Geschäftsbericht 2019 UM DEN KEN...Direktor Privatkunden Wie nutzen Ihre Kunden die Vorteile der...

19
Geschäftsbericht 2019 # UM DEN KEN

Transcript of Geschäftsbericht 2019 UM DEN KEN...Direktor Privatkunden Wie nutzen Ihre Kunden die Vorteile der...

Page 1: Geschäftsbericht 2019 UM DEN KEN...Direktor Privatkunden Wie nutzen Ihre Kunden die Vorteile der Digitalisierung? Das digitale Angebot wächst. Wie, bestimmt der Kunde; ob über alltägliche

Geschäftsbericht 2019

#UMDENKEN

Page 2: Geschäftsbericht 2019 UM DEN KEN...Direktor Privatkunden Wie nutzen Ihre Kunden die Vorteile der Digitalisierung? Das digitale Angebot wächst. Wie, bestimmt der Kunde; ob über alltägliche

2019 war ein spannendes Jahr voller neuer Aufgaben und Impulse für mich und für alle Mitarbeiter der Volksbank Überlingen. Und gerade im aktuellen Umfeld sind wir mit dem Ergebnis des Jahres 2019 sehr zufrieden. Dieses Ergebnis gibt uns den Mut und die Kraft für die gegen-wärtigen und zukünftigen großen Herausforderungen.

Wir leben in einer turbulenten und mit nichts zu ver-gleichenden Zeit. Nach dem „normalen“ Jahr 2019 sind wir zum Jahresbeginn 2020 fast schlagartig in die größte Krise in der etwa 70-jährigen Geschichte der Bundesrepublik Deutschland geraten. Der Corona-Virus hat das gesell-schaftliche und wirtschaftliche Leben fast zum Erliegen gebracht. Gerade die mittel- und langfristigen Auswir-kungen auf die weltweite, aber auch regionale Wirtschaft sind noch nicht absehbar. Wir werden in dieser Zeit, ganz im genossenschaftlichen Sinne #wirsindfuereuchda, alles in unserer Kraft Stehende tun, um im Kollektiv mit Ihnen, Kunden, Mitgliedern und unserer Bodenseeregion diese Krise in jeder Hinsicht schnell und bestmöglich zu meis-tern.

Darüber hinaus werden die bislang großen Herausforde-rungen für die Zukunft aber bleiben. Hierzu zählen nach wie vor die Digitalisierung im Kundengeschäft sowie die neuen Kundenerwartungen. Wie wir diesen Herausforde-rungen entgegentreten? Wir denken um. Indem wir unser Geschäftsmodell verändern, passen wir uns an Entwick-lungen an, die unseren Zeitgeist prägen. Mit unserem Omnikanalvertriebsansatz holen wir jeden Kunden ab: Ob er persönlich zu uns in die Filialen kommt, oder seine Bankgeschäfte sonntags von der Couch aus erledigt – wir sind immer für ihn da. Neben unserem bewährten Service vor Ort entsprechen wir so gleichzeitig der fortschreiten-den Digitalisierung. Dadurch sprechen wir auch unsere jungen Kunden zielgerichteter an. Im kommenden Jahrzehnt

3 VORWORT DES VORSTANDES: WIR DENKEN UM

4 BERICHT DES AUFSICHTSRATES: EIN ERFOLGREICHES JAHR

6 GESCHÄFTSENTWICKLUNG UND AUSBLICK

8 FÖRDERBILANZ: ZAHLEN, DATEN UND FAKTEN

INHALT

# INNOVATION BEI DER VOLKSBANK ÜBERLINGEN

12 DIREKTOREN IM INTERVIEW: PARTNERSCHAFT, VERANTWORTUNG, VERTRAUEN

16 #UMDENKEN: ZEIT FÜR VERÄNDERUNG

18 AUSZUBILDENDE IM INTERVIEW: „KUNDEN ZUHÖREN UND IHNEN WEITERHELFEN”

20 HUMAN RESOURCES: WIR ENTWICKELN UNS WEITER

21 JUBILARE: 755 JAHRE VERBUNDENHEIT ZUR VOLKSBANK ÜBERLINGEN

# VIELE SCHAFFEN MEHR

30 CROWDFUNDING: EIN ZUHAUSE FÜR DIE GRILLWURST

31 WÜNSCH DIR WAS: KINDERTRÄUME WERDEN WAHR

32 JAHRESABSCHLUSS 2019

34 FÜR SIE IN UNSERER REGION

# WIE UNSERE KUNDEN ZUKUNFT SCHAFFEN

24 DÜRRINGER NUTZFAHRZEUGE: SEITE AN SEITE IN DIE ZUKUNFT

26 ZIEGELWERK DEISENDORF: „VERTRAUEN IN UNSERE VISIONEN”

werden wir uns noch intensiver am Kunden und seinem Bedarf orientieren. Dafür diversifi zieren wir uns über die klassischen Leistungen einer Bank hinaus. Schon jetzt ber-aten wir unsere Kunden zum Beispiel über die ganze Wertschöpfungskette von Immobilien, vom richtigen Grundstück bis zur passenden Versicherung.

Und wir werden nachhaltig #umdenken, gesellschaftlich wie ökologisch und ökonomisch. Klimawandel und Ener-giewende sind ein gutes Bespiel dafür, dass beides sich nicht widerspricht, sondern in vielem gut zusammenpasst. Dem-entsprechend bauen wir unsere Beratungen und Dienst-leistungen für Sie auf. Wir leisten damit mittelbare und unmittelbare Beiträge für die Umwelt und einer nach-haltigen Lebensweise. Auch so fördern wir unsere Region. Indem wir das tun, verdienen wir uns das Vertrauen unserer Kunden und Mitglieder, immer wieder auf das Neue. Denn nur zusammen sind wir erfolgreich.

Ich bedanke mich bei unseren Geschäftspartnern, Mitglie-dern und Kunden sowie bei unseren Mitarbeitern, dem Aufsichtsrat und allen, die diesen Erfolg stets aufs Neue ermöglichen. Was einer nicht schafft, das schaffen viele!

In diesem Sinne wünsche ich Ihnen alles erdenklich Gute.

Andreas TyrraVorsitzender des VorstandesÜberlingen, im Juni 2020

WIR DENKEN UMSEHR GEEHRTE MITGLIEDER, KUNDEN UND GESCHÄFTSPARTNER,

Der Vorstand: Juergen Unold (Vorstand Steuerung und Produktion), Markus Ott (Vorstand Vertrieb), Andreas Tyrra (Vorstandsvorsitzender und Vorstand Vertrieb) (v.l.)

Zur besseren Lesbarkeit verzichten wir im Geschäftsbericht auf die parallele Verwendung der Sprachformen männlich, divers und weiblich. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichwohl für alle Geschlechter.

Korrekturen im Geschäftsbericht

aufgrund der Corona-Krise

Bei Redaktionsschluss und Drucklegung

vor den krisenbezogenen Regelungen

konnten folgende Änderungen nicht

mehr verarbeitet werden.

Bitte beachten Sie:

Bericht des Aufsichtsrates (Seite 5):

Unser neuer Termin der Vertreterver-

sammlung ist der 09.11.2020.

Und entgegen der Darstellung in der

Förderbilanz (Seite 8) erfolgt nach aktu-

ellem Stand zumindest bis 01.10.2020

aufgrund der BaFin-Anforderung keine

Dividendenauszahlung.

32 INHALT GESCHÄFTSBERICHT 2019GESCHÄFTSBERICHT 2019 VORWORT DES VORSTANDES

Page 3: Geschäftsbericht 2019 UM DEN KEN...Direktor Privatkunden Wie nutzen Ihre Kunden die Vorteile der Digitalisierung? Das digitale Angebot wächst. Wie, bestimmt der Kunde; ob über alltägliche

EIN ERFOLGREICHES JAHR

SEHR GEEHRTE DAMEN UND HERREN,

tembergische Genossenschaftsver-band e.V. hat die gesetzliche Prü-fung des Jahresabschlusses 2019 durchgeführt. Über das Ergebnis der genossenschaftlichen Pfl ichtprüfung wird der Aufsichtsrat in der Vertre-terversammlung am 22. Juni 2020 in Überlingen berichten.

Der Aufsichtsrat empfiehlt der Vertreterversammlung, den vom Vor-stand vorgelegten Jahresabschluss zum 31. Dezember 2019 festzu-stellen und den Jahresüberschuss wie vorgeschlagen zu verwenden, einschließlich einer Vorwegzuwei-sung zu den Ergebnisrücklagen.

Das Wirtschaftswachstum betrug im Jahr 2019 nur noch 0,6 Prozent, gegenüber 1,5 Prozent im Vorjahr, die Arbeitslosenquote sank um 0,2 Prozent.

Der Jahresabschluss zeigt: Unsere Volksbank hat wieder ein sehr gutes Ergebnis erzielt. Die Eigenkapital-quote ist überdurchschnittlich hoch, dank konsequenter Einhaltung der genossenschaftlichen Prinzipien zum Vorteil von Kunden und Mitgliedern.

das Geschäftsjahr 2019 war wieder erfolgreich, trotz des Niedrigzinsum-feldes und zunehmender staatlicher Regulatorik.

Der Aufsichtsrat hat im Berichtsjahr die ihm nach Gesetz, Satzung und Geschäftsordnung obliegenden Auf-gaben umfassend erfüllt. Er nahm seine Überwachungsfunktion wahr und fasste die in seinen Zuständig-keitsbereich fallenden Beschlüsse.

Der Vorstand informierte den Auf-sichtsrat in regelmäßigen Sitzungen über die Geschäftsentwicklung, die Vermögens-, Finanz- und Ertragslage sowie über besondere Ereignisse. Die Geschäfts- und Risikostrategie des Vorstands sowie die Eckwertplanung für die nächsten fünf Jahre wurden ausführlich besprochen.

Der Aufsichtsrat hat den Jahresab-schluss, den Lagebericht und den Vorschlag für die Verwendung des Jahresüberschusses geprüft und für in Ordnung befunden. Dieser entspricht unter Einbeziehung des Gewinnvortrags den Vorschriften der Satzung. Der baden-würt-

Es zählt Nachhaltigkeit anstelle riskanter Gewinnmaximierung.

Der Aufsichtsrat dankt dem Vor-stand, den Mitarbeitern und dem Betriebsrat der Volksbank für die im Geschäftsjahr 2019 geleistete Arbeit und spricht allen Beteiligten seine Anerkennung aus.

Eine Prognose für das Geschäfts-jahr 2020 ist derzeit unmöglich. Die durch die Corona-Pandemie ver-ursachte Lage der Weltwirtschaft kennt keine vergleichbare Situation in der Vergangenheit. Wir hoffen alle, dass wir die Pandemie so schnell wie möglich überwinden und dabei die Zahl der menschlichen Opfer gering halten. Wir wissen nicht, wie lange das dauern wird.

Der Aufsichtsrat ist überzeugt, dass der Vorstand, die Mitarbeiter und der Betriebsrat die daraus entste-henden Herausforderungen meis-tern und die Volksbank Überlingen erfolgreich in das neue Jahrzehnt führen werden.

Mit freundlichen Grüßen

Heinrich BessererVorsitzender des AufsichtsratesÜberlingen, im Juni 2020

IM GESCHÄFTSJAHR 2019FANDEN INSGESAMT STATT: ACHT GESAMTAUFSICHTSRATSSITZUNGEN SOWIE VIER SITZUNGEN DES KREDITAUSSCHUSSES.

AUS DEM AUFSICHTSRAT SCHEIDEN TURNUSMÄSSIG AUS: HEINRICH BESSERER UND HORST RUDY. IHRE WIEDERWAHL IST ZULÄSSIG UND WIRD VORGESCHLAGEN.

Der Aufsichtsrat: Siegfried Heger (Diplom Ingenieur, Immenstaad),Barbara Härle (Diplom Betriebswirtin), Hartmut Hueber (Glasermeister, Überlingen), Florian Hildebrand (Diplom Ingenieur, Bodman-Ludwigshafen), Heinrich Besserer (Aufsichtsratsvorsitzender und Rechtsanwalt, Überlingen), Martin Hahn (Landwirt, Überlingen) und Horst Rudy (Diplom Betriebswirt, Bodman-Ludwigshafen) (v.l.)

54 BERICHT DES AUFSICHTSRATES BERICHT DES AUFSICHTSRATESGESCHÄFTSBERICHT 2019GESCHÄFTSBERICHT 2019

Page 4: Geschäftsbericht 2019 UM DEN KEN...Direktor Privatkunden Wie nutzen Ihre Kunden die Vorteile der Digitalisierung? Das digitale Angebot wächst. Wie, bestimmt der Kunde; ob über alltägliche

20132011 2012 2014 2015 2016 2018 20192017

2.148,8

2.205,1

2.269,8

2.382,8

2.512,3

2.684,3

2.767,3

2.877,7

3.093,0

903,8

913,2

929,9

990,0

1.029,8

1.082,6

1.158,6

1.203,3

1.259,7

Geschäftsentwicklung und Ausblick

Betreutes Kundengeschäftsvolumen in Mio. €

Betreutes Kundenanlagevermögen in Mio. € Betreutes Kundenkreditvolumen in Mio. €

1.245,0

1.291,9

1.339,9

1.392,8

1.482,5

1.601,7

1.608,7

1.674,4

1.833,4

76 GESCHÄFTSENTWICKLUNG UND AUSBLICK GESCHÄFTSENTWICKLUNG UND AUSBLICK

BETREUTESKUNDENGESCHÄFTSVOLUMEN

Im Geschäftsjahr 2019 haben wir mit einem Wachstum des betreuten Kundengeschäftsvolumens von 7,5 Prozent die Vorjahre deutlich über-troffen. Damit steigern wir eine der zentralen Wachstumsgrößen seit nunmehr vielen Jahren kontinuier-lich und nachhaltig.Diese Entwicklung bestätigt unsere gute Wettbewerbsposition, die Zufriedenheit unserer Kunden sowie die Nachhaltigkeit unseres genos-senschaftlichen Geschäftsmodells.

BETREUTES KUNDENKREDITVOLUMEN

Die Finanzierungswünsche unserer Mitglieder und Kunden für gewerb-liche und private Vorhaben waren ungebremst hoch. Unser betreutes Kundenkreditvolumen steigerten wir im Geschäftsjahr 2019 um 56,4 Millionen Euro. Dies entspricht einer Steigerungsrate von 4,7 Prozent. Durch das unverändert niedrige Zinsniveau bestand ein großes Interesse an Wohnbau- wie weiteren privaten Immobilienfinanzierungen mit langfristigen Zinsbindungen und gewerblichen Krediten. Mit neuen Krediten über insgesamt 318 Millionen Euro haben wir allen wirt-schaftlich tragfähigen Kundenwün-schen entsprechen können.

BETREUTES KUNDENANLAGEVOLUMEN

Getreu unserer Kampagne #umdenken, die die Finanzbildung noch stärker in den Mittelpunkt rückt, vertrauten unsere Mitglieder und Kunden uns weiterhin ihr Ver-mögen und ihre Einlagen an. So konnten wir mit einem Anstieg von 9,5 Prozent im Vergleich zu den Vorjahren ein überdurchschnittliches Wachstum erzielen.Alle bilanziellen Einlagen sind durch die Mitgliedschaft der Volks-bank Überlingen in den verbund- spezifischen Sicherungseinrichtun-gen zu 100 Prozent abgesichert, da-mit geht dieser Schutz deutlich über die gesetzliche Sicherung hinaus.

ERTRAGSENTWICKLUNG

Die expansive Geldpolitik der Europäischen Zentralbank (EZB) und die daraus resultierenden, teils negativen Zinsen am Geld- und Kapitalmarkt, verringerten unseren Zinsüberschuss. Der Provisionsüber-schuss als zweite zentrale Ertrags-quelle hat sich positiv entwickelt und konnte gesteigert werden. Trotz weiterer Investitionen in die Zukunfts-fähigkeit der Volksbank konnten wir die Verwaltungssaufwendungen (Sach- und Personalaufwand) insge- samt auf dem Vorjahresniveau halten.

Diese Entwicklung ermöglicht eine angemessene Dividendenaus-schüttung sowie die kontinuier-liche Stärkung des Eigenkapitals. Der Vertreterversammlung wird für das Geschäftsjahr 2019 eine ange- messene Dividende vorgeschlagen.

GESCHÄFTSBERICHT 2019GESCHÄFTSBERICHT 2019

Page 5: Geschäftsbericht 2019 UM DEN KEN...Direktor Privatkunden Wie nutzen Ihre Kunden die Vorteile der Digitalisierung? Das digitale Angebot wächst. Wie, bestimmt der Kunde; ob über alltägliche

292Mitarbeiter aus der Region

beschäftigt die Volksbank

1831.634Mitglieder tragen die Volksbank Überlingen

77.446Kunden vertrauen den Finanzdienstleistungen der Volksbank

493

1.645.139.717,76 € Bilanzsumme 2019

317.983.862 €

1.117.102 € zahlte die Volksbank Überlingen an Gewerbesteuer

13.684.656 € verfügbare Kaufkraft flossen in die Region durch die Gehaltszahlungen an Mitarbeiter

3.150.000 € an Ausgaben hatte die Volksbank 2019 für regionale Dienstleister, Handwerker und Handel

95.000 € für soziales Engagement in der Region

722.549,28 € an Dividende schüttet die Volksbank Überlingen zur Förderung ihrer Mitglieder für 2019 aus

7 Aufsichtsräte

14 neue Mitarbeiter wurden im vergangengen Jahr eingestellt

15 Azubis bildet die Volksbank aus

3 Vorstände

6 junge Menschen haben im Jahr 2019 eine Ausbildung bei der Volksbank begonnen

3.093.011.394,81 €Kundengeschäftsvolumen 2019

ZAHLEN, DATEN UND FAKTEN

Neukreditvolumen hat die Volksbank zu einem Großteil in der Region vergeben

Tage Weiterbildung investierte

die Volksbank Überlingen in ihre

Mitarbeiter

Geschäftsstellen bieten eine bequeme Erreichbarkeit

Ø 69 % Online Banking Anwender

Ø 93.487 Webseite Besuche pro Monat

Ø 109.005 Online-Überweisungen pro Monat

4.997 Facebook Fans (Dez. 2019)

98 FÖRDERBILANZ GESCHÄFTSBERICHT 2019GESCHÄFTSBERICHT 2019 FÖRDERBILANZ

Page 6: Geschäftsbericht 2019 UM DEN KEN...Direktor Privatkunden Wie nutzen Ihre Kunden die Vorteile der Digitalisierung? Das digitale Angebot wächst. Wie, bestimmt der Kunde; ob über alltägliche

IN NO VA TION

#BEI DER

VOLKSBANK ÜBERLINGEN

Page 7: Geschäftsbericht 2019 UM DEN KEN...Direktor Privatkunden Wie nutzen Ihre Kunden die Vorteile der Digitalisierung? Das digitale Angebot wächst. Wie, bestimmt der Kunde; ob über alltägliche

Die Volksbank Überlingen ist eine omnikanale Universalbank. Das bedeutet, wir bieten allen Kunden-gruppen die gesamte Bandbreite der Bank- und Finanzdienstleistungsge-schäfte sowie Vertriebswege an. Wir wollen grenzenloses Banking ermöglichen, bedienerfreundlich, einfach und schnell. Für schlanke Prozesse möchten wir künftig auch Künstliche Intelligenz und Robotisie-rung nutzen. So wollen wir unseren Kunden noch näher sein und dabei unsere Profitabilität steigern.

JÜRGEN RITTER, Direktor LeistungsfelderWelches Alleinstellungsmerkmal hat die Volksbank Überlingen gegen-über anderen Banken in der Region?Wir sind eine Genossenschafts-bank und werden durch unsere

Mitglieder getragen. Sie sind Teil-haber der Volksbank und gestalten unsere Ausrichtung maßgeblich mit. Wir sind Partner des Mittel-standes und wollen Hilfe zur Selbst- hilfe leisten. Unser Selbstverständ-nis zu unterstützen, zu helfen, part-nerschaftlich mit Kunden und den Mitgliedern umzugehen bringt das klar zum Ausdruck.

Vor welchen Herausforderungen steht die Volksbank Überlingen?Die Volksbank Überlingen steht für das kommende Jahrzehnt vor großen Herausforderungen. Mit Blick auf die Zukunft stellen wir uns schon heute Themen wie Ökologie, Ökonomie, Technologie, Politik und Soziologie. So beschäftigen wir uns bereits mit dem demografischen Wandel, der dauerhaften Erreichbar-

keit rund um die Uhr, Künstlicher In-telligenz, mobilen Bezahlmethoden oder auch Green Banking als alter-native Geldanlage. Zusammenge-fasst heißt das, dass wir die nächsten Jahre in ständigem, rasend schnel-lem Wandel leben werden. Wir übernehmen Verantwortung durch unsere gelebte Veränderungsbereit-schaft. Das Schlagwort #umdenken spiegelt sich in unserer zukünftigen Ausrichtung wieder.

Auf welche Leistungen im Jahr 2019 sind Sie besonders stolz?Ich freue mich, das neue Leistungs-feld „Zukunftsplanung für Gene-rationen“ im Haus der Volksbank Überlingen eingeführt zu haben. Wir begleiten unsere Mitglieder und Kunden über Generationen hinweg bei Vermögensnachfolge und bear-beiten Themen wie die wirtschaft- lichen Auswirkungen im Erbfall, oder die Absicherung der Hinterbliebenen.

WALTHER HERBICHT, Direktor BetriebswirtschaftWelche Werte bestimmen das tägliche Handeln der Volksbank Überlingen? Wir stellen unsere Kunden und Mit-glieder in den Mittelpunkt unse-res Handelns. An ihren Zielen und Wünschen orientieren wir uns und verhalten uns stets partnerschaftlich.

Welche genossenschaftlichen Werte zählen heutzutage besonders?Partnerschaft, Vertrauen, Transpar- enz, Solidarität, Fairness und Verant- wortung. Die Kampagne #umdenken erklärt, dass jetzt die Zeit für Verän-derung gekommen ist.

Wie denken Sie persönlich um?Viele Veränderungen wirken sich auf unser Bankgeschäft aus, etwa das anhaltende Zinsniveau, die wachsende Regulatorik und die Digitalisierung. Um diese Herausforderungen zu meistern, müssen wir alle #umdenken. Wir arbeiten gemeinsam als Team an der Zukunft.

ARMIN HAHN,Direktor PrivatkundenWie nutzen Ihre Kunden die Vorteile der Digitalisierung?Das digitale Angebot wächst. Wie, bestimmt der Kunde; ob über alltägliche Geschäfte in der Ban-king App, die Online-Zugänge zu den Vermögenswerten oder mobiles Bezahlen. Manchmal sind es einfach nur die Informations-kanäle: Chats, Facebook, Twitter. Kunden nutzen die Digitalisierung auch, um sich besser über aktuelle Themen zu informieren.

Viele Deutsche sind Anlage-Skeptiker. Wie bewegen Sie Ihre Kunden den-noch zum #umdenken?Unsere Kampagne zielt darauf ab, bisheriges Verhalten im eigenen finanziellen Interesse zu hinterfragen und sich den Herausforderungen des aktuellen Kapitalmarktumfeldes zu stellen. Dabei wollen wir der Partner sein, der unseren Kunden hilft, rich-tig zu entscheiden und alle Chancen des Markts zu nutzen.

RAINER RAUCH,Direktor MultikanalbankNicht nur die Finanzwelt wandelt sich rasant, auch die Ansprüche der Kunden an eine moderne Bank än-dern sich. Wie begegnen Sie dieser Bedarfssituation?Das Wichtigste ist Kundenorientie-rung in allen Bereichen der Bank. Deswegen führen wir regelmäßig Kundenbefragungen durch und bin-den Mitglieder und Kunden dadurch aktiv in unser Geschäft ein. Außer-dem müssen wir Veränderungen of-fen gegenüber stehen und die Ver-änderungs- und Innovationskultur unserer Mitarbeiter stärken.

Wie nutzen Sie die Digitalisierung oder sogar disruptive Technologien für die Weiterentwicklung der Volks-bank Überlingen?

Partnerschaft, Verantwortung,Vertrauen Kunden und Mitglieder in jeder Lebenslage begleiten, die Herausforderungen von morgen meistern und dabei stets die Wirtschaftlichkeit der Bank im Auge behalten – im Interview berichten die Direktoren der Volksbank Überlingen von ihrem Geschäfts-jahr 2019 und werfen einen Blick in die Zukunft.

RAINER RAUCH JÜRGEN RITTER

WALTHER HERBICHT ARMIN HAHN

1312 # INNOVATION BEI DER VOLKSBANK ÜBERLINGEN GESCHÄFTSBERICHT 2019GESCHÄFTSBERICHT 2019 # INNOVATION BEI DER VOLKSBANK ÜBERLINGEN

Page 8: Geschäftsbericht 2019 UM DEN KEN...Direktor Privatkunden Wie nutzen Ihre Kunden die Vorteile der Digitalisierung? Das digitale Angebot wächst. Wie, bestimmt der Kunde; ob über alltägliche

THOMAS BUCHER,Direktor FirmenkundenEinen Nachfolger für das Lebens-werk finden und das eigene Unter-nehmen konkurrenzfähig aufstellen – das sind zentrale Themen unserer Region. Wie begleiten Sie Firmen-kunden bei der Unternehmensnach-folge? Viele unserer Firmenkunden beglei-ten wir seit Jahrzehnten, kennen deren Erfolgsgeschichte und deren Geschäftsmodell. Da gehört es dazu, dieses für Unternehmer oft heikle Thema zeitig anzusprechen. Auf die Unternehmensgröße und das Vorha-ben des Eigentümers abgestimmt, begleiten wir mit unseren Spezialis-ten des Genossenschaftlichen Ver-bundes die Planungen von Beginn an bis zur finalen Umsetzung. Dazu gehören die objektive Unterneh-mensbewertung, die Aufstellung einer tragfähigen Käuferfinanzie-rung und die nachhaltige Geldan-lage des Verkaufserlöses beim bishe-rigen Eigentümer.

Vor welchen zentralen Herausfor-derungen steht die regionale Wirt-schaft im kommenden Jahrzehnt?Bei der letzten Standortumfrage der IHK haben die Betriebe in unserer

Region vor allem die Themen Fach-kräftemangel, Infrastrukturprobleme und notwendige Gewerbeflächen als aktuelle Herausforderungen benannt. Darüber hinaus muss jedes Unternehmen sein Geschäftsmodell auf Zukunftsfähigkeit und Nachhal-tigkeit überprüfen und gegebenen-falls anpassen. In unserer Region sind viele Branchen vertreten und wir leben in einer der attraktivsten Landschaften Deutschlands. Dies ermöglicht immer wieder neue Ge-schäftsmodelle und neue Chancen für innovative Unternehmen, sich erfolgreich zu entwickeln.

VERENA SPECHT,Direktorin ProduktionWie passen Sie Ihre Kreditmodelle an veränderte Marktbedingungen an?Die Digitalisierung und die Inno-vationen von Start-Up-Unterneh-men haben den Markt transparen-ter gemacht und den Wettbewerb in der Finanzbranche belebt. Die Vielfalt der Angebote verunsichert viele Menschen jedoch auch. Das gibt uns die große Chance, unsere Kunden bei der Wahl der Finanzie-rungsbausteine zu beraten, öffent-liche Fördermittel aufzuzeigen und mit Bankdarlehen zu kombinie-

ren – beispielsweise mit Lösungen aus unserem genossenschaftlichen Finanzverbund. Selbstverständ-lich haben wir unser Produktport-folio auch um digitale Angebote erweitert, die unsere Kunden nach Wunsch direkt online annehmen und abschließen können.

Wie erkennen Sie die Bedürfnisse potenzieller Kreditnehmer?Wir beraten unsere Kunden part-nerschaftlich und ganzheitlich. Wir wollen die Lebenssituation unserer Privatkunden beziehungsweise das Geschäftsmodell unserer Firmen-kunden verstehen und sie mit unseren Dienstleistungen unterstützen. Als regionale Genossenschaftsbank engagieren wir uns mit Leidenschaft für unseren Wirtschaftsraum, ken-nen die ansässigen Unternehmen und deren Beschäftigte. Es macht uns Spaß, im persönlichen Gespräch mit unseren Kunden passende Finanzierungslösungen zu gestalten.

Wie hat sich das Verhalten Ihrer Kreditnehmer seit der Finanzkrise 2008/09 geändert? Die Nachfrage nach Krediten ist hoch, im wohnwirtschaftlichen wie im gewerblichen Bereich unse-

res Geschäftsgebiets. Im Zuge der langen Niedrigzinsphase fällt es heute vielen Privatkunden leichter, die Finanzierung eines Eigenheims auch mit geringerem Eigenkapital zu schultern. Im gewerblichen Finanzie-rungsbereich sind viele Unternehmer weniger bereit, ihr privates Vermö-gen in den Haftungsverbund der be-trieblichen Kredite zu stellen.

Im Geschäftsjahr 2018 konnte die Volksbank Überlingen das betreute Kundenkreditvolumen um 5,6 Prozent steigern, um stolze 62,4 Millionen Euro. Auch im Geschäfts-jahr 2019 konnten Sie es steigern – bleibt dieser Trend beim derzeitigen Zinsniveau? Die Finanzierungsbedingungen sind weiterhin günstig. Wir leben in einer wirtschaftlich und ökologisch bevorzugten Region mit hohem Frei-zeitwert. Infolgedessen glauben wir auch künftig an die Chancen, die sich im Finanzierungsbereich daraus ergeben. Unsere genossenschaftliche Grundhaltung und der Fördergedan-ke für unsere Mitglieder wie Kunden bieten perfekte Voraussetzungen für weiteres Wachstum.

JOACHIM KEMPTER, Direktor UnternehmensentwicklungFür eine Genossenschaftsbank sind die Werte Heimat, Partnerschaft und Kundennähe zentral. Wie handhaben Sie Nachhaltigkeit im ökonomischen Kontext?Als Genossenschaftsbank ist das Thema Nachhal t igke i t im Ge-schäftsmodell verankert. Wir defi-nieren sie im Sinne der ESG-Faktoren: Environmental, social und gover-nance, also ökonomische, ökologi-sche und soziale Faktoren. Indem wir unsere Bankaktivitäten nach-haltig ausrichten, übernehmen wir Verantwortung für unsere Mit- glieder und Kunden. Zudem wollen wir Marktchancen nutzen, Risiken vermeiden und zugleich unseren gesellschaftlichen Beitrag steigern. Das erreichen wir, indem wir zum Bei-spiel bei der Kreditvergabe nachhal-tig wirtschaften und unser Produkt-angebot darauf ausrichten. Dazu kommt unsere hohe Arbeitgeberat-traktivität, eine Unternehmenskultur geprägt von Vertrauen, Respekt und

engem partnerschaftlichen Dialog, die Förderung von sozialen und kulturellen Projekten in der Region sowie ein verantwortungsvoller Um-gang mit allen Ressourcen und die energetische Optimierung unserer Geschäftsstellen.

Was sind die Erfolgsfaktoren für das Wachstum der Volksbank Überlingen?Entscheidend für das erfolgreiche Wachstum der Bank sind drei Aspekte: Erster und wichtigster Faktor sind unsere Mitglieder und Kunden, die uns ihr Vertrauen schenken. Der zweite Faktor sind unsere quali-fizierten und motivierten Mitarbeiter, die die Bedürfnisse unserer Firmen- und Privatkunden identifizieren und mit passgenauen wie attraktiven Lösun-gen versorgen. Der letzte Faktor ist die hohe Änderungsbereitschaft und Anpassungsfähigkeit unseres Hauses auf sich ändernde Rahmenbedin-gungen auf allen Ebenen.

VERENA SPECHTTHOMAS BUCHER

JOACHIM KEMPTER

1514 # INNOVATION BEI DER VOLKSBANK ÜBERLINGEN # INNOVATION BEI DER VOLKSBANK ÜBERLINGENGESCHÄFTSBERICHT 2019GESCHÄFTSBERICHT 2019

Page 9: Geschäftsbericht 2019 UM DEN KEN...Direktor Privatkunden Wie nutzen Ihre Kunden die Vorteile der Digitalisierung? Das digitale Angebot wächst. Wie, bestimmt der Kunde; ob über alltägliche

#UMDENKEN: ZEIT FÜR VERÄNDERUNGKlassische Geldanlagen verlieren an Wert. Trotzdem scheuen sich die Deutschen noch immer vor Anlagen in Wertpapiere. Zeit umzudenken.

zent haben eine Renditeerwartung von drei bis fünf Prozent. Dabei können sie mehr aus ihrem Geld machen – mit der genossen-schaftlichen Idee. Wir wollen die Menschen in unserer Region zum Umdenken bewegen. Mit fairen, nachhaltigen Produktlösungen im Rahmen unserer genossenschaft-lichen Beratung wollen wir dazu beitragen, dass unsere Kunden ihr Sparverhalten an die neue Situation anpassen. Unser Ziel dabei ist eine attraktive Rendite für unsere Kun-den. Deswegen wollten wir im Jahr 2019 #umdenken. Damit folgen wir dem Zeitgeist: Wir verbinden Technologie mit starken Werten, zeigen Engage-ment und machen uns stark für bewussten Konsum und Umwelt-schutz, für Lokalität und Regionali-

Die Finanzkrise ist mittlerweile so lange her, dass wir sie beinahe verdrängt haben. Nichtsdestotrotz sind die Auswirkungen noch heute spürbar. Das „Nullz insumfeld“ hält Sparer und Anleger weiter auf Trapp. Es führt dazu, dass ihr Ver- mögen keine Rendite mehr bringt oder durch die Inflation sogar an Wert verliert. Dazu kommt, dass immer mehr Banken „Negativzin-sen" auch an ihre Privatkunden weitergeben müssen. Trotzdem ziehen 67 Prozent der Deutschen daraus noch immer keine Konse- quenzen, sie sind Anlage-Skeptiker. 58 Prozent der heute 55- bis 64-Jäh-rigen werden keine ausreichen-den Ansprüche an die gesetzliche, betriebliche oder private Altersvor-sorge haben. 56 Prozent setzen im-mer noch aufs Sparbuch – 29 Pro-

tät sowie für den Sharing-Gedanken. Der Trend geht vom Ich zum Wir, Teilen ist das neue Haben. Damit ist auch die genossenschaft- liche Idee so aktuell wie nie: Bei uns können nur Kunden Mitglied, also Teilhaber werden. Ihnen sind wir besonders verpflichtet. Unsere Geschäftstätigkeit orientiert sich an ihren Interessen. Dies spiegelt sich auch in unserer genossenschaft-lichen Beratung wider: Wir stellen nicht einzelne Produkte in den Mit-telpunkt, sondern die Ziele und Wünsche unserer Kunden. Persön-lich vor Ort hören unsere Mitarbeiter zu und bauen langfristige Kunden-beziehungen auf. Sie beraten ehr-lich und sprechen mit ihnen ganz offen über ihre Möglichkeiten, denn Ehrlichkeit ist die Basis jeder erfolg-reichen Beziehung. Sie begegnen

ihnen auf Augenhöhe und nehmen sich so lange Zeit für sie, bis sie ihre individuellen Bedürfnisse kennen und verstehen. Wir handeln glaubwürdig, denn wir sind unseren Kunden und Genossenschaftsmitgliedern – und damit Teilhabern der Bank – ver-pflichtet. Das gibt ihnen die Sicher-heit, in jeder Lebensphase genau die Finanzlösungen zu bekommen, die sie ihren Zielen und Wünschen näherbringen. So meistern wir gemeinsam die Herausforderungen von heute und morgen. Wir sind die Bank der Zuversicht, daher sagen wir: Morgen kann kommen.

1716 # INNOVATION BEI DER VOLKSBANK ÜBERLINGEN # INNOVATION BEI DER VOLKSBANK ÜBERLINGENGESCHÄFTSBERICHT 2019GESCHÄFTSBERICHT 2019

Page 10: Geschäftsbericht 2019 UM DEN KEN...Direktor Privatkunden Wie nutzen Ihre Kunden die Vorteile der Digitalisierung? Das digitale Angebot wächst. Wie, bestimmt der Kunde; ob über alltägliche

„KUNDEN ZUHÖREN UND

Die neuen Auszubildenden der Volksbank Überlingen sind sich einig: Sie fühlen sich wohl bei ihrem Arbeit-geber. Die Aufgaben sind abwechslungsreich und auf Unterstützung können sie immer zählen.

Welche Aufgaben haben Sie?Sven Schorpp: Die Aufgaben sind jeden Tag anders, da wir immer wieder neue Einblicke in verschiedene Ab-teilungen bekommen, etwa Service und Beratung. Das motiviert mich sehr, da es mich vor unterschiedliche Her-ausforderungen stellt, egal ob in der dreimonatigen Pra-xisphase in der Volksbank Überlingen oder in der drei-monatigen Theoriephase an der Dualen Hochschule in Villingen-Schwenningen.Ridvan Veliqi: Vom Ausfüllen, Scannen und Kontrollieren von SEPA-Überweisungen bis zum Erstellen von Verträ-gen ist alles dabei.

Welche davon sind am spannendsten?Justine Bechmann: Ich fi nde es toll, Kunden zuzuhören und ihnen weiterzuhelfen.Sven Schorpp: Ich bin im ersten Semester und war noch nicht in allen Abteilungen. Ich fi nde es jedoch schon jetzt sehr spannend, mich auf verschiedenste Kunden einzustellen und mich mit dem Wertpapiergeschäft zu beschäftigen.

Warum haben Sie sich für eine Ausbildung bei der Volks-bank Überlingen entschieden?Justine Bechmann, Auszubildende Bankkauffrau:Mein großes Interesse an Finanzen, den Finanzmärkten und der Börse hat mich dazu bewogen, eine Ausbildung bei der Volksbank Überlingen zu machen. Lisa Bock, Auszubildende Bankkauffrau: Ich fi nde es wichtig, sich mit Finanzen auszukennen. Ich interessiere mich sehr dafür und möchte mehr darüber lernen.

Was bedeutet Genossenschaft für Sie?Ridvan Veliqui, Auszubildender Bankkaufmann:Einer für alle, alle für einen.Nils Krane, Auszubildender Bankkaufmann:Was man alleine nicht schafft, schafft man gemeinsam!Sven Schorpp, Dualer Student: Zusammenhalt, gemeinsamer Wachstum und Förderung unserer Mitglieder.

Wie unterstützt Sie die Volksbank Überlingen als Arbeitgeber?Clemens Widenhorn, Dualer Student: Zusätzlich zur Ausbildung an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg haben wir regelmäßig innerbetrieb-lichen Unterricht, weil es einige Dinge in dieser Form nur bei der Volksbank gibt. Außerdem ist das Miteinander in der Volksbank hervorragend, wir werden gefördert und ich kann jederzeit Fragen stellen und dabei auf die Hilfe jedes Kollegen vertrauen.Nils Krane: Wir werden immer unterstützt. Natürlich muss ich meine Aufgaben eigenständig lösen, doch wenn ich Hilfe brauche, bekomme ich sie sofort.

Gehen junge Generationen anders mit Geld um?Lisa Bock: Zum Teil gehen sie leichtsinniger und weniger zukunftsorientiert mit ihrem Geld um.Clemens Widenhorn: Junge Menschen regeln ihre Bank-geschäfte vor allem über Banking Apps. Sie sind häufi g risikobereiter und außerdem leichter für Anlagen in Akti-enfonds zu begeistern, weil sie dadurch bessere Kapita-lerträge erlangen.

Warum sollten sich junge Menschen schon früh mit ihren Finanzen beschäftigen?Nils Krane: Es ist wichtig, früh den Umgang mit Geld zu lernen. Man sollte so früh wie möglich anfangen, sein Geld gut anzulegen, um daraus mehr zu machen, anstatt es für unnötige Dinge auszugeben.Clemens Widenhorn: Insbesondere bei Fondssparplänen generiert die Zeit die größten Erträge. Junge Menschen haben den Vorteil, dass sie noch sehr viele Lebensjahre vor sich haben. Dadurch können sie bei geringen Sparraten besonders hohe Kapitalerträge generieren. Mit den Jahren entsteht so ein beträchtliches Vermögen.

Ridvan Veliqi, Nils Krane, Justine Bechmann, Lisa Bock, Sven Schorpp und Clemens Widenhorn (v.l.)

IHNEN WEITERHELFEN“

1918 # INNOVATION BEI DER VOLKSBANK ÜBERLINGEN # INNOVATION BEI DER VOLKSBANK ÜBERLINGEN

Page 11: Geschäftsbericht 2019 UM DEN KEN...Direktor Privatkunden Wie nutzen Ihre Kunden die Vorteile der Digitalisierung? Das digitale Angebot wächst. Wie, bestimmt der Kunde; ob über alltägliche

GESCHÄFTSBERICHT 2019

DIE JUBILARE 2019:

zehnjähriges Dienstjubiläum

Andrea Petzuch, Manfred Hühner,

Elke Gaus, Christian Notheis,

Tobias Lindenthal, Markus Ott

20-jähriges Dienstjubiläum

Silke Meyer, Bianca Waizenegger,

Bettina Bucher, Sandra Kästle,

Boban Savic

25-jähriges Dienstjubiläum

Petra Michel, Roland Seiberle,

Martin Buggel

30-jähriges Dienstjubiläum

Carin Gad, Daniela Biller, Uwe

Ernesti, Stephan Kaufmann,

Nicole Nevels

35-jähriges Dienstjubiläum

Edgar Anselment, Birgit Joos

40-jähriges Dienstjubiläum

Siegfried Keller, Gisela Neumann,

Gerhard Seeberger

45-jähriges Dienstjubiläum

Ursula Braunwarth, Werner Buder,

Christa Steinmann, Ruth Brecht

feierliche Übergabe der Präsente, die der Gesamtvorstand der Bank jedem Jubilar persönlich überreichte: Personalleiterin Irina Strasser und Betriebsratsvorsitzender Ulf Tittel untermalten jede Übergabe mit Anekdoten aus dem langen Berufsle-ben der Einzelnen, sodass es für alle Anwesenden einiges zu schmunzeln und zu lachen gab.Die Laudatio des Vorstandsvorsit-zenden Andreas Tyrra zeigte seine Wertschätzung. Er dankte seinen verdienten Mitarbeitern für ihre erfolgreiche Arbeit, ihr unermüdli-ches Engagement und ihre langjäh-rige Verbundenheit zur Volksbank: „Langjährige Jubiläen zeigen immer eine besondere Verbundenheit zum Unternehmen.“ Anschließend schwelgten die Jubilare bei einem schmackhaften Winter-Menü in Erinnerungen. Ihre Gespräche über Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft krönten den Abend. So endete die rundum gelungene Jubilarsfeier 2019.

Alljährlich dankt die Volks-bank Überlingen ihren lang-jährigen Mitarbeitern mit einer Jubilarsfeier. Ihre Treue und ihr Engagement zeigen „immer eine besondere Verbundenheit zum Unternehmen“, so Vorstandsvor-sitzender Andreas Tyrra.

Seit über 45 Jahren arbeiten Ursula Steinmann und Ruth Brecht nun schon für die Volksbank; nahezu ein halbes Jahrhundert. Damit gehörten sie 2019 zu den dienstältesten Jubil-aren der Volksbank Überlingen. Traditionell ehrt die Volksbank Über-lingen ihre langjährigen Mitarbei-terinnen und Mitarbeiter stets zum Jahresende und lädt sie in festlichem Rahmen zur alljährlichen Jubilarsfeier ein. 2019 nahmen 28 Jubilare an der Feier teil, zusammen kamen sie auf 755 Jahre bei der Volksbank Überlin-gen. Insgesamt sieben konnten auf eine mehr als 40-jährige Betriebszu-gehörigkeit zur Volksbank zurück-blicken – eine ereignisreiche Zeit für jeden einzelnen. Das zeigt auch die

755 JAHRE VERBUNDENHEIT ZUR VOLKSBANK ÜBERLINGEN

NEXT: TALENTE FÖRDERN Wir fördern deine Talente und Ideen: vor Ort in der Bank und bei next, unserem deutschlandweiten Azubi-Netzwerk. Bei uns wirst du nicht nur Azubi der Volksbank Über-lingen, sondern Teil einer großen Gemeinschaft: next verbindet rund 9.000 Auszubildende der Volksban-ken Raiffeisenbanken, die sich aus-tauschen, voneinander lernen und ihre Ideen einbringen können. Ellen-bogen? Fehlanzeige! Wir wachsen gemeinsam.

TRAINEES: DURCHSTARTEN IN DER BANKENWELTAbsolventen haben oft eine Idee von der Bankenwelt, aber noch kein präferiertes Geschäftsfeld; das sind die besten Voraussetzungen für erkenntnisreiche 18 Monate in unseren Traineeprogrammen für Steuerung und Produktion. In unse-ren Programmen lernen sie die wich-tigsten Aufgaben der Volksbank Überlingen kennen, können sich in Projekten und im Tagesgeschäft ausprobieren und entdecken so, wo ihre Stärken liegen.

WEITERBILDUNGEN: ONLINE-SEMI-NARE AM ARBEITSPLATZUm die hohe Beratungsqualität für unsere Kunden beizubehalten und bei allen Themen immer auf dem neusten Stand zu sein, haben unsere Mitarbeiter im Jahr 2019 insge-samt 493 Tage in ihre Weiterbildung investiert; davon 26 Tage in kosten- und aufwandseffi ziente Online-Seminare, direkt am Arbeitsplatz.

BILDUNGSPARTNERSCHAFTEN: GEMEINSAM ERREICHEN WIR MEHRBildungspartnerschaften sind Ko-operationsvereinbarungen zwischen allgemeinbildenden weiterführenden Schulen und Unternehmen. Inzwi-schen kooperieren wir mit vier Schu-len in unserem Geschäftsgebiet. Ziele der Bildungspartnerschaften sind: die Stärkung der ökonomischen Bildung, des unternehmerischen Denkens und Handelns, Unterstüt-zung beim Übergang von der Schule in Ausbildung, Studium und Beruf, Verbesserung der Ausbildungsreife sowie der Ausbildungs- und Studier-fähigkeit der Schüler. Neu hinzuge-kommen im Geschäftsjahr 2019 ist das BZM in Markdorf.

GENO.HR: MITARBEITER IM MITTEL-PUNKTFür mehr Produktivität, eine engere Bindung und positive Mitarbeite-rerlebnisse haben wir uns für ein HR-Management-Tool für alle Kol-leginnen und Kollegen entschieden: die geno.HR-Suite. Sie unterstützt uns in unserer Personalarbeit auf allen Ebenen und ermöglicht den Einsatz innovativer Konzepte für modernes Personalmanagement in unserer Bank.Dabei passen wir sie kontinuierlich an neue Anforderungen an: Von der datenschutzgerechten Datenhaltung über die Entgeltabrechnung bis hin zur digitalen Seminaranmeldung – geno.HR ist der richtige Schritt zur digitalen Transformation von Per-sonal- und Führungsprozessen.

WIR ENTWICKELN UNS WEITERTrainings für Führungskräfte, ein neues Online-Tool für unsere Human-Resources-Prozesse und jede Menge Weiterbildungsangebote: So sind wir bei der Volksbank Überlingen bei allen relevanten The-men stets auf dem neuesten Stand.

NEXT: TALENTE FÖRDERN

2120 # INNOVATION BEI DER VOLKSBANK ÜBERLINGEN

Page 12: Geschäftsbericht 2019 UM DEN KEN...Direktor Privatkunden Wie nutzen Ihre Kunden die Vorteile der Digitalisierung? Das digitale Angebot wächst. Wie, bestimmt der Kunde; ob über alltägliche

ZWIE UNSERE KUNDEN

SCHAFFENZUKUNFT #

Page 13: Geschäftsbericht 2019 UM DEN KEN...Direktor Privatkunden Wie nutzen Ihre Kunden die Vorteile der Digitalisierung? Das digitale Angebot wächst. Wie, bestimmt der Kunde; ob über alltägliche

SEITE AN SEITE IN DIE ZUKUNFTDer Spaß am Schrauben und an Autotechnik ist Teil von Dennis Dürringers DNA. 2015 gründete er seinen Nutzfahrzeug-Service. Ein Porträt über unternehmerische Passion in Zeiten des Umbruchs.

Bereits während der Ausbildung entstand bei Dennis Dürringer der Wunsch nach Selbständigkeit. Mit dem erfolgreichen Abschluss als Meister melde-te er einen Nebenerwerb an – der erste Schritt in die Unabhängigkeit. An seiner Seite: die Volksbank Über-lingen und sein langjähriger Berater Andreas Rimmele.

„Die Nachfrage nach meinem mobilen Reparaturservice überstieg schnell meine Kapazitäten“, erzählt Dürringer. Ein Businessplan entstand. „Wir konnten die Gemeinde Owingen überzeugen, mir als Existenzgründer eine Chance zu geben.“ Mit dem Zuschlag für ein Grundstück im Gewerbegebiet Henkerberg legte er den Grundstein der heutigen Nutzfahrzeug-Werkstatt, ein langgehegter Traum, der 2017, ein Jahr nach der Gründung der GmbH, Wirklichkeit wurde.„Bei einer Investition in dieser Größe bedarf es viel gegenseitiges Vertrauen und auch eine ordentliche Portion Mut von beiden Seiten“, erklärt Andreas

Rimmele. „Wir brennen beide für das was wir tun und dadurch kommt auch eine erfolgreiche Zusammenarbeit zustande“, so der stellvertretende Leiter Unternehmens-kunden. Er setzt auf genossenschaftliche Partnerschaft in der Kundenbeziehung: „Bei der Volksbank Überlingen begleiten wir unsere Kunden ganzheitlich, das heißt wir analysieren die Pläne und Vorhaben des Kunden. Dar-auf aufbauend erstellen wir ein Konzept, das nicht nur sein Vorhaben, sondern auch die existenzbedrohenden Risiken und privaten Ziele berücksichtigt.“ Mit der Werkstatt, dem Fuhrpark, dem Rund-um-Service und dem mobilen Angebot, deckt Dennis Dürringer die Bedürfnisse seiner Kunden ab und bietet umfassende Leistungen aus einer Hand. „Gerade im Wirtschaftszweig Nutzfahrzeugtechnik findet man immer weniger Werkstätten, die dieses Angebot bieten können. Mir ist es wichtig regional unser Handwerk, unser Unternehmen und unsere Wirtschaft zu unter-

stützen und zu fördern“, formuliert der Gründer seinen Anspruch. Aus diesem Grund reparieren sie markenunabhängig alles, was sie mit neuster Technik leisten können. „Wir haben vielfältige Diagnose- geräte und umfassendes Knowhow im Bereich Elektronik, Pneumatik und Hydraulik. Zudem sind wir die Spezia-listen, wenn es um Ladekrane und Abrollkipper geht.“

Bereits beim Bau der Werkstatt hat sich der Unternehmer mit dem Thema Nachhaltigkeit befasst. „Unsere Werk-statt ist abwasserfrei und leitet anfallendes Tropf- und Schmelzwasser der Fahrzeuge nicht in die Kanalisation. Eine moderne Fußbodenheizung verbunden mit einer modernen Hackgutheizung sorgt für ein umweltverträg-liches Energiekonzept.“ Auch das Entsorgungskonzept ist durchdacht und nachhaltig. Dürringers Philosophie heißt reparieren und aufbereiten, nicht wegwerfen. Aber auch seine Branche lebt im Umbruch: Einerseits gibt es noch viele alte Fahrzeuge, die repariert werden

müssen, anderseits ist bei neuen Fahrzeugen durch E-Mobilität ein spezifisiches Wissen im Bereich Elektronik erforderlich. Hohe und flexible Anforderungen im Fahr-zeugaufbau und dem damit verbundenen Wissen setzt gut ausgebildete Mitarbeiter voraus.

„Diese zu finden ist eine unserer größten Hürden“, sagt Dürringer. Sein Unternehmen wachse stetig, er suche jedoch händeringend qualifizierte Mitarbeiter. In der heutigen Zeit stehe ein Unternehmen stets vor neuen Herausforderungen, erklärt Dürringer. „Wir müssen als Mittelständler unser Unternehmen ausbauen und neue kundenspezifische Lösungen suchen, in Digitalisierung investieren und stetig unser Knowhow steigern. Hier steht mir die Volksbank zur Seite und unterstützt mich in der Realisierung meiner Pläne, Ziele und Innovation.“

Die Dürringer NFZ GmbH wurde 2016 gegründet. Bereits im Herbst 2017 konnte die Werkstatt im Owinger Industriegebiet Henkerberg in Betrieb genommen werden. Das Team um Dennis Dürringer bietet Reparatur- und Instandhaltungsarbeiten für alle Arten von Nutzfahrzeugen und vertreibt neben Nutzfahrzeugen auch Landma-schinen und Anhänger.

2524 WIE UNSERE KUNDEN # ZUKUNFT SCHAFFEN WIE UNSERE KUNDEN # ZUKUNFT SCHAFFENGESCHÄFTSBERICHT 2019GESCHÄFTSBERICHT 2019

Page 14: Geschäftsbericht 2019 UM DEN KEN...Direktor Privatkunden Wie nutzen Ihre Kunden die Vorteile der Digitalisierung? Das digitale Angebot wächst. Wie, bestimmt der Kunde; ob über alltägliche

„VERTRAUEN IN UNSERE VISIONEN“

Herr Rudhof, zu Ihrer Holding zählt das Ziegelwerk Deisendorf, ein Unternehmen, das seit 1934 existiert. Was bedeutet Ihnen Tradition?Tradition ist für uns Wert wie Aufgabe, die sich in unserer täglichen Arbeit wiederfindet. In einer schnellle-bigen Zeit symbolisiert gelebte Tradition Beständigkeit, sie ist auch unsere Zukunft: Dank der Verwurzelung mit unserem Standort, seiner stetigen Weiterentwicklung und der Achtung vor der Jahrtausende alten Technik der Ziegelherstellung. Gleichzeitig leben wir Tradition auch intern durch die Bindung von Mitarbeitern an unseren Standort. So haben wir Mitarbeiter bereits in der dritten Generation.

Wie äußert sich Nachhaltigkeit in Ihrem unternehmeri-schen Tun und der Philosophie?Unsere Unternehmen haben es sich zur Aufgabe gemacht, in langfristige und ressourcenschonende Maß-nahmen zu investieren. In Bezug auf unsere Ziegelpro-dukte sind wir davon überzeugt, dass sich dieses natür-liche Produkt auszahlt. Ein Ziegelhaus gibt Menschen über Generationen hinweg ein Zuhause, spart Energie und somit Ressourcen.

Sie sprechen von ökologischer Verantwortung. Was bedeutet das für Sie?Wir arbeiten daran, Produkte mit maximaler Energieeffi-zienz und langem Lebenszyklus zu produzieren. Blicken Sie nur auf die letzten zweihundert Jahre oder länger zurück, Sie werden immer wieder Ziegel finden. Häuser, welche in Ziegelbauweise errichtet wurden überdauern Generationen. Wie auch das „Tor von Ischtar“, eines

der Stadttore von Babylon. Es wurde etwa 600 v. Chr. erbaut – zu sehen übrigens im Pergamonmuseum in Berlin. Dieses Beispiel zeigt deutlich, dass unser Wandbaustoff Ziegelstein ein Musterbeispiel für Nachhaltigkeit und eine lange Nutzungsdauer darstellt.

Wie betrachten Sie den aktuellen Nachhaltigkeitstrend im Bereich Hausbau?Der Mensch ist sich inzwischen seiner Verantwortung gegenüber der Natur bewusst. Deshalb sollte darauf geachtet werden, dass die eingesetzten Baustoffe recy-celbar sind und neue Energieeinsparverordnungen nicht dazu verleiten, Produkte einzusetzen, die beim späteren Rückbau zu Problemen führen werden.

Sie produzieren in der Region und stehen für die regio-nale Wirtschaft ein. Warum ist Ihnen die Arbeit mit regi-onalen Produzenten so wichtig? Wenn Geld vor Ort verdient wird und in der Region bleibt, kann es für gemeinsames Wirtschaften und Standort-wachstum eingesetzt werden. Die Verwendung von regi-onalen Rohstoffen und Produkten garantiert zudem eine höhere Nachhaltigkeit durch kürzere Transportwege. So wird mehr als die Hälfte unserer produzier-ten Waren im Umkreis von 50 Kilometern genutzt.

Sie sprechen vom nachhaltigen Umgang mit Rohstoffen, was bedeutet das in Bezug auf die Ziegelproduktion?Der Abbau der Rohstoffe zur Ziegelherstellung erfolgt in unseren Tongruben in der nahen Umgebung. Ausge-diente Gruben renaturieren wir zu natürlichen Biotopen. So schaffen wir einen ökologischen Ausgleich.

„Mit Partnern stark sein und gemeinsam für die Region handeln“, nach diesem Credo wirtschaftet Kai Rudhof, geschäftsführender Gesellschafter der Deisendorfer EPIC Holding und ihrer Tochterfirmen. Seit mehr als zehn Jahren ist er unternehmerisch und privat Kunde der Volksbank Überlingen. Ein Gespräch über regionale Verwurzelung, Nachhaltigkeit und Verantwortung.

Wie charakterisieren Sie Ihre Beziehung zur Volksbank Überlingen?Die Volksbank Überlingen unterstützt uns bezie-hungsweise mich persönlich seit elf Jahren beim Auf-bau unserer Unternehmensgruppe, der Firma EPIC Holding GmbH, und somit auch alle Tochterunter- nehmen, sowie in der privaten Vermögensbildung. Ganz besonders mit unserem Berater, Herrn Huther und seinen direkten Mitarbeitern, besteht ein vertrauens-volles und partnerschaftliches Verhältnis. Die Volksbank Überlingen hat Vertrauen in uns und unsere Visionen.

Welche Bedeutung hat eine regionale Bank für Sie als Mittelständler?Für uns als Mittelständler sind Nähe sowie der persön-liche Kontakt zwischen Bank und Kunden von großer Bedeutung. Wir nutzen alle vorhandenen elektronischen Möglichkeiten wie Online Banking, legen jedoch Wert auf eine direkte persönliche Betreuung und Beratung.

Das Ziegelwerk Deisendorf ist eine Tochter der EPIC Holding GmbH. Dank der Holding ist die Firma mit allen Toch-terunternehmen besonders breit auf-gestellt und kann den Kunden über das klassische Ziegelgeschäft hinaus weitere Dienstleistungen im Bausektor und im Consulting-Bereich aus einer Hand an-bieten. Das Angebot umfasst: Tiefbau, Deponie, Transporte, Forschung und Entwicklung sowie Projektentwicklung.

Bei welchen Transformationsprozessen steht Ihnen die Bank derzeit zur Seite?Aktuell unterstützt uns die Volksbank Überlingen bei der Modernisierung des Standortes Ziegelwerk Deisendorf.

Aus Deisendorfer Ziegeln erbaut: das Singener Museum MAC 2.

„Partnerschaft ist von Ehrlichkeit, Offenheit und Vertrauen geprägt. Dabei müssen wir das Geschäftsmodell des Kunden verstehen, seine Wünsche, Visionen und Ziele kennen. Nur so ist es möglich, die jeweils richtigen Impulse zu geben, da-mit der Kunde seinen Zielen schneller näher kommt und diese erreicht.“ Konrad Huther, Leiter VR-Unternehmenskunden, betreut seit 2016 die EPIC Holding.

Er war bereits Berater der Ursprungsfirma.

2726 WIE UNSERE KUNDEN # ZUKUNFT SCHAFFEN WIE UNSERE KUNDEN # ZUKUNFT SCHAFFENGESCHÄFTSBERICHT 2019GESCHÄFTSBERICHT 2019

Page 15: Geschäftsbericht 2019 UM DEN KEN...Direktor Privatkunden Wie nutzen Ihre Kunden die Vorteile der Digitalisierung? Das digitale Angebot wächst. Wie, bestimmt der Kunde; ob über alltägliche

VIELESCHAFFEN MEHR

Page 16: Geschäftsbericht 2019 UM DEN KEN...Direktor Privatkunden Wie nutzen Ihre Kunden die Vorteile der Digitalisierung? Das digitale Angebot wächst. Wie, bestimmt der Kunde; ob über alltägliche

ihren Schützlingen kreativ zu sein.2019 wurde der Ablauf der Akti-on optimiert: Erstmals gab es eine Medienpartnerschaft mit der See-woche, die exklusiv über die Akti-on berichtete. Außerdem wurden die verfügbaren Mittel umverteilt, um größere Wünsche zu erfüllen. So wurden in diesem Jahr insge-samt 20.000 Euro auf acht Sie-ger verteilt. Über eine Gesamt-wertung wurden die ersten vier Plätze mit 5.000, 4.000, 3.000 und 2.000 Euro prämiert. Dann gab es noch vier Regionenwertungen mit zusätzlich jeweils einem Sieger. Dieser erhielt dann je 1.500 Euro.

Die Aktion verzeichnete 2019 zu-dem einen Teilnehmerrekord: 25 Kindergärten und sechs Grundschulen zwischen Stockach und Leimbach meldeten sich bis zum Teilnahme-schluss am 31. Juli online an. Die Wunschliste der Teilnehmer reichte dabei von Theaterpädagogik mit Grundschülern, bis zu einer Rutsche mit Klettermöglichkeit, einem Aqua-rium oder einem Musikschrank.Im Anschluss an die Anmeldung begannen die Teilnehmer, ihre Wün-sche zu basteln. Nach und nach reich-ten sie ihre kreativen Kunstwerke ein: von dicken Bilderbüchern über liebevoll gestaltete Schuhschachteln bis hin zu einer Gitarre aus Karton und einem riesigen Kunstwerk auf einer Palette. Am 16. Oktober tagte die Jury, die überwiegend aus Kollegen mit Kindern bestand. Wichtig war ihr, die

Mitarbeit der Kinder in den Arbeiten zu erkennen. Daher beurteilte sie die Einsendungen nach folgenden Kriterien: Gesamtkonzept, kreative Arbeit und Gemeinschaftsproduktion. Weil die Arbeiten so unterschiedlich waren, vergaben die Jurymitglieder noch eine individuelle Note. Vor dem Weltspartag war es dann soweit: Alle Gewinner wurden zur feierlichen Prämierung nach Über-lingen eingeladen. Am Ende strahlte Nicole Piwowarczyk vom Kindergar-ten Regenbogen: Ihr buntes Aquarium hatte gewonnen und würde bald Wirklichkeit werden.

2019 fand zum dritten Mal die Aktion „Wünsch Dir was ...“ statt. Aus Sicht der Marketingverant-wortlichen Erich Heggenberger und Patrick Ruetsch hat sich die Aktion im Geschäftsgebiet der Volksbank Überlingen mittlerweile erfolgreich etabliert, das zeigten die vielen po-sitiven Reaktionen. Die Aktion war 2017 aus dem Wunsch entstanden, zum Weltspartag mehr für Nachhal-tigkeit und Umweltschutz zu tun. Damit ersetzte die Volksbank Über-lingen Plastikspielzeug und Plüsch-tiere, die eigentlich als Belohnung fürs Sparen an Kinder verschenkt werden sollten.

Mit „Wünsch Dir was…“ können Kindergärten oder Grundschulen aus dem Geschäftsgebiet der Volksbank Überlingen nachhaltige Anschaf-fungen tätigen, die dann mehreren Generationen von Kindern zugute-kommen. Die Aktion hat also mehre-re positive Aspekte: Sie verwirklicht Träume, unterstützt Kommunen und gibt Teilnehmern Gelegenheit, mit

KINDERTRÄUME WERDEN WAHR

DIE PREISTRÄGER 2019 WAREN:

1. Platz: Kindergarten Regenbogen in Winterspüren

2. Platz: Kinderhaus Altheim

3. Platz: Kinderhaus Guggenbühl Owingen

4. Platz: Kindergarten Nesselwangen Regionalsieger: Kindergarten Mühlingen, Kindertagesstätte St. Suso Überlingen, Wiestorschule Überlingen und Grundschule Leim-bach.

Alle Gewinner wurden zur Prämierung nach Überlingen eingeladen.

Gewinnerin Nicole Piwowarczyk vom Kindergarten Regenbogen

EIN ZUHAUSE FÜR DIE GRILLWURST

Viele Vereine oder gemeinnützige Organisationen können Projekte nicht umsetzen, weil ihnen die nötigen finanziellen Ressourcen fehlen. Hier hilft die Crowdfun-ding-Plattform „Viele schaffen mehr“ der Volksbank Überlingen. Mit Spenden von unzähligen Freiwil-ligen lässt sie Herzensprojekte regel-mäßig wahr werden. Ein Herzensprojekt aus dem Geschäftsjahr 2019 ist das neue „Grillhäusle“ der Fußballspielge-meinschaft (FSG) Zizenhausen- Hindelwangen-Hoppetenzell, ein Zusammenschluss dreier traditions-reicher Vereine, der in dieser Form seit 1992 existiert. Die Damen-, Herren- und Jugendmannschaften des Vereins spielen erfolgreich in der Kreis- und Bezirksliga.Der Verein brauchte schon lange dringend zusätzlichen Lagerraum und einen Grill- beziehungsweise Verkaufsraum für die beliebte Grill-wurst. Dieses aufwendige Projekt war eine sehr große finanzielle

Herausforderung, die der Verein ohne die Hilfe der freiwil l igen Spender nicht hätte bewältigen können. Seine Realisierung freut die Vereinsmitglieder sehr, denn es kommt allen zugute. Es ist eine enorme Verbesserung, dass der Verkaufs-stand nicht bei jedem Spiel auf- und abgebaut werden muss. „Zusätzlich können wir jetzt gekühlte Getränke anbieten und das Grillhäusle sieht auch noch richtig toll aus!“, freut sich Rainer Bühler, Privatkundenbe-rater bei der Volksbank Überlingen und erster Vereinsvorstand der FSG. Neben Lager- und Verkaufsraum gibt es im neuen Grillhaus auch ein kleines Geschäftszimmer für Stadi-onsprecher, Schiedsrichter oder an-derweitig Involvierte. „Die Volksbank Überlingen war in jeder Phase ein verlässlicher Partner, schon die Beantragung des Projektes war absolut unkompliziert“, erklärt Bühler die Rolle der Volksbank beim Projekt. „Der Stand der Spenden war immer abrufbar, viele unserer

Vereinsmitglieder haben ihn teilweise täglich verfolgt.“Das Finanzierungsziel des Vereins lag bei 3.000 Euro, das Projekt brachte aber ganze 10.000 Euro ein. Über 300 Menschen haben das Projekt unterstützt. „Davon hätten wir nicht einmal zu träumen gewagt“, meint Bühler dazu. Mit dem Überschuss wollen sie bald weitere Projekte angehen: „Eines unserer Vereinsziele ist, dass in allen drei Ortsteilen auch in Zukunft Fußball gespielt werden kann. Deswegen bewirtschaften wir drei Sportgelände und Clubheime. Die Clubheime sind alle über 35 Jahre alt, da gibt es laufend was zu tun. Vielleicht leisten wir uns jetzt neue Jugendtore für die drei Sportplätze, da die auch schon in die Jahre gekommen sind!“

Mit sozialem Engagement fördert die Volksbank Überlingen die regionale Gemeinschaft. Der FSG Zizenhausen-Hindelwangen-Hoppetenzell ver-half sie gemeinsam mit über 300 Unterstützern zu einem neuen Grillhaus.

GESCHÄFTSBERICHT 2019GESCHÄFTSBERICHT 2019

flossen bis 2019 insgesamt in Crowdfunding-Projekte,

180.838,98 €

davon stammten 31.780 € von der Volksbank Überlingen

und 149.058,98 € von Fans.

Eine Gitarre aus Karton und selbstgebastelte Bilder-bücher: So kreativ waren die kleinen und großen Teilnehmer der dritten „Wünsch Dir was…“-Aktion.

3130 # VIELE SCHAFFEN MEHR # VIELE SCHAFFEN MEHR

Page 17: Geschäftsbericht 2019 UM DEN KEN...Direktor Privatkunden Wie nutzen Ihre Kunden die Vorteile der Digitalisierung? Das digitale Angebot wächst. Wie, bestimmt der Kunde; ob über alltägliche

Barreserve Forderungen an Kreditinstitute Forderungen an Kunden Schuldverschreibungen und andere, festverzinsliche Wertpapiere Aktien und andere, nicht festverzinsliche WertpapiereBeteiligungen und Geschäftsguthaben bei GenossenschaftenAnteile an verbundenen UnternehmenImmaterielle Anlagewerte und SachanlagenSonstige VermögensgegenständeSonstige Aktiva 1)

Verbindlichkeiten gegenüber Kreditinstituten Verbindlichkeiten gegenüber Kunden Verbriefte VerbindlichkeitenRückstellungenNachrangige Verbindlichkeiten Sonstige Passiva 2)

Fonds für allgemeine BankrisikenGeschäftsguthaben ErgebnisrücklagenBilanzgewinn BilanzsummeGeschäftsvolumen 3)

Zinsüberschuss 1)

Provisionsüberschuss 2)

Sonstige betriebliche Erträge und Aufwendungen 3)

Verwaltungsaufwand(Personalaufwand und andere Verwaltungsaufwendungen)Abschreibungen auf SachanlagenBewertungsergebnisErgebnis der normalen GeschäftstätigkeitSteuernFonds für allgemeine BankrisikenJahresüberschuss

Anzahl Mitglieder Anzahl Geschäftsanteile

1) Handelsbestand, Treuhandvermögen, Rechnungsabgrenzungsposten, aktive latente Steuern

2) Treuhandverbindlichkeiten, Sonstige Verbindlichkeiten, Rechnungsabgrenzungsposten, Sonderposten aus Währungsumrechnung, passive latente Steuern

3) Bilanzsumme zuzüglich Eventualverbindlichkeiten und unwiderrufliche Kreditzusagen

1) Zinserträge und laufende Erträge, abzüglich Zinsaufwenungen

2) Provionserträge abzüglich Provisionsaufwendungen

3) beinhaltet zusätzlich Nettoaufwand/-ertrag des Handelsbestandes und das außerordentliche Ergebnis

* Verkürzter Jahresabschluss zum 31.12.2019. Der vollständige Jahresabschluss liegt zur Einsichtnahme der Mitglieder in allen unseren Filialen aus. Der Jahresabschluss trägt den uneingeschränkten

Bestätigungsvermerk des Baden-Württembergischen Genossenschaftsverbands e.V. Er wird nach Feststellung durch die Vertreterversammlung im Bundesanzeiger veröffentlicht und beim

Genossenschaftsgericht – Amtsgericht Freiburg – hinterlegt.

97.460.97930.727.621

1.097.848.715 243.230.520131.758.68822.874.606

0 19.167.8991.701.611

369.079

247.621.7731.215.824.940

28.1219.052.382

01.295.606

35.000.00024.363.554

111.000.000953.342

1.645.139.7181.803.401.493

47.755.50248.472.810

1.066.705.388249.447.377 84.756.41722.874.506

0 16.295.4572.039.196

527.157

242.512.116 1.120.666.461

28.1218.425.449

01.333.844

33.000.00024.443.528

107.400.0001.064.291

1.538.873.8101.686.435.666

25.747.01210.807.602

60.23924.591.294

926.784

- 2.095.8489.000.9272.546.5652.000.0004.454.363

31.634164.215

25.913.39610.508.585

148.71724.420.723

1.182.897- 1.410.057

9.557.0202.667.4582.000.0004.889.562

31.730164.889

AKTIVA

PASSIVA

GEWINN- UND VERLUSTRECHNUNG

MITGLIEDER UND GESCHÄFTSANTEILE

GESCHÄFTSJAHR GESCHÄFTSJAHR2019 IN EUR

2019 IN EUR

2018 IN EUR

2018 IN EUR

JAHRESABSCHLUSSZUM 31.12.2019*

3332 JAHRESABSCHLUSS 2019 JAHRESABSCHLUSS 2019GESCHÄFTSBERICHT 2019GESCHÄFTSBERICHT 2019

Page 18: Geschäftsbericht 2019 UM DEN KEN...Direktor Privatkunden Wie nutzen Ihre Kunden die Vorteile der Digitalisierung? Das digitale Angebot wächst. Wie, bestimmt der Kunde; ob über alltägliche

Bitte um Vervollständigung!

GESCHÄFTSBERICHT 2019GESCHÄFTSBERICHT 2019

STOCKACH

WAHLWIES

BODMAN

LUDWIGSHAFEN

OWINGEN

ÜBERLINGEN

EIGELTINGEN

OBERUHLDINGEN

IMMENSTAAD

SALEM DEGGENHAUSERTAL

MARKDORF

MEERSBURG

HERAUSGEBER: Volksbank eG Sitz Überlingen Landungsplatz 11 88662 Überlingen Telefon 07551 930 0 Telefax 07551 930 9010 www.volksbank-ueberlingen.de [email protected]

DRUCK: werk zwei Print+Medien Konstanz GmbH FOTOGRAFIE: ROSWITHA BOSCH: 28, DG VERLAG: 16, 17

FOTO LAUTERWASSER: SEITE 3, 12, 13, 14, 15, REINER JÄCKLE: 28, 31

VOLKSBANK ÜBERLINGEN: 4, 11, 18, 19, 21, 22, 23, 28,

IMPRESSUM

KONZEPTION, REDAKTION, GESTALTUNG UND LEKTORAT: SÜDKURIER Alpha Telefon 07531 999 1440 www.suedkurier-alpha.de [email protected]

3534 FÜR SIE IN UNSERER REGION FÜR SIE IN UNSERER REGION

Page 19: Geschäftsbericht 2019 UM DEN KEN...Direktor Privatkunden Wie nutzen Ihre Kunden die Vorteile der Digitalisierung? Das digitale Angebot wächst. Wie, bestimmt der Kunde; ob über alltägliche

www.volksbank-ueberlingen.de

2019