Gerencia estratégica principios, auditoría externa e interna
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GERENCIA ESTRATÉGICA
Curso: Gerencia Estratégica
Tutor Nelson Mauricio Vargas Molina
Segundo encuentro
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DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
Cultura organizacional.
Análisis Externo. Auditoría del entorno
Análisis interno. Auditoría organizacional
Análisis DOFA. Análisis de vulnerabilidad
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CULTURA ORGANIZACIONAL
Concepto: Es la manera como las organizaciones hacen las cosas, cómo
establecen prioridades y dan importancia a las diferentes tareas
empresariales, además de incluir lo que es importante para la empresa.
Variables: Valores, creencias, comportamientos, estilo de liderazgo,
normas, procedimientos y características generales de los miembros de la
empresa.
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CULTURA ORGANIZACIONAL
Concepto
“La conciencia colectiva que se expresa en el sistema de significados compartidos por losmiembros de la organización que los identifica y diferencia de otros institucionalizando yestandarizando sus conductas sociales. Tales significados y comportamientos sondeterminados por el concepto que el líder de la organización tiene sobre el hombre, laestructura, el sistema cultural y el clima de la organización así como por la interrelación ymutua influencia que existe entre estos” (Méndez 2003)
Características
Innovación y aceptación del riesgo
Atención al detalle
Orientación a los resultados
Orientación a la gente
Orientación a los equipos
Agresividad
Estabilidad
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CULTURA ORGANIZACIONAL
Funciones
Define fronteras
Sentido de identidad
Generación de compromiso
Mejora estabilidad del sistema social
Sirve como mecanismo para guiar y conformar las actitudes y comportamientos
Barreras
Cambios del micro y macro entorno
Obstáculos para la diversidad
Obstáculo para las adquisiciones y fusiones
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PROCESO PARA LA CREACIÓN DE UNA
CULTURA ORGANIZACIONAL
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CULTURA ORGANIZACIONAL
Cómo inicia?
Cómo aprenden la cultura los colaboradores
Historias de fundadores
Rituales: (Himnos, cánticos, expresiones)
Símbolos materiales y no materiales: (tipo oficinas, espacios, transporte, vestido,
aromas)
Lenguaje: Vocabulario
Filosofía de los
fundadores
Criterios de
selección
Alta dirección
Socialización
Cultura
organizacional
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ELEMENTOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
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CUATRO FORMAS DE DESARROLLAR LA
CULTURA ORGANIZACIONAL
•EVENTOS ESPECIALES•FORMAL E INFORMAL
•TRANSMITIR LA CULTURA
•EJEMPLO INTERNO
•COMPROMISO
•LEALTAD
•INSPIRADORES
•COMPORTAMIENTO
•CLIENTE INTERNO TALENTO HUMANO
MERCADEO INTERNO
HÉROES ORGANIZACIO
NALES
RITOS Y LEYENDAS
COMUNICA
CIONES
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CLIMA ORGANIZACIONAL
Concepto
“El ambiente propio de la organización, producido y percibido por el individuo de
acuerdo a las condiciones que encuentran en su proceso de interacción social y
en la estructura organizacional que se expresa por variables (objetivos,
motivación, liderazgo, control, toma de decisiones, relaciones interpersonales,
cooperación) que orientan su creencia, percepción, grado de participación y
actitud determinando su comportamiento, satisfacción y nivel de eficiencia en el
trabajo”. (Méndez 1982)
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DIFERENCIAS CULTURA-CLIMA
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ANÁLISIS EXTERNO. AUDITORÍA DEL
ENTORNO
empresa
ECONOMÍA
POLÍTICA
SOCIEDADTECNOLOGÍA
GEOGRAFÍA
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MATRIZ DE EVLUACIÓN DEL ENTORNO
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CINCO FUERZAS DE PORTER
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ANÁLISIS INTERNO. AUDITORÍA
ORGANIZACIONAL
PERFIL DE CAPACIDAD INTERNA DE LA COMPAÑÍA
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ANÁLISIS DOFA
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ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD
Impacto: 0 a 10
Ocurrencia 0 a1
Reacción 0 a 10
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GODET: MATRIZ ESTRUCTURAL
INFLUENCIA DE /SOBRE INFLUENCIA DIRECTA
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 MOTRICIDAD
1. RESISTENCIA A LA TECNIFICACIÓN 1 1 1 1 1 1 0 1 0 0 0 0 1 1 1 1 11
2. NO DIVERSIFICACIÓN COMERCIAL 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 14
3. SATURACIÓN EN LA GENERACIÓN DE EMPLEO 0 0 1 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 8
4. NO RENOVACIÓN TECNOLÓGICA 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 13
5. BAJO NIVEL CULTURAL EN LA POBLACIÓN 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 15
6. NO PLANEACIÓN ACTIVIDAD ECONÓMICA 0 1 1 1 0 0 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 11
7. DESCONOCIMIENTO ELEMENTOS BÁSICO S DE MERCADO 1 1 1 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 9
8. DESCONOCIMIENTO RÉGIMEN LEGAL 0 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 12
9. CARENCIA PLANEACIÓN A LARGO PLAZO 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 16
10, AUSENCIA LÍDERES GREMIALES CAPACITADOS 1 1 0 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 0 0 0 10
11, CARENCIA ORIENTACIÓN PROFESIONAL 1 0 1 1 1 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 9
12, DESCOORDINACIÓN LEGAL NACIONAL Y REGIONAL 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 0 0 5
13, DESMOTIVACIÓN DE INVERSIONISTAS 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 9
14, NO PLANEACIÓN POLÍTICA DE FOMENTO A CRÉDITO 0 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 7
15, DESEQUILIBRIO DESARROLLO ECONÓMICO Y CULTURAL 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1
16, CARENCIA TÉCNICA DE D Y E DE PROYECTOS 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 16
17, BUROCRATIZACIÓN 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 3
DEPENDENCIA 9 12 12 13 8 11 8 6 11 6 8 4 12 13 14 11 11 169
MATRIZ ESTRUTURAL
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BIBLIOGRAFÍA
SERNA Humberto (2008) Gerencia Estratégica: Teoría, metodología,
alineamiento, implementación y mapas estratégicas Indicadores de
gestión. 3R editores. Colombia
Griffin, R y Moorhead, G. (2010) “Comportamiento organizacional”;
México: CENGAGE LEARNING EDITORES S.A
Robbins & Judge (2009) Comportamiento organizacional. Edición 13
Pearson México