GESTÃO DE CRISES EM MÍDIAS SOCIAIS: REDUZINDO IMPACTO E RISCOS POR MEIO DO CONTEÚDO ESTRATÉGICO
Gestão de Conteúdo para Mídias Sociais - ESPM
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Quem já passou pela Estrategi.ca
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“A próxima evolução das Mídias Sociais, será cada vez mais visual. ”
GuyKawasaki
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Conteúdo vs Métricas
Mitos
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Visual Marketing
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Conteúdo + Pressão
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Vovôs e vovós odiavam o Facebook, humfff…. seus pais odiavam o Facebook
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MicroconteúdoVines, Snaps, Instas…
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"Se você está tentando convencer alguém a fazer algo, ou comprar alguma coisa, acredito que você tenha que usar a linguagem dele, a
linguagem que ele usa no dia a dia, e linguagem que eles usam para pensar.”
DavidOgilvy
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copy&paste?
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engajamento
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O que é engajamento?
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O que é engajamento?
Links
Vídeos
Imagens
Promoções
Texto
Mas e…
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Qual é o seu engajamento?
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Apelo Compreensão Retenção
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Hashtag Números Citação Vídeo Imagem
35%28%
19%17%16%
Fonte: Visage
> Engajamento
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cases
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algumasdicas
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O que você tem, que só você tem?
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Consistência o segredo para o relacionamento
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Conteúdo persistente de alta qualidade
Conteúdo de alto impacto em tempo real
Mix Ideal
O equilíbrio mandou um abraço
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Respeite seu método de criação
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microconteúdo
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“Existem dois tipos de pessoas nas Mídias Sociais, as que querem mais seguidores e as
mentirosas.”
GuyKawasaki
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Microconteúdo
= Conteúdo sem compromisso? = Conteúdo para quem tem preguiça = Conteúdo de quem não sabe o que faz
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Microconteúdo
Imagens
Dicas
Minigráficos
Gráficos
Diagramas
Gifs
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Artigos
Tendências Sociais
Oportunidades com imagens
Memes
Citações
Fontes Internas
Microconteúdo
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Microconteúdo (Reutilização)
Estudos de Caso
eBooks
Papers
Infográficos
Posts em Blog
Pesquisas
Entrevistas
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Conteúdo Principal (Núcleo)
eBooks, White Papers, Análises, etc…
Conteúdo para o Blog
Microconteúdo
Posts, Infográficos, Slides
Vídeos, Blogs, Gráficos, Emails (sim), etc
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monitoramentovsconteúdo
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Visão parcial do consumidor
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Empresa X
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Sobre a varidade de conteúdo
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Insights!
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Homens São mais sensíveis a preço
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Sabores exóticos vs
Consumo
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Quem disse que mulher gosta de café mais fraco estava muito enganado ;)
Pelo menos neste mês
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Chocolate e Caramelo <3
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Performance e Interação Seu conteúdo é bom?
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Segunda Terça Quarta Quinta Sexta Sábado Domingo
Atividade dos usuários
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Menos de 10 min 10 - 30 min 30 - 90 min 90 min - 6h 6 - 12h 12 - 24h 24 - 72h Mais de 72h
Tempo de Resposta
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Engajamento Médio em postsDia da semana | Junho
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Segunda Terça Quarta Quinta Sexta Sábado Domingo
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ferramentas
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David Amano Edelman
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numfuturopróximo
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Total 500 Milhões
2007
1/10º de um dispositivo por pessoa
Total 35 Bilhões
2010
5 Dispositivos por pessoa
Total 50 Bilhões
2013
7 Dispositivos por pessoa
Total 500 Bilhões~
2020
70~ Dispositivos por pessoa
Source: Forrester Research, Cisco IBSG
Ubiquidade, Integração e mais dados
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TV Analytics+ Screen Balancing
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BioSensores
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![Page 77: Gestão de Conteúdo para Mídias Sociais - ESPM](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/55ce1cb3bb61eb8e638b46d7/html5/thumbnails/77.jpg)
![Page 78: Gestão de Conteúdo para Mídias Sociais - ESPM](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/55ce1cb3bb61eb8e638b46d7/html5/thumbnails/78.jpg)
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referências
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https://aws.amazon.com/datasets
![Page 81: Gestão de Conteúdo para Mídias Sociais - ESPM](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/55ce1cb3bb61eb8e638b46d7/html5/thumbnails/81.jpg)
https://www.data.gov
![Page 82: Gestão de Conteúdo para Mídias Sociais - ESPM](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/55ce1cb3bb61eb8e638b46d7/html5/thumbnails/82.jpg)
![Page 83: Gestão de Conteúdo para Mídias Sociais - ESPM](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/55ce1cb3bb61eb8e638b46d7/html5/thumbnails/83.jpg)
http://netflix.github.io
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Bibliografia
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Bibliografia
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Sim, é uma época incrível
para se viver…Aproveite a jornada
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Muito obrigado :)