla newsletter. Molto pronunciato anche il supporto alle vendite.

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kikocosmetics.com/it-it

The best in class! Eccellente in tutte le attività considerate, comprese quelle ignorate da quasi tutti i competitor (come l’app). Molto ed efficacemente attivo sui social, colpisce il (complicato) link di accesso a FB e quello

(capzioso) per Twitter.

Sito in cui le finalità branding, di rafforzamento del e di riferimento al brand, si impongono su altre attività e contenuti. Tra questi ultimi se ne segnalano di originali, concepiti e prodotti da Kiko e assenti nell’offerta dei competitor.

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#06 06 DI 10

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lancome.it La buona performance del sito viene

vanificata dalla totale assenza sia nei social networks che nel mobile. Il peggior GU DI tra

i brand analizzati.

Sito che sviluppa, in modo equilibrato, un’offerta che va ben oltre la presentazione e l’acquisto dei suoi prodotti. Emergono infatti servizi, opportunità, contenuti di varia natura e molti altri elementi del mondo del brand. Peraltro, con citazioni alla comunicazione pubblicitaria.

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la-prairie.it Valori indice a parte, il posizionamento sui

motori di ricerca è ampiamente carente e la presenza nei social (su FB e Twitter) è solo in

lingua inglese. Il sito non è ottimizzato per consultazioni mobile.

Sito essenzialmente di prodotto, d’impostazione pubblicitaria, dove immagini enfatiche e brevi testi iperbolici occupano l’intero spazio percettivo e di marketing.

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loreal-paris.it Un brand che si fa apprezzare per attività estensiva nel mobile e selettiva nei canali

social, molto efficace laddove presente (in particolare su YT). Anche il sito è da leader,

all’altezza della seconda posizione che occupa tra i brand analizzati.

Sito che mette in risalto un originale servizio pensato per l’utente e propone un mix di contenuti riferiti non solo ai prodotti, ma anche a campagne che coinvolgono il brand.

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#09 09 DI 10

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shiseido.it Una presenza digitale di buona qualità,

costruita su un sito ricco di contenuti, aggiornati e multimediali. Anche nei social si

rileva un impegno, per quantità e qualità, superiore alla media.

Sito nel quale una forte struttura e presenza di prodotto è accompagnata da un’estrema varietà di contenuti, che chiamano in causa il brand, altri paesi e media content differenti (che complicano il caricamento della pagina, peraltro considerevolmente lunga).

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urbandecay.it Al terzo posto come GU DI generale, quindi

con una attività digitale completa ed equilibrata. Facebook a parte, tutti gli altri

link ai canali social puntano a profili in lingua inglese.

Sito nel quale i prodotti si impongono su altri elementi/attività, come la vendita, (che comunque risulta significativamente sviluppata) o la comunicazione, che accompagna i prodotti in modo irregolare.

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/ DIGITAL INDEX 14

Nota metodologica

Grand Union Digital Index è uno strumento pensato per misurare sinteticamente la qualità della “digital presence” di un brand.

Si basa su quattro indici puntuali, egualmente rilevanti, riferiti alle dimensioni digitali maggiormente strategiche nelle attività di marketing e comunicazione digitale di un brand: sito web (10 punti), ottimizzazione per i motori di ricerca (10 punti), presenza nei social network (10 punti) e iniziative mobile (10 punti).

Ad ognuno di questi indici sono stati associati degli indicatori, che dopo esere stati ponderati sono stati usati per la misurazione delle performance digitali dei differenti brand.

Per rispettare la specificità, anche nel digitale, dei differenti comparti, i dati dei brand sono stati presentati in rapporto a valori medi di comparto.

Website Per l’indice “Website”, sono stati presi in esame:

“Accessibilità ” dei contenuti (▶ 4 punti);

“Dinamismo” della home page (▶ 3 punti);

“Multimedialità” dei contenuti (▶ 3 punti).

Search Relativamente all’indice “Search”, gli indicatori impiegati sono stati:

“SEO friendliness” (▶ 4 punti);

“Sitelinks” (▶ 6 punti).

Social L’indice “Social” è stato ricavato considerando

“Recency” dei contenuti (▶ 6 punti) e

“Engagement” dei contenuti (▶ 4 punti su Facebook, Twitter e G+, esaminati separatamente.

Mobile Infine, l’indice “Mobile” è stato costruito rilevando la presenza della versione “Responsive/mobile” del sito e di app iOS e Android.

Keep in touch Chi siamo Progettiamo e portiamo la comunicazione digitale dovunque risulti più efficace: su tutti i device, con tutti i formati e in tutti i luoghi. Gestiamo l’intero processo, con la competenza e la qualità propria di un’agenzia internazionale. L’innovazione? La prevediamo, La sperimentiamo e siamo sempre tra i primi a realizzarla.

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