Giới thiệu chung về ChợĐiệnTử

24
Phòng Marketing Phòng Phát triển Thị trường

Transcript of Giới thiệu chung về ChợĐiệnTử

Page 1: Giới thiệu chung về ChợĐiệnTử

Phòng Marketing

Phòng Phát triển Thị trường

Page 2: Giới thiệu chung về ChợĐiệnTử

Red Herring Asia: Top 100 Doanh nghiệp Công nghệ hàng đầu châu Á (Hồng Kông 2007)

Sao Vàng Đất Việt: Top 100 thương hiệu hàng đầu VN

Sao Khuê: 1/2 Giải pháp TMĐT xuất sắc Nhất VN Bit-Cup: 1/3 Sản phẩm được NTD & DN ưa chuộng

Nhất Sáng lập viên, Thành viên BCH Hiệp hội TMĐT

Việt Nam (VECOM) Gần 100 bài báo, truyền hình, phát thanh trong

và ngoài nước nhắc đến: Tuổi Trẻ, Thanh Niên, Tiền Phong, VTV, VTC, BBC, AFP, Financial Times, Le Point…

Page 3: Giới thiệu chung về ChợĐiệnTử

Sàn giao dịch (Trung tâm Thương mại) Mua Bán – Đấu Giá hàng đầu VN, được biết đến nhiều Nhất theo mô hình TMĐT CHUYÊN NGHIỆP của eBay (Mỹ)

Sản phẩm của Liên doanh với Tập đoàn IDG (Mỹ): hàng đầu Thế giới về TT&CNTT

Nơi cộng đồng Doanh nghiệp & Cá nhân dễ dàng đăng Bán & tìm Mua các Sản phẩm trên toàn quốc với nhiều hình thức: Đấu giá, Bán giá cố định (Mua ngay), Mặc cả, Khuyến mại – Giảm giá, Bán qua Gian hàng…

Nhiều hoạt động Marketing (cả Online & Offline) thúc đẩy Bán hàng cho cộng đồng người Bán

Page 4: Giới thiệu chung về ChợĐiệnTử

Nơi Doanh nghiệp dễ dàng khởi động Kinh doanh Online với giải pháp Gian hàng Trực tuyến (Cơ bản hoặc Chuyên nghiệp) tiết kiệm, hiệu quả

Được cộng đồng vận hành tự do theo quy luật cung cầu & thị trường, điều hành quản lý & hỗ trợ thúc đẩy hoạt động bởi Ban Quản Lý ChợĐiệnTử

Mọi khâu giao dịch tại ChợĐiệnTử được khép kín, có thể thực hiện hoàn toàn qua Internet

Hạ tầng kỹ thuật tốt & ổn định, nhiều tính năng thân thiện, có các công cụ hỗ trợ người Bán, giao diện đẹp & chuyên nghiệp

Page 5: Giới thiệu chung về ChợĐiệnTử
Page 6: Giới thiệu chung về ChợĐiệnTử
Page 7: Giới thiệu chung về ChợĐiệnTử
Page 8: Giới thiệu chung về ChợĐiệnTử
Page 9: Giới thiệu chung về ChợĐiệnTử

Website hay Diễn đàn RAO VẶT truyền thống!

Cây đũa thần mà ai cũng có thể nhanh chóng & dễ dàng bán hàng, nó đòi hỏi nỗ lực tự thân của người Bán trước khi thành công: Cần có kỹ năng & hạ tầng truy cập Internet tốt; Chủ động & tự nguyện tham gia vận hành việc bán

hàng chuyên nghiệp, hình thức đẹp, giữ gìn uy tín; Chủ động quảng bá trực tuyến ra bên ngoài (Diễn

đàn, Blog, Website…) về các SP mình đang bán; Theo dõi, phản hồi & phục vụ KH kịp thời, chu đáo; Có các chính sách & chiến thuật bán hàng hợp lý; Bên cạnh sự tư vấn hỗ trợ, đào tạo hướng dẫn của

CĐT;

Page 10: Giới thiệu chung về ChợĐiệnTử

Có 100.000 thành viên đăng ký từ 40/64 tỉnh-thành, tỷ lệ xác minh SMS & hoạt động thường xuyên cao

Có 30.000 lượt người truy cập mỗi ngày và thường xuyên có nhu cầu mua sắm: đông hơn bất kỳ Trung tâm Thương mại hay Siêu thị truyền thống nào

Hàng nghìn cá nhân đang kiếm sống hoàn toàn hoặc một phần từ việc buôn bán tại ChợĐiệnTử: Đa Trường Thịnh (tranh sứ): bán nhiều SP sau chưa đầy 01 tháng,

so với hy vọng bước đầu là chỉ bán được sau 06 tháng; Trần Việt (đồ cổ, bộ sưu tập): đồng thời là Power-Seller của eBay; PhạmPVC (SP nhập từ Nhật): từ quần áo cho đến ôtô, máy xúc… Trí Tuệ Việt Nam – Báo Lao Động (đấu giá SIM): gây được quỹ

300 triệu khởi nghiệp cho các tài năng CNTT; WoW, Ivy: các thương hiệu thời trang trung cấp nổi tiếng;

Page 11: Giới thiệu chung về ChợĐiệnTử

Nhà sưu tập Trần Vương Việt (tranviet), chụp cùng chủ tịch nước Nguyễn Minh Triết: “Tôi có thể kiếm $2,000Itháng nhờ chuột và bàn phím"

Chị Thanh Tâm (bachikhuon), cùng Piero Pelu, Rocker Star

người Ý: “Cảm ơn ChợĐiệnTử, tôi đã có bữa tiệc trong mơ với

thần tượng của mình ”

Anh Lê Minh (leminh6699): “Đấu giá không chỉ là giải trí mà còn giúp tôi có được những

món đồ độc đáo cho ngôi nhà của mình”

Tổ chức Operation Slimes, tổ chức NGO: “Cám ơn ChợĐiệnTử đã ủng hộ chúng tôi đem lại nụ cười cho

những em nhỏ bị thiệt thòi”

Chị Phạm Thị Dung, chủ gian hàng, giám đốc công ty Hoàng Gia: “Website giống

như một cửa hàng độc lập trên phố, trong khi gian hàng tại CĐT giống như một cửa hàng tại trung tâm mua sắm, có rất nhiều

khách hàng qua lại, ghé thăm”

Page 12: Giới thiệu chung về ChợĐiệnTử

ChợĐiệnTử liên tục tiến hành PR – Marketing trực tuyến & truyền thống trên khắp các địa chỉ nổi bật nhất ngoài xã hội & Internet nhằm thu hút nhiều người Mua hơn nữa

Thường xuyên liên kết với các Doanh nghiệp thực hiện các chương trình Khuyến mại – Giảm giá theo sự kiện (VD: ĐG giờ Vàng, Tuần lễ đồ Gia dụng…) để duy trì không khí sôi động và nóng bỏng

Các SP nổi bật & hấp dẫn của Doanh nghiệp được lựa chọn vào các Banner đẹp mắt, trên những khu vực trang trọng & thu hút chú ý nhất của ChợĐiệnTử

Page 13: Giới thiệu chung về ChợĐiệnTử

Siêu sao nhạc Rock, Piero Pelu

Danh thủ Hồng Sơn cùngnhiều VĐV nổi tiếng khác…

Đại tướng Võ Nguyên Giáp vànhiều tướng lĩnh nổi tiếng

Page 14: Giới thiệu chung về ChợĐiệnTử

Ca sỹ Hoàng Hải

Page 15: Giới thiệu chung về ChợĐiệnTử

Bước 1: Người Bán đăng bán SP với nhiều công cụ hỗ trợ (đăng/sửa hàng loạt, đăng lại nhanh chóng…)

Bước 2: Người Mua duyệt SP (tìm kiếm, so sánh giá, lọc SP theo các tiêu chí…) trước khi quyết định mua

Bước 3: Khi có Giao dịch thành công, hệ thống tự động sinh Hóa đơn thanh toán (3.1) & Phiếu đánh giá uy tín (3.2)

Bước 4: Người Mua thanh toán hóa đơn mua hàng trực tiếp hoặc thông qua Pay@ChợĐiệnTử (có thanh toán trực tuyến)

Bước 5: Người Mua & Bán đánh giá uy tín lẫn nhau Chế độ tự động cảnh báo (Alert) bằng Email & SMS

trong mọi khâu của Giao dịch Đội ngũ Giao dịch viên của ChợĐiệnTử luôn theo dõi &

đảm bảo các Giao dịch luôn diễn ra đúng đắn, an toàn

Page 16: Giới thiệu chung về ChợĐiệnTử

Người Mua

Người Bán

Alert (Email,

PM, SMS)

Alert (Email,

PM, SMS)

ChợĐiệnTử1. Đăng bán(3 hình thức)

2. Mua hàng(3 hình thức)

3.2. Phiếu đánh giá uy

tín

3.1. Hóa đơn GD

(có phí vận chuyển)

3. Mua ngay || ĐG đạt Giá sàn|| NB chấp nhận giá Mặc cả

Thanh toán trực

tiếp

Thanh toán

Pay@CĐT

5. Đánh giá uy tín

Alert (Email,

PM, SMS)

4.1. Người Mua trả $

CĐT

4.2. NB gửi hàng cho

NM

4.3. CĐT trả $ người

Bán

Alert (Email,

PM, SMS)

Alert (Email,

PM, SMS)

Alert (Email,

PM, SMS)

Alert (Email,

PM, SMS)

4. Thanh toán HĐ

KẾT THÚC THÀNH CÔNG

Page 17: Giới thiệu chung về ChợĐiệnTử

Người Mua chọn: tự mình sẽ thanh toán với người Bán (ChợĐiệnTử không can thiệp), hoặc…

Người Mua chọn: thanh toán qua cổng trung gian Pay@ChợĐiệnTử qua 3 bước chính (lâu hơn nhưng an toàn hơn cho người Mua): Bước 1 (4.1): Người Mua chuyển $ cho CĐT giữ hộ để

đảm bảo niềm tin (đặc biệt là đối với người Bán chưa tin cậy);

Bước 2 (4.2): CĐT thông báo đã nhận được $, đề nghị người Bán chuyển hàng cho người Mua;

Bước 3 (4.3): CĐT chuyển trả $ cho người Bán, kết thúc Giao dịch;

Page 18: Giới thiệu chung về ChợĐiệnTử

Pay@ChợĐiệnTử hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán thuận tiện cho người Mua: Trả $ mặt tại trụ sở ChợĐiệnTử Hà Nội & TP.HCM; Chuyển khoản (tài khoản tại 8 ngân hàng lớn nhất); Điện chuyển tiền (qua Bưu điện); SMS chuyển tiền (TechComBank F@st MobiPay); Thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế (VISA, Master, JCB…); Thẻ tín dụng/ghi nợ nội địa (Connect24, BankNet…);

ChợĐiệnTử có chính sách cam kết hoàn lại 100% tiền cho người Mua đối với giao dịch qua Pay@CĐT nếu xảy ra sự cố & không thành công

Page 19: Giới thiệu chung về ChợĐiệnTử

Người Bán không cần gặp mặt người Mua để giao hàng trực tiếp mà dùng Chuyển Phát Nhanh

Hóa đơn đã bao gồm Phí vận chuyển tính sẵn nên người Bán không sợ lỗ, dựa trên 3 yếu tố: Khối lượng SP (người Bán phải cung cấp chính xác); Khu vực người Bán & người Mua đang ở; Bảng giá vận chuyển của ChợĐiệnTử quy định sẵn;

Người Bán cũng có thể tự quy định cách thức Giao hàng & Giá vận chuyển của riêng mình

Các hãng vận chuyển nội địa khuyên dùng: Tín Thành, Hợp Nhất, hệ thống Bưu Điện

Page 20: Giới thiệu chung về ChợĐiệnTử

Sau khi hoàn thành giao dịch Mua – Bán, 2 bên dùng Phiếu đánh giá để dành tặng cho nhau lời Nhận xét & Đánh giá (Tốt, Trung bình, Xấu). Vậy nên: Cộng đồng CĐT được xây dựng trên cơ sở niềm tin; Độ tin cậy, an toàn & ổn định lâu dài cao hơn nhiều

so với Rao Vặt truyền thống; Hồ sơ uy tín của thành viên sẽ là cơ sở niềm tin

với đối tác trong suốt quá trình hoạt động tại ChợĐiệnTử

CĐT theo dõi sát các Giao dịch có đánh giá XẤU để: Xác định hành vi gian lận, lừa đảo, làm trái quy định; Kịp thời xử lý, duy trì môi trường giao dịch an toàn;

Page 21: Giới thiệu chung về ChợĐiệnTử

Hồ sơ uy tín của thành viên PhamPVC

Page 22: Giới thiệu chung về ChợĐiệnTử

Mô hình KD & SP công nghệ nền tảng chuyên nghiệp Cộng đồng Mua Bán đông đảo, có độ xác thực cao Nhiều hình thức & công cụ hỗ trợ Bán hàng (phi Rao

vặt) chuyên nghiệp, đáp ứng số lượng lớn, phù hợp mọi nhu cầu của người Bán

Tính năng Alert (Email, SMS) gửi thông tin hỗ trợ nhắc nhở người Mua, người Bán kịp thời & tin cậy

Cơ chế đánh giá uy tín tạo được môi trường giao dịch tin cậy, an toàn

Hỗ trợ thanh toán trực tuyến & Tính phí vận chuyển đầy đủ, khép kín quy trình giao dịch bằng TMĐT

Cổng thanh toán trung gian Pay@CĐT tạo được niềm tin & sự an toàn tuyệt đối cho cộng đồng người Mua

Page 23: Giới thiệu chung về ChợĐiệnTử

Thuê Gian hàng Trực tuyến (có phí) chuyên nghiệp (như 1 website riêng) với nhiều quyền lợi

Trở thành Người Bán Thường Xuyên với GHTT cơ bản (MIỄN PHÍ) & nhiều công cụ hỗ trợ, được hỗ trợ Marketing quảng bá thường xuyên

Đặt Banner Quảng cáo (có phí), tiếp cận với cộng đồng NTD đông đảo, luôn có nhu cầu Mua sắm

Gửi SP Đấu giá Giờ vàng (MIỄN PHÍ): công cụ quảng bá Thương hiệu & Sản phẩm tiết kiệm, hiệu quả cao!

Các mô hình đối tác khác…

Page 24: Giới thiệu chung về ChợĐiệnTử

Trụ sở chính, tại Hà Nội: Địa chỉ: Tầng 1, tòa nhà 17T10, đô thị mới Trung

Hòa – Nhân Chính, đường Nguyễn Thị Định, quận Cầu Giấy;

Điện thoại: 04-251-2484, ext.104 (Giao dịch viên & Hỗ trợ Khách hàng), ext.105 (GHTT chuyên nghiệp & NB thường xuyên), ext.106 (Marketing);

Dây nóng hỗ trợ KH: 1900-585-888; Email: [email protected];

Văn phòng Đại diện, tại TP.HCM: Địa chỉ: Lầu 2, tòa nhà Thủy Tiên, 128 Phan Đăng

Lưu, quận Phú Nhuận; Điện thoại: 08-292-0210;