Aplicación de la tecnología GPS en la empresaLocalización y gestión de recursos en movilidad:

Locatel Flotas GPS/GPRS ________________________________________________________

Índice

1. Introducción..................................................................4

2. ¿Qué es un LBS?............................................................5

3. ¿Quién necesita un servicio LBS?....................................5

4. ¿Qué es un servicio de localización y control de flotas?. . .7

5. El sistema de localización y control de flotas de Locatel:

Locatel Profesional............................................................8

6. El producto: Locatel Profesional.....................................8

7. ¿Qué se necesita? El localizador.....................................9

8. ¿Quién instala el localizador en el vehículo?..................10

9. ¿Es preciso notificar la presencia de un localizador?......10

10. El localizador ¿es un dispositivo de seguridad?............10

11. ¿Cómo se localiza al vehículo?....................................11

12. ¿Cómo recibe la información el cliente?.......................12

13. ¿Con qué dispositivos se puede obtener la información?

.......................................................................................18

14. ¿Qué se necesita para ver la información en un mapa? 20

15. ¿Es necesario conexión a Internet para ver la

información?...................................................................22

16. ¿A quién le interesa Locatel Profesional?....................23

17. ¿Qué cobertura tiene Locatel Profesional?...................25

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18. ¿Cuánto cuesta?.........................................................25

19. ¿Cómo contratar Locatel Profesional?.........................26

20. En resumen................................................................26

21. ¿Hay otros servicios similares?...................................27

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1. Introducción

GPS (Sistema de Posicionamiento Global) es un sistema que proporciona una

dirección disponible nueva, única e instantánea para cada punto de la

superficie del planeta. De origen militar, en la actualidad emite también una

señal para usos civiles. Aunque GPS no es una tecnología genérica sino una

concreción de los sistemas de posicionamiento mediante radiofrecuencia

propiedad del Departamento de Defensa de los EE UU, en la práctica hoy por

hoy constituye un nuevo estándar internacional que permite determinar

ubicaciones y distancias. Asociado a otras tecnologías permite, también,

localizar objetos y personas. Este tipo de servicios de localización se

denominan, genéricamente, LBS.

Las aplicaciones de los servicios LBS en la mejora de la competitividad de la

pequeña y mediana empresa, así como sus usos sociales y asociativos, ya

son una realidad y es de prever que aumenten exponencialmente en los

próximos años.

En este informe se recoge un caso concreto de uso de la tecnología GPS para

la mejora de la productividad de la empresa: el servicio de control de flotas

de Locatel.

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2. ¿Qué es un LBS?

Un LBS (Location Based Services) es un Servicio Basado en Localización o,

dicho de otra manera, simplemente un servicio de localización.

Los Servicios Basados en Localización ofrecen un servicio personalizado a los

usuarios basado en la información sobre la ubicación geográfica de sus

recursos móviles. Básicamente, su función es responder a la pregunta:

¿Dónde está ahora tal o cual camión de reparto, furgoneta, ambulancia, etc.?

Para responder a esta pregunta se utiliza una combinación de varias

tecnologías:

● Tecnología de posicionamiento, bien sea de lado cliente (como es

el caso de la tecnología GPS) o de lado servidor (como es el caso del

servicio de posicionamiento suministrado por los operadores de las

redes de telefonía móvil).

● Tecnología de comunicación de redes para transmitir información

hacia un servidor central. Habitualmente, el elemento móvil (vehículo)

transmite su posición a través de mensajes de texto por telefonía

móvil (GPRS).

● Internet, para que los usuarios del servicio puedan conocer, desde

cualquier lugar, la información que el elemento móvil (vehículo) envía

al servidor central.

● Sistemas de Información Geográfica, para que el cliente pueda ver

la localización del vehículo sobre mapas.

3. ¿Quién necesita un servicio LBS?

Existen dos escenarios para las aplicaciones basadas en localización:

● Un usuario puede necesitar de un servicio de información. Por

ejemplo, necesita saber cuál es la farmacia más cercana al lugar

donde se encuentra. O necesita conocer la ruta desde su posición

actual hasta un destino determinado.

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● Un centro de administración puede requerir rastreos en tiempo

real. Por ejemplo, un servicio de ambulancias necesita conocer,

siempre en tiempo real, dónde se encuentran cada una de sus

ambulancias.

En cualquiera de los dos escenarios, a través de algún mecanismo se

determina la posición actual del usuario. Esta ubicación, junto con otros

parámetros relevantes, es transmitida a un centro de procesamiento. Allí, los

datos recibidos son analizados por una infraestructura informática apoyada

en sistemas de información geográfica para poder entregar la respuesta al

usuario.

Hay dos modos de trabajo:

● Sistema LBS activo

Un sistema LBS activo está dirigido sobre todo a usuarios móviles

particulares con el fin de ofrecerles información de servicios. La

navegación es una de las concreciones más usuales de un sistema

de localización activo.

● Sistema LBS pasivo

Los sistemas LBS pasivos generalmente están dirigidos a clientes

empresariales que tienen que administrar recursos móviles (que

pueden ser vehículos, pero también personas) y quieren tener

información como soporte a la toma de decisiones, tanto en tiempo

real (¿qué repartidor envío a recoger tal paquete a tal dirección?) o

en tiempo diferido (¿estoy utilizando un estrategias de geo-

marketing aprovechando al máximo mis recursos?). En este

segundo grupo es donde se enmarcan los servicios de localización

y control de flotas.

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4. ¿Qué es un servicio de localización y control de

flotas?

Un sistema de localización y control de flotas permite a las empresas que

gestionan una flota de vehículos conocer, en cualquier momento, la posición

y estado de sus vehículos a través en un sistema cartográfico digital.

El concepto de flota engloba cualquier tipo de vehículo (industrial, comercial,

turismo...) y cualquier tipo de uso (ventas, reparto, transporte de viajeros,

transporte de mercancías, servicios de asistencia técnica...).

Con un sistema de control de flotas es posible conocer cualquier evento que

se produzca en el vehículo y responder al mismo, gestionando todo tipo de

avisos y alarmas. El control de flotas es más que una simple localización de

vehículos. La tecnología que lo sustenta permite transmitir y recibir datos,

conectarse a sensores para apertura y cierre de puertas, emitir albaranes o

facturas, controlar la temperatura de las cámaras frigoríficas, los tiempos de

conducción (de modo que hace las veces de tacógrafo), las pistolas de

lectura de código de barras, etc.

Como ejemplo, en la actualidad, en Madrid, todos los policías del barrio del

Pilar llevan un localizador en el vehículo y otro localizador personal

incorporado a su teléfono móvil. Desde la central se puede localizar en un

mapa tanto a las personas como a los vehículos.

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5. El sistema de localización y control de flotas de

Locatel: Locatel Profesional

Locatel Flotas es una empresa española dedicada a desarrollos de ingeniería

y fabricación especializada en servicios de logística y localización de

vehículos y dispositivos móviles. Pertenece al grupo de empresas de Telenet

Central Logística, S.A. Es, por tanto, una empresa especializada en

soluciones para la localización y gestión de recursos en movilidad (camiones,

ambulancias, grúas, motos, etc.), es decir, en soluciones LBS.

CCTVDigital es una cooperativa madrileña especializada en la

comercialización de aplicaciones orientadas hacia el control, la vigilancia y la

seguridad de negocios y domicilios.

6. El producto: Locatel Profesional

Locatel Flotas ofrece servicios avanzados de localización y logística para las

empresas. Mediante estos servicios, el cliente puede localizar y ver los

movimientos de sus vehículos en tiempo real, a través de Internet o de

dispositivos móviles (Black Berry, teléfono móvil, ordenador portátil, etc.).

Dispone de la información presentada en forma de un histórico de rutas y de

velocidades, hasta de 90 días. Además, el conductor puede justificar

diariamente todas sus paradas cubriendo el parte web de ruta.

Locatel desarrolla productos específicos de logística y localización de

vehículos para los siguientes colectivos:

● Transporte frigorífico

● Empresas de reparto

● Servicios de limpieza

● Ambulancias

● Transporte de mercancías peligrosas

● Maquinaria industrial, etc.

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El cliente, a través de la cartografía, puede personalizar rutas, identificar

puntos de interés (sus clientes, gasolineras, etc.), y reflejar el paso del

vehículo en el histórico de rutas.

7. ¿Qué se necesita? El localizador

El localizador es la única infraestructura imprescindible para la gestión de

flotas con Locatel. El localizador está desarrollado íntegramente por el

departamento de I+D de Locatel, y se instala en el recurso a localizar (el

vehículo) para recopilar y enviar la información.

El localizador permite la conexión de sensores y/o sondas

para el registro y almacenamiento de datos (temperatura,

apertura de puertas, conexión con alarma de vehículo,

botón de emergencia, etc.). Incorpora un puerto serie RS-

232 para la conexión de dispositivos móviles, tales como

un ordenador portátil, una PDA, un display, etc.

Se alimenta con 12 o 24 voltios y, si es necesario, dispone de protección

frente a los agentes externos.

El localizador permite la oferta de soluciones a medida y adaptaciones

especiales para logística, control o seguridad especificas para cada

organización:

● Control de desplazamientos

● Controles de estados (sensores)

● Control de tiempos.

● Etc.

El localizador tiene capacidad de almacenamiento de datos de varios días,

para que los datos no se pierdan cuando la transmisión a la central (volcado)

no es posible.

Hay localizadores especiales para distintos tipos de vehículos: barcos, motos,

etc.

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Ilustración 1: El localizador debe ensamblarse en el  vehículo.

8. ¿Quién instala el localizador en el vehículo?

Locatel dispone de una red de instaladores autorizados que garantizan la

instalación y el mantenimiento. Si el aparato se avería, cualquier instalador

de la red nacional puede sustituirlo.

9. ¿Es preciso notificar la presencia de un

localizador?

Sí. Al igual que, por ejemplo, un local público con cámaras de videovigilancia

debe comunicar a los usuarios la presencia de dichas cámaras, en el caso de

vehículos de empresa es obligatorio comunicar al conductor del vehículo la

presencia de un localizador, puesto que indirectamente, a través del

localizador, se van a recoger datos sobre la localización de la persona que

conduce el vehículo, lo cual afecta a su intimidad.

10. El localizador ¿es un dispositivo de seguridad?

Sí y no. El localizador utiliza la tecnología GPS para conocer su posición y la

tecnología GPRS (telefonía móvil) para comunicarla. Así se consigue conocer

siempre la posición del vehículo. No obstante, en caso de robo, con un

inhibidor de frecuencias se puede impedir el envío de mensajes GPRS y en

ese caso el localizador no podría comunicar su posición. A pesar de ello, y

debido a que la tecnología GPS de ninguna manera se puede desactivar, el

localizador siempre va a conocer su posición y almacenar esta información

para comunicarla cuando quede fuera de la influencia del inhibidor de

frecuencias.

El servicio Locatel Profesional está orientado a la gestión de flotas y no a la

recuperación de vehículos robados, aunque indirectamente puede servir

para ello. Para la recuperación de vehículos robados Locatel ofrece otros

servicios más específicos.

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11. ¿Cómo se localiza al vehículo?

La localización se basa en datos suministrados por el sistema de satélites

GPS. Sin embargo, cualquier receptor GPS no puede funcionar como

localizador. Para que un receptor GPS funcione como localizador es preciso

que tenga una identificación única que lo distinga del resto de receptores

GPS.

El localizador recibe la información sobre su posición, almacena la

información y realiza un volcado periódico mediante GPRS (mensajes de

telefonía móvil) a la central Locatel para su procesado y archivo. En todo

momento, el cliente puede consultar estos datos.

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Ilustración 2: Los satélites GPS envían una señal mediante la cual el localizador calcula su posición.

12. ¿Cómo recibe la información el cliente?

El cliente puede recibir información sobre la localización los vehículos de su

flota por la red GMS (telefonía móvil), Internet o por telefonía convencional.

● Por red GMS los mensajes se reciben bajo demanda desde el teléfono

móvil. Las últimas localizaciones se reciben por SMS en el teléfono

móvil autorizado que lo solicita.

● Por Internet la información se recibe o bien por cartografía o bien por

históricos e informes. Sobre cartografía, los datos pueden mostrarse

en tiempo real (online) o diferido, mediante descargadas desde la

central, sobre mapas en PC del cliente. En histórico e informes las

listas de posiciones y parámetros están accesibles en www.locatel.es

mediante acceso controlado por usuario y contraseña. Estos históricos

e informes se pueden volcar a una hoja de cálculo (por ejemplo una

hoja de Excel), a partir de la cual se pueden calcular estadísticas,

realizar gráficos, etc.

● Por teléfono, llamando a un 902 en horario de oficina e

identificándose debidamente.

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Ilustración 3: Localización de un vehículo sobre cartografía.

Ilustración 4: Histórico donde se muestra información sobre las paradas realizadas y la  velocidad del vehículo, además de su localización.

13. ¿Con qué dispositivos se puede obtener la

información?

● Con un PC conectado a Internet

El cliente podrá visualizar las

rutas de sus vehículos vía

Internet a través de un

ordenador. Podrá utilizar un

ordenador portátil, contratando

un bono de datos UMTS/GPRS al

Operador de telefonía móvil.

● Con un BlackBerry

Contratando un bono de datos GPRS con el operador, el cliente

podrá visualizar las rutas de sus vehículos sin

coste adicional.

● Con un teléfono móvil

Contratando un bono de datos GPRS con el

operador, el cliente podrá visualizar las rutas

de sus vehículos sin coste adicional.

● Vía telefónica

Llamando al número de teléfono 902 de

información logística de Locatel en horario

laboral, previa identificación del cliente, se

atiende las consultas referentes a sus vehículos.

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14. ¿Qué se necesita para ver la información en un

mapa?

Se puede ver la información cartográfica sobre un visor suministrado por

Locatel, sobre las fotografías de Google Earth y también integrada en la

aplicación de Microsoft MS MapPoint, que es un callejero.

El inconveniente de mostrar la

información sobre las

fotografías de Google Earth es

que si conocemos la ubicación

de la fotografía es difícil deducir

la localización del vehículo. Sin

embargo, la ventaja es que es

una aplicación gratuita.

La información integrada en la

aplicación de Microsoft MS

MapPoint muestra datos en cada punto de la ruta: identificador de vehículo,

indicador vehículo encendido/apagado, velocidad, momento de paso, texto

de localización, estado de sensores, etc. El inconveniente es que es una

aplicación de pago que debe adquirirse independientemente del servicio

Locatel Profesional y cuenta alrededor de 300 euros.

El uso combinado de históricos e informes (datos presentado en modo texto)

con cartografía (datos presentados en modo gráfico) permite optimizar las

rutas, conocer o predecir tiempos y distancias a objetivos, planificar

recorridos, hacer estadísticas, etc.

Las siguientes imágenes muestran información sobre la vista de información

en un mapa de MS MapPoint. La primera imagen muestra información online

(posición de un vehículo en tiempo real). En el segundo caso, la información

es offline (ruta realizada una vez ha finalizado esta).

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Ilustración 5: Ruta mostrada sobre una fotografía de Google Earth.

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15. ¿Es necesario conexión a Internet para ver la

información?

No. La consulta también se puede hace en modo offline, a través de los

informes e históricos, presentados como texto o volcado sobre un mapa.

Se puede consultar el listado de la información de localización actualizada

hasta el volcado realizado en la última conexión.

Las rutas offline incluyen datos de tiempos de paso, de paradas y velocidad.

Es posible ordenar la creación y descarga de un fichero con los datos GPS

para su exportación y visualización de rutas en aplicaciones de cartografía,

también offline. y para su exportación a hojas de cálculo.

Los informes incluyen un resumen diario con las horas y posiciones de inicio

y final de marcha y la distancia recorrida durante el día.

En un resumen final se incluye la distancia total recorrida en el mes así,

como la media de kilometraje diario y tiempo total con el contacto puesto.

También se ofrecen gráficas de los valores registrados desde sensores.

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16. ¿A quién le interesa Locatel Profesional?

Las aplicaciones de Locatel Profesional son muchas:

● Control de personal en ruta y uso de vehículos de flota:

Control de horarios.

Control de paradas.

Control de desplazamientos mediante consulta de históricos de

cada vehículo.

● Seguimiento de flotas:

Control de horarios, paradas y desplazamientos.

Seguimiento de rutas para toma de decisiones (gestión) sobre

históricos y cartografía asociada.

● Comunicación de alarmas

Mediante la conexión con alarmas o sensores preinstalados,

permite el envío de SMS o llamada ante una incidencia, y también

permite un indicador continuo de mediciones integrado en el

seguimiento.

Por ejemplo, se puede enviar una alarma si baja la temperatura de

la cabina de un camión frigorífico, si las puertas se abren, si el

vehículo excede una determinada velocidad, si se detiene, si

cambia de conductor, etc.

● Como elemento de seguridad

Si el cliente tiene instalada una alarma contra robo, en caso de que

salte dicha alarma llega un mensaje a la empresa de seguridad

responsable, igual que en el caso de la alarma de una vivienda, y la

empresa de seguridad puede comunicar a la policía la localización

del vehículo.

Además, a través del localizador también se puede detener el

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vehículo, siempre y cuando no esté en marcha. Por ejemplo, en

caso de robo, cuando el vehículo se detiene (en un semáforo, por

ejemplo) el localizador puede impedir que se reanude la marcha.

También se puede instalar un pulsador de emergencia para caso de

atracos o emergencia graves. Estas emergencias pueden llegar

directamente a la empresa de seguridad.

● Intercomunicación

Mediante el intercambio de mensajes de texto entre vehículo y

controlador. El localizador puede tener preestablecidos más de

doscientos mensajes de texto predefinidos que el conductor o

repartidor puede enviar a la central. Por ejemplo, los mensajes

pueden ser: “Paquete enviado”, “Ciente ausente”, etc. Estos

mensajes, en la central, pueden ser procesados automáticamente

por aplicaciones informáticas.

El uso del localizador como intercomunicador soluciona problemas

asociados a la comunicación por teléfono móvil: robo del teléfono

móvil, agotamiento de la batería, pérdida de cobertura, etc.

● Navegador del vehículo

Mediante la conexión por puerto infarrojos con PC/PDA incluyendo

software de navegación, el localizador puede funcional como

navegador para indicar rutas.

De esta manera, si desde la central se desea enviar a un vehículo a

un destino determinado, no es preciso comunicar telefónicamente

con el conductor. Directamente se puede enviar la orden al

navegador del vehículo, y al conductor le aparecerá

automáticamente la ruta que tiene que hacer.

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● Análisis y planificación de geomarketing

La actividad de los comerciales puede evaluarse mejor si se conoce

por dónde han estado, cuánto tiempo han dedicado a cada visita,

etc. De esta manera se puede tener la seguridad de que se ha

cubierto una determinada zona, o se pueden dar instrucciones más

precisas a los comerciales para la mejora y rentabilización del

marketing de la empresa.

17. ¿Qué cobertura tiene Locatel Profesional?

Locatel Profesional ofrece cobertura internacional.

18. ¿Cuánto cuesta?

El servicio Locatel Profesional se adquiere por suscipción mensula. La cuota

mensual de alquiler del localizador puede oscilar entre los 25 y los 40 euros

según la modalidad de pago.

A ello hay que añadir el coste de las sondas o sensores que se conecten al

localizador. Es coste de cada sonda o sensor, en promedio, puede ser de

unos 100 euros.

Finalmente, está el precio del servicio de localización propiamente dicho, que

puede ser algo superior a los 30 euros mensuales, según las características

del servicio.

Todos estos precios están calculados por vehículo.

A la hora de evaluar la inversión necesaria para acceder a un servicio de

control de flotas es preciso tener el cuenta el ahorro que la implantación de

este servicio puede suponer en la factura telefónica, pues reduce

considerablemente las llamadas de voz por telefonía fija y móvil.

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19. ¿Cómo contratar Locatel Profesional?

Locatel Profesional se puede contratar contactando con CCTVDigital en el

correo electrónico:

● comercial@cctvdigital.net

Y por teléfono en el:

● 902-106-588

20. En resumen

● En resumen, Localizador basado en GPS/GPRS que ofrece:

● Cobertura internacional.

● Precisión en la localización que permite uso de mapas.

● Costes reducidos de transmisión que permiten seguimiento.

● Abundante información de estado: velocidad, sensores, etc.

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21. ¿Hay otros servicios similares?

Locatel LBS es un servicio de localización de personas que se basa en datos

suministrados por el sistema LBS asociado a la red GSM de Vodafone en

España. Locatel, ante la petición del cliente, consulta con el operador y

ofrece la información al cliente integrada en su plataforma web con

funciones de valor añadido.

El administrador accede al sistema via web para:

● Programar las localizaciones diarias

● Visualizar los partes de trabajo reportados y compararlos con las

localizaciones realizadas.

● Realizar una petición de localización bajo demanda.

Este servicio de localización vía GSM está disponible para clientes de

Vodafone en España, y va asociado al teléfono móvil.

Se trata de un producto adecuado para comerciales, repartidores,

representantes, técnicos, etc.

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