Gestão da Informação - Apresentação
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Gestão da informação
Susana Anjos, 5720Ana Nunes, 5713
Sara Rodrigues, 5711Carina Monteiro, 5725Rui Colorado, 5758
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A Informação
• Conjunto de dados que melhora o conhecimentodo ser humano que a recebe ;
• Significado que cada um de nós consegue
extrair dos factos e das ideias que nos sãoapresentadas;
• Resultado de uma profunda análise dos dados;
• Um elemento chave no nosso desejo deconhecer o futuro
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Funções da informação:
• processamento ;
• comunicação ;
• armazenamento
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Sistemas de informação
• expressão utilizada para descrever umsistema automatizado ou manual queenvolve pessoas, máquinas e métodospara organizar, colectar, processar edistribuir dados;
• asseguram o acesso à informação segura
e protegida.
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Sistemas de informação
Objectivos
• orientar uma tomada de decisão nos trêsníveis de decisão :
- estratégico ;- táctico;
- operacional
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A informação, o ser humano e ocomputador
• Crescente uso decomputadores;
• Crescente uso detelecomunicações;
• Aumento da qualidade devida;
• Aumento da informaçãoem circulação;
• Massificação dos níveismínimos de controlo;
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A informação, o ser humano e ocomputador
Limites das tecnologias de informação :
• Não são pessoas;
• Necessitam de integração;• Possuem ciclo de vida;• Sofrem de incompatibilidades;• Possuem altos custos de manutenção,• Grande dificuldade em acompanhar sistemas dinâmicos
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A informação, o ser humano e ocomputador
• Um computador não tem capacidade de decidir sozinho;
• Um computador não tem opinião , nem faz juízosqualitativos;
• Embora ajude a encontrar respostas a perguntas, nãopode dizer aos utilizadores quais as perguntas quedevem ser feitas;
• Mais importante que dominar o computador , éconseguir tornar o computador útil para resolver osnossos problemas!
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Informação: Conceitos associados
• Dados são obtidos pela acção das pessoas;
• Dados combinados originam informação;
• Informação colocada no contexto apropriado edevidamente estruturada, origina conhecimento;
• A informação suporta a tomada de decisão,
• Um ser humano consome informação para executar
uma determinada acção.
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Inteligência competitiva nas
organizações
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A gestão da informação nas
organizações • Todos nós regemos as nossas acções em
função da informação que nos é dada;• Nas empresas é importante saber usar a
informação,• A quantidade de informação e os dados são
para a organização um recurso importante quenecessita ser gerido
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A gestão da informação nas
organizações • A gestão da informação tem algumas
responsabilidades, e deve ser analisadapor diversos ângulos:
- informação Interna e externa;
- informação qualitativa e quantitativa;- informação formal e informal ,
- informação altamente especializada
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A gestão da informação nas
organizações
Há assim, diversos aspectos que devemser observados :
- A criação da informação ;
- A comunicação da informação ;
- O tratamento da informação ,- A memorização da informação
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Estratégia de Gestão da
Informação, de TI e de SI
Estratégia de SI- Nível de organização- Foco no negócio- Dirigida pela procura
- Negócio com TI
Estratégia de TI- Âmbito e arquitectura- Foco na tecnologia
- Dirigida pela oferta- TI com negócio
Estratégia de GI- Administração- Foco na gestão
- Funções e responsabilidades- negócio e TI
Quem?Como?
O quê?
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Aspectos positivos dos S.I
Benefícios:
• Realização de cálculos e trabalho manualmais rápidos;
• Saber padrões de compra e preferências dosseus clientes;
• Novos serviços, como Multibanco, sistemastelefónicos e sistemas controlados,
• Distribuição instantânea da informação
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Aspectos negativos dos S.I
Prejuízos:
• Perda de empregos;• Perda de privacidade;• Em caso de falhar podem paralisar
comunidades;
• Violação de direitos intelectuais,• Problemas de saúde associados
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Níveis de gestão da informação
Pequena introdução:
A gestão de sistemas de informação e a sua
inserção no nível estratégico empresarial sãouma mais-valia na “vida” de uma empresa. Por um lado ajudam essa mesma empresa adetectar novas oportunidades e a criar vantagens competitivas, por outro defendem-nade ameaças a nível da concorrência.
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Níveis de gestão da informação
• A gestão da informação deve assentar numsistema que seja desenvolvido tendo em contaas necessidades da empresa, desempenhandoeste um papel de apoio na forma de articulação
entre os vários subsistemas e os sistemas que aenvolvem. Este sistema global é importante umavez que tem a capacidade de efectuar oprocessamento de dados que são provenientesde várias fontes, gerando informação útil à
gestão da empresa e á tomada de decisões, deforma a criar vantagens competitivas nomercado.
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Níveis de gestão da informação
- Nível estratégico
- Nível táctico
- Nível operacional
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O excesso de informação:
fenómeno e impacto
• Fenómeno: O excesso de informaçãopode ser definido da seguinte maneira:grande quantidade de informaçãoproveniente de varias direcções e quebloqueiam por vezes as empresas,
tentando facilitar o seu funcionamentomas ao mesmo tempo dificultando-o.
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O excesso de informação:
fenómeno e impacto. Impacto: o principal impacto do excesso de informação e
o stress.
• Causas do excesso de informação
Cerca de 80% dos gestores dão como razõesprincipais para um aumento dos níveis de informação;
48% Dos gestores acreditam que a internet será a
principal causa de excesso de informação;38% Dos gestores pensão que os seus colegas sãoforçados a recolher informação para justificar a suaposição na tomada de decisão;
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O excesso de informação:
fenómeno e impacto
• Gestão do conhecimento
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Visão do conhecimento e
inovação organizacionais
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Tecnologias para a Gestão de
Informação e do ConhecimentoO que são?
• São meios Tecnológicos para gerir a Informação;• Recursos Humanos, Processamento e Comunicação da
Informação;
• Equipamentos• Programas• Comunicação de dados• Desenvolvimento de sistemas
• Suporte de software• Processos de produção e operação• Suporte de hardware
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Tecnologias para a Gestão de
Informação e do Conhecimento
Objecto de estudo:
• Aplicação de dados• Obtenção de dados
• Processamento de dados
• Armazenamento de dados• Transmissão de dados
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Tecnologias para a Gestão de
Informação e do Conhecimento
Vantagens:
• Reestruturação das relaçõesempresariais;
• As empresas reagem mais rapidamente
perante os mercados, clientes econcorrência.
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Tecnologias para a Gestão de
Informação e do Conhecimento
Desvantagens:
- A privacidade dos indivíduos relativos aodireito à informação.