Gesto estratgica da comunicao mercadolgica

Transcrevo abaixo o captulo de Introduo do livro "Gesto estratgica da comunicao mercadolgica", de autoria de Marclia Lupetti e publicado pela Editora Thomson Learning, no ano de 2006. A obra aborda a questo da comunicao integrada dentro de uma perspectiva mercadolgica. Confira a sntese nas palavras da prpria autora:

"Adotando cada vez mais o pensamento sistmico, as organizaes esto redesenhando o papel da comunicao, que passa a desempenhar uma funo de extrema importncia na gesto estratgica organizacional. A comunicao passa necessariamente pelas novas tecnologias, que proporcionam uma nova relao entre a organizao e seus stakeholders. Vale ressaltar que essa tecnologia bastante inovadora, e que os processos de aprendizado e de adaptao dependem muito de como a organizao planeja sua comunicao. Planejar a comunicao exige interao, unificao de mensagem, instrues, boa vontade e envolvimento de todos os colaboradores. A comunicao integrada passa a ser cada vez mais estudada e adotada pelas grandes organizaes, nas reas administrativa, interna, institucional e mercadolgica. Esse livro tem como objetivo auxiliar gestores de comunicao que trabalham com marketing, mas no tm necessariamente formao em comunicao publicitria. Destina-se tambm a estudantes de comunicao, publicidade e propaganda, administrao de empresas e queles que desejam entender o planejamento da comunicao mercadolgica e o universo da comunicao mercadolgica. Gesto estratgica da comunicao mercadolgica est estruturado em oito captulos, apoiados por quatro apndices. O Captulo 1, O marketing e a comunicao, apresenta a origem e a evoluo do marketing e da comunicao, culminando na explicao detalhada da comunicao integrada e de sua interligao com a gesto estratgica da organizao. Conceitos de planejamento e componentes como misso, viso, anlise ambiental, SWOT e diagnstico de comunicao so apresentados no Captulo 2, Planejamento. O Captulo 3, Stakeholders Objetivos Tema, demonstra a importncia da definio de cada pblico a ser trabalhado na comunicao mercadolgica, suas caractersticas e seus possveis objetivos requeridos. Foi dado destaque especial interligao dos objetivos da comunicao mercadolgica com os da comunicao integrada, aliados aos objetivos de marketing. Por fim, o captulo trata da determinao de um tema como elemento integrador da comunicao. O Posicionamento foi abordado no Captulo 4, que demonstra os passos para a construo de um diferencial de marca. O Captulo 5, Estratgias, sugere a adoo de aes para a comunicao mercadolgica. Dependendo do pblico adotado, o leitor poder desenvolver aes para a obteno de resultados pretendidos. O Captulo 6, Itens para aprovao, auxilia o leitor na definio da verba de comunicao das organizaes, na elaborao de um budget, na construo de um plano de ao/cronograma e na avaliao do planejamento da comunicao mercadolgica. Com o planejamento da comunicao mercadolgica estruturado, o gestor estar apto a

desenvolver um Briefing para as agncias de comunicao. Este o assunto do Captulo 7. O Captulo 8 resume um Case MovelFlex em sua forma de apresentao visual, ressaltando a importncia da apresentao de um relatrio escrito e descrevendo detalhes do planejamento. Os apndices A, B, C e D trazem alguns conceitos para melhor comprenso da gesto estratgica da comunicao mercadolgica. O livro apresenta tambm um Glossrio, para eventuais dvidas do leitor. Sempre otimista, minha esperana poder colaborar com os gestores e os estudantes da comunicao na Gesto estratgica da comunicao mercadolgica".

Fonte: Por Marclia Lupett