Google 分析資料的解析與應用0510

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Google Google 分析資料的解析與應用分析資料的解析與應用

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Google 分析系統功能解讀訪客

– 訪客的類別和質量決定網站吸引的族群結構，藉此決定行銷策略的趨向。

流量– 判斷訪客藉由何種廣告媒介連到網站，可以比較不同

行銷方式的優劣。內容

– 評估網頁內容的有效度和使用者在網站上的行為趨勢。

目標– 評估網站是否能夠達成業務目標。


訪客訪客


訪客統計儀表板


造訪次數網站獲得的造訪次數是最基本的網站宣傳成效方式

影響造訪次數的因素包括網路廣告，關鍵字購買，病毒式行銷活動及搜尋排名。


平均網頁檢視平均網頁檢視數字越高，表示訪客與網站的互動越廣。

數字偏低則表示進入網站的流量與該網站提供的內容並沒有適當的關聯性，或者該網站並未達到對訪客的承諾


網站停留時間如果訪客花費很長時間在造訪網站，表示它們與網站的互動可能很廣泛。

但是該指數可能造成誤導，因訪客可能保持瀏覽器開啟，但不見得真的在檢視或使用網站。


網站跳出率跳出率：那些訪問該網站，僅瀏覽了一個頁面就離開的用戶所

佔的比例。例如，有人從 Google 上搜索「 erp 」這個關鍵詞，然後通過點

擊搜索結果，鏈接到了我們的網站上一篇名為「 erp 成功範例」的文章上。但是該用戶在瀏覽完這篇文章以後，就關閉了瀏覽器（或者通過地址欄去瀏覽其他網站，或者點擊了我們網站上的友情鏈接）。這種用戶，就是跳出率的分子（全部用戶為分母）了。網站跳出率是衡量網站質量的一個標準。

但不同性質的網站，對於跳出率的看重性也不同，例如娛樂新聞網站，辣妹圖片站，跳出率絕對非常低。反之，像我們這種技術類的 BLOG ，跳出率相對來說就會高很多 ....( 如果低的話，就太棒了 )

如果正在為一個網站做 SEO ，不單是搜索引擎上的排名需要關心，因為 Seo= 內容為王。關注類似於網站跳出率這種指數，比單純的提高排名，要來得重要。


訪客分佈圖使用此地圖可依照地理區域將量和品質數據視覺化。


訪客分布 ( 按城市區分 )

對於跨國行銷特別有意義


忠誠度造訪愈多次的客戶，表示客戶愈熱衷於該品牌網站。

頻率：表示在時間段內，訪客進入網站的次數的總數與比例。以上圖為例，顯示訪次在時間區間內造訪網站超過 7 成多只來過一次。

回訪：訪客再次造訪的天數，以下圖為例，顯示訪客在時間段內，幾乎都不再回訪。


訪客的電腦瀏覽器與作業系統– 包括瀏覽器和作業系統的種類， Flash 和

JAVA 的支援程度，螢幕解析度 ...etc.

網路內容– 訪客透過哪些 ISP 和主機進入你的網站？– 連線的速度 T1 or ADSL or ... ?


瀏覽器與作業系統等訪客軟硬體資料

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可依序選擇瀏覽器、作業系統、螢幕解析度、螢幕色彩、 Flash 版本等等。


新訪客與回訪者

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　新訪客持續成長是網站流量增加的必備條件，但回訪者怎代表訪客對我們網站的喜好度。


参預度

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　訪客參與度越高，當然就是網站的吸引力越大。


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行動裝置趨勢行動瀏覽是未來的一大主流，但大部分網站目前都還很少有行動流量？


流量來源流量來源


流量來源

直接流量– 按下書籤或在瀏覽器中直接輸入 URL 進入網站的訪客

。– 透過印刷品 , 電視 , BBS 吸引而來。

推薦連結網站– 按下其他網站的連結而來的訪客。– 通常是透過網路廣告和好站推薦。

搜尋引擎– 藉由搜尋引擎進入網站的訪客 ( 有 20 種以上搜尋引擎 )– 可透過檢視關鍵字報告，瞭解訪客是用哪些關鍵字搜尋

到本網站。


訪客來源 ( 工具 / 關鍵字 )

了解何種推廣工具與字詞最有效益


關鍵字流量的真實涵義


直接流量

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當訪客把網址加入書籤裡，就變成直接流量，通常也代表訪客對此網站有較高的喜好


推薦連結

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推薦連結的多寡可以視為網路行銷活動的成功與否的指標、例如新聞行銷、社群行銷、論壇行銷、活動行銷等等，也是行銷人員比較容易著墨的指標。


推薦連結與到達頁面

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推薦連結的到達頁面是不是你要的？如果推薦連結的到達頁面不是你要的或跳出率很高，那表示行銷有錯或頁面不佳，表示你需要改善。

網站 2:娛樂型網站網站 1:技術訊息型網站


搜尋引擎總覽

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網站 1:技術訊息型網站

網站 2:娛樂型網站


搜尋引擎與新舊訪客

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從哪個搜尋引擎來的訪客最多？老客多、還是新客多 ?網站 1:技術訊息型網站網站 2:娛樂型網站


關鍵字

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網站 1:

技術訊息型網站

網站 2:

娛樂型網站


關鍵字與搜尋來源

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網站 1:技術訊息型網站

網站 2:娛樂型網站


內容


主要內容網頁檢視– 網頁檢視表示在這個網站上的網頁總檢視數量

。– 對同一網頁的重複檢視次數也將計入。– 如果使用者瀏覽到不同的網頁，然後再返回原始網頁，那麼第二次網頁檢視也會記算。


主要內容特定網頁檢視– 總合相同使用者在相同工作階段中產生的網頁

檢視。– 工作階段：訪客的瀏覽器與網站之間互動的期

間，於關閉瀏覽器或關機，或是使用者在該網域已有一段特定的時間時沒有活動時結束。

– 預設為 30 分鐘。


主要內容退回率– 進入這個網頁後，隨即就離開的比率，完全沒

有在這個網頁上做其他動作。– 理論上應該要越低越好。因為退回率高代表網

站並不能滿足使用者的需求，所以一來就走。– 退回率可以用來分析到達網頁的造訪品質。– 可以根據關鍵字和所刊登的廣告調整到達網頁

，將「退回率」降至最低。到達網頁應提供廣告中承諾的資訊和服務。


主要內容網頁停留時間– 檢視本網頁所花費的時間。

%離開– 訪客在本網頁離開此網站的比率。– 離開率的重要性因網頁而異。– 若訪客從非目標網頁離開網站的次數偏高，可

能表示該網頁的內容會令人混淆，或者是令使用者誤會。


標題內容的統計分析


標題內容的統計分析 -另一種檢視方向


主要到達網頁

根據到達網頁收集的資訊，瞭解鼓勵訪客進一步深入您網站的成效如何。

好的到達網頁？– 根據研究顯示，使用者會在到達一個網站的八秒以內決定

是否要離開。– 所以一個網頁的標題是很關鍵的。


網站覆蓋圖

網站覆蓋圖讓管理者能夠像訪客一樣瀏覽網站，同時又能夠檢視各連結的點擊、轉換和收益數據。

[網站覆蓋圖 ]：網站覆蓋圖可讓您在檢視每一個連結的點擊次數、轉換次數和收益數據時，同時像訪客一樣地瀏覽您的網站。在找到您最有價值的連結時，請考量如何調整它們的位置，或者如何使它們的曝光率和效率提高。藍色長條以圖形方式表示點擊量；您也可以使用網頁最上方的控制功能，自訂長條圖形代表的統計資料。將滑鼠移到任一組長條上，即可檢視該連結的數據，像是交易數、收益、目標值或是目標網頁訪客數。


轉換目標 / 電子商務

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• 點管理員進入設定檔的設定• 目標

– 共有四個組合– 每個組合最多可設五個目標

轉換目標的設定

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• 填寫「一般資訊」– 目標名稱– 目標類型

•實際連結網址•網站停留時間•網頁 / 造訪•活動

– 儲存

目標設定

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• 目標類型– 實際連結網址

目標設定

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• 目標類型– 網站停留時間

– 網頁 / 造訪

目標設定

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• 目標類型– 活動

目標設定

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Q & AQ & A

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