GILBERTO ALVAREZ MEJIA [email protected] INTELIGENCIA EMOCIONAL GILBERTO ALVAREZ MEJIA.

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INTELIGENCIA EMOCIONAL

GILBERTO ALVAREZ MEJIA


INTRODUCCION• Daniel Goleman dice que "es la capacidad de

reconocer y manejar nuestras propias emociones y sentimientos, y las de los demás, orientándolas para guiar nuestro pensamiento, conocimiento y acciones hacia el logro de objetivos"

• sostiene que nuestra visión de la inteligencia humana es estrecha, pues resalta un amplio abanico de capacidades esenciales en la vida.


PENSAR EL SER HUMANO PENSAR EN SU SER


Según Goleman incluye dos tipos:

I. La Inteligencia Personal:

Que está compuesta a su vez por una serie de competencias que determinan el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos. Esta

inteligencia comprende tres componentes cuando se aplica en el trabajo:


LA AUTOCONCIENCIA

• En primer lugar, esta se presenta como una habilidad para evaluarse a si mismo en forma realista, estas personas son capaces de hablar en forma abierta y precisa sin temores.


LA AUTORREGULACION

• Es una conversación interna continuada, es el componente que nos libera de ser prisioneros de nuestros sentimientos.


LA MOTIVACION

• Si hay una cualidad que casi todos los líderes poseen es esta, todos los líderes son impulsados a alcanzar logros por encima de las expectativas propias y las de los demás. La palabra clave aquí es: “LOGRAR”.


II. La Inteligencia Interpersonal

• Empatía:

• Habilidades sociales:


LA EMPATIA

• Significa adoptar las emociones junto con otros factores, en el proceso de tomar decisiones inteligentes.


LA HABILIDAD SOCIAL

• Tiene que ver con la capacidad de las personas para manejar las relaciones con los demás.

• La habilidad social es la interacción con el propósito de conducir a las personas hacia la dirección que usted desee.


EMOCIONES

• Podemos definir la emoción como "un estado complejo del organismo, generalmente caracterizado por un elevado estado de alerta y sentimiento personal".

• Otros la definen como "Un estado animado del organismo marcado por muchos cambios fisiológicos

• Son sentimientos que nacen desde la conciencia emocional


EMOCIONES PRIMARIAS

• IRA• MIEDO• FELICIDAD • AMOR• SORPRESA • DISGUSTO• TRISTEZA


EL ÉXITO EMOCIONAL

• En el mundo empresarial se está cada día más convencido de que aquellas personas que más alto o más rápidamente ascienden en sus carreras profesionales son aquellas que poseen un mayor coeficiente de Inteligencia Emocional.


GESTION DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

• Significa enfatizar lo emocional o lo racional en las relaciones interpersonales y no comportarnos cediendo a nuestros impulsos.


PARADIGMA EMOCIONAL

• “Hemos oído muchas veces "controla tus emociones", y en demasiadas ocasiones nos hemos confundido y, en vez de controlar, lo que hemos hecho es simplemente "ahogar nuestras emociones".


SINTOMAS EMOCIONALES• Desconcentración

• Le abruma el trabajo

• Siempre estar preocupado

• Sentirse desalentado sin esperanza

• Sentirse solo (a)

• Olvidos frecuentes

• La indecisión es parte de la rutina diaria

• Intranquilidad permanente


CONDUCTAS EMOCIONALES

• Pérdida de apetito o comer en exceso

• Fumar

• Aumentar el consumo de bebidas alcohólicas

• Aumentar los requerimientos de analgésicos

• Evitar relaciones estrechas

• Criticar, culpar o ridiculizar a los demás

• Sentirse víctima


CONDUCTAS EMOCIONALES

• Practicar juegos de video, ver la televisión o usar la internet en forma adictiva.

• Le fastidian las personas con quienes se encuentra

• Sufrir accidentes o heridas frecuentemente


I- AMBIENTE EMOCIONAL

• SUCESOS DE LA VIDA

• Despido o renuncia• Nuevo empleo• Nuevo tipo de trabajo• Reorganización de la

empresa• Muerte de personas cercanas• Mudanza o traslado• Separación o divorcio


AMBIENTE EMOCIONAL (Sucesos de la vida)

• Matrimonio• Compra de casa nueva• Víctima de crímenes• Nacimiento de un hijo• Complicaciones

judiciales• Enfermedad• Lesiones de amigos

• Dificultades familiares• Aumento de

responsabilidades por cuidar niños o ancianos

• La cotidianidad• Otros cambios


AMBIENTE GENERAL

• Seguridad en el empleo

• Relaciones con su jefe

• Cambio de prioridades

• Relaciones con compañeros

• Oportunidades de desarrollo

PRESIONES

DEL TRABAJO


AMBIENTE GENERAL (Presiones del trabajo)

• Exceso de trabajo• Control de la carga de

trabajo• Inflexibilidad frente a

situaciones familiares• Favoritismos o

injusticias• Vigilancia constante

• Monotonía• Presión por fechas

límites• Pérdida de vocación• Papeleo• Transporte al trabajo• Horas flexibles


AMBIENTE GENERAL

• Dificultades financieras

• Responsabilidades familiares en aumento

• Desavenencias con socios o cónyuges

• Crianza de un hijo

• Ausencia del cónyuge

PRESIONES

PERSONALES


AMBIENTE GENERAL (Presiones personales)

• Deterioro de la salud personal

• Angustia por no tener quien cuide los hijos

• Poco tiempo para la familia

• Vecindario peligroso• Relaciones con

parientes

• Conflictos sexuales• Conflicto trabajo Vs

familia• Soledad• Falta de intimidad• Problemas de

fecundidad o reproducción


II- CONOCIMIENTO EMOCIONAL• Capacidad para

nombrar los sentimientos

• Escuchar sus sentimientos

• Saber cuando nos alteramos

• Saber por que estamos tristes

CONCIENCIA

EMOCIONAL


CONOCIMIENTO EMOCIONAL (Conciencia emocional)

• Juzgarse a si mismo por como creemos que nos ven los demás

• Gozar de la vida emocional

• Capacidad de aceptación de las emociones de los demás

• Satisfacción de ser quienes somos

• Prestar atención al estado físico para entender los sentimientos

• Aceptar sentimientos como propios


CONOCIMIENTO EMOCIONAL• Aplaudir cuando los

demás hacen bien las cosas

• Expresar emociones aunque sean negativas

• Hacer saber a los otros lo que pensamos y queremos

EXPRESION

EMOCIONAL


CONOCIMIENTO EMOCIONAL (Expresión emocional)

• Los amigos dirán que expreso aprecio por ellos

• Capacidad de expresar sentimientos

• Les hago saber a los demás si nos desagradan sus actuaciones

• Facilidad para pedir ayuda

• Capacidad de percibir como se sienten los demás


CONOCIMIENTO EMOCIONAL

• Reconocer las emociones de otros

• Dificultades para hablar con quienes no comparten nuestras ideas

• Concentraciones en las cualidades positivas de los demás

CONCIENCIA

EMOCIONAL

DE OTROS


CONOCIMIENTO EMOCIONAL (Conciencia emocional de otros)

• Pensar en los demás antes de hablar

• Escuchar con atención• Presentir el ánimo de

la gente en un grupo • Leer entre líneas• Saber que se piensa de

nosotros

• Presentir los sentimientos de los demás sin hablar con ellos

• Saber cuando un amigo esta preocupado


III- COMPETENCIAS DEL COCIENTE EMOCIONAL

• INTENCION

• Concentración • Terminar lo que se hace• Saber decir “no”• Auto recompensarse• Dejar de lado recompensas

cortas por los logros de largo plazo


COMPETENCIAS DEL COCIENTE EMOCIONAL ( Intención)

• Perseverar en una tarea hasta terminar

• No arrepentirse de lo que se hace

• Ser responsable de sus emociones

• Salir de los problemas cuanto antes

• Pensar en lo que se quiere

• Superar el mal humor hablando

• Aceptar la critica constructiva

• Muchas veces no sabemos la causa del enojo


COMPETENCIAS DEL COCIENTE EMOCIONAL

• LA

• CREATIVIDAD

• Asumir proyectos novedosos

• Participación en la discusión de ideas

• Soñar con el futuro• Brillantez en las ideas• Percepción sobre el

éxito


COMPETENCIAS DEL COCIENTE EMOCIONAL (Creatividad)

• Pasión por lo novedoso

• Necesidad de buscar soluciones

• Gusto por las tormentas de ideas



• ELASTICIDAD

• Capacidad de reacción • Dedicación• Los obstáculos han

producido cambios• Paciencia • Diversidad de

respuestas correctas• Saber como dar

respuestas a todos


COMPETENCIAS DEL COCIENTE EMOCIONAL (Elasticidad)

• No postergar las cosas• Temor al ensayo de

cosas que hayan fallado

• Liberalidad de pensamiento

• Capacidad de enfrentar la tensión aumenta

• Ver con humor las situaciones

• Concentración en los problemas



• CONEXIONES INTERPENSO -

NALES

• Capacidad de elaborar las pérdidas

• No incomodarse de la cercanía emocional

• Existencia de círculos de amigos

• Mostrar amor y afecto a los amigos


COMPETENCIAS DEL COCIENTE EMOCIONAL (Conexiones

interpersonales)• Claridad en saber

quien nos apoya cuando hay problemas

• Tener principios y valores que guían la conducta

• Valorar la familia• Cultivar relaciones

con los colegas

• Capacidad de hacer amistades

• Capacidad de expresar sentimientos



• DESCONTENTO CONSTRUCTIVO

• Saber contradecir• Dominar sentimientos

que hieren a otros• Aprender a confiar en

los demás• Serenidad en

situaciones de conflicto


COMPETENCIAS DEL COCIENTE EMOCIONAL (Descontento constructivo)

• Prudencia para no agravar problemas

• Facilidad para lograr consenso

• Solicitar feed-back• Habilidad para

organizar grupos• Dirigir señalamientos

a conductas y no a personas

• Enfrentar y resolver los problemas de trabajo

• Escuchar la crítica con mente abierta

• Permitir la expresión de sentimientos de los demás aunque me sean desfavorables

• Evitar disputas


IV - VALORES DEL COCIENTE EMOCIONAL

• LA COMPASION

• Sentir el dolor de otros • Percibir las emociones

de otros por su lenguaje gestual

• Actuar con respeto por el otro

• Esforzarse por ayudar a otros


VALORES DEL COCIENTE EMOCIONAL ( La compasión)

• La empatía• La capacidad de

perdón• Ayudar a otros a

quedar bien

• Preocupación por las deficiencias propias

• Tener en cuenta los sentimientos de los otros en el trato


VALORES DEL COCIENTE EMOCIONAL

• LA PERSPECTIVA

• Encontrar el lado positivo de las cosas

• Amor por la vida• Visión para encontrar

soluciones a lo difícil• No pensar en función

de la buena o mala suerte


VALORES DEL COCIENTE EMOCIONAL (La perspectiva)

• Aceptación de lo que se es

• Visión del reto como oportunidad de aprender

• Entender la presión como camino para encontrar soluciones



• LA INTUICION

• La solución correcta sin razones

• La corazonada• Visualización de

metas futuras• Perspectiva de los

resultados• Creer en los sueños


VALORES DEL COCIENTE EMOCIONAL (La intuición)

• Involucrarse en búsqueda de soluciones cuando las cosas no salen bien

• La firmeza en las decisiones

• Valorar la capacidad de ser visionario (a)

• Aceptación de la decisión del otro

• Usar reacciones intuitivas para tomar decisiones difíciles de manera mesurada



• RADIO DE CONFIANZA

• Capacidad de generar credibilidad en los demás

• La confianza genera confianza

• La medición de logros debe hacerse con respecto a uno mismo



• EL PODER PERSONAL

• Hacer que las cosas salgan bien

• La inutilidad de las apariencias

• Entender que no todas las personas estarán de acuerdo con mi pensamiento

• No desbordar la necesidad de reconocimiento


VALORES DEL COCIENTE EMOCIONAL (el poder personal)

• Valorar la modestia• Trabajar por el

control de su vida

• Saber lo que se quiere y lo que se busca

• No tener temor al cambio



• LA INTEGRIDAD

• Capacidad de reconocer del error

• Capacidad de compromiso con el trabajo

• Tener escala de valores definida


V - RESULTADOS DEL COCIENTE EMOCIONAL

• SINTOMAS FISICOS

• Alteraciones en alimentación y peso

• Jaquecas• Catarros• Problemas digestivos• Dolores inespecíficos


RESULTADOS DEL COCIENTE EMOCIONAL

• CALIDAD DE VIDA

• Satisfacción con la vida

• Sentimiento de energía y felicidad

• Capacidad de cambio y logros

• Posibilidad de disfrutar el trabajo


RESULTADOS DEL COCIENTE EMOCIONAL (La calidad de vida)

• Satisfacción con nosotros mismos

• Posibilidad de desarrollo de las capacidades personales


RESULTADOS DEL COCIENTE EMOCIONAL

• COCIENTE DE RELACIONES

• Capacidad de disfrutar la interacción con otras personas

• La franqueza en las relaciones

• Logro de reconocimiento

• Facilidad de expresar sentimientos


El bosque

• Imagínese que esta completamente solo (a) en un bosque

• – Como se imagina ese bosque?

– Tupido, con claros, mucha maleza, bastante hoja seca, agradable, inspira angustia, como lo presiente? Descríbelo


La compañía en el bosque

• Acuérdate estas solo (a)

• Con que persona desearías estar en este momento

– Escribe su nombre, como te imaginas su actitud, crees que te acompañará


Un animal

• Inicias tu recorrido y cuando menos lo piensas aparece un animal

• Que animal encuentras

– Pequeño, grande, agresivo, pacífico, peligroso, te inspira inseguridad, no te molesta tu caminata


Interacción con el animal

• Como consideras el episodio con este animal.

• Como interactúas con el

– Lo agredes, te agrede, le vences, te vence, describe la situación, en resumen eres pasivo (a) o activo (a) en este encuentro.


La casa encantada

• Sigues tu caminata en el bosque y encuentras un claro, caramba, hayas la casa de tus sueños

• Descríbela– Grande, pequeña, con lujos, sencilla, describe


Rejas

• Oh esa casa de que esta rodeada, tiene rejas, esta sola, como entras a ella, ves fácil su acceso

– Describe el entorno de la casa y como accedes a ella, es fácil, es dificil


Comedor

• Logras entrar a la casa, la observas detenidamente, te detienes en el comedor

• Describe el comedor, – Encuentras que hay gente, flores, comida, lo

ves alegre, amplio, espacioso,o ves nada,frío, sucio, como lo ves, describe muy bien como lo ves


Taza

• Quieres explorar la casa y sus alrededores, sales de ella y encuentras una taza en el suelo

• De que material es esa taza: papel, cartón, barro, porcelana, metal de que esta hecha

• Y en que estado la encuentras: despicada, rota, vuelta añicos, en buen estado, sucia , limpia, describe


Llaves

• Unos pasos mas adelante encuentras unas llaves

• Describe como las encuentras: con facilidad, estaban escondidas en algo, de que material son hierro, cobre, oro en que estado están, que haces con ellas, las guardas las dejas alli


Agua

• Oh¡ sorpresa encuentras agua cerca de la casa

• Describe que ves, una laguna, un río, que tan cristalina es o está totalmente turbia, que haces, te mojas, te das un baño, le huyes te da miedo, te da fastidio, te es indiferente


Oso

• Guauuuuuuu un Oso, describe como lo ves

• Grande, pequeño, agresivo, tierno, que haces con él, le huyes, tratas de acariciarlo, lo dejas allí, no te importa


Muro

• Continúas caminando y te topas con un muro

• Describe ese muro, es alto, bajo, esta lamoso, limpio que intentas hacer, saltarlo, te devuelves, lo saltas, te quedas quieto (a)


Despues del muro

• Sea porque lo saltaste u observaste por un hueco que encontraste o bien por imaginación

• Que tipo de paisaje hay al otro lado del muro: una pradera hermosa, unos peñascos peligrosos, un desierto, describe con detalles ese paisaje


Resultados del test

• Bosque - Hoy• Compañía – La

persona de tu vida• Animal – Tamaño del

problema• Interacción – Actitud

pasiva o activa• Casa - Ambición

• Reja – Apertura• Comedor – Felicidad• Taza – Pareja• Llaves – Amistades• Agua – Sexo• Oso – La gente• El muro – La fuerza,

el empuje• Otro lado – El futuro


FILOSOFIA DEL ABRAZO• El idioma de los abrazos nos ayuda a hablar

con el corazón y nos ayuda a ver nuestro verdadero yo.

• No solo debemos utilizar el lenguaje, también debemos utilizar la sabiduría intuitiva, sin palabras y escuchar con el corazón.

• Cuatro abrazos al día para sobrevivir, ocho para mantenerse y doce para crecer.


LO QUE EXPRESA UN ABRAZO• Seguridad. • Protección. • Confianza. • Fortaleza. • Curación • Autovaloración. • Pertenencia. • Aprecio • Felicidad. • Celebración.


El Arte de no EnfermarseDr. Dráuzio Varella


...Hable de Sus Sentimientos.

Emociones y sentimientos que son escondidos, reprimidos, terminan en enfermedades como: gastritis, úlcera, dolores

lumbares, dolor en la columna. Con el tiempo, la represión de los sentimientos degenera hasta el cáncer. Entonces, vamos a sincerar, confidenciar, compartir nuestra intimidad, nuestros

“secretos”, nuestros errores!... El diálogo, el hablar, la palabra, es un poderoso remedio y una excelente terapia!

Si no se quiere enfermar...


Si no quiere enfermarse...

...Tome Decisiones.

La persona indecisa permanece en duda, en la ansiedad, en la angustia. La indecisión acumula problemas, preocupaciones, agresiones. La historia humana es hecha de decisiones. Para decidir es preciso saber renunciar, saber perder ventajas y

valores para ganar otros. Las personas indecisas son víctimas de dolencias nerviosas, gástricas y problemas de la piel.



...Busque Soluciones.

Personas negativas no consiguen soluciones y aumentan los problemas. Prefieren la lamentación, la murmuración, el

pesimismo. Mejor es encender un fósforo que lamentar la oscuridad. Una abeja es pequeña, pero produce lo más dulce que existe. Somos lo que pensamos. El pensamiento negativo

genera energía negativa que se transforma en enfermedad.


Si no se quiere enfermar......No Viva de Apariencias.

Quien esconde la realidad finge, hace poses, quiere siempre dar la impresión de estar bien, quiere mostrarse perfecto, bonachón, etc., está acumulando toneladas de peso... Una

estatua de bronce con pies de barro. Nada peor para la salud que vivir de apariencias y fachadas. Son personas con mucho

barniz y poca raíz. Su destino es la farmacia, el hospital, el dolor.



...Acéptese.

El rechazo de sí mismo, la ausencia de autoestima, hace que nos volvamos ajenos de nosotros mismos. Ser uno mismo es el núcleo de una

vida saludable. Quienes no se aceptan a si mismos, son envidiosos, celosos, imitadores, competitivos, destructivos. Aceptarse, aceptar ser

aceptado, aceptar las críticas, es sabiduría, buen sentido y terapia.



...Confie.

Quien no confía, no se comunica, no se abre, no se relaciona, no crea relaciones estables y profundas, no sabe hacer

amistades verdaderas. Sin confianza, no hay relacionamiento. La desconfianza es falta de fe en sí, en los otros y en Dios.



...No Viva Siempre Triste.

El bueno humor, la risa, el reposo, la alegría, recuperan la salud y traen larga vida. La persona alegre tiene el don de alegrar el ambiente donde vive. “El buen humor nos salva de las manos del doctor”. La alegría es salud y terapia.


• Hábito de escuchar, lo que le permite comprender la postura del otro.

• -Asume sin falsas justificaciones y excusas su propias responsabilidades.

• -Capacidad para organizar un armónico equipo de trabajo

• -Se adapta a los cambios sin atrincherarse en los privilegios perdidos


-Es consciente de los aspectos positivos y negativos de la empresa-Autocontrol de sus sentimientos, transmitiendo calma y serenidad en el entorno-Empatía con los empleados de la empresa-Capacidad comunicativa, transmitiendo con claridad sus mensajes.


-Estimula el sentido de interdependencia entre los empleados de la empresa-Su autoridad, no autoritarismo, se asienta en su prestigio profesional y moral-Flexibilidad en el trato con sus subordinados, sin aferrarse a sus opiniones


-Sabe comprometerse y comprometer a los demás-Sabe motivar e incrementar la confianza para conseguir los logros-Impulsa la cooperación y colaboración desinteresada

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