Gestión de la multiculturalidad en la...
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Gestión de la multiculturalidad en la empresa
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Gestión de la multiculturalidad en la empresa
“Los Managers hacen lo mismo en todo elmundo. Lo que cambia es la forma dehacerlo, y eso viene determinado por sucultura. “
(Peter Drucker)
Cultura Corporativa
Cultura nacional
Factores individuales:
Género
Generacionales
Personalidad
Estilo negociador
En cada interacción coexisten distintas diversidades
Atención al riesgo de estereotipar. El contexto cultural influye, pero no
determina. Marca tendencias a nivel de grupo, no son verdades
absolutas.
Interactuamos con individuos, no con arquetipos
Pensemos en prototipos.
Conociendo una cultura, podemos anticiparnos a la
forma en que sus miembros ven la realidad y entender la
lógica interna de sus comportamientos
Comportamientos
Expectativas
Valores
Creencias profundas: valor del tiempo, formas de razonar, estilos
comunicativos
Observable
Oculto
El iceberg cultural
▪ Liderazgo e Influencia
▪ Reuniones y toma de decisiones
▪ Feedback y actitud ante la crítica
▪ Comunicación verbal y no verbal
▪ Planificación y gestión del tiempo
• Irritabilidad
• Bajo rendimiento
• Frustración y conflicto
• Desilusión
• Rotación de personal
• Problemas en los equipos
• Fracaso de proyectos
…y se pueden traducir en…
¿Dónde se manifiestan las diferencias en
el trabajo?
Inter Cultural Intelligence ProgramsGlobal Mobility
BBi Communication,
tu partner en gestión de la diversidad cultural
Nina Heindrichs
Regional Director
Southern Europe & North Africa,
BBi Communication
Tel: +34 634 451 068
www.bbicommunication.com
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