Giedrius Balnys_LIT_17 TOCPA_17_Vilnius_15 May 2015

Praktiniai atsarg valdymo pagal TOC patirtis: mitai,

klaidos ir tikrov

Giedrius Balnys, UAB Verslumo tiltas,LIETUVA15 May, 2015

17th International Conference of the TOC Practitioners Alliance - TOCPAwww.tocpractice.com 15 May 2015, Vilnius, Lithuania

www.tocpractice.com 17th International Conference of the TOC Practitioners Alliance - TOCPA

Giedrius Balnys

2006 metais tapo sertifikuotu TOC

ekspertu ir pradjo taikyti gytas inias

praktikoje.

2008 metais steig konsultacin

kompanij VERSLUMO TILTAS, kurios

pagrindinis produktas - StockM atsarg

valdymo sistema.

Nuo smulki gamybinink iki stambi

prekybos tinkl - iandien StockM yra

daugiausiai diegim Lietuvoje turinti

specializuota atsarg valdymo sistema. [email protected]

www.stockm.eu


Kas mes tokie?

Diegiame atsarg valdymo sistem, kuri leidia tiekti atsargas taip, kad nebt nei trkum, nei

pertekli.

Sistema naudojama distribucijoje, mameninje prekyboje ir gamyboje.


Sistemos diegimo ingsniai

1. IT sistem sujungimas (duomen apsikeitimas);

2. Paleidimas Pirmieji usakymai (sistemos

diegimas darbo vietoje, nustatymai ir

apmokymai);

3. Atsarg valdymas pagal rodiklius.


diegti kit algoritm, tai...

1. Perdaryti programin rang (naujas

instrumentas);

2. Pakeisti procesus (naujos taisykls);

3. Imokinti mones (perduoti patirt);

4. Pasiekti akivaizdi pokyi pas klient.

Apribojimas LAIKAS!


1.Perdaryti programin rang

Sprendimas - atskiras modulis, kuris susietas su

kliento ERP(VVS) duomen mainais:

Suderinamumas su bet kokia ERP (VVS);

Paprastas aptarnavimas ir vystymas;

Sistemos perklimas debes.

Problema - klaidos ir netikslumai duomenyse:

Egzistuoja ir egzistuos visada. Reikia priimti situacij

toki, kokia ji yra, bet greitai reaguoti klaidas.


2.Pakeisti procesus

Vis proces neperdarysi. Reikia atkreipti dmes

tik kritines vietas:

Duomen buvimas kliento IT sistemoje;

Duomen savalaikikumas kliento IT sistemoje;

SKU vedimo ir ivedimo procesas.

Pereidami nauj algoritm, minimaliai lieiame esamas tvarkas, jau tapusias sisteminmis.


Sistemos vystymo dilema

Integruoti sistem

kiekvien individuali

funkcij

Integruoti sistem tik

daugumai tinkamas

funkcijas

Utikrinti PAPRASTUM

sistemos valdyme ir

vystyme

Patenkinti individualius

kliento poreikius

(utikrinti LANKSTUM)

Turti iuolaikin

lyderiaujani atsarg

valdymo sistem


mons...Visi mons geri...

3.Imokinti mones


Pardavimas vyko!

Sistema parduota!

Kontraktas pasiraytas!

Pinigai beveik pas mus!

Reikalas atliktas!

Ar tikrai?


Realyb

Mus nupirko ir kontrakt pasira aukti vadovai, o

dirbti teks su visai kitais monmis.

Kartais j net nesutinkame pardavimo proceso

metu!

Kokie kiekvieno lkesiai?


TOP vadov ir savinink lkesiai

Viens-du-trys ir viskas veikia kaip laikrodis;

Gausime daugiau nei tikjoms;

Ko tikjoms? Konsultantas turi inoti geriau u

mus.


Ms lkesiai

Standartinis projektas;

prastas darbas, kur darme deimtis kart;

9 darbo mnesiai, gauname pinigus ir baigta.


T kurie dirbs lkesiaiKo jie ten

viruje vl

prisigalvojo?

Netrukdykite

dirbti ir taip

viskas gerai!

17th International Conference of the TOC Practitioners Alliance - TOCPAwww.tocpractice.com

5 KODL?

Visada siekiame surasti ir isprsti problem, o ne jos pasekmes/simptomus, dl kurios jie atsiranda.Paprasiausias bdas 5 kodl metodas.

Po pirmo KODL - klientai stebisi: kas jis toks, kad kapstytsi kompanijos vidaus reikaluose?Po antro KODL - klientas susierzins: ko i mans nori, k a ne taip padariau?Po treio KODL - mes jau inome kur mums eiti .

O kaip uduoti 4 ir 5 KODL, kad suinoti pai problem?


Reakcijos paklausos pokyt greitis

Anksiau klientas net nestebjo panai rodikli ir gerokai

vliau suinodavo apie paklausos pasikeitimus.

Kaip taisykl, ivados padarytos atbuline data.

KLIENTAS: sistema ltai reaguoja paklausos pokyius.

MES: KODL taip galvojate?

KLIENTAS: nesvarbu kokio, jie yra ir tai jau blogai!

KLIENTAS: pas mus nuolatiniai pertekliai (arba prarasti pardavimai).

MES: kokio jie dydio?


Paklausos kritimas

KLIENTAS: kodl atvyko

usakymas, jei

akivaizdu, kad paklausa

nukrito?

Baltas lapas


rankis ir naudojimosi jo taisykls

KLIENTAS: jungiam sistem dviejuose kompiuteriuose. Viename

analizuojame kiekvieno SKU likut kiekvienoje i 50 parduotuvi, o kitame -

nusprendiame kiek reikia usakyti CNT. Paskui einame prie kito SKU. Ir taip

vis dien...


KLIENTAS: sistema reikalauja labai daug darbo pastang.

KLIENTAS: 2000 SKU trys darbuotojai daro usakymus CNT vis dien!

MES (sutrik, nes paprastai vienas mogus be

streso suvaldo 70000 SKU/snd): papasakokite

kaip tuos usakymus darote?

MES: kas jus taip imokino??

KLIENTAS: patys taip nusprendme, reaguodami savo rodiklius.


Ir ant kastuvo galima

ikepti kiauinien,

bet tuomet nereikt

kelti klausim apie

higien.

MES: sistem sudaro

rankis ir naudojimosi

taisykls/procedros. Kai

j nesilaikai ar prisigalvoji

sav, tai niekas nepasakys

kuo tai gali baigtis.


Mums teko nurayti kiauinius!

KLIENTAS: du kartus per

savait.

KLIENTAS: sistema dirba

blogai, nes mums teko

nurayti kiauinius

(gailiojimo laikas 30 dien)

MES: vl nesuprasdami

praome pasiirti

kiauini grafik sistemoje.

(vienas takas=viena diena)

MES: kaip danai tiekjas

atvea kiauinius?


Mums teko nurayti kiauinius!

MES: taip, nuraymai buvo.

MES: Buferis per didelis. Papildymai kas dvi savaites, o ne

dukart per savait, KODL?

KLIENTAS: ia centrinis sandlis nusprend,

kad parduotuves nereikia veti kiauini.

Dabar viskas gerai: dani

usakymai - viei

kiauiniai


CNT sandlis

KLIENTAS: ms

ataskaitos rod, kad t

dien vid. preki

likuiai parduotuvse

buvo pakankami 99

prekybos dienoms.

Klientas skundias, kad parduotuvse

atsirado preki trkumai.

SKU grafikas CNT sandlyje parod,

kad net ir esant sandlyje preki

trkum, buvo alinami pirkimo CNT

usakymai, bei trigubai buvo

sumaintas atsarg buferis.

MES: KODL alinote usakymus ir sumainote bufer?


Naujos taisykls AR seni proiai?

diegus sistem, mons stengiasi senas ir sau prastas taisykles kelti nauj sistem.

Nepasiekus rezultato, kaltina sistem dl blogo veikimo.

Sistema kuriama siekiant intuityvumo, paprastumo ir lengvo

suvokimo, taiau darbo su ja taisykls skiriasi nuo anksiau

naudot taisykli.

Norint pasiekti rezultat, mons turi elgtis pagal naujos sistemos

taisykls.


Kuo daniau tuo geriau. Taip?

Daugelis pamirta, kad turi padanti atsarg papildymas

per SKU, o ne pai pristatym danumas (transporto

atvykimas).

Danum takoja SKU minimalus usakymo kiekis pas

tiekj, pilno transporto upildymo politika ir kt.

KLIENTAS: kakas negerai su JS sistema. Daug skaiiau ir seminaruose

dalyvavau ir inau, kad kuo daniau daromi usakymai, tuo maesns

atsargos. Sistemoje visus usakymus padaninau dukart, taiau tai beveik

nepakeit atsarg dydio.


Nepasitikjimas

KLIENTAS: mes sigijome js sistem, taiau norime patikrinti ar teisingai ji daro usakymus.

MES: gerai, kaip ruoiats taip patikrinti?

KLIENTAS: lygiagreiai js sistemai mes darysime usakymus pagal sen metodik ir sulyginsime abiej rezultatus.

KLIENTAS: reikia js sistema daro neteisingus usakymus.

KLIENTAS: taip, mes norime kitok rezultat!Bet... reikia sitikinti, kad sistema daro teisingus usakymus

MES: ir jeigu bus skirtumai?

MES: tai kam j sigijote? Js norjote kitokio rezultato, nei yra dabar, o teisingum lyginate su tuo, k dabar turite. Kur logika?


mogus vs TOC-DBM

26

TOC-DBM

mogaus usakymai


Sekanio usakymo data

MES: sistema silo usakyti 100 vienet, sutinkate?

KLIENTAS: ne, reikia 200.

KLIENTAS: klausyk, a ia dirbu jau 10 met. Patikk, tikrai inau geriau, nei tavo sistema!

KLIENTAS: neinau... koks skirtumas... naa, kai baigsis likutis.

KLIENTAS: neinau, matysim.

MES: KODL 200?

MES: gerai, tebunie 200. Kada bus sekantis io SKU pirkimas i to paties tiekjo?

MES: o kokiam laikui uteks 200 vienet?

MES: tai kaip gi js suskaiiavot, kas reikia 200 vnt., jei neinote kada sekantis usakymas?


Kodl sistema usako CNT?

KLIENTAS: sistema blogai dirba.

MES: KODL, kas atsitiko?

KLIENTAS: daro usakymus CNT, nors to visai nereikia.


KLIENTAS: parduotuvse pertekliai, o sistema dar ir Centrin sandl usako.

MES: o KODL parduotuvse pertekliai?

KLIENTAS: kol kas mes nepasitikime sistema ir rankomis uveme dl visa ko.

MES: jei usakinjate rankomis, tai nuimkitevarnel, kad sistema neusakint Centrin sandl.

KLIENTAS: o k ji tokia buka ir nesupranta, kad k a darau?KLIENTAS: ne ne, norime kad ir ji daryt, ir mes.


Rodikliai

KLIENTAS: sistema blogai rodo mano pertekli

rodiklius. Pataisykite ataskaitas, kad nerodyt.

KLIENTAS: sistema blogai rodo mano pertekli

rodiklius. Pataisykite ataskaitas, kad nerodyt.


KLIENTAS1: rodo prekes, kurios buvo usakytos, kai

dar a nedirbau.

KLIENTAS2: tiekjas atve neusakytus kiekius.

KLIENTAS3: sandlis atrado po inventorizacijos.

Sistema diegiama ne mogaus asmenini savybi

vertinimui, bet visos mons rodikli gerinimui.

Negalima pagal rodiklius tiesiogiai vertinti su

sistema dirbanio mogaus, nes ne viskas nuo jo

vieno priklauso.

KLIENTAS4: tai ne pertekliai, tuoj parduosime.


Kam reikalingos procedros?

Visi pagrindiniai darbo su sistema momentai aprayti procedrose.

Reikalaudavome, kad vadybininkai ne susikurt savas, bet dirbt pagal paruotas procedras;

Net reikalaudavome jas ikabinti ant sien.

Paaikjo, kad vadybinink darbo procedros labiausiai reikalingos j vadovams.


Kontrol skms garantas!


Rankinis darbas

Kartais reikia galvoti, o kartas tiesiog daryti.

Iki sistemos daug laiko sunaudojama vienoms procedroms (usakym suformavimui, isiuntimui) ir

maai kitoms (rodikli analizei, prieasi paiekai).

Po sistemos mons i proio leidia laik kur nereikia, bet nekreipia dmesio, kur reikt.


Smulkmenos trukdo

Siekdami kliento vadybininkus imokinti sistemos veikimo

iki smulkmen, susidrme su alutiniu efektu: jie m

prognozuoti sistemos reakcij ir iekoti bd, kaip apeiti

sistemos algoritm.

Kad vairuoti automobil, nebtina inoti kas yra po variklio

gaubtu, o juo labiau atskir mazg veikimo niuans.

Pakanka inoti, kaip j valdyti.


Pamokos, kurias imokome

1. Su technika viskas paprasta. O tai mons...2. mons link dirbti pagal taisykles, kurias intuityviai patys sau susikuria.3. Net paprastus dalykus kiekvienas supranta skirtingai. Akivaizdu man ir

kitam yra visikai skirtingi dalykai.4. Gyvenime nra Savaime suprantam dalyk.5. Beveik visi usikrt Studento sindromu.6. mones reikia lengvai spausti, tik taip atsiranda disciplina.7. Visi vadovai per daug gerai galvoja apie savo pavaldinius.8. mons link vien sakyti, o kit daryti.9. mons ieko, bei mgsta sudtingus sprendimus ir vengia, bei

nepasitiki paprastais.10. Ir dar

vis svarbiausia... VISI MONS YRA GERI!


AI!

Giedrius Balnys_LIT_17 TOCPA_17_Vilnius_15 May 2015

Documents

Transcript of Giedrius Balnys_LIT_17 TOCPA_17_Vilnius_15 May 2015