Gn netcom-korporativnaya-prezentaciya-1

GN Netcom A/S

Lautrupbjerg 72750 BallerupDenmarkwww.jabra.com

Презентация

компании

“Мировое

развитие

зависитот

связи

и

общения”

C. F Tietgen, основатель

GN

GN Store Nord

GN Store Nord помогает

людям

в

области

связи

с

1869

года. Начав

как

телеграфная

компания, она

стала

производителем

гарнитур, слуховых

аппаратов, а

также

аудиологического

оборудования

для

пользователей

во

всем

мире.

Гарнитуры

GN

продаются

во

всем

мире

под

брендом

Jabra, в

то

время

как

слуховые

аппарты

производства

GN

продаются

под

брендами

ReSound, Beltone

и

Interton.

Наша продукция производится в основном в Китае.

Общая

численность

сотрудников

составляла

на

декабрь

2008 года

около

4,800

человек, из

которых

приблизительно

900 работали

в

Дании.

Акции

GN котируются

на

Копенгагенской

торговой

бирже.

2

-

По

оценкам

GN, у

держателей

акций

компании

насчитывается

63,000 человек.

-

Порядка

45,000 зарегистрированных

акционеров

являются

держателями

почти

75% акций

GN.

-

Количество

владеющих

акциями

компании

иностранных

инвесторов

составляет

по

оценкам

около

33%.

-

10 крупнейших

зарегистрированных


владеют

в

общей

сложности


37% акционерного

капитала

GN по

оценкам

на

середину

февраля

2009.

-

GN владеет

2.3% акций

казначейства

для

обеспечения

долгосрочных

планов

развития

компании

GN.

Корпоративное

управление

3

Финансовые

показатели

2008

-

Общая

годовая

прибыль

GN

составила

5,624 млн

DKK

-

Выручка

до

налогообложения

составила

2,901 млн

DKK

-

EBITA составила

65 млн

DKK, включая

разовые

затраты

в

размере

107 млн

-

Прибыль

до

налогообложения

составила

83 млн

DKK

-

Количество


на

конец

2008 г составило 4,800 человек

4

Корпоративная

структура

GN Store NordПредседатель

совета

директоров: Per Wold Olsen

Управляющий

совет

из

6 выбранных

на

общем

собрании

лиц

и

3 представителя

наемных


-2 топ

менеджера

с

сопоставимыми

позициями

из

GN Netcom и

GN ReSound

-Секретариат

GN Netcom

2 вида

бизнеса, управляемые

как

отдельные

компании

GN Resound

5

GN ReSound

-

4 по

величине

в

мире

производитель

слуховых

аппаратов

-

Мировая доля рынка прибл. 17% по

объемам

продаж

в

2008

г.

-

Основное

производство

расположено

на

заводе

Xiamen

в Китае

-

Товар

продается

под

брендами

ReSound, Beltone

и

Interton

-

Общее

количество


в

GN ReSound

и

GN Otometrics

на

конец

2008 г. Составляло


3,800 человек

6

http://www.gnresound-group.com/index.html

http://www.gnresound-group.com/resound_brand.html

http://www.gnresound-group.com/beltone_brand.html

http://www.gnresound-group.com/interton_brand.html

GN Otometrics

-

Мировой

лидер

в

производстве

слуховых

аппаратов

и

инструментов

для

настройки, а также специального ПО

-

Инновационные

концепции, призванные

помогать

профессионалам

в

области

оценки

слуха, слуховых систем и оценки их работы

-

Разрабатывает, производит

и

распространяет

свои

продукты

под

брендами

MADSEN, AURICAL и

ICS в

более

чем

70 странах

мира

-

Является

составной

частью

GN ReSound

7

http://www.gnresound-group.com/otometrics_brand.html

GN Netcom A/S

-

Ведущий

производитель

гарнитур

для


мобильных

телефонов, офисных

работников

и


контакт

центров-

Головной

офис

компании

расположен

в

Копенгагене, Дания-

Акции

материнской

компании

GN Store Nord A/S котируется

на

торговой

бирже

OMX Nordic-

Приблизительно

900 сотрудников-

Продукты

компании

продаются

более

чем

в

70 странах

мира-

Центры

исследования

и

разработок

в

Дании,

Индии

и Китае-

Помимо

продуктов, продаваемых

под

собственной

торговой

маркой

Jabra GN Netcom также

является

поставщиком

OEM оборудования

8

Миссия

и

видение

GN Netcom

МиссияБыть

лидером

в

области

беспроводных

hands-free

устройств

связи. Развивая

новые

идеи

выводить

процесс

коммуникации

на

новый

уровень

ВидениеМы

улучшаем

жизнь

своих

покупателей, одновременно

создавая

прибыль

для

своих


за

счет

инновационных

продуктов

и

решений, заставляющих

по-новому

взглянуть

на

процесс

коммуникации

9

Головной

офис

и

R&DПроизводство

и

R&DОфисы

продаж

и/или

R&D

Присутствие

GN Netcom

в мире

10

-

Около

30% рынка гарнитур для контакт

центров

и

офисов.

-

Крупнейший

в

мире

поставщик

гарнитур

для

мобильных

телефонов

с

оценочной

долей

рынка


20%

-

Продает

гарнитуры

под

брендом

Jabra

-

Поставщик

OEM оборудования

для

широкого

спектра

мировых

производителей, включая

производителей

мобильных

телефонов, PC и

PDA производителей.

-

Приблизительно

25 млн

гарнитур

и

других

устройств

продано

в

2008

г.

-

Около

900 сотрудников.

GN Netcom – лидер

в


гарнитур

11

Инновации

и

рыночные

новшества2009

Первая

гарнитура

для

контакт

центра

с

функцией

FreeSpin –

держателем

штанги

шумоподавляющего

микрофона, вращающимся

на

360

градусов2008

Первая

гарнитура, сертифицированная

для

Microsoft OC 2006

Первая

на

рынке

беспроводная

гарнитура

с

двойным

разъемом

для

традиционной

и

IP телефонии2005

Первая

гарнитура

с

Bluetooth 2.0 2004

Первый

цифровой

многоцелевой

усилитель

со

встроенной

системой

цифровой

обработки

звука

(DSP)2004

Первая

гарнитура

с

Bluetooth 1.22003

Перевая


гарнитура

со

встроенной

функцией

конференц

связи2002

Первая

гарнитура

с

Bluetooth 1.1 2000

Первая

по-настоящему


гарнитура2000

Первая

Bluetooth

гарнитура

для

мобильного

телефона1996

Первая

аналогово-цифровая


гарнитура1991

Первая

на

рынке

гарнитура

с

шумоподавляющим

микрофоном

12

Ключевые

даты

в

развитии

GN Netcom A/S

2008

GN Netcom разделилась

на

2 направления

для

большего

фокуса

на

потребностях

сегмента

B2B и потребительского рынка2006

GN Netcom объявил

о

том, что

как

професиональные, так

и

потребительские

решения

будут

продаваться

под

брендом

Jabra 2002

GN Netcom покупает

компанию

Claria

Headsets, Австралия2000

GN Netcom покупает

Hello Direct2000

Покупка

Jabra Inc,ведущего

калифорнийского

производителя

гарнитур

для

мобильных

телефонов1987

GN Store Nord создает

новое

подразделение, сфокусированное

на


профессиональных

гарнитур

и

решений

для

контакт

центров1977

Покупка

Danavox и

начало


слуховых

аппаратов1940

Исследования и инвестиции в области коммуникаций и новых

технологий1869

GN Store Nord была

основана

и

соединила

Азию

и

Европу

проводным

телеграфом

по

всему

континенту

13

Бренд: Jabra Компания: GN Netcom

-

Jabra

–

с

2007

по

всему

миру

единый

бренд

для

всх

видов

гарнитур

-

GN

–

аббревиатура

Great Nordic

-

GN Netcom –

юридическое

лицо

в

соответствующей

стране

14

Почему

гарнитуры?-

Растущий

спрос

на

беспроводные

решения-

Проводные

гарнитуры

для

одновременного

выполнения

нескольких

задач

со

свободными

руками

во

время

разговора

на

рабочем

месте-

86% компаниц

имеют

в

штате

сотрудников, проводящих

как

минимум

один

рабочий

день

в

неделю

вне

офиса-

Более

чем

66% офисных


используют

мобильные

телефоны

и

беспроводную

компьютерную

работу-

Гибкий

график

работы

доступен

40% офисных

сотрудников-

UC (Объединенные

Коммуникации) быстро

развиваются

и

растут-

Увеличивается

производительность

труда

за

счет

улучшения

рабочих

процессов

и

эргономики-

Возврат

на

инвестиции

(ROI) в

текущей

бизнес

среде

увеличивается

за

счет

эффективности-

Безопасность-

Растущая

важность

дизайна, комфорта

и

эргономики 15

Фокус

№1 GN Netcom

–

эко

дизайн

Переосмысление

–

продукта

и

его

функционалаGN Netcom применяет

принципы

дизайна, основанные

на

платформе

и

постоянно

ищет

способы

применения

новых

экологически

безопасных

материалов

в

своих

изделиях.

Для

GN Netcom

имеет

огромное

значение

экологически

безопасный

подход

ко

всем

аспектам

дизайна

и


изделий.

Сокращение

–

потребления


и

энергииИзделия

GN Netcom

созданы

с

учетом

минимального


энергии

и

сертифифированы

по

системе

ISO 14001. GN Netcom пытается

оптимизировать

процесс

упаковки

сових

изделий

для

сокращения

потребляемой

энергии

во

время


и

транспортировки.

Замена

–

вредных


и

веществИзделия

GN Netcom

отвечают

требованиям

REACH, RoHS,

и

директивам

по

упаковке

ЕС, а

также

похожим

национальным

указам, регулирующим

экологические

требования

к

сокращению

и

устранению

вредных


и

веществ, таких

как

свинец, ртуть

и

кадмиум. Перед

выпуском

на

рынок

любой

продукт

тестируется

в

собственной

RoHS

лаборатории

GN Netcom’s.

16

Фокус

№2 GN Netcom

–

эко

дизайнПереработка

–


из

которых

изготовлены

изделияИзделия

GN Netcom

созданы

с

учетом

высоких

требований

к

переработке

и

вторичному

использованию

и

могут

быть

легко

разобраны

для

целей

утилизации. Это

сокращает

вред

для

окружающей

среды.

Вторичное

использование

–компонентов

изделий

GN Netcom разработала

стандартные

компоненты

и

платформу. На

которых

разрабатываются

все

новые

изделия. С

дизайн

принципами, основанными

на

платформе, большое


составных

частей

в

изделиях

GN Netcom

может

быть

вторично

использовано

для


и

создания

новых

продуктов.

Отремонтировать

–

или

заменить?Изделия

GN Netcom созданы

с

учетом

легкости

в

осуществлении

ремонта

и вторичной переработки. В

процессе

создания

проводится

экологический

анализ

(переработка

или

ремонт), призванный

уменьшить

затраты

и

убедиться

в

том, что

продукт

создан

с

учетом

сниженного


энергии

на

протяжении

всего

жизненного

цикла.

17

Тенденции

рынка

CC&O

Доля

рынка

Jabra (объем) прибл. 30%

Начиная

с

2011 года

прогнозируется

возврат

роста

рынка.Рост

рынка

в

основном

за

счет

офисного

сегмента:

Доля

рынка

по

регионам:(доход

в

2008 г)

– NALA

57%– EMEA 33%– APAC 10%

Источник: оценка

GN Netcom основанная

на: World Enterprise Headset Market –

Oct. 2008

0

1.000.000

2.000.000

3.000.000

4.000.000

5.000.000

6.000.000

7.000.000

8.000.000

9.000.000

10.000.000

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Офис Контакт центр

Рынок

офисных

гарнитур: CC&O отгрузки

18

Тенденции

офисного

рынка

Рост

рынка

будет

достигнут

в

основном

за

счет

увеличения

пенетрации.

Пенетрация

офисного

сегмента

все

еще

на

достаточно

низком

уровне

(прибл. 4.5% на

глобальном

уровне)

высокий

потенциал.

Со

снижением

цены

доля

беспроводных

гарнитур

значительно

вырастет

Двигатели

рынка-

Увеличение

необходимости

в

многозадачности

(e-mail телефон

одновременно)Рост

рынка

софтфонов

-


мобильности

(передвижение

по

офису)-

Развитие

UC решений-


офисных

сотрудников, работающих

на

дому0

1.000.000

2.000.000

3.000.000

4.000.000

5.000.000

6.000.000

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 20140

100.000

200.000

300.000

400.000

500.000

600.000

700.000

Штуки Прибыль (000$)

Источник: оценка

GN Netcom, основанная


Oct. 2008

Market growth in Office Market

19

Тенденции

рынка

контакт

центров

Рынок

контакт

центров

огромен

–


агентских

мест

в

2009 оценивается

в

8.5 млн. Умеренный

рост

в

количестве

агентских

позиций

ожидается

в

ближайшие

года

(CAGR 2008-2013: 3.4%)

Пенетрация

гарнитур

в

области

контакт

центров

приближается

к

100%

90% продаж

ожидается

в

области

замены. Только

10% ожидается

в

качестве

дополнительных

продаж.

Источник: Оценки

GN Netcom, основанные


Oct. 2008 Datamonitor: CC & AP Interactive model –

May 2009

0

500.000

1.000.000

1.500.000

2.000.000

2.500.000

3.000.000

3.500.000

4.000.000

4.500.000

5.000.000

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 20140

50.000

100.000

150.000

200.000

250.000

300.000

350.000

400.000

Штука Доход (000$)

Развитие

рынка

в

области

контакт

центров

20

Почему

Jabra?

-

Бренд

Jabra

охватывает

широкий

спектр

гарнитур. Это

означает, что

мы

быстро

перенимаем

инновации

из

одной

области

в другую. -

Мы

эксперты

в

области

гарнитур, а

не

просто

производители

аксессуаров

для

PC. -

Наши


в

R&D постоянно

создают

инновации

и

улучшения

–

у

нас

в

данный

момент

450 патентов

и

защищенных

инноваций

в

области

дизайна

плюс

около

300 ожидающих

регистрации

патентов.

-

Наши


в

качество

означают, что

гарнитура

Jabra

–

это

вещь, которой

можно

гордиться

и

на

которую

можно

положиться. -

У

нас

есть

долгосрочные

обязательства

по

созданию

гарнитур, которые

помогают

нашим

клиентам

общаться

так, как

они

хотят

и

когда

они

хотят.-

Наше

партнерство

со

стратегическими

альянсами

создает

синергию

с

основными

игроками

рынка

OC -

Наши

партнерские

программы

создают

реальную

ценность

21

“Одним

из

многих

устройств

для

Unified Communications, которые

я

тестировал,

была

Jabra

GN9350. Тот

факт, что

теперь

это

моя

основная

гарнитура

для

домашнего

общения

говорит

о

многом.”Mark Summerson, British Telecom Global Services, Великобритания

“Мой

IT менеджер

и

я

используем

Jabra

GN9350

и

она

просто

незаменима

как

с

Microsoft

Office Communicator 2007, так

и

со

старыми, практически

антикварными, настольными

телефонами. Качество

и

радиус

действия

действительно

великолепные”Silvia Fernandes, Dialogic Inc., Нью

Джерси, США

«Использование

GN9330 с

Microsoft Office Communicator (MOC) делает

работу

с

MOC гораздо

проще

в

качестве

нашего

единственного

стационарного

телефона. Мы

можем

отвечать

на

звонки

напрямую

с

гарнитуры, а при снятой с базы гарнитуре МOC автоматически

выделяется

на

экране

чтобы

мы

могли

легко

набрать

или

выбрать

номер. GN9330 дает

ощущение

прочности

и

качества, котрые

так

важны

в

ежедневном

использовании.“

Johnny Lüchau, NNIT A/S, Дания

“GN Netcom производит

потрясающие

гарнитуры

и

обладает

know how для

максимального

соответствия

неповторимому

опыту

использования

Unified Communications и

Человекоориентированного

форм

фактора.

С их пред и пост

продажным

сервисом

мирового

уровня

они

помогли

мне

превзойти

ожидания

моих

клиентов.”

Paul Bruno, Dimension Data, США

22

Почему

Jabra –

опыт


Качество

дизайна

фаза

-2Набросок

концепта

и

его

оценка

фаза

-1

изучение

возможности

концепта

фаза

0Бизнес

кейсфаза

AОпределение

проекта

фаза

BДизайн

и

фотоизображ

ение

фаза

CДизайн

и

Alpha версия

продукта

фаза

DBeta версия

продукта

и

ее

оценка

фаза

EПилотное/массовое


фаза

Fподдержание/

массовое


фаза

GЗавершение


Процесс

разработки

продукта

описывает

какием

образом

GN Netcom создает

свои

изделия

и

содержит

фазы, чек

листы

и

отзывы

менеджемента

23

Качество

дизайна

–

тестирование

24

-

Все

изделия

Jabra

многократно

тестируются, чтобы

убедиться

в

качестве

работы

и

долговечности

различных

частей-

Это

позволяет

убедиться, что

продукты

отвечают

предъявляемым

к

ним


и

наши

покупатели

могут

быть

уверены

в

том, что

они

получают

продукт, соответствующий

заявленным

обещаниям

по

функциональности

и

долговечности-

Вы

можете

посмотреть/загрузить

фильм-пример

тестирования

нашего


на

интранете

по

адресу: http://www.youtube.com/watch?v=1dkxXxRiKhY

http://www.youtube.com/watch?v=1dkxXxRiKhY

GN Netcom имеет

собственную

команду

инженеров/R&D разработчиков, которая

на

конец

Q1 2009

состояла

из

почти

180 человек, в

основном

инженеров. Эти

ресурсы

разделены

по

направлениям

деятельности

Команда

инженеров

GN Netcom

расположена

в

Дании

и

Китае

Мы

также

тесно

сотрудничаем

с

R&D ресурсами

в

Индии. Наши

индийские

партнеры

создали

офшорный

центр

разработки, предоставляющий

услуги

в

области

развития

ПО

и

тестирования

продуктов

R&D ресурсы

25

Лаборатории

для

исследований

и разработки

-

У

нашего

исследовательского

центра

нет

конкурентов-

Возможность

имитации

условий, в

которых

используются

наши

продукты

–

офис, дом, движение

и

езда

на

автомобиле-

Мы

можем

протестировать

качество

звука

и

чувствительность

микрофона, постоянно

отслеживая

и

улучшая

реакцию

наших

продуктов

на

ветер

и

другой

фоновый

шум. Это

позволяет

нам

отличить

звук, который

мы

хотим

слышать

от

звука, который

мы

хотим

устранить-

Комната

электромагнитной

совместимости

(EMC) в

звуковой

лаборатории

весит

около

24 тонн

с

толщиной

стен

40 см

для

обеспечения

наилучших

возможных

условий

для

оценки

эффективности

наших

решений

и

создания

базы

для

перехода

на

новый

уровень

в

области

улучшения

их

работы

26

Широта

R&D активностей

Аудио - Технологии

защиты

слуха, включая

Intellitone™- Эко

контроль

и

подавление

обработки

сигналов- ПО, снижающее

шум

при

обработке

звука

(в

направлении

как

приема, так

и

передачи)-

Кодексы

и

алгоритмы

обработки

сигналов, встроенные

в

многочисленные

платформы-

чипы

Электроника - Подогнанная

под

дизайн

продукта- Взаимодействие

с

настольными

телефонами

и

РС-

Электроника

для

продвинетого

пользовательского

интерфейса

(дисплеи, сенсорные

экраны)- Технологии

радио

и

антены

Встроенное

ПО- ПО, контролирующее

пользовательский

интерфейс, включая

сенсорные

панели

и

дисплеи- Коммуникации

(гарнитура-телефон, гарнитура-PC, гарнитура-база, база-телефон)- конфигурация

продукта

PC ПО - PC ПО

для

конфигурации, контроля

и

интерфейса

для

программных

телефонов- Инструменты

конфигурации

для

широкого

распространения

Механика -

Дизайнерские

решения

для

определенных

механических

элементов

или

всего

продукта, включая

вставки, амбушюры, заущные

крючки, соединения, штанги

микрофонов, оголовья, гнезда

зарядки

и

тд.-Know-how

в

области


Тестирование -

Know how в

области

акустики, электроники, радио

частоты

и

тестов

по

взаимодействию, включая

технологии

автоматизации

тестов

27

R&D держит

сильный

фокус

на человекоориентированных

технологияхЧеловече

ские

факторы

Удобство

использования Комфорт Стиль

и

дизайнВосприятие

качества Звук

Основной

фокус

Простота

использвания

Взаимодействие

пользователя

с

устройством

Удобство

ношения

Великолепный

внешний

видWow эффект

Качественный

внешний

вид

и

ощущение

качества

конструкции

Великолепный

звук

Группа

Группа

Индустриальный

Механика

CTO

удобства

комфорта

дизайнИсследовательские

группа

28

Фокус

на

технологических

аспектах

Превосходное

удобство

и

эргономика– Фокус

на

взаимодействии

с

пользователем, комфорт– Инновационное


материалов, сенсоров

и

дисплеев– Продвинутый

дизайн

механики

Превосходный

звук– Длительное

исследование

в

области

обратоки

звука

для

улучшения

его

качества– Разработка

продвинутых

методов

защиты

Простая

интеграция–

Продукты

легко

поддерживают

функцию

multiuse –

переключение

между

различными

телефонами–

Поддержка

управления

вызовами

на

стационарных

и

программных

телефонах

при

помощи

устройства

электронного

поднятия

трубки– Plug & play интеграция

с

системами

Объединенных

Коммуникаций

Простота

установки– Интуитивная

и

простая

настройка


Стандартная

инновация

настроек– Развитие

собственных

технологий

и

патентов– Новшество, дизайн

и

стиль

29

Тенденции

в

области

гарнитур

и личного

общения

Улучшенная

эргономика

и

удобство


Малый

вес

за

счет

уменьшения

размера

батареи

и

изделия

Улучшенное

взаимодействие

с

пользователем

–

дисплеи

и

сенсорные

экраны

Низкое

потребление

энергииВремя

работы

значительно

увеличилось

и

будет

продолжать

расти

Multiuse

Гарнитуры

для

мобильных

телефонов


в

офисе

Офисные

гарнитуры


с

традиционными


и

софтфонами

на

PCб

необходимость

в

двойной

или

тройной

конвергенции

–

офисный, программный

и

мобильный

телефон

VoIP и

Объединенные

КоммуникацииНаши

покупатели

переходят

к

новым

телефонным

системамЭто

поразумевает:

Поддержку

широкополосного

звука, сценарии


multiuse–

одна

гарнитура

для

всех

функций

Простая

интеграция

с

программными

IP телефонами

30

Безопасность

для

слуха

-

Высокие

и

сильные

шумы

могут

привести

к

стрессу

и

потери

слуха-

Гарнитуры

Jabraпредлагают

уникальный

функции

защиты

слуха, которые

обеспечивают

безопасность

и

комфорт. -

Наши

собственные

функции

защиты, такие

как

Peakstop™

(которые

встроены

во

все

профессиональные

решения

Jabra) и

Intellipoint™

защищают

от

громких

звуков

и

акустического

шока

и

соответствуют


здравоохранительного

законодательства-

У

GN Netcom более

чем

25

летний

опыт

в

исследованиях

акустики

и

имеено

наши

know-how делают

общение

комфортным, прибыльным

и

безопасным

для


Jabra во

всем

мире.

31

Дизайн

–

часть

нашего

ДНК

-

Традиции

и

процесс

скандинавского

дизайна

всегда

представляли

собой

мастерство

дизайнеров, чистые

линии

и

устранение

ненужных

элементов-

Дизайн

–

это

высокоценимое

в

Скандинавии

качество

–

не

только

эстетические

и

дизайнерские

характеристики

продукта, но

и

его

функционал, комфорт

и

эффективность

–

внешний

вид

следует

за

функционалом-

Решения

Jabra отражают

качество

Скандинавского

дизайна. У нас есть

собственные

дизайнеры

как

составная

часть

нашей

команды

разработки

продуктов

и

мы

сотрудничаем

с

известными

дизайнерскими

домами

в

Скандинавии, включая

Klaus Rath и

Jacob Jensen Дизайн.

32

GN Netcom A/S


Контакт

Центры

и

Офис

GN Netcom A/S


Преимущество

использования гарнитур

в

офисе

(опрос)Эффективность

:

85 %Лучшая

эргономика:

28 %Мобильность:

15 %Работать

интереснее: 2 %Никаких

преимуществ: 2 %

Что

ты

можешь

делать, используя гарнитуру? (опрос)

Работать

с

компьютером:

65 %Записывать:

20 %Выполнять

секретарскую

работу

10 %Передвигаться

по

офису

3 %Читать

газету: 1 %Переключать

вызовы: 1 %Источник: в

опросе

приняли

участие

более

100 компаний

из

разных

отраслей

–

опрос

показал, что

8 из

10 опрошенных

сотрудников, использующих

гарнитуру, увеличили

свою

продуктивность

на

работе.

Отвечая

нуждам

пользователей... 4 основных

аспекта

в

использовании

гарнитур

-Следуй

правилам

регулирующим уровень

шума

на

рабочем

месте

-Меньше

стресса

из-за

шума

нарабочем

месте

-Оптимизируй

уровень

звука, чтобы лучше

понимать

своих

клиентов

и коллег

-Понимая

клиента, ты

становишься более

привлекательным

для

него

(1) Акустика

на

рабочем

месте

35

Создай

оптимальные

условия

работы

в

современном

офисе

Инвестируй

выгодно

Используй

одну

гарнитуру

с

нексолькими

устройствами

одновременно

Используй

гарнитуры

для

компьютерной

телефонии, традиционной

телефонии

и

с

объединенными

коммуникациями

Просто

посчитай

насколько

выгодно

инвестировать

в

гарнитуры! Используй

наш

калькулятор!

(2) Эффективность

на

рабочем

месте -

Коммуникации

становятся

объединенными

Используй

свободные

руки

для

набора

номера

Свободно

передвигайся

по

офису

Сделай

больше

свободными

руками

Избавься

от

искривления

шеи

(не

прижимая

трубку

плечом

к уху, а

используя

гарнитуру)

Выгляди

профессионально

для

своих

клиентов

Чувствуй

себя

лучше

и

комфортнее

(3) Эргономика

и

свободные

руки

Типы


CC&O

Рабочий

столРабочий





стол

ОфисныеОфисныеофисныеОфисныеОфисныеОфисные

Выездные

сотрудникиТоп

менеджерыОфисные

менеджеры

/ специалисты

Офисные

сотрудникиКонтакт

центрыМенеджеры

/ Супервайзеры

Контакт

центрыВнешние

агентыКонтакт

центрыВнешние

агенты

связь

•

100% времени

в

офисе•

Hands-free для

многозадачности•

Необходимость

в

комфорте

на

протяжении

рабочего

дня•

Увеличенное

время

телефонного

общения•

Индивидуальные

стили

ношения•

шумоподавление•

Открытый

офис

Мобильные МоильныеМобильныеМобильныеМобильныеМобильные

связьСвзяьСвзяьсвязьсвязьСвязь

•

80% времени

в

движении•

20% времени

в

офисе•

Ключевые

моменты

–

внешний

вид

и

функционал•

Фокус на качестве

звука•

Безопасность

на

дороге

•

60% времени

в

офисе•

40% времени

в

дороге•

Несколько

средств

свзяи•

Эксклюзивный

дизайн•

Отдельный

кабинет

•

70% времени

в

офисе•

30% времени

в

дороге•

Эксклюзивный

дизайн•

Отдельный

кабинет/тихий

общий

офис

•

100% времени

в

контакт

центре•

> 4 ч

на

телефоне•


в

передвижении

по

офису

во

вермя

тренинга

и

обучения

сотрудников•

Открытый

офис/кьюбикл•

Средний

уровень

фонового

шума•


в

гибких

решениях

100% времени

в

контакт

центре> 6 ч

на

телефонеНеобходимость

быть

рядом

с

pcНеобхолимость

в

свободных

руках, возможность

встать

из-

за

столаОткрытый

офис/кьюбиклСредний

уровень

фонового

шума•


в

проводной

или

беспроводной

гарнитуре

если

нужно

передвижение

по

офису

•

100% времени

в

контакт

центре•

> 6 ч

на

телефоне•


быть

рядом

с

pc•

Необхолимость

в

свободных

руках, возможность

встать

из-за

стола•

Открытый

офис•

Максимальный

фоновый

шум•

Обычно

необходима

проводная

гарнитура

Мобильные

Офисные

Рабочий

стол

39

Хорошая

Лучше

Наилучшая

Основное

портфолио

GN Netcom

Контакт центры

Jabra

BIZ 2400 Jabra

BIZ 2400 Jabra

GO 6400 Series

Jabra

GN1900

Jabra

PRO 9460

Jabra

DIAL 520 OC

Jabra

M5390 USBJabra

GN2000

Jabra

M5390

Jabra

GN2000

Jabra

BT530 USB

Jabra

PRO 9470

Основная

работа за

столом

(офис)Работа

по всему

офисуМобильные

сотрудники

Введение: беспроводные

гарнитуры

Оставайся

на

связи

–

по

всему

офису!

-

Первая


офисная

гарнитура

с

удобным

для


сенсорным

экраном

для

простого


вызовами-

Управляет

вызовами

с

мобильного, программного

и


телефона

с

одной

гарнитуры-

Кристально-чистый

разговор

даже

в

открытых

шумных

офисах

-

Удаление

и

общение

на

расстояние

до

150 м

от

рабочего

места-

Элегантный

и

функциональный

дизайн

для

максимально

комфортного

ношения

-

Инвестиции

в

будущее

–

бесплатные

версии

улучшенного

ПО

доступны

через

Jabra

PC Suite

Jabra

PROTM

9400 Series

41

Jabra

GOTM 6400 Series

Оставайся

на

связи

–

куда-бы

ты

не

пошел!

-

Первая

офисная

Bluetooth®

гарнитура

с

удобным

для


интерфесовм

в

виде

сенсорного

экрана

для

простого


вызовами-

Управляет

вызовами

с


и


телефона

с

одной

гарнитуры!-

Plug & play со

всеми


и

UC системами

-


разговор

даже

в

открытых

шумных

офисах

или

на

улице

-

Удаление

и

общение

на


до

100 м

от

телефона-

Тонкий, стильный

дизайн

для

максимального

комфорта

как

в

офисе, так

и в пути

-


в

будущее

–


версии


ПО

доступны

через

Jabra

PC Suite42

Jabra

GN9350e

Для


телефона

и

компьютера

Три

вида

крепления: оголовье, ушной

крючок, крепление

за

шею

Легкая

настройка

с

помощью

LCD-

дисплея

Электронное

устройство

для

поднятия

трубки

Радиус

действия

120 метров

Jabra

GN9330e•

Для


телефона

или

компьютера•

Два типа крепления:оголовье

и

ушной

крючок



для

поднятия

трубки

Радиус

действия

120 метров

ИЛИ

И

Контакт

центр

& Офис

- DECT решения

Jabra

GN9120 –

версия

с

одним динамиком

Для


телефона

Радиус

действия

150 метров

Два тива крепления:

оголовье

и

ушной

крючок

Версии: Dect

GAP


поднятие

трубки

(при

приеме

вызова

удаленно)

Jabra

GN9120 Duo –

версия

с

двумя динамиками

Для


телефона

Радиус

действия

150 метров

Два типа креплений: оголовье

и

ушной

крючок

Версии:


поднятие

трубки

(при

приеме

вызова

удаленно)

Контакт

центр

& Офис

- DECT решения

Jabra

PROTM

9400 Series-

Первая


офисная

гарнитура

с

удобным

для


управлением

при

помощи


экрана-

Управление

вызовами

с

мобильного, стационарного

и

прогарммного

телефонов

при

помощи

одной

гарнитуры!

-


разговор

даже

в

открытых

шумных

офисах-

Удаление

и

общение

на


до

150 м от

рабочего

места-

Элегантный

и

функциональный

дизайн

для

максимально

комфортного

ношения-


в

будущее

–


версии


ПО

доступны

через

Jabra

PC Suite

Jabra

GOTM 6400 Series Первая

офисная

Bluetooth®

гарнитура

с

удобным

для


интерфесовм

в

виде


экрана

для

простого


вызовами-Управляет

вызовами

с


и


телефона

с

одной

гарнитуры!-Кристально-чистый

разговор

даже

в

открытых

шумных

офисах

или

на

улице-Удаление

и

общение

на


до

100 м от

телефона

-Тонкий, стильный

дизайн

для

ф

Офис

и

мобильный

телефон

– беспроводные

решения- 1

45

Jabra M5390 Multiuse

Для

стационарного, мобильного

и

компьютерного

телефона

Радиус

действия

до

70

метров


и

ушной

крючок

Дорожное

зарядное


& USB кабель

Bluetooth USB Адаптер

Jabra PC Suite –

скачай

бесплатно

(с

электронным

поднятием

трубки)Jabra M5390 USB

Для

компьютерных

телефонов

и

мобильных

телефонов

Радиус

дествия

70

метров


и

ушной

крючок

Дорожное

зарядное


иUSB кабель

Bluetooth USB Адаптер

Jabra PC Suite –

скачай

бесплатно

(с

электронным

поднятием

трубки)

Офис

и

мобильный

телефон

– Bluetooth

решения

-2

Введение: проводные

решения

47

Jabra BIZ 2400: 10x лучше

Звук-

Позолоченные

контакты

для

кристально-чистого

звука-

Превосходное

качество

звука

со

сделанными

вручную

неодимовыми

динамиками-

Новая

улучшенная

технология

шумоподавления

Конструкция-

Запатентованная

вращающаяся

на

360˚

штанга

микрофона

FreeSpin, предотвращающая

поломки-

Хирургическая

сталь

для

максимальной

прочности-

Ултракрепкий

кевларовый

шнур

для

предотвращения

разрывов

Комфорт-

Супер мягкие амбушюры, новый

запатентованный

стиль

ношения

и

T-bar-

USB колесико


для

лучшего

качества

звука

и


звонками

–

включая

2 программируемые

кнопки-


Bluetooth для

соединения

с

мобильным

телефоном-

Клипса

на

одежду

со

сменной

панелью

для

персонализации

на

Jabra.com

48

Jabra BIZ 2400-

Вращение

штанги

микрофона

на

360°-

Новая

улучшенная

технология

шумоподавления-

Малый

вес, улучшенный

звук-


Bluetooth соединение-

Ультра

прочный

кевларовый

шнур

или

или

Проводные

гарнитуры

для офисов

и

контакт

центров

Jabra GN2000-

Версии: моно

/ дуо-

Стандартный

микрофон

/ микрофон

с

шумоподавлением

(NC)-

Надежная, соотношение

цена/качество-

GN2000 (моно

и

дуо) доступна

в

USB версии

49

Jabra GN1900-

Версии: моно

/ дуо-

Оптимальна

для

контакт

центров, ориентированных

на

цену-

Надежная, соотношение

цена/качество-

Доступно

USB решение

с

широкополсным

звуком

или

Jabra GN2100-

Удостоенный

наград

дизайн

с

малым

весом-

Великолепное

качество

звука-

Гибкость

при

помощи

различных

аксессуаров-

Доступна

в

версии

Microsoft Windows®

USB

Jabra DIAL™

520 OC

USB телефон, оптимизированный

для Microsoft Office Communicator

Jabra DIAL 520 OC обеспечивает

профессионлаьное

качество

м

ценность.

Привычный

пользовательский

интерфейс

облегчает

переход

к

Объединенным

Коммуникациям

и

позволяет

пользователю

насладиться

преимуществами

увеличения

производительности

и

сотрудничества, которые

дает


Объединенных

Коммуникаций.

- Plug & play решение

- Быстрое

интуитивное

начало

работы

-

Специальная

кнопка

ответа/завершения

вызова

и

кнопка

беззвучного

редима

для

простой

интеграции

с

Microsoft Office Communicator 2007 R2

50

2 уровня

работы

с

каналами

продаж

в CC&O

Вендор

Дистриьутор

Реселлер

Покупатель

Фокус

Создание

базы

контактов(вытягивание)

Реселлер(продвижение)

51

Обзор

инструментов

маркетинговых кампаний


письмо

Партнерская

презентация

Письмо

для

конечных


Веб

банерыA4 рекламные

постеры

Брошюры

Дистрибуторы

Реселлеры

Ответственныеза

принятие

решений

Пользователи

GNN продажи

Советы

по

продажам

и

FAQ

Конкурсы

на

микросайтах

Информационные

листовки

52

Gn netcom-korporativnaya-prezentaciya-1

Documents

Transcript of Gn netcom-korporativnaya-prezentaciya-1