GeoIntelligence e GeoAnalytics -...
Transcript of GeoIntelligence e GeoAnalytics -...
GeoIntelligence e GeoAnalytics ovvero
come le Aziende utilizzano le informazioni geografiche per Marketing, Sales e Retailing
Marco Santambrogio
VALUE LAB - Founder and Managing Director
Milano, 14 Febbraio 2013
• VALUE LAB: punto di riferimento nella GeoIntelligence
• GeoIntelligence: integrare la dimensione geografica nella Business Intelligence
• Aree e ambiti di applicazione delle informazioni geografiche da parte delle Aziende
Indice
2
VALUE LAB è una innovativa società di consulenza di management e IT solution specializzata in Marketing e CRM, Vendite e Retailing. Aiutiamo le Aziende di produzione, distribuzione e servizi a migliorare le performance commerciali e rafforzare il posizionamento competitivo integrando:
• servizi professionali • dati • information technology • outsourcing
a supporto delle scelte strategiche e della gestione operativa di:
• mercati • consumatori • punti di vendita • forza vendita
La società è attiva da oltre 20 anni, con uffici a Milano e Roma e opera sia in Italia sia all’estero. Pioniere nel campo del Geomarketing e dell’integrazione GIS – Business intelligence, VALUE LAB è la società leader in Italia e tra le prime in Europa.
Profilo di VALUE LAB
3
Leadership, Specializzazione, Esperienza, Dati, Rigore metodologico, Innovazione Abbiamo calcolato più di 330,000 bacini di mercato utilizzando una varietà di tecniche geo-statistiche Abbiamo razionalizzato la conformazione e l’attività di decine di Reti di vendita in molti Settori
Gestiamo l’archivio più esteso e aggiornato di dati statistici micro – territoriali, liste anagrafiche (Persone, Aziende e Punti vendita) e mappe per effettuare analisi e attività operative
Siamo i Business Partners di riferimento in Italia e tra I principali in Europa per le aziende leader mondiali di software in ambito GIS (ESRI) e Business Intelligence (SAS, QLIKVIEW, MICROSOFT) e di cartografie (NOKIA-NAVTEQ) Stiamo sviluppando attività di Location Based Services e di Location Based Mobile Marketing con accordi con ERICSSON e NAVTEQ-NOKIA Abbiamo accordi per la gestione in outsourcing delle attività di Geomarketing per diverse altre società di servizi (Consulenza, Ricerche di mercato, Direct marketing, ecc.)
Perchè VALUE LAB è leader nella GeoIntelligence e GeoAnalytics
4
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FAST MOVING CONSUMER GOODS < CONSUMER DURABLES
Clienti VALUE LAB
5
6
di numerosi comuni italiani
PHARMA & HEALTHCARE FASHION & LUXURY
Clienti VALUE LAB
6
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PETROL INDUSTRIAL GOODS TELCO & UTILITIES AUTOMOTIVE
Clienti VALUE LAB
7
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TRAVEL & LEISURE RESTAURANT MEDIA & PUBLISHING FINANCE
Clienti VALUE LAB
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SERVICES NON PROFIT PUBLIC
Clienti VALUE LAB
9
• VALUE LAB: punto di riferimento nella GeoIntelligence
• GeoIntelligence: integrare la dimensione geografica nella Business Intelligence
• Aree e ambiti di applicazione delle informazioni geografiche da parte delle Aziende
Indice
10
• Ogni Organizzazione gestisce entità geograficamente distribuite e differenziate
• Circa il 70% dei dati gestiti dai sistemi informativi è geo-riferibile (Fonte: Gartner, IDC, Meta Group)
• Sviluppo e diffusione di informazioni georiferite (Es.: Google, Bing) e di funzionalità “location aware” degli smartphone
Tutte le Organizzazioni devono gestire la componente geografica delle proprie attività
Direttamente
• Clienti
• Punti vendita
• Forza vendita
• Dipendenti e collaboratori
• Fornitori
• Stabilimenti e magazzini
• Mezzi di comunicazione
• …
Indirettamente
• Usanze
• Normativa
• Lingua
• Valuta
• Orari
• Rischi (materiali e finanziari)
• …
11 11
Le aziende leader migliorano la loro competitività integrando dati di fonte interna ed esterna e prendono decisioni adottando approcci integrati che fanno leva su dati analitici e funzionalità di software geografici e statistici.
12
Integrazione di Metodologie, Dati e Software
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Dati di fonte aziendale
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Zone Geografiche
Business Information
Data Base
Mappe Dati
statistici Liste Ricerche
Data Mining
GIS
Modelli
Query & Reporting
Mercato Azienda
Cosa è accaduto e dove?
Quanto, quanto spesso, dove ?
Qual’è e dov’è esattamente il problema ?
Quali azioni sono necessarie (e dove) ?
La sofisticazione delle analisi dipende dalle specifiche necessità ... C
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Degree of intelligence
Perchè e dove sta accadendo?
Cosa succede se il trend continua ?
Cosa può succedere se modifico un fattore (e dove) ?
Optimization
Cosa accadrà dopo ?
13
FUTURO
PRESENTE E PASSATO
Predictive Modelling
Forecasting
Statistical Analysis
Alerts
Query Drilldown
Ad hoc Reports
Std. Reports
... e il massimo valore aggiunto si ottiene integrando funzionalità tipiche dei Geographic Information System e dei software statistici (GeoAnalytics)
14
• Regressione spaziale
• Correlazione spaziale
• Auto correlazione
• Analisi di prossimità
• Analisi di Buffer
• Analisi di sovrapposizione
• Interpolazione
• Analisi Hotspot
• Analisi del Network
• Modelli gravitazionali
• …
Software Statistici
• Regressione
• Correlazione
• Analisi multivariate
• Analisi fattoriale
• Cluster analysis
• Basket analysis
• Modelli predittivi
• Econometrici
• Ricerca operativa
• …
Geographic Information System
GeoAnalytics
-15-
I dati
Per OGGETTO
Trattamento Indirizzi e Anagrafiche
Data Entry
Normalizzazione
Deduplica
Geocodifica e Georeferenziazione
Arricchimento
Privati
Liste di Privati
Segmentazione Sociodemografica POLIS
Movers
Popolazione Residente e Lavorativa
Demografia Popolazione
Reddito e Consumi
Risparmi e Investimenti
Comportamenti Finanziari
Professionisti
Edifici - Veicoli
Aziende
Liste
Demografia Imprese
Punti di Vendita
Liste
Bacini di Mercato
Punti di Interesse – Potenziale
Intensità Competitiva
Classificazione dei Comuni - Cartografia
http://www.valuelab.it/offerta/liste-dati
Per DETTAGLIO
Via e Numero Civico
Liste di Privati
Liste di Professionisti
Liste di Aziende
Liste di Punti di Vendita
Punti di Interesse
Raster
Strada
Grafo Stradale NAVTEQ
Grafo Stradale Tele Atlas
Vie e Zone Commerciali
Sezione di Censimento
Segmentazione Sociodemografica POLIS
Movers
Popolazione Residente e Lavorativa
Demografia Popolazione
Reddito e Consumi
Risparmi e Investimenti
Comportamenti Finanziari
Demografia Imprese
Intensità Competitiva
Potenziale
Confini
Comune / CAP
Edifici
Veicoli
Classificazione dei Comuni
Altre Suddivisioni Geografiche
Bacini di Mercato
Per TIPOLOGIA
Liste Anagrafiche
Liste di Privati
Liste di Professionisti
Liste di Aziende
Liste di Punti di Vendita
Liste di Punti di Interesse
Dati Statistici
Movers
Popolazione Residente e Lavorativa
Demografia Popolazione
Reddito e Consumi
Risparmi e Investimenti
Comportamenti Finanziari
Edifici
Veicoli
Demografia Imprese
Intensità Competitiva
Bacini di Mercato
Potenziale
Classificazioni / Cluster
Segmentazione Sociodemografica POLIS
Classificazione dei Comuni
Vie e Zone Commerciali
Cartografia
Grafo Stradale NAVTEQ
Grafo Stradale Tele Atlas
Confini
Raster
I dati di fonte esterna sono fondamentali
15
• VALUE LAB: punto di riferimento nella GeoIntelligence
• GeoIntelligence: integrare la dimensione geografica nella Business Intelligence
• Aree e ambiti di applicazione delle informazioni geografiche da parte delle Aziende
Indice
16
GeoIntelligence e GeoAnalytics migliorano la gestione di molte problematiche legate a Marketing, Sales e Retailing
MERCATO
• Stima del potenziale di mercato
• Competitive intelligence
• Previsione delle vendite e budget
• Business plan / Marketing plan
• …
CONSUMATORE
• Profilazione e segmentazione del consumatore
• CRM & Communities • Loyalty programs e
Promotions • Direct marketing • Volantinaggio • Local marketing • Location based mobile
marketing • …
PUNTI DI VENDITA
• Generazione di traffico nel punto vendita
• Sviluppo / razionalizzazione della Catena di pdv
• Apertura nuovi punti vendita
• Politiche e piani di Trade marketing
• Sviluppo / razionalizzazione del Trade / canali
• …
FORZA VENDITA
• Efficienza ed efficacia della forza vendita
• Gestione visite e raccolta ordini
• Conformazione e gestione della Rete di Vendita
• …
17
GeoIntelligence e GeoAnalytics
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Sezioni2001 - Popolazione< 3050 - 100100 - 150150 - 200> 200
Sezioni2001 - Mix Titolo di StudioLaurea o Dipl. univ o TerziarioDiploma S.M. SuperioreDiploma S.M. InferioreLicenza Elementare
Titolo di studio
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Sezioni2001 - Popolazione< 3050 - 100100 - 150150 - 200> 200
Sezioni2001 - Mix ProfessioneImprend. - Liberi Profess.Lavoratori AutonomiLavoratori DipendentiCasalingheStudentiPensionati
Professione
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VIALE FRANCESCO CRISPI
VIA VITTORIO ALFIERI
VIA TITO S
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VIA DI PORTA TENAGLIA
VIA ENRICO TAZZOLI
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VIA VASTO
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Sezioni2001 - N° Stranieri0 - 1010 - 2525 - 5050 - 100oltre 100
Sezioni2001 - Mix StranieriS_EuropaS_AfricaS_AmericaS_AsiaS_Oceania
Popolazione straniera
Sezioni01 - Famiglie
< 30
30 - 80
80 - 130
130 - 200
> 200
Popolazione e famiglie
Sezioni01 - Famiglie
< 30
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> 200
Sezioni01 - addetti
< 30
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> 200
Lavoratori Sezioni01 - addetti
< 30
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80 - 130
130 - 200
> 200
Sezioni - Cluster Ricchezza
BASSO
MEDIO - BASSO
MEDIO
MEDIO - ALTO
ALTO
Reddito e ricchezza
Sezioni - Cluster Ricchezza
BASSO
MEDIO - BASSO
MEDIO
MEDIO - ALTO
ALTO
18
Informazioni socio-demografiche e socio-economiche
Argomento MERCATO
Applicazione REPORTING
Distribuzione del reddito per sezione di censimento
19
Argomento MERCATO
Applicazione REPORTING
Utenze Business1 - 24
24 - 53
53 - 106106 - 219
219 - 459Nessuna utenza
30 minuti in macchina
20 minuti in macchina
10 minuti in macchina
Ipotesi di Piazzale Accursio
8000 0 8000 Meters
Popolazione gravitante per motivi di lavoro nel bacino di mercato
Argomento MERCATO
Applicazione REPORTING
20
Flussi (persone di passaggio) Argomento MERCATO
Applicazione REPORTING
21
Vie e zone commerciali
xz
xz
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xz
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xz
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xz
xz
xz
Vie Commerciali
Tiepide
Calde
Caldissime
Streets_ italia
Autostrade - Tangenzial i
Arterie Principali
Strade Importanti
Strade principali
Strade secondarie
xz Clienti
0 2 Kilometers
Argomento MERCATO
Applicazione REPORTING
PARIGI
MILANO
Vie e numeri civici e loro contributo al fatturato
%[
Ferrovie
Streets_ italia.shp
Autostrade - Tangenziali
Arterie Principali
Strade Importanti
Strade principali
Strade secondarie
N° Clienti - Marche
1
2
3 - 5
5 - 10
10 - 20
%[ Punto vendita Test
Argomenti PUNTI DI VENDITA
Applicazioni REPORTING
Tableau de Board e Sistema di Benchmarking
I Cruscotti monitorano • mercato (domanda e
concorrenza) • obiettivi • leve di marketing /
commerciali • performance ottenute
Key Performance Indicators
consentono di confrontare e interpretare le determinanti di mercato e/o aziendali delle performance di un Punto vendita o di un Venditore
Argomento PUNTI DI VENDITA / FORZA VENDITA
Applicazioni REPORTING
Performance territoriali e indicazioni operative
Sunglasses Mix Index Agent 1
Product 1 Product 2
25
Argomento FORZA VENDITA
Applicazione REPORTING
Possibilità, per la singola variabile o per il mercato potenziale, di vedere i dati a vari livelli di dettaglio, dalla micro-zona al totale Italia. Clusterizzazione delle micro-zone tipicamente in termini di propensione all’utilizzo di strumenti finanziari e affidabilità
Affidabilità finanziaria e utilizzo di prodotti finanziari
26
Esempio: Mappatura per micro-zona della propensione all’utilizzo di prodotti finanziari
Esempio: Mappatura per micro-zona dell’affidabilità finanziaria
Argomento MERCATO
Applicazioni ANALISI STATISTICHE
153
87
79
118
362
135
45
58
282
54
81
238
144
340
73
92
30 80 130 180 230 280
Densità popolazione
% Popolazione residente - eta' < 5 anni
% Popolazione residente - eta' 5 - 14 anni
% Popolazione residente - eta' >65 anni
% Laurea o diploma universitario
% Diploma di scuola secondaria superiore
% Licenza elementare
% Disoccupati
% Imprenditori e liberi professionisti
perc_occ_CED
% Occupati per sez G,H - Altre attività (Commercio/riparazioni,
Alberghi/ristoranti)
perc_occ_JK
perc_occ_LMN
% Abitazioni occupate solo da persone non residenti
% Abitazioni vuote
% Abitazioni occupate da persone residenti in proprietà
TORINO
POLIS by VALUE LAB
Segmentazione geo-demografica della popolazione
27
Argomento MERCATO
Applicazione ANALISI STATISTICA
Definizione del Target secondo criteri socio-economici-demografici …
28
Argomento CONSUMATORE
Applicazione ANALISI STATISTICA
Privati e Small business
… e selezione di prospect in base al profilo e alla localizzazione
29
Argomento CONSUMATORE
Applicazione ANALISI STATISTICA
Intensità competitiva in base ai piani di apertura di nuovi punti vendita
30
Argomenti MERCATO
Applicazioni MODELLI PREDITTIVI
Probabilità di attrarre clienti da parte di un nuovo punto vendita
31
Attraction Probability
Argomento PUNTO VENDITA
Applicazione MODELLI PREDITTIVI
• Approccio Empirico – Comparazione con punti vendita simili
• Approccio Empirico– Modello deterministico
• Modelli statistici- Regressione
• Modelli geo-statistici- Gravitationale
Stima del fatturato di un nuovo Punto vendita
32
Argomento PUNTI DI VENDITA
Applicazioni MODELLI PREDITTIVI
Location Based Mobile Advertising
Ti meriti una pausa
Il pubblicitario imposta una campagna adv in modo tale che il massaggio venga trasmesso nei pressi dei negozi che soddisfano determinati criteri geografici
1 3
4
Il server ottimizza il messaggio pubblicitario in base alla localizzazione e altri criteri e trasmette il messaggio ad altri mezzi
Il device riporta l’interazione dell’utente tramite il server ad Api per tracciare e fare reporting
Gli utenti a cui piace il messaggio, interagiscono con esso per ottenere indicazioni, mappe, coupon …
5
2
Il dispositivo /applicazione richiama il server ad API in determinati punti per verificare la disponibilità pubblicitaria in base alla posizione e i dati dell’ utente.
6
Ad
Stats &
Reporting
Il device riporta le interazioni per mezzo del server ad Api per monitorare la campagna e misurarne i risultati
33
Argomento CONSUMATORE
Applicazione OTTIMIZZAZIONE
PD
VE
VI
TV
VR
Autostrada Brescia-Padova
Autostrada Padova-Venezia
Auto
stra
da B
olo
gna-P
adova
Autostrada Brescia-Padova
SP
47
Via
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Corso Boston
ZONA 7
ZONA 6
ZONA 8
ZONA 2
ZONA 9
ZONA 5
ZONA 1
ZONA 3
ZONA 4ZONA 4
Venezia
Mira
Chioggia
Padova
Vicenza
Codevigo
Este
Mirano
Teolo
Dolo
Campagna Lupia
Monselice
Scorzè
Noale
Vigonza
Correzzola
Arcugnano
Montagnana
Brendola
Longare
Pianiga
Marcon
Conselve
Brugine
Piove di Sacco
Mestrino
Torreglia
Due Carrare
Stra
Spinea
Salzano
Limena
Sarego
Borgoricco
Rubano
Albignasego
Campodarsego
Fossò
Abano Terme
Trebaseleghe
Curtarolo
Loreggia
Creazzo
Lonigo
Mogliano Veneto
Piazzola sul BrentaMartellago
Sovizzo
Legnaro
Vigodarzere
Saonara
Camisano Vicentino
Camponogara
Santa Maria di Sala
Vigonovo
Camposampiero
San Giorgio in Bosco
Noventa Vicentina
Casalserugo
Cologna Veneta
Cadoneghe
Villafranca Padovana
Caldogno
Campolongo Maggiore
Selvazzano Dentro
Torri di Quartesolo
Costabissara
Ospedaletto Euganeo
Maserà di Padova
Villa del Conte
Altavilla Vicentina
Bolzano Vicentino
Montegrotto Terme
Ponte San Nicolò
Santa Giustina in Colle
Isola Vicentina
San Giorgio delle Pertiche
Campo San Martino
PreganziolZero Branco
Sant'Angelo di Piove di Sacco
Dueville
Fiesso d'Artico
Monticello Conte OttoPiombino Dese Casale sul Sile
Noventa Padovana
Fontaniva
Quarto d'Altino
Castelgomberto
Montebello Vicentino
Carmignano di Brenta San Martino di Lupari
Solesino
Autostrada Brescia-Padova
Autostrada Padova-Venezia
Strada Statale Romea
Montecchio Maggiore
Cittadella Roncade
BACINO GRAVITAZIONALE TOTALE
Probabilità di attrazione
Fino a 2%
2,1% - 5%
5,1% - 8,5%
8,6% - 12,5%
12,6% - 19%
19,1% - 28,5%
28,6% - 41%
41,1% - 56,5%
56,6% - 75%
Oltre 75%
Probabilità di attrazione Individuazione dei bacini di mercato primari e secondari in base alla loro capacità di attrazione
PUNTI VENDITA INTERSPAR
BACINO ISOCRONO TOTALE
Bacino di mercato primario
Area limite Bacino di mercato secondario
Aree di distribuzione door to door di cataloghi e volantini
34
Argomento CONSUMATORE
Applicazione OTTIMIZZAZIONE
Scelta delle migliori localizzazioni per apertura di nuovi punti vendita
Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4
Selezione di tutte le possibili location presenti
sul territorio
Scrematura massiva in base ai vincoli
minimi/massimi di potenziale, pressione
competitiva, performance attuale, etc.
Scrematura massiva in base a criteri di
ottimizzazione locale
Scrematura massiva in base a criteri di
massimizzazione del risultato
35
Argomenti PUNTI DI VENDITA
Applicazione OTTIMIZZAZIONE
Area pre-esistente Area ottimizzata
Riconfigurazione di aree e mandati di vendita
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Argomento FORZA VENDITA
Applicazione OTTIMIZZAZIONE
Argomento FORZA VENDITA
Applicazione OTTIMIZZAZIONE
INPUT OUTPUT
Ottimizzazione dei percorsi / giri visita
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Analisi Itinerari
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