Gestión de la Calidad: las TIC como estrategias de cooperación
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29/10/09 01:44
Departamento de Enfermería Comunitaria, Medicina Preventiva y Salud Pública e Historia de la Ciencia
Pedro Sá Moreira
“Gestión de la Calidad en Salud: Las Tecnologias de Información y Comunicación como Estrategias de Cooperación”
Secção de Saúde Pública e Organizações de Saúde
•Introducción: Los pasos iniciales
• Cómo empezamos
• Que aprendimos
• Experiencias primer plan
• Actividad Cientifica / Análisis
Bibliométrico
• Experiencias segundo plan
• Expertos / Identificación de la
Estrategia TIC
• Algunas ideas finales
Índice
Enfermo Paciente
- Pasivo
Enfermo ciudadano
e-health
-Reactivo
Enfermo ciudadano
i-health
-Proactivo
Evo
luci
ón T
ICTiempo
Introducción I
29/10/09 01:44
3® Pedro Sá Moreira
“Las iniciativas de mediciones y supervisión de la calidad, originalmente desarrolladas como actividades diferenciadas, muestran una tendencia a
mezclarse con el transcurso del tiempo, sin que ninguna de ellas desaparezca, sino que se transforman tomando características de otras
iniciativas”
R.H. Palmer (1990)
29/10/09 01:44
4® Pedro Sá Moreira
Introducción II
Identificar estrategias y propuestas de cooperación en la gestión de la calidad a nivel ibérico (España-Portugal), a través de las Tecnologías de Información y Comunicación en el sector sanitario.
Objetivo
29/10/09 01:44
5® Pedro Sá Moreira
+
Fuentes de Datos del Ministerio de
Sanidad;
Documentacion Tecnica;
Biblioteca Virtual de la Salud
(BIREME/OPS/OMS)
Material y Método
Fuentes de obtención de los datos (ámbito):
29/10/09 01:44
6®
Pedro Sá
Moreira
Consulta de Opinión de Expertos :
Para la selección de expertos se ha considerado:
El cargo desarrollado en la organización,
La disponibilidad
Factores de relevancia con la temática
Material y Método
29/10/09 01:44
7® Pedro Sá Moreira
Fuentes/Bases de Datos Art. Localizados Art. Recuperados Art. Rechazados Criterios de Exclusión
MEDLINE 33 12 21 Filtro GeográficoArt. RepetidosArt. en Texto completoEMBASE 26 16 11
The Cochrane Library 13 0 13
ISI- Web of Sciences 20 10 11
LILACS 0 0 0
CINAHL 409 18 389
WHOLIS 15 2 13
IBECS 74 2 72
IME 56 0 56
ELSEVIER 1577 90 1469
PORBASE 6 4 2
TESEO 2 1 1
RCAAP 23 11 12
BÚSQUEDA MANUAL
420 118 302
Ministerio Sanidad y Consumo, España
30 24 6
Total 2704 308 2378
Resultados I
1.1 Resultados de la Búsqueda Bibliográfica :
29/10/09 01:44
8®
Pedro Sá
Moreira
AñoTipo Articulo
1990 1995 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Total %
Editorial y nota editorial
4 2 2 1 4 5 4 3 2 27 8,8
Original 2 3 18 29 11 17 31 18 28 10 15 5 187 60,7
Revisión 9 1 10 3,2
Carta al director 1 1 1 1 1 5 1,6
Comentario 3 6 10 2 2 1 24 7,8
Entrevista 3 1 2 1 5 12 3,9
Opinión 1 1 2 4 1,3
Tesis 1 1 1 1 1 2 5 1 13 4,2
Libro 1 1 1 3 9 10 1 26 8,4
Total 1 1 3 4 30 39 14 20 57 36 37 26 32 8 308 100
Resultados II1.2 Tipología documental de los artículos seleccionados :
29/10/09 01:44
9® Pedro Sá Moreira
Código Temáticas documentales
1 CALIDAD DEL SERVICIO EN GENERAL
2 EVALUACION Y CRITERIOS DE CALIDAD
3 INDICADORES DE CALIDAD Y MONITORIZACION
4 SATISFACCION DEL USUARIO
5 SATISFACCION DEL PROFESIONAL Y CLIMA LABORAL
6 ACREDITACION
7 CERTIFICACION ISO
8 SEGURIDAD DEL PACIENTE
9 MODELO EFQM
10 AUDITORIAS
11 SISTEMAS DE INFORMACION Y CALIDAD
12 GESTIÓN SANITARIA Y INOVACIÓN
Resultados III
1.3 Temáticas documentales :
29/10/09 01:44
10® Pedro Sá Moreira
0
5
10
15
201990
1995
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Código
Temáticas documentales
1 CALIDAD DEL SERVICIO EN GENERAL
2 EVALUACION Y CRITERIOS DE CALIDAD (2004)
3 INDICADORES DE CALIDAD Y MONITORIZACION (2001; 2006)
4 SATISFACCION DEL USUARIO
5 SATISFACCION DEL PROFESIONAL Y CLIMA LABORAL
6 ACREDITACION
7 CERTIFICACION ISO
8 SEGURIDAD DEL PACIENTE (2008)
9 MODELO EFQM
10 AUDITORIAS
11 SISTEMAS DE INFORMACION Y CALIDAD
12 GESTIÓN SANITARIA Y INOVACIÓN
Resultados IV
1.3 Distribución anual de las Temáticas documentales :
29/10/09 01:44
11® Pedro Sá Moreira
12
15
011
27
18
000
2826
0
3
0
12
6
000
5
10
000
7
10
01
0
55
100
24
7
110
10
6
01
01
4
000
16
6
000
1917
011
0
5
10
15
20
25
30
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
España Portugal UE Internacional Iberico
Código
Temáticas documentales
1 CALIDAD DEL SERVICIO EN GENERAL(PT)
2 EVALUACION Y CRITERIOS DE CALIDAD
3 INDICADORES DE CALIDAD Y MONITORIZACION
4 SATISFACCION DEL USUARIO
5 SATISFACCION DEL PROFESIONAL Y CLIMA LABORAL(PT)
6 ACREDITACION(PT)
7 CERTIFICACION ISO
8 SEGURIDAD DEL PACIENTE
9 MODELO EFQM
10 AUDITORIAS (PT)
11 SISTEMAS DE INFORMACION Y CALIDAD
12 GESTIÓN SANITARIA Y INOVACIÓN
Resultados V
1.3.1 Frecuencia de la distribución geográfica de las publicaciones por área temática :
29/10/09 01:44
12® Pedro Sá Moreira
6769
05
1
2118
1 0 05
1 1 1 0
41
27
0 2 0
16
30 0 1
6
12
0 0 0
10
0 0 0 00
10
20
30
40
50
60
70
Adm.Sanitaria
Universidad Org.Investigación
Hospital At. PrimariaEmpresa Priv.Asoc./Fund.
España Portugal UE Internacional Iberico
Resultados VII
1.3.3 Frecuencia de la distribución geográfica de las publicaciones por el tipo de institución :
Pedro Sá Moreira29/10/09 01:44
- Sistemas de Información y Calidad (11)- Seguridad del Paciente (8)-Indicadores de Calidad y Monitorización (3)
- Gestión Sanitaria y Innovación (12)
- Seguridad del Paciente (8)- Sistemas de Información y Calidad (11)- Indicadores de Calidad y Monitorización (3)
- Evaluación y criterios de calidad (2)
Resultados Consulta Opinión Expertos
29/10/09 01:44
14® Pedro Sá Moreira
Discusión I
29/10/09 01:44
15® Pedro Sá Moreira
Discusión II
29/10/09 01:44
16® Pedro Sá MoreiraRepositorio Documental de Calidad en Salud (RDCS).
Conclusión
29/10/09 01:44 17® Pedro Sá Moreira
Gracias por vuestra atención