GESTIONE UTENZE_ FAQ _V001_01102008.DOC ___________________________________________________________________________ SOMMARIO

FAQ - ASPETTI GENERALI ...........................................................................................................5 1. QUAL È L’UTENZA SIDI?.......................................................................................................5 2. CHI HA L’UTENZA SIDI? .......................................................................................................5 3. CHI NON HA L’UTENZA SIDI?................................................................................................5 4. COME SI FA AD AVERE L’UTENZA SIDI?..................................................................................5 5. QUALE È LA PASSWORD PER ACCEDERE AL SIDI?....................................................................5 6. COME SI CAMBIA LA PASSWORD? .........................................................................................5 7. CHI SONO GLI AMMINISTRATORI?.........................................................................................5 8. CHI LI FA AMMINISTRATORI?................................................................................................5 9. A CHE COSA SERVONO I PROFILI DI AMMINISTRATORE?..........................................................6 10. CHI È IL REFERENTE DELLA SICUREZZA? ...............................................................................6 11. SE SI VOLESSE FARE UN UTENTE AMMINISTRATORE COME SI DEVE AGIRE? ...............................6 12. COME SI FA A CAMBIARE LA SCUOLA SU CUI UN UTENTE È AMMINISTRATORE? ..........................7 13. SE IN UNA SCUOLA NON C’È NESSUN UTENTE AMMINISTRATORE COSA OCCORRE FARE? .............7 14. COSA DEVE FARE UN DIRIGENTE SCOLASTICO O UN DSGA PER ABILITARE IL PERSONALE DELLA PROPRIA SEGRETERIA? ...............................................................................................................7 15. QUALE COMPITO SPETTA AL DIRIGENTE SCOLSTICO E DSGA RISPETTO ALLE ABILITAZIONI DEI LORO COLLABORATORI?..............................................................................................................7 16. UN DIRIGENTE SCOLASTICO ACCEDE AL SIDI REGOLARMENTE, MA RISULTA ANCORA TITOLARE ANCORA SULLA SCUOLA DELLO SCORSO COME DEVE COMPORTARSI IN QUESTO CASO? .....................8 17. COSA FARE QUANDO IN UNA SCUOLA LAVORA UNA PERSONA CHE NON È ABILITATA AL SIDI?......8 18. COSA FARE QUANDO IN UN UFFICIO LAVORA UNA PERSONA SCONOSCIUTA AL SISTEMA (AD ESEMPIO PERSONALE CO.CO.CO)?................................................................................................8 19. QUALI SONO LE APPLICAZIONI PER LE QUALI NON È PREVISTA LA PROFILATURA DI II LIVELLO?...8 20. NEL CASO DI UN PERSONALE A.T.A CON UN CONTRATTO ANNUALE PER CUI LA SCADENZA DEL CONTRATTO È PREVISTA AL 31 AGOSTO E VIENE RIFATTO IL NUOVO CONTRATTO AL 1 SETTEMBRE COME VIENE GESTITA L’UTENZA SIDI? DEVE ESSERE RIFATTA UNA NUOVA RICHIESTA OPPURE VIENE TENUTA LA VECCHIA? .................................................................................................................9 21. IN CASO DI TRASFERIMENTO DEL PERSONALE DA UN CONTESTO ALL’ALTRO, COME VENGONO GESTITI I PROFILI E I CONTESTI DI QUESTA PERSONA?SI PORTA DIETRO I PROFILI VECCHI?E IL CONTESTO?IL CAMBIO AVVIENE IN AUTOMATICO?OPPURE IL REFERENTE, DI PARTENZA E DI ARRIVO, DEVE FARE QUALCOSA? ..............................................................................................................9 22. COSA FARE SE NELL’ELENCO DEI COLLABORATORI DA ABILITARE NON SONO PRESENTI DEI NOMINATIVI CHE INVECE DOVREBBERO ESSERCI? ........................................................................9 23. E’ POSSIBILE AVERE UNA STAMPA CHE RIPORTI LA CORRISPONDENZA TRA LE FUNZIONI SIMPI E QUELLE SIDI? .......................................................................................................................... 10 24. E’ CORRETTO CHE IL DIRIGENTE SCOLASTICO GIÀ DI RUOLO, MA CON CONTRATTO SCADUTO IL 31.08.2008 E NON RINNOVATO AL SIDI CON UNO NUOVO, NON VEDANO IN GESTIONE UTENZE->INTERROGAZIONE COLLABORATORE IL CODICE MECCANOGRAFICO DELLA LORO SCUOLA E, QUINDI, NON RIESCANO AD OPERARE NELLE VARIE FUNZIONI PUR ESSENDO PROFILATI CORRETTAMENTE COL CONTESTO GIUSTO DELL'ISTITUTO SCOLASTICO?........................................................................ 10 25. NEL CASO DI UN PERSONALE A.T.A CON UN CONTRATTO ANNUALE PER CUI LA SCADENZA DEL CONTRATTO È PREVISTA AL 31 AGOSTO E VIENE RIFATTO IL NUOVO CONTRATTO AL 1 SETTEMBRE COME VIENE GESTITA L’UTENZA SIDI? DEVE ESSERE RIFATTA UNA NUOVA RICHIESTA OPPURE VIENE TENUTA LA VECCHIA? ............................................................................................................... 10 FAQ - PROFILAZIONE I LIVELLO ................................................................................................ 10

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26. COS’ E` LA PROFILAZIONE DI PRIMO LIVELLO?..................................................................... 10 27. COME E A CHI CI SI DEVE RIVOLGERE PER RICHIEDERE LA PROFILAZIONE DI PRIMO LIVELLO? .. 11 28. COSA DEVE FARE UN DIRIGENTE SCOLASTICO O UN DSGA PER ABILITARE IL PERSONALE DELLA PROPRIA SEGRETERIA? ............................................................................................................. 11 29. CHI SONO GLI UTENTI SIDI ABILITATI AUTOMATICAMENTE? .................................................. 11 30. QUALI SONO GLI UTENTI NON ABILITATI AUTOMATICAMENTE DI I LIVELLO MA CHE È POSSIBILE ABILITARE COME UTENTI SIDI?.................................................................................................. 11 31. COME OPERANO I BATCH DI PROFILATURA “MASSIVA” CHE OGNI TANTO VENGONO EFFETTUATI?12 32. COME FA UN UTENTE A CAPIRE SE POSSIEDE LA PROFILATURA DI I LIVELLO? .......................... 12 33. COME FA UN UTENTE AD AVERE LA PROFILATURA DI I LIVELLO? ............................................. 12 34. UN ASSISTENTE AMMINISTRATIVO SELEZIONANDO IL LINK " I TUOI SERVIZI " NON VISUALIZZA UNA DETERMINATA APPLICAZIONE PER LA QUALE L`UTENTE È STATO ABILITATO. ........................... 13 35. QUANDO IL REFERENTE PER LA SICUREZZA (SIDI) DEVE RICHIEDERE LA PROFILATURA DI PRIMO LIVELLO PER UN UTENTE? ......................................................................................................... 13 36. COME OPERARE PER IL PERSONALE AMMINISTRATIVO CHE HA UNA UTENZA MIXXXXX ED È DIVENTATO DIRIGENTE SCOLASTICO? ....................................................................................... 13 37. COME OPERA IL SIDI RISPETTO ALLA POSSIBILITÀ DATA AI DIRIGENTI SCOLASTICI DI ABILITARE I PROPRI COLLABORATORI, PER QUEI CASI IN CUI IL DIRIGENTE NON SIA CORRETTAMENTE INSERITO SULLA SCUOLA DI EFFETTIVO SERVIZIO NEL FASCICOLO?............................................................. 13 38. SE IL DS/DSGA/ATA NON VEDE NELLA COLONNA DE “I TUOI SERVIZI” ALCUNE VOCI A CUI È INVECE ABILITATO COME BISOGNA COMPORTARSI? ..................................................................... 13 39. COME OPERARE PER QUEGLI UTENTI A CUI COMPARE QUESTO ERRORE IN FASE DI ACCESSO AL SIDI?...................................................................................................................................... 14 "INTERNAL ERROR (WWC - 00006).UNEXPECTED ERROR ENCOUNTERED IN EESEC_APP_PRIV.PROCESS_SIGNON (USER - DEFINED EXCEPTION) (WWC-41417).THERE IS A CONFLICT WITH YOUR ASSIGNED USER NAME. THERE IS A USER ENTRY WITH THIS NAME, BUT WITH A DIFFERENT GLOBALLY UNIQUE IDENTIFIER, WHICH MUST BE RESOLVED BEFORE YOU CAN LOG ON WITH THIS NAME.PLEASE INFORM YOUR ADMINISTRATOR. (WWWC-41742)" ................................... 14 40. COSA FARE QUANDO RISULTA IMPOSSIBILE ACCEDERE AL SIDI PERCHE’ LA PASSWORD E’ STATA DIGITATA PIÙ DI TRE CONSECUTIVE IN MODO ERRATO E SI RICEVE IL MESSAGGIO: L` ACCOUNT È BLOCCATO . INFORMARE L` AMMINISTRATORE DI SISTEMA " ........................................................ 14 41. COME FUNZIONA L’ABILITAZIONE AL SIDI? .......................................................................... 14 42. COME FUNZIONA LA RICHIESTA DI ABILITAZIONE AL SIDI PER ATA (NON DSGA)E DOCENTI? ..... 14 FAQ – PROFILAZIONE II LIVELLO................................................................................................ 15 43. COME SI FA A CAMBIARE LA SCUOLA SU CUI UN UTENTE È AMMINISTRATORE? ........................ 15 44. MODIFICANDO IL CONTESTO DI UN DIRIGENTE/DSGA SI VENGONO A PERDERE TUTTI I SERVIZI A CUI ERA ABILITATO? ................................................................................................................ 15 45. UN DIRIGENTE SCOLASTICO O DSGA PUÒ MODIFICARE IL CONTESTO AD ALTRI COLLABORATORI (ED EVENTUALMENTE A SE STESSO) IN CHE MODO?..................................................................... 15 46. UN DSGA RISULTA AMMINISTRATORE SOLO SUL CODICE DELLA SCUOLA PRINCIPALE, MENTRE NON È PROFILATO COME CONTESTO SUL CONVITTO ANNESSO. ..................................................... 15 47. COME OPERARE PER MODIFICARE UN CONTESTO DOVUTO ALLA VARIAZIONE DELLA SEDE DI SERVIZIO? .............................................................................................................................. 16 48. COSA FARE SE ACCEDENDO AL SIDI , SOTTO LA VOCE "I TUOI SERVIZI" E FACENDO CLIC SU "ONERI E FLUSSI FINANZIARI SCUOLA", SI RICEVE IL MESSAGGIO DI ERRORE : “UTENTE NON ABILITATO” O SI VISUALIZZA UN CODICE MECCANOGRAFICO (CONTESTO) DIVERSO DALLA SCUOLA DI SERVIZIO ATTUALE O VISUALIZZA SOLO UN " * " ? ...................................................................... 16 49. COSA FARE SE IN FASE DI ABILITAZIONE DI II LIVELLO APPARE IL MESSAGGIO "ATTENZIONE IL CODICE UTENTE SCUOLA DIGITATO NON E' ASSOCIATO AL POLO SELEZIONATO"? ........................... 16 50. COSA FARE SE SELEZIONANDO UNA FUNZIONE DA “I TUOI SERVIZI” VIENE PROSPETTATA UNA NUOVA PAGINA CON UN ERRORE? .............................................................................................. 16

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51. UN DIRIGENTE SCOLASTCO NON È ABILITATO COME AMMINISTRATORE A GESTIONE UTENZE, IL REFERENTE SULLA SICUREZZA PROVA A PROFILARLO COME TALE, MA L'ABILITAZIONE NON VA A BUON FINE. ...................................................................................................................................... 17 52. CHIEDE COME MODIFICARE / CAMBIARE / AGGIUNGERE UN CONTESTO NEL SIDI?.................... 17 53. CHE COS’È LA “PROFILAZIONE DI II LIVELLO”? ..................................................................... 17 54. COME FA UN UTENTE A CAPIRE SE DISPONE/POSSIEDE LA PROFILAZIONE DI II LIVELLO?.......... 17 55. SE UN UTENTE NON HA LA PROFILAZIONE DI II LIVELLO, A CHI DEVE RICHIEDERE TALE ABILITAZIONE ?....................................................................................................................... 17 56. QUALE PROFILO DI II LIVELLO RICHIEDERE? ........................................................................ 18 57. COME SI FA A DISABILITARE UN PROFILO AD UN UTENTE?..................................................... 18 58. IN CASO DI TRASFERIMENTO DEL PERSONALE DA UN CONTESTO ALL’ALTRO,COME VENGONO GESTITI I PROFILI E I CONTESTI DI QUESTA PERSONA?SI PORTA DIETRO I PROFILI VECCHI?E IL CONTESTO?IL CAMBIO AVVIENE IN AUTOMATICO?OPPURE IL REFERENTE, DI PARTENZA E DI ARRIVO, DEVE FARE QUALCOSA? ............................................................................................................ 18 FAQ – RICHIESTE SERVIZI ........................................................................................................ 18 59. COME EFFETTUARE LA PROCEDURA DI CAMBIO PASSWORD DEL PORTALE SIDI? ....................... 18 60. IL DIRIGENTE SCOLASTICO CHE, PUR AVENDO UNA CASELLA @ISTRUZIONE.IT, NON HA RICEVUTO LE CREDENZIALI PER IL SIDI, COME DEVE COMPORTARSI?DEVE APRIRE UN TAGLIANDO AL 800 903080 OPPURE CHIEDERE LA MIGRAZIONE DELLA POSTA ELETTRONICA DA DOCENTE A DIRIGENTE SU WWW.ISTRUZIONE.IT , AREA POSTA --> ASSISTENZA ON-LINE?.................................................... 19 61. IL DIRIGENTE SCOLASTICO HA SMARRITO IL NOME UTENTE E LA PASSWORD PER L’ACCESSO AL SIDI. 19 62. L'UTENTE HA SMARRITO/DIMENTICATO LE CREDENZIALI DI ACCESSO (NOME UTENTE E PASSWORD ) PER ACCEDERE AL PORTALE SIDI DAL SITO HTTP:// WWW.PUBBLICA.ISTRUZIONE.IT.COME RECUPERARLE?................................................................. 19 63. COME FUNZIONA IL RESET DELLA PASSWORD?..................................................................... 20 64. SE IL DIRIGENTE INCARICATO CHIEDE L`ACCESSO A SIDI E IL FASCICOLO ELETTRONICO RISULTA AGGIORNATO CON L`INCARICO DI DOCENTE CHE RICOPRE IL RUOLO DI DIRIGENTE REGOLARMENTE AQUISITO E L` UTENTE E` INOLTRE IN POSSESSO DI UNA CASELLA DI POSTA ELETTRONICA SU DOMINIO ISTRUZIONE DA PIÙ DI 48 ORE.................................................................................... 20 65. L`UTENTE ACCEDE ALLA "FUNZIONE DI RECUPERO PASSWORD" DOPO AVER DIGITATO NOME UTENTE E PASSWORD ALL`INTERNO DEL PORTALE SIDI MA RICEVE IL MESSAGGIO: "RECUPERO PASSWORD NON CONSENTITO. LE DOMANDE/RISPOSTE RISULTANO INSUFFICENTI PER EFFETTUARE L`AUTENTICAZIONE. FUNZIONE RECUPERO PASSWORD DISABILITATA. CONTATTARE HELP DESK". .... 20 66. DOCENTE INCARICATO COME DIRIGENTE SCOLASTICO, MA NON INSERITO SUL FASCICOLO COME DIRIGENTE, IN POSSESSO DI POSTA ELETTRONICA. COME DEVE FARSI ABILITARE AL SIDI? ............. 20 67. LA FUNZIONE ‘RESET PASSWORD’. TRA AOL E GESTIONE DELLE UTENZE QUALE DELLE DUE UTILIZZARE? ........................................................................................................................... 20 FAQ – PERSONALE AMMINISTRATIVO.......................................................................................... 21 (USP/USR/AMMINISTRAZIONE CENTRALE)................................................................................... 21 68. QUALE È L’UTENZA? .......................................................................................................... 21 69. CHI HA L’UTENZA? ............................................................................................................ 21 70. CHI NON HA L’UTENZA? ..................................................................................................... 21 71. COME SI FA AD AVERE L’UTENZA?....................................................................................... 21 72. QUALE È LA PASSWORD? ................................................................................................... 21 73. COME SI CAMBIA PASSWORD?............................................................................................ 21 74. CHI HA L’ABILITAZIONE AL SIDI?........................................................................................ 21 75. CHE COS’È LA PROFILAZIONE DI I LIVELLO?......................................................................... 21 76. CHI PUÒ ESSERE PROFILATO DI I LIVELLO PER UNA CERTA APPLICAZIONE? ............................. 22

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77. A CHI CI SI DEVE RIVOLGERE PER AVERE LA PROFILAZIONE DI I LIVELLO? ............................. 22 78. COME SI FA AD AVERE LA PROFILAZIONE DI I LIVELLO? ........................................................ 22 79. CHE COS’È LA ‘PROFILAZIONE DI II LIVELLO? ....................................................................... 22 80. CHI È PROFILATO DI II LIVELLO? ........................................................................................ 22 81. COME SI FA AD AVERE LA PROFILAZIONE DI II LIVELLO? ....................................................... 22 82. QUALE PROFILO RICHIEDERE? ............................................................................................ 22 83. COME SI FA A DISABILITARE UN PROFILO AD UN UTENTE?..................................................... 23 84. QUANDO CI SI DEVE RIVOLGERE AL REFERENTE DELLA SICUREZZA?....................................... 23 85. COSA BISOGNA FARE QUANDO UNA PERSONA DELL’UFFICIO NON VIENE VISUALIZZATA NELL’ELENCO DEI COLLABORATORI?........................................................................................... 23 86. COSA BISOGNA FARE QUANDO IN UN UFFICIO LAVORA UNA PERSONA CHE AL SISTEMA RISULTA ESSERE PERSONALE SCOLASTICO (DOCENTE O ATA O DIRIGENTE SCOLASTICO)?............................ 23 87. COSA BISOGNA FARE QUANDO IN UN UFFICIO LAVORA UNA PERSONA SCONOSCIUTA AL SISTEMA (AD ESEMPIO PERSONALE CO.CO.CO)? ....................................................................................... 24 88. CHI È IL REFERENTE DELLA SICUREZZA? ............................................................................. 24 89. COME SI ABILITA UN REFERENTE DELLA SICUREZZA?............................................................ 24 90. QUALI SONO LE APPLICAZIONI PER CUI IL PROCESSO DI ABILITAZIONE NON È GESTITO CON LA PROCEDURA ‘GESTIONE DELLE UTENZE’? .................................................................................... 24

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FAQ - ASPETTI GENERALI

1. QUAL È L’UTENZA SIDI?

L’UTENZA È QUELLA DELLA POSTA ELETTRONICA.

NEI CASI IN CUI (PER SITUAZIONI PREGRESSE) C’ERA UNA UTENZA DIVERSA PER AREA

RISERVATA È STATA CARICATA QUEST’ULTIMA.

2. CHI HA L’UTENZA SIDI?

TUTTI COLORO CHE HANNO UNA CASELLA DI POSTA ELETTRONICA “ISTITUZIONALE”

@ISTRUZIONE.IT

3. CHI NON HA L’UTENZA SIDI?

CHI NON HA UNA CASELLA DI POSTA ELETTRONICA “ISTITUZIONALE”

4. COME SI FA AD AVERE L’UTENZA SIDI?

OCCORRE CHE L’UTENTE, SIA PERSONALE DI RUOLO CHE NON DI RUOLO, SI REGISTRI AL

SERVIZIO DI POSTA ELETTRONICA. SONO ESCLUSI I SUPPLENTI BREVI E SALTUARI PER I

QUALI NON È PREVISTA LA REGISTRAZIONE ALLA POSTA ELETTRONICA DEL DOMINIO

ISTRUZIONE.IT.

5. QUALE È LA PASSWORD PER ACCEDERE AL SIDI?

NEL MOMENTO IN CUI CI SI REGISTRA AL SERVIZIO DI POSTA ELETTRONICA VIENE

COMUNICATA VIA MAIL LA PRIMA PASSWORD CHE L’UTENTE PUÒ CAMBIARE. LA PASSWORD

PER ACCEDERE AL SIDI NON E’ SINCRONIZZATA CON QUELLA DELLA POSTA ELETTRONICA.

QUINDI SE VIENE CAMBIATA LA PASSWORD DELLA POSTA ELETTRONICA, QUELLA PER

ACCEDERE AL PORTALE NON VIENE ALLINEATA.

6. COME SI CAMBIA LA PASSWORD?

UTILIZZANDO LA FUNZIONE DI CAMBIO PASSWORD DIRETTAMENTE DAL PORTALE

7. CHI SONO GLI AMMINISTRATORI?

GLI AMMINISTRATORI DELLE UTENZE E DELLE ABILITAZIONI PER IL PERSONALE DELLA

SEGRETERIA SCOLASTICO SONO IL DIRIGENTE SCOLASTICO ED IL DSGA

8. CHI LI FA AMMINISTRATORI?

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IL SISTEMA PERIODICAMENTE EFFETTUA UNA PROFILATURA AUTOMATICA AL PROFILO

“AMMINISTRATORE DIRIGENTE SCOLASTICO” E “AMMINISTRATORE DSGA” DI GESTIONE

UTENZE, INOLTRE PER CIASCUNA APPLICAZIONE DISPONIBILE ALLE SCUOLE ESSI

OTTENGONO IN QUESTO MODO ANCHE IL PROFILO DI AMMINISTRATORE PER TUTTE LE

APPLICAZIONI. IN ULTIMA ANALISI IL REFERENTE DELLA SICUREZZA PROVINCIALE PUÒ

DEFINIRE “AMMINISTRATORE DIRIGENTE SCOLASTICO” O “AMMINISTRATORE DSGA” UN

QUALUNQUE UTENTE PRESENTE IN ANAGRAFICA UTILIZZANDO LA FUNZIONE “GESTIONE

REFERENTE DELLA SICUREZZA” DISPONIBILE ALL’INTERNO DI GESTIONE UTENZE.

9. A CHE COSA SERVONO I PROFILI DI AMMINISTRATORE?

I PROFILI DI AMMINISTRATORE (SIA SU GESTIONE UTENZE CHE SU TUTTE LE ALTRE

APPLICAZIONI DISPONIBILI) SERVONO PER CONSENTIRE A CHI LI POSSIEDE DI CONFERIRE

AD ALTRE UTENZE ABILITAZIONI SULL’APPLICAZIONE STESSA.

10. CHI È IL REFERENTE DELLA SICUREZZA?

IL REFERENTE PER LA SICUREZZA È LA PERSONA NOMINATA DAL SUO DIRIGENTE CHE HA IL

COMPITO DI DEFINIRE LE ABILITAZIONI DI TUTTO IL PERSONALE DELL’UFFICIO DI

COMPETENZA. NEL CASO DEL PERSONALE DELLE SCUOLE IL SUO INTERVENTO DEVE ESSERE

LIMITATO A REGOLARIZZARE LE SITUAZIONI ANOMALE (AD ESEMPIO UNA SCUOLA CHE NON

HA NÉ UN DIRIGENTE DI RUOLO NÉ UN DSGA). IN GENERE IL REFERENTE NON È

ABILITATO ALL’USO DELLE APPLICAZIONI, MA È ABILITATO ALL’USO DELLE FUNZIONI DI

PROFILATURA NELL’APPLICAZIONE GESTIONE UTENZE.

11. SE SI VOLESSE FARE UN UTENTE AMMINISTRATORE COME SI DEVE

AGIRE?

I PROFILI DI AMMINISTRATORE VENGONO ASSEGNATI O ELIMINATI TRAMITE LA FUNZIONE

“GESTIONE REFERENTE DELLA SICUREZZA” IN CUI, A SECONDA DEL PROPRIO RUOLO, UN

UTENTE AMMINISTRATORE PUÒ ASSEGNARE IL RUOLO DI AMMINISTRATORE AD UN ALTRO

UTENTE. I REFERENTI PROVINCIALI POSSONO AGIRE SIA SUL PERSONALE AMMINISTRATIVO

CHE SU QUELLO DELLE SCUOLE. IL PERSONALE DELLE SCUOLE PUÒ AGIRE SOLO SU UTENZE

DEL PERSONALE SCUOLA.

SE UN DOCENTE DEVE ASSUMERE SU UNA SCUOLA IL RUOLO DI DIRIGENTE SCOLASTICO

PER LA GESTIONE DELLE UTENZE IN MODO DA POTER ABILITARE IL RESTO DEL PERSONALE,

IL DIRIGENTE STESSO DELLA SCUOLA O IL DSGA POSSONO EFFETTUARE QUESTA

OPERAZIONE AGENDO CON LA FUNZIONE GESTIONE REFERENTE DELLA SICUREZZA ED

ASSEGNANDO AL DOCENTE IN QUESTIONE IL PROFILO DI AMMINISTRATORE DIRIGENTE

SCOLASTICO INDICANDO IL CODICE DELLA SCUOLA STESSA.

SI RICORDA CHE PER I DOCENTI, SE NON ANCORA ABILITATI AL SIDI, VA FATTA UNA

OPERAZIONE UNA OPERAZIONE PROPEDEUTICA CON LA FUNZIONE “RICHIESTE SERVIZI ->

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ABILITAZIONE AL SIDI”. TALE RICHIESTA VIENE EVASA DA UNA PROCEDURA AUTOMATICA

SCHEDULATA A GIORNI ALTERNI, QUINDI L’ABILITAZIONE STESSA (CHE SI CONCLUDE CON

UNA MAIL INVIATA DIRETTAMENTE ALL’UTENTE FINALE NELLA SUA CASELLA ISTRUZIONE)

VIENE EVASA GENERALMENTE ENTRO LE 48 ORE SUCCESSIVE.

12. COME SI FA A CAMBIARE LA SCUOLA SU CUI UN UTENTE È

AMMINISTRATORE?

SI PUÒ OPERARE CON LA FUNZIONE PROFILAZIONE DI II LIVELLO DIRETTAMENTE SULLO

SPECIFICO PROFILO DI AMMINISTRATORE PER UNA SINGOLA APPLICAZIONE O SI PUÒ AGIRE

SU TUTTI I PROFILI DI AMMINISTRATORE CONTEMPORANEAMENTE UTILIZZANDO LA

FUNZIONE “GESTIONE REFERENTE DELLA SICUREZZA”

13. SE IN UNA SCUOLA NON C’È NESSUN UTENTE AMMINISTRATORE

COSA OCCORRE FARE?

IL RESPONSABILE DELLA SEGRETERIA DI TALE SCUOLE DEVE CONTATTARE IL REFERENTE

DELLA SICUREZZA PROVINCIALE E CHIEDERE DI ESSERE PROFILATO COME

AMMINISTRATORE DIRIGENTE SCOLASTICO O COME AMMINISTRATORE DSGA SULLA SCUOLA

STESSA, ATTRAVERSO LA FUNZIONE “GESTIONE REFERENTE DELLA SICUREZZA”.

14. COSA DEVE FARE UN DIRIGENTE SCOLASTICO O UN DSGA PER

ABILITARE IL PERSONALE DELLA PROPRIA SEGRETERIA?

IL DIRIGENTE SCOLASTICO O IL DSGA, ESSENDO GIÀ ABILITATI COME AMMINISTRATORI

SULLA PROPRIA SCUOLA, POSSONO ABILITARE IL PROPRIO PERSONALE ALL’USO DELLE

FUNZIONI DEL SISTEMA UTILIZZANDO LE FUNZIONI DI RICHIESTA SERVIZI ->

ABILITAZIONE AL SIDI (SOLO NEL CASO IN CUI L’UTENZA DA ABILITATE APPARTIENE AD

UN DOCENTE CHE NON È MAI STATO ABILITATO), PROFILAZIONE DI I LIVELLO E

PROFILAZIONE DI II LIVELLO. NELL’AMBITO DELLA PROFILAZIONE DI II LIVELLO VIENE

RICHIESTO DI AGGIUNGERE IL CONTESTO (SCUOLA) SUL QUALE L’UTENTE STESSO DEVE

POTER OPERARE.

15. QUALE COMPITO SPETTA AL DIRIGENTE SCOLSTICO E DSGA

RISPETTO ALLE ABILITAZIONI DEI LORO COLLABORATORI?

I DIRIGENTI SCOLASTICI ED I DSGA DEVONO OCCUPARSI DELLE ABILITAZIONI DI TUTTO IL

PERSONALE DELLA PROPRIA SEGRETERIA SECONDO LE ESIGENZE ED IL RUOLO DI

CIASCUNO. ESSI SONO ANCHE TENUTI, PER IL PERSONALE DI NUOVA ASSUNZIONE O

TRASFERITO O CON INCARICO ANNUALE, DI VARIARE AD INIZIO ANNO SCOLASTICO I

CONTESTI ASSOCIATI ALLE ABILITAZIONI GIÀ IN POSSESSO E DI INSERIRE/VARIARE I

PROFILI IN BASE ALLE NUOVE MANSIONI.

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16. UN DIRIGENTE SCOLASTICO ACCEDE AL SIDI REGOLARMENTE, MA

RISULTA ANCORA TITOLARE ANCORA SULLA SCUOLA DELLO SCORSO

COME DEVE COMPORTARSI IN QUESTO CASO?

UN DIRIGENTE SCOLASTICO CHE RISULTA AMMINISTRATORE DIRIGENTE SCOLASTICO SU

UNA SCUOLA NON CORRISPONDENTE A QUELLA DI SERVIZIO DEVE CHIEDERE AL SUO DSGA

DI VARIARE IL CONTESTO DEL SUO PROFILO CON LA FUNZIONE “GESTIONE REFERENTE

DELLA SCIUREZZA”.

IN MANIERA NALAOGA IL DIRIGENTE SCOLASTICO PUÒ AGIRE SUL PROFILO DI

“AMMINISTRATORE DSGA” PER IL DSGA DELLA PROPRIA SCUOLA. SOLO NEL CASO IN CUI

NELLA SCUOLA NON SIA PRESENTE NESSUNA DELLE DUE FIGURE CORRETTAMENTE

ABILITATA, IL DIRIGENTE SI DEVE RIVOLEGERE LA REFENRETE PROVINCIALE PER

RICHIEDERE TALE ABILITAZIONE.

17. COSA FARE QUANDO IN UNA SCUOLA LAVORA UNA PERSONA CHE

NON È ABILITATA AL SIDI?

IN QUESTO CASO PROBABILMENTE L’UTENTE NON È ABILITATO ALL’ACCESSO AL SIDI

ALLORA BISOGNA PROCEDERE IN QUESTO MODO:

ACCERTARSI CHE L’UTENTE IN QUESTIONE SIA REGISTRATO ALLA POSTA

ELETTRONICA

UTILIZZARE UNA SOLA VOLTA LA FUNZIONE “ABILITAZIONE UTENZA AL SIDI”

ACCESSIBILE DALLA FUNZIONE ‘RICHIESTE SERVIZI’ DISPONIBILE

SULL’APPLICAZIONE ‘GESTIONE DELLE UTENZE’

ATTENDERE IL COMPLETAMENTO DELLA PROCEDURA ENTRO LE 48 ORE

SUCCESSIVE

UTILIZZARE LA FUNZIONE “RICHIESTA PROFILATURA DI I LIVELLO’ UNA SOLA

VOLTA PER CIASCUNA APPLICAZIONE CHE DEVE ESSERE ATTRIBUITA ALL’UTENTE

PROFILARE DI II LIVELLO DANDO IL PROFILO ED IL CONTESTO ADEGUATO

18. COSA FARE QUANDO IN UN UFFICIO LAVORA UNA PERSONA

SCONOSCIUTA AL SISTEMA (AD ESEMPIO PERSONALE CO.CO.CO)?

IL DIRIGENTE SCOLASTICO O IL REFERENTE DELLA SICUREZZA DEVE APRIRE UN TAGLIANDO

AL SERVICE DESK FORNENDO TUTTI I DATI ANAGRAFICI COMPLETI IN QUANTO LA PERSONA

DEVE ESSERE INSERITA NELLE ANAGRAFICHE.

19. QUALI SONO LE APPLICAZIONI PER LE QUALI NON È PREVISTA LA

PROFILATURA DI II LIVELLO?

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TUTTE LE FUNZIONI DELLA CONTABILITÀ: LA DGPFB SI RISERVA DI

CONTROLLARE CENTRALMENTE LE ABILITAZIONI SULLE APPLICAZIONI DELL’AREA

FINANZIARIO-CONTABILE

SIDILEARN: VIENE ATTRIBUITO AUTOMATICAMENTE A TUTTI GLI UTENTI, EVENTUALI

ECCEZIONI VENGONO GESTITE PUNTUALMENTE SU RICHIESTA

SCUOLE NON STATALI: ESISTE UNA PROCEDURA AD HOC.

DIRIGENTI SCOLASTICI

GESTIONE DEL PERSONALE AMMINISTRATIVO

20. NEL CASO DI UN PERSONALE A.T.A CON UN CONTRATTO ANNUALE

PER CUI LA SCADENZA DEL CONTRATTO È PREVISTA AL 31 AGOSTO

E VIENE RIFATTO IL NUOVO CONTRATTO AL 1 SETTEMBRE COME

VIENE GESTITA L’UTENZA SIDI? DEVE ESSERE RIFATTA UNA NUOVA

RICHIESTA OPPURE VIENE TENUTA LA VECCHIA?

L’UTENZA RIMANE LA STESSA MA SE NON VIENE RINNOVATO IL CONTRATTO VIENE

DISABILITATA. PERIODICAMENTE IL SISTEMA PROVVEDE A QUESTA DISABILITAZIONE

21. IN CASO DI TRASFERIMENTO DEL PERSONALE DA UN CONTESTO

ALL’ALTRO, COME VENGONO GESTITI I PROFILI E I CONTESTI DI

QUESTA PERSONA?SI PORTA DIETRO I PROFILI VECCHI?E IL

CONTESTO?IL CAMBIO AVVIENE IN AUTOMATICO?OPPURE IL

REFERENTE, DI PARTENZA E DI ARRIVO, DEVE FARE QUALCOSA?

ATTUALMENTE IL PROFILO NON VIENE VARIATO IN AUTOMATICO PERTANTO IL NUOVO

REFERENTE DELLA SICUREZZA (O DIRIGENTE SCOLASTICO O DSGA DELLA SCUOLA DI

ARRIVO) DEVE PROVVEDERE AD APPORTARE LA VARIAZIONE UTILIZZANDO LE FUNZIONI

DISPONIBILI SU ‘GESTIONE DELLE UTENZE’.

22. COSA FARE SE NELL’ELENCO DEI COLLABORATORI DA ABILITARE

NON SONO PRESENTI DEI NOMINATIVI CHE INVECE DOVREBBERO

ESSERCI?

VERIFICARE NEL FASCICOLO PERSONALE. SE LA SITUAZIONE DELL’ANAGRAFE DEL

PERSONALE NON È CORRETTA ANDREBBE SANATA CON LE FUNZIONI DI GESTIONE DEL

PERSONALE (VALE SIA PER QUELLO AMMINISTRATIVO CHE PER QUELLO DELLA SCUOLA). SE

SI TRATTA DI PERSONALE AMMINISTRATIVO VA SEGNALATO IL DISALLINEAMENTO ALLA

DGRU.

SUGGERIMENTO: LE OPERAZIONI DI ABILITAZIONE POSSONO ESSERE FATTE EFFETTUANDO

LA RICERCA PER CODICE FISCALE. IN QUESTO MODO LA PERSONA VIENE RICERCATA SU

TUTTA L’ANAGRAFICA INDIPENDENTEMENTE DALLA SEDE DI SERVIZIO NOTA AL SISTEMA. IN

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QUESTO MODO SI POSSONO ABILITARE SUL PROPRIO CONTESTO ANCHE PERSONE LA CUI

SITUAZIONE ANAGRAFICA NON È AGGIORNATA CON LA EFFETTIVA SEDE DI SERVIZIO.

23. E’ POSSIBILE AVERE UNA STAMPA CHE RIPORTI LA

CORRISPONDENZA TRA LE FUNZIONI SIMPI E QUELLE SIDI?

SUL SITO WWW.MPI.IT -> NEWS -> AVVIO SIDI È PRESENTE UN FILE .XLS CHE RIPORTA

LA CORRISPONDENZA DELLE FUNZIONI RILASCIATE IL 19 NOVEMBRE.

ESSENDO UN FILE .XLS PUÒ ESSERE GESTITO COME TALE. QUINDI SALVATO SUL PROPRIO

PC E ANCHE STAMPATO.

24. E’ CORRETTO CHE IL DIRIGENTE SCOLASTICO GIÀ DI RUOLO, MA

CON CONTRATTO SCADUTO IL 31.08.2008 E NON RINNOVATO AL

SIDI CON UNO NUOVO, NON VEDANO IN GESTIONE UTENZE-

>INTERROGAZIONE COLLABORATORE IL CODICE MECCANOGRAFICO

DELLA LORO SCUOLA E, QUINDI, NON RIESCANO AD OPERARE NELLE

VARIE FUNZIONI PUR ESSENDO PROFILATI CORRETTAMENTE COL

CONTESTO GIUSTO DELL'ISTITUTO SCOLASTICO?

LE UTENZE DEL PERSONALE SCUOLA VENGONO DISATTIVATE QUANDO IL CONTRATTO È

SCADUTO. PER RIATTIVARLA È NECESSARIO CHE VENGA RIATTIVATO IL CONTRATTO.

25. NEL CASO DI UN PERSONALE A.T.A CON UN CONTRATTO ANNUALE

PER CUI LA SCADENZA DEL CONTRATTO È PREVISTA AL 31 AGOSTO

E VIENE RIFATTO IL NUOVO CONTRATTO AL 1 SETTEMBRE COME

VIENE GESTITA L’UTENZA SIDI? DEVE ESSERE RIFATTA UNA NUOVA

RICHIESTA OPPURE VIENE TENUTA LA VECCHIA?

L’UTENZA RIMANE LA STESSA MA SE NON VIENE RINNOVATO IL CONTRATTO VIENE

DISABILITATA. PERIODICAMENTE IL SISTEMA PROVVEDE A QUESTA DISABILITAZIONE

FAQ - PROFILAZIONE I LIVELLO

26. COS’ E` LA PROFILAZIONE DI PRIMO LIVELLO?

LA ‘PROFILAZIONE DI I LIVELLO’ È L’ABILITAZIONE CHE CONSENTE AD UN UTENTE DI

ACCEDERE AL PORTALE SIDI E AD UN’APPLICAZIONE (ES. POLITICHE DI RECLUTAMENTO,

SGC, GESTIONE UTENZE , RILEVAZIONE ONERI, ECC…) CON UN DETERMINATO PROFILO.

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27. COME E A CHI CI SI DEVE RIVOLGERE PER RICHIEDERE LA

PROFILAZIONE DI PRIMO LIVELLO?

L’ABILITAZIONE DI I LIVELLO VA RICHIESTA AL REFERENTE PER LA SICUREZZA DELL’UFFICIO

DI COMPETENZA CHE UTILIZZANDO LA FUNZIONE “RICHIESTA PROFILAZIONE DI I LIVELLO”

DISPONIBILE SULL’APPLICAZIONE ‘GESTIONE UTENZE’ PROCEDERÀ CON L’ABILITAZIONE.

28. COSA DEVE FARE UN DIRIGENTE SCOLASTICO O UN DSGA PER

ABILITARE IL PERSONALE DELLA PROPRIA SEGRETERIA?

IL DIRIGENTE SCOLASTICO O IL DSGA, ESSENDO GIÀ ABILITATI COME AMMINISTRATORI

SULLA PROPRIA SCUOLA, POSSONO ABILITARE IL PROPRIO PERSONALE ALL’USO DELLE

FUNZIONI DEL SISTEMA UTILIZZANDO LE FUNZIONI DI RICHIESTA SERVIZI ->

ABILITAZIONE AL SIDI (SOLO NEL CASO IN CUI L’UTENZA DA ABILITATE APPARTIENE AD UN

DOCENTE CHE NON È MAI STATO ABILITATO), PROFILAZIONE DI I LIVELLO E PROFILAZIONE

DI II LIVELLO. NELL’AMBITO DELLA PROFILAZIONE DI II LIVELLO VIENE RICHIESTO DI

AGGIUNGERE IL CONTESTO (SCUOLA) SUL QUALE L’UTENTE STESSO DEVE POTER OPERARE.

29. CHI SONO GLI UTENTI SIDI ABILITATI AUTOMATICAMENTE?

IL PERSONALE ABILITATO AUTOMATICAMENTE E': IL PERSONALE AMMINISTRATIVO DEGLI

UFFICI CENTRALI E PERIFERICI, I DIRIGENTI SCOLASTICI, I DSGA E ASSISTENTI

AMMINISTRATIVI (DI RUOLO, CON SUPPLENZE ANNUALI E FINO AL TERMINE).IL SISTEMA

INTERCETTA IN AUTOMATICO (CON UN BATCH CHE VIENE ESEGUITO A GIORNI ALTERNI) I

NUOVI UTENTI CHE SODDISFANO QUESTE CONDIZIONI E LI ABILITA. NEL MOMENTO IN CUI

L’UTENTE VIENE ABILITATO RICEVE UNA MAIL CON LE CREDENZIALI (USERID = UTENZA DI

POSTA ELETTRONICA, AD ES. MARIO.ROSSI.123) ALL’INDIRIZZO DI POSTA

“……………..@ISTRUZIONE.IT”

PREREQUISITO: AVERE UNA CASELLA DI POSTA SUL DOMINIO @ISTRUZIONE.IT, AD ESEMPIO

MARIO.ROSSI.123@ISTRUZIONE.IT

30. QUALI SONO GLI UTENTI NON ABILITATI AUTOMATICAMENTE DI I

LIVELLO MA CHE È POSSIBILE ABILITARE COME UTENTI SIDI?

IL PERSONALE CHE PUO' ESSERE ABILITATO E' IL PERSONALE AMMINISTRATIVO, TECNICO E

AUSILIARIO E DOCENTI. L'OPERAZIONE DI ABILITAZIONE PUÒ ESSERE FATTA DAL

DIRIGENTE SCOLASTICO SE LA PERSONA DA ABILITARE È IL DSGA E VICEVERSA O DA

ENTRAMBI PER TUTTO IL PERSONALE AMMINISTRATIVO DELLA SEGRETERIA SCOLASTICA.

ATTENZIONE: LA RICHIESTA DI ABILITAZIONE AL SIDI NON È UN’ OPERAZIONE AD ESITO

IMMEDIATO (È UNA PROCEDURA BATCH I COMPLETA CON UNA PROCEDURA BATCH CHE

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VIENE FATTA TRE VOLTE A SETTIMANA). LA RICHIESTA DI ABILITAZIONE VIENE COMPLETATA

AL MASSIMO ENTRO 2 GIORNI LAVORATIVI.

L’UTENTE CHE HA FATTO RICHIESTA NON RICEVERÀ NESSUNA COMUNICAZIONE DI

AVVENUTA ABILITAZIONE.

L’ESITO POTRÀ ESSERE VERIFICATO UTILIZZANDO LA FUNZIONE DI PROFILAZIONE DI I

LIVELLO. SE L’ABILITAZIONE NON È STATA EFFETTUATA IL SISTEMA PROSPETTERÀ UN

MESSAGGIO BLOCCANTE. OCCORRE FARE LE SEGUENTI OPERAZIONI:

1) RICHIEDERE L’ABILITAZIONE AL SIDI (ATTRAVERSO LA FUNZIONE DI GESTIONE UTENZE-

>RICHIESTE SERVIZI->RICHIESTA ABILITAZIONE AL SIDI)

2) PROFILARE DI I LIVELLO

3) PROFILARE DI II LIVELLO

PREREQUISITO: AVERE UNA CASELLA DI POSTA SUL DOMINIO @ISTRUZIONE.IT, AD ESEMPIO MARIO.ROSSI.123@ISTRUZIONE.IT

31. COME OPERANO I BATCH DI PROFILATURA “MASSIVA” CHE OGNI

TANTO VENGONO EFFETTUATI?

IL BATCH DI PROFILATURA MASSIVA PROFILA IL PERSONALE DELLA SCUOLA IN BASE ALLA

QUALIFICA. QUINDI TUTTI COLORO CHE RISULTANO ESSERE DIRIGENTI SCOLASTICI O DSGA

SU UNA SCUOLA VENGONO ABILITATI CON IL PROFILO DI AMMINISTRATORE E UTENTE DI

UNA CERTA APPLICAZIONE, MENTRE TUTTO IL PERSONALE ASSISTENTE AMMINISTRATIVO

SOLO CON IL PROFILO DI UTENTE

32. COME FA UN UTENTE A CAPIRE SE POSSIEDE LA PROFILATURA DI

I LIVELLO?

SE DAL MENU ‘I TUOI SERVIZI’ DEL PORTALE, L’UTENTE NON RIESCE AD ACCEDERE ALLE

FUNZIONI DI UNA DETERMINATA AREA APPLICATIVA SIGNIFICA CHE NON HA L’ABILITAZIONE

DI II LIVELLO DISPONIBILE DAL MENÙ GESTIONE UTENZE.

33. COME FA UN UTENTE AD AVERE LA PROFILATURA DI I LIVELLO?

L’ABILITAZIONE DI I LIVELLO VA RICHIESTA AL REFERENTE PER LA SICUREZZA DELL’UFFICIO

DI COMPETENZA CHE UTILIZZANDO LA FUNZIONE “RICHIESTA PROFILAZIONE DI I LIVELLO”

DISPONIBILE SULL’APPLICAZIONE ‘GESTIONE UTENZE’ PROCEDERÀ CON L’ABILITAZIONE.

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34. UN ASSISTENTE AMMINISTRATIVO SELEZIONANDO IL LINK " I

TUOI SERVIZI " NON VISUALIZZA UNA DETERMINATA APPLICAZIONE

PER LA QUALE L`UTENTE È STATO ABILITATO.

L'UTENTE DEVE RIVOLGERSI AL PROPRIO DIRIGENTE O DSGA CHE ABBIANO IL PROFILO DI

AMMINISTRATORE, I QUALI, TRAMITE L'APPLICAZIONE GESTIONE UTENZE, POSSONO

EFFETTUARE LA PROFILATURA DI I LIVELLO.

SE IL PROPRIO DIRIGENTE O DSGA SONO IMPOSSIBILITATI AD OPERARE A CAUSA DI

PROBLEMI TECNICI COME ERRORI O DIFFICOLTÀ OPERATIVE, FAR CHIAMARE IL NUMERO

VERDE PER SEGNALARE L'ANOMALIA.

SE INVECE DSGA O DIRIGENTE NON SONO PRESENTI PRESSO LA SCUOLA, SARA'

NECESSARIO FAR CONTATTARE IL REFERENTE SIDI DELL'USP.

35. QUANDO IL REFERENTE PER LA SICUREZZA (SIDI) DEVE

RICHIEDERE LA PROFILATURA DI PRIMO LIVELLO PER UN UTENTE?

LA RICHIESTA DI PROFILATURA DEVE ESSERE EFFETTUATA SOLO PER I NUOVI UTENTI E

SOLO UNA VOLTA PER CIASCUNA APPLICAZIONE DI INTERESSE.

LA PROFILATURA DI I LIVELLO DEVE ESSERE RICHIESTA SOLO NEI CASI IN CUI L’UTENTE

NON VEDE L’APPLICAZIONE DI INTERESSE NEL PROPRIO MENU ‘I TUOI SERVIZI’ PRESENTE

SUL PORTALE.

36. COME OPERARE PER IL PERSONALE AMMINISTRATIVO CHE HA UNA

UTENZA MIXXXXX ED È DIVENTATO DIRIGENTE SCOLASTICO?

CHIEDERE, ATTRAVERSO IL NUMERO VERDE, LA CANCELLAZIONE DELLA UTENZA MI ,

REGISTRARSI ALLA POSTA ELETTRONICA COME PERSONALE DELLA SCUOLA E FARSI

PROFILARE L’UTENZA NOME. COGNOME DAL PROPRIO DSGA.

37. COME OPERA IL SIDI RISPETTO ALLA POSSIBILITÀ DATA AI

DIRIGENTI SCOLASTICI DI ABILITARE I PROPRI COLLABORATORI,

PER QUEI CASI IN CUI IL DIRIGENTE NON SIA CORRETTAMENTE

INSERITO SULLA SCUOLA DI EFFETTIVO SERVIZIO NEL FASCICOLO?

IL DSGA (O IL REFERENTE PROVINCIALE NEL CASO IN CUI IL DSGA NON SIA PRESENTE

SULLA SCUOLA) PUÒ ABILITARE IL DIRIGENTE AL SIDI ED USANDO LA FUNZIONE “GESTIONE

REFERENTE DELLA SICUREZZA” ABILITARLO CON IL PROFILO DI “AMMINISTRATORE

DIRIGENTE SCOLASTICO” CHE LO RENDE A TUTTI GLI EFFETTI OPERATIVO SULLA

PROFILATURA COME UN DIRIGENTE SCOLASTICO.

38. SE IL DS/DSGA/ATA NON VEDE NELLA COLONNA DE “I TUOI

SERVIZI” ALCUNE VOCI A CUI È INVECE ABILITATO COME BISOGNA

COMPORTARSI?

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OCCORRE CHE IL DIRIGENTE SCOLASTICO O IL DSGA (IN ULTIMA ANALISI IL REFERENTE

PROVINCIALE) EFFETTUINO UNA PROFILATURA DI I LIVELLO PER TALE APPLICAZIONE.

39. COME OPERARE PER QUEGLI UTENTI A CUI COMPARE QUESTO

ERRORE IN FASE DI ACCESSO AL SIDI?

"INTERNAL ERROR (WWC - 00006).UNEXPECTED ERROR ENCOUNTERED

IN EESEC_APP_PRIV.PROCESS_SIGNON (USER - DEFINED EXCEPTION)

(WWC-41417).THERE IS A CONFLICT WITH YOUR ASSIGNED USER

NAME. THERE IS A USER ENTRY WITH THIS NAME, BUT WITH A

DIFFERENT GLOBALLY UNIQUE IDENTIFIER, WHICH MUST BE RESOLVED

BEFORE YOU CAN LOG ON WITH THIS NAME.PLEASE INFORM YOUR

ADMINISTRATOR. (WWWC-41742)"

OCCORRE CONTATTARE IL NUMERO VERDE E APRIRE UN TAGLIANDO.

40. COSA FARE QUANDO RISULTA IMPOSSIBILE ACCEDERE AL SIDI

PERCHE’ LA PASSWORD E’ STATA DIGITATA PIÙ DI TRE

CONSECUTIVE IN MODO ERRATO E SI RICEVE IL MESSAGGIO: L`

ACCOUNT È BLOCCATO . INFORMARE L` AMMINISTRATORE DI

SISTEMA "

OCCORRE CHE IL PROPRIO REFERENTE DELLA SICUREZZA (REFERENTE PROVINCIALE O

DIRIGENTE SCOLASTICO O DSGA) CHIEDA IL RESET DELLA PASSWORD CON LA FUNZIONE

“RICHIESTA SERVIZI ABILITAZIONE AL SIDI”.

41. COME FUNZIONA L’ABILITAZIONE AL SIDI?

LA RICHIESTA DI ABILITAZIONE AL SIDI VIENE EVASA DA UNA PROCEDURA AUTOMATICA

NOTTURNA CHE VIENE EFFETTUATA A GIORNI ALTERNI, QUINDI L’ABILITAZIONE STESSA

(CHE SI CONCLUDE CON UNA MAIL INVIATA DIRETTAMENTE ALL’UTENTE FINALE NELLA SUA

CASELLA @ISTRUZIONE) VIENE EVASA GENERALMENTE ENTRO LE 48 ORE SUCCESSIVE. SE

PASSATE LE 48 ORE, NELLA FUNZIONE DI PROFILATURA DI I LIVELLO, SI RICEVE ANCORA IL

MESSAGGIO “UTENZA NON ABILITATAQUANDO SI TENTA LA PROFILATURA DI I LIVELLO,

OCCORRE RIVOLGERSI AL NUMERO VERDE ED APRIRE UNA SEGNALAZIONE.

42. COME FUNZIONA LA RICHIESTA DI ABILITAZIONE AL SIDI PER

ATA (NON DSGA)E DOCENTI?

LA RICHIESTA DI ABILITAZIONE AL SIDI VIENE EVASA DA UNA PROCEDURA AUTOMATICA

SCHEDULATA A GIORNI ALTERNI, QUINDI L’ABILITAZIONE STESSA (CHE SI CONCLUDE CON

UNA MAIL INVIATA DIRETTAMENTE ALL’UTENTE FINALE NELLA SUA CASELLA @ISTRUZIONE)

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VIENE EVASA GENERALMENTE ENTRO LE 48 ORE SUCCESSIVE. SE PASSATE LE 48 ORE,

NELLA FUNZIONE DI PROFILAZIONE DI I LIVELLO, SI RICEVE ANCORA IL MESSAGGIO

“UTENZA NON ABILITATA” QUANDO SI TENTA LA PROFILAZIONE DI I LIVELLO, OCCORRE

RIVOLGERSI AL NUMERO VERDE ED APRIRE UNA SEGNALAZIONE.

FAQ – PROFILAZIONE II LIVELLO

43. COME SI FA A CAMBIARE LA SCUOLA SU CUI UN UTENTE È

AMMINISTRATORE?

SI PUO’ OPERARE CON LA FUNZIONE PROFILATURA DI II LIVELLO INTERVENENDO

DIRETTAMENTE SULLO SPECIFICO PROFILO DI AMMINISTRATORE PER UNA SINGOLA

APPLICAZIONE OPPURE SI PUÒ OPERARE SU TUTTI I PROFILI DI AMMINISTRATORE

CONTEMPORANEAMENTE UTILIZZANDO LA FUNZIONE “GESTIONE REFERENTE DELLA

SICUREZZA”.

44. MODIFICANDO IL CONTESTO DI UN DIRIGENTE/DSGA SI

VENGONO A PERDERE TUTTI I SERVIZI A CUI ERA ABILITATO?

NO, SI MODIFICA SOLO IL PROFILO DI CUI SI STA VARIANDO IL CONTESTO. A MENO CHE

NON SI OPERI CON LA FUNZIONE “GESTIONE REFERENTE DELLA SICUREZZA” CHE INVECE

VARIA TUTTI I CONTESTI DI TUTTI I PROFILI DI AMMINISTRATORE

45. UN DIRIGENTE SCOLASTICO O DSGA PUÒ MODIFICARE IL

CONTESTO AD ALTRI COLLABORATORI (ED EVENTUALMENTE A SE

STESSO) IN CHE MODO?

PUÒ ATTRIBUIRE SOLO IL SUO CONTESTO AD ALTRI O PUÒ CAMBIARE IL CONTESTO

SCEGLIENDO TRA L’ELENCO DELLE SCUOLE DELLA PROVINCIA A CUI APPARTIENE COME SEDE

DI SERVIZIO.

46. UN DSGA RISULTA AMMINISTRATORE SOLO SUL CODICE DELLA

SCUOLA PRINCIPALE, MENTRE NON È PROFILATO COME CONTESTO

SUL CONVITTO ANNESSO.

IL REFERENTE DELLA SICUREZZA DEVE INSERIRE QUESTE SCUOLE CHE NON RISULTANO

ASSOCIABILI IN AUTOMATICO PERCHÉ NELLA BASE DATI NON C’È RELAZIONE FRA LORO

OPERANDO NELLA FUNZIONE “PROFILAZIONE II LIVELLO” AGGIUNGENDOLI COME CONTESTI

ALLA SCUOLA GIA’ PRESENTE.

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47. COME OPERARE PER MODIFICARE UN CONTESTO DOVUTO ALLA

VARIAZIONE DELLA SEDE DI SERVIZIO?

LE OPERAZIONI DA FARE SONO:

PER CHI HA CAMBIATO SEDE DI SERVIZIO È NECESSARIO CHE IL DIRIGENTE

SCOLASTICO O IL DSGA (O IN ULTIMA ANALISI IL REFERENTE PROVINCIALE)

PROVVEDA A VARIARE TUTTI I PROFILI CON IL CONTESTO ATTUALE.

PER I NEO IMMESSI IN RUOLO, SEMPRE CHE IL CONTRATTO È STATO GIÀ

REGISTRATO IN ANAGRAFICA, L'ABILITAZIONE AL SIDI È AUTOMATICA (ALMENO PER

IL PERSONALE DI SEGRETERIA ED I DIRIGENTI) MA LA PROFILATURA VA FATTA A

CURA DEL PROPRIO RESPONSABILE (DIRIGENTE SCOLASTICO O IL DSGA O, IN

ULTIMA ANALISI, IL REFERENTE PROVINCIALE).

48. COSA FARE SE ACCEDENDO AL SIDI , SOTTO LA VOCE "I TUOI

SERVIZI" E FACENDO CLIC SU "ONERI E FLUSSI FINANZIARI

SCUOLA", SI RICEVE IL MESSAGGIO DI ERRORE : “UTENTE NON

ABILITATO” O SI VISUALIZZA UN CODICE MECCANOGRAFICO

(CONTESTO) DIVERSO DALLA SCUOLA DI SERVIZIO ATTUALE O

VISUALIZZA SOLO UN " * " ?

PER RICHIEDERE L'ABILITAZIONE, L'UTENTE DOVRÀ RIVOLGERSI AL PROPRIO DIRIGENTE

SCOLASTICO O DSGA (ED IN MANCANZA DI ENTRAMBI PRESSO LA SCUOLA CON

PRIVILEGI DI AMMINISTRATORE , AL REFERENTE PROVINCIALE ) CHE DOVRA' UTILIZZARE

LA FUNZIONE "PROFILAZIONE DI II LIVELLO" DISPONIBILE DAL MENÙ GESTIONE UTENZE.

49. COSA FARE SE IN FASE DI ABILITAZIONE DI II LIVELLO APPARE

IL MESSAGGIO "ATTENZIONE IL CODICE UTENTE SCUOLA DIGITATO

NON E' ASSOCIATO AL POLO SELEZIONATO"?

OCCORRE CONTATTARE IL NUMERO VERDE E APRIRE UN TAGLIANDO.

50. COSA FARE SE SELEZIONANDO UNA FUNZIONE DA “I TUOI

SERVIZI” VIENE PROSPETTATA UNA NUOVA PAGINA CON UN

ERRORE?

VERIFICARE SE LA PROFILATURA DI II LIVELLO E' STATA EFFETTUATA CORRETTAMENTE.

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51. UN DIRIGENTE SCOLASTCO NON È ABILITATO COME

AMMINISTRATORE A GESTIONE UTENZE, IL REFERENTE SULLA

SICUREZZA PROVA A PROFILARLO COME TALE, MA L'ABILITAZIONE

NON VA A BUON FINE.

IL REFERENTE PER LA SICUREZZA DEVE OPERARE IN "GESTIONE REFERENTE SICUREZZA" E

CANCELLARE L'ABILITAZIONE DI GESTIONE UTENZE CHE HA DATO IL SISTEMA SENZA DATA

E NE ASSEGNA UNA NUOVA CON LA DATA.

52. CHIEDE COME MODIFICARE / CAMBIARE / AGGIUNGERE UN

CONTESTO NEL SIDI?

PER MODIFICARE/AGGIUNGERE/CAMBIARE UN CONTESTO OCCORRE OPERARE DALLA

FUNZIONE DI PROFILAZIONE DI II LIVELLO DI GESTIONE UTENZE CHE HA EFFETTO

IMMEDIATO E PUÒ ESSERE UTILIZZATA SOLO SU UTENZE DI I LIVELLO GIÀ ABILITATE.

PREREQUISITO: CHI OPERA LA VARIAZIONE DEVE AVERE IL PROFILO DI AMMINISTRATORE. 53. CHE COS’È LA “PROFILAZIONE DI II LIVELLO”?

LA PROFILAZIONE DI II LIVELLO È IL PROFILO CON IL QUALE L’UTENTE ACCEDE ALLE

SINGOLE APPLICAZIONI CONSENTENDOGLI L’ACCESSO

54. COME FA UN UTENTE A CAPIRE SE DISPONE/POSSIEDE LA

PROFILAZIONE DI II LIVELLO?

SE L’UTENTE CLICCA SU UNA DELLE APPLICAZIONI PRESENTI SOTTO IL MENU ‘I TUOI

SERVIZI’ DEL PORTALE, E NON RIESCE AD ACCEDERVI , SIGNIFICA CHE NON HA

L’ABILITAZIONE DI II LIVELLO.

SI FA PRESENTE CHE IN OCCASIONE DELLA MESSA IN ESERCIZIO DELLA MAGGIOR PARTE

DELLE APPLICAZIONI DISPONIBILI SUL PORTALE SIDI, TUTTI GLI UTENTI AMMINISTRATIVI

DELLE SCUOLE VENGONO PROFILATI IN AUTOMATICO DI II LIVELLO.

55. SE UN UTENTE NON HA LA PROFILAZIONE DI II LIVELLO, A CHI

DEVE RICHIEDERE TALE ABILITAZIONE ?

PER RICHIEDERE L'ABILITAZIONE, L'UTENTE DOVRÀ RIVOLGERSI AL PROPRIO DIRIGENTE

SCOLASTICO O DSGA (ED IN MANCANZA DI ENTRAMBI PRESSO LA SCUOLA CON PRIVILEGI

DI AMMINISTRATORE , AL REFERENTE PROVINCIALE ) CHE DOVRA' UTILIZZARE LA FUNZIONE

"PROFILAZIONE DI II LIVELLO" DISPONIBILE DAL MENÙ GESTIONE UTENZE.

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56. QUALE PROFILO DI II LIVELLO RICHIEDERE?

ESISTONO DUE TIPOLOGIE DI PROFILI:

CONSULTAZIONE I PROFILI DI CONSULTAZIONE SERVONO PER CONSENTIRE AL

PERSONALE DELLA SCUOLA LA SOLA INTERROGAZIONE DELLE INFORMAZIONI.

AGGIORNAMENTO I PROFILI DI AGGIORNAMENTO DEVONO ESSERE ATTRIBUITI

AL PERSONALE CHE GESTISCE L’AREA E CHE QUINDI AVRÀ NECESSITÀ ANCHE DI

EFFETTUARE INSERIMENTI/AGGIORNAMENTI/CANCELLAZIONI DEI RELATIVI DATI.

I PROFILI DI AGGIORNAMENTO COMPRENDONO ANCHE LE RELATIVE FUNZIONI DI

CONSULTAZIONE. NEI PERIODI IN CUI LE FUNZIONI DI AGGIORNAMENTO SONO

CHIUSE PERTANTO ANCHE I PROFILI DI AGGIORNAMENTO POSSONO EFFETTUARE

SOLO OPERAZIONI DI INTERROGAZIONE E STAMPE.

57. COME SI FA A DISABILITARE UN PROFILO AD UN UTENTE?

OPERANDO DALLA FUNZIONE ‘PROFILAZIONE DI II LIVELLO’ DISPONIBILE SU ‘GESTIONE

DELLE UTENZE’.

UNA VOLTA TROVATO IL NOMINATIVO DI INTERESSE È POSSIBILE SELEZIONARE IL PROFILO

DA CANCELLARE E PREMERE IL TASTO ‘CANCELLA’ .

58. IN CASO DI TRASFERIMENTO DEL PERSONALE DA UN CONTESTO

ALL’ALTRO,COME VENGONO GESTITI I PROFILI E I CONTESTI DI

QUESTA PERSONA?SI PORTA DIETRO I PROFILI VECCHI?E IL

CONTESTO?IL CAMBIO AVVIENE IN AUTOMATICO?OPPURE IL

REFERENTE, DI PARTENZA E DI ARRIVO, DEVE FARE QUALCOSA?

ATTUALMENTE IL PROFILO NON VIENE VARIATO IN AUTOMATICO PERTANTO IL NUOVO

REFERENTE DELLA SICUREZZA (O DIRIGENTE SCOLASTICO O DSGA DELLA SCUOLA DI

ARRIVO) DEVE PROVVEDERE AD APPORTARE LA VARIAZIONE UTILIZZANDO LE FUNZIONI

DISPONIBILI SU ‘GESTIONE DELLE UTENZE’.

FAQ – RICHIESTE SERVIZI

59. COME EFFETTUARE LA PROCEDURA DI CAMBIO PASSWORD DEL

PORTALE SIDI?

TRATTANDOSI DELLA PASSWORD DEL PORTALE SIDI IN QUESTO CASO NON DEVE ESSERE

UTILIZZATA LA FUNZIONE DI GESTIONE DELLE UTENZE MA UTILIZZANDO LA FUNZIONE DI

CAMBIO PASSWORD DIRETTAMENTE DAL PORTALE.

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60. IL DIRIGENTE SCOLASTICO CHE, PUR AVENDO UNA CASELLA

@ISTRUZIONE.IT, NON HA RICEVUTO LE CREDENZIALI PER IL SIDI,

COME DEVE COMPORTARSI?DEVE APRIRE UN TAGLIANDO AL 800

903080 OPPURE CHIEDERE LA MIGRAZIONE DELLA POSTA

ELETTRONICA DA DOCENTE A DIRIGENTE SU WWW.ISTRUZIONE.IT ,

AREA POSTA --> ASSISTENZA ON-LINE?

DEVE FARSI RICHIEDERE DAL PROPRIO DSGA IL RESET DELLA PASSWORD. IN ASSENZA DEL

DSGA SULLA SCUOLA DEVE RIVOLGERSI AL REFERENTE PER LA SICUREZZA PROVINCIALE.

61. IL DIRIGENTE SCOLASTICO HA SMARRITO IL NOME UTENTE E LA

PASSWORD PER L’ACCESSO AL SIDI.

RIVOLGERSI AL DSGA DELLA PROPRIA SCUOLA CHE DEVE FARE RICHIESTA DI RESET

PASSWORD NELLA FUNZIONE GESTIONE UTENZE -> RICHIESTA SERVIZI-> ABILITAZIONE AL

SIDI.

IN ASSENZA DI DSGA SULLA SCUOLA DEVE RIVOLGERSI AL REFERENTE PROVINCIALE.

62. L'UTENTE HA SMARRITO/DIMENTICATO LE CREDENZIALI DI

ACCESSO (NOME UTENTE E PASSWORD ) PER ACCEDERE AL PORTALE

SIDI DAL SITO HTTP:// WWW.PUBBLICA.ISTRUZIONE.IT.COME

RECUPERARLE?

LE CREDENZIALI DI ACCESSO AL PORTALE SIDI SONO LE MEDESIME NOMINALI CHE

L'UTENTE UTILIZZA PER ACCEDERE ALL'AREA RISERVATA ALLE ISTITUZIONI

SCOLASTICHE; IN MANCANZA O IN DIMENTICANZA DELLE STESSE L'UTENTE POTRÀ

REPERIRLE RIVOLGENDOSI AL DIRIGENTE SCOLASTICO CHE UTILIZZANDO UN BADGE DI

TIPO SA (GESTORE) POTRÀ ACCEDERE DALLA WEB INTRANET ALLA GESTIONE AREA

RISERVATA (LINK VISIBILE IN BASSO SULLA SINISTRA).

UNA VOLTA INSERITE LE CREDENZIALI DEL BADGE E PREMUTO IL PULSANTE “ACCEDI”

POSIZIONARSI SUL LINK “AUTORIZZA” E DI SEGUITO “RICERCA”: IL SISTEMA

PROSPETTERÀ L'ELENCO DEL PERSONALE AMMINISTRATIVO IN SERVIZIO NELLA

SEGRETERIA E A VIDEO SARÀ GIÀ VISIBILE IL CODICE UTENTE DI OGNI DIPENDENTE.

PER RECUPERARE LA PASSWORD SARÀ SUFFICENTE SPOSTARSI SULLA DESTRA DELLA

SCHERMATA NELLA COLONNA DENOMINATA “SCARICO DATI” E CLICCARE SUL LINK

“STAMPA” CHE PERMETTERÀ DI VEDERE SIA A VIDEO CHE IN STAMPA LE CREDENZIALI

COMPLETE CON I SINGOLI SERVIZI ABILITATI (WEB INTRANET, SIWEB, POSTA

SCUOLE,...).

SI FA PRESENTE CHE QUALORA IL TASTO “STAMPA” NON FOSSE PRESENTE OCCORRERÀ

ABILITARE ALMENO UN SERVIZIO AL DIPENDENTE AL FINE DI RENDERE ATTIVO TALE

TASTO.

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63. COME FUNZIONA IL RESET DELLA PASSWORD?

LA RICHIESTA DI RESET PASSWORD GENERA L’APERTURA DI UN TAGLIANDO, LA CUI

EVASIONE VIENE COMUNICATA VIA MAIL AL RICHIEDENTE SUL SUO INDIRIZZO DI POSTA

@ISTRUZIONE. PER IL PERSONALE AMMINISTRATIVO È ANCHE DISPONIBILE LA RICHIESTA

DI RESET PASSWORD PRESENTE SULL’APPLICAZIONE "AOL" DISPONIBILE AI REFERENTI

DELLA SICUREZZA.

64. SE IL DIRIGENTE INCARICATO CHIEDE L`ACCESSO A SIDI E IL

FASCICOLO ELETTRONICO RISULTA AGGIORNATO CON L`INCARICO

DI DOCENTE CHE RICOPRE IL RUOLO DI DIRIGENTE REGOLARMENTE

AQUISITO E L` UTENTE E` INOLTRE IN POSSESSO DI UNA CASELLA

DI POSTA ELETTRONICA SU DOMINIO ISTRUZIONE DA PIÙ DI 48

ORE.

L’ABILITAZIONE DEI DIRIGENTI SCOLASTICI AL SIDI È AUTOMATICA. SE CIÒ NON AVVIENE È

OPPORTUNO APRIRE UNA SEGNALAZIONE AL NUMERO VERDE

65. L`UTENTE ACCEDE ALLA "FUNZIONE DI RECUPERO PASSWORD"

DOPO AVER DIGITATO NOME UTENTE E PASSWORD ALL`INTERNO

DEL PORTALE SIDI MA RICEVE IL MESSAGGIO: "RECUPERO

PASSWORD NON CONSENTITO. LE DOMANDE/RISPOSTE RISULTANO

INSUFFICENTI PER EFFETTUARE L`AUTENTICAZIONE. FUNZIONE

RECUPERO PASSWORD DISABILITATA. CONTATTARE HELP DESK".

CONSULTARE IL MANUALE PER LA GESTIONE DELLA PASSWORD, DISPONIBILE SULLA HOME

DLE PORTALE SIDI

66. DOCENTE INCARICATO COME DIRIGENTE SCOLASTICO, MA NON

INSERITO SUL FASCICOLO COME DIRIGENTE, IN POSSESSO DI

POSTA ELETTRONICA. COME DEVE FARSI ABILITARE AL SIDI?

OCCORRE FARE LA RICHIESTA DI ABILITAZIONE AL SIDI, TRAMITE LA FUNZIONE

“RICHIESTE SERVIZI” E POI PROCEDERE ALLA PROFILAZIONE.

67. LA FUNZIONE ‘RESET PASSWORD’. TRA AOL E GESTIONE DELLE

UTENZE QUALE DELLE DUE UTILIZZARE?

L’APPLICAZIONE AOL PER ADESSO È SOLO IN USO AL PERSONALE AMMINISTRATIVO. CON

TALE FUNZIONALITÀ PUÒ ESSERE RICHIESTO IL RESET SOLO PER LE UTENZE DEL

PERSONALE AMMINISTRATIVO.

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FAQ – PERSONALE AMMINISTRATIVO (USP/USR/AMMINISTRAZIONE CENTRALE)

68. QUALE È L’UTENZA?

L’UTENZA È IL CODICE UTENTE CHE VIENE UTILIZZATA PER L’ACCESSO ALLA POSTAZIONE DI

LAVORO (MIXXXXX).

69. CHI HA L’UTENZA?

TUTTI COLORO CHE DISPONGONO DI UN CODICE UTENTE (MIXXXXX) DI ACCESSO ALLA

POSTAZIONE DI LAVORO E AD UNA RELATIVA CASELLA DI POSTA ELETTRONICA.

70. CHI NON HA L’UTENZA?

CHI NON HA IL CODICE IDENTIFICATIVO (MIXXXXX) DI ACCESSO ALLA POSTAZIONE DI

LAVORO E AD UNA RELATIVA CASELLA DI POSTA

71. COME SI FA AD AVERE L’UTENZA?

OCCORRE CHE IL REFERENTE INFORMATICO DI RIFERIMENTO EFFETTUI UNA RICHIESTA

(SEGUENDO LE INDICAZIONI RIPORTATE NELLA SEZIONE “UFFICI PERIFERICI” DELLA WEB

INTRANET) ED UNA RELATIVA CASELLA DI POSTA.

72. QUALE È LA PASSWORD?

E’ LA STESSA CHE VIENE UTILIZZATA PER ACCEDERE ALLA PROPRIA POSTAZIONE DI

LAVORO.

73. COME SI CAMBIA PASSWORD?

UTILIZZANDO LA FUNZIONE DI CAMBIO PASSWORD DIRETTAMENTE DALLA PROPRIA

POSTAZIONE,UTILIZZANDO I TASTI CTRL+ALT+CANC.

IN QUESTO MODO ANCHE LA PASSWORD DI ACCESSO AL PORTALE VERRÀ

AUTOMATICAMENTE ALLINEATA.

74. CHI HA L’ABILITAZIONE AL SIDI?

TUTTO IL PERSONALE AMMINISTRATIVO DEGLI UFFICI CENTRALI E PERIFERICI IN POSSESSO

DI UN CODICE IDENTIFICATIVO MIXXXXX ED UNA RELATIVA CASELLA DI POSTA.

75. CHE COS’È LA PROFILAZIONE DI I LIVELLO?

LA ‘PROFILAZIONE DI I LIVELLO’ È L’ABILITAZIONE CHE CONSENTE AD UN UTENTE DI

ACCEDERE AL PORTALE E AD UN’APPLICAZIONE (ES. POLITICHE DI RECLUTAMENTO, SGC,

GESTIONE UTENZE ECC…) CON UN DETERMINATO PROFILO.

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76. CHI PUÒ ESSERE PROFILATO DI I LIVELLO PER UNA CERTA

APPLICAZIONE?

TUTTO IL PERSONALE AMMINISTRATIVO DEGLI UFFICI CENTRALI E PERIFERICI IN POSSESSO

DI UNA UTENZA SIDI (CIOÈ IN POSSESSO DI UN CODICE IDENTIFICATIVO MIXXXXX ED UNA

RELATIVA CASELLA DI POSTA).

77. A CHI CI SI DEVE RIVOLGERE PER AVERE LA PROFILAZIONE DI I

LIVELLO?

AL REFERENTE DELLA SICUREZZA DELL’UFFICIO DI COMPETENZA.

78. COME SI FA AD AVERE LA PROFILAZIONE DI I LIVELLO?

LA PROFILAZIONE DI I LIVELLO VA RICHIESTA (SOLO PER GLI UTENTI CHE NON

VISUALIZZANO L’APPLICAZIONE DI INTERESSE NEL LORO MENÙ DEI SERVIZI) PER CIASCUNA

APPLICAZIONE DI INTERESSE UTILIZZANDO LA FUNZIONE “RICHIESTA PROFILAZIONE DI I

LIVELLO” DISPONIBILE SULL’APPLICAZIONE ‘GESTIONE UTENZE’.

79. CHE COS’È LA ‘PROFILAZIONE DI II LIVELLO?

LA PROFILAZIONE DI II LIVELLO È L’ABILITAZIONE CHE CONSENTE AD UN UTENTE DI

ACCEDERE ALLE FUNZIONI DELLE SINGOLE APPLICAZIONI.

80. CHI È PROFILATO DI II LIVELLO?

DEL PERSONALE AMMINISTRATIVO NESSUNO È PROFILATO IN AUTOMATICO, PERTANTO

OCCORRE RIVOLGERSI AL REFERENTE DELLA SICUREZZA DELL’UFFICIO DI COMPETENZA CHE

ATTRAVERSO LA FUNZIONE “PROFILAZIONE DI II LIVELLO “ DISPONIBILE

SULL’APPLICAZIONE ‘GESTIONE UTENZE’ PROCEDERÀ CON L’ABILITAZIONE.

81. COME SI FA AD AVERE LA PROFILAZIONE DI II LIVELLO?

DOVRÀ ESSERE RICHIESTA AL REFERENTE DELLA SICUREZZA DELL’UFFICIO DI COMPETENZA

CHE DOVRÀ UTILIZZARE LA FUNZIONE “PROFILAZIONE DI II LIVELLO “ DISPONIBILE

SULL’APPLICAZIONE ‘GESTIONE UTENZE’

82. QUALE PROFILO RICHIEDERE?

ESISTONO DUE TIPOLOGIE DI PROFILI:

1. CONSULTAZIONE I PROFILI DI CONSULTAZIONE SERVONO PER CONSENTIRE AL

PERSONALE DELLA SCUOLA LA SOLA INTERROGAZIONE DELLE INFORMAZIONI.

2. AGGIORNAMENTO I PROFILI DI AGGIORNAMENTO DEVONO ESSERE ATTRIBUITI

AL PERSONALE CHE GESTISCE L’AREA E CHE QUINDI AVRÀ NECESSITÀ ANCHE DI

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EFFETTUARE INSERIMENTI/AGGIORNAMENTI/CANCELLAZIONI DEI RELATIVI DATI.

I PROFILI DI AGGIORNAMENTO COMPRENDONO ANCHE LE RELATIVE FUNZIONI DI

CONSULTAZIONE. NEI PERIODI IN CUI LE FUNZIONI DI AGGIORNAMENTO SONO

CHIUSE PERTANTO ANCHE I PROFILI DI AGGIORNAMENTO POSSONO EFFETTUARE

SOLO OPERAZIONI DI INTERROGAZIONE E STAMPE.

83. COME SI FA A DISABILITARE UN PROFILO AD UN UTENTE?

OPERANDO DALLA FUNZIONE ‘PROFILAZIONE DI II LIVELLO’ DISPONIBILE SU ‘GESTIONE

UTENZE’. UNA VOLTA TROVATO IL NOMINATIVO DI INTERESSE È POSSIBILE SELEZIONARE

IL PROFILO DA CANCELLARE E PREMERE IL TASTO ‘CANCELLA’

84. QUANDO CI SI DEVE RIVOLGERE AL REFERENTE DELLA

SICUREZZA?

SOLO NEI CASI IN CUI DEVE RICHIEDERE IL RESET DELLA PASSWORD O L’ABILITAZIONE AD

UNA NUOVA APPLICAZIONE.

85. COSA BISOGNA FARE QUANDO UNA PERSONA DELL’UFFICIO NON

VIENE VISUALIZZATA NELL’ELENCO DEI COLLABORATORI?

LE OPERAZIONI DI ABILITAZIONE POSSONO ESSERE FATTE EFFETTUANDO LA RICERCA PER

CODICE FISCALE. IN QUESTO MODO LA PERSONA VIENE RICERCATA SU TUTTA

L’ANAGRAFICA INDIPENDENTEMENTE DALLA SEDE DI SERVIZIO NOTA AL SISTEMA. IN

QUESTO MODO SI POSSONO ABILITARE SUL PROPRIO CONTESTO ANCHE PERSONE LA CUI

SITUAZIONE ANAGRAFICA NON È AGGIORNATA CON LA EFFETTIVA SEDE DI SERVIZIO.

86. COSA BISOGNA FARE QUANDO IN UN UFFICIO LAVORA UNA

PERSONA CHE AL SISTEMA RISULTA ESSERE PERSONALE

SCOLASTICO (DOCENTE O ATA O DIRIGENTE SCOLASTICO)?

IN QUESTI CASI PROBABILMENTE L’UTENTE NON È ABILITATO ALL’ACCESSO AL SIDI ALLORA

BISOGNA PROCEDERE IN QUESTO MODO:

ACCERTARSI CHE L’UTENTE IN QUESTIONE SIA REGISTRATO ALLA POSTA

ELETTRONICA

UTILIZZARE UNA SOLA VOLTA LA FUNZIONE “ABILITAZIONE UTENZA AL SIDI”

ACCESSIBILE DALLA FUNZIONE ‘RICHIESTE SERVIZI’ DISPONIBILE

SULL’APPLICAZIONE ‘GESTIONE DELLE UTENZE’

ATTENDERE CHE L’OPERAZIONE SI COMPLETI NELLE 48 ORE SUCCESSIVE;

UTILIZZARE LA FUNZIONE “RICHIESTA PROFILAZIONE DI I LIVELLO’ UNA

SOLA VOLTA PER CIASCUNA APPLICAZIONE CHE DEVE ESSERE ATTRIBUITA

ALL’UTENTE

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PROFILARE DI II LIVELLO DANDO IL PROFILO ED IL CONTESTO ADEGUATO

87. COSA BISOGNA FARE QUANDO IN UN UFFICIO LAVORA UNA

PERSONA SCONOSCIUTA AL SISTEMA (AD ESEMPIO PERSONALE

CO.CO.CO)?

IL DIRIGENTE SCOLASTICO O IL REFERENTE DELLA SICUREZZA DEVE APRIRE UN TAGLIANDO

AL SERVICE DESK FORNENDO TUTTI I DATI ANAGRAFICI COMPLETI IN QUANTO LA PERSONA

DEVE ESSERE INSERITA NELLE ANAGRAFICHE.

88. CHI È IL REFERENTE DELLA SICUREZZA?

IL REFERENTE PER LA SICUREZZA È LA PERSONA NOMINATA DAL SUO DIRIGENTE CHE HA IL

COMPITO DI DEFINIRE LE ABILITAZIONI DI TUTTO IL PERSONALE DELL’UFFICIO DI

COMPETENZA. NEL CASO DEL PERSONALE DELLE SCUOLE IL SUO INTERVENTO DEVE ESSERE

LIMITATO A REGOLARIZZARE LE SITUAZIONI ANOMALE (AD ESEMPIO UNA SCUOLA CHE NON

HA NÉ UN DIRIGENTE DI RUOLO NÉ UN DSGA). IL REFERENTE IN AUTOMATICO NON È

ABILITATO ALL’USO DELLE APPLICAZIONI, MA È ABILITATO ALL’USO DELLE FUNZIONI DI

PROFILAZIONE NELL’APPLICAZIONE GESTIONE UTENZE.

89. COME SI ABILITA UN REFERENTE DELLA SICUREZZA?

UN ALTRO REFERENTE DELLA SICUREZZA (PROVINCIALE O REGIONALE O CENTRALE) PUÒ

CONFERIRE SIA IL PROFILO DI REFERENTE DELLA SICUREZZA CHE DI UTENTE DI QUALSIASI

APPLICAZIONE AD UN SUO COLLEGA.

90. QUALI SONO LE APPLICAZIONI PER CUI IL PROCESSO DI

ABILITAZIONE NON È GESTITO CON LA PROCEDURA ‘GESTIONE

DELLE UTENZE’?

TUTTE LE FUNZIONI DELLA CONTABILITÀ: LA DGPFB SI RISERVA DI

CONTROLLARE CENTRALMENTE LE ABILITAZIONI SULLE APPLICAZIONI DELL’AREA

FINANZIARIO-CONTABILE

SIDILEARN: VIENE ATTRIBUITO AUTOMATICAMENTE A TUTTI GLI UTENTI, EVENTUALI

ECCEZIONI VENGONO GESTITE PUNTUALMENTE SU RICHIESTA

SCUOLE NON STATALI: ESISTE UNA PROCEDURA AD HOC.

DIRIGENTI SCOLASTICI

GESTIONE DEL PERSONALE AMMINISTRATIVO

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