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generating options for change

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Enterprise Architecture SymposiumStockholm

Milan Guenther Partner, eda.c

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03.05 illustration/graphics

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Illustrations and graphics use the same colour as the brand you design media for. In this example it is the IBF blue.

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Communication & Culture

IQ Score is 88

1 Area benchmarked

IBFBenchmarkingModel

Usability

Strategy &Governance

Metrics &Performance

Communication &Collaboration

overview – client A | 15

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Facts & Figures Overview 2002-2012

overview – client A | 7

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Nunc imperdiet Sed arcu tortor, pellentesque ac, scelerisque quis, iaculis sed, purus. Nunc imperdiet. In posuere gravida elit. Sed sed nulla. Nullam id massa in metus luctus posuere. Class aptent taciti sociosqu ad litora torquent per conubia nostra, per inceptos hymenaeos. Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia Curae; Nunc a dolor ut leo faucibus dapibus. Nulla a erat a justo fringilla venenatis. Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas. Sed felis dui, mollis sed, elementum vitae, vulpu-tate eget, urna. Sed augue dui, fringilla quis, vestibulum non, semper ac, eros. Nunc mau-ris mi, scelerisque a, suscipit nec, posuere at, metus. Nam non nibh eu massa hendrerit commodo. Mauris viverra, justo volutpat tincidunt euismod, massa nisi dictum risus, eget porta metus mi nec pede. Praesent massa. Suspendisse potenti. Nulla sed neque sed mi cursusVestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia Curae;

Nulla sed neque sed mi cursus blandit. Proin egestas nisi eu tellus congue consequat. Nulla sit amet augue a nibh tincidunt port-titor. Suspendisse est eros, hendrerit vel, dignissim vel, rutrum sed, dolor. Vivamus ut pede. Nam tincidunt placerat dolor. Nam tempus vestibulum arcu. Nam laoreet, libero a mollis fringilla, orci orci convallis sapien, ut semper sapien turpis non libero. Nam malesuada sodales lectus. Cras ultrices tempus sem. Cras vel ligula eget nunc aliquam aliquet. Suspendisse turpis lorem, laoreet ac, volutpat et, aliquam sit amet, enim. Vestibulum non libero id dui adipisc. Sed eros quam, rutrum nonQuisque rhoncus scelerisque nisl. Sed lorem. Vestibulum tristique nibh at magna. Sed augue orci, consequat id, feugiat eget, sagittis id, tortor. Fusce sem arcu, suscipit vel, lacinia nec, luctus quis, nulla. Etiam quis velit. Cum sociis natoque penatibus et mag-nis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Donec eu lectus non justo ultrices tempor. Vivamus id quam ac felis nonummy convallis. Mauris scelerisque augue mollis mauris. Praesent eget sem. Sed ante velit, viverra eget, convallis ac, ornare sit amet, lectus. Pellentesque habitant morbi tris-tique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas. Ut ornare sagittis dui. Aliquam adipiscing lorem ut est. Nam lectus. Aenean auctor. Donec vitae pede. Sed eros quam, rutrum non, auctor tempus, Etiam leo

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We are a Strategic Design Consultancy.

We are working at the intersection of organisational identity, architecture and experience. We combine a design-led approach with a business mindset and technical expertise to create and retain enterprise-people relationships for our clients.

classicmodernpost-modern

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Courtesy Stadt Düsseldorf

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Courtesy Filippo Salamone

use- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Courtesy Jörg Dickmann

multiple models

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Courtesy FOGA / Ethan K. / Penke Immobilien / Hoffman Engineering

transformation- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Partners Competitors

CustomersChannels

Other Stakeholders

SuppliersYour Organization

Management

Employees

Investors,Government,Public

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innovation

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BIG

PIC

TU

RE

identity

actors

business

communication

signs

architecture

touchpoints

people

information

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strategic

operational

enterprise design teams

COMMUNICATIONDESIGNER

ENTERPRISEARCHITECT

BRANDSTRATEGIST

CONTENT STRATEGIST

CHANGE MANAGER

BUSINESS ARCHITECT

REQUIREMENTSENGINEER

INFORMATION ARCHITECT

EXPERIENCESTRATEGIST

MEDIA DESIGNER

CREATIVEDIRECTOR

SOFTWARE ARCHITECT

URBAN PLANNERBUSINESS

ANALYST

BUSINESS DESIGNER

INDUSTRIAL DESIGNER

PROCESS MANAGER

USER RESEARCHER

SERVICE DESIGNER

DOMAINEXPERT

INTERACTION DESIGNER

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enterprise design approach

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Prepare

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Discover

3

Define

4

Ideate

Small iteration

Big iteration

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Validate

6

Implement

7

Deliver

“There is not one kind of relevant model. The kinds of relevant models are virtually infinite and not likely predictable until needed and created.”

– John A. Zachman

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an more accurate design approach

Based on The Squiggle by David Newman from Central and the Double Diamond Model by the UK Design Council.

1

Prepare

2

Discover

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Define

4

Ideate

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Validate

6

Implement

7

Deliver

Divergent ModelsAbstract > DetailedUnderstand & Explore

Convergent ModelsDetailed > AbstractThink & Define

Divergent ModelsAbstract > DetailedMake & Create

Convergent ModelsDetailed > AbstractShow & Tell

Small iteration

Big iteration

enterprise design tools

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models- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

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Our draft enterprise mapping combines those aspects in a single model.

UN Office for Disaster Risk Reduction www.unisdr.org

Co-Design co-creation- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -


Custom metamodel metamodel- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

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DRR Framework

Evidence

Events

Community

Management

UNISDR.org

PreventionWeb.net

Campaign Sites

Event Sites

Level of Involvement

UNISDR

National Governments

Local Governments

Regional Governments

United Nations

Media

Champions

Parliamentatians

Private Sector

NGOs

Red Cross

Worldbank / Donors

Academic Community

Citizens

Teachers / Children

Networks

Understand the Mission

Discover DRR

Get Involved

Overview / Introduction

Explanations

AnnouncementsParticipation

Public Social Networks

Business Case

Message

Identify Individual Challenges

...

...

Monitoring

Statistics

Calendar

Topic Discussion

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Tools

Measures

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Global / Regional Platforms

Dating

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ITdigitalpost-digital

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Nationwide Head of Digital Daryl WilkinsonIRM UK EAC 2014, Photo by @gotze

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If I don’t mandate standards for the customer experience in the digital world then we’ll screw it up...

We have to get from customers at the start of the process what they want from financial services, what they want from digital products, and never stray too far from what we think that success looks like. And the customer’s expectations are being driven not by experiences in this industry, but in other sectors.

We go through an R&D process and iteratively build that step further using prototypes. We start with a wireframe, take it through a process and we eventually get a tablet or phone in front of them, and we use that with a group of customers over several days – which is usual practice.

Absolutely digitisation is at the heart of what we do, but I think unlike others we recognise digitisation isn’t changing society – society is using digitisation to change itself, and it’s all customer led.

www.intersectionbook.com- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

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milan guentherpartner, paris office+33 9 70 44 77 78

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