Giao tiep phi ngon tu
description
Transcript of Giao tiep phi ngon tu
![Page 1: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/1.jpg)
1
Kỹ năng thuyết trình
GIAO TIẾP
PHI NGÔN TỪTâm Việt Group
![Page 2: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/2.jpg)
22
Thế giới
được điều hành
bởi cái đúng chăng?
![Page 3: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/3.jpg)
3
Thế giới bị
điều hành bởi
cái bị thuyết phục
là đúng
![Page 4: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/4.jpg)
44
Thế giới được điều hành bởi
người biết thuyết phục
mình là đúng
![Page 5: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Vấn đề:Không phải nói cái gì,
mà người nghe cảm nhận như thế nào.
![Page 6: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Nói lấy được!
![Page 7: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Thuyết trình thành công
Thay đổi
Cảm nhận
Như thế nào
Cái gì
Người nói thể hiện
Người nghe thay đổi
![Page 8: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Nói cho ai?
Để làm gì?
![Page 9: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/9.jpg)
9
Giao tiếp phi ngôn từ
Khái niệm & đặc điểm
Kỹ năng phi ngôn từ
![Page 10: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/10.jpg)
10
Giao tiếp phi ngôn từ
Khái niệm & đặc điểm
Kỹ năng phi ngôn từ
![Page 11: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Khái niệm phi ngôn từ
Hữu thanh Vô thanh
Phi ngôn từ
Giọng nói (chất giọng, âm lượng, độ cao…), tiếng thở dài, kêu la
Điệu bộ, dáng vẻ, trang phục, nét mặt, ánh mắt, di chuyển, mùi…
Ngôn từ Từ nói Từ viết
![Page 12: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Ngôn từ hay phi ngôn từ?
Ngôn từ 3 2 2
Giọng nói 4 3 4
Hình ảnh 3 5 4
Sức mạnh thông điệp
??
??
??
![Page 13: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/13.jpg)
1313
Sức mạnh thông điệp
H×nh ¶nh55%
Ng«n tõ7%
Giäng nãi38%
![Page 14: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/14.jpg)
14
LẠI ĐÂY!
![Page 15: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/15.jpg)
15
Ý Anh
![Page 16: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/16.jpg)
16
Nghĩa của từ ngữ
không nằm trong lời nói
mà trong người nói
![Page 17: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/17.jpg)
17
Hiệu quả thuyết trình
Ngôn từ7%
Phi ngôn từ
93%
![Page 18: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/18.jpg)
1818
IQIQChỉ số thông minhChỉ số thông minh
(Intelligence Quotient)(Intelligence Quotient)
Trí tuệ xúc Trí tuệ xúc cảmcảm(Emotional Intelligence)(Emotional Intelligence)
EIEITrí tuệ Xã hộiTrí tuệ Xã hội(Social Intelligence)(Social Intelligence)
SISI
![Page 19: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/19.jpg)
19
Đặc tính
Luôn tồn tại
Có giá trị thông tin cao
Mang tính quan hệ
Khó hiểu
Chịu ảnh hưởng của văn hoá
![Page 20: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/20.jpg)
20
Sự khác biệt
Ngôn từ Phi ngôn từ
Đơn kênh Đa kênh
Không liên tục Liên tục
Kiểm soát được Khó kiểm soát
Rõ ràng Khó hiểu
![Page 21: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/21.jpg)
21
Chức năng
Nhắc lại
Thay thế
Bổ trợ
Nhấn mạnh
Điều tiết
![Page 22: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/22.jpg)
22
Giao tiếp phi ngôn từ
Khái niệm & đặc điểm
Kỹ năng phi ngôn từ
![Page 23: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/23.jpg)
23
Các loại phi ngôn từ
Dáng điệu, cử chỉ
Trang phục
Mặt
Mắt
Tay
Động chạm
Chuyển động
Giọng nói
Mùi
Khoảng cách
![Page 24: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/24.jpg)
2424
Nhất dáng, nhì da,
thứ ba nét mặt
![Page 25: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/25.jpg)
25
Dáng điệu và cử chỉ
Biểu tượng
Minh hoạ
Điều tiết
Là con dao hai lưỡi
![Page 26: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/26.jpg)
26
![Page 27: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/27.jpg)
27
Năng động&
Nhiệt tình
![Page 28: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/28.jpg)
28
Trang phục
Địa vị xã hội, khả năng kinh tế
Trình độ học vấn
Chuẩn mực đạo đức
![Page 29: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/29.jpg)
29
Ăn cho mình
mặc cho
người
![Page 30: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/30.jpg)
30
Gần nể bụng, nể dạ
Lạ nể áo, nể quần.
![Page 31: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/31.jpg)
31
Vừa mắt mình
Ưa mắt người
![Page 32: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/32.jpg)
32
![Page 33: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/33.jpg)
33
![Page 34: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/34.jpg)
34
Phú quý
Lễ NghĩaPhải
![Page 35: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/35.jpg)
35
Mặc sang hơn
thính giả một bậc
![Page 36: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/36.jpg)
36
MC WC
![Page 37: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/37.jpg)
37
Mặt
Thể hiện cảm
xúc (250. 000)
Tươi cười
![Page 38: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/38.jpg)
38
Một nụ cười
bằng mười
thang thuốc bổ
![Page 39: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/39.jpg)
39
Cuộc đời không nghiêm
túc như chúng ta nghĩ,
hãy vui đùa một
cách nghiêm túc.
![Page 40: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/40.jpg)
40
Vui vẻ khỏe người
Vui vẻ trẻ lâu
Vui vẻ đẻ ra tiền
Vui vẻ đẻ ra tình
![Page 41: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/41.jpg)
41
10 đặc tính của niềm vui
1. Hài hước làm giảm căng thẳng
2. Niềm vui cải thiện giao tiếp
3. Niềm vui làm mâu thuẫn dễ được giải quyết
4. Nụ cười giúp chúng ta lạc quan
5. Cười mình là hình thức hài hước cao nhất
![Page 42: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/42.jpg)
42
10 đặc tính của niềm vui
6. Nụ cười có sức mạnh điều trị tự nhiên
7. Nụ cười làm giảm gánh nặng
8. Niềm vui đoàn kết mọi người
9. Niềm vui phá vỡ sự nhàm chán và mệt mỏi
10.Niềm vui tạo ra năng lượng
![Page 43: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/43.jpg)
43
Cơ sở của niềm vui
Cười với thính giả nhưng không cười họ
Hãy thư giãn chứ đừng tỏ ra nghiêm nghị
Cười to tiếng
Suy nghĩ với tinh thần hài hước
Có thái độ vui đùa
![Page 44: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/44.jpg)
44
Cơ sở của niềm vui
Hoạch định để có một thời gian vui vẻ
Hãy hồn nhiên
Hãy giúp người khác nhìn thấy mặt tích cực
Biết ngạc nhiên
![Page 45: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/45.jpg)
45
Nhìn mặt mà
bắt hình dong
![Page 46: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/46.jpg)
46
Mắt biểu lộ
Yêu thương
Tức giận
Nghi ngờ
Ngạc nhiên
Ưu tư
Bối rối
Hạnh phúc
Lẳng lơ
![Page 47: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/47.jpg)
47
![Page 48: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/48.jpg)
48
Trời sinh con mắt
là gương
Người ghét ngó ít,
kẻ thương ngó nhiều
![Page 49: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/49.jpg)
49
Mắt
Nhìn = nhìn thấy?
Điều tiết
Gây ảnh hưởng
![Page 50: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/50.jpg)
50
![Page 51: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/51.jpg)
51
Các kỹ xảo mắt
Nhìn cá nhân, nhóm
Dừng mỗi ý
Nhìn vào trán
Nhìn theo hình chữ M và W
![Page 52: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/52.jpg)
52
WW
![Page 53: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/53.jpg)
53
Mắt là Mắt là
cửa sổ tâm hồncửa sổ tâm hồn
![Page 54: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/54.jpg)
54
Thu nhận thông tin
Thính giác12%
Xúc giác6%
Khứu giác4%
Thị giác75%
Vị giác3%
![Page 55: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/55.jpg)
55
Tay
Mắt phản xạ với tứ chi
Trong khoảng cằm đến thắt lưng
Trong ra, dưới lên
Đổi tay tạo sự khác biệt
![Page 56: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/56.jpg)
56
Mắt bắt tay
![Page 57: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/57.jpg)
57
Tay: những lưu ý
Không khoanh tay
Không cho tay vào túi quần
Không trỏ tay
Không cầm bút, hay que chỉ
![Page 58: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/58.jpg)
58
Động chạm
Tăng bộc bạch
Tăng chấp thuận
Các kiểu:
Xã giao
Tình bạn
Tình yêu
![Page 59: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/59.jpg)
59
![Page 60: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/60.jpg)
60
Di chuyển
Lên & xuống
Tốc độ
Không đơn điệu
7 bước kỳ diệu
![Page 61: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/61.jpg)
61
Giọng nói
Giới tính, tuổi tác, quê quán
Trình độ học vấn
Tâm trạng, quan hệ với thính giả
![Page 62: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/62.jpg)
62
Giọng nói
Âm lượng
Phát âm
Độ cao
Chất lượng
![Page 63: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/63.jpg)
63
Giọng nói
Tốc độ
Điểm dừng (Ông già)
Nhấn mạnh (Ai bảo)
Phân nhịp
![Page 64: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/64.jpg)
66
Không nghĩ...
bằng miệng
![Page 65: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/65.jpg)
67
Mùi
Đối với nam
Đối với nữ
![Page 66: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/66.jpg)
68
Khoảng cách
Thân thiện < 1m
Riêng tư < 1.5m
Xã giao < 4m
Công cộng > 4m
![Page 67: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/67.jpg)
69
Giao tiếp phi ngôn từ
Khái niệm & đặc điểm
Kỹ năng phi ngôn từ
![Page 68: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/68.jpg)
70
Sức mạnh của thông điệp
Ng«n tõ7%
Giäng nãi38%
H×nh ¶nh55%
![Page 69: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/69.jpg)
71
![Page 70: Giao tiep phi ngon tu](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051820/553aa9fe550346114c8b45ba/html5/thumbnails/70.jpg)
7272
Thuyết trình bằng
cả trái tim