Gestion des int©rts d’une communaut© au moyen d’un...

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Gestion des intérêts d’une communauté au moyen d’un agent intelligent. El Bachir Boukherouaa, El Bachir Gardouh, Claude Frasson Laboratoire HERON Informatique et recherche opérationnelle Université de Montréal. Introduction. Travail collaboratif dans une communauté implique - PowerPoint PPT Presentation

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An Agent for Selecting Learning Strategies*
Gestion des intérêts d’une communauté au moyen d’un agent intelligent
El Bachir Boukherouaa, El Bachir Gardouh, Claude Frasson
Laboratoire HERON
un partage des connaissances
la recherche d’informations ou de personnes susceptibles de les détenir
Explications peuvent être demandées plusieurs fois
Expert Finder : chercher un expert pour aider à la résolution de problèmes
Laboratoire HERON - TICE 2000
Nécessité de filtrer et d’adapter les aides recherchées
Nécessité de constituer une base de connaissances utiles
Approche par agent modérateur responsable de la recherche et de la validation des aides ou explications
Laboratoire HERON - TICE 2000
Documents ou informations non pertinentes
Module chargé de faire préciser les besoins de l’usager
Dialogue interactif pour cerner les objectifs de recherche
Laboratoire HERON - TICE 2000
Différents niveaux d’explications (granularités) selon profils d’usagers
Exemples de deux produits chimiques
Stockage dans le noyau de connaissances
Laboratoire HERON - TICE 2000
Représente le raisonnement de l’agent
Informe l’expert des informations déjà disponibles dans la base locale
Enregistre les informations souhaitées par l’usager pour y répondre plus tard si diponible
Problème soumis à FAQ pour recherche de solutions
Laboratoire HERON - TICE 2000
Filtrage des connaissances
Importance de filtrer selon les intérêts et niveau de l’usager
Système de connaissances évolutif
Laboratoire HERON - TICE 2000
Asynchrones : communication différée
Organisées dans une base de données Access-ODBC
Structure de stockage hierarchique
Laboratoire HERON - TICE 2000
Laboratoire HERON - TICE 2000
Récompense du meilleur expert : si explications aident effectivement les usagers
Mouvement vers le noyau stable des explications
Laboratoire HERON - TICE 2000
Intégration des connaissances efficaces
Evaluation des corrections
Expert élu
Conclusion
Difficile de trouver au sein d ’une communauté un système valable pour tout le monde
Nécessite feed back de l ’usager
Election du responsable favorise la communication entre les usagers
Essais positifs
Laboratoire HERON - TICE 2000