Getxo Lagunkoia · Investigaciones de Mercado y Marketing Estratégico Ikerfel ... o La fase de...

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Getxo Lagunkoia

INFORME DE RESULTADOS

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o  La presente investigación ha sido realizada por el Instituto de

Investigaciones de Mercado y Marketing Estratégico Ikerfel por encargo del Ayuntamiento de Getxo.

o  El principal objetivo de la investigación consiste en conocer la opinión del colectivo de personas mayores de 60 años del municipio

de Getxo sobre distintos aspectos de interés en la vida del mismo.

o  Este objetivo se ha abordado desde una perspectiva metodológica cuantitativa, basada en entrevistas tanto personales

como telefónicas, realizándose finalmente un total de 507 entrevistas a este colectivo en el municipio de Getxo.

o  La fase de campo se ha desarrollado del 13 de Mayo al 1 de Junio de 2.017.

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A.1. Objetivos de la investigación A.2. Ficha técnica

A. – OBJETIVOS Y METODOLOGÍA

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Desarrollar un Estudio-Diagnóstico que permita identificar la situación actual, así como las necesidades y demandas del

colectivo mayor de 60 años de Getxo.

Objetivos específicos

8 Conocer el grado de utilización, satisfacción y demandas de las siguientes áreas

temáticas:

8 Calidad de vida en Getxo.

8 Zonas verdes, parques, paseos.

8 Aceras y calles.

8 Tráfico y señalización urbana.

8 Seguridad ciudadana.

8 Transporte público y movilidad.

8 Vivienda.

8 Tejido social y apoyo.

8 Voluntariado.

8 Ocio y tiempo libre.

8 Respeto e inclusión social.

8 Comunicación e información.

8 Servicios sociales y sanitarios.

A.1. Objetivos de la Investigación

Objetivo Principal

6

Tipo de Estudio Cuantitativo

Entrevista Telefónica (Sistema CATI) + Entrevista Personal a través de cuestionario estructurado

Técnica empleada

Universo de Análisis Población mayor de 60 años residente en Getxo.

Detalle del Planteamiento Metodológico

o  Se han realizado un total de 507 Entrevistas, representativas de la población mayor de 60 años de Getxo y distribuidas en los siguientes barrios/distritos de Getxo:

o  Algorta / Neguri. o  Las Arenas / Romo. o  Andra Mari.

o  El error estadístico es de e=±4’5% para un nivel de confianza del 95’5% 2σ.

Fecha de realización del campo Del 13 de Mayo al 1 de Junio de 2.017.

A.2. Ficha Técnica

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B. – RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN

B.1. Calidad de vida en Getxo B.2. Parques y zonas al aire libre B.3. Tráfico y señalización urbana B.4. Seguridad ciudadana B.5. Transporte público y movilidad B.6. Vivienda B.7. Tejido social y apoyo B.8. Voluntariado B.9. Ocio y tiempo libre B.10. Respeto e inclusión social B.11. Comunicación e información B.12. Servicios sociales y sanitarios

8

¿HASTA QUÉ PUNTO ESTÁ VD. SATISFECHO/A CON SU CALIDAD DE VIDA EN GETXO? (P.1)

Base: 507 Personas entrevistadas

MUCHO + BASTANTE (4-5)

o  Prácticamente 9 de cada 10 personas mayores entrevistadas residentes en el municipio de Getxo se definen bastante o muy satisfechas con su calidad de vida en el municipio.

o  Este grado de satisfacción es significativamente mayor entre las mujeres.

B.1. Calidad de vida en Getxo

* En una escala de 1 a 5 donde 0 es “Nada” y 10 “Mucho”.

SEXO

TOTAL

EDAD

BARRIO DE RESIDENCIA

MEDIA (1-5)*

89%

86%

91%

89%

87%

93%

91%

91%

87%

91%

9

¿CÓMO ES EL MUNICIPIO? ¿VD. DIRÍA QUE GETXO ES UN MUNICIPIO...? P.2)

Base: 507 Personas entrevistadas * En una escala de 1 a 5 donde 0 es “Nada” y 10 “Mucho”.



o  En consonancia con la valoración de la calidad de vida del municipio, 9 de cada 10 personas entrevistadas consideran que Getxo es un municipio agradable para vivir, mientras algo más del 70% consideran que es un municipio limpio. Por el contrario, algo más de la mitad de las personas entrevistadas considera que es un municipio poco o nada ruidoso, siendo residual el porcentaje de personas que consideran que es muy ruidoso.

MEDIA (1-5)*

90%

72%

17%

10


o  El mayor porcentaje de sugerencias hacen referencia a la limpieza, infraestructuras, equipamientos del municipio, que concentran respectivamente 2 de cada 10 observaciones.

¿QUIERE HACER VD. ALGUNA OBSERVACIÓN O SUGERENCIA ACERCA DE CUALQUIERA DE LOS TEMAS TRATADOS? (P.15)


NÚMERO MEDIO DE OBSERVACIONES

1,71

LIMPIEZA 21%INFRAESTRUCTURAS Y EQUIPAMIENTOS 19%OFERTA OCIO, CULTURA, AYUDAS 12%CIRCULACIÓN Y TRANSPORTE 10%INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN 6%ACCESIBILIDAD 5%ILUMINACIÓN Y RUIDO 5%SEGURIDAD 3%OTROS 5%

11

APRENDIZAJES CLAVE

ü  9 de cada 10 personas mayores de Getxo se muestran satisfechas con la calidad de vida del municipio, especialmente las mujeres.

LAS PERSONAS MAYORES DE

GETXO: SATISFECHAS

ü  Igualmente, el colectivo de personas mayores de Getxo coincide en afirmar en más de un 90% de los casos, que se trata de un lugar agradable para vivir, 7 de cada 10 lo califican como un municipio limpio y sólo un porcentaje residual considera que es bastante o muy ruidoso.

-  GETXO: UN MUNICIPIO SIN

RUIDO, LIMPIO Y SOBRE TODO,

AGRADABLE PARA VIVIR

ü  Entre las sugerencias y observaciones señaladas destacan aspectos relacionados con la limpieza y mantenimiento del municipio, calles, aceras, así como con los equipamientos (como contenedores de basura, baños públicos o infraestructuras en general).

DEMANDA DE ALGUNAS MEJORAS:

-  ESPECIALMENTE LIMPIEZA E

INFRAESTRUCTURAS

12

¿UTILIZA VD. CON FRECUENCIA LOS PARQUES, PASEOS, Y ZONAS AL AIRE LIBRE? (P.3C)


B.2. Parques y zonas al aire libre



o  El colectivo de personas mayores de Getxo, utiliza en gran medida las zonas al aire libre, parques y paseos del municipio. Así, 8 de cada10 manifiesta utilizarlos bastante o mucho. La afluencia es significativamente mayor entre los residentes del barrio de Andra Mari.


SEXO

TOTAL

EDAD


MEDIA (1-5)*

82%

80%

84%

75%

85%

84%

85%

89%

79%

84%

13


¿CON RESPECTO A LOS PARQUES, PASEOS Y ZONAS AL AIRE LIBRE DEL MUNICIPIO...(P.3A)



o  La percepción sobre los parques, paseos y zonas al aire libre del municipio es que estos son suficientes, para ¾ partes de las personas mayores de Getxo y más del 66% se muestran bastante o muy de acuerdo con que están bien cuidados. En ambos casos la valoración es significativamente más positiva entre los residentes de Las Arenas y Romo.

MEDIA (1-5)*

75%

66%

14

ESTÁN BIEN EQUIPADOS CON... (P.3B)




o  La equipación de los parques, paseos y zonas al aire libre se considera en líneas generales adecuada: 7 de cada 10 personas mayores de Getxo coinciden en señalar que están bien equipados con bancos para sentarse, papeleras y farolas (Especialmente en Las Arenas y Romo y entre quienes los utilizan con mayor frecuencia). No obstante, en el lado contrario, son señaladas carencias en torno a la insuficiente equipación de baños públicos, únicamente un porcentaje residual considera que son suficientes.

MEDIA (1-5)*

71%

71%

73%

4%

15

AHORA CON RESPECTO A LAS ACERAS Y LAS CALLES DEL MUNICIPIO (P.4A)





o  Con respecto a las aceras y calles del municipio, más de la mitad de las personas mayores se muestran satisfechos con su cuidado, considera que están convenientemente rebajadas, libres de obstáculos y con bancos y lugares para descansar. Nuevamente, la percepción con respecto a estas cuestiones es algo más favorable en los barrios de Las Arenas y Romo.

MEDIA (1-5)*

65%

65%

57%

59%

16

Y EN LÍNEAS GENERALES, ¿HASTA QUÉ PUNTO ESTÁ VD. SATISFECHO/A CON LOS PARQUES Y ZONAS AL AIRE LIBRE DEL MUNICIPIO? (P.4B)




o  Los parques y zonas al aire libre cuentan con una valoración notable por parte de las personas mayores de Getxo: 8 de cada 10 personas se definen como bastante o muy satisfechos con los mismos, siendo este alto grado de satisfacción especialmente palpable entre quienes acuden a parques y paseos con cierta frecuencia.


SEXO

TOTAL

EDAD


MEDIA (1-5)*

81%

80%

82%

79%

78%

86%

87%

85%

77%

84%

84%

65%

FRECUENCIA EN PARQUES

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APRENDIZAJES CLAVE

ü  El colectivo de personas mayores de Getxo afirma utilizar con frecuencia los parques, paseos y zonas al aire libre del municipio, y de manera mayoritaria (75%) considera que éstos son suficientes (8 de cada 10 se muestra satisfecho con ellos de manera global). Además, 6 de cada 10 personas mayores consultadas afirma que están bastante o muy bien cuidados.

LAS ZONAS VERDES: ASPECTOS

DESTACADOS DEL MUNICIPIO

ü  En líneas generales el equipamiento de parques, paseos y zona al aire libre de Getxo se considera adecuado en lo referente a bancos para sentarse, papeleras y farolas. No obstante, existe una demanda latente de mayor dotación de baños públicos, y sólo un reducido porcentaje considera que estos son suficientes.

SU EQUIPAMIENTO ES POSITIVO

ü  Para más de la mitad de las personas mayores del municipio, las aceras superan sus expectativas, considerando que están bastante o muy rebajadas, libres de obstáculos (entorno a un 65% de los casos), cuentan con bancos o lugares para descansar y su mantenimiento es adecuado en aproximadamente 6 de cada 10 casos.

LAS ACERAS: SUPERAN LAS EXPECTATIVAS

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B.3. Tráfico y señalización urbana

Y EN RELACIÓN AL TRÁFICO Y LAS SEÑALES DEL MUNICIPIO (P.5)



o  En cuanto a aspectos relacionados con el tráfico y las señales del municipio, el tiempo de duración de los semáforos es considerado como suficiente para el cruce de los peatones, por prácticamente ¾ partes de las personas mayores de Getxo. No obstante, en comparación de esta percepción, se reduce el porcentaje de personas entrevistadas que considera que la convivencia entre peatones, ciclistas y vehículos, o la velocidad de los vehículos es adecuada.

MEDIA (1-5)*

74%

43%

47%

55%

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B.3. Tráfico y señalización urbana

Y EN RELACIÓN AL TRÁFICO Y LAS SEÑALES DEL MUNICIPIO (P.5)


% 4+ 5 MED IA % 4+ 5 MED IA % 4+ 5 MED IA

TOTAL 74% 3,9 43% 3,2 47% 3,2Hombre 81% 4,0 42% 3,2 47% 3,2

Mujer 69% 3,8 44% 3,3 47% 3,2

De 60 a 64 años 79% 3,9 45% 3,2 49% 3,2

De 65 a 74 años 75% 3,9 42% 3,2 48% 3,2

De 75 a 80 años 75% 3,9 35% 3,1 40% 3,1

Más de 80 años 66% 3,8 47% 3,3 47% 3,3

Andra Mari 54% 3,5 27% 2,9 30% 2,9

Algorta + Neguri 71% 3,9 44% 3,3 39% 3,1

Las Arenas + Romo 85% 4,1 48% 3,3 63% 3,5


SEXO

EDAD

Los semáforos duran tiempo suficiente para el

cruce del peatón

Es adecuada la convivencia entre peatones, ciclistas y

vehículos

Los vehículos van a una velocidad adecuada y respetan las señales de

tráfico

20

APRENDIZAJES CLAVE

ü  No obstante, en lo que se refiere a la convivencia entre peatones, ciclistas y vehículos, o la velocidad de los vehículos y el respeto a las señales de trafico, se reduce el porcentaje de personas mayores que valoran positivamente estas cuestiones, situándose en torno al 43% y 47% de acuerdo respectivamente.

¾ PARTES CONSIDERAN

ADECUADA LA DURACIÓN DE LOS

SEMÁFOROS

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B.4. Seguridad ciudadana

Y EN RELACIÓN A LA SEGURIDAD CIUDADANA (P.6)



o  Para 7 de cada 10 personas mayores entrevistadas en Getxo, el municipio está suficientemente iluminado, especialmente para los residentes de los barrios de Las Arenas y Romo. No obstante, es en estos barrios igualmente dónde la percepción de que la policía municipal no es cercana y que existen ciertas zonas inseguras es mayor.

MEDIA (1-5)*

70%

35%

11%

38%

22

B.4. Seguridad ciudadana

Y EN RELACIÓN A LA SEGURIDAD CIUDADANA (P.6)



TOTAL 70% 3,8 35% 2,9 11% 2,3Hombre 73% 3,9 34% 2,8 11% 2,3

Mujer 68% 3,7 35% 2,9 11% 2,3

De 60 a 64 años 70% 3,7 37% 2,7 11% 2,2

De 65 a 74 años 70% 3,8 34% 2,8 9% 2,3

De 75 a 80 años 65% 3,8 33% 2,9 14% 2,4

Más de 80 años 73% 4,0 35% 3,1 11% 2,2

Andra Mari 49% 3,3 21% 2,5 17% 2,6

Algorta + Neguri 64% 3,6 30% 2,7 10% 2,4

Las Arenas + Romo 86% 4,2 46% 3,2 9% 2,0


SEXO

EDAD

El municipio está suficientemente iluminado

Ve o siente cercana a la policía municipal

Existen zonas donde se siente inseguridad

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APRENDIZAJES CLAVE

ü  De manera mayoritaria Getxo es contemplado como un municipio convenientemente iluminado. No obstante, con respecto a la seguridad ciudadana, prácticamente la mitad de las personas mayores no ve o siente la policía municipal como cercana y un porcentaje similar advierten zonas en el municipio donde se percibe inseguridad.

GETXO: MUNICIPIO ILUMINADO Y

SEGURO

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B.5. Transporte público y movilidad

Y EN RELACIÓN AL TRANSPORTE PÚBLICO DEL MUNICIPIO (P.7A)

Base: 507 Personas entrevistadas * En una escala de 1 a 5 donde 0 es “Nada” y 10 “Mucho”. Base: 507 Personas entrevistadas * En una escala de 1 a 5 donde 0 es “Nada” y 10 “Mucho”.

o  La adecuación del número de paradas del metro cuenta con la aprobación de la practica totalidad de las personas mayores del municipio, así como la seguridad y accesibilidad del transporte con casi el 80% de valoraciones positivas. En el lado contrario, 2 de cada 10 personas entrevistadas se muestran poco o nada satisfechos con el precio del transporte publico del municipio.

MUCHO + BASTANTE (4-5) MEDIA (1-5)*

91%

79%

66%

64%

54%

53%

25


Y EN RELACIÓN AL TRANSPORTE PÚBLICO DEL MUNICIPIO (P.7A)


% 4+ 5 MED IA % 4+ 5 MED IA % 4+ 5 MED IA % 4+ 5 MED IA % 4+ 5 MED IA % 4+ 5 MED IA

TOTAL 91% 4,4 79% 4,2 66% 3,9 64% 3,8 54% 3,7 53% 3,5Hombre 90% 4,3 81% 4,2 68% 3,9 70% 3,9 59% 3,8 58% 3,6

Mujer 92% 4,4 78% 4,2 65% 3,9 60% 3,7 50% 3,6 49% 3,5

De 60 a 64 años 95% 4,4 76% 4,1 63% 3,8 74% 3,9 60% 3,7 37% 3,1

De 65 a 74 años 93% 4,4 86% 4,3 69% 3,9 67% 3,8 56% 3,6 62% 3,7

De 75 a 80 años 87% 4,3 74% 4,2 62% 3,8 53% 3,7 44% 3,6 52% 3,6

Más de 80 años 86% 4,4 72% 4,3 68% 4,0 55% 3,8 51% 3,7 53% 3,6

Andra Mari 84% 4,0 62% 3,8 55% 3,7 54% 3,5 42% 3,3 34% 3,0

Algorta + Neguri 91% 4,3 75% 4,1 59% 3,8 62% 3,7 52% 3,6 53% 3,5

Las Arenas + Romo 94% 4,7 91% 4,6 79% 4,1 72% 4,0 62% 3,9 60% 3,7


SEXO

EDAD

Ex isten suf icientes paradas de metro

El transporte es seguro y accesible

Su precio es asequible

Las rutas y las frecuencias de los autobuses son aceptables

Las personas conductoras del

transporte público, son respetuosas con las necesidades de

las personas mayores

Ex isten suf icientes paradas de autobús

26

Y EN LÍNEAS GENERALES, ¿HASTA QUÉ PUNTO ESTÁ VD. SATISFECHO/A CON LOS MEDIOS DE TRANSPORTE PARA MOVERSE DENTRO Y FUERA DEL MUNICIPIO? (P.7B)




o  En líneas generales, las personas mayores del municipio se muestran satisfechas con los transportes de Getxo para moverse dentro y fuera del municipio:

8 de cada 10 afirman estar bastante o muy satisfechos con este aspecto, valoración que ve disminuida ligeramente con respecto al resto de zonas, entre los residentes del barrio de Andra Mari.


SEXO

TOTAL

EDAD


MEDIA (1-5)*

81%

85%

82%

78%

86%

82%

84%

83%

79%

87%

27

APRENDIZAJES CLAVE

ü  8 de cada 10 personas mayores de Getxo se muestran altamente satisfechos con el transporte del municipio, especialmente con la adecuación del numero de paradas de metro, o la seguridad y accesibilidad del transporte en general. Por otro lado, el aspecto con mayor recorrido de mejora del apartado es el precio del mismo.

EL TRANSPORTE: BIEN VALORADO

28

B.6. Vivienda

EN RELACIÓN A LAS VIVIENDAS DEL MUNICIPIO? (P.8A)



o  Con respecto a las viviendas del municipio, de manera mayoritaria estas cuentan con accesos como ascensores o rampas y en más de la mitad de los casos sus interiores están igualmente adaptados. Por el contrario, 4 de cada 10 personas mayores no conocen en absoluto la existencia de las ayudas económicas para la reforma, el mantenimiento o adaptación de la vivienda, desconocimiento especialmente significativo en los barrios de Las Arenas y Romo.

MEDIA (1-5)*

62%

57%

28%

29

B.6. Vivienda

EN RELACIÓN A LAS VIVIENDAS DEL MUNICIPIO? (P.8A)



TOTAL 62% 3,5 57% 3,3 27% 2,4Hombre 62% 3,6 54% 3,3 32% 2,6

Mujer 62% 3,5 59% 3,4 24% 2,3

De 60 a 64 años 60% 3,4 50% 3,1 31% 2,7

De 65 a 74 años 63% 3,6 56% 3,3 32% 2,5

De 75 a 80 años 61% 3,6 59% 3,5 25% 2,3

Más de 80 años 62% 3,4 67% 3,7 16% 2,1

Andra Mari 47% 3,1 42% 3,0 26% 2,4

Algorta + Neguri 46% 3,0 42% 2,9 30% 2,7

Las Arenas + Romo 86% 4,2 80% 3,9 25% 2,2

Los accesos a su vivienda cuentan con ascensor,

rampa…

El interior de su vivienda está adaptado

Conoce la existencia de ayudas económicas para la reforma, el mantenimiento

o la adaptación de su vivienda


SEXO

EDAD

30

Y EN LÍNEAS GENERALES, ¿HASTA QUÉ PUNTO ESTÁ VD. SATISFECHO/A CON LA ADAPTACIÓN DE SU VIVIENDA A SUS NECESIDADES? (P.8B)

B.6. Vivienda



o  Algo más de 3/4 partes de las personas mayores de Getxo se muestra satisfechas con el estado de adaptación de su vivienda a sus necesidades, satisfacción ligeramente inferior entre aquellas personas que necesitan algún tipo de ayuda para su desplazamiento.


SEXO TOTAL

EDAD


MEDIA (1-5)*

76%

74%

77%

72%

80%

67%

77%

64%

70%

86%

64%

78%

UTILIZACIÓN DE AYUDAS

31

APRENDIZAJES CLAVE

ü  Más de la mitad de los hogares del colectivo, cuentan con su interior adaptado y algo más de 6 de cada 10 con acceso como ascensores y rampas. Esto determina que más de ¾ partes de las personas mayores del municipio se muestran satisfechos con el estado de adaptación de sus viviendas. No obstante, el conocimiento de las ayudas destinadas para tal fin es aún limitado, y presenta cierto recorrido de mejora.

VIVIENDAS ADAPTADAS Y

CORRECTAS

32

B.7. Tejido social y apoyo

SOBRE EL TEJIDO Y APOYO SOCIAL DEL MUNICIPIO? (P.9A)

Base: 507 Personas entrevistadas * En una escala de 1 a 5 donde 0 es “Nada” y 10 “Mucho”. Base: 507 Personas entrevistadas * En una escala de 1 a 5 donde 0 es “Nada” y 10 “Mucho”. Base: 507 Personas entrevistadas * En una escala de 1 a 5 donde 0 es “Nada” y 10 “Mucho”.

o  En cuanto al tejido social y apoyos con los que cuenta el colectivo, contrasta cómo si bien de manera mayoritaria cuentan con un contacto familiar frecuente, es residual el porcentaje de personas mayores que reciben ayuda familiar o de otras personas del entorno.

o  Por otro lado, en más del 63% de los casos se muestran satisfechos con la atención proporcionada a las personas mayores tanto por parte de los servicios públicos, como en tiendas y comercios, dónde realizan la compra 7 de cada 10 hogares.

MUCHO + BASTANTE (4-5) MEDIA (1-5)*

82%

72%

71%

63%

47%

44%

13%

33


SOBRE EL TEJIDO Y APOYO SOCIAL DEL MUNICIPIO? (P.9A)

Base: 507 Personas entrevistadas * En una escala de 1 a 5 donde 0 es “Nada” y 10 “Mucho”. Base: 507 Personas entrevistadas * En una escala de 1 a 5 donde 0 es “Nada” y 10 “Mucho”. Base: 507 Personas entrevistadas * En una escala de 1 a 5 donde 0 es “Nada” y 10 “Mucho”.

% 4+ 5 MED IA % 4+ 5 MED IA % 4+ 5 MED IA % 4+ 5 MED IA % 4+ 5 MED IA % 4+ 5 MED IA % 4+ 5 MED IA

TOTAL 82% 4,1 72% 4,0 71% 3,9 63% 3,8 47% 3,4 44% 3,2 13% 1,8Hombre 84% 4,1 70% 3,9 70% 3,9 65% 3,8 46% 3,3 42% 3,1 11% 1,7

Mujer 80% 4,1 73% 4,1 71% 3,9 62% 3,8 48% 3,5 46% 3,3 15% 1,9

De 60 a 64 años 80% 4,1 67% 3,8 64% 3,8 61% 3,6 42% 3,3 41% 3,1 11% 1,7

De 65 a 74 años 82% 4,2 76% 4,0 75% 3,9 66% 3,8 45% 3,4 44% 3,3 10% 1,6

De 75 a 80 años 83% 4,1 74% 4,1 69% 4,0 61% 3,8 51% 3,4 47% 3,3 14% 1,8

Más de 80 años 80% 4,0 68% 4,1 71% 4,0 62% 3,8 55% 3,7 45% 3,4 25% 2,4

Andra Mari 63% 3,7 46% 3,4 46% 3,5 45% 3,3 32% 3,1 33% 3,0 6% 2,0

Algorta + Neguri 78% 4,1 68% 3,9 65% 3,8 57% 3,7 46% 3,4 41% 3,2 9% 1,7

Las Arenas + Romo 92% 4,3 87% 4,4 87% 4,2 77% 4,1 54% 3,6 51% 3,4 22% 1,8


SEXO

EDAD

Recibe ayuda familiar y/o de otras personas del entorno

El contacto familiar es frecuente

Realiza la compra en el comercio local de su barrio

Ex iste apoyo entre el

vecindario

Los/las comerciantes de

su barrio le ayudan en situaciones concretas

Se atiende bien a las personas

mayores en las tiendas y comercios

Se atiende bien a las personas

mayores en los serv icios públicos

34

¿TIENE VD. CONTRATADA A ALGUNA PERSONA PARA LA REALIZACIÓN DE TAREAS DOMÉSTICAS? (P.9B)


¿ESA PERSONA ES...? (P.9C)


o  En 3 de cada 10 hogares de las personas mayores de Getxo, tienen contratada alguna persona para la realización de tareas domesticas. Esta persona, es en una proporción muy similar de nacionalidad española y extranjera.

Base: 507 Personas entrevistadas Base: Personas entrevistadas que tienen contratada alguna persona para la realización de tareas domésticas.

35

o  Por el contrario, la contratación de alguna persona con el objetivo de realizar tareas de cuidado personal o cuidado de algún familiar dependiente, es muy residual, siendo de nuevo indistintamente de origen español y extranjero.

¿TIENE VD. CONTRATADA ALGUNA PERSONA PARA LA REALIZACIÓN DE TAREAS DE CUIDADO PERSONAL O CUIDADO DE ALGÚN FAMILIAR

DEPENDIENTE? (P.9D)


¿ESA PERSONA ES...? (P.9E)


Base: 507 Personas entrevistadas Base: Personas entrevistadas que tienen contratada alguna persona para la realización de tareas de cuidado personal o cuidado de algún familiar dependiente.

36

Y EN LÍNEAS GENERALES, ¿HASTA QUÉ PUNTO ESTÁ VD. SATISFECHO/A CON LA RELACIÓN QUE MANTIENE CON SU FAMILIA, VECINDARIO, AMISTADES, ETC.? (P.9F)




o  El grado de satisfacción del colectivo de personas mayores de Getxo con respecto a sus relaciones con su familia, vecindario, amistades etc, es elevado, especialmente entre las mujeres y las personas residentes en los barrios de Las Arenas y Romo.


SEXO

TOTAL

EDAD


MEDIA (1-5)*

86%

85%

87%

85%

89%

82%

82%

75%

82%

95%

37

APRENDIZAJES CLAVE

ü  Las personas mayores de Getxo cuentan mayoritariamente con un contacto familiar frecuente y se sienten bien atendidos tanto por los servicios públicos del municipio como por el comercio local, en el que compran de manera frecuente. En este contexto, se muestran altamente satisfechos con las relaciones que mantienen con su familia, vecindario, amistades, etc.

SATISFECHAS CON EL TEJIDO Y APOYO SOCIAL

ü  En 3 de cada 10 hogares del colectivo, tienen contratada alguna persona para la realización de tareas domesticas, mientras que la contratación para el cuidado personal o de otros familiares dependientes es reducido. Entre quienes sí tienen contratada alguna persona, éstas son en porcentajes similares de origen extranjero y español.

-  CONTRATACIÓN DE APOYOS: LIMITADA Y

CENTRADA EN TAREAS

DOMESTICAS

38

B.8. Voluntariado

¿PARTICIPA EN ASOCIACIONES? (P.10A)



o  La participación en asociaciones por parte del colectivo es reducida, y se limita a 2 de cada 10 personas mayores de Getxo, siendo significativamente más alta entre las mujeres y las personas que residen en los barrios de Las Arenas y Romo.


SEXO

TOTAL

EDAD


MEDIA (1-5)*

18%

15%

20%

15%

22%

13%

15%

12%

11%

28%

39

¿ALGUNA DE ESTAS ASOCIACIONES ES DE VOLUNTARIADO? (P.10B)

B.8. Voluntariado

o  En 4 de cada 10 casos esta participación en asociaciones corresponde a actividades de voluntariado.

Base: 136 Personas entrevistadas que participan en asociaciones * En una escala de 1 a 5 donde 0 es “Nada” y 10 “Mucho”.

40

¿LE GUSTARÍA PARTICIPAR MÁS EN LA VIDA CIUDADANA DE SU MUNICIPIO? (P.10C)

B.8. Voluntariado



o  El colectivo de personas mayores de Getxo no se muestra en principio predispuesto aumentar su participación en la vida ciudadana del municipio: prácticamente la mitad de las personas entrevistadas no le gustaría participar en absoluto. La predisposición a la participación disminuye a medida que aumenta la edad y es ligeramente superior en el barrio de Andra Mari.


SEXO

TOTAL

EDAD


MEDIA (1-5)*

8%

8%

7%

8%

10%

7%

4%

11%

7%

7%

41

Y EN LÍNEAS GENERALES, ¿HASTA QUÉ PUNTO ESTÁ VD. SATISFECHO/A CON LAS OPORTUNIDADES DE PARTICIPACIÓN SOCIAL (VOLUNTARIADO, ASOCIACIONISMO) QUE OFRECE SU MUNICIPIO? (P.10D)

B.8. Voluntariado



o  No obstante, las oportunidades de participación social en el municipio, cuentan con la aprobación del colectivo: en 4 de cada 10 casos se muestran satisfechos con este aspecto, especialmente los residentes de los barrios de Las Arenas y Romo. Igualmente, se aprecia un importante desconocimiento sobre la cuestión.


SEXO

TOTAL

EDAD


MEDIA (1-5)*

41%

42%

40%

37%

45%

41%

37%

22%

35%

56%

42

APRENDIZAJES CLAVE

ü  La participación en asociaciones de voluntariado por parte del colectivo se limita a un 8%, así como su deseo de ampliar la participación en la vida ciudadana del municipio. Por su parte, las oportunidades de participación cumplen las expectativas, aunque se aprecia cierto desconocimiento al respecto.

PARTICIPACIÓN EN ASOCIACIONES:

LIMITADA

43

B.9. Ocio y tiempo libre

CON RESPECTO AL OCIO Y TIEMPO LIBRE DEL MUNICIPIO… (P.11A)



o  En relación a las actividades de ocio y tiempo libre del municipio 6 de cada 10 está bastante o muy de acuerdo con que existe una amplia variedad de actividades de ocio y tiempo libre. Aproximadamente la mitad considera que estas son asequibles y que el transporte a los lugares dónde se ofrecen este tipo de actividades de ocio y tiempo libre es adecuado. No obstante, en relación a estas dos cuestiones, especialmente sobre esta última, se aprecia cierto desconocimiento entre el colectivo.

MEDIA (1-5)*

60%

52%

47%

44


CON RESPECTO AL OCIO Y TIEMPO LIBRE DEL MUNICIPIO… (P.11A)



TOTAL 60% 3,7 52% 3,7 47% 3,5Hombre 62% 3,7 57% 3,7 50% 3,5

Mujer 58% 3,7 49% 3,7 45% 3,5

De 60 a 64 años 60% 3,7 54% 3,7 44% 3,4

De 65 a 74 años 62% 3,7 52% 3,7 48% 3,5

De 75 a 80 años 56% 3,7 53% 3,8 47% 3,5

Más de 80 años 57% 3,7 50% 3,7 50% 3,6

Andra Mari 46% 3,4 34% 3,4 32% 3,1

Algorta + Neguri 55% 3,6 45% 3,5 34% 3,3

Las Arenas + Romo 71% 3,9 68% 4,0 68% 4,0


SEXO

EDAD

En Getxo existen una amplia variedad de actividades de ocio y

tiempo libre

Las actividades de ocio y tiempo libre son asequibles

El transporte a los lugares donde se ofrecen

actividades de ocio y tiempo libre es adecuado

45

¿QUÉ ACTIVIDADES DE OCIO LE GUSTARÍA ENCONTRAR EN EL MUNICIPIO? (P.11B)




o  Las actividades de ocio más demandadas por el colectivo de personas mayores son las actividades populares, seguidas de las formativas, especialmente entre las personas de menor edad, de entre 60 y 64 años.

MEDIA (1-5)*

66%

55%

45%

40%

46

¿QUÉ ACTIVIDADES DE OCIO LE GUSTARÍA ENCONTRAR EN EL MUNICIPIO? (P.11B)



% 4+ 5 MED IA % 4+ 5 MED IA % 4+ 5 MED IA % 4+ 5 MED IA

TOTAL 66% 3,8 55% 3,4 45% 3,1 40% 3,0Hombre 69% 3,8 52% 3,3 53% 3,3 42% 3,0

Mujer 64% 3,8 57% 3,5 39% 2,9 38% 2,9

De 60 a 64 años 78% 4,1 69% 3,8 59% 3,4 47% 3,2

De 65 a 74 años 72% 3,9 59% 3,5 53% 3,3 44% 3,1

De 75 a 80 años 60% 3,5 48% 3,2 34% 2,8 35% 2,9

Más de 80 años 42% 3,2 35% 2,8 20% 2,4 24% 2,4

Andra Mari 56% 3,7 49% 3,5 44% 3,2 30% 3,0

Algorta + Neguri 69% 3,9 58% 3,5 46% 3,2 38% 2,9

Las Arenas + Romo 66% 3,7 53% 3,3 44% 2,9 45% 3,0


Actividades festivas

SEXO

EDAD

Actividades populares Actividades deportivasActividades formativas

47

¿CONOCE VD. LAS ACTIVIDADES DE LAS ASOCIACIONES DE PERSONAS MAYORES DEL MUNICIPIO? (P.11C) ¿PARTICIPA O HA PARTICIPADO EN ALGUNAS DE ESAS ACTIVIDADES? (P.11D)


o  4 de cada 10 personas mayores del municipio tienen conocimiento de las actividades de las asociaciones orientadas al colectivo, de las cuales, algo más de la mitad ha participado en alguna de esas actividades.


Base: 507 Personas entrevistadas Base: 227 Personas entrevistadas que conocen las actividades de las asociaciones mayores del municipio.

48

¿ LE GUSTARÍA QUE HUBIERA MAYOR OFERTA DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE EN EUSKERA (P.11E)




o  La limitada demanda de oferta de una mayor oferta de actividades de ocio y tiempo libre en Euskera (3 de cada 10 personas mayores entrevistadas), es más notoria en los barrios de Las Arenas y Romo, si bien es cierto que de manera mayoritaria se trata de un colectivo que no habla Euskera.

En una escala de 1 a 5 donde 0 es “Nada” y 10 “Mucho”. **Únicamente el 15 de la muestra entrevistada manifiesta hablar en euskera.

SEXO

TOTAL

EDAD


MEDIA (1-5)*

35%

37%

34%

39%

36%

35%

30%

55%

42%

20%

49

Y EN LÍNEAS GENERALES, ¿HASTA QUÉ PUNTO ESTÁ VD. SATISFECHO/A CON LA FORMA EN QUE DISFRUTA DE SU TIEMPO LIBRE EN GETXO? (P.11F)




o  Por contra, la practica totalidad del colectivo muestra un elevado grado de satisfacción con la forma en que disfruta de su tiempo libre en Getxo, especialmente las mujeres mayores de 60 años del municipio.


SEXO

TOTAL

EDAD


MEDIA (1-5)*

90%

89%

90%

88%

92%

93%

86%

87%

89%

92%

50

APRENDIZAJES CLAVE

ü  El colectivo contempla la oferta de actividades de ocio y tiempo libre como variada, y las actividades que más demandan son las populares y formativas.

ü  2 de cada 10 personas mayores han participado en actividades de las asociaciones de personas mayores del municipio.

VARIEDAD DE ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO

LIBRE

ü  En conjunto las personas mayores de Getxo está altamente satisfecho con el modo de disfrutar de su tiempo libre en Getxo: 9 de cada 10 personas entrevistadas manifiestan estar bastante o muy satisfechos con este aspecto.

ALTA SATISFACCIÓN

CON LA FORMA DE DISFRUTAR DEL TIEMPO LIBRE

51

B.10. Respeto e inclusión social

SOBRE EL RESPETO E INCLUSIÓN SOCIAL EN EL MUNICIPIO? (P.12A)



o  El colectivo reconoce que existe respeto hacia las personas mayores en el municipio: 7 de cada 10 personas están bastante o muy de acuerdo con esa afirmación.

o  Igualmente más del 60% considera que la convivencia de personas de diferentes edades o de distintos orígenes es adecuada (especialmente las de mayor edad).

MEDIA (1-5)*

69%

61%

62%

52



SOBRE EL RESPETO E INCLUSIÓN SOCIAL EN EL MUNICIPIO? (P.12A)


TOTAL 69% 3,9 61% 3,7 62% 3,7Hombre 67% 3,8 60% 3,7 65% 3,7

Mujer 71% 3,9 62% 3,8 60% 3,6

De 60 a 64 años 65% 3,8 57% 3,7 65% 3,7

De 65 a 74 años 72% 3,9 65% 3,8 56% 3,6

De 75 a 80 años 59% 3,7 48% 3,5 61% 3,6

Más de 80 años 75% 4,0 66% 3,9 72% 3,8

Andra Mari 48% 3,5 42% 3,4 61% 3,6

Algorta + Neguri 64% 3,8 59% 3,8 53% 3,6

Las Arenas + Romo 83% 4,0 71% 3,9 73% 3,7

SEXO

EDAD

Cree que las personas mayores son respetadas en

su municipio

Cree que en Getxo la convivencia entre personas de diferentes edades es

adecuada

Cree que en el municipio la convivencia entre personas de Getxo y personas de orig en extranjero es

adecuada


53

Y EN LÍNEAS GENERALES, ¿HASTA QUÉ PUNTO ESTÁ VD. SATISFECHO/A CON EL RESPETO Y LA INCLUSIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA DEL MUNICIPIO? (P.12B)




o  En consonancia, existe una elevada percepción en torno al respeto e inclusión de las personas mayores del municipio; ¾ partes de las personas mayores se muestra bastante o muy satisfecho con este aspecto, especialmente los residentes de Algorta, Neguri, Las Arenas y Romo.


SEXO

TOTAL

EDAD


MEDIA (1-5)*

76%

75%

77%

72%

76%

73%

85%

69%

73%

83%

54

APRENDIZAJES CLAVE

ü  En líneas generales, las personas mayores del municipio se sienten respetados y satisfechos con la inclusión social de su colectivo en la vida de Getxo.

RESPETO POR LAS PERSONAS MAYORES

55

B.11. Comunicación e información

¿SE CONSIDERA BIEN INFORMADO/A SOBRE LO QUE OCURRE EN SU MUNICIPIO? (P.13A) ¿SE CONSIDERA BIEN INFORMADO/A SOBRE LO QUE OCURRE EN SU MUNICIPIO? (P.13A)



o  Pese a que de manera mayoritaria el colectivo se siente informado de lo que ocurre en el municipio, existe un 15% de personas mayores que consideran que la información es insuficiente, no existiendo diferencias significativas entre las distintas segmentaciones analizadas.


SEXO

TOTAL

EDAD


MEDIA (1-5)*

63%

67%

60%

66%

68%

56%

52%

59%

63%

64%

56


¿CONOCE VD. GETXOBERRI? (P.13B)

o  Prácticamente 9 de cada 10 personas mayores conoce la existencia de Getxoberri, siendo más conocida entre las mujeres, las personas de entre 60 y 74 años, y registrándose un mayor desconocimiento en el barrio de Andra Mari.


SEXO

TOTAL

EDAD


57


¿LEE HABITUALMENTE EL GETXOBERRI? (P.13C)

o  Entre quienes conocen Getxoberri, su lectura es habitual: 7 de cada 10 manifiestan leerlo bastante o muy frecuentemente, especialmente el colectivo de edades comprendidas entre los 65 y 74 años.

Base:445 Personas entrevistadas que conocen Getxoberri * En una escala de 1 a 5 donde 0 es “Nada” y 10 “Mucho”.


SEXO

TOTAL

EDAD


MEDIA (1-5)*

72%

73%

71%

73%

78%

69%

57%

70%

74%

70%

58

¿ QUÉ CANALES DE INFORMACIÓN LE PARECEN LOS MÁS ADECUADOS PARA QUE EL AYUNTAMIENTO SE COMUNIQUE CON LA CIUDADANÍA? (P.13D)




o  Los canales de información destacados como más adecuados como medio de comunicación entre el ayuntamiento y la ciudadanía, son fundamentalmente el periódico o el buzoneo, mientras que se el colectivo de personas mayores, se muestran más alejados de los canales on line (internet y redes sociales).


MEDIA (1-5)*

63%

56%

49%

50%

47%

46%

44%

34%

30%

30%

25%

59

Y EN LÍNEAS GENERALES, ¿HASTA QUÉ PUNTO ESTÁ VD. SATISFECHO/A CON LA FORMA EN LA QUE RECIBE LA INFORMACIÓN Y/O COMUNICACIÓN DE LO QUE OCURRE EN GETXO? (P.13E)




o  La forma en que el colectivo recibe información y/o comunicación de lo que ocurre en el municipio registra una buena valoración por parte de las personas mayores de Getxo. Más del 60% de personas entrevistadas se definen como bastante o muy satisfechos con esta cuestión, no existiendo diferencias significativas entre los segmentos analizados.


SEXO

TOTAL

EDAD


MEDIA (1-5)*

62%

66%

60%

65%

70%

53%

49%

53%

63%

66%

60

APRENDIZAJES CLAVE

ü  6 De cada 10 personas mayores de Getxo se muestran satisfechos con la información sobre la vida del municipio recibida por parte del ayuntamiento. Prácticamente el 90% conoce Getxoberri y lo lee de manera frecuente. El periódico es precisamente, junto al buzoneo el medio de comunicación más destacado por el colectivo como canal idóneo.

COLECTIVO INFORMADO Y

SATISFECHO CON LA INFORMACIÓN

61

B.12. Servicios sociales y sanitarios

SOBRE LOS SERVICIOS SOCIALES Y SANITARIOS DEL MUNICIPIO… ¿CONOCE USTED…? (P.14A)


o  Los servicios de Teleasistencia y de ayuda a domicilio son los que registran mayor grado de conocimiento entre el colectivo, siendo conocidos por 7 de cada 10 personas mayores de Getxo.


% CONOCEDORES

62

¿EL CENTRO DE SALUD ESTÁ CERCANO A SU DOMICILIO? (P.14B)




o  Existe igualmente consenso con respecto a la proximidad del centro de salud al domicilio, no existiendo diferencias significativas entre los diferentes segmentos analizados.


SEXO

TOTAL

EDAD


MEDIA (1-5)*

81%

82%

79%

86%

82%

78%

73%

78%

81%

82%

63

¿CONOCE VD. DÓNDE ESTÁN LAS OFICINAS DE SERVICIOS SOCIALES EN GETXO? (P.14C)


o  7 de cada 10 personas mayores conocen dónde se encuentra situadas las oficinas de servicios sociales en Getxo.


SEXO

TOTAL

EDAD


64

Y EN LÍNEAS GENERALES, ¿HASTA QUÉ PUNTO ESTÁ VD. SATISFECHO/A CON EL FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS SOCIALES Y SANITARIOS DE GETXO? (P.14D)




o  Por último, cabe destacar como el grado de satisfacción con respecto al funcionamiento de los servicios sociales del municipio, es igualmente elevado: ¾ partes del colectivo de personas mayores se definen como bastante o muy satisfechos con este aspecto, siendo algo más elevado entre los residentes de los barrios de Las Arenas y Romo.


SEXO

TOTAL

EDAD


MEDIA (1-5)*

75%

74%

76%

72%

74%

75%

81%

66%

74%

80%

65

APRENDIZAJES CLAVE

ü  ¾ partes del colectivo de personas mayores de Getxo se muestran satisfechos con el funcionamiento de los servicios sociales del municipio, cuyas oficinas son además ampliamente conocidas por aproximadamente el 70% de las personas entrevistadas (servicio de Teleasistencia y el servicio de ayuda a domicilio).

SATISFECHOS CON EL

FUNCIONAMIENTO DE SERVICIOS

SOCIALES

66

C. – CONSIDERACIONES FINALES

67

¿CÓMO ES LA SATISFACCIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES DE GETXO?

EL PUNTO DE PARTIDA:

ELEVADO NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL

COLECTIVO DE PERSONAS MAYORES EN GETXO

CONSIDERACIONES FINALES

Ø  En líneas generales el colectivo de personas mayores registra un

alto nivel de satisfacción con respecto a la calidad de vida del

municipio (89%) y con aspectos concretos como:

Ø  PARQUES Y ZONAS AL AIRE LIBRE DEL MUNICIPIO

Ø  MEDIOS DE TRANSPORTE

Ø  RESPETO E INCLUSIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES EN LA VIDA DEL MUNICIPIO

Ø  ADAPTACIÓN DE LA VIVIENDA A LAS NECESIDADES

Ø  FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS SOCIALES Y

SANITARIOS

Ø  Todos ellos superan más de ¾ partes de opiniones favorables.

68

CUADRO DE MANDO RESUMEN DE INDICADORES

CONSIDERACIONES FINALES

Atendiendo a los resultados de valoración analizados en las páginas precedentes entre las personas

mayores de Getxo, podemos establecer la siguiente jerarquización de las dimensiones y atributos

medidos: Elevado grado de satisfacción del

colectivo de personas mayores

Menor grado de satisfacción del

colectivo de personas mayores

Mucho Bastante Algo Poco Nada Ns/Nc MEDIAMucho

+ Bastante

F O R M A E N Q UE D IS F R UT A D E S U T IE M P O L IB R E E N G E T X O

38% 52% 8% 1% 1% 1% 4,3 90%

C A L ID A D D E V ID A 32% 57% 7% 2% 1% 1% 4,2 89%

R E L A C IÓ N Q UE M A N T IE N E C O N S U F A M IL IA , V E C IN D A R IO , A M IS T A D E S , E T C

39% 47% 12% 2% 1% 4,2 86%

P A R Q UE S Y Z O N A S A L A IR E L IB R E D E L M UN IC IP IO

22% 59% 14% 3% 1% 4,0 81%

M E D IO S D E T R A N S P O R T E 22% 59% 14% 3% 1% 4,0 81%

R E S P E T O E IN C L US IÓ N D E L A S P E R S O N A S M A Y O R E S E N

L A V ID A D E L M UN IC IP IO18% 59% 17% 2% 1% 4% 76%

A D A P T A C IÓ N D E L A V IV IE N D A A L A S N E C E S ID A D E S

33% 43% 14% 8% 2% 1% 4,0 76%

F UN C IO N A M IE N T O D E L O S S E R V IC IO S S O C IA L E S Y

S A N IT A R IO S D E G E T X O21% 54% 16% 3% 2% 4% 3,9 75%

F O R M A E N L A Q UE R E C IB E L A IN F O R M A C IÓ N Y /OC OM UN IC A C IÓ N D E L O Q UE O C UR R E E N G E T X O

11% 52% 26% 6% 3% 3% 3,6 62%

( P R OM E D IO ) T R Á F IC O Y S E ÑA L IZ A C IÓ N UR B A N A 12% 43% 26% 14% 6% 1% 3,4 55%

O P O R T UN ID A D E S D E P A R T IC IP A C IÓ N S O C IA L(V O L UN T A R IA D O , A S O C IA C IO N IS M O ) Q UE

O F R E C E E L M UN IC IP IO11% 30% 27% 12% 5% 15% 3,3 41%

( P R OM E D IO ) S E G UR ID A D C IUD A D A N A 12% 26% 23% 21% 16% 2% 3,0 38%

% Mucho + Bastante por encima de la media % Mucho + Bastante por debajo de la media

Getxo Lagunkoia · Investigaciones de Mercado y Marketing Estratégico Ikerfel ... o La fase de...

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