Gouvernement 2

2006 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved.

ADOBE® LIVECYCLE® ESENTERPRISE SUITE

Adobe LiveCycle ES Gouvernement

2.0

Dématérisalisation

des

processus

documentaires

Michaël CHAIZE

[email protected]

Consultant Adobe LiveCycle & Flex

mailto:[email protected]


ADOBE CONFIDENTIAL

Les défis de l’eAdministration

Les institutions doivent améliorer l’automatisation des processus qui touchent leurs les citoyens et les autres services administratifs

En diminuant les coûts des transactions et leur cycle de vie, en améliorant la qualité de service et la réactivité

Les solutions actuellement en ligne ne sont pas efficaces

Les applications sont trop complexes – les utilisateurs bloquent et sont frustrés

Les utilisateurs n’ont pas confiance dans la confidentialité de leurs données

Le constat:

Les utilisateurs abandonnent les transactions en ligne et utilisent des voies alternatives.

Les entreprises et les organisations doivent fournir des services en ligne accessibles et efficaces

Plus de 65% des citoyens préfèrent décrocher le téléphone plutôt que d’accéder à un service disponible en ligne – étude Accenture

Il persiste un manque d’engagement inhérent à de nombreux services en lignes


ADOBE CONFIDENTIAL

Le manque

d’engagement

Délais

trop longs, perte

de revenus, perte

d’informations, sécurité...

Agences

Processus

administratifsERP / GED / CRM / BPM / Comptabilité

Citoyens Prestataires


ADOBE CONFIDENTIAL

Les besoins

Solutions intuitives qui guident l’utilisateur pour achever un processus en ligne – s’engager avec eux

Solutions simples à développer, maintenir et mettre à jour pour s’adapter aux nouvelles exigences du marché

Une technologie qui peut garantir àl’entreprise et aux utilisateur que les données sont sécurisées et authentiques

Une plate-forme pour créer des expériences engageantes qui fonctionnent sous tous les environnements et à l'extérieur du firewall


ADOBE CONFIDENTIAL

Combler

le manque

d’engagement

: LiveCycle ES

Distributeurs& Agences

Processus

internesERP / GED / CRM / BPM / Compatibilité

Clients& Citoyens

Fournisseurs & Contractants

Adobe Reader, Flash Player, & AIR

Clients universels

FlexBuilder, Acrobat/PDF, Creative

Suite

Outils et formats standards

LiveCycle

Services évolutifs


ADOBE CONFIDENTIAL

700 million PCs et matériels

Clients universels

Source: NPD December 2005



Démonstration


ADOBE CONFIDENTIAL

Tous créés sur le même modèle de formulaire et de données !!!

ExpérienceeForm

Form

dynamique avec extraction automatique et

renvoi. Complète offline.

Formulairesinteractif

Assistant de saisie

Combine le PDF et la RIA pour améliorer

l’expérience utilisateur

Form

Guide

Expérience applicative

Expérience étendue avec du temps réel,

partage d’écran, aide vidéo, offline…

RIA complète

Expérience statique

Statique, imprimable pour

dématérialiser

eDocuments

Améliorer l’interaction avec les citoyens


ADOBE CONFIDENTIAL

Architecture de LiveCycle ES

Clients universels

DesignerDesigner WorkbenchWorkbench Flex BuilderFlex Builder

FormsForms Process ManagementProcess Management

Production PrintProduction PrintBarcoded FormsBarcoded Forms

PDF GeneratorPDF GeneratorReader ExtensionsReader Extensions

Common Administration, Orchestration, Security, EncryptionCommon Administration, Orchestration, Security, Encryption

L’infrastructure

de votre

entreprise

Reader Flash HTML

PDF FlexTechnologies d’interfaces

utilisateurs

Les outils

de développement

Services

documentaires

La fondation

LIVECYCLE ESENTERPRISE SUITE

LIVECYCLE ESENTERPRISE SUITE

OutputOutput

Rights ManagementRights Management

Digital SignaturesDigital Signatures

ECMECM CRM/SFACRM/SFA ERPERP LDAPLDAP ......

Data ServicesData Services



La génération

de documents PDF

Centralisez et automatisez la génération et l’assemblage de fichiers PDF


ADOBE CONFIDENTIAL

LiveCycle ES et la génération de documents électroniques


ADOBE CONFIDENTIAL

LiveCycle PDF Generator ES

Conversion PDF depuis tous les formats bureautiques standards - .doc, TIFF, .wpd, .dwg, PS, PRN…

Support des standards de l’industrie (PDF/X) et de l’archivage (PDF/A)

Assemblage de documents, ajout de pièces jointes, constitution de lots PDF à partir de plusieurs sources hétérogènes

Modification des contenus assemblés en ajoutant un entête, une numérotation globale, une table des matière…

Conversion de documents PDF en PostScript, TIFF et d’autres formats d’images


ADOBE CONFIDENTIAL

Constitution automatique de dossiers

Assemblage de pages et documents en un PDF unique

Ajout de filigranes, entêtes, pieds de page, superpositions, table des matières

Création de lots PDF à partir de documents PDF de différents types. Un lot PDF est un ensemble de fichiers PDF indépendants réunis dans un seul document PDF.

Manipulation de signets, d’annotations et de liens

Contrôle maitrisé d’assemblage complexe de documents en utilisant des fiches de commandes DDX (description de traitements au format XML)

Numérotation Bates dans les entêtes / pieds de page

Superposition sur plusieurs pages


ADOBE CONFIDENTIAL

Génération de documents à

partir de données XML

LiveCycle Designer ES est un environnement de développement professionnel pour concevoir des modèles de documents à la mise en page statique ou dynamique

Prise en compte de 16 langues (Europe de l’ouest, Europe de l’est, Asiatiques, Moyen Orient)

Liaison la mise en page à des propriétés physiques des imprimantes pour gérer les bacs, l’impression recto verso, etc… via l'éditeur de profils XDC

Accès au repository LiveCycle et aux fragments pour mieux gérer et maintenir les modèles de documents

Améliore la productivité pour designer les documents (Génération automatique d’un jeu de données XML de test, Prévisualisation PDF ou envoi direct vers l’imprimante)

LiveCycle Output ES fusionne ces modèles avec de la donnée XML. La mise en page dynamique s’adaptera au flux de données XML, en ajoutant ou supprimant des éléments de mise en page, en augmentant la pagination, etc…

Formatage en fichier PDF ou en PDF/A pour une visualisation et une impression dans l’Adobe Reader

Formatage en PostScript et PCL pour une impression directe en N&B ou couleur, formatage en ZPL pour impression directe vers les imprimantes Zebra



Adobe LiveCycle ES

Capture de données à l'intérieur d’un

formulaire


ADOBE CONFIDENTIAL

Simplifier et étendre la remontée et le partage d’informations

Les formulaires PDF/XML simplifient les échange de données entre les utilisateurs et leurs applications


ADOBE CONFIDENTIAL

Les fonctions de Adobe LiveCycle Forms

Générer des formulaires HTML, FLEX, PDF pré-renseignés

Extraire les données XML à partir des formulaires renvoyés

Les modèles de formulaires sont créés avec Adobe LiveCycle Designer

Les utilisateurs finaux utilisent Adobe Reader et/ou un navigateur Web


ADOBE CONFIDENTIAL

Débloquer des droits d’utilisation dans un formulaire

Utiliser un Reader seul pour ajouter des données et sauvegarder le formulaire


ADOBE CONFIDENTIAL

Utilisation de code barre dynamique

Du numérique au papier et inversement !



LiveCycle ES

Protection du contenu


ADOBE CONFIDENTIAL

Contrôle d’accès :Qui peut accéder à l’information?

Autorisation :Que peuvent-ils faire avec?

Audit :Qu’est ce qu’ils ont fait avec?

Authenticité :D’où vient cette information?

Intégrité :Est-ce que les informations ont été altérées ou falsifiées?

Besoins liés à

la sécurisation d’informations


ADOBE CONFIDENTIAL

Pourquoi signer un document PDF ?

Pour respecter les principes de la signature numérique

Confidentialité : Les informations échangées deviennent illisibles, cette confidentialité est assurée par le chiffrement

Authentification : identification de l'origine de l'information

Non-répudiation : l'émetteur des données ne pourra pas nier être à l'origine du message

Intégrité : fonction permettant d'assurer que l'information n'a pas subi de modification

Dans un contexte d’utilisation et de déploiement simple

Pour signer

En mode client : Adobe Reader avec des PDF étendus par LiveCycle Reader Extensions ES

En mode serveur : Adobe LiveCycle Digital Signature ES

Un certificat auteur et si besoin les clés publiques des destinataires

Serveur d’horodatage

Pour visualiser et valider le document signé

Adobe Reader uniquement, version 5 au minimum


ADOBE CONFIDENTIAL

Adobe LiveCycle Digital Signature ES

Une solution serveur pour automatiser toutes les opérations de sécurisation des documents PDF

Signature électronique de documents PDF

Signature de documents en mode batch

Chiffrement et déchiffrement de documents

Les documents peuvent être chiffrés avant leur distribution

Les documents chiffrés envoyés au serveur peuvent être automatiquement déchiffrés

Génération de fichiers PDF certifiés

Certification de grands volumes de documents (ex: relevés bancaires)

Validation des certificats

Validation automatisée des certificats sur des documents reçus


ADOBE CONFIDENTIAL

Processus documentaire sécurisé


ADOBE CONFIDENTIAL

Euridile, Registre National du Commerce et des Sociétés

Challenge : fournir des certificats d’entreprise généré à la demande, fiable, et authentique

Sélection de l’entreprise Génération puis affichage du certificat



Données Applications Réseau

La protection documentaire



La protection documentaire



XLa protection documentaire


ADOBE CONFIDENTIAL

LiveCycle Rights

Management ES

Définition des politiques des sécuritéSeules les personnes ou groupes de personnes autorisées peuvent consulter le document

Les actions sur les documents sont contrôlées

Gestion dynamique des permissions Expiration et révocation des documents,

Changement des droits utilisateurs même après la diffusion du document

Indépendance vis à vis du réseauSupport des accès online et offline

Gestion des échanges à travers les firewalls

Intégration dans le système d’informationAnnuaire LDAP synchronisé

Connexion possible avec les solutions de gestion de contenu et de Workflow

Audit d’activitésHistorique d’activité sur les actions réalisées sur les documents


ADOBE CONFIDENTIAL

Scénario d’utilisation

Rights Management

Server

Gestion des autorisations

Audit des actionsGestion des clés de

chiffrement

Création et administration des politiques de sécurité

Logiciel auteur

Browser

Auteur du document

Ou Administrateur

Conversion de documentsApplication d’une PolicyEnvoi du document

Logiciel AuteurAuteur du

document

Destinataire du document

Ouverture du documentUtilisation en fonction des droits définis dans la Policy

Adobe Reader

Administrateur ouAuteur du document

Consultation de l’auditRévocation de documentsChangement de Policy

Browser



LiveCycle ES

Dématérialisation des processus et orchestration


ADOBE CONFIDENTIAL

Les composants de LiveCycle Process Management ES

LiveCycle Workbench

LiveCycle Workspace ES

Environnement simple et intuitif pour initier et/ou participer à des processus

LiveCycle BAM

Gestion des événements et des exceptions

Extension à des composants/services personnalisés


ADOBE CONFIDENTIAL

LiveCycle Workbench ES Process Design Perspective


ADOBE CONFIDENTIAL

LiveCycle Workbench Form Design Perspective


ADOBE CONFIDENTIAL

LiveCycle BAM


ADOBE CONFIDENTIAL

LiveCycle Workspace ES


ADOBE CONFIDENTIAL43

ADMINISTRATION TOOLS

Administration Console

Configuration Manager

LiveCycle ES Architecture

WorkbenchForm Design

Process Modeling

CUSTOMERAPPLICATIONS/SYSTEMS

EIS Databases Directories ECM Repository Message Queues Legacy Systems

Service Provider Interface -

Foundation Components -

JCA Adapters –

ECM Connectors

Flex Builder

DEVELOPMENT

TOOLS

PROGRAMMING

LANGUAGES

Flex

JAVA

REPOSITORY

Forms

Processes

Mortgage

Loan

PDF + XML

Flash + Flex

USER INTERFACE

TECHNOLOGIES

StandardTechnologies &

Protocols

END USER

APPLICATIONS

Workspace

Start Processes

To Do

Tracking

BAM Dashboard

Real-time Dashboards

Alerts & Notifications

Rights Management

Console

Manage Policies

Audit Documents

Process Engine

Job Management

Invocation Layer –

Web Services, Java APIs, Remoting, E-mail , Watched Folders

Versioning

Auditing

Component Framework

Read

er

Exte

nd

…….LiveCycle services

Customer defined Services

Service Registry

Secu

reD

ocum

ent

Gen

erat

eD

ocum

ent

Rend

erFo

rm

Cer

tify

Doc

umen

t

Rout

e D

ocum

ent

SERVICE CONTAINER

Monitoring

Event Framework

Developers/Architects require: 1) Consistent object and event models 2) Consistent architectural models

CROSS PLATFORM CLIENTS & DEVICES“AIR”

Cross-OS App Runtime

HTMLFlash PDF

Browsers Flash

PlayerPDF Devices Flash

LiteReader

LE



LiveCycle ES

Démonstration d’un processus interne



Ce

que

souhaite

l’e-Administration

Proposer une administration interactive

Envoyer des informations pertinentes et dans les temps

Remplacer les anciens systèmes

Répondre aux demandes grandissantes des citoyens

Assurer la protection des données

Améliorer la collaboration au sein des différents services administratifs



Pourquoi les administrations choisissent Adobe…

Clients universelsAdobe Reader & Flash Player: assurance de pouvoir lire et interagir avec du contenu riche ou des documents

Format universelPDF: standard universel ISO, archivage long-terme, métadonnées,indexable, signature électronique, impression parfaite, sécurisé

Accessibilité Technologies Flex et PDF accessibles pour répondre aux standards

WCAG, lecture automatique, compatibilité

JAWS

Papier vers NumériqueCode barres 2D, Impression, technologies de communication comme

le fax, l’email, le portable, le courrier.

Gestion du offlineLes formulaires PDF peuvent être lus, complétés, imprimés en ligne

ou bien en étant déconnecté

Fidélité

papierToujours donner la possibilité

de continuer le circuit papier en assurant la fiabilité

de la mise en page et de l’agencement des données

SécuritéLiveCycle Rights

Management, Digital Sig.: Protection des données privées, traçabilité

de l’information, garanties

Adop

tion massive de la p

art des users


ADOBE CONFIDENTIAL

Révolutionner les échanges d’idées et d’informations

Adobe LiveCycle ES

Cyril Reinhard [email protected]

01.56.54.99.29

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Technology

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