I. Giới thiệu chung về công ty cổ phần tập đoàn MV

Tên công ty: Công ty cổ phần tập đoàn MV

Địa chỉ : A15 - Đường Đồng Bông - Phường Dịch Vọng Hậu - Quận Cầu

Giấy - Hà Nội

Điện thoại : 04.37.86.86.70

Fax : 04.37.86.86.71

Email : contact@mvcorp.vn

Website : http://www.mvcorp.vn

1. Lịch sử hình thành và phát triển:

Công ty Cổ phần Tập đoàn MV (MVCorp) - tiền thân là Công ty TNHH Mountain

View được chính thức thành lập ngày 30/05/2008. Trải qua quá trình xây dựng và

phát triển, công ty đã liên tục tăng trưởng mạnh mẽ, mở rộng quy mô doanh nghiệp

cũng như lĩnh vực kinh doanh. Đến nay, MVCorp đã tham gia vào 4 lĩnh vực kinh

doanh gồm: Công nghệ, Nội dung số, An ninh - An toàn thông tin và Phân

phối. Các công ty thành viên của MVCorp bao gồm:

Công ty công nghệ MV

Công ty nội dung số MV

Công ty phân phối MV

1

Công ty an ninh – an toàn thông tin MV

Công ty cổ phần MV Sài Gòn

Ngoài trụ sở chính tại Hà Nội, công ty đã đặt thêm cơ sở ở thành phố Hồ Chí

Minh, Ninh Bình, Nam Định. Với bộ đội ngũ hơn 200 cán bộ, nhân viên là những

người được đào tạo bài bản từ các trường đại học danh tiếng trong và ngoài nước,

giàu nhiệt huyết cùng với kinh nghiệm làm việc dày dạn những con người của MV

đang từng ngày lao động hết mình để tạo ra những lợi ích tối đa cho khách hàng,

những giá trị đích thực cho kinh tế nước nhà. Trong thời gian tới, Công ty sẽ tập

trung đẩy mạnh ba mũi nhọn chính đó là: Công nghệ trong đó lấy CNVT-TT làm

trọng tâm; Nội dung số với các dịch vụ giá trị gia tăng; Internet với các vấn đề về

bảo mật và online...

Cùng với những thành tựu kinh doanh đáng tự hào, MVCorp luôn hướng đến việc

chia sẻ những giá trị bền vững tới cộng đồng thông qua các hoạt động

CSR(Corporate social responsibility – trách nhiệm xã hội của công ty) thiết thực.

Tinh thần MV luôn được người MV gìn giữ như là sinh mệnh. Bằng bản lĩnh MV,

trí tuệ MV, những con người của MV đang phấn đấu, nỗ lực không ngừng để đưa

MVCorp trở thành một trong những Tập đoàn kinh tế đa ngành lớn mạnh của cả

nước; góp phần khẳng định vị thế, uy tín của doanh nhân, doanh nghiệp Việt Nam

trong hội nhập kinh tế quốc tế.

Sứ mệnh

2

Góp phần xây dựng môi trường kinh tế lành mạnh, hiệu quả trong các lĩnh vực

ngành nghề MV tham gia, đảm bảo xây dựng thành công mô hình tập đoàn phát

triển bền vững cùng nền kinh tế đất nước.

Tầm nhìn

Trở thành một tập đoàn kinh tế đa nghành, đa lĩnh vực  lớn về quy mô, mạnh về tài

chính, dồi dào về năng lực sản xuất, góp phần khẳng định vị thế, uy tín của doanh

nghiệp Việt Nam trong hội nhập kinh tế quốc tế.

 Giá trị cốt lõi

Lấy đạo đức kinh doanh làm trọng

Chất lượng nhân sự và tài chính là máu của doanh nghiệp

Thử thách là chất kích thích, khó khăn làm nên sự trưởng thành

Sự công bằng thúc đẩy hợp tác toàn diện và bền vững

Tinh thần MV  được người MV gìn giữ như là sinh mệnh 

2. Cơ cấu tổ chức và bộ máy nhân sự:

Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, tư duy sáng tạo và trách nhiệm, luôn thể

hiện sự chuyên nghiệp trong từng chi tiết nhỏ nhất, Công ty Cổ phần Tập đoàn MV

đã, đang và sẽ nỗ lực hơn nữa trong việc nghiên cứu, phát triển để mang lại những

sản phẩm, dịch vụ có chất lượng tốt nhất, đáp ứng nhu cầu sử dụng ngày càng cao

của khách hàng. MV cam kết luôn sẵn sàng là trợ thủ đắc lực nhất và là người

đồng hành tin cậy cùng các đối tác trên con đường đi tới  đến thành công.

3

Hiện bộ máy nhân sự của MVCorp có 200 cán bộ, nhân viên. Cơ cấu nhân sự được

phân bổ như sau: 

Sơ đồ tổ chức:

4

3. Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu:

Trải qua quá trình xây dựng và phát triển, công ty đã liên tục tăng trưởng mạnh mẽ,

mở rộng quy mô doanh nghiệp cũng như lĩnh vực kinh doanh hướng tới mục tiêu

đưa MVCorp trở thành một trong những Tập đoàn kinh tế đa ngành lớn mạnh của

cả nước. MVCorp đang tập trung vào 4 lĩnh vực mũi nhọn gồm: Công nghệ, Nội

5

dung số, An ninh - An toàn thông tin và Phân phối với các đối tác lớn trong và

ngoài nước như: Viettel, Beeline, Mobiphone …

o Về công nghệ: Cung cấp hàng đầu các sản phẩm, dịch vụ và giải pháp công

nghệ trong lĩnh vực an ninh quốc phòng với chất lượng cao trong khu vực

gồm có:

Các giải pháp công nghệ an ninh quốc phòng: giải pháp giám sát tình

báo và chống giám sát, điện toán đám mây, mã hóa bảo mật cấp quốc

gia…

Thi công xây dựng các trạm BTS chuyên nghiệp, lắp đặt các thiết bị

viễn thông như anten, triển khai các tuyến cáp quang cho các nhà

cung cấp dịch vụ viễn thông như Viettel, Mobiphone, Beenline…

Giải pháp Video conference( hội nghị truyền hình) và giải pháp hệ

thống nhà thông minh.

Khách hàng của MVCorp trong lĩnh vực này là các doanh nghiệp lớn như:

6

o Về nội dung số:

Mobile marketing: Cung cấp các ứng dụng dịch vụ cho các khách

hàng là các doanh nghiệp có nhu cầu tìm kiếm, quảng cáo, chăm sóc

khách hàng của chính doanh nghiệp.

Game PC và game mobile: Phân phối các game offline chất lượng tốt

cũng như các game online độc quyền từ các đối tác nước ngoài.

Khách hàng chính của công ty trong lĩnh vực này là:

7

o Về phân phối:

Phân phối các sản phẩm được ủy quyền phân phối và cung cấp tại

Việt Nam đó là các thiết bị ngoại vi bao gồm chuột, bàn phím và các

phụ kiện máy tính, điện thoại khác.

Phân phối sim thẻ và thiết bị đầu cuối( ĐTDĐ) cho các nhà mạng.

Đặc biệt MV Distribution là đơn vị phân phối độc quyền sản phẩm

sim thẻ và thiết bị đầu cuối của nhà mạng Beenline ở 2 thị trường

Nam Định và Ninh Bình.

8

o Về an ninh – an toàn thông tin: hoạt động chuyên trong lĩnh vực bảo mật

thông tin với các sản phẩm và dịch vụ chính như: Các sản phẩm bảo mật tự

phát triển, Các dịch vụ tư vấn về an toàn thông tin, Phân phối và thương mại

các sản phẩm bảo mật.

Các sản phẩm tự phát triển tiêu biểu gồm có:

-         Bộ giải pháp lọc nội dung truy cập Internet – phù hợp cho các đối

tượng đặc biệt như trường học, bố mẹ cần kiểm soát con cái, các doanh

nghiệp quy mô từ nhỏ tới lớn.

-         Bộ giải pháp tường lửa đa chức năng UTM.

-         Bộ giải pháp phòng chống tấn công từ chối dịch DoS/DDoS.

-         Bộ giải pháp bảo mật dữ liệu cho các thiết bị lưu trữ USB

Bên cạnh đó công ty còn phát triển các dịch vụ tư vấn về an toàn thông tin

như:

-         Dịch vụ Đánh giá bảo mật ứng dụng Web

-         Dịch vụ Kiểm định phần cứng, phát hiện các thiết bị thu phát bí mật

-         Dịch vụ Kiểm định bảo mật cho phần mềm

-         Dịch vụ Đánh giá điểm yếu an ninh

-         Dịch vụ Tư vấn xây dựng hệ thống quản lý an toàn thông tin ISO

27001:2005

9

-         Dịch vụ Tư vấn chính sách ATTT

-         Dịch vụ Xây dựng thiết kế kỹ thuật hệ thống an toàn thông tin

Cùng với dịch vụ tư vấn về an toàn thông tin, công ty còn hợp tác với các

hãng bảo mật hàng đầu trên thế giới để cung cấp nhiều giải pháp khác nhau:

-         Bảo mật dữ liệu, cơ sở dữ liệu

-         Bảo mật cho hệ thống email, web

-         Bảo mật cho hệ thống đầu cuối Endpoint

-         Bảo mật cho hệ thống mạng

-         Bảo mật cho thiết bị di động

-         Bảo mật cho điện toán đám mây, môi trường ảo hóa

-         Quản trị rủi ro và kiểm soát tuân thủ

-         Quản trị bảo mật

Hiện công ty đã hoàn thiện các sản phầm dịch vụ và đang trong quá trình

làm việc với các đối tác khách hàng như Viettel, Hipt, VDC, McAfee… để

mở rộng thị trường.

4. Vài nét về phòng em xin thực tập tại công ty cổ phần tập đoàn MV

Tên đơn vị: Ban truyền thông

10

4.1 Chức năng:

Ban truyền thông có chức năng tham mưu, tư vấn, giúp việc cho ban lãnh đạo

Công ty trong việc điều hành và quản lý hoạt động truyền thông trong và ngoài

Công ty một cách hiệu quả.

Nội dung công việc:

- Lên kế hoạch, quản lý và lập ngân sách cho các hoạt động xây dựng thương

hiệu của Công ty.

- Thực hiện các chương trình PR, event của Công ty.

- Giám sát tất cả các hoạt động khác trong Công ty đảm bảo thương hiệu của

Công ty được bảo vệ và phát triển.

- Quản lý và giám sát mọi hoạt động tiếp thị của Công ty một cách hiệu quả,

bảo đảm các nguồn lực cho hoạt động kinh doanh.

- Kết hợp với Phòng ban và các công ty trực thuộc xác định các yêu cầu của

khách hàng và đáp ứng các yêu cầu này. Đồng thời đảm bảo toàn bộ tổ chức

nhận thức các yêu cầu mới của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Công ty

- Chịu trách nhiệm mọi hoạt động của BanTT. Quản lý toàn bộ nhân viên

BanTT. Xây dựng và tổ chức thực hiện phương án chiến lược các kế hoạch

trung hạn, ngắn hạn phát triển doanh nghiệp thuộc lãnh vực chuyên môn

chuyên trách

- Thực hiện các công việc được giao của Ban lãnh đạo.

4.2. Nhiệm vụ:

Hoạt động PR

11

- Truyền thông nội bộ : Lập kế hoạch và tổ chức triển khai các hoạt động

truyền thông nội bộ nhằm xây dựng và phát triển các mối quan hệ nội bộ

giữa các thành viên trong Công ty. Xây dựng văn hóa DN mảng bản sắc MV

- Quan hệ Báo chí : Bao gồm tổ chức họp báo, thông cáo báo chí, phỏng vấn

báo chí và các hoạt động tác động vào báo chí.

- Tổ chức sự kiện :

Chịu trách nhiệm tổ chức các hoạt động sự kiện nội bộ của MV

Là đầu mối tổ chức các sự kiện có liên quan đến công tác phát triển

thương hiệu sản phẩm và thương hiệu doanh nghiệp như họp báo, hội

thảo, hội nghị khách hàng…

Phối hợp với các đơn vị chức năng tổ chức các sự kiện nội bộ trong Công

ty trong việc quản trị hình ảnh và nhận diện thương hiệu

Hoạt động Marketing & Nhận diện thương hiệu

Hoạt động Marketing

- Marketing sản phẩm, dịch vụ:

Phối hợp với các đơn vị Kinh doanh trong việc xây dựng các chương trình

khuyến mại, tổ chức thực hiện quảng bá sản phẩm dịch vụ.

Xây dựng, triển khai, kiểm soát các chương trình hỗ trợ cho tất cả các

kênh phân phối sản phẩm

- Marketing thương hiệu:

Triển khai các hoạt động, nghiệp vụ nhằm thúc đẩy sự phát triển thương

hiệu của Công ty.

Quản lý website công ty

Nhận diện thương hiệu

12

- Xây dựng bộ nhận diện thương hiệu của Công ty.

- Tổ chức hướng dẫn, quản lý việc thực hiện đảm bảo tính tuân thủ về nhận

diện thương hiệu trong toàn hệ thống.

Các nhiệm vụ khác

- Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của ban lãnh đạo công ty

Sơ đồ tổ chức:

II. Tên đề tài luận văn và đề cương chi tiết:

Công ty cổ phần tập đoàn MV là 1 công ty trẻ với lĩnh vực chính là công nghệ, số

lượng cán bô nhân viên của MV cần phát huy sức trẻ, niềm đam mê công nghê và

chủ động nghiên cứu sáng tạo để làm ra nhiều hơn nữa chất xám của người MV

trong các sản phẩm – giải pháp và dịch vụ mà công ty cung cấp. Đố với một doanh

nghiệp trẻ như MV để kinh doanh hiệu quả thì việc xây dựng và phát triển thương

hiệu là vấn đề rất cần thiết và quan hệ công chúng chính là công cụ hữu hiệu để

xây dựng thương hiệu, xây dựng văn hóa cho chính doanh nghiệp. Sau một thời

13

gian thực tập tại ban truyền thông tìm hiểu về các hoạt động của ban cũng như hoạt

động marketing của công ty em mạnh dạn chọn đề tài khóa luận tốt nghiệp của

mình là: “Thực trạng và giải pháp cho hoạt động quan hệ công chúng tại công

ty cổ phần tập đoàn MV”

Mục tiêu nghiên cứu: Nhằm hiểu biết sâu hơn về quan hệ công chúng, tìm

hiểu thực tế về các hoạt động quan hệ công chúng tại công ty, đánh giá và

đưa ra giải pháp giúp cho hoạt động quan hệ công chúng ở công ty hiệu quả

hơn góp phần xây dựng thương hiêu MV.

Phạm vi nghiên cứu: Trong phạm vi nghiên cứu của bài luận văn em xin đi

sâu vào tìm hiểu hoạt động quan hệ công chúng tại công ty cổ phần tập đoàn

MV.

Phương pháp nghiên cứu: S d ng ph ng pháp thu th p và x lý s li u: thuử ụ ươ ậ ử ố ệ

th p các d li u th c p t sách, báo, internet, t p chí chuyên nghành ậ ữ ệ ứ ấ ừ ạ và vận dụng

những hiểu biết thông qua khảo sát, tìm hiểu thực tế tại công ty.

Bố cục của bài luận văn gồm 3 chương:

Chương I: Tổng quan về PR.

Chương II: Thực trạng của hoạt động PR tại công ty cổ phần tập đoàn MV.

Chương III: Một số giải pháp nhằm năng cao hiệu quả của hoạt động PR

trong công ty cổ phần tập đoàn MV.

Chi tiết các chương như sau:

Chương I: Tổng quan về PR

14

I.1 Lịch sử ra đời và phát triển của PR

I.1.1 Lịch sử ra đời

I.1.2 Các định nghĩa về PR

I.2 Nội dung và hoạt động của PR

I.2.1 Nội dung của hoạt động PR

I.2.2 Vai trò của quan hệ công chúng

I.3 PR và Marketing

I.3.1 Vai trò của PR trong hoạt động Marketing

I.3.2 Phân biệt PR và quảng cáo

I.3.3 Đạo đức nghề nghiệp PR

Chương II: Thực trạng của hoạt động PR tại công ty cổ phần tập đoàn MV.

2.1 Khái quát về công ty cổ phần tập đoàn MV

2.1.1 Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của công ty

2.2.2 Tổ chức nhân sự và bộ máy quản lý

2.2.3 Tình hình hoạt động kinh doanh

2.2 Thực trạng của hoạt động PR tại công ty cổ phần tập đoàn MV

2.2.1 Vị trí của PR trong cơ cấu tổ chức

15

2.2.2 Các hoạt động PR thực tiễn tại công ty cổ phần tập đoàn MV

2.2.2.1 PR nội bộ

2.2.2.2 Quan hệ với báo chí

2.2.2.3 Tổ chức sự kiện

2.2.2.4 Quan hệ cộng đồng

2.2.2.5 Quản trị khủng hoảng

Chương 3: Một số giải pháp cho hoạt động PR tại công ty cổ phần tập đoàn MV

16