Bagaimana Cara SayaMembangun Toko Online

dengan kunjungan8000 visitor /perhari

tanpa perlu belajarteknis internet & program

?

Oleh : Dwisuko Adinugroho – www.gotosovie.com

Grand strategi membuat toko online anti sepi. Dwisuko Adinugroho – www.gotosovie.com Indonesia.

www.gotosovie.comActivities Make Life Perfect

Fenomena Online

Apa itu Toko Online ?Suatu tempat terjadinya aktivitasjual beli yang terhubung dalamsuatu jaringan yaitu internet.

Kenapa Online adalahpeluang?Karena memungkinkan kita

`terhubung` secara cepat & akurat

dengan orang-orang lain dalam kriteriayang tak terbatas.

Contoh online store yg berhasil:

Pertama Jual buku, berkembang menjadi departemen store online raksasa.

Amazon.com

Kenapa sukses?

Situasi warehouse Amazon.com

Karena menyediakan sebuahkelebihan / nilai tambah.Ada kemudahan / manfaat lebihyang ditawarkan kepada sebuah

golongan spesifikyang tidak ditemukan di dunia nyata.

Maka sesuai hukum penjualan:

Kebutuhan + Konsumen

+ Katalis : KemudahanTerhubung(internet)

Penjualan yang dahsyat.

Kenapa memilih belanja online :- Bisa dari rumah/disela waktu sibuk.- Bisa menemukan informasi apa saja.- Bisa membeli produk apa saja.- Bisa mendapatkan yang terbaik denganharga lebih murah.

- Dan lain-lain.

Kenapa enggan belanja online :- Banyak kasus penipuan.- Produk tidak sesuai gambar/spesifikasi yang ada.- Ada ongkos kirim tambahan.- Penerimaan barang yang lama.- Pelayanan yang tidak profesional dari tokoonline.- Toko tidak jelas.

Apa yang jadipertimbanganpelangganyangbelanja online ?

Alasan utama :

- Ikut-ikutan teman. -Tidak perlu ketemu pelanggan.- Bisa dari rumah. Tidak capek-capek.- Pengiriman juga diambil kurir.- Sambil Facebook/twitteran, sambil jualan.- Bisa dilakukan kapan-kapan, sambil momonganak.

- Bisa dibuka setelah jam kerja kantor.- Bisa ditutup kapan-kapan.- Direktur merangkap tukang packing. Irit.- Modal kecil. Internet & barang bisa pinjam.- Tidak perlu sewa showroom.- Masih usaha kecil-kecilan. Jadi belum fokus.

Dan alasankebanyakanorangmemulaiusaha darionline?

Pikiran :

- Cari yang tampilannya paling profesional.- Sudah terkenal belum ya tokonya ?- Pernah ada komplain ndak ?- Syukur yang ongkos kirimnya gratisan.- Wah, besok masih harus bayar cicilan nih. Kapan-kapan aja deh. (*menunda).

- Kok situs sepi-sepi aja sih ?- Lambat banget pelayanannya. Niat jualannggak sih ? (*masih ditinggal momong)

- Penjualnya kok masih anak-anak gini ? (*karena bahasa + gambar pendukungnya allay)

- Photo produknya jelek (*diambil dari kamerahape seri jadul + remang-remang).

- Bayar sekarang, pokoknya besok paket diterima.- Dan lain-lain.

Padahalapa yang dipikirkan olehpelangganselalu sepertiini :

Terlihat tidak,Ada yang tidak nyambung disini ?

Jadi apa pondasi kitaMemulai bisnis toko online ?

Ada 5 pilar pondasi :1. Informasi.

2. Strategi.

4. Komunikasi.

3. Kredibilitas.

5. Referensi.

“ Tapi sebelum mulailangkahnya, kita butuh

formula rahasianya dulu!“

Ada 2 formula andalanUntuk memulai bisnis online.

1. Formula Eksternal : On+Off = Joss !

Sumber : www.socialmouths.com

Fisik

Maya

2. Formula Internal : MicikoArsip

- Mimpi & Misi- Ciri-Kompeten& Konsistensi

- Arti.- Sistem.- People.

Contoh kasus.

Visi Perusahaan : semua wanita aktif yang super sibuk mudah mendapatkankebutuhannya, untuk terlihat simple chic & elegan, tanpa harus repot terjebak kemacetan.

- Kunjungan rata-rata 8000 visitor/hari. (50.000 visitor jika adanightsale)- Testimoni kepuasan pelanggan hampir setiap hari.- Kunjungan ke sosial media yang selalu ramai.- Permintaan registrasi/teman baru yang terus masuk.- Website rekomendasikan oleh beberapa media.

Yess … Sekarang,

Saatnya Action !

6 Jurus Mbak Maya memenangkanribuan pesaing !

1. Kenali pelanggan ideal kita.2. Kenali kekuatan kita sendiri.3. Bangun kredibilitas/image yang terpercaya4. Siapkan materi pemasaran yang

mendidik.5. Siapkan situs yg bekerja siangmalam.6. Pemasaran adalah proses simultan.

1. Kenali pelanggan ideal kita.a. Maksimalkan Sosial Networking untuk Survey.b. Pilah Karakteristik Pelanggan (Fisik & Emosi).c. Cari permasalahan yang ada, & jadilah expert.d. Tentukan : Lokasi, lokasi, lokasi ! e. Berpikir fokus & sempit.f. Susun DataBase pelanggan.

2. Kenali kekuatan kita sendiri.a. Menonjol ! Keluar dari keseragaman.b. Perhatikan persaingan / sign di sekitar kita

sebagai petunjuk.c. Cari kekuatan kita dibanding kompetitor.d. Gunakan `petunjuk` untuk membuat

pelanggan mengingat kita dengan mudah. Misal : logo, warna, nama, karakter individu, dll.f. Cari perusahaan/rekanan lain untukkeberhasilan kita.

3. Bangun kredibilitas/image yang terpercayadi internet.

a. Kesan pertama adalah VITAL !b. Bagaimana `Cerita` mendominasi usaha pemasaran.c. Kenali manfaat produk kita. Dan apakan pelanggan bisa

membedakannya dengan jelas ?d. Apakah servis & pelayanan kita dikagumi

pelanggan ?e. Apakah kita konsisten & tepat waktu ?f. Tangani komplain dgn baik. Terutama jika

melalui sosial network.g. Bisa kita diandalkan pelanggan kita ?

4. Siapkan materi pemasaran yang mendidik.a. Tulis sebuah cerita di internet.b. Didik pelanggan, bukan menjual.c. Cari cara agar pelanggan naik kelas.d. Bundling Produk/Jasa yang mengunci

pelanggan.e. Tentukan harga & nilai kita.

5. Siapkan situs yang bekerja siang malama. Situs yang manfaatnya bagus, bukan desainnya bagusb. Simpel, mudah dipahami & dihubungi.c. Navigasi sederhana.d. Dukung dengan teknis optimalisasi yang

menunjang.

Perhatian : “Situs/website peti mati !!”

1. Tidak ada logo perusahaan.2. Memiliki banyak aplikasi yang tidak berfungsi, tetapi

malah mengganggu.3. Tidak bisa digunakan untuk mencari.4. Tidak punya alamat/nomor telepon.5. Tidak punya pesan inti yang berbeda.6. Dalam banyak hal tidak mematuhi

standarisasi bentuk, sistem, & kaidahpemasaran.

6. Pemasaran adalah proses simultan.a. Tancapkan istilah investasi / hasil jangka panjang.b. Pemasaran adalah kerja tim.c. Mengedukasi pelanggan ataupun tim secara

rutin.d. Buat pedoman & sop untuk kegiatan berulang.e. Sistem kontrol, reward & punishment tim

“ Online bukankemudahan untuk

menjual. Online adalah

kemudahan untukmenghubungkan.

Jadi apa strategi anda ?“

“ Ingat prinsip Pareto “

aturan 20 : 80