Google Analytics Konferenz 2016: Tracking Content Groups, Dimensions & Sitespeed (Holger Tempel,...
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Transcript of Google Analytics Konferenz 2016: Tracking Content Groups, Dimensions & Sitespeed (Holger Tempel,...
2016
Workshop Day24.02.2016
2
Holger Tempel
• Founder & CEO webalytics GmbH• Google Analytics Certified Partner since 2005• Co-Founder & Bord Member DAA e.V.• Co-Founder & CEO particles®• Web Analytics Industry since 2002
• Find me on • Facebook:muscul.us/fbht• Google+: muscul.us/gpht• LinkedIn: muscul.us/liht• XING: muscul.us/xiht
KampagnenTracking, AdWords, Cost-Data, Analyse
Kampagne…umfasst
Aktionenund Maßnahmen
zur Erreichung
von Geschäftszielen
Kennzeichnung und Linktypen
Kennzeichnung KampagnenlinksZwei Kampagnenlinktypen:• Automatische Kennzeichnung von Kampagnenlinks
Google AdWords• Manuelle Kennzeichnung von Kampagnenlinks
alle anderen
Voraussetzung: • Google Analytics Tracking Code korrekt implementiert
Google Tag Manager
Kennzeichnung KampagnenlinksUnterscheidung unbezahlte / bezahlte Links• unbezahlte (natürliche) Links
• Suchmaschinen (organic)• Verweise (referral)
• bezahlte (Kampagnen-)Links• Paid Placements (Textanzeigen)• Side Placements (Banner)• E-Mail Marketing (Newsletter)• Social Media Marketing (Posts & Anzeigen)• sonstige Werbeanzeigen
Kennzeichnung Kampagnenlinks• Erfolgsmessung durch Kampagnenvariablen• Ohne Kampagnenvariablen erfolgt Zuordnung zu Verweisquellen
• organic• referral• direct
• Kennzeichnung aller Kampagnenlinks zur Auswertung nötig• Ausnahme: Google AdWords
(nutzt „auto-tagging“, daher keine Kennzeichnung nötig)
Manuelle Kennzeichnungvon Kampagnenlinks
Inhalte: Medien: Quellen:
Kampagne:
Einführung Produkt XYZ
Text A Paid Placements
Site Placements
Social Media
Print / Offline
Bing
Mail-Verteiler
Zeitung
Text B
SkyscraperLeaderboard
SeedEndorser
Kampagnenbestandteile
Dimension Parameter Beschreibung erforderlich
Medium utm_medium Werbemittel z. B. “cpc“, “banner“, “Email“
Wodurch wurde der Nutzer auf die Webseite verwiesen?
Ja
Quelle utm_source Vermittler z. B. “google“, “stadtsuche“, “newsletter“
Woher wurde der Nutzer auf die Webseite verwiesen?
Ja
Kampagne utm_campaign Name der übergreifenden Marketingmaßnahme z. B. “WSV 2014“, “Frühbucher 2015“, aber auch Produktname oder Promotion-Code
Ja
Anzeigeninhalt utm_content Kurze, aussagekräftige Beschreibung zum Vergleich von Variationen z. B. “text_rot“ vs. “text_blau“, “Skyscraper“ vs. “Leaderboard“
Nein
Keyword utm_term Keyword, das die Anzeigenschaltung auslöst z. B. “hemd“, “wasser+flasche“, “rucksack“
besser: Keyword Insertion Tag nutzen: “{Keyword}“
Nein
Manuelle Kennzeichnung von Links
Kampagnenlink für Produkt XYZDimension
Kampagne
Quelle
Medium
Keyword
Wert
Produkt XYZ
bing
CPC
XYZ
Parameter & Wert
utm_campaign=produkt_xyz
utm_source=bing
utm_medium=cpc
utm_term=xyz
Anzeigeninhalt Text 1 utm_content=text_1
http://google-analytics-training.eu/produkt/xyz/?utm_campaign=produkt_xyz&utm_source=bing&utm_medium=cpc&utm_term=xyz&utm_content=text_1
Hinweis: Die Reihenfolge der Parameter ist beliebig.
Überprüfung
Tool zur URL-ErstellungDimension
Kampagne
Quelle
Medium
Keyword
Wert
Produkt XYZ
Yahoo
CPC
XYZ
Wert für Parameter
produkt_xyz
yahoo
cpc
xyz
Anzeigeninhalt Text 2 text_2
Landeseiten-URL: http://google-analytics-training.eu/produkt/xyz/
Tool zur URL-Erstellunghttps://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=de
Beispiele zuKampagnenlinks
Beispiel: Paid Placements
http://google-analytics-training.eu/produkt/xyz/?utm_campaign=product_xyz&utm_source=bing&utm_medium=cpc&utm_term={keyword}&utm_content=abc_komplett
Dimension Empfehlung Hinweise
Kampagneutm_campaign
kampagnenname
kampagnenname-anzeigengruppe
Quelleutm_source
bing
yahoo
“http://www” und Domain-Endung vermeiden
Mediumutm_medium
cpc
cpm
Anzeigeninhaltutm_content
anzeigenüberschrift
Interne Anzeigen-ID
Keywordutm_term
Tatsächlicher Suchbegriff
{keyword} bei bing
{keyword} = Keyword Insertion Tag; setzt Keyword dynamisch
Vor dem Produktiveinsatz testen!
Beispiel: Site Placements
http://google-analytics-training.eu/produkt/xyz/?utm_campaign=product_xyz&utm_source=pro7&utm_medium=display&utm_content=banner_skyscraper-blau
Dimension Empfehlung Hinweise
Kampagneutm_campaign
kampagnenname
Quelleutm_source
Tatsächlicher Placement-Name
Kategorie
Site-Name
“http://www” und Domain-Endung vermeiden
Mediumutm_medium
display
Anzeigeninhaltutm_content
Anzeigentyp-Anzeigenformat
Anzeigentyp-Zielgruppe
Interne Anzeigen-ID
Inhaltsbeschreibung, da grafische Anzeigen in Berichten nicht dargestellt werden
Keywordutm_term
Nicht verwenden!
Beispiel: Social Media
http://google-analytics-training.eu/produkt/xyz/?utm_campaign=product_xyz&utm_source=xing&utm_medium=social&utm_content=abc_komplett_12-12-14_09h_ht
Dimension Empfehlung Hinweise
Kampagneutm_campaign
promotion-name
intention-der-kampagne
Was wollen Sie damit erreichen?
Quelleutm_source
social-media-URL
“http://www” und Domain-Endung vermeiden
Mediumutm_medium
social
Anzeigeninhaltutm_content
inhaltshinweis-datum
Keywordutm_term
Nicht verwenden!
Beispiel: E-Mail
http://google-analytics-training.eu/produkt/xyz/?utm_campaign=product_xyz&utm_source=newsletter&utm_medium=e-mail&utm_content=2014-098
Dimension Empfehlung Hinweise
Kampagneutm_campaign
promotionsname
newsletter-name-und-nummer
newsletter-produkt
Quelleutm_source
e-mail-verteilerliste
e-mail-verteilerlistenbeschreibung
Mediumutm_medium
Anzeigeninhaltutm_content
e-mail-versionsnummer
e-mail-versendedatum
versendedatum-zielgruppe
Keywordutm_term
Nicht verwenden!
Beispiel: Mobile
http://google-analytics-training.eu/produkt/xyz/?utm_campaign=product_xyz&utm_source=admobapp&utm_medium=mobile&utm_content=text_abc_komplett
Dimension Empfehlung Hinweise
Kampagneutm_campaign
kampagnenname
kampagnenname-beginn
Quelleutm_source
app-name
mobile-network
mobile-placement-URL
“http://www” und Domain-Endung vermeiden
Mediumutm_medium
mobile
Anzeigeninhaltutm_content
anzeigentyp-anzeigenüberschrift
anzeigentext
Geben Sie bei Anzeigentyp an, ob es sich dabei um text, display, local, etc. handelt
Keywordutm_term
Nur bei Suchanzeigen verwenden!
Beispiel: Offline
http://google-analytics-training.eu/produkt/xyz/?utm_campaign=produkt_xyz&utm_source=pro7&utm_medium=tv&utm_content=produkt_xyz_offline
Dimension Empfehlung Hinweise
Kampagneutm_campaign
offline-kampagnenname
Quelleutm_source
tv
radio
Mediumutm_medium
eingesetztes Printmedium
Fernsehsender
Radiosender
Anzeigeninhaltutm_content
produktname
werbespot-name-offline/online
Keywordutm_term
Nicht verwenden!
?
Probleme mit Kampagnenlinks
• Kampagnenlinks sind sehr lang• Skepsis bei Nutzer aufgrund Struktur und Länge• Einsatz bei Radio & TV nicht möglich
Lösung: Einsatz eines URL-Shorteners
URL Weiterleitung auf URL
http://google-analytics-training.de/eml http://google-analytics-training.de/?utm_medium=email&utm_source=newsletter&utm_campaign=Google%20Analytics%20Training&utm_content=2014-99
http://google-analytics-training.de/sat http://google-analytics-training.de/?utm_medium=banner&utm_source=sat1&utm_campaign=Google%20Analytics%20Training&utm_content=rectangle_weiß
http://google-analytics-training.de/kmp http://google-analytics-training.de/?utm_medium=cpc&utm_source=bing&utm_campaign=Google %20Analytics%20Training&utm_term={keyword}&utm_content=kampagnen-tracking
http://google-analytics-training.de/scm http://google-analytics-training.de/?utm_medium=cpc&utm_source=facebook&utm_campaign=Google %20Analytics%20Training&utm_content=kampagnen-tracking _04-12-14_15h_ht
Funktionsweise URL-Shortener
• ersetzt lange URLs durch kurze URLs• kurzer URL wird auf langen URL weitergeleitet• nutzt Datenbank mit Matching-Table
URL-Shortener
Links in Offline-Kampagnen
Wie funktioniert der QR-Code?
1. QR-Code mit App fotografieren
2. App dekodiert QR-Code
3. App leitet weiter zu Website
Best Practice Link-Kennzeichnung• nur kennzeichnen, was nötig ist• Link-Akkuratesse sicherstellen• möglichst Kleinbuchstaben verwenden• keine Umlaute, Leer- oder Sonderzeichen verwenden
• wenn doch Prozentkodierung (gat.li/prozentkodierung)
• nur Kampagnenparameter verwenden, die benötigt werden• Erforderlich: Quelle, Medium und Kampagne• Optional: Keyword und Anzeigeninhalt
Google AdWordsund Google Analytics
AdWords mit Analytics verknüpfen
• Zugriff auf erweiterte Berichte in Google Analytics• gleiches Google Konto zur Verbindung verwenden• Google Konto benötigt administrative Rechte• beliebige Anzahl von AdWords und Analytics
Konten miteinander verknüpfenn:m
AdWords mit Analytics verknüpfen
Google AdWords
cpc
organic
cpc
Was ist Auto-Tagging?
Wie funktioniert Auto-Tagging?
Modifikation des Links:• http://www.domain.de/landeseite/?gclid=12345• http://www.domain.de/landeseite/?
promo=abc&gclid=12345
Wie funktioniert Auto-Tagging?
http://google-analytics-tranining.de/produkt/xyz/Link in AdWords-Anzeige:
Klick auf Text- oder Grafikanzeige:
http://google-analytics-tranining.de/produkt/xyz/?gclid=CJH5maGjKrtWeiterleitung an Adresse:
AdWords in AnalyticsAntworten auf Fragen bzgl. der AdWords-Performanz• Welche AdWords-Suchbegriffe brachten Besucher auf
die Site?• Aus welcher Kampagne stammen diese Suchbegriffe?• Wie hoch sind Klickkosten?• Wie rentabel sind die Suchbegriffe/Kampagnen?• Welche Landeseite erfährt die höchste Akzeptanz?
Kampagnen-Tracking mittels Datenimport
Probleme mit der Kennzeichnung
Anzahl der Zeichen im URL• maximale Zeichenanzahl Browseradresszeile
Fehlerpotenzial• elektronisch kommunizierte Links (E-Mail, PDF)
Manipulationsmöglichkeit• Löschen oder Ändern der Parameter
Vorgehensweise
• Datensatz erstellen• CSV-Datei erstellen• Datei hochladen• Kampagnen-Links modifizieren• Daten in Berichten auswerten
Kampagnen-ID
http://google-analytics-training.eu/produkt/xyz/?utm_campaign=produkt_xyz&utm_source=bing&utm_medium=cpc&utm_term=xyz&utm_content=text_1
ID Kampagne Quelle Medium Keyword Anzeigeninhalt
1 produkt_xyz bing cpc xyz text_12 produkt_xyz prosieben display banner_skyscraper-blau3 produkt_xyz xing social abc_komplett_12-12-14_9-13h4 produkt_xyz newsletter e-mail 2014-0985 produkt_xyz Admobapp mobile text_abc_komplett
http://google-analytics-training.eu/produkt/xyz/?utm_id=1
Parameter für Kampagnen-ID: utm_id
Datensatz erstellen
CSV-Datei erstellen
Daten in Berichten auswerten
Best Practice
• Einsatz primär bei Kampagnen ohne Keywords• Zentrale Kampagnenverwaltung• CSV-Datei in UTF-8 erstellen• Dateigröße max. 1 GB• Datei immer aktuell halten!
Wichtigkeit der Landeseite
Auf dem Weg zur Conversion
Keywords(optional) Anzeige Lande-
seiteAktions-seite(n)
Conversion
Landeseiten Best Practice• Eigene, erreichbare Landeseiten für Kampagnen• Werbeversprechen halten• Nutzer abholen• Call-2-Action sichtbar• Keine Ablenkung• Verwirrung vermeiden
Literaturempfehlung
http://gat.li/lpo http://gat.li/dmmt
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video2brain:Google Analytics Kampagnen-Tracking
http://gat.li/ga-kampagnen-tracking
2016
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!