1. TerraForum Web 2.0 inserida nos negcios e nas organizaes Apresentao para FIEP - UNINDUS 23/maro/2010

2. reas de atuao da TerraForum Consultoria Tecnologia de Informao Gesto do Conhecimento Portais Corporativos (Sites e Intranet) Gesto da Inovao Web 2.0 & Collaboration Mdias Sociais BI (Business Intelligence) Inteligncia Competitiva EPM (Enterprise Project Management) Gesto de Projetos e Portflios IPM (Innovation Process Management) Educao Corporativa SEO (Search Engine Optimization) Educao Pblica Sustentabilidade Design Comunicao Interna Gesto de Operaes Design Digital Supply-Chain Vdeos 3

3. Mais de 300 projetos com empresas lderes nos ltimos 7 anos 4

4. Livros publicados por consultores TerraForum 5

5. Principais clientes: Portais HSBC Bradesco Citibank MPX J&J Petrobras Allianz Atento Secretaria Fazenda SP SEBRAE Suncoke Dell Mais: 6

6. Principais clientes: Web 2.0 HSBC Syngenta Banco Real Citibank Vale Petrobras Gerdau Sadia SERASA Walmart Subsea 7 FIEP Mais: 7

7. BLOG COMUNIDADES MICROBLOG PODCAST WIKI TAG VDEOS MASHUP FOTOS WIDGET

8. Dados da internet - Comportamento Dado Fonte Domnios visitados por 54 Datafolha Dez/2008 internauta 53% j incluiram algum contedo na web Outras 26% j publicaram Ibope NetRatings Dez/2008 informaes opinies 20% j reclamaram de empresas Tempo mdio de navegao por pessoa 22:50h 3 lugar no mundo atrs da Frana e Alemanha Fonte Nielsen Net Ratings - Dezembro/2008

9. USO INTERNO USO EXTERNO Fonte: Pesquisa Awareness 2008

10. E como tudo isto se aplica no mundo corporativo?

11. Inovao 2.0 Marketing 2.0 Inteligncia Competitiva; Desenvolvimento de produto: Gerao de Ideais e Insights; incluindo concepo, lanamento Realizao conjunta de P&D; e avaliao da experincia de uso Realizao de testes e pilotos; Posicionamento de Produto, junto Apoio comercializao e scaling a um determinado mercado ou da up empresa como um todo Realizaes de promoes envolvendo produtos Ps-venda e assistncia tcnica Gesto 2.0 Trabalho 2.0 Sustentabilidade 2.0 Recrutamento e Seleo Facilidade de Servios Comunicao da Liderana Mobilizao Execuo do Trabalho Inteligncia Coletiva TerraForum (Comunicao Horizontal & Consolidao de Informao Intranet , Gesto de Projetos) Alinhamento com stakeholders Aprendizagem e Desenvolvimento Mensurao Comunidades de Prtica

12. Inovao 2.0 Marketing 2.0 Inteligncia Competitiva; Desenvolvimento de produto: Gerao de Ideais e Insights; incluindo concepo, lanamento Realizao conjunta de P&D; e avaliao da experincia de uso Realizao de testes e pilotos; Posicionamento de Produto, junto Apoio comercializao e scaling a um determinado mercado ou da up empresa como um todo Realizaes de promoes envolvendo produtos Ps-venda e assistncia tcnica Gesto 2.0 Trabalho 2.0 Sustentabilidade 2.0 Recrutamento e Seleo Facilidade de Servios Comunicao da Liderana Mobilizao Execuo do Trabalho Inteligncia Coletiva TerraForum (Comunicao Horizontal & Consolidao de Informao Intranet , Gesto de Projetos) Alinhamento com stakeholders Aprendizagem e Desenvolvimento Mensurao Comunidades de Prtica

13. Que tal mobilizar os melhores estudantes do pas para resolver desafios reais das organizaes ?

14. Ferramentas Blog Microblog (Twitter) Video -sharing Fotos Fruns Crowdsourcing Caso Battle of Concepts Tagging Ranking Rede Social Scrapbook (recados) Meu perfil Links Compartilhados Perguntas & Respostas

15. Batalha Vopak Criao de um sistema rpido de aquecimento de produtos armazenados em tanques, Desafio com a finalidade de aquecer somente o volume necessrio para abastecer um ou poucos caminhes, sem alterar as especificaes do produto. O produto a ser tomado como referncia a Estearina (podemos usar como referncia os seguintes valores: ponto de fuso 50C, calor especfico 0,47+0,00073*tempC expresso em Kcal/KgC, densidade (25 a 75C) de 0,9244- 0,00067*tempC expresso em Kg/m, viscosidade 80 cP a 45 e condutividade trmica 0,1 BTU/ft.h.F quando em fase lquida), que necessita estar com Especificao temperatura ao redor de 70C para ser movimentado. O aquecimento feito atravs de vapor saturado a 150C gerado por uma caldeira, e a bomba utilizada para a transferncia possui 70 m/hora de vazo. Tomaremos como referncia tanques sem isolamento interno com 14 m de dimetro e 14 m de altura, volume nominal de 2300 m, densidade de projeto de 1500 kg/m, material ao carbono.

16. Batalha Rijkswaterstaat Como o Ministrio dos Transportes e guas pode reduzir o consumo de energia e de emisso de CO2 em sua infra- estrutura? Com o slogan Boas idias no valem nada Desafio se no usadas a Rijkswaterstaat convida os participantes que tiverem as trs melhores idias para fazerem uma apresentao demonstrando como suas idias funcionam na prtica. Restries e escopo: a Rijkswaterstaat expe que no pretende implementar projetos como colocar moinhos de vento ou geradores de energia com biodiesel Especificao Os moinhos de vento tero a resistncia dos moradores e o biodiesel no uma soluo porque no h auto-suficincia e tem que ser comprado. Prmios 1e prijs 1.500 euro 2e prijs 750 euro 3e prijs 350 euro nrs. 4 t/m 10 prijs 200 euro nrs. 11 t/m 20 prijs 100 euro

17. Batalha Movares Como melhorar a concorrncia entre o uso do transporte pblico e o uso de carros Desafio particulares, no transporte de casa para o trabalho e vice-versa? Quer, no apenas quer uma soluo para a infra-estrutura, mas tambm ser uma alternativa para possveis solues, em qualquer rea de mobilidade. Poder ser uma soluo tcnica inteligente ou uma soluo que motive as pessoas a no viajarem na mesma hora. Especificao Regras Especiais: Os custos tm que estar em linha com os resultados obtidos. Tm que ser realizveis dentro de cinco anos Tm que ser inovadoras Tm que ser idias claras para obterem sucesso Prmios 1e prijs 1.800,- 2e prijs 900,- 3e prijs 420,- 4e t/m 10e prijs 240,- 11e t/m 20e prijs 120,-

18. Batalha Eneco Desafio Desenhar um veculo novo movido a eletricidade. Eneco produz mobilidade eltrica bicicletas, scooters, motores movidos eletricidade. Visualiza trs etapas: 1)Mudar a frota existente para eletricidade e pontos de carga; 2)Oferecer pontos de carga para as empresas; 3)Oferecer pontos de carga para consumidores particulares. O projeto pode ser referente a um veculo novo ou uma adaptao de um veculo j Especificao existente. O conceito que ser apresentado precisa ser inovador e ter a possibilidade de ser adicionado s rea de conforto, preo, desenho, velocidade etc., dos produtos j existentes. Alm disso, o seu conceito tem que ser real e baseado na tecnologia existente mas, caso voc tenha uma tecnologia nova, tambm poder us-la. O objetivo que o seu veculo seja desejado pelo cliente e contribua para a aceitao de veculos movidos eletricidade. Prmios 1e prijs 1.500 euro 2e prijs 750 euro 3e prijs 350 euro nrs. 4 t/m 10 prijs 200 euro nrs. 11 t/m 20 prijs 100 euro

19. Batalha Eneco Procurar novas idias para reutilizao de plataformas (ou parte delas) de gs ou Desafio petrleo em alto mar O que fazer com as plataformas de gs ou de petrleo? Elas no so apenas feias, tambm podem se tornar uma ameaa para o meio ambiente. Alguns fatores importantes: Execuo tcnica Bem estar e segurana Meio ambiente Especificao Custos Reputao e influncia na opinio pblica A pergunta constante : Como retirar as instalaes obsoletas? Elas precisam, necessariamente, virar ferro velho ou podem ser reutilizadas? Pesquisas realizadas nos ltimos dez anos, demonstram que houve algumas reutilizaes como Brent Spar, que se transformou em cais na Noruega e tambm outras idias, como arrecifes, prises e pisciculturas.

20. Inovao 2.0 Marketing 2.0 Inteligncia Competitiva; Desenvolvimento de produto: Gerao de Ideais e Insights; incluindo concepo, lanamento Realizao conjunta de P&D; e avaliao da experincia de uso Realizao de testes e pilotos; Posicionamento de Produto, junto Apoio comercializao e scaling a um determinado mercado ou da up empresa como um todo Realizaes de promoes envolvendo produtos Ps-venda e assistncia tcnica Gesto 2.0 Trabalho 2.0 Sustentabilidade 2.0 Recrutamento e Seleo Facilidade de Servios Comunicao da Liderana Mobilizao Execuo do Trabalho Inteligncia Coletiva TerraForum (Comunicao Horizontal & Consolidao de Informao Intranet , Gesto de Projetos) Alinhamento com stakeholders Aprendizagem e Desenvolvimento Mensurao Comunidades de Prtica

21. Que tal desenvolver um programa de ideias que permite a todos os funcionrios colaborarem e apostarem nas ideias de inovao?

22. Ferramentas Blog Microblog (Twitter) Video -sharing Fotos Fruns Crowdsourcing Caso SERASA Tagging Ranking Rede Social Scrapbook (recados) Meu perfil Links Compartilhados Perguntas & Respostas

23. Ferramentas Blog Microblog (Twitter) Video -sharing Fotos Fruns Crowdsourcing Casos Citibank e Syngenta Tagging Ranking Rede Social Scrapbook (recados) Meu perfil Links Compartilhados Perguntas & Respostas

24. Inovao 2.0 Marketing 2.0 Inteligncia Competitiva; Desenvolvimento de produto: Gerao de Ideais e Insights; incluindo concepo, lanamento Realizao conjunta de P&D; e avaliao da experincia de uso Realizao de testes e pilotos; Posicionamento de Produto, junto Apoio comercializao e scaling a um determinado mercado ou da up empresa como um todo Realizaes de promoes envolvendo produtos Ps-venda e assistncia tcnica Gesto 2.0 Trabalho 2.0 Sustentabilidade 2.0 Recrutamento e Seleo Facilidade de Servios Comunicao da Liderana Mobilizao Execuo do Trabalho Inteligncia Coletiva TerraForum (Comunicao Horizontal & Consolidao de Informao Intranet , Gesto de Projetos) Alinhamento com stakeholders Aprendizagem e Desenvolvimento Mensurao Comunidades de Prtica

25. Como podem funcionar comunidades globais usando ferramentas da Web 2.0?

26. Ferramentas Blog Microblog (Twitter) Video -sharing Fotos Fruns Crowdsourcing Caso GERDAU Tagging Ranking Rede Social Scrapbook (recados) Meu perfil Links Compartilhados Perguntas & Respostas

27. Inovao 2.0 Marketing 2.0 Inteligncia Competitiva; Desenvolvimento de produto: Gerao de Ideais e Insights; incluindo concepo, lanamento Realizao conjunta de P&D; e avaliao da experincia de uso Realizao de testes e pilotos; Posicionamento de Produto, junto Apoio comercializao e scaling a um determinado mercado ou da up empresa como um todo Realizaes de promoes envolvendo produtos Ps-venda e assistncia tcnica Gesto 2.0 Trabalho 2.0 Sustentabilidade 2.0 Recrutamento e Seleo Facilidade de Servios Comunicao da Liderana Mobilizao Execuo do Trabalho Inteligncia Coletiva TerraForum (Comunicao Horizontal & Consolidao de Informao Intranet , Gesto de Projetos) Alinhamento com stakeholders Aprendizagem e Desenvolvimento Mensurao Comunidades de Prtica

28. Como promover a troca de informaes de forma colaborativa e alinhada em departamentos de grandes empresas?

29. Ferramentas Blog Microblog (Twitter) Video -sharing Fotos Fruns Crowdsourcing Caso HSBC Tagging Ranking Rede Social Scrapbook (recados) Meu perfil Links Compartilhados Perguntas & Respostas

30. Inovao 2.0 Marketing 2.0 Inteligncia Competitiva; Desenvolvimento de produto: Gerao de Ideais e Insights; incluindo concepo, lanamento Realizao conjunta de P&D; e avaliao da experincia de uso Realizao de testes e pilotos; Posicionamento de Produto, junto Apoio comercializao e scaling a um determinado mercado ou da up empresa como um todo Realizaes de promoes envolvendo produtos Ps-venda e assistncia tcnica Gesto 2.0 Trabalho 2.0 Sustentabilidade 2.0 Recrutamento e Seleo Facilidade de Servios Comunicao da Liderana Mobilizao Execuo do Trabalho Inteligncia Coletiva TerraForum (Comunicao Horizontal & Consolidao de Informao Intranet , Gesto de Projetos) Alinhamento com stakeholders Aprendizagem e Desenvolvimento Mensurao Comunidades de Prtica

31. possvel pensar numa rede social de todo nvel gerencial (500 pessoas) espalhados por todo o pas?

32. Ferramentas Blog Microblog (Twitter) Video -sharing Fotos Fruns Crowdsourcing Caso Walmart Tagging Ranking Rede Social Scrapbook (recados) Meu perfil Links Compartilhados Perguntas & Respostas

33. Inovao 2.0 Marketing 2.0 Inteligncia Competitiva; Desenvolvimento de produto: Gerao de Ideais e Insights; incluindo concepo, lanamento Realizao conjunta de P&D; e avaliao da experincia de uso Realizao de testes e pilotos; Posicionamento de Produto, junto Apoio comercializao e scaling a um determinado mercado ou da up empresa como um todo Realizaes de promoes envolvendo produtos Ps-venda e assistncia tcnica Gesto 2.0 Trabalho 2.0 Sustentabilidade 2.0 Recrutamento e Seleo Facilidade de Servios Comunicao da Liderana Mobilizao Execuo do Trabalho Inteligncia Coletiva TerraForum (Comunicao Horizontal & Consolidao de Informao Intranet , Gesto de Projetos) Alinhamento com stakeholders Aprendizagem e Desenvolvimento Mensurao Comunidades de Prtica

34. Como promover o mapeamento de tendncias tecnolgicas e compartilhar boas prticas entre reas de pesquisas e desenvolvimento?

35. Ferramentas Blog Microblog (Twitter) Video -sharing Fotos Fruns Crowdsourcing Observatrio Tagging Tecnolgico - Sdia Ranking Rede Social Scrapbook (recados) Meu perfil Links Compartilhados Perguntas & Respostas

36. Inovao 2.0 Marketing 2.0 Inteligncia Competitiva; Desenvolvimento de produto: Gerao de Ideais e Insights; incluindo concepo, lanamento Realizao conjunta de P&D; e avaliao da experincia de uso Realizao de testes e pilotos; Posicionamento de Produto, junto Apoio comercializao e scaling a um determinado mercado ou da up empresa como um todo Realizaes de promoes envolvendo produtos Ps-venda e assistncia tcnica Gesto 2.0 Trabalho 2.0 Sustentabilidade 2.0 Recrutamento e Seleo Facilidade de Servios Comunicao da Liderana Mobilizao Execuo do Trabalho Inteligncia Coletiva TerraForum (Comunicao Horizontal & Consolidao de Informao Intranet , Gesto de Projetos) Alinhamento com stakeholders Aprendizagem e Desenvolvimento Mensurao Comunidades de Prtica

37. Como trabalhar na internet junto ao poder pblico de forma colaborativa, transparente e aberta para a sociedade?

38. Ferramentas Blog Microblog (Twitter) Video -sharing Fotos Fruns Crowdsourcing Caso iGov Tagging Ranking Rede Social Scrapbook (recados) Meu perfil Links Compartilhados Perguntas & Respostas

39. Inovao 2.0 Marketing 2.0 Inteligncia Competitiva; Desenvolvimento de produto: Gerao de Ideais e Insights; incluindo concepo, lanamento Realizao conjunta de P&D; e avaliao da experincia de uso Realizao de testes e pilotos; Posicionamento de Produto, junto Apoio comercializao e scaling a um determinado mercado ou da up empresa como um todo Realizaes de promoes envolvendo produtos Ps-venda e assistncia tcnica Gesto 2.0 Trabalho 2.0 Sustentabilidade 2.0 Recrutamento e Seleo Facilidade de Servios Comunicao da Liderana Mobilizao Execuo do Trabalho Inteligncia Coletiva TerraForum (Comunicao Horizontal & Consolidao de Informao Intranet , Gesto de Projetos) Alinhamento com stakeholders Aprendizagem e Desenvolvimento Mensurao Comunidades de Prtica

40. possvel adotar os conceitos da Web 2.0 para gesto de projetos?

41. Ferramentas Blog Microblog (Twitter) Video -sharing Fotos Fruns Crowdsourcing Diversos Casos... Biblioteca Calendrio Compartilhado Rede Social Scrapbook (recados) Meu perfil Links Compartilhados Perguntas & Respostas

42. Inovao 2.0 Marketing 2.0 Inteligncia Competitiva; Desenvolvimento de produto: Gerao de Ideais e Insights; incluindo concepo, lanamento Realizao conjunta de P&D; e avaliao da experincia de uso Realizao de testes e pilotos; Posicionamento de Produto, junto Apoio comercializao e scaling a um determinado mercado ou da up empresa como um todo Realizaes de promoes envolvendo produtos Ps-venda e assistncia tcnica Gesto 2.0 Trabalho 2.0 Sustentabilidade 2.0 Recrutamento e Seleo Facilidade de Servios Comunicao da Liderana Mobilizao Execuo do Trabalho Inteligncia Coletiva TerraForum (Comunicao Horizontal & Consolidao de Informao Intranet , Gesto de Projetos) Alinhamento com stakeholders Aprendizagem e Desenvolvimento Mensurao Comunidades de Prtica

43. E como Wikis podem ser usados para produzir contedos de alto valor em grandes coporaes?

44. Ferramentas Blog Microblog (Twitter) Video -sharing Fotos Fruns Wikis Casos Citibank e HSBC Tagging Ranking Rede Social Scrapbook (recados) Meu perfil Links Compartilhados Perguntas & Respostas

45. Slid

46. O Wiki O Wiki permite que documentos sejam vistos, editados e avaliados coletivamente por meio de um navegador web. Neste caso, haver um workflow associado a cada um dos textos, e um campo especfico para coleta de seus comentrios. O contedo construdo e validado colaborativamente com a participao ativa de todos os envolvidos

47. O Wiki Pontos Fortes Agilidade na criao e validao dos contedos Aprovaes acompanhadas pelo cliente de forma trasnparente Arquivos centralizdos em repositrio Evita troca de email e de arquivos

48. Inovao 2.0 Marketing 2.0 Inteligncia Competitiva; Desenvolvimento de produto: Gerao de Ideais e Insights; incluindo concepo, lanamento Realizao conjunta de P&D; e avaliao da experincia de uso Realizao de testes e pilotos; Posicionamento de Produto, junto Apoio comercializao e scaling a um determinado mercado ou da up empresa como um todo Realizaes de promoes envolvendo produtos Ps-venda e assistncia tcnica Gesto 2.0 Trabalho 2.0 Sustentabilidade 2.0 Recrutamento e Seleo Facilidade de Servios Comunicao da Liderana Mobilizao Execuo do Trabalho Inteligncia Coletiva TerraForum (Comunicao Horizontal & Consolidao de Informao Intranet , Gesto de Projetos) Alinhamento com stakeholders Aprendizagem e Desenvolvimento Mensurao Comunidades de Prtica

49. possvel adotar os conceitos da Web 2.0 para compartilhamento de boas prticas e gesto de projetos em nvel global?

50. Ferramentas Blog Microblog (Twitter) Video -sharing Fotos Fruns Crowdsourcing Caso Atento Tagging Ranking Rede Social Scrapbook (recados) Meu perfil Links Compartilhados Perguntas & Respostas

51. Inovao 2.0 Marketing 2.0 Inteligncia Competitiva; Desenvolvimento de produto: Gerao de Ideais e Insights; incluindo concepo, lanamento Realizao conjunta de P&D; e avaliao da experincia de uso Realizao de testes e pilotos; Posicionamento de Produto, junto Apoio comercializao e scaling a um determinado mercado ou da up empresa como um todo Realizaes de promoes envolvendo produtos Ps-venda e assistncia tcnica Gesto 2.0 Trabalho 2.0 Sustentabilidade 2.0 Recrutamento e Seleo Facilidade de Servios Comunicao da Liderana Mobilizao Execuo do Trabalho Inteligncia Coletiva TerraForum (Comunicao Horizontal & Consolidao de Informao Intranet , Gesto de Projetos) Alinhamento com stakeholders Aprendizagem e Desenvolvimento Mensurao Comunidades de Prtica

52. Como incentivar a colaborao global em uma empresa em forte processo de internacionalizao?

53. Ferramentas Blog Microblog (Twitter) Video -sharing Fotos Fruns Crowdsourcing Comunidades Vale Tagging Ranking Rede Social Scrapbook (recados) Meu perfil Links Compartilhados Perguntas & Respostas

54. Inovao 2.0 Marketing 2.0 Inteligncia Competitiva; Desenvolvimento de produto: Gerao de Ideais e Insights; incluindo concepo, lanamento Realizao conjunta de P&D; e avaliao da experincia de uso Realizao de testes e pilotos; Posicionamento de Produto, junto Apoio comercializao e scaling a um determinado mercado ou da up empresa como um todo Realizaes de promoes envolvendo produtos Ps-venda e assistncia tcnica Gesto 2.0 Trabalho 2.0 Sustentabilidade 2.0 Recrutamento e Seleo Facilidade de Servios Comunicao da Liderana Mobilizao Execuo do Trabalho Inteligncia Coletiva TerraForum (Comunicao Horizontal & Consolidao de Informao Intranet , Gesto de Projetos) Alinhamento com stakeholders Aprendizagem e Desenvolvimento Mensurao Comunidades de Prtica

55. Como utilizar a Web 2.0 para mobilizar empresas de um estado brasileiro em torno do tema inovaco?

56. Ferramentas Blog Microblog (Twitter) Video -sharing Fotos Fruns Crowdsourcing Caso Rede de Inovao - FIEP Tagging Ranking Rede Social Scrapbook (recados) Meu perfil Links Compartilhados Perguntas & Respostas

57. Design & Tecnologia

58. Inovao 2.0 Marketing 2.0 Inteligncia Competitiva; Desenvolvimento de produto: Gerao de Ideais e Insights; incluindo concepo, lanamento Realizao conjunta de P&D; e avaliao da experincia de uso Realizao de testes e pilotos; Posicionamento de Produto, junto Apoio comercializao e scaling a um determinado mercado ou da up empresa como um todo Realizaes de promoes envolvendo produtos Ps-venda e assistncia tcnica Gesto 2.0 Trabalho 2.0 Sustentabilidade 2.0 Recrutamento e Seleo Facilidade de Servios Comunicao da Liderana Mobilizao Execuo do Trabalho Inteligncia Coletiva TerraForum (Comunicao Horizontal & Consolidao de Informao Intranet , Gesto de Projetos) Alinhamento com stakeholders Aprendizagem e Desenvolvimento Mensurao Comunidades de Prtica

59. Como usar ferramentas da web 2.0 para engajar colaborares, clientes e pblico em geral nas aes de sustentabilidade de um grande banco?

60. Ferramentas Blog Microblog (Twitter) Video -sharing Fotos Fruns Crowdsourcing Caso Banco Real Sustentabilidade Tagging Ranking Rede Social Scrapbook (recados) Meu perfil Links Compartilhados Perguntas & Respostas

61. Nossa Experincia - SharePointSustentabilidade Espao Real de Web e intranet Portal para compartilhamento e colaborao em torno de boas prticas de sustentabilidade

62. Inovao 2.0 Marketing 2.0 Inteligncia Competitiva; Desenvolvimento de produto: Gerao de Ideais e Insights; incluindo concepo, lanamento Realizao conjunta de P&D; e avaliao da experincia de uso Realizao de testes e pilotos; Posicionamento de Produto, junto Apoio comercializao e scaling a um determinado mercado ou da up empresa como um todo Realizaes de promoes envolvendo produtos Ps-venda e assistncia tcnica Gesto 2.0 Trabalho 2.0 Sustentabilidade 2.0 Recrutamento e Seleo Facilidade de Servios Comunicao da Liderana Mobilizao Execuo do Trabalho Inteligncia Coletiva TerraForum (Comunicao Horizontal & Consolidao de Informao Intranet , Gesto de Projetos) Alinhamento com stakeholders Aprendizagem e Desenvolvimento Mensurao Comunidades de Prtica

63. Como usar ferramentas da web 2.0 para ter melhores relacionamentos com stakeholders?

64. Inovao 2.0 Marketing 2.0 Inteligncia Competitiva; Desenvolvimento de produto: Gerao de Ideais e Insights; incluindo concepo, lanamento Realizao conjunta de P&D; e avaliao da experincia de uso Realizao de testes e pilotos; Posicionamento de Produto, junto Apoio comercializao e scaling a um determinado mercado ou da up empresa como um todo Realizaes de promoes envolvendo produtos Ps-venda e assistncia tcnica Gesto 2.0 Trabalho 2.0 Sustentabilidade 2.0 Recrutamento e Seleo Facilidade de Servios Comunicao da Liderana Mobilizao Execuo do Trabalho Inteligncia Coletiva TerraForum (Comunicao Horizontal & Consolidao de Informao Intranet , Gesto de Projetos) Alinhamento com stakeholders Aprendizagem e Desenvolvimento Mensurao Comunidades de Prtica

65. Como envolver vrias reas da empresa para monitorar de forma colaborativa o ambiente competitivo?

66. Ferramentas Blog Microblog (Twitter) Video -sharing Fotos Fruns Crowdsourcing Caso Suzano Projeto Radar Tagging Ranking Rede Social Scrapbook (recados) Meu perfil Links Compartilhados Perguntas & Respostas

67. Inovao 2.0 Marketing 2.0 Inteligncia Competitiva; Desenvolvimento de produto: Gerao de Ideais e Insights; incluindo concepo, lanamento Realizao conjunta de P&D; e avaliao da experincia de uso Realizao de testes e pilotos; Posicionamento de Produto, junto Apoio comercializao e scaling a um determinado mercado ou da up empresa como um todo Realizaes de promoes envolvendo produtos Ps-venda e assistncia tcnica Gesto 2.0 Trabalho 2.0 Sustentabilidade 2.0 Recrutamento e Seleo Facilidade de Servios Comunicao da Liderana Mobilizao Execuo do Trabalho Inteligncia Coletiva TerraForum (Comunicao Horizontal & Consolidao de Informao Intranet , Gesto de Projetos) Alinhamento com stakeholders Aprendizagem e Desenvolvimento Mensurao Comunidades de Prtica

68. Como envolver fornecedores no desenvolvimento de produtos para atender novas demandas de mercado?

69. Ferramentas Blog Microblog (Twitter) Video -sharing Fotos Fruns Crowdsourcing Caso Samarco Tagging Ranking Rede Social Scrapbook (recados) Meu perfil Links Compartilhados Perguntas & Respostas

70. Inovao 2.0 Marketing 2.0 Inteligncia Competitiva; Desenvolvimento de produto: Gerao de Ideais e Insights; incluindo concepo, lanamento Realizao conjunta de P&D; e avaliao da experincia de uso Realizao de testes e pilotos; Posicionamento de Produto, junto Apoio comercializao e scaling a um determinado mercado ou da up empresa como um todo Realizaes de promoes envolvendo produtos Ps-venda e assistncia tcnica Gesto 2.0 Trabalho 2.0 Sustentabilidade 2.0 Recrutamento e Seleo Facilidade de Servios Comunicao da Liderana Mobilizao Execuo do Trabalho Inteligncia Coletiva TerraForum (Comunicao Horizontal & Consolidao de Informao Intranet , Gesto de Projetos) Alinhamento com stakeholders Aprendizagem e Desenvolvimento Mensurao Comunidades de Prtica

71. Ferramentas Blog Microblog (Twitter) Video -sharing Fotos Fruns Enquete Caso site Esporte Mgico (RJ) Tagging Ranking RSS Scrapbook (recados) Meu perfil Links Compartilhados Perguntas & Respostas

72. O que as empresas esto planejando para o futuro?

73. Redes Sociais - Fatores Crticos de Sucesso 1. Planejar as aes de acordo com propostas de valor especficas para seus pblicos 2. Buscar patrocnio no nvel executivo e engajar outros atores-chave 3. Estabelecer uma governana desde a fase inicial do projeto de planejamento e implementao 4. Conhea bem a dinmica de uso de cada tipo de ferramenta Web 2.0 5. Preparar sua infraestrutura em termos de escalabilidade, velocidade e segurana de informao 6. Testar sempre para garantir boa usabilidade 7. Estabelecer indicadores e medir os resultados alcanados sempre 8. Realizar aes consistentes de comunicao, treinamento e engajamento

74. Jose Claudio Terra jcterra@terraforum.com.br 11-3088-6021 www.terraforum.com.br www.terraforum.ca www.terraforum.com.br/inove www.terraforum.com.br/governo