Gestão Estratégica da Informação Prof. MSc Simone Aparecida Canuto.
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Gestão Estratégica da Informação
Prof. MSc Simone Aparecida Canuto
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Informação
Estratégica
Informação
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INFORMAÇÃO ESTRATÉGICA
Em toda empresa, as informações se interligam, não permanecendo isoladas em um determinado setor;
As informações não produzem resultados se isoladas em órgãos
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Relacionamentos possibilitados (facilitados) digitalmente com clientes, fornecedores e funcionários
Processos do negócio principal realizados via redes digitais
Gestão digital dos principais ativos da empresa
Rapidez em sentir e responder a mudanças ambientais
A emergência da empresa na era digital
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O que é um sistema de informação?
Um conjunto de componentescomponentes inter- inter-relacionadosrelacionados que coletacoleta (ou recupera), processaprocessa, armazenaarmazena e distribuidistribui informações destinadas a apoiar a tomada de decisões e o controle em uma organização
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Dados X Informações
DadosDados: Fluxos de fatos brutos que representam eventos, como transações comerciais
InformaçõesInformações: Conjuntos de dados significativos e úteis a seres humanos em processos como o se tomada de decisões
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Exemplos dados e informação João 10:15
Reunião com o Dr. João será às 10 h, sala 15
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Dados e informações
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ENTRADA SAÍDAPROCES-SAMENTO
FEEDBACK
Atividades de um sistema de informação
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Funções de um SI
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Principais funções empresariais
Vendas e marketingVendas e marketing
Fabricação e produçãoFabricação e produção
FinançasFinanças
ContabilidadeContabilidade
Recursos humanosRecursos humanos
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Organizações são formadas por:
Pessoas: Gerentes, trabalhadores do conhecimento, trabalhadores de dados, trabalhadores de produção ou de serviços
Estrutura: Organograma, grupos de especialistas, produtos, geografia
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Organizações são formadas por:
Procedimentos operacionais: Procedimentos operacionais padrão (POP, regras para a ação)
Política: Poder para persuadir, para conseguir que as coisas sejam feitas
Cultura: Comportamento habitual
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Evolução dos Sistemas de Informação
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Modelo de um SI
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Entrada e Saída
ENTRADAS - São todos os elementos que o sistema deve receber para serem processados e convertidos em saídas ou produtos.
SAÍDAS - São os resultados produzidos pelo sistema, em geral diretamente relacionados aos objetivos ou razões dos sistemas; quando não acontece, então o sistema não está cumprindo o seu fim.
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Componentes, processos e feedback
COMPONENTES e PROCESSOS INTERNOS: São as partes internas do sistema, utilizadas para converter as entradas em saídas. Os processos são as ações realizadas pelos componentes do sistema na transformação das entradas e saídas.
FEEDBACK É o retorno dado sobre as saídas produzidas pelo sistema sobre as entradas do mesmo. É a avaliação da qualidade do produto do sistema. A realimentação deve ser continua, para que se tenha certeza da evolução dirigida do sistema, garantindo seu desenvolvimento no sentido de adaptação as necessidades
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Subsistema Todo sistema pode ser dividido em subsistemas
menores, que recebem entradasentradas específicas e produzem saídassaídas específicas. A divisão pode ser feita até o nível de interesse da análise.
Cada Subsistema tem os mesmos elementos que um sistema, isto é, recebe entradas e produz saída através de componentescomponentes e processosprocessos. Nota-se que cada subsistema é, na realidade, um sistema em si, e poderia ser novamente em subsistemas componentes, e assim por adiante, até o nível desejado de composição.
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Subsistema
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