Governança de TIC no Banco Central - Correios€¦ · TIC Objetivos estratégicos de TIC...
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02/10/2014 Governança de TIC no Banco Central
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02/10/2014
Governança de TIC no
Banco Central
Governança de TIC no Banco Central
DEINF
AGENDA
02/10/2014
�Histórico
�Modelo de Governança de TIC do Bacen
� Plano Diretor de Tecnologia da Informação
� Priorização de Projetos de TIC
�Gerenciamento de Riscos
Governança de TIC no Banco Central
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TI do Bacen
Projetos com elevados prazos de
entrega
Atraso na entrega de projetos
Baixa percepção da qualidade dos serviços de TI
Baixa precisão dos esforços realizados
Histórico – Cenário Original
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Histórico – Implantação da Governança
02/10/2014
Domínios de Conhecimento
Processos de Gestão
Atividades
Indicadores de Controle
Abordagem
tradicional de
implantação
(Top-Down)
Abordagem da TI do
Bacen
(Bottom-Up e
Incremental)
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Histórico – Mudando o Cenário Original
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Priorização das Ações de Melhoria na
Governança de TIC
Gerenciamento de Projetos de TIC
Processos de Replanejamento e Acompanhamento
Definição de Indicadores de Desempenho
Gerenciamento de Serviços de TIC
Processos de Gestão de Mudanças e
Incidentes
Definição de Indicadores de Disponibilidade
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Histórico – Gerenciamento de Projetos
02/10/2014
Priorização das Ações de Melhoria na
Governança de TIC
Gerenciamento de Projetos de TI
Processos de Replanejamento e Acompanhamento
Definição de Indicadores de Desempenho
� Processo Padrão de Gerenciamento de Projetos (referência
PMBoK)
� Ferramenta de apoio – SGPro-TI (HP PPMC)
� Painéis de acompanhamento de desempenho do portfólio
de projetos de TI para tomada de decisão
� Acompanhamento sistemático através de reuniões
gerenciais analisando os indicadores de gestão
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Histórico – Gerenciamento de Serviços de TIC
02/10/2014
Priorização das Ações de Melhoria na
Governança de TIC
Gerenciamento de Serviços de TIC
Processos de Gestão de Mudanças e
Incidentes
Definição de Indicadores de Disponibilidade
� ITIL como modelo de referência e ferramenta de apoio – HP
Service Manager
� Implantados processos de Incidentes, Configuração,
Mudanças, Problemas, Continuidade e Disponibilidade
� Painéis de acompanhamento de disponibilidade de serviços
críticos
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Modelo de Governança de TIC do Bacen
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Modelo de Governança de TIC do Bacen
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• Utilização de Indicadores de resultado e desempenho
para as tomadas de decisão;
• Reuniões mensais para acompanhamento gerencial;
• Reuniões semanais de Coordenação;
• Reuniões semanais do Comitê de mudanças (COMUD);
• Comitê Executivo do PDTI;
• Comitê Gestor da CEDSFN (Comunicação Eletrônica de
Dados do SFN);
• Comitê de Arquitetura (Coarq).
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Plano Diretor de Tecnologia da Informação
02/10/2014
� Instrumento de governança e planejamento
�Alinhado com os objetivos estratégicos da organização
�Orienta aplicação dos esforços e utilização dos recursos
�Aprovado pela Diretoria Colegiada
� Papel e Visão do DEINF
� Princípios, Diretrizes e Orientações específicas de TIC
� Tendências para TI
� 10 Objetivos estratégicos de TIC contendo: ações,
benefícios, produtos, público-alvo, indicadores e metas
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Projetos de
TIC
Objetivos estratégicos de TIC
1. Governança de TIC
2. Soluções de TIC
3. Intranet, Internet e Extranet
4. Computação Pessoal
5. Infraestrutura de Hardware e Software
6. Redes e Comunicações
7. Processos e Arquitetura de Desenvolvimento
8. Plataformas de Desenvolvimento
9. Modernização dos Sistemas Computacionais
10. Competências em TIC
Plano Diretor de Tecnologia da Informação
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Priorização de Projetos de TIC
02/10/2014
� Implantado processo de priorização de projetos de
TIC para as áreas de negócio do BC;
�Análise dos projetos levando em conta aspectos de
obrigatoriedade, urgência, benefícios, alinhamento
ao PDTI e risco corporativo;
� Priorização proposta pelo Escritório de Projetos de
TIC e aprovada pela Diretoria Colegiada.
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Gerenciamento de riscos
02/10/2014
�DERIS – Departamento de Riscos Corporativos e
Referências Operacionais - área específica do BACEN
responsável pelo gerenciamento dos riscos
financeiros e não financeiros
� Gerenciamento de riscos em projetos de TIC
� Gestão de Continuidade de Negócio
![PALESTRA 3 Governança da Contratação de Serviços de TIC · de Serviços de TIC PALESTRA 3. Governança –o que é? Governança Avaliar ... da Administração [Gestor do contrato]](https://static.fdocuments.net/doc/165x107/5c64f5ab09d3f2ad6e8bef47/palestra-3-governanca-da-contratacao-de-servicos-de-tic-de-servicos-de.jpg)
