Gentile Signora, Egregio Signore · Gentile Signora, Egregio Signore Simco è una delle più...

www.simcoconsulting.it 1Info e adesioni: tel. 0239325605 - fax 0239325600 - E-mail: [email protected]

Gentile Signora, Egregio Signore

Simco è una delle più importanti società italiane di consulenza e formazione

nell’ambito delle operations aziendali. Dal 1981, anno della sua fondazione, abbiamo

sviluppato oltre 1.600 progetti per più di 400 clienti di diverse dimensioni e settori merceologici.

Abbiamo sempre creduto nella formazione perché è la nostra stessa natura di

consulenti che ci spinge, per essere sempre al massimo del livello delle competenze,

a sviluppare un aggiornamento continuo anche per noi stessi.

La formazione è uno stimolo indispensabile per la crescita professionale, la motivazione

al miglioramento, la fedeltà all’azienda e, conseguentemente, per la competitività;

ovviamente deve essere supportata da contenuti estremamente attuali e allo stesso

tempo concreti, qualità che i consulenti Simco non faticano a proporre durante le loro

docenze che sono sempre arricchite dall’illustrazione di casi reali.

Ormai da molti anni proponiamo un ventaglio di soluzioni formative in grado di

incontrare le necessità di tutte le aziende: dai classici seminari interaziendali,

che provvediamo ad aggiornare sistematicamente, alle formazioni in house che

sono sempre personalizzate sul profi lo delle persone da formare e sulle specifi che

caratteristiche operative dell’azienda Cliente.

Stanno riscuotendo un signifi cativo successo anche i Workshop; iniziative che si

concentrano su temi molto specifi ci: si sviluppano in una sola giornata, sono ricchi di casi e di confronti in aula (spesso partecipano più docenti e testimonial

per favorire l’interazione) e, non ultimo, sono anche molto economici.

La promozione commerciale della formazione ha sempre richiesto la produzione di

molti documenti, come ad esempio questo catalogo, con un consumo non indifferente

di carta e di risorse ambientali; per limitare l’impiego di queste già da tempo abbiamo

puntato sulle risorse telematiche (il nostro sito Internet, la pubblicazione sistematica

di una e-newsletter e così via) ma tutto ciò non è suffi ciente; per il secondo anno

consecutivo abbiamo pertanto pensato di aderire al programma “Impatto Zero®”

che prevede la piantumazione di un numero di alberi corrispondente

alla quantità di CO2 emessa.

Quest’anno festeggeremo i 30 anni di attività; ciò ci rende particolarmente

orgogliosi perché crediamo che questo evento testimoni la nostra qualifi cazione e

correttezza aziendale, l’attenzione che abbiamo per i nostri Clienti e per coloro che

lavorano con noi. In ogni caso non vogliamo celebrare il passato, anche se ricco

di soddisfazioni, ma porre un ulteriore caposaldo per il futuro che deve essere,

sia per la nostra attività nelle consulenza sia nella formazione, all’altezza delle

nuove aspettative del business e caratterizzato da un approccio innovativo seppure

estremamente concreto.

Nell’augurarvi un profi cuo anno 2011 vi porgo i miei migliori saluti.

Catalogo a Impatto Zero®.Compensate le emissioni di CO

2

contribuendo alla creazione e tutela di foreste in crescita.

Cesare CernuschiAmministratore Delegato

Catalogo a Impatto Zero®.C l i i i d

www.simcoconsulting.it2Info e adesioni: tel. 0239325605 - fax 0239325600 - E-mail: [email protected]

Simco è...

Simco è una delle più importanti società italiane di consulenza e formazione.

Dal 1981, anno della sua fondazione, Simco ha sviluppato oltre 1.600 pro-getti per più di 400 Clienti di diverse dimensioni e settori merceologici.

La nostra missione consiste nel saper coniugare competenze e tecnologie per analizzare e migliorare processi, motivare e qualifi care le Risorse Umane al fi ne di controllare e sviluppare le performance complessive dell’azienda.

Il successo di Simco è il frutto sia dei risultati ottenuti dai propri Clienti, in termini di miglioramento delle prestazioni e sviluppo delle competenze, sia della costruzione nel tempo di rapporti duraturi, basati sulla trasparenza, sul-la collaborazione e sulla fi ducia.

Il nostro metodo non fornisce soluzioni standard, ma offre un approccio su misura, modellato sulle reali esigenze del Cliente ed ispirato a concretez-za e innovazione. Una particolare attenzione è stata posta nell’impiego di strumenti avanzati in modo da rendere i risultati dei progetti certifi cati da analisi complesse; Simco utilizza da oltre 15 anni la simulazione dinamica e dispone di prodotti innovativi per effettuare l’assessment delle scorte, la verifi ca del lay out di fabbrica, la defi nizione degli schemi di pallettizzazione, l’ottimizzazione dei tragitti di trasporto, il processamento dei dati di proget-to e la costruzione di cruscotti di controllo.

Simco può sviluppare un rapporto di collaborazione che parte dalla defi nizione delle azioni di miglioramento e cambiamento e può arrivare sino all’affi ancamento durante l’implementazione, per facilitare e verifi -care il raggiungimento degli obiettivi.

Per descrivere in modo dettagliato i campi e le modalità di intervento ri-sulta utile effettuare la seguente schematizzazione, pur nella convinzi-one che molte volte i migliori risultati si ottengono integrando gli studi nelle varie aree.

ORGANIZZAZIONE DEL NETWORK DISTRIBUTIVO

LOGISTICA DI MAGAZZINO

LOGISTICA DI PRODUZIONE

PREVISIONE DELLA DOMANDA E GESTIONE DELLE SCORTE

SOLUZIONI DI BUSINESS INTELLIGENCE

FORMAZIONE IN HOUSE O PERSONALIZZATA

ASSESSMENT E VALUTAZIONE DELLE COMPETENZE


Simco è...Organizzazione del Network Distributivo

Il metodo utilizzatoAnalisi network attualeSi mappa l’attuale rete distributiva identifi cando numero, funzioni e ruolo dei nodi logistici. Vengono quantifi cati i costi di housing (stoccaggio), handling (movimentazione e preparazione ordini), scorte (costi fi nanziari e quelli connessi al possesso dei beni), trasporti (primari e secondari) e amministrativi. Completa l’analisi anche la comprensione delle politiche di servizio e la defi nizione dei rischi connessi all’attuale network.

Defi nizione network ottimaleSi defi niscono opzioni strategiche, tecnolo-giche ed organizzative per eliminare i punti di debolezza e raggiungere livelli di eccellenza. Le soluzioni alternative vengono e descritte approfonditamente in termini di risultati ottenibili, budget, ritorno dell’investimento, costi di esercizio, fl essibilità operativa, tempi di realizzazione e rischi.

Realizzazione progettoSi sviluppano le azioni tese al conseguimento e consolidamento dei miglioramenti individuati nelle fasi precedenti, le priorità e la tempistica per la trasformazione del network. Si procederà alla defi nizione dei livelli ottimali dello stock, alla progettazione di dettaglio dei magazzini in funzione del loro ruolo nel nuovo network e alla ottimizzazione dei trasporti .

Monitoraggio dei risultatiVerifi ca periodica tramite tecniche di auditing dello stato del network .

Le principali aree di intervento:• Verifi care la congruità del livello di servizio espresso dall’attuale

rete distributiva (valutando il grado di soddisfazione dei clienti ed il posizionamento competitivo verso i concorrenti) rispetto ai costi logistici ad essa connessi (costi di magazzino, scorte, trasporti), determinando i valori dei principali indicatori di prestazione (introducendoli, se assenti);

• Progettare l’assetto distributivo ottimale: verifi ca dell’opportunità di realizzare una rete distributiva multilivello determinando ruolo, numero, dimensione e localizzazione ottimale dei nodi logistici (magazzini, centri distributivi, piattaforme di cross docking, etc.), comparando le alternative anche in termini di investimenti infrastrutturali;

• Migliorare le modalità di gestione delle scorte attraverso l’analisi dei processi di business coinvolti (Sales & Operations Planning), degli strumenti utilizzati e dei risultati operativi ottenuti;

• Analisi di convenienza per l’introduzione e assistenza all’avviamento di software per l’ottimizzazione della distribuzione (previsione della domanda, ottimizzazione delle scorte, pianifi cazione delle consegne, controllo e ottimizzazione dei costi di trasporto, etc.);

• Analizzare i fl ussi di traffi co, ridefi nire le tratte ed i giri di consegna impiegando avanzati algoritmi matematici sviluppati su specifi ci software di ottimizzazione;

• Determinare i livelli di saturazione degli automezzi e defi nire le migliori modalità di carico;

• Valutare la convenienza di scelte “make or buy” nell’ambito della gestione della logistica e dei trasporti, selezionare Terze Parti e fornire assistenza al tender;

• Analizzare e valutare i contratti in essere e determinare la struttura tariffaria e il modello contrattuale ottimale anche alla luce dei più recenti sviluppi normativi;

• Progettazione e installazione di cruscotti per il controllo dei KPI della distribuzione realizzati con tecniche di Business Intelligence;

• Formare e supportare le Risorse Umane coinvolte nei processi logistici.

Il mercato in cui le Aziende si trovano ad operare rende sempre più esasperata l’attenzione al livello di servizio erogato al Cliente e, allo stesso tempo, al contenimento dei costi logistici. Non sorprende quindi che una Rete Distributiva razionale, moderna ed effi ciente sia vista come un elemento chiave per il successo. Il network distributivo, la corretta allocazione delle scorte lungo la rete, la progettazione dei magazzini, la pianifi cazione dei trasporti devono garantire il costo più corretto per ottenere gli obiettivi prestazionali, spesso ormai di livello “top”, coniugando opportunamente organizzazione e tecnologia.

3A ArboreaA. Aurelio Galletti & C.Agromarket Agusta Westland Alias Alimentari Alstom Ferroviaria Amati Riccione Amos F.lli & C.Anthos Impianti Arca FarmaceuticaArredi Tecnici Villa Arturo Salice Asa Amati Sammarinese Audisio Industrie Alimentari

AZ Ingross Az. Farm. Mun. Arezzo B.V.M. Italia Balocco BASF Italia Battocchi BayerBBSBellotti BenciniBerardi Bullonerie Besana Bi.bi.elle Bianchi Marè Binda

BMW ItaliaBoglietti Bohler Uddeholm ItaliaBomaBomi 2000 Borello & Maffi otto Bossi Bottero Brevini Veneta Brita ItaliaBTicino C.E.A. Caffarel Caleffi Calzaturifi cio Effegi Style

Caprari Capua Carnini Catena Farmaceutica CDC GroupCe.di.far. Cefl a Group CenisioCenter CateringCentrale del Latte FirenzeCentrale del Latte TorinoCervotessile CF GommaChimont Co.fa.pi

Referenze ConsulenzaI Clienti sono Aziende nazionali ed internazionali di produzione, commerciali e di servizi, che in molti casi hanno utilizzato ripetutamente le competenze SIMCO. Oltre 1.600 progetti, sviluppati per più di 400 clienti tra i quali possiamo citare:


Le principali aree di intervento• Ottimizzazione delle prestazioni del magazzino defi nendo i processi,

l’organizzazione e le procedure operative, il layout e i mezzi (valutando anche la convenienza di sistemi automatizzati), le attrezzature e i supporti informatici. Gli interventi, che riguardano sia la riorganizzazione (e/o l’ampliamento) di magazzini esistenti sia la progettazione di magazzini nuovi, possono essere condotti secondo diversi gradi di dettaglio: dallo Studio di Fattibilità fi no al Project Management, passando attraverso il Progetto Esecutivo;

• Analisi e defi nizione della struttura organizzativa per la defi nizione dell’organigramma, delle Job Description e delle Procedure Operative;

• Audit delle attività di magazzino basato sull’analisi della struttura e dell’articolazione dei costi, sulla individuazione e valutazione dei KPI più signifi cativi, sulla defi nizione delle azioni migliorative e dei target prestazionali;

• Masterplan di magazzino per la razionalizzazione degli spazi, la verifi ca delle possibili linee di sviluppo in funzione delle prospettive di crescita;

• Analisi del lavoro in magazzino, condotta in un’ottica di miglioramento continuo e rivolta allo studio dei processi operativi, all’individuazione delle fasi critiche o a scarso valore aggiunto ed al calcolo delle produttività con moderni strumenti di rilevazione;

• Analisi di convenienza e assistenza all’avviamento di software per il magazzino con stesura delle specifi che tecniche/funzionali, assistenza alla scelta del prodotto e supervisione alla messa in esercizio;

• Simulazione dinamica, condotta con l’ausilio di software avanzati e mirata alla verifi ca di progetti o installazioni ad alto contenuto di automazione (sistemi di stoccaggio, di smistamento e di trasporto);

• Analisi di convenienza alla terziarizzazione del magazzino basata sulla defi nizione delle corrette modalità operative, degli aspetti contrattuali, della struttura tariffaria e dei KPI da gestire con la Terza Parte;

• Progettazione e installazione di cruscotti logistici, realizzati con tecniche di Business Intelligence per il controllo dei KPI di magazzino;

• Formazione (utilizzando tecniche coaching, on the job, etc.) del personale di magazzino sulle best practice sulle logiche del miglioramento continuo.

Il metodo utilizzatoAuditSi individuano i punti di forza e di debolezza dell’attuale Magazzino e si defi niscono i possibili interventi sottolineandone i benefi ci attesi, i prerequisiti per attuarli, gli eventuali rischi, i tempi e le risorse necessarie.

Studio di fattibilitàDefi nisce le opzioni strategiche, tecnologiche ed organizzative per eliminare i punti di debolezza e per raggiungere livelli di eccellenza, per quanto riguarda effi cienza, accuratezza e servizio. Individua le soluzioni alternative, che vengono analizzate e presentate defi nendone le valenze in termini di risultati ottenibili, budget e ritorno di investimento, costi di esercizio, fl essibilità operativa, tempi di realizzazione.

Progetto di dettaglioÈ la progettazione analitica di tutte le componenti del Magazzino per emettere i disegni e le specifi che tecniche e funzionali necessarie per il lancio delle gare di appalto.

Management della realizzazioneIn affi ancamento al Cliente, si presta l’assistenza tecnica agli appalti, si verifi ca il contenuto tecnico e la tempistica di realizzazione del progetto, si effettua il project management logistico e la supervisione sul cantiere, l’addestramento del personale e l’assistenza ai collaudi, all’avviamento e alla messa in esercizio.

Controllo periodico dell’effi cienzaSuccessivamente alla messa in funzione si verifi cano i risultati effettivamente raggiunti e le cause di eventuali scostamenti dagli obiettivi che erano stati prefi ssati e si stabiliscono i nuovi obiettivi da raggiungere, con logiche di “miglioramento continuo.

Simco è...Logistica di Magazzino

Il magazzino ha un impatto signifi cativo sul livello di servizio (deve garantire tempi di risposta adeguati, con processi e strutture che minimizzino errori e danneggiamenti) e sui costi di esercizio (mediamente circa un quarto dei costi logistici totali); è quindi evidente come non debba essere visto come un costo più o meno inevitabile ma come una delle leve per la competitività. Per questo motivo la sua progettazione e/o la sua ottimizzazione devono essere affrontate con adeguati livelli di competenza e professionalità.

CofardisCo.fe.moCo.importCo.ind. Co.ro.far Co.si.far Co.ta.far.ti. Coca Cola - Hellenic BulgariaCoca Cola - Hellenic CroaziaCoca Cola - Hellenic GreciaCoca Cola - Hellenic Italia Coes Cofarm Cofarma Toscana Colombini Industria MobiliComitalia

Comoli Ferrari & C. Compel Electronics Complastex Confezioni Virginio Caronni Conserve ItaliaConsorzio Onda Coofarma Salento Coop Ass. Regione Toscana Coop Consorzio Firenze Coop Consorzio Pisa CooperlatCosafaca Crespi Giovanni Dainese Danzas Dedar

Diesel DifarcoDivellaDiverseyDm Barone Dolfi n Ducati Motor Ecc Elettronica EDL European Dental LogisticsEffebiEldor Corporation Elestream.com Emilceramica Emilio Di MauroEmmeti Enolgas Bonomi

Enrico Mollica Medicinali Enthone-omi Italia Erreti Esaote EssoF.a.p. F.lli LambertiF.lli VitaleF.lli Guzzini Fabrizio Ing. Plinio Facet Far.p.as. Fardis FarmacampaniaFarmacentro Farmaceutici Rinaldi


Le principali aree di intervento• Analisi dei processi e delle risorse impiegate, analisi della struttura

organizzativa;

• Masterplan di stabilimento;

• Pianifi cazione della produzione e gestione della capacità produttiva,tecniche lean production;

• Analisi, controllo e riduzione del “work in progress” e dei tempi di attraversamento;

• Lay out di reparto o di stabilimento, posizionamento e asservimento di linee e di centri di lavoro;

• Analisi di convenienza per l’introduzione e l’assistenza all’avviamentodi software per la produzione (pianifi catori, schedulatori, MRP I e II, ASP);

• Verifi ca dei sistemi di handling e delle modalità di lancio della produzione attraverso la simulazione dinamica;

• Revisione dei tempi e dei metodi di "set-up", messa a punto e avviamento di metodi, procedure e sistemi informativi;

• Defi nizione degli attributi e delle caratteristiche del prodotto, metodologia di allestimento e di conduzione delle Schede di Prodotto;

• Defi nizione ed ottimizzazione del sistema di lancio dei lotti in produzione e del controllo dell'avanzamento lavoro;

• Messa a punto di “Cruscotti” della produzione per il reporting, il controllo della produttività e dell'andamento dei costi di produzione;

• Analisi del lavoro in reparto per lo studio dei processi, delle produttività, delle saturazioni e l’individuazione delle fasi critiche o a scarso valore aggiunto, introducendo in azienda una metodologia di miglioramento continuo.

Il metodo utilizzatoAnalisi preliminareDefi nisce, partendo dalla realtà organizzativa e produttiva esistente, gli interventi per ridurre ed eliminare le aree di ineffi cienza. Le opzioni vengono esaminate sulla base dell’analisi co-sti/benefi ci ed anche in funzione delle risorse umane disponibili, tracciando, dove necessa-rio, il nuovo organigramma funzionale. Si va-lutano le eventuali alternative nell’approccio alla produzione, anche in relazione agli input del Marketing e alle caratteristiche di mer-cato, fi ssando le linee guida per le succes-sive azioni di cambiamento e miglioramento. In accordo con il Management del Cliente, si individuano le priorità degli interventi e i tempi di attuazione.

Realizzazione del progettoIn questa fase si sviluppano tutte le azioni tese al conseguimento e consolidamento dei miglioramenti. Viene attivato, organizzato e supportato il Gruppo di Lavoro del Cliente e si trasferisce l’approccio metodologico corretto per motivare, coordinare, integrare le qualifi cazioni esistenti, controllare i risul-tati e riformulare gli obiettivi intermedi. Si esercita, nello stesso tempo, una funzione di stimolo e di appianamento delle diffi coltà legate allo sviluppo di un progetto innovativo. Si stabiliscono procedure standard per il con-trollo periodico dell’effi cienza, la misurazione dei risultati raggiunti e la defi nizione di nuovi obiettivi.

Simco è...Logistica di Produzione

Le nuove dimensioni della concorrenza richiedono velocità di risposta, volumi ridotti e alto mix. Il Sistema Logistico - Produttivo deve essere coerente con la domanda di diversifi cazione e di contenimento dei costi che il mercato richiede. Gli investimenti a contenuto tecnologico, necessari per ottenere il vantaggio competitivo, sono per loro natura rapidamente diffusivi e presto annullati dalla risposta dei concorrenti. Ciò che è veramente unico e sostenibile è l’organizzazione, i processi, i metodi, la cultura logistico-produttiva dell’azienda.

Farmacie Comunali Riunite (Re) FarmadistribuzioneFarvima Medicinali Fiamm Automotive Batteries Fiat AutoFinterm Fischer Italia Fiver Fl Distribuzione FerramentaFlint GroupFloricultura F.lli BarbazzaFoppapedretti Franchini Lamberto E C. FrankeFraschetti Fresenius Medical Care Italia

Freudenberg Politex G.D. Galatinamed Gallignani GBR RossettoGe Healthcare TecnologiesGefranGeorg Fischer Pfci Gia Giannino Di.or. Giardini O.Gilmar Giuseppe Tirinnanzi Goglio Cofi boxGondrand Grande Migliore

Gruppo ArctéGruppo Grendi Gruppo In Uffi cioGruppo Pam Hafl iger Fap HDS - divisione RoboHelman Elettronica Ica Id Export IDGIme Impronta Italgraniti Industrie Cartarie Tronchetti Infoto Ingross Carta GiustacchiniInipress

Instrumentation Laboratory Interporto Rivalta Scrivia Irce Ist. Naz. Studio e Cura dei TumoriItalcogimItalfarmacoItriafarma Iveco Iveco Aifo Johnson & Johnson Kerakoll Konica Minolta Italia Kronosan L.d.l. Logistica Distrib. LombardaL.T. Terraneo La.pa.sca


Lamborghini ColorLammLegacoop ToscanaLegrand Lenze GeritLevi Strauss Italia Lindt Logistica 93 (L’Oreal) Lombardini Lotto Sport Italia Luisa SpagnoliMacchingraf Malerba Mandelli Sistemi Manuli Rubber Industries

Marchiol Mattel Mazzoleni Meloni Walter Merck Sharp & Dohme Italia Metal Work Mevis MiglioreMiroglio (Vestebene) Moeller Motovario NastriNatex International Trade NeopharmedNeon Toma

Nestle’ Italiana Net Engineering Nordica NovartisNuova Moscato Nuova Roj ElectrotexNuova SignoriniNYK Logistics Italy Oleodinamica Perderzani & ZiniOlitaliaOMB SaleriOrsi Macchine Tessili Ospedale Sant’AnnaOsram Oto Melara

P3Paglieri Sell SystemPanasonic Italia Para’ Pelucchi PharmaideaPhilips Italia Pioneer Italia Piovan Pittarello Diffusion Ponti Prada Industrial Prati Reckitt Benckiser Italia Revello

Le principali aree di intervento• Analisi e revisione dei processi, degli strumenti e delle Risorse Umane

coinvolte nella fase di approvvigionamento;• Analisi dello stato attuale delle scorte (rotazione, ABC, ABC incrociata,

livello di servizio etc.);• Analisi dei costi di mantenimento a scorta e di emissione degli ordini,

studio della tipologia della domanda ed impostazione di modelli per la previsione;

• Stima dei vantaggi derivanti da una migliore gestione della previsione e delle scorte;

• Politiche ottimizzanti di gestione delle scorte e di acquisto (push / pull, lotti, livelli di riordino, scorta di sicurezza, etc.);

• Valutazione della copertura funzionale e dell’adeguatezza degli strumenti specifi ci dei software già a disposizione (ERP); valutazione della convenienza ad adottare strumenti software avanzati;

• Riorganizzazione della funzione approvvigionamento, nell’ottica della Supply Chain e dell’adozione di software avanzati;

• Affi ancamento nelle fasi di implementazione del software e delle relative procedure;

• Verifi ca periodica dell’effi cacia delle soluzioni adottate, tramite la rianalisi dei dati prestazionali (livello di servizio, rotazione scorte etc.);

• Progetti “pilota” di riduzione delle scorte e/o miglioramento del servizio;• Formazione e affi ancamento degli approvvigionatori sul corretto impiego

e parametrizzazione dei moduli software e delle procedure aziendali per il procurement.

Il metodo utilizzatoAnalisi della situazione attualeVerifi ca degli obiettivi aziendali (livello di ser-vizio, riduzione degli immobilizzi), analisi dei costi di mantenimento a scorta, dei costi di stock-out e di quelli associati all’emissione degli ordini, in modo da verifi care la correla-zione tra i costi di gestione delle scorte e il li-vello di servizio.

Individuazione della soluzione ottimaleClassifi cazione degli articoli secondo le caratteristiche della domanda, defi nizione delle politiche di gestione e valorizzazione dei relativi parametri operativi (scorta di si-curezza, lotto economico, periodo di riordino, etc.). Simulazione dei risultati ottenibili sullo stock e sul servizio con applicazione delle tecniche classiche con strumenti avanzati di SCM (procedura di assessment), valutazione dell’effi cace applicabilità degli strumenti infor-matici già disponibili in azienda, valutazione di convenienza tecnico/economica circa l’uso di software specifi ci per il Supply Chain Mana-gement. Defi nizione dell’organigramma della funzione approvvigionamento e dei processi di business più adeguati.

Assistenza nell’implementazioneIntroduzione delle procedure operative, para-metrizzazione dei software già disponibili in azienda o di nuovo acquisto, interfaccia con gli altri programmi/funzioni aziendali, assistenza nel periodo transitorio di “messa a regime”.

Monitoraggio dei risultatiVerifi ca periodica, tramite applicazione delle tecniche di auditing, dello stato delle scorte e dell’effi cacia delle soluzioni scelte, fi ne tuning dei parametri di gestione del sistema adottato.

Simco è...Previsione della domanda e gestione delle scorteLa funzione strategica della catena logistica, oltre ad eseguire in modo effi ciente i processi fi sici, deve essere caratterizzata da una precisa visione imprenditoriale circa ciò che deve essere gestito ed in quale quantità, in funzione sempre di precisi obiettivi di livello di servizio e di costi. Migliorando lo stock management si dà luogo alla contemporanea riduzione dei costi e all’aumento della disponibilità dei prodotti, fi no al punto di equilibrio ottimale, che è unico per ogni Azienda.


Rhiag Rhone Poulenc Agro Riccobono Riello Bruciatori LegnagoRoche Diagnostics Rossini Trading Rummo Molino E Pastifi cio S.a.f.a.r. Sacchi Giuseppe Sacmi Imola Safi lo Industrie Samsung Saratoga Sforza ScaramuzzaSelegiochiSept Italia

Shell Italia Sia Biffi gnandiSiae Microelettronica SicadSika Italia Silvio Colombo Sirap-Gema Sitia Yomo Skf Cuscinetti Snam Rete GasSo.farma.morra Sofad SolSolplant ZenecaSosir Spal Automotive

SpemitalStaplesStarline ST MicroelectronicsStudiofarmaSubaru Super Rifl e T.C. LogisticsT.i.e.m. Tamma Targetti Sankey TelesystemTempurThe General Soft Drinks Thermoquest Italia Thun

Tipografi a Mori & C. Tnt Logistics Italia ToninelliTrench ItaliaTrione Ricambi Trw Automotive Italia Unifl ex Utiltime Unione Farmacisti Liguri Usag-utensilerie Associate V.E.M.Valuer Vibram VolkswagenWavin - Divisione Plastistamp Weidmuller Zust Ambrosetti

Le principali aree di intervento• Sviluppando un’analisi continua delle vendite grazie all’utilizzo di un modulo

di KPM ENTERPRISE, si possono migliorare/risolvere effi cacemente le problematiche legate alla redditività, al marketing mix, alla gestione delle campagne promozionali, alla crescita ed al controllo delle performance della rete di vendita;

• Monitorare gli indicatori fi nanziari è fondamentale per sincronizzare i fl ussi monetari e tenere sotto controllo la dilazione di pagamento. Questo modulo permette anche di sviluppare approfonditi report di “Conto Economico per Cliente” in modo da verifi care costantemente la marginalità;

• Realizzare una strategia incentrata sul cliente attraverso azioni accurate e specifi che mirate ad incrementare la profi ttabilità ed a gestire le dinamiche del portafoglio Clienti;

• Aumentare l’effi cienza logistica attraverso una gestione effi cace del processo di approvvigionamento/distribuzione così da ottenere un duraturo vantaggio sui concorrenti. Questo modulo aiuta a monitorare meglio l’andamento delle scorte e i fl ussi IN/OUT logistici;

• Migliorare le politiche d’acquisto incrociando i dati di livello di servizio, di giacenza, di lead time, di prezzo e di scontistica. Grazie a questo controllo si può creare un’approfondita e specifi ca reportistica dell’area acquisti che può supportare i buyer in una trattativa che non si limiti più al solo prezzo ma che diventi maggiormente critica tenendo conto anche delle performance complessive del fornitore;

• Per individuare nuovi indici, comprendere le metodologie di controllo e monitoraggio delle performance, e per promuovere nuove soluzioni di miglioramento, Simco sviluppa una serie di seminari, erogati sia presso il Cliente sia interaziendalmente, sull’ottimizzazione dei processi e sull’utilizzo/programmazione del Software di Business Intelligence.

Il metodo utilizzatoAnalisi preliminareIn questa fase saranno raccolte le informazioni relative alla defi nizione dei contenuti dei report, alla funzionalità dell’interfaccia utente e alla pianifi cazione del progetto.

Defi nizione e costruzione del DatawarehouseSulla base delle informazioni raccolte sarà defi nito e creato lo schema fi sico del Datawarehouse. Saranno eventualmente defi nite tabelle e aree di aggregazione o partizionamento dei dati per l’ottimizzazione delle interrogazioni.

Defi nizione procedure di caricamento dati (ETL)Scopo di tale processo è l’integrazione, il consolidamento e l’omogeneizzazione dei dati sorgenti, indipendentemente dai sistemi di provenienza, in modo da renderli compatibili con la struttura del Datawarehouse.

Installazione SW e realizzazione oggetti di analisiLe richieste relative alle analisi individuate nella fase preliminare saranno trasformate in oggetti d’analisi e in report. In questa fase saranno defi nite le politiche di sicurezza sull’accesso alle informazioni e sull’utilizzo degli oggetti d’analisi.

Test, rilascio e formazioneIn particolare i test verifi cheranno l’effi cienza della produzione delle informazioni, la correttezza dei dati forniti e la corretta applicazione delle politiche di sicurezza.Si eroga anche la formazione sia agli utenti generici (consultazione e utilizzo base del SW) sia ai progettisti di report (design, costruzione e utilizzo avanzato).

Simco è...Soluzioni di Business Intelligence

Il fi ne di un sistema di rilevazione delle performance è quello di creare degli indici che aiutino la Direzione aziendale ad analizzare il proprio business per migliorare le attività e i risultati di tutta l’azienda.

Simco, forte della sua esperienza nel campo dell’ottimizzazione e miglioramento dei processi, può affi ancarvi nell’interpretazione dei report e nella pianifi cazione/attuazione delle azioni migliorative.


SIMCO, oltre alla formazione a catalogo, offre la possibilità di progettare interventi formativi in house. La formazione in house si caratterizza come un processo che tende a risolvere problemi ben precisi, innescando comportamenti effi caci da parte di coloro che, nello specifi co contesto aziendale, devono affrontare e gestire le varie situazioni. SIMCO interviene sulle capacità tecniche e teoriche senza però mai dimenticare quelle manageriali (quali la motivazione, l’assertività, il lavoro in team) sempre più fondamentali in un’epoca in cui la valenza della delega e il raggiungimento degli obiettivi hanno assunto un’importanza strategica.

Al fi ne di rispondere al meglio alle caratteristiche di ogni realtà aziendale, vengono progettati e realizzati percorsi formativi su misura concepiti sulle specifi che esigenze del cliente attraverso un’analisi dettagliata delle problematiche del settore di appartenenza della società.

La formazione in house consente di personalizzare e concordare nel dettaglio i contenuti, la durata, le metodologie didattiche, il numero dei partecipanti e gli aspetti organizzativi legati alla logistica, conciliando le date dei corsi con la disponibilità dei partecipanti e con le esigenze aziendali.

L’obiettivo di questi progetti è quello di accrescere le competenze e la motivazione del personale creando percorsi didattici che abbiano un forte e duraturo impatto, che incidano sulla cultura aziendale comune e sul senso di appartenenza e che consentano un’ottimizzazione dei costi.

Simco è...Formazione in house o personalizzata

Il metodo utilizzatoAnalisi preliminareSi defi niscono le specifi cità dell’intervento attraverso la defi nizione dei reali bisogni indi-viduando piani di formazione su competenze specifi che.

Fase di interventoIl Docente alterna sessioni di formazione in au-la con momenti di colloqui personali o colletti-vi in cui affrontare la specifi cità del problema. La dilazione della fase di intervento assicura un duplice risultato: da un lato l’alternanza di sessioni formative e di momenti lavorativi migliora l’assimilazione delle nozioni teoriche (immediata applicabilità e riscontro day by day), dall’altro diluisce l’impegno, in termini di ore, dei partecipanti.

Feed backÈ la fase del riscontro in cui si valuta l’effi ca-cia dell’intervento formativo. In questa fase si opera mediante colloqui e questionari che tengono in considerazione sia l’apprendimen-to specialistico che quello manageriale.

DocentiL’esperienza di Simco nell’ambito della consulenza diventa preziosa negli interventi di formazione, dove la competenza e l’esperienza del consulente sono necessarie tanto quanto la chiarezza e la capacità di coinvolgimento del formatore. I nostri Docenti sono tutti consulenti esperti e sono formati e competenti nella gestione dell’aula.

IN HOUSE

Simco, dal 1981 svolge con successo attività di consulenza e ritiene necessario che le persone siano preparate professionalmente e quindi che la formazione costituisca una delle principali leve per la competitività aziendale.L’esperienza dei Nostri Docenti, che affrontano quotidianamente come Consulenti progetti di miglioramento, unita a modalità formative innovative rende la formazione di Simco realmente effi cace e concreta.


I servizi proposti da SIMCO sono: • • SVILUPPO DELLE COMPETENZE

percorsi di sviluppo di competenze specifi che che prevedono l’utilizzo integrato di molteplici modalità formative: formazione d’aula, assessment, ricerche sul campo, affi ancamenti, etc.

• • FORMAZIONE ON THE JOB offre l’importante possibilità di attivare un processo di apprendimento strettamente

legato all’operatività quotidiana rinunciando, almeno parzialmente, alla lezione in aula

per apprendere lavorando.

• • TUTORING IN AZIENDA

l’acquisizione di nuove forze in azienda, o l’utilizzo di lavoro temporaneo, non implica solo un adeguato percorso formativo ma anche un’attenta fase di inserimento. Un esperto SIMCO, dopo aver scelto con la Direzione il tutor interno, progetterà assieme a quest’ultimo il piano di inserimento e affi ancamento della nuova risorsa.

• • AFFIANCAMENTO IN AZIENDA

permette di individuare (monitoraggio delle risorse), consolidare (redazione di Percorsi di sviluppo professionali) e far affermare (sviluppo delle capacità strategiche) le risorse di maggior talento all’interno dell’Azienda.

A.G.I.M.E.ABB TRASFORMATORIADIDAS ITALIAAD PERSONAMAMC ITALIAAMPLIFONARVINASL 20 ALESSANDRIA E TORTONAASL 21 CASALE MONFERRATOASS. INDUSTRIALI DI AREZZOASSOCIAZIONE SISTEMI FORMATIVI AZIENDALI VALLE SERIANAASSOSERVIZI AREZZOATENA SERVIZIAZ. OSPED. O.I.R.M. S.ANNAAZ. OSPED. S.ORSOLA MALPIGHIBESANABOLDRINI IMPORT-EXPORTBTICINOBULLONERIE BERARDICAMERA DI COMMERCIO PAVIA CAMERA DI COMMERCIO PISA CAPRARICARREFOURCE.DI. CONAD PUGLIA CEMPCENIGOMMA CENTONZECENTRALE DEL LATTE DI TORINOCERTAM CFMT CHIRON

CO.TA.FAR.TI. COCA-COLACODIME COMAU - UTS COOFARMA SALENTOCOOP ITALIA COOP SERVICECORGHICOROFAR CO.FA.PI.CO.SA.FA.CA.COVEMA VERNICI DE BORTOLI DIESEL DISTRIBUZIONE INDUSTRIALE DRIVE SERVICEELECTROLUX HOME PRODUCTS ELETTRO ITALIA FABRIZIO ING. PLINIO FAEFARVIMA MEDICINALI FEDON FEDRIGONI FIAT AUTO FLORA FONDAZIONE MUSEO DELLO SCARPONEFOSBER FRESENIUS MEDICAL CARE ITALIA GONDRAND GRUPPO BONAZZI HALLIBURTON ITALIANA

IBM INCAS INTERPORTO RIVALTA SCRIVIA ISPADUE ITALFARMACO ITAM IVECO JUNGHEINRICH ITALIANA KIEPE ELECTRIC LA.PA.SCA. LABEN LASCOR LEVI STRAUSS ITALIA LOG.O LUISA SPAGNOLI MATTEL TOYS MOTOVARIO NESTLE’ ITALIA NEW WAVE LOGISTICS ITALY NEXIONOCEAN OLIVETTI TECNOST OM PIMESPO ORSI PARTESA PROBIOSPROFILMEC PROFILTUBI PROMATECHRASPINI RECKITT BENCKISER ITALIA SAF

SANOFI AVENTIS

SEEBER

SELEGIOCHI

SICREM

SIEI PETERLONGO

SIEMENS NIXDORF

SIPRA

SISMA

SMA SUPERMERCATI

SMEG

SO.FARMA.MORRA

SPEEDLINE

STANHOME

STAPLES - KALAMAZOO

STAPLES - MONDOFFICE

SUPER RIFLE

SUSPENSION SYSTEMS ITALIA

TECNOMOTOR

TEXTILE PRODUKTE

THUN

TITANTEX

TRASFOR

TRENCH

TRIONE RICAMBI

UNIONE INDUSTRIALI DI BERGAMO

VOLKSWAGEN

YAMAHA

Tra i nostri clienti:


L’architettura dell’assessment prevede • la descrizione della posizione e delle competenze ideali; • la verifi ca dell’adeguatezza della persona al ruolo attraverso un questionario/colloquio; • la realizzazione di percorsi formativi personalizzati per colmare il divario tra competenze possedute e richieste.

La prima fase del progetto sarà l’analisi e mappatura dei ruoli. Essa permetterà di descrivere in modo completo la struttura organizzativa nella quale è inserita la funzione, lo scopo della posizione, la dimensione (quanto personale è coordinato, eventuale presenza di un budget), le principali responsabilità e la declinazione delle competenze ideali necessarie per svolgerla al meglio (mappa di KNOW HOW).

Preparazione del questionario di verifi ca delle competenze: i consulenti Simco sulla scorta dell’analisi effettuata redigeranno una serie di domande/esercitazioni volte alla valutazione delle competenze tecniche e manageriali dei ruoli.

Al termine del lavoro di preparazione e taratura del questionario si effettuerà la vera e propria fase di erogazione dell’assessment. Tale attività può essere svolta in diverse modalità, anche in funzione del numero di persone interessate: il questionario può essere erogato via Internet (metodo valido soprattutto quando le persone coinvolte sono molte e/o distribuite geografi camente) o discusso direttamente, tramite un colloquio, con le persone coinvolte.

A conclusione dell’erogazione dell’assessment i Consulenti Simco si concentreranno sulla preparazione dei moduli formativi più idonei a migliorare la preparazione professionale e comportamentale in relazione ai target del ruolo.

Analisi e presentazione dei risultati: i Consulenti Simco redigeranno un report con valutazioni di sintesi e di dettaglio. La relazione fi nale conterrà anche le indicazioni della tipologia di corsi necessari al superamento dei gap.

Simco è...

Assessment e valutazione delle competenze

Gli assessment permettono di orientare e sostenere le aziende nel conseguimento delle proprie fi nalità e nella gestione strategica delle Risorse Umane. La loro funzione è quella di individuare le competenze richieste dai ruoli, analizzare le capacità tecniche e/o relazionali delle persone, individuarne i punti di forza e di debolezza, proporre i percorsi formativi idonei a riequilibrare i gap di competenze.


Offerta dei Corsi

Logistica pag. 12

Produzione pag. 32

Acquisti pag. 37

Marketing e Vendite pag. 45

Management e Risorse Umane pag. 50

Workshop pag. 54

12

A chi è indirizzato Obiettivi

Durata e costi

www.simcoconsulting.it

Info e adesioni: tel. 0239325605 - fax 0239325600 - E-mail: [email protected]

LogisticaGestione della logistica: fondamentiConcetti base dei processi logistici

PROGRAMMA

• La logistica oggiL’evoluzione della logistica

Il processo logistico e il vantaggio competitivo

Il servizio al cliente

L’integrazione interna ed esterna: l’Azienda estesa

La supply chain

• I segmenti della logisticaGli approvvigionamenti

La gestione delle scorte

La pianifi cazione e programmazione della produzione

L’evasione dell’ordine e la struttura distributiva

I trasporti

• Le attività e le strutture logisticheIl ricevimento delle merci e lo stoccaggio

Le differenti tipologie di magazzino

Il picking

La distribuzione fi sica

• Il monitoraggio delle prestazioni e dei costiIl rapporto costo-servizio

La misurazione delle prestazioni (KPI)

L’indagine sul livello di servizio

L’Activity Based Costing

Il benchmarking

Il reporting e i cruscotti

• L’Information Technology e la gestione delle informazioniI sistemi integrati di comunicazione e gestione

L’Identifi cazione automatica e la trasmissione delle informazioni

I software di gestione operativa (WMS)

• L’outsourcing logisticoI perché della terziarizzazione

La progettazione e la realizzazione della terziarizzazione

Le tendenze

L01

Il seminario è destinato alle persone che devono cominciare a confrontarsi con le problematiche inerenti le attività di magazzino e, più in generale, con la gestione logistica. Partendo dal concetto di logistica integrata vengono introdotti tutti gli aspetti fondamentali relativi agli elementi che costituiscono il sistema logistico: dalla gestione degli approvvigionamenti e delle scorte alle fasi di produzione e distribuzione.

• dare una visione generale della gestione di un sistema logistico

• fornire gli strumenti conoscitivi di base per affrontare i principali problemi connessi alle fasi operative

Durata e costiDurata: 2 giorni 06/07 aprile 2011 19/20 ottobre 2011Orario: 9.00 – 17.30QUOTA EURO 1.250 + IVAInclude la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. L01

Neo logisticiLogistici da riqualifi careTutti coloro che devono acquisire le conoscenze di base dei processi logistici per applicarle concretamente in azienda

13www.simcoconsulting.it



Durata e costi

UNO STRUMENTO LOW COST

PER OTTIMIZZARE

LE RISORSE DI MAGAZZINO

Attraverso l’intervento di uno specialista Simco

riceverete un’analisi mirata alle problematiche

del vostro magazzino e un report sulle possibili ottimizzazioni.

Per informazioni contattare:

Alberto Zampieri Tel: 0239325605

E-Mail: [email protected]

L02 LogisticaAnalisi del lavoro: uno strumento per il recupero di effi cienza in magazzino

Rendere più competitivo il proprio magazzino? Ottenere un incremento di produttività riducendo i costi interni e senza investimenti troppo onerosi? Ottimizzare il rapporto tra risorse impiegate e risultati ottenuti? Il seminario risponde a queste domande presentando l’analisi del lavoro come uno degli strumenti più pratici e convenienti per recuperare effi cienza attraverso: • l’esame dei principali processi di magazzino

(ricevimento, stoccaggio, prelievo, spedizione)

• lo studio dell’organizzazione del lavoro e delle modalità con cui viene eseguito

• lo sviluppo di un metodo operativo migliorato e la sua implementazione in azienda.

Il seminario fornirà le nozioni teoriche di base relative ai concetti di produttività ed effi cienza, allo studio dei metodi ed alle tecniche più comuni di rilievo dei tempi avvalendosi anche di esempi pratici riferiti a casi aziendali concreti.

Tecnici di magazzino Capi reparto di magazzino Responsabile Magazzino

• fornire gli elementi per acquisire una preparazione essenziale in materia di analisi del lavoro

• defi nire un metodo di analisi • descrivere tecniche e tecnologie

impiegabili

PROGRAMMA • Introduzione

Defi nizioni ed obiettiviProduttività ed effi caciaLe risorse del magazzino

• L’analisi del lavoroQuando compiere un’analisi del lavoroI campi di applicazioneI principali ostacoli

• Lo studio dei metodi Il rilievo dei tempi a cronometro Le osservazioni istantanee Altri sistemi per la determinazione dei tempi Valutare le prestazioni: il rendimento e le maggiorazioni Il tempo standard di riferimento

• I risultati dell’analisi del lavoro Come interpretare i risultatiCome utilizzare correttamente i risultati

• Tecnologie per l’analisi del lavoro Come aumentare l’articolazione e l’accuratezza delle analisi

• Casi aziendali: alcuni esempi • Valutazioni conclusive

Durata: 1 giorno17 maggio 2011 16 novembre 2011 Orario: 9.00 – 17.30 QUOTA EURO 750 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e la colazione di lavoro Rif. L02

14


Durata e costi



Il miglioramento di qualunque processo deve partire da un’attenta valutazione delle criticità della situazione esistente e da una chiara defi nizione degli obiettivi. Solo la perfetta conoscenza del proprio sistema logistico permette di determinare il giusto equilibrio fra costi e servizio espresso e individuare i driver per avviare un processo di miglioramento continuo. L’obiettivo del corso è di fornire i concetti base per intraprendere una corretta analisi sul processo logistico, dalla verifi ca delle prestazioni all’attivazione di azioni mirate a raggiungere e mantenere posizioni di eccellenza ridefi nendo gli standard di riferimento.

LogisticaControllare e migliorare le prestazioni del sistema logisticoLa misurazione come strumento indispensabile per il miglioramento continuo

PROGRAMMA

• Il sistema logistico e la sua evoluzioneLa logistica oggi: dal magazzino (distribuzione fi sica) alla supply chain

L’importanza della logistica nel processo aziendale

Le attese del mercato: il nuovo contesto competitivo

• Il sistema logistico e la sua valutazioneIl valore della misurazione

Processi logistici aziendali: mappatura e criticità

I principali indicatori di performance (individuazione e caratteristiche)

Misurazioni ordinarie e straordinarie

Reporting: articolazione e fi nalità del report

Oltre il report: la Business Intelligence

Il benchmarking (l’esperienza di un caso interaziendale)

• Il livello di servizioStruttura e misurazione del livello di servizio

Servizio atteso – programmato – realizzato (caso aziendale)

Il livello di servizio ed i costi

• I costi della logisticaL’impatto dei costi logistici sull’azienda

I costi della Reverse Logistics

La Green Logistics

Rilievo, analisi dei costi e criteri di contabilizzazione

o I costi di magazzino (housing e handling)

o I costi delle scorte

o I costi del trasporto

• Il sistema logistico ed il suo miglioramentoIl processo di pianifi cazione e controllo

Recuperare effi cienza identifi cando le attività a basso valore aggiunto

Principali leve per il contenimento dei costi

o Interventi organizzativi

o Interventi sui processi

o Interventi tecnologici (Information Technology e Material Handling)

Lean logistic: concetti base e prospettive

Motivazione e competenza del personale: l’importanza della formazione

Casi aziendali ed Esercitazioni

L03

• identifi care gli elementi per una concreta analisi costi/prestazioni/servizio

• fornire un metodo per la verifi ca delle performance logistiche

• agevolare la riprogettazione dei processi per il miglioramento delle prestazioni

Durata: 2 giorni 03/04 maggio 201107/08 novembre 2011Orario: 9.00 – 17.30QUOTA EURO 1.250 + IVAInclude la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. L03

Responsabile logisticaResponsabile distribuzione fi sicaResponsabile magazzinoA tutti coloro che vogliano attuare un processo di miglioramento in magazzino

OFFERTA SPECIALEQuesto corso abbinato a

“Strumenti di offi ce automation a supporto della logistica”

Rif. L03 + Rif. L04 (2000 € + IVA)

a soli

1.600 € + IVA




Durata e costiDurata e costi

L04 LogisticaStrumenti di offi ce automation a supporto della logisticaGrandi e piccoli segreti dei fogli elettronici

30 anni di consulenza in ambito logistico ci hanno permesso uno sguardo da un punto di osservazione privilegiato sull’evoluzione degli strumenti di offi ce automation a supporto della logistica: primo fra tutti l’avvento del PC con i correlati fogli di calcolo elettronici, ma anche gli strumenti di progettazione cad, di simulazione dinamica e molti altri. Come consulenti abbiamo il dovere, ma anche il piacere di tenerci costantemente aggiornati sugli sviluppi di questi strumenti ed il confronto quotidiano con i nostri Clienti ci ha fatto maturare la convinzione che non sempre l’operatività quotidiana consente agli appassionati di logistica di coglierne a pieno le potenzialità. Vi proponiamo pertanto un corso che, ripercorrendo le principali fasi dei processi logistici, illustri metodi e strumenti per la risoluzione dei problemi che si presentano più frequentemente.

PROGRAMMA• Premesse

Il foglio di calcolo elettronico

I database relazionali

La progettazione grafi ca

La gestione dei processi e dei progetti

La rilevazione cronometrica

I sistemi di routing

• La gestione delle scorte La prevedibilità dalla domanda: il coeffi ciente di variazione

L’indice di rotazione, le fasce temporali di copertura

La costruzione della curva di Pareto

Cross Analysis: l’utilizzo delle matrici pivot

• La gestione del magazzinoLa mappatura dei processi: i diagrammi di fl usso

La gestione delle risorse: calendarizzazione, Gantt, diagrammi reticolari

La programmazione lineare: il risolutore

Strumenti evoluti per le rilevazioni tempi e metodi

• La gestione dei trasporti La cartografi a digitale

La georeferenziazione dei punti rilevanti

Il Routing e schedulazione dei trasporti

• La costruzione del cruscotto logistico L’importazione dei dati

La costruzione del Data Warehouse

La costruzione e la distribuzione dei report

• Case history realizzate da SIMCO

Rispondere ai seguenti quesiti:• quali strumenti di offi ce automation

possono aiutare a risolvere i più frequenti problemi logistici?

• quali metodi per individuare i problemi più rilevanti e concentrare su questi le risorse disponibili?

• come si rappresentano i processi?

• come si gestiscono i progetti per ottimizzare risorse scarse e rispettare i tempi?

• come si costruisce un pannello di controllo delle prestazioni?

• come si rappresentano Clienti e giri di consegna?

Durata: 1 giorno05 maggio 2011 09 novembre 2011Orario: 9.00 – 17.30 QUOTA EURO 750 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e la colazione di lavoro Rif. L04

Responsabile MagazzinoResponsabile DistribuzioneResponsabile LogisticaResponsabile AcquistiResponsabile Metodi ed OrganizzazioneResponsabile Sistemi InformativiInoltre a chi voglia approfondire elementi di base di progettazione e programmazione logistica


“Controllare e migliorare le prestazioni del Sistema Logistico”

Rif. L03 + Rif. L04 (2000 € + IVA)

a soli

1.600 € + IVA

16


Durata e costi



LogisticaI costi della logistica distributiva: conoscerli, calcolarli, interpretarli e diminuirli

Nonostante molte aziende affermino che ridurre i costi logistici sia una priorità aziendale, in molti casi non conoscono nemmeno a quanto ammontino e come siano articolati. “Misurare la logistica” è indispensabile sia per prendere decisioni consapevoli, soprattutto per determinare il giusto equilibrio fra costi e servizio espresso, sia per avviare un processo di miglioramento continuo.Determinare la struttura del costo ed associarla ad eventi chiave permette di attivare una revisione dei processi fi nalizzata a migliorare la competitività aziendale.Non è suffi ciente rilevare ed analizzare in modo saltuario ma bisogna realizzare un sistema effi cace, affi dabile, economico che consenta una azione sistematica di rilievo, di verifi ca e di confronto.

Durata e costi

Responsabile LogisticaResponsabile Distribuzione FisicaResponsabile VenditeDirettore Operations Controller

• identifi care i costi e i principali driver• relazionare i costi alle prestazioni• identifi care le principali azioni

per la riduzione dei costi logistici

PROGRAMMA

• La logistica e i suoi costi L’impatto dei costi logistici sull’azienda

La rete di distribuzione: aspetti strategici ed operativi

Le relazioni e condizionamenti tra i vari costi della distribuzione

I costi logistici e il livello di servizio

Il metodo DRP per l’ottimizzazione dei costi

Lo sviluppo delle prassi collaborative di fi liera

I costi della Reverse Logistics

• Il rilievo e l’analisi dei costiLa tipologia dei costi logistici

La struttura del costo logistico

Il metodo del Full Costing

La contabilità ABC (Activity Based Costing)

I costi occulti della logistica

I costi e gli indicatori di prestazione (KPI)

Esercitazione

• I costi delle scorte:I costi di mantenimento

Le principali leve per il contenimento

• I costi di magazzino:I costi di housing

I costi di handling

La relazione tra i costi e le prestazioni richieste


• I costi del trasporto:Il trasporto primario

Il trasporto secondario

Le logiche tariffarie


Esercitazione

• Monitorare i costiLa fonte dei dati

Le caratteristiche dei dati

Il reporting

La Business Intelligence

Il budget della logistica

Il benchmarking

Caso aziendale: il cruscotto della logistica

L05

Durata: 2 giorni21/22 marzo 2011 03/04 ottobre 2011Orario: 9.00 – 17.30 QUOTA EURO 1.250 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. L05




Durata e costi

LogisticaSupply Chain ManagementStrategia, pianifi cazione e operation

Una visione globale della catena logistica, dal fornitore del nostro fornitore al cliente del nostro cliente è l’elemento base per l’ottimizzazione della Supply Chain defi nendone le strategie e realizzando la migliore organizzazione, anche grazie alle tecnologie oggi disponibili. Questo modo di vedere la catena logistica pone l’Azienda al centro di un insieme di fl ussi, d’acquisto, di produzione e di vendita, che va al di là della semplice installazione di un nuovo sistema informativo, o del miglioramento organizzativo di una funzione aziendale. Si deve prima stabilire la strategia e l’organizzazione dell’impresa, passando da una visione puntuale ad una gestione globale, individuando le attività con valore aggiunto capaci di controbilanciare l’erosione dei prezzi di vendita.

Responsabile LogisticaResponsabile ProduzioneResponsabile VenditeMaterial ManagerResponsabile Distribuzione fi sica

• evidenziare l’evoluzione del mercato e le attese che questo ha verso il sistema logistico

• approfondire la conoscenza di ciò che può fornire vantaggio competitivo

• promuovere un confronto fra le esigenze dei partecipanti

PROGRAMMA

• Da Azienda tradizionale ad Azienda EstesaL’evoluzione della logistica

Il processo logistico e il vantaggio competitivo

Nuove esigenze del cliente e nuova cultura aziendale

L’evoluzione nella gestione dei processi

• La supply chainDefi nizione

Le aspettative delle aziende

Le logiche organizzative

Gli obiettivi e le opportunità

• Il Supply Chain Management (SCM)Gli obiettivi strategici del SCM

L’organizzazione, la gestione e gli strumenti

• Gli approvvigionamenti e le scorteLa gestione strategica degli approvvigionamenti

Il marketing d’acquisto

L’evoluzione del concetto di scorta

La matrice incrociata scorta-movimentazione

I modelli di gestione delle scorte

• La logistica di produzioneGli elementi di base

La pianifi cazione e la programmazione della produzione

• La distribuzione. Fase fi nale del processo logisticoLe reti distributive

La gestione dell’ordine

Le strutture fi siche dei Centri Distribuzione

La gestione dei trasporti

• La realizzazione e il mantenimento della supply chainLe fasi di realizzazione

Gli strumenti di monitoraggio e i supporti informatici

L06

Durata: 2 giorni28/29 marzo 2011 10/11 ottobre 2011Orario: 9.00 – 17.30 QUOTA EURO 1.250 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. L06

18


Durata e costi



Durata e costi

L07 LogisticaLivello di servizio Vs Costi logisticiRiconoscere, misurare e migliorare due aspetti contrapposti, la cui relazione sta diventando sempre più cruciale

Per la prima volta a partire dagli anni ’80, accreditati enti internazionali di ricerca mettono in evidenza un’inversione di tendenza nell’andamento dei costi logistici. Infatti dal 2009, nel pieno di una delle crisi economiche internazionali più severe della storia contemporanea, l’incidenza dei costi logistici sul fatturato ha cominciato a crescere. La spiegazione di questo apparente paradosso risiede molto probabilmente nell’importanza attribuita alla possibilità di creare valore per il Cliente attraverso la logistica, che nel livello di servizio esprime il fattore critico di successo in un mercato spesso saturo, livellato dal punto di vista della qualità del prodotto ed estremamente aggressivo sul fronte dei prezzi.

Direttore LogisticaSupply Chain ManagerDirettore MarketingDirettore VenditeResponsabile Customer ServiceInoltre a chi voglia approfondire il ruolo della logistica nella gestione del servizio al Cliente.

• quali barriere organizzative incontra il servizo al Cliente?

• che percentuale delle risorse aziendali impiegate per dare servizio al Cliente raggiunge l’obiettivo?

• come si misura il livello di servizio?• come si misurano i costi logistici?• quale posizionamento sul mercato di

riferimento e rispetto ai concorrenti?

• quanti magazzini servono e dove devono essere posizionati?

• quali strumenti per il controllo del servizio?

PROGRAMMA

• La logistica e l’evoluzione del mercatoL’evoluzione della logistica

L’evoluzione del mercato

I fattori critici per le aziende

• Survey del livello di servizioIndagine per la comprensione dell’approccio organizzativo al servizio al Cliente

Il grado di soddisfazione dei Clienti

Il grado di fi delizzazione dei Clienti

• La logistica e l’effi caciaTTS, il punto di vista del Cliente

SLA, la programmazione contrattuale del servizio

KPI, la misurazione delle prestazioni

La focalizzazione delle risorse aziendali

• La logistica e l’effi cienzaLa misura del costo logistico

ABC, Activity Based Costing

CPA, Customer Profi tability Analysis

• La gestione del servizio logisticoLe strategie di costo e di servizio

La relazione tra gestione scorte e livello di servizio

Indici di servizio: LDS, IR, GC, LT e DT, D2S

Indici di qualità: costo, IQ, non conformità

Pareto, la curva ABC e il metodo delle tangenti

Cross Analysis: un caso pratico

• La defi nizione dell’assetto logisticoL’organizzazione delle strutture distributive

Il modello Hub&Spoke

Analisi di best location

• Il controllo del servizio logisticoGli strumenti di pianifi cazione e controllo

I sistemi di localizzazione satellitare

La collaborazione di fi liera

• Case history realizzate da SIMCODurata: 1 giorno 30 marzo 201112 ottobre 2011 Orario: 9.00 – 17.30 QUOTA EURO 750 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e la colazione di lavoro Rif. L07

•

•

FOCUS SUL LIVELLO DI SERVIZIO

La vostra azienda è orientata al mercato?

La vostra logistica esprime il livello di servizio che desiderate?

Il vostro sforzo è percepito dai Clienti?

Per rispondere a queste e ad altre domande,

affi date a SIMCO l’organizzazione,

l’esecuzione e l’interpretazione di un Survey logistico.


Cesare Cernuschi Tel: 0239325605

E-mail: [email protected]





L08 LogisticaProgettare o riorganizzare un magazzino Requisiti, controllo, tecnologie, organizzazione e layout per avere un magazzino effi ciente

Il servizio logistico che l’Azienda è in grado di erogare ai suoi Clienti è fortemente legato alla qualità e all’effi cienza del magazzino. Il magazzino ha un obiettivo preciso: da centro di costo deve evolvere verso centro di servizio e di profi tto. Questo obiettivo non è raggiungibile solo attraverso tecnologie e attrezzature di stoccaggio e movimentazione adeguate. E’ sempre più necessario strutturare e governare le informazioni di magazzino secondo indirizzi orientati alla catena logistica; individuare modelli di organizzazione del lavoro costruiti sulle nuove necessità del mercato; controllare e migliorare le prestazioni dell’impianto per avere il massimo dalle sue risorse. Questo corso analizza i temi sopra elencati, evidenziando la forte integrazione che esiste fra un buon progetto ed un risultato fi nale che rispecchi gli obiettivi dell’intervento, sia di reingegnerizzazione parziale sia di nuova realizzazione. Durante l’erogazione del seminario è prevista la presentazione di alcuni case history realizzati da Simco.

Responsabile di Direzione Responsabile della Logistica Responsabile del Magazzino Responsabile di Metodi e Organizzazione Materials Manager

• fornire elementi conoscitivi e metodologici legati all’organizzazione, alle tecnologie, alla realizzazione e alla messa in esercizio del magazzino

• simulare alcune importanti fasi di progettazione del magazzino

• promuovere un confronto fra le esperienze dei partecipanti

PROGRAMMA • Il magazzino e la logistica

L’evoluzione del magazzino e della logistica Le prestazioni del magazzino e gli obiettivi della misurazione La scelta degli indicatori

• I requisiti del magazzino moderno L’aumento della complessità operativa e i requisiti del magazzino competitivo Dalle funzioni ai processi

• La gestione delle Risorse Umane e le procedure di lavoro L’organizzazione del personale: le fasi evolutive Le Risorse Umane in magazzino: la motivazione Le procedure operative: scopo, utilizzo, applicazione

• La progettazione del magazzino: il metodo Il Master Plan, il Modello Ideale, il Layout La progettazione integrata e le sue fasi Lo studio di fattibilità: il metodo, il team di progetto e gli errori più comuni

• La progettazione del magazzino: i dati I dati di giacenza e di fl usso La classifi cazione degli articoli: la legge di Pareto Classifi cazione ABC, rotazione e copertura del magazzino

Esercitazione: il pre-dimensionamento del magazzino• Il magazzino e gli strumenti EDP

L’identifi cazione automatica: tecniche e strumenti La trasmissione dati senza cavo e i terminali mobili Il Software di Gestione Operativa

• La gestione delle scorte, lo stoccaggio, il picking I costi delle scorte L’approvvigionamento, l’acquisto e le previsioni di vendita Alcuni modelli di gestione delle scorte Lo stoccaggio delle merci e i criteri di ubicazione Le tecniche di stoccaggio a confronto I mezzi di movimentazione Il picking: le problematiche generali – La mappa del magazzino picking – Le strategie di lavoro e di percorrenza – I principi base di effettuazione e le attività complementari

• Magazzini tradizionali e magazzini automatici I vantaggi dell’automazione: cosa automatizzareI sistemi di stoccaggio e trasportoLa valutazione delle alternative

• La realizzazione del magazzino Un confronto fra soluzioni alternative

Durata: 2 giorni 23/24 marzo 2011 - 18/19 maggio 2011 05/06 ottobre 2011 - 28/29 novembre 2011Orario: 9.00 – 17.30 QUOTA EURO 1.250 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. L08

20


Durata e costi



L09

Le tradizionali modalità di gestione del trasporto, basate sulla leva della contrattazione coi fornitori per spuntare prezzi più bassi, non sono più in grado di produrre ulteriori risparmi. Al contrario, la volatilità del prezzo dei carburanti, le crescenti aspettative di servizio da parte dei Clienti, la complessità del mercato di fornitura ed i recenti interventi normativi tenderanno a far crescere l’incidenza dei costi del trasporto, che attualmente rappresentano la quota più signifi cativa dei costi logistici. Una moderna gestione del trasporto impone un continuo aggiornamento delle metodologie e degli strumenti per la defi nizione dell’assetto logistico ottimale, per la corretta articolazione del piano tariffario, per il controllo dei costi e del servizio erogato, meglio di quanto possano fare l’esperienza o la delega al trasportatore.

LogisticaCome ridurre i costi di trasporto aumentando il servizio Come ridurre l’incidenza dei costi di trasporto accrescendo la competitività del servizio

Direttore Operativo, Direttore LogisticaSupply Chain Manager, Responsabile MagazzinoResponsabile DistribuzioneResponsabile TrasportiResponsabile Customer Service

Rispondere concretamente ai quesiti: • quale servizio viene erogato ai

Clienti?• qual è il costo di trasporto corretto?• ridefi nire l’assetto logistico: quanti

magazzini servono e dove devono essere posizionati?

• come calcolare, prevedere e consuntivare i costi di trasporto?

• quali sono gli strumenti per la pianifi cazione, il monitoraggio ed il controllo del servizio?

• quali sono le ultime novità normative in materia di trasporto?

PROGRAMMA

• L’evoluzione del mercato dell’autotrasportoI fattori critici per le aziende

La determinazione del livello di servizio

La determinazione dei costi

Le strategie di costo e di servizio

• La defi nizione dell’assetto logisticoL’organizzazione delle strutture distributive

Il modello Hub&Spoke

Il calcolo del centroide


• L’autotrasportoIl codice della strada

Le caratteristiche degli automezzi

Le caratteristiche dell’attività di autotrasporto

• La gestione dei costi di trasportoLa tariffazione

Gli strumenti di prefatturazione

Il controllo dei costi di trasporto

La scelta del fornitore. Make or buy?

• Il controllo del servizioGli strumenti di pianifi cazione e controllo

La soluzione dei problemi di routing

I sistemi di localizzazione satellitare

La collaborazione di fi liera

• Riforme e controriforme dell’autotrasporto• Case history realizzate da SIMCO

DDDurata e costi

• ••• •

AUDIT DEI TRASPORTI

Riceverete un parere obiettivo sulla possibilità di migliorare

gli indici di costo/servizio per i trasporti basato

sulla conoscenza concreta del mercato.


Cesare Cernuschi Tel: 0239325605

E-Mail: [email protected]

Durata: 2 giorni 16/17 maggio 2011 28/29 novembre 2011 Orario: 9.00 - 17.30 QUOTA EURO 1.250 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e le colazione di lavoro Rif. L09

OFFERTA SPECIALEQuesto corso abbinato a “Riforme e controriforme

dell’autotrasporto”Rif. L09 + Rif. L10 (2000 € + IVA)

a soli

1.600 € + IVA





L10LogisticaRiforme e controriforme dell’autotrasportoAggiornamento professionale alle novità normative, con particolare riferimento alla legge 127 del 4 agosto 2010

Le ultime novità normative hanno radicalmente modifi cato la disciplina dell’autotrasporto: rimasta sostanzialmente immutata fi no al 2005, da allora è soggetta ad un’importante e continua revisione.Conoscere gli obblighi normativi per le aziende (non solo esercitanti attività di autotrasporto), le responsabilità connesse e le nuove opportunità offerte dalla nuova disciplina è un’esigenza diffusa alla quale il seminario risponde offrendo la possibilità di discutere con il docente il proprio caso aziendale, ottenendo in questo modo suggerimenti pratici da applicare nella propria azienda.

Direttore OperativoDirettore LogisticaSupply Chain ManagerResponsabile DistribuzioneResponsabile Trasporti

Rispondere concretamente ai seguenti quesiti:• quali sono i riferimenti normativi della

disciplina dell’autotrasporto?• è possibile contrattare liberamente il

prezzo del servizio di trasporto?• il proprietario della merce è responsabile

per la violazione delle norme di sicurezza sociale e della circolazione da parte

dell’autotrasportatore?• se la merce viene smarrita,

l’autotrasportatore è tenuto al rimborso?• come attribuire data certa al contratto di

trasporto?• quando si è tenuti a compilare la scheda

di trasporto?

PROGRAMMA - New!• Inquadramento generale della disciplina giuridica dell’attività di

trasportoLa disciplina italiana in materia di trasporto nell’ambito del codice civile, del codice della navigazione e nell’ambito di leggi speciali

Responsabilità vettoriale

Le convenzioni internazionali in materia di trasporto per strada, per ferrovia, per via d’acqua, per via aerea

• La specifi ca normativa in materia di autotrasportoLegge 6 giugno 1974, n. 298 e successive modifi cazioni ed integrazioni

L’accesso alla professione di autotrasportatore

La “riforma” del 2005 e le norme successive (libera contrattazione, responsabilità condivisa, limite risarcitorio, norme di sicurezza sociale e della circolazione)La corresponsabilità del vettore e del committente (nei contratti orali e nei contratti scritti)

• Le ultime novità normative: la “controriforma” dell’autotrasportoLa “questione gasolio”

Il supplemento carburante

I costi minimi per il contratto orale

Il ruolo dell’Osservatorio sulle attività dell’autotrasporto: la determinazione del corrispettivo per l’esecuzione dei servizi di autotrasporto

La forma scritta del contratto di trasporto: data certa e tempi massimi per il carico e lo scarico

La scheda di trasporto

La legge 127/10:

o il ritorno a tariffe obbligatorie

o i termini di pagamento

o i tempi massimi di carico e scarico

o il ruolo degli accordi di settore

o le nuove attribuzioni dell’Osservatorio

o la gestione pallets

• Problemi specifi ciTrasporto rifi uti

Trasporto di merci pericolose

Durata: 1 giorno18 maggio 2011 30 novembre 2011 Orario: 9.00 – 17.30 QUOTA EURO 750 € + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e la colazione di lavoro Rif. L10

OFFERTA SPECIALE

Questo corso abbinato a

“Come ridurre i costi

di trasporto aumentando

il servizio”Rif. L09 + Rif. L10 (2000 € + IVA)

a soli

1.600 € + IVA

22


Durata e costi



L11 LogisticaGli aspetti legali connessi ai trasporti di rifi uti e di merci pericolose

Il Corso è stato organizzato per fornire alle industrie committenti e ai trasportatori una panoramica informativa, di carattere pratico-operativo, sulle norme per il trasporto delle merci pericolose e dei rifi uti nelle diverse modalità, evidenziando le novità introdotte dal 1 gennaio 2009.Verranno evidenziati in particolare compiti e responsabilità dei diversi operatori: committente, mittente, trasportatore. Verranno inoltre illustrati alcuni dei principali contenuti del Decreto Legislativo n. 286/2005 e successive modifi che ed integrazioni, con particolare riferimento alla stipulazione di un buon contratto di trasporti, che riduca le responsabilità del committente.

Vertici aziendaliResponsabili e addetti ai Servizi legali aziendaliResponsabili e addetti agli Acquisti e TrasportiResponsabili e addetti ai Servizi LogisticiResponsabili e addetti Ecologia e SicurezzaAddetti uffi ci affari legali e societariTrasportatori di merci pericolose

• chiarire i dubbi applicativi della normativa

• evidenziare i rischi maggiori• fornire soluzioni pragmatiche

Durata : 1 giorno 06 giugno 2011 17 novembre 2011 Orario: 9.00 - 17.30 QUOTA EURO 750 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e la colazione di lavoro Rif. L11

PROGRAMMA• Il quadro legislativo in materia di trasporti di merce, con

particolare riferimento agli obblighi e alle responsabilità societarieLe norme per il trasporto-merci in base al Decreto Legislativo 21 novembre 2005, n. 286 e successive modifi che ed integrazioniLa responsabilità solidale fra il committente e gli altri operatori del trasporto.

• La redazione di un contratto di trasporto-merci su stradaIl Decreto 1 febbraio 2006, che prevede alcuni modelli-tipo di contratti di trasporto.Suggerimenti per la redazione di un valido e completo contratto di trasporto.

• Le norme sul trasporto di merci pericolose.Il trasporto delle merci via strada, ferrovia, mare e aerea;Classifi cazione delle materie pericolose e dei rifi uti ai fi ni del trasporto Trasporto delle materie pericolose in colli, contenitori intermedi, cisterne Etichettatura delle materie pericolose, pannelli ed etichette dei veicoli

• La documentazione necessaria.Documentazione di viaggio;Istruzioni di sicurezza per conducenti (ex Tremcard);Schede dati di sicurezza prodotti chimici (SDS)

• Doveri e responsabilità delle diverse parti coinvolteIl quadro legislativo in materia di trasporti internazionali (ONU)Il quadro legislativo in materia di trasporti nazionali (Codice della strada)Le norme di Security (antiterrorismo) nel trasporto di alcune materie

• Le ultime novità delle normative ADR/RIDLe istruzioni per i conducentiLe materie inquinanti per l’ambiente acquatico

• I trasporti di particolari categorie di prodottiCenni al Trasporto dei Gas tossici in regime nazionale (R.D. 147/1927)Cenni al trasporto dei Rifi uti pericolosi (D. Lgs 152/2006 e D. Lgs 4/2008)

• Giurisprudenza di riferimento per il trasporto, sentenze, quadro sanzionatorio

• Parte conclusivaEsercitazione di verifi ca a QuizCommenti in sessione plenariaRisposta a quesiti specifi ci




Durata e costi

LogisticaDalla gestione all’ottimizzazione della supply chainLa Ricerca Operativa: il ruolo della matematica applicata alle più comuni problematiche logistiche e di gestione della supply chain

Sembra piuttosto diffi cile riuscire a consolidare una defi nizione dei concetti di “logistica” e di “supply chain”, dal momento che a partire dagli anni ’50 importanti evoluzioni sul piano delle applicazioni economiche e matematiche ne hanno modifi cato radicalmente la fi sionomia e gli ambiti di competenza.Il corso, molto innovativo nel contesto nazionale, punta ad attribuire alla Ricerca Operativa un ruolo chiave nella riconduzione di tutti i sottosistemi della supply chain ad una visione unitaria, nella quale i processi decisionali vengono ottimizzati grazie all’utilizzo del linguaggio comune della matematica applicata a fatti concreti.L’approccio consulenziale basato su tecniche di Revenue Management, Simulazione e Programmazione matematica supportato da numerosi case study rendono le due giornate di formazione una pragmatica occasione di confronto con le più avanzate applicazioni del settore.

PROGRAMMA

• La gestione della domandaI modelli di forecasting

Il demand planning

• La gestione delle scorteInventory management

Integrazione tra inventory management e produzione

Il trade off tra scorte e trasporti

• La gestione dei processi di magazzinoLa relazione tra layout ed attività

Operazioni logistiche e gestione del personale

Pianifi cazione e gestione della forza lavoro

Elementi di pianifi cazione della produzione e schedulazione

• La gestione delle spedizioni e dei trasportiI modelli di packing, carico e spedizione

La defi nizione dei giri di consegna

L’integrazione tra la gestione del magazzino e dei trasporti

• La progettazione del network distributivoLa risoluzione dei problemi di best location

L’integrazione tra assetto logistico e giri di consegna

La collaborazione di fi liera e l’integrazione orizzontale


L12

Durata: 2 giorni04/05 aprile 2011 17/18 ottobre 2011 Orario: 9.00 – 17.30 QUOTA EURO 1.250 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. L12

Rispondere concretamente ai quesiti:• qual è il modello di pianifi cazione più

adeguato?• quando convengono più magazzini

periferici piuttosto che un solo magazzino centrale?

• quanti magazzini sono necessari e dove dovrebbero essere collocati?

• layout ottimale per ciascuna delle operazioni logistiche di magazzino?

• quali vincoli e variabili per ottimizzare la gestione dei trasporti?

• quali sono le applicazioni per gli strumenti informatici a supporto dell’operatività di magazzino?

Direttore OperativoDirettore LogisticaFornitori di Software per la LogisticaLogistics Solutions ProvidersOperatori logistici (3PL)Supply Chain & Materials Manager

24


Durata e costi



LogisticaOutsourcing della logistica: cercasi 3PL o partner?Vantaggi e rischi di una scelta strategica: esternalizzare un fattore critico di successo in un mercato sempre più competitivo

L’outsourcing logistico è innanzitutto una scelta strategica che comporta la valutazione dei vantaggi e dei rischi legati all’esternalizzazione di un fattore riconosciuto ormai come critico per il successo in un mercato spesso saturo, livellato dal punto di vista della qualità del prodotto ed estremamente aggressivo sul fronte dei prezzi. L’outsourcing logistico rappresenta una scelta di grande fl essibilità che permette allo stesso tempo di focalizzare l’investimento delle risorse nel proprio core business. Tuttavia esistono elementi di rischio da non sottovalutare, che richiedono pertanto una metodologia di supporto alla realizzazione di una soluzione di successo.

Direttore OperativoDirettore LogisticaOperatori logistici (3PL)Responsabile DistribuzioneResponsabile di ProgettoResponsabile Uffi cio LegaleSupply Chain & Materials Manager

Rispondere concretamente ai seguenti quesiti:

-outsourcing logistico: quando conviene?

-terziarizzazione o partnership?-come selezionare il fornitore?-come e quali prestazioni monitorare?

- quali tempi richiede la soluzione?- contratto: quali rischi evitare?

PROGRAMMA

• La logistica e l’evoluzione del mercatoL’evoluzione della logistica

L’evoluzione del mercato

I fattori critici per le aziende

• Gli obiettiviLa determinazione del livello di servizio

La determinazione dei costi logistici


• L’outsourcing della logisticaL’impresa snella: vantaggi e rischi

La defi nizione dell’assetto logistico ottimale


• La selezione del fornitoreIl percorso metodologico

Il capitolato di fornitura: le specifi che del servizio

Make or buy? Quantifi care i differenziali di convenienza economica

KPI: defi nire gli indicatori chiave di prestazione

L’inquadramento contrattuale delle attività logistiche


Durata: 1 giorno 23 maggio 201121 novembre 2011 Orario: 9.00 – 17.30 QUOTA EURO 750 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e la colazione di lavoro Rif. L13

OFFERTA SPECIALE


“Aspetti giuridici dei contratti di

logistica”Rif. L13 + Rif. L14 (1500 € + IVA)

a soli

1.200 € + IVA

L13




Durata e costi

L14

Durata e costi

LogisticaAspetti giuridici dei contratti di logisticaLa redazione del contratto per la fornitura di servizi logistici

Le attività rientranti nell’ambito della logistica comprendono la custodia, la movimentazione e il trasporto delle merci: un complesso di prestazioni, quindi, che implica la soluzione di molti problemi giuridici in quanto tali prestazioni hanno molteplici tratti in comune con una pluralità di rapporti contrattuali, mentre il codice civile italiano, orientato nel senso della “tipicizzazione” dei contratti, contiene un’analitica regolamentazione solo di una minima parte di essi.Le diffi coltà in tal modo individuate possono essere superate solo approfondendone la conoscenza ed affrontando un attento studio per dare vita a specifi ci contratti, analiticamente dettagliati, in grado di esaurire la disciplina del rapporto ed escludere conseguentemente l’applicazione di regole indesiderate.Il seminario è per l’appunto diretto ad individuare le predette diffi coltà, a segnalarne i pericoli, a individuarne i rischi, a cercare le possibili soluzioni.

Vertici aziendaliResponsabili di Servizi legaliResponsabili della Supply ChainResponsabili dei Servizi LogisticiResponsabili del Controllo Qualità

• evidenziare le problematiche giuridiche del contratto di fornitura di servizi logistici

• evidenziare i maggiori rischi di tale attività

• fornire le linee guida per redigere un contratto di fornitura di servizi logistici

• fornire soluzioni pragmatiche

PROGRAMMA

• IntroduzioneCome opera la disciplina del codice civile

I mutamenti nel commercio internazionale e l’immobilismo delle normative italiane

I problemi inerenti all’organizzazione della produzione e del commercio dei beni

La “terziarizzazione” delle attività accessorie alla produzione

Effi cacia delle leggi economiche contrapposte alle discipline giuridiche

Profi li base del codice civile italiano e dei suoi elementi fondamentali

Il concetto di contratti “tipici” e di contratti “atipici” e le loro reciproche interferenze

• I problemi fondamentali della disciplina dell’attività di “logistica”Quali prestazioni rientrano in tale attività e quali ipotesi contrattuali risultano ad esse applicabili

La rilevanza della disciplina generale del Codice civile e le anomalie conseguenti all’impostazione in senso “tipicizzato” della disciplina dei contratti

• Le conseguenze della globalizzazione del commercio internazionale e...L’esistenza di sistemi normativi diversi da paese a paese e le conseguenze di tale pluralità

I mezzi di componimento di possibili confl itti tra norme diverse

Le convenzioni internazionali

Le norme non scritte e l’effi cacia degli “usi consolidati” del commercio internazionale con riferimento a:

• gli “Incoterms”

• le norme e gli usi uniformi relativi ai crediti documentari

• le “rules” relative al documento di trasporto multimodale

• Le possibilità offerte dal ricorso allo strumento contrattuale Il principio della “autonomia contrattuale” e la possibilità di invocarla

I limiti di effi cacia della regolamentazione contrattuale

• Le regole inerenti stipulazione di un contratto e sua redazione

Durata: 1 giorno 24 maggio 2011 22 novembre 2011 Orario: 9.00 – 17.30 QUOTA EURO 750 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e la colazione di lavoro Rif. L14

OOOOOObbbbbiiiietttiivi

OFFERTA SPECIALE


“Outsourcing della logistica:

cercasi 3PL o partner?”

Rif. L13 + Rif. L14 (1500 € + IVA)

a soli

1.200 € + IVA

26


Durata e costi



L15

Durata: 2 giorni 7/8 marzo 2011 - 23/24 maggio 2011 21/22 novembre 2011 Orario: 9.00 – 17.30 QUOTA EURO 1.250 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e la colazione di lavoro Rif. L15

LogisticaIl demand planning: pianifi care e gestire la domanda commercialeTecniche e metodi di supporto alle decisioni manageriali in condizioni di incertezza

Il continuo aumento della numerosità e complessità dei prodotti, le crescenti aspettative in termini di livello di servizio da parte del mercato, nonché la turbolenza e l’imprevedibilità del contesto competitivo hanno un notevole impatto sulle attività logistiche e distributive, la cui possibilità di ottimizzazione si basa anche su quanto è stato previsto e pianifi cato circa il loro compito futuro.Peraltro, il funzionamento fl uido e corretto dell’intera struttura aziendale – e quindi non solo della logistica – necessita di una ottima e costantemente aggiornata pianifi cazione della domanda, basata anche su di una solida capacità previsionale, che rappresenta l’input necessario per pianifi care e coordinare le operazioni logistiche dell’impresa, ma che non può essere disgiunto da processi aziendali solidi e sistematici per un’adeguata gestione di queste informazioni. Comprendere e dominare le logiche, le tecniche, gli strumenti e le best practices dei processi di Demand Planning ed il modo in cui implementarle nella pratica, vi consentirà di potere sfruttare al meglio strumenti e conoscenze che spesso sono già patrimonio aziendale, purtroppo non sempre utilizzato al meglio.

PROGRAMMA

• Le logiche e le regole del Demand PlanningLe sfi de della logistica e l’importanza del Demand Planning

La defi nizione delle coordinate “prodotto – mercato – orizzonte temporale”

Dove e come si colloca il Demand Planning: gli input necessari e gli output da conseguire

Il processo di Sales & Operations Planning (S&OP)

Dalla pianifi cazione al controllo della domanda, la scelta dei KPIEsempi e casi

• Uno sguardo al futuroDalla pianifi cazione della domanda alla pianifi cazione del livello di servizio

Dal S&OP al SI&OP (Sales, Inventory and Operations Planning): il ruolo cruciale delle scorte

Demand Sensing: come reagire ai cambiamenti repentini della domandaEsempi e casi

• La previsione della domanda: tecniche analiticheSerie storiche: concetti di base e terminologia

Interpretare correttamente i dati storicizzati delle vendite, attraverso l’analisi critica degli stessi

I metodi di smorzamento esponenziale

Tecniche di regressione e correlazione

Analisi degli errori previsionali ed indici di accuratezza (forecast accuracy)

L’importanza della Business Intelligence

Accenni ai metodi qualitativiEsempi e casi

• Gli strumenti software a supporto del Demand PlanningCosa offrono gli E.R.P.

Strumenti di Business Intellingence

Strumenti software dedicati al Demand Planning: la via per l’eccellenza?

L’integrazione dei software esterni e dei sistemi di Business Intellicence con l’E.R.P. aziendale

Criteri di selezione del software adatto, analisi costi-benefi ci, gli errori da non commettereEsempi e casi

Responsabile VenditeResponsabile MarketingResponsabile Pianifi cazioneResponsabile LogisticaMaterials Manager

• fornire una esauriente esposizione delle problematiche connesse alla previsione e pianifi cazione della domanda commerciale

• assistere i responsabili nell’applicazione delle tecniche e dei metodi più aggiornati

• individuare gli aspetti più critici del processo di pianifi cazione

• selezionare il metodo e lo strumento di pianifi cazione più adeguato

Esempi e casi

OFFERTA SPECIALE


“La gestione e il controllo delle scorte”

Rif. L15 + Rif. L16 (2500 € + IVA)

a soli

2.000 € + IVA




Durata e costi

L16

Durata e costi

LogisticaLa gestione e il controllo delle scortePrevedere la domanda, analizzare le caratteristiche degli articoli in relazione al livello di servizio, scegliere il metodo migliore per bilanciarne la giacenza nella rete logistica

La corretta gestione delle scorte rappresenta uno degli aspetti fondamentali per assicurare funzionalità e redditività all’azienda. La scelta di un determinato mix di scorte e la loro precisa allocazione sono elementi cruciali per il raggiungimento di elevate performance logistiche. Il livello di scorta risulta anche essere uno degli indicatori fondamentali per valutare il grado di effi cienza dell’organizzazione aziendale. Pertanto è necessario raggiungere un equilibrio tra una situazione di carenza e di eccedenza delle scorte nell’ambito di un orizzonte di pianifi cazione caratterizzato da rischi e da incertezze. Un aspetto molto importante nella formulazione di una corretta politica di gestione è l’individuazione degli obiettivi di servizio al cliente, di previsione e controllo delle scorte nonché dei criteri di allocazione delle scorte nella rete.

Responsabile Logistica Responsabile Produzione Responsabile Vendite Materials Manager Responsabile Acquisti

• illustrare le principali tecniche operative per una corretta gestione dello stock

• proporre soluzioni effi caci per il corretto dimensionamento del livello di stock

• fornire strumenti quantitativi relativi alle tecniche di gestione delle scorte e di previsione della domanda

• fare della gestione delle scorte un elemento di vantaggio competitivo

PROGRAMMA

• Perché si creano le scorte?Defi nizione, funzione e tipologia delle scorte

Le scorte come risorsa, le scorte come nemico

Più competitivi con una migliore gestione delle scorte

• Quanto costa mantenere le scorte e quanto costa invece non disporne al momento del bisognoCosti di mantenimento: oneri fi nanziari, di stoccaggio,di obsolescenza

Costi di mancanza: cos’è lo stock-out e come stimarne i costi

• Obiettivi aziendali e gestione delle scorteIl ruolo del gestore delle scorte nella realtà aziendale: i rapporti con gli altri enti

Il livello di servizio ed il legame con le scorte

L’importanza e la necessità di avere obiettivi quantitativi e condivisi

La ricerca della situazione ottimale

• La previsione della domandaL’importanza del forecast per la gestione delle scorte

Il processo di previsione e pianifi cazione della domanda: best practices organizzative, metodi classici, analisi critica dei dati storici, riconoscere e gestire trend e stagionalità.

La forecast accuracy: come gestire gli errori di previsione

I codici basso movimentati e/o a domanda sporadica

Dal demand planning al SIOP (Sales, Inventory and Operations Optimization)

• Monitorare gli indici prestazionali di scorte e livello di servizio: un “cruscotto” per il gestore delle scorteMonitoraggio del livello di servizio

Indici di rotazione e copertura

La legge di Pareto: come fare in pratica un’analisi ABC

Creazione di matrici ABC incrociate e loro utilizzo operativo

Case history di un audit completo sulla gestione delle scorte

• Politiche e tecniche di gestioneClassifi cazione delle politiche di gestione: logiche push e logiche pull

Modelli a punto fi sso di riordino: calcolo del Lotto Economico

Modelli a periodo fi sso di riordino: calcolo dell’intervallo ottimale, creare il calendario degli approvvigionamenti

Modelli misti

Modello a fabbisogno: cenni alla tecnica M.R.P.

La scorta di sicurezza: arte e tecnica per garantire il livello di servizio prefi ssato

Quando si può dire di avere realmente un “sistema di gestione”

D t tiD t tiD t ti

CHECK-UP DELLE SCORTE

Con l’intervento di un esperto Simco riceverete un rapporto scritto

e qualifi cato sulla gestione delle vostre scorte e una stima di quanto vantaggio

potreste trarre da una loro gestione più mirata. Il check-up verrà svolto,

se necessario, anche con l’ausilio di strumenti software avanzati.


Diego Giometti Tel: 0239325605

E-mail: [email protected]

Durata: 2 giorni 21/22 marzo 2011 - 25/26 maggio 2011 03/04 ottobre 2011 - 23/24 novembre 2011 Orario: 9.00 – 17.30 QUOTA EURO 1.250 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. L16 VERIFICA L’OFFERTA SPECIALE ALLA PAGINA PRECEDENTE

28


Durata e costi



L17LogisticaLa simulazione: teoria e pratica Dai fondamenti ai casi reali per sfruttare tutte le potenzialità di questo strumento

In ogni progetto innovativo, sia di natura tecnologica che gestionale, è importante prevedere in modo oggettivo gli effetti delle possibili alternative decisionali.La complessità delle interazioni, l’elevato numero delle variabili in gioco, ed il rischio di investimenti non ottimali, giustifi ca l’adozione di uno strumento in grado di interpretare tale complessità, e di non far perdere le sfi de poste dal mercato. La simulazione dinamica su calcolatore, anche grazie ai recenti progressi del software e dell’hardware, è diventata realmente una tecnica effi cace per affrontare le scelte in regime di incertezza.Nel processo di simulazione si pongono però in evidenza anche una serie di problematiche da non sottovalutare per un’applicazione di successo.Questo seminario vuole offrire una panoramica delle grandi potenzialità e dei vantaggi offerti da uno studio di simulazione senza nascondere i rischi, illustrandone i concetti di base ed il metodo di condurla, anche con l’ausilio di esempi concreti.

PROGRAMMA• La simulazione: perché

La complessità dei sistemi industriali

La complessità del contesto progettuale

Le tipiche domande a cui la simulazione può dare risposta

• La simulzione: quandoIl modello e le fasi progettuali

• La simulazione: comeUn metodo per lo studio di simulazione

La composizione del team di progetto

Come prolungare il ciclo di vita del modello di simulazione

Make or buy?

• La simulazione: i rischiIl labirinto dei dati e della loro analisi

Il problema del livello di dettaglio: né semplifi care né complicare inutilmente

Per non vanifi care lo studio: coinvolgere, informare e documentare

• Esempi di problemi complessi affrontati con la simulazione

• favorire una visione a 360° dei principi, dei metodi e delle tecniche

• dimostrare la potenza di questo metodo di analisi comparandolo con metodologie alternative

• evidenziare le “trappole” da evitare

• spiegare, con casi reali, i requisiti per il processo di una simulazione.

Durata: 1 giorno19 maggio 2011 17 novembre 2011 Orario: 9.00 – 17.30 QUOTA EURO 750 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e la colazione di lavoro Rif. L17

Responsabili di progettoIngegneria di processoResponsabili Metodi e OrganizzazioneDirettore Logistica e ProduzioneUtenti di sistemi complessi




Durata e costi

L18LogisticaIl responsabile della logistica Da gestore del magazzino e dei trasporti a manager della supply chain

L’economia globale ha innescato un processo di ricerca geografi ca dei luoghi di produzione più vantaggiosi e, parallelamente, ha aperto nuovi mercati di consumo. In questa condizione diventa essenziale, per l’impresa, dominare il fl usso fi sico e informativo legato all’approvvigionamento, trasformazione e distribuzione del prodotto. Il compito del Responsabile della Logistica è essere dirigente di questi processi, gestire e coordinare le risorse umane, tecnologiche ed economiche, fi nalizzate a raggiungere gli obiettivi di ricevere, trasformare, distribuire i materiali e le merci al costo globale più contenuto e col miglior servizio atteso dal cliente. Gli obiettivi sono ambiziosi, le competenze necessarie ampie, la sensibilità umana indispensabile. Il seminario intende considerare e analizzare strumenti, metodi, skill di questa “nuova” fi gura professionale e concorrere alla messa a fuoco di un ruolo di complessa defi nizione, destinato ad evolversi col mercato e con l’azienda.

Direzione Generale Responsabile LogisticaResponsabile AcquistiResponsabile Distribuzione Responsabile Sistemi Informativi

• analizzare le competenze, le opportunità e il ruolo del Responsabile della Logistica in azienda

• mettere a fuoco e analizzare criticamente le attività e i processi del ciclo logistico

• dibattere su strumenti, metodi e obiettivi principali della funzione logistica

• promuovere sul tema un dibattito fra i partecipanti al seminario

PROGRAMMA

• La logistica nell’Azienda Estesa La supply chain

L’integrazione interna ed esterna

Il fl usso dei materiali e delle informazioni dai fornitori ai clienti fi nali

• Il ruolo e i compiti del Responsabile della Logistica L’evoluzione del ruolo

Il Supply Chain Manager

Le interazioni fra logistica e organizzazione aziendale

• La pianifi cazione e il controllo del processo logistico Gli indicatori di performance (KPI)

Il benchmarking

L’ottimizzazione di servizio e costi

L’Activity Based Costing (ABC)

Esercitazione

• La logistica e il servizio al cliente Le aree di servizio utile e inutile

La conoscenza delle aspettative del cliente

La matrice costo-servizio

Esercitazione

• L’informatica per la gestione e il controllo del processo logisticoI SW ERP (Enterprise Resource Planning) e SCM (Supply Chain Management)

I SW add-on per la supply chain

La gestione della tracciabilità

L’identifi cazione automatica e la trasmissione delle informazioni

• L’ottimizzazione delle funzioni logisticheL’approvvigionamento e le scorte

La logistica di produzione

La distribuzione fi sica

I trasporti

• Le nuove dimensioni della strategia logistica L’e-Commerce

L’outsourcing

Durata: 2 giorni 09/10 maggio 2011 14/15 novembre 2011Orario: 9.00 – 17.30 QUOTA EURO 1.250 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. L18

30


Durata e costi



L19LogisticaGestire un magazzino modernoIl responsabile del magazzino tra produttività e livello di servizio per fronteggiare la crescente complessità del mercato

Negli ultimi anni si è registrata un’inversione di tendenza nell’andamento dell’incidenza dei costi logistici sul fatturato, che nel bel mezzo della crisi economica internazionale ha cominciato a crescere. La spiegazione di questo apparente paradosso risiede nell’importanza attribuita al livello di servizio offerto al Cliente, un fattore critico di successo in un mercato sempre più competitivo. Una moderna gestione del magazzino ha pertanto assunto un ruolo strategico sia nella soddisfazione del Cliente che nella ricerca di una maggiore effi cienza operativa, con l’obiettivo di conseguire sempre maggiori livelli servizio e di produttività. Il magazzino è quindi oggi un sistema complesso, che richiede la presenza di personale qualifi cato in grado di integrare al meglio risorse umane e tecnologiche alle quali vengono richieste elevate prestazioni.

PROGRAMMA

• L’evoluzione del mercato e gli obiettivi della logistica I fattori critici per le aziende

Le dimensioni del servizio al Cliente

La determinazione dei costi logistici


• L’approvvigionamento La relazione tra gestione scorte e livello di servizio

Indici di servizio: LDS, IR, GC, LT e DT, D2S

Pareto e la Cross Analysis

• La gestione delle operazioni di magazzino Il ricevimento merci, la messa a dimora, il picking e la spedizione

Come defi nire un layout ottimale

I principali sistemi di immagazzinamento e movimentazione

La scelta del sistema di picking

Quando conviene l’automazione?

• Gli strumenti informatici a supporto del magazzinoI sistemi di identifi cazione automatica: dal bar-code all’RFID

Il sistema di gestione operativa (WMS) ed i nuovi strumenti di gestione: slotting optimization, labor management, yard management

La trasmissione dei dati (radiofrequenza, pick-to-light, voice picking, ...)

• La misurazione ed il miglioramento continuoKaizen, Circoli Qualità, 6 Sigma, Iso Vision

La pianifi cazione, il reporting ed il cruscotto del magazzino

KPI, la misura delle prestazioni

• La gestione delle risorse umaneL’organigramma ed il mansionario

L’analisi del lavoro: tempi, metodi e sistemi premianti

Le procedure operative

• Il ruolo del responsabile del magazzinoIl rapporto con i collaboratori

Il setting della squadra

Il feedback

La delega

• Il “potere di ruolo” e le dinamiche di infl uenza nella direzione della squadraIl carisma ed il ruolo

La leadership sistemica

L’accento sull’effi cacia


Direttore OperativoDirettore LogisticaFornitori di Software per la LogisticaLogistics Solutions ProvidersOperatori logistici (3PL)Responsabile di MagazzinoSupply Chain & Materials Manager

Rispondere concretamente ai seguenti quesiti, fornendo logiche e metodi per una gestione ottimale del magazzino:• quale livello di servizio eroga il

magazzino ai Clienti?• quali sono i costi del magazzino?• come misurare le prestazioni del

magazzino?

• quali strumenti per migliorare la gestione operativa?

• come risparmiare spazio?• quali sono gli strumenti informatici a

supporto dell’operatività di magazzino?• come organizzare le relazioni, il lavoro

ed il personale di magazzino?

Durata: 2 giorni 06/07 aprile 201119/20 ottobre 2011Orario: 9.00 – 17.30 QUOTA EURO 1.250 + IVA Include la partecipazione al corso,il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. L19




Durata e costi

L20LogisticaIl responsabile dei trasporti Come deve operare l’uffi cio trasporti per soddisfare le esigenze di effi cienza senzapenalizzare il Customer Service

L’importanza del trasporto è sempre maggiore in ogni tipo di azienda e l’incidenza che ha sui costi, sul livello di servizio al Cliente e sul valore aggiunto relativo al prodotto “globale” dell’azienda è riconosciuta dal Management. Per ottenere valide prestazioni è indispensabile che il responsabile dell’uffi cio trasporti e i suoi collaboratori siano sempre aggiornati sulle nuove tecniche e tecnologie che infl uenzano il modo di operare. Il Responsabile dell’uffi cio trasporti deve essere motivato a raggiungere sempre nuovi traguardi verso l’eccellenza del proprio comparto per incidere signifi cativamente sia sui costi che sulla Customer Satisfaction. Obiettivo del corso è quello di aggiornare il personale addetto all’uffi cio trasporti su tutte le tecniche e le tecnologie indispensabili per poter adempiere al compito con la massima soddisfazione possibile.

Responsabile Uffi cio Traffi co Responsabile Trasporti Addetti alle Spedizioni

• fornire una panoramica sul mondo del trasporto ed una metodologia per ottenere il Servizio richiestoal costo più conveniente

• aggiornare su tutte le tecniche e tecnologie indispensabili per chi opera in questo settore

PROGRAMMA

• La moderna funzione logistica Il servizio richiesto dal mercatoL’evoluzione della logistica verso la supply chainL’impatto dei cambiamenti sulla funzione trasporti

• Il nuovo ruolo della funzione trasporti Gli obiettivi aziendali L’integrazione con le altre funzioni aziendali L’importanza della corretta defi nizione delle KPI La creazione del cruscotto di controllo delle performances

• I fl ussi di trasporto L’importanza della gestione dei fl ussi per il successo La modellizzazione dei fl ussi La simulazione di diverse organizzazioni di trasporto

• Organizzazione di un sistema di distribuzione fi sica- trasporto L’infl uenza del numero di magazzini sul servizio e sui costi La defi nizione del numero e del posizionamento del magazzino idealeL’infl uenza dell’organizzazione del magazzino sui costi di trasporto L’importanza del sistema di gestione operativa di magazzino sull’economia della funzione trasporti

• Il mondo del trasporto Le metodologie disponibiliLe tariffe in uso e le loro componenti

• Quale tariffa utilizzare L’impatto economico di diverse tariffe sullo stesso fl usso Una sola tariffa o tariffe diversifi cate?

• Quale e/o quanti trasportatori utilizzare L’importanza di una scelta sempre diffi cileDifferenza tra fi losofi e di trasporto Espresso, Collettamista, Distributore

• Il contratto e le clausole L’importanza di un corretto contrattoLe responsabilità nel mondo del trasporto, norme giuridiche

• L’audit sulla distribuzione fi sica – trasportoPerchè fare un auditObiettivi di un auditCosa misurareAzioni correttive

• Il reporting Importanza di un corretto reporting e come utilizzarlo

Durata : 2 giorni 04/05 aprile 201117/18 ottobre 2011Orario: 9.00 - 17.30QUOTA EURO 1.250 + IVAInclude la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. L20

32


Durata e costi



Durata e costi

P01ProduzioneProgrammazione, schedulazione e controllo avanzamento lavori in produzione L’analisi e la pianifi cazione delle capacità per la conduzione ottimizzata della produzione

Il variare delle situazioni interne ed esterne può provocare la necessità di modifi care quanto programmato per adeguarlo alle mutate esigenze; i risultati sono proporzionali alla velocità ed alla affi dabilità con cui il processo di revisione riesce a ridefi nire la nuova confi gurazione. È allora necessario conoscere ed attrezzare adeguatamente l’attività di Programmazione della Produzione e disporre di un Sistema di Controllo in grado di fornire le indicazioni di verifi ca e di modifi ca necessarie alla stabilità del processo di gestione. Saper amministrare la capacità produttiva dell’azienda, affrontando le variabili condizionanti con metodo e sistematicità, consente il raggiungimento di notevoli economie ed accresce la competitività.


“Lean production+six sigma= lean sigma”

Rif. P01 + Rif. P02 (2500 € + IVA)

a soli

2.000 € + IVA

Responsabile Stabilimento Responsabile Produzione Responsabile Logistica Responsabile Programmazione Materials Manager Responsabile Pianifi cazione Responsabile Tempi e Metodi

• esaminare gli aspetti critici legati alla pianifi cazione ed alla programmazione materiali

• analizzare le tecniche più comunemente adottate in relazione alle problematiche specifi che del prodotto-processo

• individuare i fattori che possono condizionare la capacità produttiva

PROGRAMMA

• Il sistema previsionale e il piano produttivo I servizi aziendali coinvolti nella stesura delle previsioni La verifi ca dell’affi dabilità delle previsioni Defi nizione del piano principale di produzione Esercitazione: il calcolo dell’errore previsionale ed effetti sul livello di servizio e le scorte

• I supporti informatici per la programmazione La distinta base dei prodotti I cicli di lavorazione e la capacità degli impianti La contabilità di magazzino Gli archivi degli ordini in corso d’acquisto e produzione Esercitazione: costruire una distinta base modulare

• La programmazione su ordine cliente Le procedure di controllo dell’ordine cliente e assegnazione della data di confermaLa programmazione dell’ordine e verifi ca di capacità

• La gestione delle scorte I criteri di gestione delle scorte I costi coinvolti nella gestione delle scorte Esercitazione: uso del metodo a punto di riordino

• Pacchetti software per il controllo della produzione Metodi per introdurre i sistemi MRP nell’azienda Evoluzione dei sistemi MRP per le aziende: i sistemi APS Esercitazione: verifi ca dei criteri di riordino utilizzati in MRP

• La programmazione operativa dei reparti Le verifi che di carico a capacità fi nita e infi nita Il rilascio degli ordini e il controllo avanzamento I metodi di controllo input/output Esercitazione: il carico di una commessa su più reparti

• Tecniche innovative di gestione della produzione La programmazione con tecniche JIT L’introduzione delle tecniche LEAN La programmazione come fase della SUPPLY CHAIN Case history: introduzione di tecniche lean per la riduzione delle scorte e del tempo d’attraversamento

• La gestione dei fornitori e dei terzisti L’infl uenza dell’affi dabilità dei fornitoriLa programmazione e il controllo dei terzisti

• Prestazioni e controllo della programmazione Metodi di misura del livello di servizio al clienteMetodi di misura delle scorteMetodi di misura del sistema di programmazioneCase history: revisione del sistema di programmazione per migliorare il servizio al cliente

Durata: 2 giorni28/29 marzo 201110/11 ottobre 2011 Orario: 9.00 - 17.30 QUOTA EURO 1.250 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. P01




Durata e costi

P02ProduzioneLean production + six sigma = lean sigmaL’applicazione delle tecniche LEAN e SIX SIGMA nelle aziende manifatturiere, commerciali e dei servizi

Le tecniche LEAN SIGMA partono dai bisogni reali del cliente, misurano il gap esistente nelle prestazioni dell’azienda e individuano i processi chiave su cui apportare le tecniche collaudate di riorganizzazione LEAN.La riorganizzazione LEAN si realizza con il lavoro di un team formato da personale interno all’azienda, che favorisce l’empowerment dei partecipanti, prepara al lavoro di gruppo e la pratica dell’assunzione di responsabilità. Le tecniche LEAN SIGMA hanno dimostrato che è possibile superare il trade-off esistente fra costo e prestazioni. L’applicazione delle tecniche LEAN e SIX SIGMA nelle aziende manifatturiere e dei servizi ha permesso di ottenere sensibili miglioramenti nelle prestazioni base dell’azienda: il miglioramento della qualità e dei tempi di risposta al cliente in presenza di simultanea riduzione dei costi del processo.

Responsabile Produzione Responsabile Supply Chain Responsabile Programmazione Capi Reparto Responsabile dei Processi Produttivi

• affrontare i temi della produzione snella sia dal punto di vista teorico che della loro applicazione pratica in azienda

• suggerire soluzioni che le aziende devono adottare per realizzare simultaneamente la riduzione dei costi e aumentare il livello di servizio al cliente

PROGRAMMA

• La supply chain dell’aziendaLa catena del valore

Le attività value e no value adding nei processi

La SUPPLY CHAIN MAP

• I sistemi manifatturieriGli obiettivi del Responsabile Operations

Servizio, costi, qualità e tempo

La revisione dei processi: un progetto a minimo costo e alto impatto strategico

• Aziende commerciali e dei serviziApplicazione dei metodi industriali alle aziende dei servizi

• I criteri applicativi LEAN SIGMAI Requisiti del cliente e le prestazioni aziendali

L’individuazione dei processi chiave per il cliente

Il progetto LEAN SIGMA

Il team LEAN SIGMA

Le funzioni del PROCESS OWNER

Il ritorno dell’investimento nel progetto

Misurare, misurare, misurare, ….

• La pianifi cazione DEMAN DRIVENLa coesistenza fra previsioni di vendita e domanda del mercato

I Sistemi MRP e il JIT

Il POSPONEMENT produttivo e distributivo

• Il toyota production system (TPS)• La lean production

Dal batch size al fl ow system

L’isola di montaggio e le tecniche di rifornimento

Process capability

VALUE STREAM MAPPING

• L’analisi della variabilità dei processiI metodi di rilevazione dei tempi di lavorazione

L’analisi e il miglioramento del processo

La misura della variabilità del processo

Le tecniche di riduzione della variabilità SIX SIGMA

• Applicazione del metodo LEAN SIGMAUn esempio concreto di applicazione delle tecniche LEAN

Esempi applicativi alle aziende dei partecipanti

Durata: 2 giorni 30/31 marzo 2011 12/13 ottobre 2011 Orario: 9.00 – 17.30 QUOTA EURO 1.250 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. P02


“Programmazione, schedulazione e controllo ...”

Rif. P01 + Rif. P02 (2500 € + IVA)

a soli

2.000 € + IVA

34


Durata e costi



P03ProduzioneControllare e migliorare costi e prestazionidella produzioneLa produzione con le sue relazioni con il mondo dei fornitori e dei terzisti è uno dei processi primari che determina il successo competitivo sul mercato. Controllare i suoi costi e le sue prestazioni, attivare metodi di miglioramento, fi ssare i DRIVER che determinano il cambiamento sono gli obiettivi fondamentali dei responsabili del processo. Il seminario intende fornire agli specialisti di produzione e programmazione gli strumenti per verifi care lo stato dell’arte del processo e progettarne il cambiamento.

Responsabile di Produzione e di Stabilimento Responsabile di Fabbricazione Capi Reparto e di Centri di Lavoro Responsabile della Programmazione Responsabile Tempi e Metodi Addetti e Assistenti della Produzione e della Programmazione

• fornire gli strumenti per migliorare costi e prestazioni delle attività produttive e di programmazione

• approfondire la conoscenza dei sistemi produttivi e defi nire i DRIVER che determinano il miglioramento

• promuovere la capacità di analisi dei sistemi di produzione e programmazione e sviluppare capacità di re-engineering dei processi di fabbricazione

PROGRAMMA• Gli obiettivi della produzione

L’effi ciente uso delle risorseIl contrasto fra effi cacia ed effi cienza

• Il controllo delle prestazioni L’analisi dei costi di fabbricazioneIl tempo di risposta al mercatoLa qualità delle prestazioni

• L’analisi dei sistemi di fabbricazione La produzione per lottiLa produzione continua e ripetitivaLa gestione dei progetti

• La revisione dei processi e dei lay out L’approccio incrementale: il miglioramento continuo L’approccio radicale: re-engineering dei processi

• Produttività e organizzazione del lavoro Rapporti umani: compiti, mansioni, motivazione Raccolta dei dati per le decisioni Utilizzo delle risorse: manodopera, impianti, materiali Controllo delle cause di costo Esercitazione: la valutazione delle attitudini delle persone

• I metodi per il miglioramento continuo Il quality function deployment (QFD)Il total productive maintenance (TPM)Esercitazione: applicazione dei metodi alle aziende partecipanti

• Tecniche di organizzazione e controllo del processo L’introduzione dei programmi MRP/ERP L’uso delle tecniche JIT nei rifornimenti delle linee La revisione del processo con metodi LEAN Esercitazione: applicazione dei metodi alle aziende partecipanti

• Controllo della qualità e miglioramento dei processi Diagramma di fl usso del processo, scheda di controllo, analisi di Pareto

• I metodi di controllo dei costi Budget di produzioneStandard e sistemi di controlloRilevazione dei costi: full costing, direct costingActivity Based Costing (ABC)

• Gli indicatori prestazionali di miglioramento Coeffi cienti di utilizzo delle risorseDifettosità del processoTempo di attraversamento e livello di servizioIndicatori del livello delle scorte

• Il benchmarking competitivo Case history: l’introduzione di tecniche TPM

Durata: 2 giorni 13/14 aprile 201126/27 ottobre 2011 Orario: 9.00 – 17.30 QUOTA EURO 1.250 + IVA Include la partecipazione al corso,il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. P03




Durata e costi

P04

Durata e costi

ProduzioneL’introduzione del sistema MRP in aziendaUn corso per affi nare le competenze dei programmatori e del personale aziendale coinvolto in un progetto MRP

La crescita dell’azienda aumenta la complessità gestionale e richiede tecniche organizzative adeguate alla nuova dimensione.L’introduzione di nuovi sistemi software per rispondere alle attese direzionali richiedono che si realizzi la preventiva revisione dei processi e la conoscenza delle notevoli potenzialità dei sistemi.Il corso fornisce le conoscenze base per selezionare consapevolmente il giusto software e creare in azienda le competenze per gestire la riorganizzazione delle funzioni coinvolte dal nuovo sistema gestionale MRP.

Resp. Stabilimento, Resp. Produzione Resp. Logistica, Resp. Programmazione Materials Manager, Resp. Pianifi cazione, Responsabile Tempi e Metodi, Resp. Sistemi Informatici, Amm. Delegato,Direttore Generale

• esaminare gli aspetti critici legati alla pianifi cazione ed alla programmazione materiali

• analizzare le tecniche più comunemente adottate in relazione alle problematiche specifi che del prodotto-processo

• individuare i fattori che possono condizionare la capacità produttiva

PROGRAMMA

• Quando introdurre l’MRP in azienda• Il progetto MRP

La scelta del sistema

Il team di progetto e la funzione dei Key Users

La revisione dei processi critici

• I fi les di base per il funzionamento del sistemaL’anagrafi ca articoli

La distinta base

I cicli di lavorazione e capacità delle risorse

Il portafoglio ordini d’acquisto e lavorazione

• La gestione delle previsioni con l’MRPIl forecast meeting

Il controllo delle previsioni: la riunione mensile vendite - produzione

Metodi per la creazione della Planning Bill

• La pianifi cazione MRPLa pianifi cazione MPS (Master Production Schedule)

L’assegnazione della data confermata, il metodo ATP

La programmazione MRP: Il fabbisogno dei materiali

• Il carico delle risorseL’individuazione della capacità delle risorse

Il carico a capacità infi nita

Il carico a capacità fi nita

I sistemi APS

• Il controllo avanzamento della produzioneIl lancio degli ordini in produzione

Il controllo input - output

I sistemi avanzati di Shop Floor Control

• Applicazioni MRP nei sistemi di produzione particolari

Durata : 2 giorni18/19 aprile 2011 26/27 settembre 2011 Orario: 9.00 - 17.30 QUOTA EURO 1.250 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. P04

36


Durata e costi



P05ProduzioneIl responsabile della produzione Inquadramento, problematiche e metodologie per il responsabile della produzione

Il responsabile di produzione riveste un ruolo determinante nel conseguimento della effi cienza aziendale, potendo prevenire ed intervenire nella soluzione sia dei problemi generati dal ciclo produttivo che nelle fasi gestionali dell’azienda. La sua fi gura è un importante riferimento ed il tramite per l’integrazione e l’intersezione con le altre funzioni operative aziendali, con notevole impatto sull’ottimizzazione delle risorse tecniche, economiche, umane.

PROGRAMMA

• Ruolo del responsabile di produzioneResponsabilità operative e competenze professionali

Produttività e livello di servizio al cliente

Incidenza della produzione sul costo del prodotto

Scelte produttive ed effetti sul ROI

Relazioni fra produzione e funzioni aziendali

• Le scelte relative alle facilitiesLe scelte make or buy

La localizzazione degli stabilimenti

Il budget degli investimenti

• Budget e costi di produzioneDalle previsioni al budget della produzione

I sistemi di controllo degli scostamenti di budget

I sistemi di controllo dei costi di produzione

• Compiti operativi del responsabile di produzioneLa valutazione dei collaboratori

La sicurezza del lavoro

Le politiche della qualità

La manutenzione

Il sistema qualità

• Innovazione di prodotto e di processoLe tecniche di miglioramento continuo

La LEAN PRODUCTION

Il SIX SIGMA

Il Total Productive Maintenance (TPM)

Case history: applicazione delle tecniche lean ai sistemi produttivi

• Tecniche di organizzazione e controllo dei processiL’introduzione dei programmi MRP

Il metodo JIT

La programmazione della produzione

La schedulazione degli ordini di produzione

Esercitazione: confronto dei criteri di riordino nel sistema MRP

• La gestione delle scortePrincipali sistemi di gestione delle scorte

Il piano per ogni item

Esercitazione: il confronto con metodi alternativi nella gestione delle scorte

• Misura delle prestazioniL’introduzione dei KPI

Gli indici di misura per i costi, la qualità e i tempi di risposta

Responsabile Stabilimento Responsabile Produzione

• esaminare gli aspetti tecnici e gestionali che un responsabile della produzione deve affrontare

• illustrare le tecniche più idonee per affrontare e risolvere i problemi quotidiani

• fornire la base di conoscenza per l’attivazione di un processo di miglioramento continuo

Durata: 2 giorni 11/12 aprile 2011 24/25 ottobre 2011Orario: 9.00 – 17.30 QUOTA EURO 1.250 + IVA Include la partecipazione al corso,il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. P05




Durata e costi

A01AcquistiRiorganizzare la funzione acquisti Consolidare le competenze che valorizzano la funzione acquisti

Il corso intende fornire metodi collaudati per migliorare la redditività aziendale riducendo costi ed oneri del processo d’acquisto, per incrementare la capacità dei buyer di analizzare il mercato dell’offerta e il posizionamento competitivo dei fornitori. Intende inoltre fornire strumenti operativi per valutare i fattori che condizionano la formazione del prezzo in un mercato concorrenziale.

Responsabile Acquisti e Approvvigionamenti Buyer Responsabile Logistica Material Manager Responsabile Organizzazione Responsabile Gestione Scorte Addetto Uffi cio Acquisti Assistente del Responsabile Acquisti

PROGRAMMA

• La direzione acquisti: funzione strategica per il profi tto dell’aziendaRuolo strategico, fi nanziario e operativo della funzione Direzione acquisti nell’organigramma aziendale Politiche e criteri di scelta fra produrre e acquistare

• Gli acquisti nella supply chain Il responsabile degli acquisti promotore delle relazioni La gestione della rete dei fornitori Gli acquisti: dal prezzo al valore

• Dal commodity plan al budget degli acquisti La pianifi cazione dell’attività d’acquisto: il commodity plan

Il budget e la defi nizione degli standard operativi Il controllo del budget: l’analisi delle deviazioni

• L’organizzazione dell’uffi cio acquisti e il category managerLe procedure della funzione. I metodi per ridurre i tempi e i costi d’acquisto

Accentramento e decentramento nelle aziende multibusiness e multifactory

Nuove funzioni: il category manager

• Le politiche d’acquisto e strumenti operativi Il marketing d’acquisto L’analisi dei prodotti: la criticità prodotto mercato I nuovi mercati: ricerca e selezione di nuovi fornitori CASE HISTORY: applicazione della matrice di Kraljic

• La valutazione dei prezzi d’acquisto Dal prezzo al costo di utilizzo (cost of ownership) I sistemi di valutazione del prezzo e delle prestazioni CASE HISTORY: un caso pratico

• La negoziazione, contratto ed etica del compratore La preparazione e gli obiettivi della trattativaLe diverse forme di contratto utilizzate

• Le informazioni di base sulla gestione delle scorte I principali metodi per gestire le scorte I software MRP per la gestione dei materiali Le applicazioni del metodo JIT nella fornitura di materiali l consignment stock per i materiali ad alto valore Esercitazione: metodi di gestione degli stock

• I nuovi sistemi d’acquisto L’e-Procurement, i marketplace per merceologia

• I metodi di controllo delle prestazioni I fattori soggetti a valutazioneIl vendor rate e il tableau de bordLa valutazione delle prestazioni dell’uffi cio acquistiEsercitazione: valutazione delle prestazioni con i criteri consigliati dal NAPA

• apprendere a classifi care i materiali acquistati secondo la loro importanza

• fornire dei metodi per l’analisi dei prezzi

• analizzare i costi totali del processo d’acquisto

• fornire la base di conoscenza dei più avanzati strumenti relativi alla funzione acquisti

• migliorare le competenze valorizzando le attività dei responsabili

Durata : 2 giorni 03/04 maggio 2011 07/08 novembre 2011Orario: 9.00 - 17.30 QUOTA EURO 1.250 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. A01

38


Durata e costi



A02 AcquistiIl marketing d’acquistoCome la conoscenza del mercato dei fornitori può contribuire al miglioramento della redditività aziendale

Responsabile Acquisti e Approvvigionamenti Responsabile Logistica Materials Manager Buyer Junior e Senior

• apprendere i metodi per elaborare le strategie d’acquisto

• ottenere sempre di più dai propri fornitori

• apprendere un metodo per misurare le prestazioni dei fornitori e dell’Uffi cio Acquisti

PROGRAMMA

• Il ruolo strategico degli acquisti Valutare l’impatto economico/fi nanziario degli acquisti Valutare la rilevanza degli acquisti sulle attività operative

• La pianifi cazione acquisti e il commodity planIl fabbisogno delle risorse critiche a lungo termineI criteri di scelta make or buyLa ricerca di nuove alternative di fornitura

• Il budget degli acquisti Dalle previsioni al fabbisogno dei materialiLa stesura del budget acquistiGli standard operativi del budgetEsercitazione: esempio di controllo budgetario

• L’analisi dei materiali e delle merceologie acquistateClassifi cazione per destinazioneClassifi cazione per impatto sul fatturatoClassifi cazione per criticità prodotto/mercatoValutazione dell’attuale parco fornitori Nuove funzioni: il category managerEsercitazione: utilizzo della matrice di Kraljic

• Come realizzare il marketing d’acquisto La valutazione del rapporto: miglioramento o sostituzione I diversi criteri di segmentazione dei mercati La valutazione del procurement mix La ricerca di nuove fonti d’acquisto

• La selezione dei fornitori e la messa in pratica delle politiche d’acquisto Politiche di leva sui prezziMetodi di valutazione dei rischi di fornituraNecessità di partnership e accordi strategiciCriteri per ridurre i costi d’acquisto Esercitazione: defi nizione delle procedure operativeconcordi alle politiche di mercato defi nite

• L’e-Procurement L’utilizzo di Internet nella selezione dei fornitoriIl processo d’acquisto basato su InternetI marketplace come mediatori d’acquisto

• I metodi di misura delle prestazioni dei fornitori Le procedure di audit del fornitore La valutazione del fornitore durante la fornitura I progetti di miglioramento delle prestazioni del fornitore

Case history: applicazione delle politiche di marketing degli acquisti

Un corso per approfondire la conoscenza degli strumenti necessari per analizzare il mercato della fornitura, incrementare l’effi cacia delle azioni dell’acquisitore sul mercato, elaborare strategie d’acquisto coerenti con gli obiettivi di budget, ricercare nuove e promettenti fonti d’acquisto.

Durata : 2 giorni 25/26 maggio 2011 23/24 novembre 2011 Orario: 9.00 - 17.30 QUOTA EURO 1.250 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. A02




Durata e costi

A03 AcquistiGli aspetti legali connessi agli acquisti

Il seminario si pone l’obiettivo di trasmettere ai buyer le principali implicazioni di carattere legale connesse all’attività di approvvigionamento. È importante per il compratore acquisire le conoscenze necessarie alla redazione di un testo contrattuale, comprendere i principi giuridici relativi al rapporto contrattuale, saper risolvere velocemente ed effi cacemente i problemi che si incontrano nella negoziazione delle clausole ed essere in grado di valutare le responsabilità civili per difettosità del prodotto. Tramite esempi pratici, esercitazioni e simulazioni di situazioni concrete, il docente fornirà gli strumenti per tutelarsi nelle fasi di acquisto e muoversi nell’assoluto rispetto della normativa nazionale ed internazionale. Dopo avere fatto riferimento alle principali convenzioni internazionali, verranno esaminate alcune clausole contrattuali più ricorrenti.

Responsabili Acquisti e Approvvigionamenti Compratori Addetti uffi ci affari legali e societari Collaboratori di studi professionali

• analizzare un contratto • regolarsi di fronte alle clausole

vessatorie • individuare ed utilizzare le formule di

autotutela del compratore • identifi care i casi in cui si ha la

risoluzione del contratto

• far fronte al fallimento del fornitore • individuare i principali inadempimenti

contrattuali e tenerne conto nella stesura delle relative garanzie

• valutare le responsabilità civili del produttore- fornitore per difettosità del suo prodotto

PROGRAMMA• Acquisto di beni in Italia

Le trattative e la responsabilità contrattualeIl momento perfezionativo del contrattoLinguaggio contrattuale ed IncotermsI contratti standard: condizioni generali, moduli e formulari

Esercitazione pratica: battle of forms

• Contratti tipici in ItaliaLa compravenditaLa somministrazioneL’appaltoLa subfornitura

• Gli effetti del contratto in ItaliaGli obblighi del venditoreGli obblighi dell’acquirenteLe garanzie per i viziLe clausole utili

• Responsabilità delle parti in ItaliaLa risoluzione di dirittoLa risoluzione per inadempimentoIl risarcimento dei danniLa clausola penale

• Formulare un contratto di compravendita internazionaleLa scelta della legge applicabileLa conseguente scelta dello standard contrattuale da adottareLa scelta del foro o dell’arbitratoLa scelta della lingua contrattuale e di contenziosoIl ricorso agli UNIDROIT

• La compravendita internazionale nella convenzione di Vienna L’ambito di applicazione della convenzione sulla vendita internazionaleI contratti di fornitura di beni da fabbricare o produrreI contratti misti di fornitura di vendita e fornitura di mano d’opera o altri serviziI vizi dei beniL’azione del compratoreLa specifi cazione della natura dei difettiLa risoluzione del contratto per inadempimento essenzialeIl difetto di conformità dei beni e degli imballaggiI ritardi nella consegna e mancata consegnaLa consegna parzialeEsercitazione su un esempio di contratto standard

• Il contratto di vendita ripetuta o continuativaPresentazione di un esempio di contratto-tipoEsame congiunto coi partecipanti del contratto-tipo presentato e delle possibili soluzioni alternative.

Durata : 1 giorno 13 giugno 201130 novembre 2011Orario: 9.00 - 17.30 QUOTA EURO 750 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e la colazione di lavoro Rif. A03

40


Durata e costi



Durata e costi

A04 AcquistiLa trattativa d’acquisto Per alzare il “tono” del discorso e non la voce

Fornire ai partecipanti, la padronanza degli aspetti tecnici e comportamentali che permettono di impostare correttamente e profi cuamente una trattativa di acquisto, verifi cando la coerenza tra gli obiettivi prestabiliti e gli esiti della negoziazione .Il percorso formativo rappresenta dunque un’occasione per rivedere il proprio stile negoziale, individuando le possibili aree di miglioramento.Numerose simulazioni di incontri acquisitori/venditori verranno sviluppate durante il corso per permettere ai partecipanti di verifi care il reale apprendimento dei contenuti trasmessi.

Responsabili degli uffi ci acquisti Compratori che desiderano migliorare le proprie tecniche di negoziazioneNuovi compratori che vogliono vivere con successo, da subito, la nuova professioneFunzionari dell’area logistica e gestione materiali desiderosi di acquisire questa indispensabile abilità

• Riconoscere in anticipo i punti deboli e i punti forti della trattativa per prepararla in maniera ottimale

• Analizzare gli elementi operativi e i fattori psicologici che condizionano i risultati della trattativa

• Negoziare in maniera effi cace

sviluppando buone relazioni con i fornitori

• Governare le diverse fasi della transazione nel rapporto cliente/fornitore

• Affrontare le obiezioni senza cadere nella polemica

PROGRAMMA

• Quando e perché trattare?Obiettivi e risultati della trattativa

Le competenze da sviluppare

• Conoscere gli elementi che infl uenzano la trattativaCondizioni di mercato e congiuntura economica

Capacità di acquisto/vendita

Le strategie aziendali

• Come preparare una trattativa vincente?Acquistare un prodotto o un servizio?

Conoscere il fornitore

Quando e come utilizzare il marketing di acquisto: alternativa e/o supporto alla trattativa

Il piano di trattativa

Individuare i punti deboli e forti del comprare/vendere

I modelli di trattativa: la trattativa commerciale, il mercanteggio, la negoziazione e il loro utilizzo

Prevedere le argomentazioni del venditore

Quando e come utilizzare l’assistenza di un collaboratore tecnico

Esercitazione: simulazione della preparazione di una trattativa seguita da analisi e discussione di gruppo

• Applicare le tecniche di acquistoCome individuare il proprio modello di acquisto

Le tecniche per creare le condizioni di dialogo con il fornitore

I passi caratteristici del processo di vendita

L’utilizzo dei diversi tipi di domande per conoscere i bisogni del venditore

Come affrontare le obiezioni senza cadere nella polemica

L’ opportunità di accettare la collaborazione del venditore

Come trattare il prezzo

Quale strategia di acquisto mettere in campo?

Esercitazione: simulazione di applicazione delle tecniche di acquisto seguita da analisi e discussione di gruppo

• Condurre la trattativa in funzione del proprio stile e del comportamento del venditoreBisogni, atteggiamenti e comportamenti nel rapporto acquisitore/venditore

Gli aspetti psicologici della negoziazione

• Concludere la trattativaLa valutazione del processo

Le tecniche abitualmente utilizzate dal venditore

Come costruire e mantenere relazioni positive con il fornitore

Esercitazione: simulazione fi nale di una trattativa completa in tutte le sue fasi secondo quanto appreso nelle 2 giornate

Durata : 2 giorni 09/10 maggio 2011 14/15 novembre 2011 Orario: 9.00 - 17.30 QUOTA EURO 1.250 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. A04

C

L

I

L

C

L

C

Q

Es

•••••• C••


“Valutazione e audit dei fornitori”Rif. A04 + Rif. A05 (2000 € + IVA)

a soli

1.600 € + IVA





A05 AcquistiValutazione e audit dei fornitori

Cresce nell’economia attuale la dipendenza dell’impresa dai costi e dalle prestazioni dei suoi fornitori.L’outsourcing di servizi, di tecnologia e le relazioni di rete che si instaurano fra le imprese determinano in larga parte le prestazioni della nostra impresa verso i suoi clienti fi nali. Diventa così importante acquisire capacità di selezione, mediante corretti sistemi di audit e di controllo dei costi e delle prestazioni dei nostri fornitori per poter vincere la sfi da competitiva.

Responsabile Acquisti Buyer Assistenti e Addetti del Servizio Acquisti

• fornire gli strumenti per condurre l’audit dei fornitori di prodotto, servizi e tecnologia

• approfondire i metodi di controllo delle prestazioni dei fornitori

• acquisire le competenze per sviluppare un approccio di partnership con i fornitori critici per il successo della propria azienda

PROGRAMMA

• I criteri di selezione dei fornitori Marketing d’acquisto Politiche di selezione basate sulla criticità prodotto – mercato Valutazione dei rischi di fornitura Audit dei fornitori Documentazione a supporto dell’audit Apporto dei servizi assicurazione qualità, produzione e amministrazione alla valutazione dell’audit Esercitazione: disamina della documentazione utilizzata da alcune aziende per l’audit

• I criteri di valutazione dei fornitori in fase di audit Il prezzo La capacità produttiva Le prestazioni qualitative L’organizzazione e sistemi software La consonanza strategica Partnership o confl ittualità: le forme di collaborazione

• I criteri di valutazione dei fornitori durante la fornituraI fattori soggetti a valutazione Il Vendor Rate I metodi oggettivi di valutazione delle prestazioni Il controllo delle prestazioni e verifi ca del contratto Esercitazione: metodi per valutare prezzo e prestazioniLa ricerca del costo per unità di prestazione

• Il progetto di miglioramento delle prestazioni del fornitore Il team di progetto La revisione del sistema prodotto – processo L’analisi congiunta del sistema assicurazione qualità

• I criteri per valutare le prestazioni dell’uffi cio acquistiIl metodo di valutazione consigliato dal NAPAEsercitazione: applicazione alle aziende dei partecipanti del sistema di valutazione

Durata : 1 giorno 11 maggio 2011 16 novembre 2011 Orario: 9.00 - 17.30 QUOTA EURO 750 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e la colazione di lavoro Rif. A05

•

•

OFFERTA SPECIALEQuesto corso abbinato a “La trattativa d’acquisto”

Rif. A04 + Rif. A05 (2000 € + IVA)

a soli

1.600 € + IVA

42


Durata e costi



Durata e costi

A06 AcquistiGli aspetti legali connessi agli appalti

Tutte le industrie devono ricorrere all’appalto a società esterne per l’affi damento di tutti quei lavori che non sono tipici dell’attività dell’impresa stessa.Negli appalti rientrano non solo i lavori di costruzione e manutenzione edile, ma anche l’installazione e la manutenzione di qualsiasi apparecchiatura, dai macchinari di produzione ai computer; nonché l’affi damento a terzi di servizi specialistici (gestione esterna di paghe e contributi, la gestione di programmi informatici, la prestazione di servizi di vigilanza o infermieristici).Spesso, l’aspetto contrattuale legato a tali appalti - soprattutto per quelli di minore entità economica o di carattere più routinario - viene sottovalutato. Tale prassi può comportare gravi problemi alle imprese, sotto forma sia di maggiori costi, sia dell’impossibilità a rivalersi legalmente nel caso in cui le prestazioni fornite non corrispondano alle esigenze aziendali.

PROGRAMMA

• Le verifi che precontrattuali in caso di appaltiLa fattibilità legale del contratto di appalto – il divieto di appalto di manodopera

L’ art. 26 del Decreto legislativo 81/2008:

- la verifi ca dell’idoneità tecnico professionale dell’appaltatore

- la verifi ca sui dipendenti dell’appaltatore;

- la predisposizione del piano di sicurezza.

L’identifi cazione del responsabile dell’impresa e del responsabile dell’appaltatore (e, se necessario, di cantiere)

L’identifi cazione delle norme tecniche di riferimento o redazione di un capitolato tecnico

L’eventuale incarico di ingegneria o di direzione tecnica dei lavori

• Le soluzioni legali: diverse tipologie contrattualiIl contratto per piccoli appalti

Il contratto - quadro per appaltatori abituali

Il contratto “chiavi in mano”

La redazione e l’utilizzo di standard contrattuali

• Le più importanti clausole contrattuali comuni a tutti i tipi di appaltoLa defi nizione precisa dei compiti dell’impresa appaltante e dell’appaltatore e relative responsabilità

La responsabilità e la manleva dell’appaltatore per i dipendenti

Come evitare le interferenze con l’attività dell’impresa e con altri appaltatori

La segretezza

Le modalità di pagamento

I collaudi e le garanzie

La legge applicabile e il foro (o clausola arbitrale)

• Subappalti e subfornitureI criteri e la responsabilità del subappalto

La defi nizione di subfornitura

I limiti legali alla subfornitura

• La corrispondenza commercialeLe trattative pre-contrattuali

La corrispondenza in attuazione del contratto

Il valore e i limiti degli ordini e della corrispondenza commerciale, se non è stato redatto un vero e proprio contratto formale d’appalto

Il perfezionamento di un contratto per “fatti concludenti”

La validità e i limiti delle condizioni generali d’appalto

Il valore delle comunicazioni via fax e via e-mail

• Analisi e discussione dei casi concreti aziendali

Vertici aziendaliResponsabili e addetti ai Servizi legaliResponsabili e addetti agli Acquisti e addetti ai Servizi LogisticiResponsabili e addetti al MarketingResponsabili Controllo Qualità e Total Quality

Durata : 1 giorno 15 giugno 2011 03 novembre 2011 Orario: 9.00 - 17.30 QUOTA EURO 750 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e la colazione di lavoro Rif. A06

• suggerire alcune metodologie di miglioramento

• evidenziare i rischi maggiori• fornire soluzioni pragmatiche




Durata e costi

A07 AcquistiIl responsabile degli acquisti Competenza, motivazione e valorizzazione di una funzione strategica

Nelle imprese manifatturiere la tendenza alla deverticalizzazione aumenta il peso del fatturato acquistato. Il Responsabile degli Acquisti diventa un partner strategico per la direzione aziendale; le sue decisioni e attività hanno rilevante impatto sugli obiettivi di profi tto dell’azienda. La sua competenza e motivazione valorizzano la funzione e supportano la capacità competitiva dell’azienda.

Responsabile Acquisti e Approvvigionamenti Materials Manager Responsabile Logistica Assistente al Responsabile Acquisti

• approfondire le tematiche del servizio e fornire strumenti e competenze a supporto delle decisioni dei professionisti degli acquisti

• adeguare la formazione dei responsabili al nuovo scenario concorrenziale

PROGRAMMA• Il ruolo e i contributi del responsabile acquisti • Il prodotto e la caratteristica della domanda

Il comportamento d’acquisto Il comportamento d’acquisto secondo le caratteristiche della domanda

• Dal commodity plan al budget degli acquisti La pianifi cazione dell’attività d’acquisto: il commodity planDalle previsioni al budget degli acquisti Stesura del budget e individuazione dei drivers operativi Metodi di controllo degli obiettivi Esercitazione: esempio di controllo delle deviazioni

• Il processo d’approvvigionamento La valutazione del parco fornitori esistenteLa ricerca di nuove alternative d’acquisto

• Le politiche d’acquisto e il Category ManagerLe tecniche di marketing d’acquisto La selezione dei prodotti per fatturato e criticità prodotto/mercato La defi nizione delle politiche di sourcing

Nuove funzioni il Category Manager

• Il prezzo e la trattativa Dal prezzo al costo di utilizzo Il metodo del target price Dall’approccio contrattualistico alla partnership Analisi di un metodo per valutare prezzo e prestazioni di un fornitore

• La gestione degli acquisti Le procedure delle funzioni

Metodi per ridurre i costi e i tempi d’acquistoAccentramento e decentramento della funzioneAcquisti o approvvigionamento, una distinzione nominale o operativa?Esercitazione: metodi per la revisione della procedura acquisti

• Le nozioni di base sulla gestione delle scorte Principali modelli di gestione delle scorteMetodi per valutare il livello delle scorte

• I software a supporto dell’attività d’acquisto I software per gestire le procedure d’approvvigionamento Il sistema MRP/ERP

• La gestione del personale dell’uffi cio acquisti L’organizzazione dell’uffi cio acquistiDelega, controllo, formazione e informazione

• Le prestazioni dei fornitori e dell’uffi cio acquisti I fattori di valutazione del fornitoreIl vendor rateMetodi per valutare l’operatività dell’uffi cio acquisti

CASE HISTORY: un’applicazione della procedura acquisti

Durata : 2 giorni 13/14 giugno 2011 02/03 novembre 2011 Orario: 9.00 - 17.30 QUOTA EURO 1.250 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. A07

44


Durata e costi



A08 AcquistiIl buyer effi cace Formazione pratica di base per compratori

La pressione della domanda e la concorrenzialità diffusa condizionano i prezzi di vendita e spingono le imprese a porre molta attenzione agli acquisti per avere alti livelli di profi tto dato che i prezzi d’acquisto incidono del 40-80% sulle spese totali dell’azienda. Oggi l’acquirente deve garantire non solo tempi, ma anche costi, qualità, innovazione e sapersi integrare con le altre funzioni aziendali. Deve quindi conoscere gli “strumenti tecnici” della professione e possedere le abilità comportamentali, per poter raggiungere effi cacemente gli obiettivi prefi ssati.

Nuovi compratoriBuyer che desiderano rivedere e aggiornare le proprie tecniche di baseResponsabili interessati alla gestione di processi di acquisto

• contribuire agli obiettivi economico-fi nanziari dell’impresa

• conoscere a fondo l’intero processo di acquisto

• lavorare in sinergia con gli altri settori aziendali

• selezionare i migliori fornitori

• ottenere le condizioni d’acquisto più favorevoli per l’azienda

• sviluppare una relazione positiva e duratura con i fornitori

• migliorare le proprie capacità di negoziazione

Durata : 2 giorni 06/07 giugno 2011 09/10 novembre 2011 Orario: 9.00 - 17.30 QUOTA EURO 1.250 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. A08

PROGRAMMA• Gli acquisti e l’economia

L’impatto della globalizzazione e della new economyIl ruolo della supply chain alla formazione del valore

• La funzione acquisti: responsabilità, obiettivi, attivitàL’importanza della funzione acquisti e l’impatto sull’utile aziendaleGli obiettivi della funzione acquisti: qualità, quantità, prezzo, fonti, consegneLe responsabilità del buyerLe relazioni con gli altri settori dell’azienda e i fornitori per ridurre i costi e aumentare il livello di servizio

• Politiche, procedure e gestione degli acquistiIl processo di approvvigionamento e di acquistoLe norme e le procedure aziendali nel processo di acquistoRichiesta d’acquisto e d’offerta - valutazione

• La formazione della domanda internaRilevazione e pianifi cazione della domandaAnalisi e conoscenza dei prodottiStandardizzazionePiazzamento ordini e conferme del fornitoreMetodi di controllo effi caci

• Il marketing d’acquisto e la gestione dei fornitoriMisura delle possibilità del fornitore di garantire un effi cace approvvigionamento:valutazione preventiva e consuntivo - il vendor rankingAspetti etici e giuridici

• Tecniche e strumenti usati dai compratori effi caciGestione del proprio tempo: lavorare con più intelligenza piuttosto che più a lungoIl metodo ABC per stabilire le prioritàLa conoscenza dei prezziL’analisi del valore per eliminare i costi non necessari Dall’approccio contrattualistico alla partnership

• Il contributo del compratore nella riduzione delle scorteLa responsabilità del compratoreLa gestione del fl usso dei materialiLa defi nizione dei livelli di riordinoI comportamenti e le informazioni per soddisfare l’obiettivo

• Le tecniche di negoziazione per una trattativa vincenteQuando e cosa negoziareLa matrice della negoziazioneCome organizzare e condurre una trattativa vincentePreparazione psicologica e tecnica della trattativaLa trattativa in funzione del proprio stile e del comportamento del fornitoreRole-play e discussioni di casi concreti di trattativa

• Le nuove tecniche di acquisto: l’e-procurement




Durata e costi

Marketing & VenditeLa gestione del coraggio: aumentare impegno e risultati della rete di vendita rompendo le regoleCome garantire all’azienda maggiori risultati commerciali agendo sui punti di forza

Le aziende che vogliono stare sul mercato devono investire, ancora più di ieri, sulle proprie persone e in particolare sui venditori.E’ ormai urgente competere mediante un fattore chiave: il coraggio. Coraggio per l’azienda, perché è decisivo sia riselezionare la forza vendita verso l’alto, sia investire sulle risorse di valore in modo diverso. Coraggio per i Capi Area che accettano il fatto (incontrovertibile) che i risultati del loro gruppo sono lo specchio delle loro stesse competenze manageriali. I Capi Area devono avere il coraggio di mettersi in discussione su come utilizzano i metodi e le relazioni per gestire uomini e risultati. La motivazione degli uomini sul terreno passa attraverso alcune leve: in primis accrescere la loro autostima, quindi assicurare l’adozione reale delle buone pratiche operative e dei metodi di gestione del cliente, indispensabili per mantenere i margini ed aumentare la penetrazione.Le esperienze, alle quali si farà riferimento nel seminario, dimostrano che è possibile cambiare e raggiungere risultati impensabili con qualunque tipo di rete, sia essa diretta o di agenti monomandatari o plurimandatari, oppure concessionari.

PROGRAMMA

• Che cosa porta una rete di vendita al successoConfronto fra le esperienze dei partecipanti Le ricerche sulla leadership dell’area commerciale e le implicazioni per il management

Per rompere le regole ci vuole...

Discussione

• Il cambiamento possibile: linee d’interventoDalla strategia dichiarata all’azione

I Fattori Critici di Successo che realizzano la strategia: - per i Responsabili aziendali- per i Venditori

Autovalutazione degli atteggiamenti verso lo sviluppo delle risorse

• Le informazioni per fare marginiQuali informazioni occorre ottenere per vendere meglio e chi le deve usare

L’impiego motivante delle informazioni nelle due direzioni e il loro valore economico

• Le informazioni per incrementare la penetrazioneLa conoscenza del territorio: geomarketing

La selezione delle opzioni operative necessarie: microposizionamento per creare valore

Quali supporti dare ai venditori

• Lo sviluppo e la fi delizzazione dei clientiCaricate…: strumenti per la conoscenza dei clienti

Puntate…: metodi di segmentazione della clientela

Fuoco! : azioni pianifi cate e mirate

I piani d’azione che …fanno agire

• Il contributo delle tecnicheLa scelta delle tecniche di vendita nel Supermarket della formazione: quali metodi in quali mercati

• Il contributo delle tecnologieIl Customer Relationship Management (CRM) non è un software!

Gestire le informazioni e le relazioni

Per un database utile e semplice

V01

Durata: 2 giorni14/15 marzo 2011 26/27 settembre 2011 Orario: 9.00 – 17.30 QUOTA EURO 1.250 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. V01

• razionalizzare le strategie aziendali e allineare coerentemente ad esse i comportamenti professionali dei commerciali

• individuare i metodi applicabili alla propria rete per migliorarne risultati e autostima

Direttori VenditeResponsabili CommercialiArea ManagerResponsabili Post-Vendita/Customer Service

46


Durata e costi



V02 Marketing & VenditeVendere valore nel business to businessValue selling methods©

Come mantenere la redditività di una vendita? Se, ad esempio, il manager deve assicurare il 35% di margine, basta uno sconto del 3% per dover vendere il 9,4% in più di prodotto; e con uno sconto del 10%, occorre il 40% in più! Cosa fare allora? Occorre un metodo per evidenziare e vendere valore! Ciò signifi ca essere competitivi presentando un’offerta che serva al cliente ad avere successo con i suoi clienti e con minori costi: questa è la creazione del valore. Chi sa creare valore, posizionandosi in modo esclusivo, può battere la concorrenza senza ridurre i margini e fi delizzare il cliente creando con lui una partnership di lungo periodo. Value Selling Methods© è un metodo effi cace e pratico per competere e creare valore alle proprie offerte. È un approccio commerciale avanzato per diventare il partner di riferimento dei clienti acquisiti e potenziali e per fi delizzarli.

PROGRAMMA• Come cambiano le attese del cliente

Dalla vendita di prodotto alla vendita di Valore

• Che cosa signifi ca Valore per il cliente I sei principi della produzione di Valore

• Prepararsi per il successo Le conoscenze indispensabili e le fonti delle informazioni-Brainstorming Supporti alla Vendita del Valore

• La logica del cliente In che modo il cliente prende una decisione d’acquisto

• La logica del Commerciale Il processo di una vendita “classica” e le sue insidie Come e quando aggiungere Valore all’offerta

• Come trovare le leve della Vendita di Valore Le informazioni di base per identifi carlo: ascoltare, fare domande, osservare Conoscere i decisori, l’organizzazione e le procedure

Esercitazioni

• Le criticità nell’attività del cliente Come identifi carle ed utilizzarle a vantaggio dell’offerta Tattiche di esplorazione

• Come preparare e presentare un’offerta ai decisori Fare una presentazione

• Come differenziare un’offerta Conoscere la concorrenzaMarketing Intelligence

• Gli strumenti emotivi della Vendita del Valore Cosa è l’abilità emotiva (AE) e come svilupparla

• La gestione della relazione e delle obiezioni in ottica di Partner Origine e signifi cati delle obiezioniTecniche per gestire l’emozione e le obiezioni

• Come e quando chiedere un impegno al cliente I momenti delle decisioni Le situazioni “limbo”: come identifi carne segnali e motivi Il ruolo di un “allenatore” interno La negoziazione

• La consegna del prodotto/servizio Perché è un “momento della verità” per il cliente e come gestirlo

• Il post-vendita Ciò che crea Valore al cliente in questa faseValore, immagine della società e del venditore

• come formulare un’offerta alla quale il cliente riconosca un valore particolare

• come utilizzare le leve per muovere il cliente all’acquisto

• come fi delizzare il cliente nel tempo

• come fare per cambiare le abitudini di vendita e passare all’azione

• in una parola, come essere più competitivi

Durata: 2 giorni14/15 aprile 2011 27/28 ottobre 2011Orario: 9.00 – 17.30 QUOTA EURO 1.250 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. V02

Venditori Jr. e Sr. del Business to Business




Durata e costi

V03Marketing & VenditeLa trattativa di vendita Key instruments for best sellers

Il Training Formativo qui proposto è per tutti coloro che credono che la vendita non sia una “vocazione” e che i venditori, gli account non siano “uomini speciali” ma Professionisti.Professionisti in grado di imparare e, in certa misura, insegnare un mestiere che non solo può ma deve essere appreso.Il percorso si sviluppa in 2 giornate d’aula, fatte di tanta pratica e della metodologia essenziale per iniziare a muoversi con successo per conto proprio, nel day-by-day.

PROGRAMMA• La Vendita come professione

Esercizio: meta-plan dell’orientamento al cliente

• Principi di Selling LeadershipProiezione fi lmato e discussione di gruppo

• Neuro-fi siologia della motivazioneEsercizio: attivazione di stati psicofi sici e neuro-associazioni funzionali all’aumento della propensione all’acquisto del cliente

• Tecniche di gestione del Carisma (interesse, rispetto e fi ducia degli interlocutori)Esercizio: role-play “le regole dell’infl uenza”

• Le fasi della venditaLezione magistrale in plenaria

• L’analisi dello scenario e setting degli obiettiviEsercizio: allineamento dei livelli logici

• Atteggiamento pro-attivo e negoziazione “win-win”Esercizio: auto-caso di successo ed auto-caso di insuccesso

• Tecniche di C.N.V. applicate alla venditaEsercizio: ricalco e guida a gruppi di due

• Tecniche linguistiche per la gestione delle obiezioniEsercizio: training di gruppo

• La tecnica delle domande di precisione e la chiusuraEsercizio: gioco di gruppo

• Il CRM applicato alla venditaLezione magistrale in plenaria

• L’utilizzo degli strumenti informatici nella venditaEsercizio: training di gruppo

• Come utilizzare effi cacemente le tecnologie della comunicazioneEsercizio: come pensare ad una proposta commerciale nei diversi canali possibili (es. telefono, mail, web, ecc.)

• comprendere meglio che cosa è la vendita nei suoi principi base.

• analizzare l’orientamento al cliente e perseguirlo, con successo, rispettando gli obiettivi.

• raggiungere la motivazione alla vendita e all’acquisto: la chiave

del successo nella relazione commerciale.

• comprendere i compiti del venditore professionista nei vari momenti del processo di vendita.

• raggiungere la padronanza degli strumenti tecnici della vendita.

Durata: 2 giorni16/17 marzo 2011 05/06 ottobre 2011 Orario: 9.00 – 17.30 QUOTA EURO 1.250 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. V03

Venditori con esperienza che vogliano incrementare le loro performances

48


Durata e costi



V04

Il corso curerà gli aspetti operativi del Capo Area, pertanto verranno alternati dei momenti d’impostazione e autovalutazione a simulazioni di situazioni, nel corso delle quali i partecipanti decideranno interventi specifi ci e mirati. Ogni partecipante si confronterà con le proprie scelte e decisioni e comprenderà cosa fare in futuro davanti a situazioni simili, formandosi un modello professionale di supervisione.

Responsabili Commerciali Responsabili della Rete di Vendita e Capi Area che vogliano rafforzare la propria leadership e gestire positivamente un gruppo di lavoro

PROGRAMMA

• Il ruolo dei Capi Area Sviluppo di una visione comune

• Gli stili di Leadership Video e discussione: le competenze distintive del Capo Area

Qual è il mio stile? Questionario di Autovalutazione e discussione Sviluppo dei profi li dei diversi stili di Leadership

Applicazioni pratiche

• La motivazione Che cosa mi motiva?

Che cosa motiva i miei venditori e venditrici?

Esercitazioni Come utilizzare le Leve Motivazionali per gestire i venditori

Alcuni principi della Motivazione

• Team Building Simulazione (costruzione di un ponte) e introspezione Defi nizione di Team Building

Possibili ruoli in un Team

• La formazione sul campo Il gioco dei numeri (rompighiaccio)

La curva dell’apprendimento

Come rinforzare sul campo la formazione dei venditori: modelli e strumenti

• La gestione delle prestazioni I 4 fattori di successo e la verifi ca delle prestazioni

Gli obiettivi SMART

La gestione del tempo

• L’affi ancamento Il colloquio di valutazione. Video

Consigli pratici per condurre un colloquio motivante

Preparazione dei role play

Marketing & VenditeL’area manager

Durata: 2 giorni 23/24 marzo 2011 28/29 settembre 2011 Orario: 9.00 – 17.30 QUOTA EURO 1.250 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. V04

• rafforzare le abilità di gestione dell’area, integrando le tecniche e le impostazioni esistenti con i nuovi approcci

• impostare le abilità di base dei Capi Area per l’addestramento dei collaboratori nell’area

• fare acquisire ai Capi Area una visione completa del ruolo e fare sperimentare le abilità di Leadership: motivazione, selezione e gestione dei collaboratori




Durata e costi

V05Marketing & VenditeFormazione pratica per venditori e tecnici commerciali Le azioni e gli strumenti che generano effi cacia e successo nella vendita

La vendita, inserita in contesti aziendali strutturati, rappresenta la funzione chiave per “raccordare” l’organizzazione agli stimoli ed alle richieste del mercato.La negoziazione, la relazione, la gestione del tempo e dei momenti di criticità, l’organizzazione, sono tutte competenze che chi vende gestisce ogni giorno con tutti gli attori del contesto in cui è coinvolto. Il corso ha una veste eminentemente pratica, ogni strumento proposto verrà valutato dall’aula e mai imposto a prescindere.

PROGRAMMA

• Il venditore nell’impresa La funzione commerciale nell’impresaIl ruolo del venditore: missione ed obiettivi

• La conoscenza del mercato Ricerca e selezione delle informazioniConoscenza dei bisogni del clienteAnalisi della concorrenza

• L’organizzazione della venditaL’organizzazione per avere risultati nella vendita La gestione e l’organizzazione del tempo di lavoro La pianifi cazione delle visite

• Vendere per telefono Come utilizzarlo nella pienezza delle sue potenzialità

• Il contatto: le basi di una comunicazione effi cace La presa dell’appuntamento, l’uso del telefono Le forme della comunicazione, ostacoli nella comunicazione, empatia e ascolto attivo La tecnica delle domande Come stabilire un contatto positivo con il cliente Come far parlare il cliente per individuare i reali bisogni

• La negoziazione commerciale La presentazione dell’offerta: - Preparazione e utilizzo delle argomentazioni- Presentare l’offerta in termini di vantaggi per il compratore - La ricerca delle adesioni - Acquisire fl essibilità nell’argomentare in funzione dei diversi interlocutoriLa presentazione del prezzoLa risposta alle obiezioni

• Come concludere per vendere I segnali di una conclusione positiva del clienteLe tecniche di pre-closeLa preparazione di una visita successivaLa fi delizzazione del cliente

• Stabilire un report di vendita L’aggiornamento delle informazioni

Durata: 2 giorni 11/12 aprile 2011 24/25 ottobre 2011 Orario: 9.00 – 17.30 QUOTA EURO 1.250 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. V05

• acquisire il metodo per essere un professionista della vendita

• conoscere le più moderne tecniche di vendita e le regole fondamentali della negoziazione che valorizzano e potenziano le capacità personali

• impadronirsi di punti chiave della negoziazione per realizzare vendite di successo che raggiungano il risultato di dare piena soddisfazione al cliente

Venditori Rappresentanti Tecnici commerciali

EIN HOUSE

+EFFICACE

50


Durata e costi



M01 Management e risorse umaneIl capo intermedio: capacità relazionali e di leadership Come sviluppare il proprio ruolo con competenza ed effi cacia

Oggi l’azienda, per essere vincente, deve offrire elevati livelli di servizio ai clienti. Un grosso contributo, a questo riguardo, viene fornito dalla tecnologia e dai diversi strumenti operativi disponibili; ma il vantaggio competitivo è dato dalla qualità delle persone ed in particolare dai capi, che sono la parte connettiva del sistema azienda. Saper comunicare, saper gestire il continuo cambiamento orientandosi con sicurezza nelle azioni, coniugando in modo effi cace produttività, qualità, servizio, sono gli obiettivi a cui il capo deve tendere con tutte le sue energie.

Capi, Quadri e Manager che vogliano costruirsi una leadership effi cace e ottenere il consenso dei propri collaboratori

• rispondere alle sfi de portate dal cambiamento tecnologico e culturale

• gestire comportamenti sapendo generare motivazioni

• comunicare con effi cacia

PROGRAMMA

• Come governare il cambiamento I cambiamenti in attoLe competenze e gli skill per governarlo

• Quale professionalità ora Saper fareSaper essereSaper confrontarsi

• Diventare un Leader Leader si nasce o si diventa?Che cosa è la leadershipIl Leader riconosciutoUtilizzare la leadership effi cace

• Come gestire i gruppi di lavoro Riconoscere i gruppi nell’organizzazioneIdentifi care i bisogni del gruppoFavorire la crescita del gruppoCome favorire una leadership condivisa

• Come sviluppare la motivazione, motore dell’azione Il clima propositivo che favorisce la produttivitàRiconoscere e soddisfare i bisogni individualiSviluppare le competenze dei collaboratoriCome sviluppare piani d’azione positivi

• Come prendere decisioni giuste Le condizioni per prendere una buona decisioneI vincoli organizzativiLe tecniche per decidereOsare scegliere: sviluppare la propria fi ducia

• Come risolvere le situazioni confl ittuali Come affrontare gli atteggiamenti aggressivi Tecniche di assertività Autodiagnosi dei propri comportamenti Come essere critici in modo positivo Lo stile assertivo per rispondere alle lagnanze e per saper utilizzare le critiche

• Quali informazioni chiedere e quali dare Le tipologie di comunicazioneComunicazione ed informazioneLe informazioni giornaliere sui risultati operativiSviluppo relazioni effi caci

• Come governare la propria area di responsabilità Preparare e pianifi care l’attivitàImparare a far eseguirePromuovere ed applicare le nuove regole dell’organizzazione del lavoro

Durata: 2 giorni 13/14 aprile 2011 26/27 ottobre 2011 Orario: 9.00 – 17.30 QUOTA EURO 1.250 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. M01




Durata e costi

M02

Ogni problema esprime un’opportunità potenziale. La soluzione è spesso ricercata con un’analisi indiziaria degli elementi che hanno generato il problema ed utilizzando una logica ricorsiva, ossia appartenente allo stesso sistema che lo ha generato. Questo tipo di approccio istintivo e controproducente porta ad applicare soluzioni inadeguate e pericolose che, nella migliore delle ipotesi, si possono tradurre in aumento dei costi non immediatamente percepibile. L’analisi sistemica e l’intelligenza creativa sono in grado di trasformare il problema in risorsa. Una risposta tempestiva, quindi, produce fl essibilità ed aumenta la reattività del “sistema immunitario” dell’azienda.

A tutti coloro che vogliono rendere più veloce ed effi cace il proprio processo decisionale

• imparare a leggere il problema da più prospettive, con strumenti sofi sticati di analisi sistemica del suo “spazio” logico e semantico

• utilizzare il pensiero creativo per generare possibili soluzioni alternative o rimuovere le cause del problema

• acquisire le competenze organizzative per la corretta e tempestiva attuazione delle soluzioni individuate

Management e risorse umaneProgettare soluzioniDal problem solving all’innovazione

PROGRAMMA

• Cos’è e come funziona il Pensiero Laterale©

Esercizio: problemi classici con risoluzione individuale

• “Il regno delle Possibilità” ed il cambio di prospettiva da problema ad opportunità Esercizio: problemi di illusione percettiva fi siologica ed indotta

• Emisferi Celebrali e funzionamento della neuro-fi siologia del pensiero strategico Esercizio: identifi cazione e potenziamento di uno stato emotivo produttivo in gruppi di due

• Il Pensiero Laterale© e l’intelligenza istintivaEsercizio: riconoscimento dello stato emotivo basato sull’istinto senso-motorio

• La fi siologia e la sua infl uenza sui nostri stati di attivazione e motivazione Esempio: spezzoni di fi lm e rifl essioni critiche in aula

• Livelli logici di pensiero Case history: Apple e Google Esercizio: goal setting con livelli logici

• Il mind mapping per la defi nizione dello “spazio”del Problema/Risorsa e l’esplorazione delle soluzioni Esercizio: costruiamo la nostra prima mappa mentale

• Combattiamo la tendenza a rimandare Esercizio: test di autovalutazione

Durata: 2 giorni 18/19 aprile 2011 28/29 settembre 2011 Orario: 9.00 – 17.30 QUOTA EURO 1.250 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. M02

52


Durata e costi



M03 Management e risorse umaneTime Management Armonizzare i tempi organizzativi e le proprie priorità

La quantità del Tempo a nostra disposizione in una giornata è una risorsa fi nita, non modifi cabile. Ecco perché diventa di fondamentale importanza la qualità del Tempo (Vissuto/Tempo).Le strategie di Time Management classico, unite alle recenti acquisizioni teoriche e tecniche sulla percezione psicologica del tempo, permettono in questo corso di avvicinare gli obiettivi personali e professionali portandoli “a misura” del nostro tempo e delle nostre energie.La gestione del proprio ruolo, della delega, dei propri spazi si concilieranno con il metodo e la pratica di strumenti condivisi con il team per migliorare l’effi cacia e la soddisfazione del sistema nel suo complesso.

Responsabili di Settore Manager e leaderA chi desidera migliorare il proprio metodo di lavoro che sembra costretto in ritmi serrati e lascia poco spazio alla pianifi cazione strategica del proprio tempo sulla media e lunga distanza

PROGRAMMA

• Il rapporto Vissuto/Tempo ed il tempo psicologico Esercitazione: interveniamo sulla percezione del tempo psicologico

• I livelli logici nella gestione del tempoin funzione dei valori e degli obiettivi Esercitazione: identifi chiamo ciò che è realmente importante per noi

• La gestione dello stato e l’aumento del rendimento lavorativo Esercitazione: tecniche respiratorie, posturali e di rilassamento creativo

• Metodi di pre-test per l’organizzazione della propria agenda lavorativa

• Strategie operative per la pianifi cazione della giornata Esercitazione: costruiamo la nostra agenda

• Meccanismi di delega e time management Esercitazione: “infl uenza negativa e/o potenziante della delega

Durata: 1 giorno15 marzo 2011 27 settembre 2011 Orario: 9.00 – 17.30 QUOTA EURO 750 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e la colazione di lavoro Rif. M03

• Gestione delle priorità• Stabilire obiettivi e raggiungerli nei

tempi stabiliti• Minimizzare gli sprechi di tempo• Massimizzare l’effi cienza• Gestire meglio le interferenze/disturbi

esterni• Gestire il tempo proprio e degli altri




Durata e costi

M04

Con molteplici esercitazioni, giochi d’aula e una focalizzata teoria, si imparerà a distinguere e ben gestire ruoli e diffi coltà operative da predisporre per un progetto aziendale. Si testerà parimenti l’importanza della coesione del team, del miglioramento della comunicazione, e l’acquisizione della capacità di lavorare secondo un progetto prestabilito.

PROGRAMMA

• Cosa è un progetto: i concetti chiave • I passi fondamentali per avere un progetto ben organizzato

Il capo progetto e le altre funzioni e responsabilità di cui disporre nel team

Le 3 strutture per realizzare un progetto

Le 5 tappe chiave della gestione di un progetto

Le regole dell’organizzazione del progetto in rapporto alla gerarchia aziendale

L’organizzazione interna del progetto

La partnership tra aziende per la realizzazione di un progetto

• L’avvio del progettoI documenti necessari per l’avvio del progetto

La suddivisione del progetto in fasi: l’organigramma dei compiti (WBS/OBS) ela loro schedulazione (Gantt Chart)

La defi nizione del planning e del budget di progetto

La stima dei costi: metodi di stima ed esempi per l’industria

• Organizzare e gestire l’avanzamento del progetto Il ruolo del capo progetto e dei membri del team

La comunicazione del progetto: le riunioni e i rapporti periodici

La fase di fabbricazione del prodotto

La fase di collaudo ed avvio

La conclusione del progetto

• I tools necessari per pianifi care e controllare risorse, tempi, costi, qualità e rischi relativi Le logiche del controllo del progetto

La valutazione tecnico-economica delle offerte

Controllare tempi e scadenze: PERT, PERT/COST, GANTT

Controllare i costi con l’Earning Value Management (EVM)

Costruire un piano di garanzia della qualità del risultato e di revisione del progetto

La gestione dei rischi progettuali: rischio tecnico e rischio gestionale

• Le tecniche di valutazione degli investimenti • Il reporting alla direzione

I fl ussi informativi

La reportistica: disponibilità e uso delle risorse, costi, avanzamento, risultatiDurata: 2 giorni 28/29 marzo 2011 10/11 ottobre 2011 Orario: 9.00 – 17.30 QUOTA EURO 1.250 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. M04

Responsabili di progetti complessi • anticipare e risolvere le problematiche che si possono prospettare nell’avanzamento del progetto

• comunicare le informazioni relative al progetto all’interno e all’esterno del team

• applicare correttamente i metodi e gli strumenti di organizzazione e comunicazione nelle differenti fasi del progetto

• guidare l’evoluzione dell’organizzazione dei progetti verso un’organizzazione per processo

Management e risorse umaneProject Management Saper costruire e controllare tempi, costi e qualità di un progetto e dei suoi attori

WORKSHOP

54 www.simcoconsulting.it


W01 L’automazione in magazzino: quando conviene?Criteri organizzativi e tecnologia per migliorare le prestazioni

È rischioso fare un progetto analitico di un magazzino automatico se prima non si è valutata l’effettiva convenienza.I costi ed i rischi connessi a simili investimenti obbligano a rigorose analisi di convenienza per stabilire quali siano i benefi ci che è lecito attendersi dall’introduzione di queste tecnologie.Per non giungere a conclusioni parziali o fuorvianti, va posta la dovuta cautela nella defi nizione dei metodi che guidino alle scelte più oculate.

I CASI AZIENDALI

VOLKSWAGENLa gestione dei ricambi per autoveicoli è

particolarmente complessa a causa del livello di

servizio che si deve esprimere, dell’elevato numero

di referenze da gestire e della loro estrema varietà

dimensionale.

Il Centro di distribuzione di Volkswagen Group

Italia rappresenta un caso emblematico di queste

complessità e affrontarle ha fornito risultati molto

interessanti.

PONTIConiugare le esigenze di prodotti con elevate giacenze

specifi che ed altri con livelli di stock molto bassi,

movimentazioni con forte stagionalità, spedizioni a

pallet interi e picking esasperato è un esercizio piuttosto

complicato che, nel caso della Ponti, un magazzino ad

alto livello di automazione ha saputo risolvere molto

bene.

Durata: 1 giorno • 17 marzo 2011 - Orario: 9.00 – 17.30 QUOTA EURO 280 + IVAInclude la partecipazione al corso, i coffee break e la colazione di lavoro Rif. W01

PROGRAMMA• Sistemi e tecnologie per un magazzino effi ciente

I requisiti da soddisfare per un magazzino modernoCosa può fare l’automazione per il magazzinoTecniche automatiche per l’immagazzinamentoLa testata e i sistemi ausiliariIl sistema di gestione

• Il picking e i magazzini automaticill Picking per i prodotti pallettizzatiIl Picking per le minuterieI nuovi sistemi

• Quando conviene un magazzino automaticoVantaggi e svantaggi dell’automazioneCome effettuare un’analisi di convenienzaLa defi nizione delle alternative, automatiche e tradizionaliIl ritorno dell’investimento

• Gli errori da evitareNon sottostimare i tempi di realizzazioneConsiderare le implicazioni a monte e a valleGli attori del progetto: scegliere il team giusto

• La simulazione dinamicaEsercizio di progettazione di un magazzino automaticoCase History: il progetto del magazzino VolkswagenCase History: il progetto del magazzino Ponti



WORKSHOP

Durata: 1 giorno • 12 maggio 2011 - Orario: 9.00 – 17.30 QUOTA EURO 280 + IVAInclude la partecipazione al corso, i coffee break e la colazione di lavoro Rif. W02

È necessario saper vedere il proprio magazzino secondotanti specifi ci punti di vista e misurare in modo oggettivoe sistematico, lo sforzo profuso (costo degli immobilizzi,costo degli acquisti) e il risultato effettivo.Scopo di questo workshop è fornire gli strumentida utilizzare nell’operatività quotidiana per la correttavalutazione e indirizzare gli interventi di miglioramento.

CASO 1 - Importante distributore farmaceuticoUn importante distributore farmaceutico italiano ha deciso di intraprendere questo studio con Simco, al fi ne di comprendere i meccanismi e le risorse alla base della loro metodologia di gestione delle scorte, per individuarne punti di forza e di debolezza e per valutare soluzioni tecniche ed organizzative fattibili sui temi di gestione delle scorte. Con questa analisi, sono state quantifi cate le “dimensioni” del problema (costo del mantenimento a scorta, costi di emissione degli ordini, numero dei codici gestiti e venduti, rimanenza media, analisi incrociate venduto vs rimanenza, indici di rotazione ecc...), verifi cando l’effetto sugli stock del miglioramento dei principali parametri operativi (lotti di riordino, scorte di sicurezza), determinati grazie all’adozione di politiche di gestione mirate sulla classe ABC dei prodotti.

CASO 2 - Azienda leader articoli per la casaUn’azienda leader europea negli articoli per la casa, per party e per auguri - già cliente di Simco per servizi di progettazione logistica - ha deciso di verifi care in modo oggettivo i possibili benefi ci sia sulle risorse immobilizzate in stock, sia sul livello di servizio, ottenibili grazie all’adozione di un’avanzata suite di software per la pianifi cazione della domanda e della disponibilità di merci. Il metodo che Simco ed il suo partner hanno sviluppato consiste in una dettagliata simulazione (detta assessment), condotta applicando tale soluzione software sui dati storici reali della domanda e delle scorte. Il risultato fotografa il “punto di lavoro” dell’azienda sul piano dei costi dello stock e della disponibilità, condividendo col cliente alcune possibili alternative di miglioramento, quantifi candone i costi ed i benefi ci.

I CASI AZIENDALI

W02 Come stanno le vostre scorte?Le tecniche per valutare ed ottimizzare, le vostre scorte di magazzino

PROGRAMMA• Le scorte: funzioni e costi correlati• Gli strumenti per il controllo delle scorte

Indici di rotazione e copertura dello stock

Analisi ABC degli articoli (legge di Pareto)

Le matrici di analisi ABC incrociate “scorte/fatturato”

Le matrici di analisi ABC-XYZ: “scorte/frequenza della domanda”

L’utilizzo di sw di Business Intelligence per l’analisi

• La gestione delle scorte: modelli e politicheClassifi cazione delle politiche di gestione delle scorte

Analisi delle logiche gestionali push/pull

Modello a punto fi sso di riordino

Modello di riordino ad intervalli fi ssi

Scorte di sicurezza e livello di servizio

• Casi di studioCaso 1: analisi delle prestazioni del sistema di gestione delle scorte un importante distributore farmaceutico italiano, condotta con i metodi tradizionali.Caso 2: assessment dei possibili miglioramenti delle scorte e del livello di servizio per un’azienda leader europea negli articoli per la casa, per party e per auguri, condotto con uno strumento avanzato per la pianifi cazione.

WORKSHOP



Durata: 1 giorno • 13 ottobre 2011 - Orario: 9.00 – 17.30 QUOTA EURO 280 + IVAInclude la partecipazione al corso, i coffee break e la colazione di lavoro Rif. W03

W03 Progettare e ottimizzare la rete di distribuzioneCome rispondere all’aumento delle necessità di servizio senza penalizzare i costi

Per ciascuna Azienda, l’individuazione dello schema distributivo che sia in grado di garantire un livello di servizio di eccellenza (tale cioè da confi gurarsi come un vero e proprio fattore distintivo rispetto ai competitori) minimizzando però il complesso dei costi – tra loro in antagonismo – relativi alla gestione dei magazzini, alla consistenza delle scorte e all’effettuazione dei trasporti, risulta essere un passo strategico nonché un esercizio altamente sfi dante, che può essere affrontato con successo solamente se si dispone di un metodo adeguato e della conoscenza delle più attuali tecniche manageriali e degli strumenti di analisi ed operativi maggiormente prestanti.

OBIETTIVI DEL CORSO

Lo scopo del workshop è quello di fornire il

metodo e gli strumenti di indagine e di progetto

per valutare e ridisegnare la propria rete

distributiva coniugando costi e livello di servizio.

Quanti magazzini? Quanti depositi e piattaforme?

Che delivery time? Quali scorte ai vari livelli?

Rifornimenti push o pull? Sono alcuni dei quesiti

cui si cercherà di fornire una risposta o, quanto

meno, un criterio per trovare quella giusta.

Al fi ne di rendere il più possibile concretamente

utile la giornata si presenteranno le esperienze

di casi realizzati in diversi settori merceologici.

PROGRAMMA•La distribuzione moderna

Ruolo nell’ambito dell’organizzazione logistica

La distribuzione e le altre funzioni aziendali

Tipologia di reti distributive e nuove tendenze

• La distribuzione e il livello di servizioL’evoluzione del mercato

Quali obiettivi?

Il Livello di Servizio: la misura dell’effi cacia

• I costi della distribuzioneEffi cienza: la misura dei costi

Magazzino, Scorte, Trasporti

Interdipendenza dei costi

• L’ottimizzazione della rete: progetto strategico o miglioramento continuo?Elementi per la modellizzazione della rete

Comparare scenari alternativi, o ricerca dell’ottimo teorico?

La defi nizione del numero e del tipo di magazzini. Tecniche, metodi e strumenti per la soluzione di problemi complessi

Il problema dell’allocazione delle scorte nella rete

• Le principali leve per il raggiungimento degli obiettiviLa defi nizione dell’assetto organizzativo

Strategie e politiche di ri/approvvigionamento

Le modalità di trasporto

Make or buy? Quando Usare al meglio le opportunità offerte dalle 3PL

• Gli strumenti ICT per l’ottimizzazioneStrumenti di pianifi cazione, ottimizzazione e controllo (una panoramica)

Tracciabilità e localizzazione

• Green logistics: prospettive, opportunità, vincoli• Casi aziendali



WORKSHOPOttimizzare il pickingCriteri organizzativi e tecnologia per migliorare le prestazioni

PROGRAMMA• Il magazzino moderno: trend e necessità L’impatto sul picking

Il progetto del magazzino e del picking

Dallo Studio di Fattibilità alla messa in esercizio

I principali dati per lo sviluppo delle soluzioni

Gli errori da evitare

Impostazione dell’analisi costi/benefi ci

• Le principali soluzioni organizzativePrelievo per ordine vs. prelievo riepilogato

Uomo alla merce vs. merce all’uomo

L’ottimizzazione del display di picking

• Le principali soluzioni tecnologichePicking da pallet

Picking di minuterie

Il picking automatico

• Strumenti dell’ICT per il pickingl WMS e il picking

Altri strumenti ICT per ottimizzare i processi di picking

Terminali palmari e Radio Frequenza vs.la ricognizione vocale

La simulazione dinamica

• Case History realizzati da SIMCOIl caso Levi’ Strauss Italia: quindici anni di attualitàIl caso Thun : un impianto ad altissima produttivitàIl caso Fabrizio ing. Plinio: fl essibilità e prestazioni con unatecnica convenzionale

Fra i processi di magazzino il picking è quello a maggior densità di risorse umane (mediamente il 40 ÷ 50% degli addetti) e che infl uisce signifi cativamente sul livello di servizio ai Clienti.Come ottimizzare questo delicato processo attorno al quale si organizza tutto il magazzino, per evadere ordini sempre più frequenti, urgenti, di piccole dimensioni e valore, garantendo al contempo delle consegne tempestive e prive di errori? Questo workshop approfondirà gli aspetti più importanti di queste tematiche.

I CASI AZIENDALI

IL CASO LEVI’ STRAUSS ITALIAE’ un impianto reingegnerizzato che ha saputo adeguarsi con estrema facilità alle nuove esigenze del mercato. E’ un esempio di alta tecnologia nel material handling e nell’ICT per la scelta progettuale effettuata, che ha sviluppato l’automazione nelle parti di impianto che effettivamente lo richiedevano. L’automazione fl essibile del picking e dei processi collegati ha garantito, nel tempo, redditività e produttività. La simulazione dinamica è stato uno strumento indispensabile per garantire una corretta gestione delle operation di magazzino.

IL CASO THUNSi tratta di una realtà operativa di grandi dimensioni e fatturato, con strategie di sviluppo molto elevate. Il profi lo degli ordini Cliente, la particolarità di parte del prodotto - fragile e pesante - e le forti stagionalità dei beni, hanno indirizzato la scelta progettuale verso soluzioni ad elevato contenuto di automazione.

IL CASO FABRIZIO ING . PLINIOE’ un impianto di grandi dimensioni (35.000 mq coperti) per la distribuzione di ferramenta, utensileria, prodotti per la casa e il giardinaggio, orientato in particolare al mercato del nord Italia e ai paesi dell’Est Europa. L’estrema varietà delle merci ha orientato verso una soluzione di material handling convenzionale in tutte le sezioni dell’impianto supportata da avanzate soluzioni IT per la gestione e il controllo dei processi di magazzino.

Durata: 1 giorno • 10 novembre 2011 - Orario: 9.00 – 17.30 QUOTA EURO 280 + IVAInclude la partecipazione al corso, i coffee break e la colazione di lavoro Rif. W04

W04

58Info e adesioni: tel. 0239325605 - fax 0239325600 - E-mail: [email protected]

Piano Sconti Come Ottenere Sconti Sulle Tariffe Simco• Iscrivendosi ai corsi SIMCO attraverso il sito www.simcoconsulting.it si potrà ottenere uno

sconto del 10% (ad esclusione dei workshop).

• • Mediante iscrizioni multiple ai seminari a catalogo. Verranno praticati sconti proporzionali al numero di iscrizioni concordate secondo il seguente schema:

Persone iscritte Sconti (non cumulativi)

3 partecipanti all’anno -10% sul costo dei seminari

da 4 a 5 partecipanti all’anno -15% sul costo dei seminari

da 6 a 9 partecipanti all’anno -20% sul costo dei seminari

Più di 10 partecipanti all’anno Convenzione particolareContattaci!

• • Mediante iscrizione ai nostri percorsi formativi.

Percorsi formativiCorso L03 Controllare e migliorare le prestazioni del sistema logistico (€ 1.250) + Corso L04 Strumenti di offi ce automation a supporto della logistica (€ 750) proposti a: Euro 1.600 anziché a Euro 2.000 + IVA - pagg. 14-15

Corso L09 Come ridurre i costi di trasporto aumentando il servizio (€ 1.250) + Corso L10 Riforme e controriforme dell’autotrasporto (€ 750) proposti a: Euro 1.600 anziché a Euro 2.000 + IVA- pagg. 20-21

Corso L13 Outsourcing della logistica: cercasi 3PL o partner? (€ 750) + Corso L14 Aspetti giuridici dei contratti di logistica (€ 750) proposti a: Euro 1.200 anziché a Euro 1.500 + IVA- pagg. 24-25

Corso L15 Il demand planning: pianifi care e gestire la domanda commerciale (1.250 €) + Corso L16 La gestione e il controllo delle scorte (€ 1.250) proposti a: Euro 2.000 anziché a Euro 2.500 + IVA- pagg. 26-27

Corso P01 Programmazione, schedulazione e controllo avanzamento lavori in produzione (€ 1.250) + Corso P02 Lean Production + six sigma = lean sigma (€ 1.250) proposti a: Euro 2.000 anziché a Euro 2.500 + IVA- pagg. 32-33

Corso A04 La trattativa d’acquisto (€ 1.250) + Corso A05 Valutazione e audit dei fornitori (€ 750) proposti a: Euro 1.600 anziché a Euro 2.000 + IVA- pagg. 40-41

Per ulteriori informazioni sulle agevolazioni proposte rivolgersi a: Segreteria Corsi SIMCO Tel. 02/39325605 - Fax 02/39325600 Sito Internet: www.simcoconsulting.it E-Mail: [email protected]

Importante!



Modalità di adesione

SEDE E ORARI DEI SEMINARI I seminari, salvo diversa indicazione, si terranno a Milano dalle

ore 09:00 alle 17:30; sette giorni prima della data prevista verrà

inviata e-mail di conferma. Qualora non venisse raggiunto il numero

dei partecipanti necessario vi verrà comunicata per iscritto la

sospensione o il rinvio del Seminario.

MODALITÀ D’ISCRIZIONE Posta SIMCO s.r.l. - Segreteria Corsi Via Durando, 38 - 20158 MilanoFax 0239325600 Telefono 0239325605 E-mail [email protected]

Web www.simcoconsulting.it

MODALITÀ DI PAGAMENTO La quota deve essere versata all’atto dell’iscrizione e comprenderà:

materiale didattico, coffee break, colazione di lavoro. Il versamento

può essere effettuato secondo le modalità di seguito indicate ed

intestato a SIMCO s.r.l.

Bonifi co intestato a Simco SrlBanca Popolare di Milano Sede - P.zza Meda 4, 20121 MilanoIBAN IT30 J 05584 01600000000053469

Allegato assegno intestato a Simco Srl

ISCRIZIONI MULTIPLE E PROGRAMMI INTEGRATI DI FORMAZIONE Condizioni particolari, tramite la Segreteria, saranno concordate per: partecipazione di più dipendenti allo stesso seminario; iscrizione dell’Azienda a più seminari che rientrano in uno specifi co programma formativo.

SVILUPPO IN HOUSE DEI SEMINARI Tutti i seminari del programma possono essere tenuti presso l’Azienda, apportando le eventuali modifi che necessarie, ed essere

coordinati con le attività di formazione aziendale.

MODALITÀ DI REVOCA La revoca, deve essere comunicata per iscritto alla SIMCO S.r.l. entro otto giorni dalla data del seminario; in caso contrario verrà fatturata l’intera quota di iscrizione. Eventuali modifi che al nominativo del partecipante saranno sempre accettate se comunicate prima dell’inizio del corso. La cancellazione o il rinvio del seminario da parte di Simco, per qualsiasi causa, determinerà la sola restituzione delle quote di iscrizione già pervenute.

SCHEDA DI ISCRIZIONE Vi preghiamo di rispedire via fax la seguente scheda di iscrizione debitamente compilata.

Seminario: .........................................................................................................................................................................................................

Rif.: ................... Data: ........................................ Quota di partecipazione: ..................................................................+ IVA

Forma di pagamento scelta: Assegno Bonifi co

Desideriamo iscrivere il seguente partecipante:

Nome .................................................................................... Cognome ................................................................................................ ..................................

Funzione .....................................................................................................................................................................................................................................

Cellulare - E-mail (a cui verrà inviata conferma/informazioni) .............................................................................................................................................

Nominativo/Funzione che autorizza l’iscrizione ................................................................................................................... ................................................

Azienda (alla quale intestare la fattura) ...................................................................................... .................................................................................

Settore di attività ............................................................................ .........................................................................................................................................

Via .................................................................................................................................................................... Cap. ..................................................................

Città ................................................................................................................................................................. Prov. ................ ...............................................

Tel. .............................................................. ..................................................Fax ......................................................................................................................

E-mail contatti amministrativi .................................................................................................................................................................................................

Partita IVA .............................................................................................. Cod. Fisc. .................................................................................. ..............................

Indirizzo al quale inviare la fattura (se diverso dalla sede legale)

Ragione Sociale .........................................................................................................................................................................................................................

Via .................................................................................................................................................................... Cap. ..................................................................

Città ................................................................................................................................................................. Prov. ................ ...............................................

In caso di Ente pubblico esente ex Art. 10 D.P.R. 633/72 come mod. Art. 14 L. 537/93

ULTERIORI INFORMAZIONI SIMCO s.r.l. Segreteria Corsi - Via Durando,38 - 20158 Milano Tel.0239325605 - Fax 0239325600 Internet: www.simcoconsulting.it E-mail: [email protected]/Cod. Fisc. 08570130156Cert. UNI EN ISO 9001: 2008 - N° 9175 SMCO

Catalogo a Impatto Zero®.

Compensate le emissioni di CO2

contribuendo alla creazione e

tutela di foreste in crescita.

INFORMATIVA SULLA TUTELA DEI DATI PERSONALI Si informa il Partecipante ai sensi del D. Lgs 196/03 che i propri Dati Personali riportati sulla scheda di iscrizione saranno trattati in forma automatizzata dalla SIMCO s.r.l. per l’adempimento di ogni onere relativo alla Sua partecipazione al corso, per fi nalità statistiche e per l’invio di materiale promozionale di SIMCO s.r.l.; il conferimento dei Dati è facoltativo, tuttavia in mancanza di consenso, non sarà possibile dar corso al servizio. In relazione ai Dati il Partecipante ha diritto di opporsi al trattamento sopra previsto. Titolare e Responsabile del Trattamento è SIMCO s.r.l. Via Durando 38 Milano nei cui confronti il Partecipante potrà esercitare i diritti di cui al D. Lgs 196/03 (accesso, correzione, cancellazione, opposizione al trattamento, indicazione delle fi nalità del trattamento). La comunicazione potrà pervenire via fax 0239325600 - tel.: 0239325605 - e-mail: [email protected]

Timbro/Firma Ai sensi dell’art. 1341 Cod. Civile approvo espressamente la clausola relativa alla disdetta.

Calendario Corsi 2011 su www.simcoconsulting.it, nella sezione formazione, troverete informazioni dettagliate sui programmi dei nostri corsi - sconto 10% per tutte le iscrizioni pervenute via web



Pagi

na

Mar

zo

Apr

ile

Mag

gio

Giu

gno

Sett

embr

e

Ott

obre

Nov

embr

e

Dic

embr

e

Euro

*

LOGISTICAL01 Gestione della logistica: fondamenti 12 6/7 19/20 1.250 L02 Analisi del lavoro: uno strumento per il recupero di effi cienza in magazzino 13 17 16 750 L03 Controllare e migliorare le prestazioni del sistema logistico 14 3/4 7/8 1.250 L04 Strumenti di offi ce automation a supporto della logistica 15 5 9 750 L05 I costi della logistica distributiva: conoscerli, calcolarli, interpretarli e diminuirli 16 21/22 3/4 1.250L06 Supply Chain Management 17 28/29 10/11 1.250 L07 Livello di servizio Vs Costi logistici 18 30 12 750 L08 Progettare o riorganizzare un magazzino 19 23/24 18/19 5/6 28/29 1.250 L09 Come ridurre i costi di trasporto aumentando il servizio 20 16/17 28/29 1.250 L10 Riforme e controriforme dell’autotrasporto 21 18 30 750 L11 Gli aspetti legali connessi ai trasporti di rifi uti e di merci pericolose 22 6 17 750 L12 Dalla gestione all’ottimizzazione della supply chain 23 4/5 17/18 1.250L13 Outsourcing della logistica: cercasi 3PL o partner? 24 23 21 750 L14 Aspetti giuridici dei contratti di logistica 25 24 22 750 L15 Il demand planning: pianifi care e gestire la domanda commerciale 26 7/8 23/24 21/22 1.250 L16 La gestione e il controllo delle scorte 27 21/22 25/26 3/4 23/24 1.250 L17 La simulazione: teoria e pratica 28 19 17 750 L18 Il responsabile della logistica 29 9/10 14/15 1.250 L19 Gestire un magazzino moderno 30 6/7 19/20 1.250 L20 Il responsabile dei trasporti 31 4/5 17/18 1.250

PRODUZIONEP01 Programmazione, schedulazione e controllo avanzamento lavori in produzione 32 28/29 10/11 1.250 P02 Lean Production + six sigma = lean sigma 33 30/31 12/13 1.250 P03 Controllare e migliorare costi e prestazioni della produzione 34 13/14 26/27 1.250 P04 L’introduzione del sistema MRP in azienda 35 18/19 26/27 1.250 P05 Il responsabile della produzione 36 11/12 24/25 1.250

ACQUISTIA01 Riorganizzare la funzione acquisti 37 3/4 7/8 1.250 A02 Il marketing d’acquisto 38 25/26 23/24 1.250 A03 Gli aspetti legali connessi agli acquisti 39 13 30 750 A04 La trattativa d’acquisto 40 9/10 14/15 1.250 A05 Valutazione e audit dei fornitori 41 11 16 750 A06 Gli aspetti legali connessi agli appalti 42 15 3 750 A07 Il responsabile degli acquisti 43 13/14 2/3 1.250 A08 Il buyer effi cace 44 6/7 9/10 1.250

MARKETING & VENDITEV01 La gestione del coraggio: aumentare impegno e risultati della rete di vendita... 45 14/15 26/27 1.250 V02 Vendere valore nel business to business 46 14/15 27/28 1.250 V03 La trattativa di vendita 47 16/17 5/6 1.250 V04 L’area manager 48 23/24 28/29 1.250 V05 Formazione pratica per venditori e tecnici commerciali 49 11/12 24/25 1.250

MANAGEMENT E RISORSE UMANEM01 Il capo intermedio: capacità relazionali e di leadership 50 13/14 26/27 1.250 M02 Progettare soluzioni 51 18/19 28/29 1.250 M03 Time Management 52 15 27 750M04 Project Management 53 28/29 10/11 1.250

WORKSHOPW01 L’automazione in magazzino: quando conviene? 54 17 280W02 Come stanno le vostre scorte? 55 12 280W03 Progettare e ottimizzare la rete di distribuzione 56 13 280W04 Ottimizzare il picking 57 10 280

Rif. Calendario corsi con sede a Milano

New!

* I prezzi sono da intendersi al netto dell’IVA

Gentile Signora, Egregio Signore · Gentile Signora, Egregio Signore Simco è una delle più...

Documents

Transcript of Gentile Signora, Egregio Signore · Gentile Signora, Egregio Signore Simco è una delle più...