Globalisierung

und E-Business

ibes Systemhaus GmbHBergstraße 55, 09113 Chemnitz

Tel.: +49 (0371) 37364-0 Fax: +49 (0371) 37364-44eMail: info@ibes-sys.de http://www.ibes-sys.de

Lothar FaßmannGeschäftsführer

ibes Systemhaus GmbHBergstraße 55, 09113 Chemnitz

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- seit 1991 am Markt- 31 Mitarbeiter - Markt in Deutschland, Schweiz,

Rußland und Ukraine

Unternehmen arbeitet international

ibes Die Firma:

IT Infrastruktur

Business Lösungen

Content Management

ibes Die Produkte:

Ein geschlossenes IT-Angebot

ibes Die Kunden:

Deutschland / Schweiz• TU Chemnitz• VW-Audi Vertriebsges.• LRA Freiberg, Chemnitz• Stadtverw. Chemnitz• Bruno Banani Chemnitz• Sparkasse Freiberg• BEA Anlagenbau Welzow

• EVG Reutlingen• Ämter für Straßenbau Sachsen und Sachsen/Anhalt • LGP Telekom Düsseldorf• DeTeLine Chemnitz / Bitterfeld• LKV / SRV Sachsen• BIBUS AG Zürich

ibes Zertifikate:

GliederungGlobalisierung und E-Business

1. Grundlagen, Begriffe2. Situation KMU3. Globale Wirkung E-Business

Electronic Commerce

• Elektronischer Handel

• Umfassende digitale Abwicklung der Prozesse zwischen Anbietern und Interessenten von Waren und Dienstleistungen über das Internet (eBusiness)

• Global Networked Business

Electronic Business

• Elektronischer Geschäftsverkehr

• Elektronische Bearbeitung von Geschäftsprozessen(intern und extern)

Electronic Commerce ist ein wesentlicher Teil davon

Wie verändern sich gegenwärtig die Geschäftsprozesse?

Ursachen: Globalisierung, Elektronisierung u.a.

1. Geschwindigkeit, Dynamik der Prozesse nehmen rasant zu (Diskontinuität, Risiken, Erfordernisse zu komplexen Sofortentscheidungen)

2. Aufmerksamkeit gegenüber dem Kunden gewinnt an Bedeutung, Dienstleistungen beziehen sich auf komplizierte Aufgaben, Kundenbindung als Reaktion auf Diskontinuität

3. Konzentration und Aufspaltung

IT-Situation in vielen KMU

Insellösungen mitmehrfacher Datenhaltung

Fibu

Bestellwesen

Auftragsbearbeitung

Fakturierung

Integration

Einmalige Datenhaltung

Fibu

BestellwesenAuftragsbearbeitung

Fakturierung

Vorteile der integrierten, elektronischen Bearbeitung von Geschäftsprozessen

1. Erfassung der Fakten (Daten) unmittelbar, „online“, nur einmal

2. Integration (Sachen, Prozesse und Menschen)3. Beherrschung der Datenvolumina4. Beherrschung der Verschnellerung,

Unterstützung für Sofortentscheidungen5. Austausch mit modernen Partnern, Zugang zu

modernen Geschäftsmethoden

Electronic Business

ICSeCommerce

1.Integration

InternerAbläufe

2.Verbindung mit den integrierten Systemen der

• Kunden• Zulieferer• Partner 3. Der Geschäftsverkehr

läuft elektronisch ab

Probleme der KMU beim globalen Auftritt

1. Fehlende Strategie2. Gestaltung Markteinstieg, Bekanntheitsgrad3. Entfernungen 4. Fremde Kulturen

Lösungsansätze für globalen Auftritt

1. Fehlende Strategie• Dagegen hilft keine Technologie, sondern nur konstruktives

unternehmerisches Wollen und Können

2. Gestaltung Markteinstieg, Bekanntheitsgrad• Nutzen organisierter internationaler Unternehmertreffen (z.B.

IHK)• Messeteilnahme, -besuche• Treffen mit den ausländischen Kunden/Zulieferern hiesiger

Geschäftspartner • Weltweit verfügbarer Internetauftritt (an jedem Ort,

zu jeder Zeit), mehrsprachig, leicht aktualisierbar

3. Entfernungen – beseitigt mit E-Business• Elektronische Kommunikation (Sprache, Texte, Bilder,

Steuerung von Prozessen, Durchführung von Geschäftshandlungen)

• ist nicht von unmittelbarer Anwesenheit des Partners abhängig

• Komplexe Geschäftsorganisation über E-Business- Angebote, Bestellung, Lieferung- Bereitstellung von Stati der jeweiligen Prozesse- Schnelle interaktive Bearbeitung von Problemen mit

Content Management Systemen- Integration („Zusammenschaltung“) der

unterschiedlichen IT-Systeme = EAI

Lösungsansätze für globalen Auftritt

4. Fremde Kulturen – erleichterte Zusammenarbeit durch E-Business• Mehrsprachig• Partnerprinzip – Unterstützung durch Content

Management System• Beitrag zur Beschaffung niveauvoller Arbeit in

Entwicklungsländern

Lösungsansätze für globalen Auftritt

Strukturierte, personalisierte Erfassung, Pflegeund Bereitstellung von Informationen

• Trennung von Inhalt und Form• Realisierung mit modernen Datenbanksystemen

und Web-Technologie• Workflow• Navigation• Integration in andere Systeme

Content Management System (CMS)

Content Management System

CMSDB

Internet Internet

ERP

CMS – Business Logic

Web-Veröffentl.Web-Appl.-Server

NutzerNutzer

Nutzer

Lösungsansätze für globalen Auftritt ibes Best Practice

1. Bibus AG:

• Anbindung der Töchter an zentrales ERP-System• Volle Integration der E-Business-Lösung in das

zentrale ERP-System Concorde XAL

Effekt: Töchter können ohne eigenes ERP-System wesentliche Funktionen des zentralen nutzen,

z.B. direkt Lieferung von der Mutter an die Tochter auslösen

online Database Interface

SAP Interface Flat File (offline)

PPS

2. Neues Projekt

CMS

ERP

3. ibes Methodik für internationale Geschäfte:

• Partnerprinzip – Firmen, Menschen unseres Vertrauens bedienen unsere internationalen Kunden als deren Landsleute vor Ort

• Digitale Kommunikation – ständige Erreichbarkeit• Auffassung, Entscheidung der Partner besitzen

Priorität, ebenfalls Anteil am Geschäftsergebnis

Effekt: Probleme Marktpräsenz, Entfernung, und kulturelle Unterschiede gelöst

Content Management System (CMS) – wichtige Eigenschaften

Gestaltung desGeschäftsnetzwerks

Lokaler, funktions-spezifischer Einsatz

Unternehmens-interne Integration

Geschäftsprozess-gestaltung

Geschäftsziel-anpassung

Niedrig

Hoch

Niedrig HochPotenzieller Nutzendes IuK-Systems

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revolutionäreEbenen

evolutionäreEbenen

1. Analyse der Prozesse, Ausrichtung auf Kundenorientierung, Geschwindigkeit, Innovation, Kostensenkung und Ertragssteigerung

2. Festlegung von Schwerpunkten, Etappen, Prioritäten3. Anforderungskatalog + Pflichtenheft4. Entwicklung, Implementation mit ERP- und/oder CMS5. Iteratives Zusammenwirken des IT-Anbieters mit Kunden

(Schulung, Testung, Abnahme, Nutzung, Betreuung, erweiterte Aufgaben)

KITD und ibes:

Consulting und Realisierung

ibes Systemhaus GmbHBergstraße 55, 09113 Chemnitz

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system integration

erp solution

electronic business

Ein geschlossenes IT-Angebot