Gerenciamento de Projetos O Contexto da Gerência de Projetos Profa. Dra. Bernadette Farias Lóscio.

Gerenciamento de Projetos

O Contexto da Gerência de Projetos

Profa. Dra. Bernadette Farias Lóscio


O que é o PMI?

Project Management Institute www.pmi.org

Uma associação, sem fins lucrativos, de profissionais de gerência de projetos

É um fórum de excelência na área de gerência de projetos, promovendo seu crescimento, divulgação, educação e valor nas organizações e praticantes


O que é o PMBOK?

Significa: Project Management Body of Knowledge

Documento contendo técnicas, métodos e processos relativos a Gerência de Projetos


Gerência de Projetos segundo o PMBOK“Aplicação de conhecimentos, habilidades,

ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de alcançar seus objetivos.”

PMBOK Guide 2000


O que é um Projeto?

“Um esforço temporário com a finalidade de criar um produto/serviço único”

O resultado é algo diferente em algum aspecto

Tem início e fim bem determinados


Qual é o objetivo do gerente de projetos?Desenvolver o produto/serviço esperado

dentro do prazo, custo e nível de qualidade desejados


Stakeholders

Indivíduos e organizações envolvidos no projeto, ou que serão afetados positivamente ou negativamente pelo resultado final

Devem ser identificados e gerenciados, pois são elementos chaves no projeto


Principais STAKEHOLDERS

Cliente Gerente de ProjetoOrganizaçãoPatrocinador O ChefeO Time


Projetos x Operações

São semelhantes, pois são:– Executados por pessoas.– Restritos a recursos limitados.– Planejados, executados e controlados.Operações: atividades repetitivas e

contínuasProjetos: Atividades temporárias e únicas


Programas

São um grupo de projetos designados aalcançar um objetivo estratégico mais

abrangente


O que é Gerenciamento deProjetos?

É atingido através do uso de processos e fases

“Aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de alcançar seus objetivos.”


Projetos são ElaboradosProgressivamente

Elaboração: A definição do projeto é bastante abrangente no início do projeto e vai sendo detalhada à medida que o projeto vai sendo executado

Progressiva: Executado através de passos, incrementos iterativos


Ciclo de Vida de um Projeto

O que é o Ciclo de vida? Estabelece uma seqüência de fases com o objetivo

de realizar algo e garantir um bom gerenciamento Determina o início e fim do projeto Oferece uma seqüência de pontos de decisão no

planejamento Oferece pontos de sincronização para o trabalho

colaborativo da equipe Tem pontos de aprendizado para melhoria dos

próximos passos


Fases do Ciclo de Vida

Fases respondem a questões: O que fazer depois? Quanto tempo devemos continuar? Quais produtos devem ser gerados ao seu

final?Fases também:

Indicam que tarefas dependem de outras Oferecem no seu final uma oportunidade de

avaliar os resultados alcançados e decidir sobre a continuação do projeto


Ciclo de Vida de um Projeto

Todo projeto possui um ciclo de vida


Modelos de Ciclo de Vida

Existem diversos modelos de ciclos: Construção Laboratórios farmacêuticos Software (Incremental, Evolucionário, Híbridos)

A escolha de um modelo é fundamental para o sucesso do projeto, determinando:

As técnicas utilizadas em cada fase Os agentes envolvidos em cada fase

Em geral o número de fases varia entre quatro e cinco fases


Informações comuns sobre oCiclo de VidaCustos e equipe são pequenas no início,

aumentam durante a execução e voltam a cair drasticamente no final

A probabilidade de sucesso é muito pequena no início

A influência dos “stakeholders” é bastante alta no início

A execução das fases não é estritamente sequencial (“fast tracking”)


Fatores OrganizacionaisInfluenciadoresSistemas Organizacionais

Dependendo do foco da empresa (orientada a projeto ou não) os sistemas estão preparados ou não para ajudar no gerenciamento

Cultura e Estilo Normas, políticas, procedimentos dentro da

empresaEscritório do Projeto

Provedor de serviços para o projeto (treinamento, software, templates)


Fatores OrganizacionaisInfluenciadoresOrganização Administrativa da Empresa

Pode limitar recursos, autoridade, etc. Tipos de estruturas:

Funcional Matricial Projetizada


Estruturas da Organização

Funcional É uma hierarquia onde cada funcionário tem

um superior bem definido As pessoas são agrupadas por especialidade

(ex: marketing, produção, engenharia) O escopo do projeto está limitado às fronteiras

da função (ex: departamento de engenharia executa independentemente do departamento de marketing)

A comunicação é feita através das chefias



Projetizada Os membros das equipes trabalham juntos em um

mesmo local físico A maioria dos recursos da organização está envolvida

em projetos Os gerentes de projeto têm grande autoridade e

independência As unidades organizacionais (departamentos) ou se

reportam diretamente ao gerente do projeto ou fornecem serviços aos diversos projetos existentes



Matricial É uma mistura das características das estruturas

funcional e projetizada Matricial fraca:

Semelhante a funcional O papel do gerente é mais de um coordenador

Matricial forte: Semelhante a projetizada Gerentes de projeto com considerável autoridade,

dedicados ao projeto e pessoal administrativo alocado em tempo integral



Na maioria das organizações modernas existem todos estes tipos de estruturas (em diferentes níveis) Em uma organização com estrutura funcional

pode ser necessário criar uma equipe especial de projetos com características de projeto de uma organização funcional


Administração Geral

As habilidades da gerência de projetos se fundamentam em muitos dos conceitos da administração geral

Quais as habilidades da administração geral que tendem a influenciar a maioria dos projetos? Liderança Comunicação Negociação Solução de Problemas Influência na Organização


Liderança

Gerência é diferente de Liderança! Gerência se preocupa em produzir resultados

que atendam, de forma consistente, as principais expectativas das partes envolvidas

Liderança envolve: Estabelecer a direção (desenvolver uma visão de

futuro e estabelecer estratégias para alcança-la) Alinhar pessoas (comunicar a visão através de

ações e palavras) Motivação e inspiração

Espera-se que o gerente de projeto também seja um líder!A liderança pode ser demonstrada em todos os níveis!


Comunicação

Comunicar envolve troca de informações (emissor e receptor) A comunicação tem diversas dimensões Oral, escrita, falada e ouvida Interna (dentro do projeto) e externa (ao cliente,

ao público) Formal (relatórios) e informal (conversas) Vertical (de cima para baixo) e horizontal (entre

pares)


Comunicação

A habilidade de comunicação está relacionada com a Gerência de Comunicações do Projeto

A Gerência de Comunicações é a aplicação de conceitos da comunicação às necessidades específicas do projeto (ex: decidir como, quando, de que forma e quem vai reportar o desempenho do projeto)


Negociação

Negociar significa ter discussões com o objetivo de se chegar a um acordo

A equipe de projeto tende a negociar questões relevantes para o projeto, como: escopo, custo, cronograma e recursos


Solução de Problemas

Envolve uma combinação entre definição do problema e tomada de decisão A definição do problema requer diferenciação

entre sintomas e causas Os problemas podem ser internos/externos e

podem ser de natureza técnica/gerencial/interpessoal

A tomada de decisão consiste em analisar o problema para identificar possíveis soluções e fazer a escolha entre elas


Influência na Organização

Influenciar a organização envolve a habilidade de “conseguir que as coisas sejam feitas”

Exige entendimento dos mecanismos de política e poder Poder: capacidade potencial de influenciar o

comportamento, conseguir com que as pessoas façam coisas que de outra forma não fariam

Política: conseguir ações coletivas de um grupo de pessoas que podem ter opiniões diferentes


Outros Aspectos Influenciadores

Padrões e RegulamentaçõesPadrão: documento aprovado por um

organismo reconhecido cuja obediência não é obrigatória

Regulamento: é um documento que estabelece características de produtos, processos e serviços (é obrigatório)


Outros Aspectos Influenciadores

InternacionalizaçãoAspectos Culturais

Atitudes e Hábitos Classes Sociais Posições Políticas e Religiosas Diferentes Costumes

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