GENERAL STUDIES - Amazon Web Services...GENERAL STUDIES PAPER – 4_1 ETHICS, INTEGRITY AND APTITUDE...

1 GS Paper 4_1 Answer Key

GENERAL STUDIES

PAPER ndash 4_1

ETHICS INTEGRITY AND APTITUDE AND THEIR CASE STUDIES

Q1 ldquoBehaving in a manner that contradicts onersquos existing belief system

creates a feeling of discomfortrdquo Examine

this statement with suitable examples and

also suggest some measures to reduce this

level of discomfort (150 words 10 marks)

Answer

People enjoy living in stability and when they

are exposed to contradicting cognitions of their own preexisting beliefs or actions they

get a feeling of discomfort and become

distressed This level of discomfort is known

as cognitive dissonance and individuals react

to this in several different ways in an attempt to reduce dissonance through change in

behavior or cognition in order to return to

consistency

For example If an IAS officer who is asked to

dismiss an employee for misconduct without appropriate evidence or with the evidence

pointing against the actions being taken will

experience significant cognitive dissonance

On one side his internal values sense of

right and wrong and knowledge of long term organisational damage will be placed directly

against the expectations of senior decision

maker and potential negative impact to his

career

Theory of cognitive dissonance offers three options for reducing stress

changing attitudes or beliefs

acquiring new information (dissonance reduction process) and

reducing the importance of cognitions (internal reasoning and justification)

All three options of reducing the CD induced

stress levels have their merit and limitations For example a task of changing people values

is an arduous one as values are deeply

ingrained in human psyche and heavily

dependent on a variety of factors forming the

individual view of the world Dissonance reduction through obtaining new information

and therefore reducing the importance of

cognitions is an easier option

Q2 Explain the difference between

Attitude and Aptitude with examples Problem solving quality is not sufficient

for becoming a good civil servant but heshe should have good attitude towards

the weaker section of Society Discuss

(150 words 10 marks)

Answer

Attitude is the manner disposition feeling

and position etcwith regard to a person or

thing It is the way you think about any

particular person or thing

Aptitude is a capability or talent innate or acquired for performing some particular

task If you have an aptitude for language

for instance you can learn them faster than

other people

Difference between Attitude and Aptitude

Attitude has to do with the character and aptitude has to do With

competence

Character is relatively permanent whereas aptitude can be changed and

developed

In public administration the difference may be understood by the following example An administrator

may be very good in problem solving

(aptitude part) but may have the

tendency to procrastinate the

decisions (attitude part) Also an

administrator may have a good aptitude in resolving the communal

issues (aptitude part) but may have a

negative attitude towards a particular

minority (attitude part) which will

naturally influence his overall decisions

Requirement of Attitude and Aptitude

A good civil servant should have good attitude

as well as good aptitude Good problem

solving Skill ie aptitude will help in efficient

utilisation of resources and helpful in

creation of productive resources But if the

administrators do not have empathy

compassion and tolerance ie attitude towards the weaker section of the society

then it will not be helpful in the creation of

an inclusive societySuch attitude will only

increase the inequality in the society and it

will be against the constitutional values like

equality and equitable distribution of resources So a civil servant should have the


right aptitude and attitude for the creation of inclusive and developed society

Q3 How social influence and persuasion

contribute to the success of Beti Bachao

Beti Padhao (150 words 10 marks)

Answer

Social influence occurs when ones emotions

opinions or behaviours are affected by others in the society It is a broad term that relates

to many different phenomena like conformity

obedience and persuasion Certain

techniques are

1 Display of Guddi-Gudda Board at important state offices including that

of the chief minister district-level

offices zila panchayat offices primary

health centres and other public places

frequently visited by the common

manGuddi-Gudda Board used for displaying monthly birth statistics and

disseminating information on Beti

Bachao Beti Padhao scheme

2 Coordination and cooperation with the

Religious Guru Religious guru help can be sought due to higher obedience

and acceptance among people

3 Increased awareness sensitization

and conscious building around the

issue of declining Child Sex Ration

(CSR) in the public domain 4 Promotion of women political

representatives at the grass root level

is one of the path towards women

Empowerment It will also lead

towards success of women Empowerment

Persuasion is a technique of social influence

to change the attitude of people Certain

methods which have been or can contribute

to the success of Beti Bachao and Beti Padhao are

Prime Minister himself discussed the importance of Beti Bachao scheme

In many MAN KI BAAT programs he

highlighted the importance of this scheme Many ministries are putting

concerted effort towards the

promotion of this scheme So it will

help in changing the attitude of

people

Involving celebrities to impact emotions - People try to replicate the celebrity activities eg Sakshi Malik

was made the brand ambassador of

Beti Bachao campaignAs celebrity

has mass appeal it will help in changing the attitude of people

Advertisements in which girl child spread the message of girl protection

and remind the people regarding the

importance of girl child

Q4 Law and ethics are considered to be

the two tools for controlling human

conduct so as to make it conducive to

civilized social existence

a) Discuss how they achieve this objective

b) Giving examples show how the two differ in their approaches


Answer

A harmonious relation between law and

ethics is good for wellbeing and development

of

Individual as well as society They control the

human conduct and make it more socially

acceptable

They achieve their objectives through

1 They both set standards for right and

wrong for individuals as well as

society 2 Laws have legal backing Breaking of

law provides punishment So It

controls the human behaviour for

more acceptable and civilized

behaviour

3 Similarly Ethics have many controlling options like boycott from

society to control

4 human behaviour

5 Both law and ethics promote the well-

being and development of society There are laws to control the

purchase and sale of intoxicating

SubstanceThere are laws to protect

and empowerment of women

6 Ethics and law also award the socially

acceptable behaviour through social recognition and social respect

(b) Difference in approach of Ethics and Law

1 Laws are rules developed by governments in order to provide balance in society and

protection to its citizens Ethics are standards

developed by society or organisations to judge

what is right and what is wrong Like sitting

on metro seats reserved for women is both

unethical as well as illegal As for example 2 Ethics are enforced through peoplersquos

awareness of what is right and wrong Laws

are enforced by governments to its people


3 Ethics does not carry any direct and codified punishment to anyone who violates

it However the law will punish anyone who

happens to violate it

4 Ethics are subjective whereas laws are

relatively objective 5 Laws indicate what people must do while

ethics indicate what they should do

Thus ethics brings permanent or long lasting

change in us It targets the attitude and

emotional intelligence of people Laws on the

other hand try to ensure external behaviour without necessarily conditioning the internal

values

Q5 Our attitudes towards life work other

people and society are generally shaped unconsciously by the family and the social

surroundings in which we grow up Some

of these unconsciously acquired attitudes

and values are often undesirable in the

citizens of a modern democratic and

egalitarian society (a) Discuss such undesirable values

prevalent in Todayrsquos educated Indians

(b) How can such undesirable attitudes be

changed and socio-ethical values

considered necessary in public services be cultivated in the aspiring and serving civil

servants


Answer

Attitude refers to a psychological tendency

that is expressed by evaluating a particular

object with some degree of favour or

disfavourAttitudes are the feelings and

beliefs that determine the behaviour of the people Process of socialisation and

persuasion are the important factor for

formation of attitude

Undesirable values prevalent in present

Society 1 Caste System Even after so many

years of independence the Caste

system is still prevalent in our

SocietyCaste based discrimination

like honour killing and manual scavenging is still prevalent

2 Dowry Many indian women are

victims of dowry related crimes Even

many educated youths are demanding

dowry

3 Religious bigotry Many educated youth in place of promoting

communal harmony promotes the

religious bigotry and communal

divide

4 Corruption and Bribe Even educated youth in place of promoting

transparency in the

5 Society they promote bribes and

corruption in the society

Ways to change attitudes and values

1 Changing the cognitive component of

attitude - It can be done through

proper socialisation and democratic

rearing of children

2 Developing emotional intelligence - To Create compassion empathy and

kindness towards the weaker section

of the society

3 Role modelling ndash ideas of the great

leader should be propagated among youth and encourage them to

inculcate these values

Q6 Differentiate between law and

conscience with examples Discuss how

law and conscience are two important components of ethical guidance


Answer

While law defines a course of action to be

followed as determined by due process in a

state with the objective of achieving common

good and imposes an obligation conscience is

the intrinsic intuitive capacity to discriminate

between right and wrong For example if someone is on the accident site a

conscientious person will help the injured

person but the same person may not have

any legal obligation to help the injured

person He may not be legally accountable to the statesociety but he is conscientiously

accountable to himself

However without application of

consciencelegal goals cannot be achievedFor

example there is Anti dowry law but it would

seldom induce empathetic behavior in a person devoid of conscience Some thinkers

have stated that conscience and law are

complementary to each other and helping

each other to achieve the common goal of the

society Thus law and conscience together help in

determining what is right and what is wrong

In the beginning ethical behavior is enforced

through imposition of law but with the

development of consciousness the man is

guided by conscience For instance while a Sexual harassment law may impose on the

people ethical conduct towards women at

workplace with the development of

conscience this value becomes ingrained and

guides the people and organisation to provide


safe environment for women Conscience is an important tool even for such situations

when law is silent about what course of

action is ethical

So both Law and Conscience is an important

tool for ethical guidance

Q7 Constitutional values are an important

tool for resolving the conflict between

personal ethics and professional ethics

Discuss


Answer

Personal ethics refers to the ethics that a

person identifies with in respect to people and situations that they deal with in everyday life

It is installed through process of socialisation

religion social influence and persuasion

Professional ethics refers to the ethics that a

person must adhere to in respect of their

interactions and business dealings in their professional lifeIt consist of code of conduct

law of the land and service rule of different

organisation

Conflict between Personal Ethics and Professional Ethics

There may be many instances when personal

ethics and professional ethics are

conflictingeach other As for example A

district magistrate may believe that dam

construction is harmful for ecological biodiversity of aquatic ecosystem but if there

is an official duty to construct a dam then

heshe has to go with official duty So such

conflict cause mental dissonance

Similarly a police officer may believe that Section 377 is not right as per personal

ethics But for

Oficial discharge of duty he she has to

stand by law of land even hisher personal

ethics is in conflict

To avoid such a situation use of emotional

intelligence Code of ethics Code of Conduct

and Constitutional values is desirable

Constitutional values as an important tool for resolving the conflict

Whenever there is a conflict between personal ethics and professional

ethics Constitutional values like

Equality Equity Justice and fairness

can act as a tool for ethical Guidance

Constitutional values always promote the value of citizen welfare and

development of an inclusive society

So whenever there is a conflict

between personal ethics and professional ethics Constitutional

value should be taken into

consideration to solve the ethical

dilemma regarding these conflicting

values

As for example due to lack of valid documents if someone doesnt get the

government services then it is the

duty of government officer to help

them to get government services

according to professional ethics but

protection and welfare of citizens is prime importance Such values are

also promoted by Constitution

So Constitutional values can act as a tool for resolving the conflict between

these ethical values and promoting

the welfare of citizens

Q8 Two different kinds of attitudes

exhibited by public servants towards their

work have been identified as the

bureaucratic attitude and the democratic

attitude (a) Distinguish between these two terms

and write their merits and demerits

(b) Is it possible to balance the two to

create a better administration for the

faster development of our country


Answer (a)

Bureaucratic Attitude ndash Bureaucratic

attitude refers to attitude possessed by the bureaucrats who roll out policiesschemes

keeping in focus the targeted section and

once the law or rule is brought outthere is no

flexibility in terms of relaxation in norms to

anyoneBureaucratic attitude sometimes mar

the spirit of Democracy because of red-tapeinspector raj and corruptionThe attitude

of public servants to strictly follow decision

making process according to the laid down

rules and guidelines Some basic attributes of

this attitude involves objectivity neutrality secrecy elite approach etc

Merits

(i) Strict compliance of standard operating

procedure

(ii) Since consultation with public is not

needed so decision can be taken quickly (iii) It is easier to fix responsibility of

decisions because of hierarchical decision

making process

Demerits

(i) Red-tapism as there is no urgency in achieving targets

(ii) They are opposed to changes in the

system leading to stagnation


(iii) It is rigid hence public service delivery may not be effective

(iv) Apathy towards common people as rule is

supreme and not citizens

Democratic Attitude Democratic Attitude refers to those attitudes possessed by civil

servants who promote the participation of

people in decision makingThey promote the

delegation of power or authority In place of

rule and regulation there is more focus on

compassion tolerance and inclusiveness Merits

1 It promotes the active participation of

people So it will promote and

strengthen the democratic institution

at the grass root level 2 It will make governance system more

accountable as there is active

participation of people

3 There will be more transparency and

efficient public service delivery

Demerits

1 As there is more participation of

people in decision making So decision

making process will become slow and

time consuming 2 There is difficulty to satisfy every

section of society Sometimes such an

attitude becomes a hindrance to the

development process

Answer (b)

It is possible to balance the two It can be

achieved by following methods

(i) Demarcating separate areas

In certain areas of governance there is a need for demarcation of democratic attitude and

Bureaucratic AttitudeFor Example ndash Areas

relating to public service delivery like banks

and PDS shop requires democratic attitude

Those agencies which are working at ground

level should have democratic attitude so that public confidence in governance process

increased Whereas areas needing quicker

decision making and there is a question of

national security and

Sovereignty of the country there is Need of bureaucratic attitude Like in day to day

functioning of administration at higher levels

and improving the ease of doing environment

in the country

(ii) Laying down of Guidelines with provisions for flexibility

At higher levels of governance there is a

requirement of bureaucratic attitude so that

there is faster and more efficient decision

making At micro level there should be

provisions for flexibility and more focus on inclusive public service delivery At ground

level it will also strengthen democratic

process And In this way both these can be

balanced for creating a better administration

for faster equitable and inclusive development of the country

Q9 What is the difference between Ethics

and Morals Can morality be regarded as

an equivalent of the code of conduct


Answer

We greatly encounter moral and ethical

issues in our day to day life Perhaps these two defines a personality attitude and

behavior of a person The word Morals is

derived from a Greek word ldquoMosrdquo which

means custom On the other hand if we talk

about Ethics it is also derived from a Greek

word ldquoEthikosrdquo which means character Many use the two terms as synonyms but there are

slight and subtle differences between morals

and ethics

The major differences between Morals and Ethics are as under

Morals deal with what is lsquoright or wrongrsquo Ethics deals with what is lsquogood

or evilrsquo

Morals are general guidelines framed by the society Eg We should speak

truth Conversely ethics are a

response to a particular situation

Morals are dictated by society culture or religion while Ethics are chosen by

the person himself which governs his

life

Morals are concerned with principles of right and wrong On the contrary

ethics stresses on right and wrong

conduct

As morals are framed and designed by the group there is no option to think

and choose the individual can either

accept or reject Conversely the

people are free to think and choose

the principles of his life in ethics

Morals may vary from society to society and culture to culture As opposed to Ethics which remains the

same regardless of any culture

religion or society

Morals do not have any applicability to business whereas Ethics is widely

applicable in the business known as business ethics


Morals are expressed in the form of statements but Ethics are not expressed in the form of statements

Morality and code of conduct

There is a belief that there is no such thing as morality per se morality is simply any code of

conduct adopted by a group but this belief is

false and only a misconception morality shall

not be regarded as equivalent to code of

conduct For example Nazi code of conduct

was not a moral code Code of conduct might be thought of as a

public codification of morality for a culture

although certain laws in that system or even

the system itself might be deemed immoral

eg apartheid Code of conduct is not a necessary attribute

of morality although morality may well be

thought to be a necessary attribute of code of

conduct

Q10 What is the principle of double effect How do these principles apply to

killing in self-defense


Answer

The doctrine (or principle) of double effect is

often invoked to explain the permissibility of

an action that causes a serious harm such

as the death of a human being as a side

effect of promoting some good end According to the principle of double effect sometimes it

is permissible to cause a harm as a side effect

(or ldquodouble effectrdquo) of bringing about a good

result even though it would not be

permissible to cause such a harm as a means to bringing about the same good end

A person may licitly perform an action that he

foresees will produce a good effect and a bad

effect provided that four conditions are

verified at one and the same time

1 The action must be itself morally good

or at least neutral the action cannot

be intrinsically evil

2 The good result must flow from the

action not from the evil result the evil result cannot directly produce the

good result

3 The evil outcome cannot be intended

although it is an anticipated outcome

4 There must be a proportionate good

result to permit the evil result

So how do these principles apply to killing

in self-defense

The very act of killing someone to defend yourself from being killed begs the analyst for

a careful nuance of meaning Is not killing

someone intrinsically evil Perhaps it is but

in killing someone who is in your view trying

to kill you you are not killing an innocent person Further you could argue that you

only intended to stop the attacker from killing

you not necessarily to kill him The death of

the attacker was in that sense an indirect

and unintended outcome Furthermore the

attackerrsquos death was not necessary to preserve your life it was necessary only to

intercept the attacker and disable his ability

to kill you If you intended the death of the

attacker the balance of this analysis would

change So criteria 1 2 and 3 of double effect may be met by careful construction of

the facts Finally you would easily argue that

criterion 4 is met since most of us would

assert that the death of the attacker though

unintended and regrettable would be

tolerable because of the proportionate preservation of our own life

Q11 Life should be a balance of idealism

and Pragmatism Do you agree Explain

with examples (150 words 10 marks)

Answer

There are many different perspectives on

idealism and pragmatism Idealism can be as a rigid belief system in which we live our lives

based upon morality as it is supposed to be

or should be and pragmatism can be

defined as doing what is practical regardless

of how things are supposed to be or should be

Using those definitions we can make some

logical generalizations on how each is likely to

act idealists are more likely to make

decisions with the longer-term in mind while

a pragmatist will be more focused on the short-term

Why Life should be a balance of idealism

and Pragmatism

An idealist will more likely fight for what he considers the best solution based on a fixed standard even if he

is unlikely to achieve it while a

pragmatist will more likely

compromise his position in order to be

more accommodating

An idealist will more likely have an all-or-nothing extremist attitude while a pragmatist will look to keep all

options open having a more

moderate attitude


An idealist is more likely to stand-up to the status quo while a pragmatist is more likely to go along to get

along

Idealism is the belief that we should adopt moral principles even if they

have negative effects on our lives The

idealist is willing to suffer in order to do what he thinks is right

Pragmatism is a rejection of Idealism

If the Idealists principles get in the

way the Pragmatist solves it by

rejecting moral principles They do

whatever is deemed as practical with no concern for morality

The problem is that principles are generalized knowledge that allow you

to predict the outcome of certain

kinds of actions By rejecting

principles you have no means of

determining what might be practical

These two positions form a false dichotomy

The Idealist rejects practicality for the sake of

moral principles The Pragmatist rejects

moral principles for practicality But that all hinges on the view that moral principles are

in conflict with whats practical instead of

means to being practical It assumes that

theyre mutually exclusive But if you adopt a

morality of rational self-interest where your

morality seeks to enhance your life your moral principles become your means of

determining what kind of actions will be

practical

Q12 What are virtues How it can strengthen the moral conviction of civil

servants and their commitment to public

duty


Answer

Virtue by definition is the moral excellence

of a person Morally excellent people have a

character made-up of virtues valued as good

They do the right thing and donrsquot bend to impulses urges or desires but act according

to values and principles

Public service officers have a vital role to

implement public policy and should

understand the significance of values to all aspects of their work Poor intelligibility or

uncertainty about values can not only lead to

ethical and decision-making problems but

also affects organisational coherence by

lessening team spirit creating organisational confusion and weak external communication

Presently duties of the public servant remain many complex and often apparently

conflicting but successful public servants

recognise their multiple roles and prepare for

them These include maintaining secrecy

acting in the public interest regulating providing quality advice adjudicating

avoiding conflicts of interest guaranteeing

accountability to a range of actors and

treating all colleagues equitably Virtues

strengthen the moral conviction of civil

servants and their commitment to public duty in several ways

Accountability To act willingly in justifying and explaining onersquos actions

to relevant stakeholders

Benevolence To act in a manner that promotes good and avoids harm for citizens

Collegiality To act loyally and show solidarity toward onersquos colleagues

Courage To confront fear and act rightly in the face of personal risk

Dedication To act with diligence enthusiasm and perseverance

Effectiveness To act in a manner that best achieves the desired results

Efficiency To act in a manner that achieves the desired results using

minimal resources

Expertise To act with competence skill and knowledge

Honesty To act in a truthful manner and to comply with promises

Humaneness To act in a manner that exhibits respect compassion and

dignity toward others

Impartiality To act without prejudice or bias toward particular individuals

or groups

Inclusiveness To act in a manner that includes citizens customers and

other relevant stakeholders in the

decision-making process

Incorruptibility To act without prejudice or bias in favor of onersquos own

private interests

Innovativeness To act with initiative and creativity in introducing new policies or products

Integrity To act in accordance with relevant moral values and norms

Lawfulness To act in accordance with

existing laws and rules

Obedience To act in compliance with the instructions of superiors

Pluralism To act in a manner that seeks to accommodate the interests of a diverse citizenry


Profitability To act in a manner that achieves financial gains for the organization

Public Interest To act in a manner that promotes the public interest

Reliability To act in a manner that is consistent predictable and

trustworthy

Representative To act in a manner that is consistent with the values of

citizens

Responsiveness To act in a manner that is in accordance with the

preferences of citizens customers

and other relevant stakeholders

Self Interest To act in a manner that promotes the well being and

professional development of onersquos self

Serviceability To act in a manner that is helpful and provides quality service to citizens customers and other

relevant stakeholders

Social Justice To act in a manner that promotes a fair and just society

Sustainability To act in a manner that seeks to protect and sustain

nature and the environment

Transparency To act in a manner that is open and visible to citizens

customers and other relevant

Q13 Educational institutions are adept at

reinforcing regressive values rather than inculcating new progressive ones

Evaluate


Answer

Material wealth is considered the hallmark of

success in many nations of the world but a

personrsquos real success should be measured

instead by the values that he or she

possesses such as empathy care love enthusiasm and humaneness Today there

is a gradual moral decline in societyrsquos and

humankindrsquos values It is time that educators

stepped in and made efforts to rekindle the

desire of human beings to develop personal

social and professional moral values These values which have been viewed for so long as

a family responsibility value education

should become an important part of the

curriculum of any educating body

Since education is a powerful instrument of

social change and human progress it is also

a powerful tool to cultivate values in an

individual Therefore all the educational

institutes have greater responsibility to

impart learning and cultivation of values

through education There challenges in the context of academic values and ethical

considerations at the policy development as

well as institutional governance and

management For inculcating values many

educationists have suggested different ideas such as

Provision of value based curriculum

Designing special orientation program for teachers

Value based foundation courses

Publication of literature based on values

Necessity to develop code of conduct for teachers and students

Inculcation of philosophical view towards life among teachers and

students

Further to cultivate values among the new

generations we are to design a curriculum

from out of our accumulated cultural heritage

(Discuss the following in brief)

Importance of Value Education Objectives of Value Education

Value Education and India

Inculcation of values in Educational Institutions

Education institution in pursuit of becoming

commercialisation of education and shifting

nature of objectives of these institutions has deviated from the process of inculcating

values among students

In recent years the functioning of higher

education - in local regional and

international contexts has been substantially redefined The combined mega global forces of

scientific and technological progress make

our economic military cultural and social

activities increasingly knowledge-dependent ndash

both with regard to hard-ware and human-ware (skilled competent and knowledgeable

citizens) These emerging aspirational change

also bringing many regressive values such as

Effect of peer pressure on individual

Lacking socialization nature

Enjoying isolation

Jealousness behaviour out of completion

Mechanisation of working style making people less emotional

We can praise or criticize those developments

under the term ldquoglobalizationrdquo and despite

some lsquocountervailing forcesrsquo that may mitigate

or have already mitigated globalization

There is sufficient evidence that more


competitive conditions global context and foremost societal expectations are making

mounting pressures on education

Today there is a need to re-introduce the

subject of moral values in the curriculum of Indian students especially in the higher

education sector since society seems to have

lost much of its faith in the ethical values of

humanity

The responsibility of strengthening the values of a society lies not only in the individualrsquos

hands educators must assume the role of

mentors in this time of need and bring about

change to usher in a better worldmdasha world of

unselfish concern for those around us India as any other country is going through an

identity crisismdash the new and vibrant present

challenges its rich past and values

Q14 You are a non-executive director of a

public sector body and a member of the organisationrsquos finance committee The

committee is currently discussing the

tender process for the procurement of

substantial capital improvements to the

staff catering facility

The director of finance has suggested that

the normal tender route be waived in this

instance and the project awarded on a

single tender basis This is because the

organisation has recently tendered for the construction of a new boiler facility on the

organisationrsquos main site As the catering

facility is in close proximity to this

existing capital project the finance

committee has agreed that there are practical benefits in awarding the work to

the same contractor who has a good

history of completing capital projects for

the organisation If the tender process is

waived it will mean that the

improvements to the catering facility can be commenced as soon as the boiler

project ends It is likely this could result

in cost savings to the catering project

because the contractorrsquos equipment will

not have to be removed and the required workers can remain on site

The director of finance has also suggested

that it is possible to benchmark costs to

ensure that the agreed contract price is in

line with current market prices Initial discussions have already taken place with

the contractor who has explained that

substantial cost savings would be achieved

if this project was awarded to them

straight after the boiler project They have

also provisionally agreed to undertake the works There are existing standing orders

and standing financial instructions which

require a formal tender process to be

fulfilled for projects of this size

You are concerned that the organisation is

openly ignoring the governance

arrangements that are in place without

providing a robust basis for doing so and

you believe that the director of finance

should not recommend these proposals to the advisory board Evaluate the key

fundamental principles involved and

possible course of action for you in this

case


(Hint to approach this case study)

Key fundamental principles

Integrity Whatever action you decide to take are you able to demonstrate that you are

being fair and honest towards all parties

concerned

Objectivity Can you demonstrate objectivity in your actions Does the potential breach of

the organisationrsquos governance documents

require you to refer the matter to a higher

level You should not allow your objectivity to

be threatened by close relationships with

other members of the finance committee Neither should you allow yourself to feel

intimidated by advisory board members or

other interested parties

Professional competence and due care This is a sensitive matter so it is important that any

action you take is careful and considered Do

you have the knowledge and experience to

decide on a course of action or do you need

to take advice

Professional behaviour You should

endeavour to ensure that the organisation

acts in accordance with relevant regulations

and that you act in compliance with your

obligations and responsibilities as a non-executive director

Considerations

Identify relevant facts Is there an established

procedure for overriding the tender process As a non-executive director you are required

to hold a governance role which involves

taking an overview of the operation of the

organisation In this instance you have been


made aware of the issues and need to determine the appropriate action to take

Identify affected parties The affected parties

are you the other members of the finance

committee and the other advisory board members who have specific responsibility for

the governance arrangements including the

CEO and the director of finance You should

also consider the contractor who may or may

not have been promised the work without

following the tender process and other parties who might not be given the

opportunity to tender

Who should be involved in the resolution You

should ensure that both the finance committee and the advisory board are

involved in the decision The internal auditor

may also need to be made aware

Possible course of action

As a non-executive director it is your

responsibility to raise your concerns at the

committee meeting so that the other members

are fully aware of your views on this matter If

the committee does not consider your view you should ensure that when the matter is

referred to the advisory board for decision

you make your advisory board colleagues

aware of your concerns This may include

highlighting the failure to comply with the

organisationrsquos governance arrangements and the potential risks faced by the organisation if

it pursues this proposed course of action

However before voicing your concerns you

should exercise due care in obtaining

sufficient information to be able to meet your responsibilities as a non-executive director

You should establish by making enquiries

whether any procedures exist for situations

where it is proposed to waive the formal

tender process

At all times you should remember your

obligations and responsibilities as a non-

executive director You are required to act in

the best interests of stakeholders This often

demands the exercise of professional judgement Whilst you need to safeguard the

principle of objectivity you should also be

aware that insisting on following established

internal procedures may sometimes impede

the operations of the organisation

If having gathered the necessary information

you have determined it necessary to disclose

your concerns to the finance committee and

then the advisory board and if you believe

that the advisory board will not give due

consideration to your concerns you could raise them with the internal auditor

You should consider taking legal advice In

addition as a non-executive director who is

also a professional accountant you could discuss the dilemma with your own

professional body You should document any

discussions you have and the bases for the

decisions you make

Q15 Michael is a surgeon in the United States On the issue of abortion social

opinion is sharply divided in the USA

There is one group of conservative

religious and pro life activists who regard

human life from its inception as sacrosanct They totally life activists

oppose abortionn in principle They also

belong to the right wing of the political

spectrum

The other group consists of liberals of various hues including womens rights

activists They are known as pro-choice

and advocate that a pregnant woman

should have full freedom to undergo an

abortion For them the decision of a woman to continue or terminate her

pregnancy is her individual choice and not

a matter of social or religious policy

As a prolife protagonist Michael believed

that abortion was wrong even in order to save the motherrsquos life So he refuses to

perform an abortion for Martha who fears

that her pregnancy might endanger her

health in some ways Since Martha had

faith in Michaels skills she decides reluctantly to go to another clinic

After a couple of years Martha is pregnant

again and this time she is diagnosed with

cancer and goes to Michael for an

operation He agrees to perform a surgery on Martha although the foetus might die

in the process

Do you think that Michaels decisions

show his moral inconsistency (250 words 20 marks)

Answer

In this case we can apply the doctrine of

double effect It makes a subtle distinction between a result which a moral agent

intends and a result which follows as a side

effect of what he does

In the first situation the result (death of

foetus) is a direct consequence of his action


he intends it In the second situation though he may foresee the result he does not intend

it

This principle explains why Michael later

agreed to perform the operation Had he

performed abortion he would have intended the death of the unborn baby This would be

against his moral principle of valuing life But

in carrying out the surgery to treat Marthas

cancer Michael would aim to save Marthas

life while merely foreseeing the death of the

foetus It would be an unfortunate side effect Performing an abortion by contrast would

involve intending to kill the foetus as a means

of removing risks to Marthas health

Evidently the distinction involved is rather fine In certain situations as in a war of self

defence even when one foresees human

losses one does not intend it It is an

unfortunate and unavoidable side effect But

these are exceptions By and large one has to

avoid unacceptable levels of collateral damage

Q16 A fresh engineering graduate gets a

job in the prestigious chemical industry

She likes the work The salary is also good However after a few months she

accidentally discovers that highly toxic

waste is being secretly discharged into a

river nearby This is causing health

problems to the villagers downstream who

depend on the river for their water needs She is perturbed and mentions her

concern to her colleagues who have been

with the company for longer periods They

advise her to keep quiet as anyone who

mentions the topic is summarily dismissed She cannot risk losing her job

as she is the sole bread-winner for her

family and has to support her ailing

parents and siblings At first she thinks

that if her seniors are keeping quiet why

she should stick out her neck But her conscience pricks her to do something to

save the river and the people who depend

upon it At heart she feels that the advice

of silence given by her friends is not

correct though she cannot give reasons for it She thinks you are a wise person and

seeks your advice

a) What arguments can you advance to

show her that keeping quiet is not morally

right

b) What course of action would you advise her to adopt and why


Answer (a)

Discharging toxic waste in a river which is a source of drinking water for villagers will

injure their health But the villagers are

unaware of it since the poisonous effluents

are discharged secretively When she knows

that an act is harming innocent people It becomes her moral duty to alert the villagers

If one becomes cognizant of all illegality

especially within an organisation one is

working it becomes her legal duty to inform

the authorities Otherwise one will be

colluding though not directly in an illegal act

At a minimum the villagers have to be tipped

off so that they can at least take preventive

steps to protect their health

(b)

As she cannot afford to lose her job she has

to tread cautiously and indirectly She can

ask a reliable acquaintance to approach local authorities to test the river water quality

Heshe should not bring her name into the

matter As a measure of abundant caution

heshe may in turn request another person

or group to approach authorities for testing the river water quality To stay in the

background she should not sign any

applications or fill in any forms

She can also discreetly find out if the villagers

are suffering from any water pollution-related

diseases The local PHC can be alerted through third parties about the source of

pollution PHC will get the water tested

Authorities will force the company to stop

dumping toxic waste

Q17 You are the head of the Human

Resources department of an organisation

One day one of the workers died on duty

His family was demanding compensation

However the company denied

compensation because it was revealed in an investigation that he was drunk at the

time of the accident The workers of the

company went on strike demanding

compensation for the family of the

deceased The Chairman of the Management board has asked for your

recommendation

What recommendations would you provide

the management

Discuss the merits and demerits of each of the recommendations


Answer


It seems that the death was due to an accident The company denied compensation

because the deceased worker was drunk

when the accident occurred Obviously rules

for compensation for accidental death

stipulates that worker will be ineligible to compensation if they are drunk while on

duty One alternative will be go by the policy

and deny compensation following the

companyrsquos earlier decision This will be

harsh and will displease worker

It may be worthwhile to consider whether the accident can be attributed wholly to the

drunken state of the worker or whether other

factors were also at play Normally it is

presumed that intoxication makes a worker

lose his normal caution This may heighten risk of accident But independent of the

workerrsquos carelessness the job may have

carried risk factors These predisposing

conditions for accident could have been

present In their absence the workerrsquos

intoxication would not have been a causative factor These would be mitigating factors and

warrant payment to the deceased worker

In an accident involving fatalities it is better

to avoid playing strictly by the rule book

Many provisions are added to rules to ensure discipline in work environment In a normal

situation if unruly workers violate workplace

discipline they can be penalized But a

workerrsquos death is a tragic incident In that

situation throwing the rulebook at his

surviving family members in order to deprive them of compensation seems heartless No

great expense will be involved and such

events will be rare In this case the HR

manager should recommend payment of

compensation to the deceased workers family

Q18 You are a young IAS officer who has

recently been posted in a remote district

When you reach your posting you find that

the village has seen no development The villagers give no importance to education

and most children leave school to work

with their parents The parents feel this is

the best option for them Since there are

very few students studying in the school the teacher does not come regularly you

also notice that the school is in a

dilapidated condition As an educated

citizen you feel everyone has a right to

education and its benefits

You have two options in front of you 1 You can force all the children to attend

school and warn the parents that anyone

forcing their child to work will be severely

punished

2 You can request the villagers to send their children regularly

Discuss both options and suggest what

steps you would take to improve the

situation


Answer

In this situation there are multiple issues

which need to be addressed holistically (i)

Firstly the villagersrsquo attitude towards education has to be changed Until they do

not realise the advantages of education for

themselves they will never give it any

importance (ii) Secondly the infrastructure of

the school has to be improved (iii) Thirdly the teachers must come regularly as this will set

a good example for the students Forcing the

children to attend school will make them

come regularly but they will do it out of fear

and they will dropout as soon as possible

However mere requests will not solve the problem either as the villagers will not see

how important education is I would adopt an

approach between the two

Changing the villagersrsquo attitude towards education is the key to solving the problem I

would try to show them how beneficial

education can be in every scenario In many

cases education is seen as a threat to the

existing way of life which is why people are

not keen to educate their children I will try to make them understand that education is

not a threat to them but instead it will open

new opportunities for their village I will also

interact regularly with all the children 1 and

try to coax them into attending school regularly Secondly I will try to repair the

school building A clean and well maintained

school is more likely to attract students than

a broken down one In case funds are

required I will try to procure them as quickly

as possible Thirdly I will ensure that the teachers come to the school regularly I will

remind them that it is their duty to teach the

students In case they do not improve their

performance I will report them to their

seniors and recommend strict action be taken against them

Q19 You are the Executive Director of an

upcoming InfoTech Company which is

making a name for itself in the market

Mr A who is a star performer is heading the marketing team In a short period of

one year he has helped in doubling the

revenues as well as creating a high brand

equity for the Company so much so that

you are thinking of promoting him


However you have been receiving information from many corners about his

attitude towards the female colleagues

particularly his habit of making loose

comments on women In addition he

regularly sends indecent SMSrsquos to all the team members including his female

colleagues

One day late in the evening Mrs X who

is one of Mr Arsquos team members comes to

you visibly disturbed She complains against the continued misconduct of Mr

A who has been making undesirable

advances towards her and has even tried

to touch her inappropriately in his cabin

She tenders her resignation and leaves your office

1 What are the options available to you

2 Evaluate each of these options and

choose the option you would adopt giving

reasons

(250 words 20 marks) Answer

One may be tempted to overlook the matter to

protect the companys bottom line Losing a

critical performer may reduce its growth Mrs Xrsquos service may not be that indispensable to

the company She has in any case quietly

resigned and left

As a variation on this option the ED can call

Mr A and strictly admonish him He may give a final warning to A to mend his ways

He can tell him to patch up matters somehow

with Mrs X This can be tricky Once an

officer becomes cognizant of a crime he incurs a legal obligation to take appropriate

legal steps Otherwise he will become

culpable Mrs X may change her mind and

decide to fight for justice Then ED will land

in a legal imbroglio

The basic issue involved in this case apart

from the obvious illegality is moral By

condoning Mr A conduct ED will be acting

very immorally allowing the criminal to get

away and penalizing the victim He has already failed in his duty by overlooking the

misbehaviour of Mr A

ED should sack Mr A after taking the

approval of the MD and board No one is

indispensable in any organisation He should take back the resignation of Mrs x and

reinstate her on old or better terms of service

If he is under obligation to report the matter

to any authorities he should do so Mrs X

should be asked to file a case with the police though this will be her choice


Q1 इस तरीक स वयवहार करना जो ककसी की मौजदा ववशवास परणाली का खडन करता ह जजसस असववधा महसस होती ह उपयकत उदाहरणो क साथ इस कथन का परीकषण कर और असववधा क इस सतर को कम करन क ललए कछ उपायो का भी सझाव द

(150 शबद 10 अक) लोग सथिरता म रहन का आनद लत ह और जब व अपन थवय क पहल स मौजद ववशवासो या कायो क परततवादो का खडन करत ह तो व असववधा की भावना परापत करत ह और वयथित हो जात हअसववधा क इस थतर को सजञानातमक असगतत क रप म जाना जाता ह और वयसतत वयवहार म पररवततन क माधयम स असगतत को कम करन क परयास म कई अलग-अलग तरीको स परततकरिया करत ह और तनरतरता पर लौटन क ललए अनभतत होती हउदाहरण क ललए यदद एक आईएएस अथधकारी सजस उथित सबतो क बबना करकसी कमतिारी को कदािार क ललए बखातथत करन क ललए कहा जाता ह या करकए जा रह कायतवाई क ववरदध सकत दत सबत क सािमहतवपणत सजञानातमक असगतत का अनभव करगएक तरफ उनक आतररक मलयो सही और गलत की समझ और दीरतकाललक सगठनातमक कषतत क जञान को सीध वररषठ तनणतय तनमातता की उममीदो और उनक कररयर पर सभाववत नकारातमक परभाव क खखलाफ रखा जाएगा सजञानातमक असगतत का लसदधात तनाव को कम करन क ललए तीन ववकलप परदान करता ह बदलत दसषटकोण या ववशवास नई जानकारी परापत करना (असगतत तनवारण परकरिया) और अनभतत क महतव को कम करना (आतररक तरक और औथितय) सीडी परररत तनाव क थतर को कम करन क सभी तीन ववकलपो म उनकी योगयता और सीमाए हउदाहरण क ललए लोगो क मलयो को बदलन का एक कायत एक कदठन ह तयोकरक मलय मानव मानस म गहराई स तरर हए ह और दतनया क वयसततगत दसषटकोण को बनान वाल कारको की एक करकथम पर बहत अथधक तनभतर

हनई जानकारी परापत करन क माधयम स ववरटन म कमी और इसललए अनभतत क महतव को कम करना एक आसान ववकलप ह Q2 उदाहरण क साथ मनोवतत (एटीटयड) और अलभवतत (एपटीटयड) क बीच अतर सपषट करसमसया को हल करन की गणवतता एक अचछा लोक सवक बनन क ललए पयाापत नही हबजकक उसम समाज क कमजोर वगा क परतत अचछी मनोवतत होनी चाहहएचचाा कर

(150 शबद 10 अक) उततर मनोवसतत करकसी वयसतत या वथत क सबध म भाव थवभाव भावना सथितत आदद हयह वह तरीका ह जो आप करकसी ववशष वयसतत या िीज क बार म सोित ह अलभवतत (एपटीटयड) एक कषमता या परततभा ह जो थवाभाववक या कछ ववशष कायत करन क ललए असजतत की गई हउदाहरण क ललएयदद आपक पास करकसी भाषा क ललए अलभवतत या योगयता ह तो आप उनह अनय लोगो की तलना म तजी स सीख सकत ह मनोवतत और अलभवतत क बीच अतर मनोवतत िररतर स समबथधत होता ह और अलभवतत कषमता स समबथधत होता ह िररतर अपकषाकत थिायी ह जबकरक अलभवसतत को बदला और ववकलसत करकया जा सकता ह लोक परशासन म अतर को तनमनललखखत उदाहरण स समझा जा सकता हसमथया तनवारण (अलभवतत भाग) म एक परशासक बहत अचछा हो सकता ह लकरकन तनणतय (मनोवतत भाग) को लशथिल करन की परवसतत हो सकती ह साि ही एक परशासक को सापरदातयक मददो (अलभवतत भाग) को हल करन म एक अचछी योगयता हो सकती ह लकरकन एक ववशष अलपसखयक वगत क परतत नकारातमक मनोवतत हो सकता ह (मनोवतत दहथसा) जो थवाभाववक रप स उसक समगर तनणतयो को परभाववत करगा मनोवतत और अलभवतत की आवशयकता


एक अचछ लोक सवक क पास अचछा मनोभाव होन क साि-साि अचछा अलभकषमता भी होना िादहएकौशल यानी योगयता ससाधनो क कशल उपयोग और उतपादक ससाधनो क तनमातण म सहायक होगीलकरकन यदद परशासको म समाज क कमजोर वगत क परतत सहानभतत करणा और सदहषणता नही ह तो यह समावशी समाज क तनमातण म सहायक नही होगाइस तरह क रवय स समाज म असमानता ही बढगी और यह सवधातनक मलयो जस करक समानता और ससाधनो क समान ववतरण क खखलाफ होगाइसललए एक लोक सवक म समावशी और ववकलसत समाज क तनमातण क ललए सही अलभकषमता या अलभवतत और मनोवतत होनी िादहए Q3 बटी बचाओ बटी पढाओ की सफलता म सामाजजक परभाव और परोतसाहन ककस परकार योगदान दत ह

(150 शबद 10 अक) उततर सामासजक परभाव तब होता ह जब समाज म करकसी की भावना वविार या वयवहार दसरो क दवारा परभाववत होत हयह एक वयापक शबद ह जो अनरपता आजञाकाररता और अननय जस कई अलग-अलग रटनाओ स सबथधत ह कछ ववथधया ह गडडी-गडडा बोडा का परदशान मखय राजय सजला थतर क कायातलयो सजला पिायत कायातलयो परािलमक थवाथय क दरो और अनय सावतजतनक थिानो सदहत महतवपणत राजय कायातलयो म अतसर आम लोगो दवारा दौरा करकया जाता हगडडी-गडडा बोडत का उपयोग मालसक जनम क आकडो को परदलशतत करन और बटी बिाओ बटी पढाओ योजना क बार म जानकारी परसाररत करन क ललए करकया जाता ह धालमाक गर क साथ समनवय और सहयोग लोगो म उचि आजञाकाररता और थवीकतत क कारण धालमतक गर स मदद मागी जा सकती हसावतजतनक कषतर म बाल ललग अनपात (सीएसआर) म थगरावट क मदद क बार म जागरकता सवदनशीलता और सितनता का तनमातणजमीनी थतर पर मदहला राजनीततक परतततनथधयो को बढावा दना मदहला सशततीकरण की ददशा म एक कदम हयह मदहला सशसततकरण की सफलता की ओर भी ल जाएगा

अननययह लोगो क दसषटकोण को बदलन क ललए सामासजक परभाव की एक तकनीक हकछ तरीक जो बटी बिाओ और बटी पढाओ की सफलता म योगदान कर सकत ह परधानमतरी न थवय बटी बिाओ योजना क महतव पर ििात कीकई मन की बात कायतिमो म उनहोन इस योजना क महतव पर परकाश डाला कई मतरालय इस योजना क परिार की ददशा म ठोस परयास कर रह हअतः यह लोगो क दसषटकोण को बदलन म मदद करगा भावनाओ को परभाववत करन क ललए मशहर हसथतयो को शालमल करना -लोग सललबिटी क करियाकलापो क अनकरण की कोलशश करत ह जस साकषी मललक को बटी बिाओ अलभयान का िाड एबसडर बनाया गया िा जसा करक सललबिटी की सामदहक अपील होती ह इसस लोगो का रवया बदलन म मदद लमलगी ऐस ववजञापन सजनम बाललकाए बाललका सरकषण का सदश फलाती ह और लोगो को बाललका क महतव क बार म याद ददलाती ह Q4 कानन और नततकता मानव आचरण को तनयतरित करन क ललए दो उपकरण मान जात ह ताकक यह सभय सामाजजक अजसततव क ललए पररक हो सक a) चचाा कर कक व इस उददशय को कस परापत करत ह b) उदाहरण दकर हदखाए कक दोनो अपन दजषटकोणो म कस लभनन ह

(150 शबद 10 अक) उततर (a) कानन और नततकता क बीि एक सामजथयपणत सबध वयसतत क साि-साि समाज क ववकास और कलयाण क ललए अचछा हव मानवीय आिरण को तनयबतरत करत ह और इस सामासजक रप स अथधक थवीकायत बनात ह व अपन उददशयो को इन माधयमो स परापत करत ह

1 व वयसततयो क साि-साि समाज क ललए भी सही और गलत क ललए मानक तय करत ह

2 तनयमो को वधातनक समितन परापत होता ह कानन तोडन स सजा लमलती हअतः यह


अथधक थवीकायत ह और सभय वयवहार क ललए मानव वयवहार को तनयबतरत करता ह

3 इसी तरह नततकता क पास मानव वयवहार को तनयबतरत करन क ललए कई ववकलप हजस समाज स बदहषकार

4 कानन और नततकता दोनो समाज की भलाई और ववकास को बढावा दत ह नशील पदािो की खरीद और बबिी को तनयबतरत करन क ललए कानन हमदहलाओ की सरकषा और सशसततकरण क ललए कानन ह

5 नततकता और कानन सामासजक मानयता और सामासजक सममान क माधयम स सामासजक रप स थवीकायत वयवहार की भी अनमतत परदान करत ह

उततर (b) नततकता और कानन क दजषटकोण म अतर 1 कानन समाज म सतलन परदान करन और अपन नागररको को सरकषा परदान करन क ललए सरकारो दवारा बनाय गए तनयम हनततकता समाज या सगठनो दवारा ववकलसत करकए गए मानक ह यह तय करन क ललए करक तया सही ह और तया गलत हउदाहरण क ललए मटरो म मदहलाओ क ललए आरकषकषत सीटो पर बठना अनततक होन क साि-साि गर काननी भी ह 2 नततकता लोगो की जागरकता क माधयम स लाग की जाती ह करक तया सही ह और तया गलत सरकार अपन लोगो क ललए कानन लाग करती ह 3 नततकता इसका उललरन करन वाल को कोई परतयकष और सदहताबदध सजा नही दती ह हालाकरक कानन इसका उललरन करन वाल करकसी भी वयसतत को दडडत करगा 4 नततकता वयसततपरक होती ह जबकरक कानन अपकषाकत वथततनषठ होत ह 5 कानन सकत दत ह करक लोगो को तया करना िादहए जबकरक नततकता स सकत लमलता ह करक उनह तया करना िादहए इस परकार नततकता हमार भीतर थिायी या लब समय तक थिायी पररवततन लाती ह यह लोगो क दसषटकोण और भावनातमक बवदधमतता को लकषकषत करता हदसरी ओर कानन आतररक मलयो को जररी बनाए बबना बाहरी वयवहार को सतनसशित करन का परयास करत ह

Q5 जीवन काया दसर लोगो और समाज क परतत हमारा दजषटकोण आम तौर पर पररवार और सामाजजक पररवश दवारा अनजान म ववकलसत हो जाता ह जजसम हम बड होत हइनम स कछ अनजान म अजजात दजषटकोण और मकय अकसर एक आधतनक लोकतातरिक और समतावादी समाज क नागररको म अवाछनीय होत ह (a) आज क लशकषकषत भारतीयो म परचललत ऐस अवाछनीय मकयो की चचाा कर (b) इस तरह क अवाछनीय रवय को कस बदला जा सकता ह और सावाजतनक सवाओ म आवशयक मान जान वाल सामाजजक-नततक मकयो को आकाकषी और सवारत लोक सवको म कस ववकलसत ककया जा सकता ह

(150 शबद 10 अक) उततर मनोवसतत एक मनोवजञातनक परवसतत को सदलभतत करता ह जो करकसी ववशष वथत क पकष या अश क साि करकसी ववशष वथत का मलयाकन करक वयतत की जाती हदसषटकोण व भावनाए और ववशवास ह जो लोगो क वयवहार को तनधातररत करत हदसषटकोण क तनमातण क ललए समाजीकरण और अननय की परकरिया महतवपणत कारक ह वतामान समाज म परचललत अवाछनीय मकय

1 जातत वयवथिा आजादी क इतन वषो बाद भी हमार समाज म जातत वयवथिा अभी भी परिललत हऑनर करकललग और सर पर मला ढोन जस जातत आधाररत भदभाव अभी भी परिललत ह

2 दहजकई भारतीय मदहलाए दहज सबधी अपराधो की लशकार हयहा तक करक कई लशकषकषत यवा दहज की माग कर रह ह

3 धालमतक कटटरताकई लशकषकषत यवा सापरदातयक सदभाव को बढावा दन क थिान पर धालमतक कटटरता और सापरदातयक ववभाजन को बढावा दत ह

4 भरषटािार और ररशवतयहा तक करक लशकषकषत यवाओ म भी समाज म पारदलशतता को बढावा दन क थिान पर व समाज म ररशवत और भरषटािार को बढावा दत ह


Q6 उदाहरणो क साथ ववधध और अनतः करण क बीच अतर असपषट कर चचाा कर कक कस ववधध और अनतः करण नततकता क दो महतवपणा घटक ह

(150 शबद 10 अक) उततर कानन कारतवाई का एक कायतपरणाली तनधातररत करता ह जसा करक एक राजय म तनयत परकरिया दवारा तनधातररत करकया जाता हसाझ दहत को परापत करन क उददशय स और एक दातयतव को लाग करन क ललए अनतःकरण सही और गलत क बीि ववभद करन की आतररक सहज कषमता हउदाहरण क ललए यदद कोई तरना जानता ह तो एक कततवयतनषठ वयसतत को डबत हए आदमी को दखना गलत होगा लकरकन उसी वयसतत को डबत हए वयसतत को बिान क ललए अपनी जान जोखखम म डालन का कोई काननी दातयतव नही हो सकता हवह राजय समाज क ललए काननी रप स जवाबदह नही हो सकता ह लकरकन वह कततवयतनषठ हकानन और तनयमो को अकसर नततकता पर सावतजतनक परशासको क ललए परमख मागतदशतन माना जाता हउदाहरण क ललए सती क खखलाफ कानन ररल दहसा मदहलाओ की गररमा और अथधकारो को सतनसशित करता ह सरकषकषत कषतरो क दोहन क खखलाफ कानन पयातवरणीय नततकता आदद क ललए मागतदशतन करत हहालाकरक अनतःकरण क परयोग क बबना नततक वयवहार परापत नही करकया जा सकता हउदाहरण क ललए मसीबत म मदद करन वाला एक अचछा कानन उन लोगो को सववधा परदान कर सकता ह जो सडक दरतटना पीडडतो की मदद करना िाहत ह लकरकन यह शायद ही कभी अतरातमा स रदहत वयसतत म सहानभततपणत वयवहार को परररत करगाकछ वविारको का कहना ह करक अतरातमा कानन क ललए वसा ही ह जसा करक रग क ललए िश क ललए ह इस परकार कानन और अनतःकरण लमलकर यह तनधातररत करन म मदद करत ह करक तया सही ह और तया गलत हशरआत म नततक वयवहार कानन लाग करन क माधयम स लाग करकया जाता ह लकरकन ितना क ववकास क साि आदमी अनतःकरण दवारा तनदलशत होता हउदाहरण क ललए जबकरक एक मानवाथधकार कानन लोगो क नततक आिरण पर िोपा जा सकता ह अतरातमा क ववकास क साि यह मलय अतधातन हो

जाता ह और लोगो को करकसी वयसतत क मानवाथधकारो का सममान करन क ललए मागतदशतन करता ह अनतःकरण भी नततक आिरण क एक उपकरण क रप म महतवपणत ह जहा कानन मौन ह या जहा एक वयसतत को सावतजतनक या तनजी जीवन म अपन बवदध का उपयोग करना ह Q7 वयजकतगत नततकता और पशवर नततकता क बीच टकराव क समाधान क ललए सवधातनक मकय एक महतवपणा उपकरण ह चचाा कर (150 शबद 10 अक) उततर वयसततगत नततकताउस नततकता को सदलभतत करता ह सजस एक वयसतत उन लोगो और सथिततयो क सबध म पहिानता ह जो व रोजमरात की सजदगी म वयवहार करत हयह समाजीकरण धमत सामासजक परभाव और अननय की परकरिया क माधयम स थिावपत करकया जाता ह पशवर नततकता उस नततकता को सदलभतत करता ह सजस एक वयसतत को अपन वयावसातयक जीवन म अपनी बातिीत और वयापार वयवहार क सबध म पालन करना होता ह इसम आिार सदहता दश का कानन और ववलभनन सगठन क सवा तनयम शालमल ह वयजकतगत नततकता और पशवर नततकता क बीच टकराव जब भी वयसततगत नततकता और पशवर नततकता क बीि टकराव होता ह तो सवधातनक मलय समानता नयाय और तनषपकषता जस नततक मलय नततक मागतदशतन क ललए एक उपकरण क रप म कायत कर सकत ह सवधातनक मलय हमशा नागररक क कलयाण और एक समावशी समाज क ववकास क मलय को बढावा दत हइसललए जब भी वयसततगत नततकता और पशवर नततकता क बीि टकराव होता ह तो इन परथपर ववरोधी मलयो क बार म नततक दववधा को हल करन क ललए सवधातनक मलय को धयान म रखा जाना िादहए


उदाहरण क ललए वध दथतावजो की कमी क कारण यदद करकसी को सरकारी सवाए नही लमलती ह तो यह सरकारी अथधकारी का कततवय ह करक व सरकारी सवाए परापत करन म उनकी मदद करपशवर नततकता क अनसार नागररको की सरकषा और कलयाण परमख ह ऐस मलयो को सववधान दवारा भी बढावा ददया जाता ह इसललए सवधातनक मलय इन नततक मलयो क बीि टकराव को हल करन और नागररको क कलयाण को बढावा दन क ललए एक उपकरण क रप म कायत कर सकत ह Q8 लोक सवको दवारा अपन काम क परतत परदलशात दो अलग-अलग तरह क वयवहारो की पहचान की गई ह नौकरशाही वाला वयवहार और लोकतातरिक वयवहार (a) इन दो शबदो क बीच अतर सपषट कर और उनक गण और अवगण क ववषय म ललख (b) बहतर परशासन क सजन हत जजसस हमार दश का तज ववकास हो सकक ललए कया दोनो क बीच सतलन बनाना सभव ह

(150 शबद 10 अक)

उततर (a) नौकरशाही वाला वयवहार -नौकरशाही क रवय स तातपयत नौकरशाहो स ह जो नीततयो योजनाओ को लकषकषत वगत को धयान म रखत हए और एक बार कानन या तनयम लान क बाद क रवय को सदलभतत करत ह करकसी को मानदडो म छट क सदभत म कोई लिीलापन नही हनौकरशाही वाला वयवहार कभी-कभी लाल फीताशाही इथपतटर राज और भरषटािार क कारण लोकततर की भावना को परभाववत करता हलोक सवको का वयवहार तनधातररत तनयमो और ददशातनदशो क अनसार तनणतय लन की परकरिया का कडाई स पालन करन का हइस दसषटकोण की कछ बतनयादी ववशषताओ म तनषपकषता तटथिता गोपनीयता सभरात दसषटकोण आदद शालमल ह गण (i) मानक सिालन परकरिया का सखत अनपालन (ii) िकरक जनता क साि परामशत की आवशयकता नही ह इसललए तनणतय जलदी स ललया जा सकता ह (iii) पदानिलमत तनणतय लन की परकरिया क कारण तनणतयो की सजममदारी तय करना अथधक आसान ह

अवगण (i) लालफीताशाही तयोकरक लकषय हालसल करन म कोई अववलसमबता नही ह (ii) व वयवथिा म बदलाव क ववरोधी ह सजसस ठहराव उतपनन होता ह (iii) यह अनमय ह इसललए सावतजतनक सवा ववतरण परभावी नही हो सकता ह (iv) तनयम सवोचि ह नागररक नही क दसषटकोण स आम लोगो क परतत उदासीन लोकतातरिक दजषटकोण लोकतासनतरक दसषटकोण लोक सवक क उन दसषटकोणो को सदलभतत करता ह जो तनणतय लन म लोगो की भागीदारी को बढावा दत हतनयम और ववतनयमन क थिान पर करणा सदहषणता और समावश पर अथधक धयान क ददरत करकया जाता ह गण यह लोगो की सकरिय भागीदारी को बढावा दता ह इसललए यह जमीनी थतर पर लोकताबतरक सथिा को बढावा और मजबत करगा यह शासन परणाली को और अथधक जवाबदह बनाएगा तयोकरक लोगो की सकरिय भागीदारी ह अथधक पारदलशतता और कशल सावतजतनक सवा ववतरण होगा अवगण

1 िकरक तनणतय लन म लोगो की अथधक भागीदारी ह इसललए तनणतय लन की परकरिया धीमी और समय लन वाली हो जाएगी

2 समाज क हर वगत को सतषट करन म कदठनाई होती ह कभी-कभी इस तरह का रवया ववकास की परकरिया म बाधा बन जाता ह

उततर (b) दोनो को सतललत करना सभव हइस तनमनललखखत ववथधयो दवारा परापत करकया जा सकता ह (i) अलग कषतरो का सीमाकन करक शासन क कछ कषतरो म लोकताबतरक दसषटकोण और नौकरशाही दसषटकोण क सीमाकन की आवशयकता हउदाहरण क ललए -सावतजतनक सवा ववतरण जस बक और पीडीएस दकान स सबथधत कषतरो को लोकताबतरक दसषटकोण की आवशयकता होती हजो एजलसया जमीनी थतर पर काम


कर रही ह उनक पास लोकताबतरक दसषटकोण होना िादहए ताकरक शासन परकरिया म जनता का ववशवास बढजबकरक तजी स तनणतय लन वाल कषतरो और राषटरीय सरकषा तिा जहा दश की सपरभता का सवाल ह नौकरशाही वाल दसषटकोण की आवशयकता होती हउचि थतर पर परशासन क ददन-परततददन क कामकाज म और दश म कारोबारी सगमता क तनमातण म (ii) लिीलपन क परावधानो क साि ददशातनदशो का पालन करना शासन क उचि थतर पर नौकरशाही वाल दसषटकोण की आवशयकता ह ताकरक तजी स और अथधक कशल तनणतय हो सकसकषम थतर पर लिीलापन और समावशी सावतजतनक सवा ववतरण पर अथधक धयान दन क परावधान होन िादहएजमीनी थतर पर यह लोकताबतरक परकरिया को भी मजबत करगा और इस तरह इन दोनो को दश क तज नयायसगत और समावशी ववकास क ललए एक बहतर परशासन बनान हत सतललत करकया जा सकता ह Q9 नततकता(एधथकस) और सदाचार(मोरकस) क बीच अतर कया हकया सदाचार को आचार सहहता क समककष माना जा सकता ह (150 शबद 10 अक) हम अपन ददन-परततददन क जीवन म नततक और सदािार स समबथधत मददो का सामना करत ह शायद य दोनो वयसतत क वयसतततव दसषटकोण और वयवहार को पररभावषत करत हमोरलस शबद एक गरीक शबद ldquoMosrdquo स ललया गया ह सजसका अित ह ररवाजदसरी ओर अगर हम नततकता क बार म बात करत ह तो यह एक गरीक शबद एथिको स ललया गया ह सजसका अित ह िररतरदसरी ओर अगर हम नततकता क बार म बात करत ह तो यह एक गरीक शबद एथिको स ललया गया ह सजसका अित ह िररतरकई लोग दो शबदो को समानाितक शबद क रप म उपयोग करत ह लकरकन सदािार और नततकता क बीि मामली और सकषम अतर ह सदािार और नततकता क बीि मखय अतर तनमनानसार ह

सदािार सही या गलत स समबथधत ह नततकता अचछ या बर rsquoस सबथधत ह सदािार सामानय ददशातनदश ह जो समाज दवारा बनाए गए ह हम सि बोलना िादहए इसक ववपरीत नततकता एक ववशष सथितत की परततकरिया ह सदािार को समाज सथकतत या धमत दवारा तनधातररत करकया जाता ह जबकरक नततकता को उस वयसतत दवारा थवय िना जाता ह जो उसक जीवन को तनयबतरत करता ह सदािार का सबध सही और गलत क लसदधातो स ह इसक ववपरीत नततकता सही और गलत आिरण पर जोर दती ह िकरक सदािार को समह दवारा तयार और डडजाइन करकया गया ह इसललए सोिन और िनन का कोई ववकलप नही ह वयसतत या तो थवीकार या अथवीकार कर सकता हइसक ववपरीत लोग नततकता म अपन जीवन क लसदधातो को सोिन और िनन क ललए थवततर ह सदािार ववलभनन समाज और ववलभनन सथकतत म लभनन हो सकता ह जो करक नततकता क ववपरीत ह जो करकसी भी सथकतत धमत या समाज की परवाह करकए बबना समान ह सदािार का वयवसाय क ललए कोई परयोजयता नही ह जबकरक नततकता वयापार म वयापक रप स लाग होती ह सजस वयावसातयक नततकता क रप म जाना जाता ह सदािार को बयानो क रप म वयतत करकया जाता ह लकरकन नततकता को बयानो क रप म वयतत नही करकया जाता ह सदाचार और आचार सहहता ऐसी धारणा ह करक सदािार क जसा कोई िीज नही ह नततकता करकसी भी समह दवारा अपनाई गई आिार सदहता ह लकरकन यह धारणा झठी ह और कवल एक गलत धारणा ह नततकता को आिार सदहता क समककष नही माना जाएगाउदाहरण क ललए नाजी आिार सदहता एक नततक सदहता नही िीआिार सदहता को एक सथकतत क ललए नततकता क


सावतजतनक सदहताकरण क रप म माना जा सकता ह हालाकरक उस परणाली म कछ कानन या यहा तक करक थवय परणाली को अनततक माना जा सकता ह जस रगभदआिार सदहता सदािार का एक आवशयक गण नही ह हालाकरक सदािार को आिार सदहता का आवशयक गण माना जा सकता ह Q10 दोहर परभाव का लसदात कया ह आतमरकषा म हतया क ललए य लसदात कस लाग होत ह

(150 शबद 10 अक) दोहर परभाव क लसदधात को अतसर एक कारतवाई की अनमतत दन क ललए समझाया जाता ह जो गभीर नकसान का कारण बनता ह जस करक मनषय की मतय कछ अचछ अत को बढावा दन क साइड इफतट क रप मदोहर परभाव क लसदधात क अनसार कभी-कभी एक अचछ पररणाम क बार म एक साइड इफतट (या दषपरभाव) क रप म नकसान पहिान की अनमतत दी जाती ह भल ही इस लान क साधन क रप म इस तरह क नकसान का कारण बनन की अनमतत नही होगी उसी अचछ अत क बार मएक वयसतत लाइससीकत रप स एक ऐसी करिया कर सकता ह सजसक बार म वह बताता ह करक एक अचछा परभाव उतपनन करगा और एक बरा परभाव परदान करगा जो एक ही समय म िार सथिततयो को सतयावपत करता ह

1 कारतवाई थवय नततक रप स अचछी या कम स कम तटथि होनी िादहए कारतवाई आतररक रप स बरी नही हो सकती

2 अचछ पररणाम करिया स परवादहत होनी िादहए बर पररणाम स नही बर पररणाम सीध अचछ पररणाम का उतपादन नही कर सकत

3 बरा पररणाम पररगखणत नही करकया जा सकता ह हालाकरक यह एक अनमातनत पररणाम ह

4 बर पररणाम की अनमतत दन क ललए एक आनपाततक अचछा पररणाम होना िादहए

लसदात आतमरकषा म हतया पर कस लाग होत ह अपन बिाव क ललए करकसी की हतया करन का कतय मार जान क अित को सावधानी स बारीकरकयो क साि ववशलषण की माग करता हतया करकसी की हतया वथततः बराई नही हशायद यह ह लकरकन करकसी को

मारन म जो आपक वविार म आपको मारन की कोलशश कर रहा ह आप एक तनदोष वयसतत को नही मार रह हइसक अलावा आप तकत द सकत ह करक आपन कवल हमलावर को मारन स रोकन का इरादा करकया िा जररी नही करक उस मार ददया जाए हमलावर की मौत उस अित म एक अपरतयकष और अनपकषकषत पररणाम िाइसक अलावा हमलावर की मतय आपक जीवन को सरकषकषत करन क ललए आवशयक नही िी कवल हमलावर को रोकना और आपको मारन की उसकी कषमता को अकषम करना आवशयक िायदद आप हमलावर की मतय का इरादा रखत ह तो इस ववशलषण का सतलन बदल जाएगातो मापदड 1 2 और 3 क दोहर परभाव तयो क सावधानीपवतक तनमातण स परा करकया जा सकता हअत म आप आसानी स तकत दग करक कसौटी 4 परी हई ह तयोकरक हम म स अथधकाश का मानना ह करक हमलावर की मौत हालाकरक अनायास और अफसोसजनक ह हमार थवय क जीवन क आनपाततक सरकषण क कारण सहनीय होगी Q11 जीवन म आदशावाद और वयावहाररकता का सतलन होना चाहहएकया आप सहमत ह उदाहरण सहहत सपषट कीजजए

(150 शबद 10 अक) आदशतवाद और वयावहाररकता पर कई अलग-अलग दसषटकोण ह आदशतवाद एक कठोर ववशवास परणाली क रप म हो सकता ह सजसम हम नततकता क आधार पर अपना जीवन जीत ह तयोकरक यह माना जाता ह या होना िादहए और वयावहाररकता को पररभावषत करकया जा सकता ह करक तया करना वयावहाररक ह भल ही िीजो को कस माना जाए या होना िादहए उन पररभाषाओ का उपयोग करत हए हम कछ ताकरकत क सामानयीकरण कर सकत ह करक कस परतयक कायत करन की सभावना ह आदशतवादी दीरातवथध को धयान म रखत हए तनणतय लन की अथधक सभावना रखत ह जबकरक एक वयावहाररक दवारा अलपकाललक पर अथधक धयान क ददरत करकया जाएगा जीवन म आदशावाद और वयावहाररकता का सतलन कयो होना चाहहए


एक आदशतवादी अथधक सभावना क ललए सरषत करगा जो वह सबस अचछा समाधान को एक तनसशित मानक क आधार पर मानता ह भल ही इस परापत करन की सभावना नगणय हो जबकरक एक वयावहाररक वयसतत अथधक समायोजन करन क ललए अपनी सथितत स समझौता करन की अथधक सभावना रखगा एक आदशतवादी क पास ऑल-एड-नथिग(सब और कछ नही) िरमपिी रवया होगा जबकरक एक वयावहाररक वयसतत अथधक उदारवादी रवया रखत हए सभी ववकलपो को खला रखगा एक आदशतवादी को यिासथितत म खड होन की अथधक सभावना ह जबकरक एक वयावहाररक वयसतत को साि जान क ललए जान की अथधक सभावना ह आदशतवाद यह ववशवास ह करक हम नततक लसदधातो को अपनाना िादहए भल ही व हमार जीवन पर नकारातमक परभाव डालत हो आदशतवादी वह करन क ललए तयार ह जो वह सही समझता ह परगततवाद आदशतवाद की अथवीकतत ह यदद आदशतवादी लसदधात राथत म आत ह तो वयावहाररक लसदधात नततक लसदधातो को खाररज करक इस हल करता ह नततकता क ललए कोई थिता नही ह जो कछ भी उनह वयावहाररक माना जाता ह समथया यह ह करक लसदधात सामानयीकत जञान ह जो आपको कछ परकार क कायो क पररणाम की भववषयवाणी करन की अनमतत दत ह लसदधातो को अथवीकार करन स आपक पास यह तनधातररत करन का कोई साधन नही ह करक तया वयावहाररक हो सकता ह य दोनो सथिततया एक गलत दवदव का तनमातण करती हआदशतवादी नततक लसदधातो क ललए वयावहाररकता को अथवीकार करता ह वयावहाररकता वयावहाररकता क ललए नततक लसदधातो को खाररज करती हयह माना जाता ह करक व परथपर अननय ह लकरकन यदद आप तकत सगत थवाित की नततकता को अपनात ह जहा आपकी नततकता आपक जीवन को बढान का परयास करती ह तो आपक नततक लसदधात यह तनधातररत करन क साधन बन जात ह करक करकस परकार क कायत वयावहाररक होग

Q12 सदगण कया ह यह लोक सवको क नततक ववशवास और सावाजतनक कतावय क परतत उनकी परततबदता को कस मजबत कर सकता ह (150 शबद 10 अक) सदगण पररभाषा क रप म वयसतत की नततक उतकषटता हनततक रप स उतकषट लोगो म एक गण होता ह जो सदगणो स बना होता हव सही काम करत ह और आवगो आगरह या इचछाओ क ललए झकत नही ह बसलक मलयो और लसदधातो क अनसार कायत करत ह सावतजतनक नीतत को लाग करन क ललए लोक सवा अथधकाररयो की महतवपणत भलमका होती ह और उनह अपन काम क सभी पहलओ क ललए मलयो क महतव को समझना िादहए मलयो क बार म खराब समझदारी या अतनसशितता न कवल नततक और तनणतय लन की समथयाओ को जनम द सकती ह बसलक टीम भावना को कम करन सगठनातमक भरम और कमजोर बाहरी सिार बनान स सगठनातमक ससगतत को भी परभाववत करती ह वततमान म लोक सवक क कततवय कई जदटल और अतसर थपषट रप स परथपर ववरोधी होत ह लकरकन सफल लोक सवक अपनी कई भलमकाओ को पहिानत ह और उनक ललए तयार होत ह इनम गोपनीयता बनाए रखना सावतजतनक दहत म कायत करना ववतनयमन करना गणवतता सलाह परदान करना अथधतनणतय करना दहतो क टकराव स बिना और सभी सहयोथगयो क साि समान वयवहार करना शालमल ह सदगण लसववल सवको क नततक ववशवास और कई तरीको स सावतजतनक कततवय क परतत उनकी परततबदधता को मजबत करत ह जवाबदही परासथगक दहतधारको क ललए करकसी क कायो को उथित और थपषट करन क ललए थवचछा स कायत करना परोपकारऐस तरीक स कायत करना जो अचछ को बढावा दता ह और नागररको क ललए नकसान स बिा जाता ह सहशासन तनषठापवतक कायत करना और अपन सहयोथगयो क परतत एकजटता ददखाना


साहस डर का सामना करन और वयसततगत जोखखम क सामन सही तरीक स कायत करन क ललए समपतण पररशरम उतसाह और दढता क साि कायत करना परभावशीलता ऐस तरीक स कायत करना जो वातछत पररणाम परापत करता ह दकषता नयनतम ससाधनो का उपयोग करक वातछत पररणाम परापत करन वाल तरीक स कायत करना ववशषजञता कषमता कौशल और जञान क साि कायत करना ईमानदारी सतय तरीक स कायत करना और वादो का पालन करना मानवता ऐस तरीक स कायत करना जो दसरो क परतत आदर करणा और सममान परदलशतत करता ह तनषपकषता ववशष वयसततयो या समहो क परतत पवातगरह क बबना कायत करना ववलशषटता तनणतय लन की परकरिया म नागररको गराहको और अनय सबथधत दहतधारको को शालमल करन क तरीक स कायत करना सचिररतरता करकसी क तनजी थवािो क पकष म पकषपात या पवातगरह क बबना कायत करना नवािार नई नीततयो या उतपादो को शर करन म पहल और रिनातमकता क साि कायत करना ईमानदारी परासथगक नततक मलयो और मानदडो क अनसार कायत करन क ललए ववथधपणतता मौजदा काननो और तनयमो क अनसार कायत करना आजञाकाररता वररषठो क तनदशो क अनपालन म कायत करना बहलवाद ववववध नागररकता क दहतो को समायोसजत करन का परयास करना

लाभपरदता सगठन क ललए ववततीय लाभ परापत करन वाल तरीक स कायत करना जनदहत जनदहत को बढावा दन वाल तरीक स कायत करना ववशवसनीयता ऐस तरीक स कायत करना जो ससगत पवातनमातनत और ववशवसनीय हो परतततनथध ऐस तरीक स कायत करना जो नागररको क मलयो क अनरप हो जवाबदही नागररको गराहको और अनय सबथधत दहतधारको की परािलमकताओ क अनसार कायत करना सलफ इटरथट एक ऐस तरीक स कायत करना जो करकसी क थवय क कलयाण और वयावसातयक ववकास को बढावा द सवाकषमता ऐस तरीक स कायत करना जो सहायक हो और नागररको गराहको और अनय सबथधत दहतधारको को गणवततापणत सवा परदान करता हो सामासजक नयाय तनषपकष और नयायपणत समाज को बढावा दन क ललए कायत करना सथिरतापरकतत और पयातवरण की रकषा करन और बनाए रखन की कोलशश करन वाल तरीक स कायत करना पारदलशतता क ललए नागररको गराहको और अनय सबथधतो क ललए खला और ददखाई दन वाला कायत करना ह Q13 शकषकषक ससथान नए परगततशील मकयो को शालमल करन क बजाय परततगामी मकयो को मजबत करन म माहहर ह मकयाकन कर

(150 शबद 10 अक)

भौततक सपदा को दतनया क कई दशो म सफलता की पहिान माना जाता ह लकरकन एक वयसतत की वाथतववक सफलता को इसक बजाय उसम तनदहत मलयो जस सहानभतत दखभाल परम उतसाह और मानवता क दवारा मापना िादहएआज समाज और मानव जातत क मलयो म धीर-धीर नततक थगरावट आ रही ह यह समय ह करक लशकषको न वयसततगत


सामासजक और वयावसातयक नततक मलयो को ववकलसत करन क ललए मानव की इचछा को करफर स जागत करन क ललए कदम बढाया और परयास करकएय मलय जो एक पररवार की सजममदारी क रप म इतन लब समय तक दख गए ह करकसी भी लशकषा परदान करन वाल तनकाय क पाठयिम का एक महतवपणत दहथसा बनना िादहए िकरक लशकषा सामासजक पररवततन और मानव परगतत का एक शसततशाली साधन ह इसललए यह करकसी वयसतत म मलयो को ववकलसत करन का एक शसततशाली उपकरण भी ह इसललए सभी लशकषण सथिानो म लशकषा क माधयम स मलयो की लशकषा और इस ववकलसत करन की अथधक सजममदारी हनीततगत ववकास क साि-साि सथिागत शासन और परबधन म शकषखणक मलयो और नततक वविारो क सदभत म िनौततयामलयो को ववकलसत करन क ललए कई लशकषाववदो न ववलभनन वविारो का सझाव ददया ह जस करक मलय आधाररत पाठयिम का परावधान लशकषको क ललए ववशष अलभववनयास कायतिम डडजाइन करना मलय आधाररत नीव पाठयिम मलयो पर आधाररत सादहतय का परकाशन लशकषको और छातरो क ललए आिार सदहता ववकलसत करन की आवशयकता लशकषको और छातरो क बीि जीवन क परतत दाशततनक दसषटकोण का समावश नई पीदढयो क बीि मलयो को ववकलसत करन क ललए हम अपनी सथित साथकततक ववरासत स एक पाठयिम तयार करना िाहत ह (सकषकषपत म तनमनललखखत पर चचाा कर) मलय लशकषा का महतव और मलय लशकषा का उददशय मलय लशकषा और भारत शकषकषक सथिानो म मलयो का परसार लशकषा का वयावसायीकरण करन और इन सथिानो क उददशयो की परकतत को बदलन क ललए लशकषा सथिान छातरो क बीि मलयो को ववकलसत करन की परकरिया स भटक गए ह हाल क वषो म थिानीय कषतरीय और अतरातषटरीय सदभो म उचि लशकषा क कामकाज को काफी हद तक

पनपतररभावषत करकया गया हवजञातनक और तकनीकी परगतत की सयतत मगा वसशवक ताकत हमारी आथितक सनय साथकततक और सामासजक गततववथधयो को तजी स जञान-तनभतर बनाती ह-दोनो हाडतवयर और हयमनवयर (कशल सकषम और जानकार नागररको) क सबध मय उभरत आकाकषातमक पररवततन भी कई परततगामी मलयो को ला रह ह जस वयसतत पर सहकमी क दबाव का परभाव समाजीकरण परकतत का अभाव अलगाव का आनद ईषयात वयवहार लोगो को कम भावक बनान वाली कायतशली का मशीनीकरण हम वशवीकरण शबद क तहत उन ववकासो की परशसा या आलोिना कर सकत ह और कछ परततशोधी ताकतो rsquoक बावजद भी वशवीकरण का शमन कर सकत ह या पहल स शमन कर िक हइस बात क पयातपत परमाण ह करक अथधक परततथपधाततमक सथिततया वसशवक सदभत और सबस बडी सामासजक अपकषाए लशकषा पर दबाव को बढा रही ह आज भारतीय छातरो क पाठयिम म नततक मलयो क ववषय को करफर स पश करन की आवशयकता ह खासकर उचि लशकषा क कषतर म तयोकरक समाज मानवता क नततक मलयो म अपना ववशवास खो िका ह एक समाज क मलयो को मजबत करन की सजममदारी न कवल वयसतत क हािो म हलशकषको को जररत क इस समय म उपदशको की भलमका को समझना िादहए और एक बहतर दतनया म मागतदशतक म बदलाव लाना िादहए-एक तनःथवाित दतनया हमार आसपास क लोगो क ललए थिताभारत करकसी भी अनय दश की तरह एक पहिान सकट स गजर रहा ह-नया और जीवत वततमान अपन समदध अतीत और मलयो को िनौती दता ह Q14 आप एक सावाजतनक कषि तनकाय क गर-कायाकारी तनदशक ह और साथ ही सगठन की ववतत सलमतत क सदसय भी हसलमतत वतामान म कमाचारी खानपान सववधा क ललए पयाापत पजी पराजपत क ललए तनववदा परकिया पर चचाा कर रही ह

(150 शबद 10 अक)


ववतत तनदशक न सझाव ददया ह करक इस अनरोध म सामानय तनववदा मागत को अथवीकार कर ददया जाएगा और पररयोजना को एकल तनववदा क आधार पर मजरी परदान करकया जाएगाऐसा इसललए ह तयोकरक सगठन न हाल ही म सगठन क मखय थिल पर एक नए बॉयलर सववधा क तनमातण क ललए तनववदा आमबतरत की हजसा करक खानपान की सववधा इस मौजदा पजी पररयोजना क करीब ह ववतत सलमतत न सहमतत वयतत की ह करक उसी ठकदार को काम दन म वयावहाररक लाभ ह सजनक पास सगठन क ललए पजीगत पररयोजनाओ को परा करन का अचछा इततहास हयदद तनववदा परकरिया को अथवीकार कर ददया जाता ह तो इसका मतलब यह होगा करक बॉयलर पररयोजना समापत होत ही खानपान सववधा म सधार शर हो सकता हयह सभावना ह करक यह खानपान पररयोजना क ललए लागत बित का पररणाम हो सकता ह तयोकरक ठकदार क उपकरण को हटान की आवशयकता नही होगी और आवशयक शरलमक साइट पर बन रह सकत ह ववतत तनदशक न यह भी सझाव ददया ह करक यह सतनसशित करन क ललए लागतो का परततमान थिावपत करना सभव ह करक अनबथधत कीमत मौजदा बाजार कीमतो क अनरप होपरारलभक ििात पहल ही ठकदार क साि हो िकी ह सजसन समझाया ह करक यदद इस पररयोजना को बॉयलर पररयोजना क बाद सीध उनह परदान करकया गया िा तो पयातपत लागत बित परापत की जाएगीव भी काम शर करन क ललए अनततम रप स सहमत हए ह मौजदा थिायी आदश और थिायी ववततीय तनदश ह सजनह इस आकार की पररयोजनाओ क ललए एक औपिाररक तनववदा परकरिया को परा करन की आवशयकता ह आप थिततत ह करक सगठन खल तौर पर ऐसा करन क ललए मजबत आधार परदान करकए बबना शासन वयवथिा की अनदखी कर रहा ह और आप मानत ह करक ववतत तनदशक को इन परथतावो की अनशसा सलाह सलाहकार बोडत को नही करनी िादहएइस कस म अनततनतदहत परमख मलभत लसदधातो और आपक ललए सभाववत कायतवाही की योजना का मलयाकन कर (इस कस सटडी क दजषटकोण हत सझाव) मखय मलभत लसदात

ईमानदारी आप जो भी कारतवाई करन का तनणतय लत ह तया आप यह परदलशतत करन म सकषम ह करक आप सबथधत सभी पकषो क परतत तनषपकष और ईमानदार ह तनषपकषतातया आप अपन कायो म तनषपकषता परदलशतत कर सकत हतया सगठन क शासन क दथतावजो क सभाववत उललरन स आपको मामल को उचि थतर पर सदलभतत करन की आवशयकता हआपको ववतत सलमतत क अनय सदथयो क साि रतनषठ सबधो दवारा अपनी तनषपकषता को खतर म डालन की अनमतत नही दनी िादहएन तो अपन आप को सलाहकार बोडत क सदथयो या अनय समबथधत पकषो स भयभीत महसस करन की अनमतत दनी िादहए पशवर कषमता और उथित दखभालयह एक सवदनशील मामला ह इसललए यह महतवपणत ह करक आपक दवारा की जान वाली कोई भी कारतवाई सावधानीपणत हो और उस पर वविार करकया गया होतया आपक पास कायतवाही योजना पर तनणतय लन क ललए जञान और अनभव ह या आपको सलाह लन की आवशयकता ह पशवर वयवहारआपको यह सतनसशित करन का परयास करना िादहए करक सगठन परासथगक तनयमो क अनसार कायत करता ह और यह करक आप गर-कायतकारी तनदशक क रप म अपन दातयतवो और सजममदाररयो क अनपालन म कायत करत ह मीमासा परासथगक तयो की पहिान करतया तनववदा परकरिया को ओवरराइड करन क ललए एक थिावपत परकरिया हएक गर-कायतकारी तनदशक क रप म आपको एक शासन की भलमका तनभानी होगी सजसम सगठन क सिालन का अवलोकन करना शालमल हइस उदाहरण म आपको मददो क बार म अवगत कराया गया ह और उठाय जान वाल उथित क़दमो को तनधातररत करन की आवशयकता ह परभाववत पकषो की पहिान करपरभाववत पकष ह आप ववतत सलमतत क अनय सदथय और सलाहकारी बोडत क अनय सदथय सजनक पास शासन वयवथिा क ललए ववलशषट सजममदारी ह सजसम सीईओ और ववतत तनदशक शालमल हआपको उस ठकदार पर भी वविार


करना िादहए सजस तनववदा परकरिया का पालन करकए बबना काम का वादा करकया गया हो या नही भी करकया गया हो और अनय पकषो को सजनह तनववदा का अवसर नही ददया गया हो समाधान म कौन शालमल होना िादहएआपको यह सतनसशित करना िादहए करक तनणतय म ववतत सलमतत और सलाहकार बोडत दोनो शालमल हो आतररक लखा परीकषक को भी जागरक करन की आवशयकता हो सकती ह सभाववत कायतवाही योजना एक गर-कायतकारी तनदशक क रप मसलमतत की बठक म अपनी थिताओ को उठाना आपकी सजममदारी ह ताकरक अनय सदथय इस मामल पर आपक वविारो स परी तरह अवगत होयदद सलमतत आपक वविार पर वविार नही करती ह तो आपको यह सतनसशित करना िादहए करक जब मामला तनणतय क ललए सलाहकार बोडत को भजा जाता ह तो आप अपन सलाहकार बोडत क सहयोथगयो को अपनी थिताओ स अवगत करात हइसम सगठन क शासन वयवथिा क अनपालन म ववफलता को उजागर करना और सगठन क सामन आन वाल सभाववत जोखखम शालमल हो सकत ह यदद यह इस परथताववत कायतवाही योजना का अनसरण करता हहालाकरक अपनी थिताओ को वयतत करन स पहल आपको एक गर-कायतकारी तनदशक क रप म अपनी सजममदाररयो को परा करन म सकषम होन क ललए पयातपत जानकारी परापत करन म उथित सावधानी बरतनी िादहएआपको पछताछ करक यह थिावपत करना िादहए करक तया कोई परकरिया उन सथिततयो क ललए मौजद ह जहा औपिाररक तनववदा परकरिया को माफ करन का परथताव ह हर समय आपको एक गर-कायतकारी तनदशक क रप म अपन दातयतवो और सजममदाररयो को याद रखना िादहए आपको दहतधारको क सवोततम दहत म कायत करन की आवशयकता ह यह अतसर पशवर फसल की कवायद की माग करता हजब भी आपको वथततनषठता क लसदधात की रकषा करन की आवशयकता होती ह तो आपको यह भी पता होना िादहए करक तनमनललखखत आतररक परकरियाओ पर जोर दन स कभी-कभी सगठन क सिालन म बाधा आ सकती ह

यदद आवशयक जानकारी एकतर करन क बाद आपन ववतत सलमतत और करफर सलाहकार बोडत को अपनी थिताओ को आवशयक रप स खलासा करन क ललए तनधातररत करकया ह और यदद आप मानत ह करक सलाहकार बोडत आपकी थिताओ पर उथित धयान नही दगा तो आप उनह आतररक लखा परीकषक क समकष उठा सकत ह आपको काननी सलाह लन पर वविार करना िादहए इसक अलावा एक गर-कायतकारी तनदशक क रप म जो एक पशवर एकाउटट भी ह आप अपन थवय क पशवर तनकाय क साि दववधा पर ििात कर सकत ह आपको अपन दवारा की जान वाली करकसी भी ििात और तनणतय क ललए आधारो का दथतावजीकरण करना िादहए Q15 माइकल सयकत राजय अमररका म एक सजान हगभापात क मदद पर सयकत राजय अमररका म सामाजजक राय तजी स ववभाजजत ह रहिवादी धालमाक और जीवन समथाक कायाकतााओ का एक समह ह जो अपनी सथापना स मानव जीवन को पववि मानत ह व परी तरह स जीवन कायाकताा ह लसदात रप म गभापात का ववरोध करत ह व राजनीततक वणािम क दकषकषणपथी धर स भी समबधधत ह दसर समह म महहला अधधकार कायाकतााओ सहहत ववलभनन राषरो क उदारवादी शालमल ह उनह ldquoपरो-चॉइसrdquo क रप म जाना जाता ह और वकालत करत ह कक गभावती महहला को गभापात करान की परी सवतिता होनी चाहहए उनक ललए गभाावसथा को जारी रखन या समापत करन का एक महहला का तनणाय उसकी वयजकतगत पसद ह और सामाजजक या धालमाक नीतत का मामला नही ह एक जीवन समथाक नायक क रप म माइकल का मानना था कक मा क जीवन को बचान क ललए गभापात करना गलत था इसललए वह माथाा क ललए एक गभापात करन स इनकार करती ह जजस डर ह कक उसकी गभाावसथा कछ तरीको स उसक सवासय को खतर म डाल सकती ह चकक माथाा को माइकल क कौशल पर भरोसा था इसललए वह अतनचछा स दसर जकलतनक म जान का फसला करती ह


कछ वषो क बाद माथाा कफर स गभावती ह और इस समय उस क सर का पता चला ह और ऑपरशन क ललए माइकल क पास जाती ह वह माथाा पर एक सजारी करन क ललए सहमत ह हालाकक भरण इस परकिया म मर सकता ह कया आपको लगता ह कक माइकल क फसल उसकी नततक असगतत को दशाात ह

(250 शबद 20 अक) समाधान इस मामल म हम दोहर परभाव क लसदधात को लाग कर सकत ह यह एक पररणाम क बीि एक सकषम अतर बनाता ह जो एक नततक एजट का इरादा रखता ह और एक पररणाम जो वह करता ह क साइड इफतट क रप म अनसरण करता ह पहली सथितत म पररणाम (भरण की मतय) उसकी करिया का परतयकष पररणाम ह उसका इरादा ह दसरी सथितत म हालाकरक वह पररणाम का पवातभास कर सकता ह लकरकन उसका इरादा नही ह यह लसदधात बताता ह करक माइकल बाद म ऑपरशन करन क ललए तयो सहमत हआ अगर उसन गभतपात करवाया होता तो उसन अजनम बचि की मतय का इरादा करकया होता यह जीवन को महतव दन क उनक नततक लसदधात क खखलाफ होगा लकरकन मािात क क सर का इलाज करन क ललए सजतरी को अजाम दत हए माइकल न कवल भरण की मतय का पवातभास करत हए मािात क जीवन को बिान का लकषय रखा यह एक दभातगयपणत दषपरभाव होगा इसक ववपरीत गभतपात कराना मारिा क थवाथय क ललए जोखखम को दर करन क साधन क रप म भरण को मारन क इराद स शालमल होगा जादहर ह इसम शालमल अतर ठीक ह कछ सथिततयो म जसा करक आतमरकषा क एक यदध म यहा तक करक जब कोई मानव कषतत का पवातभास करता ह तो कोई इसका इरादा नही करता ह यह एक दभातगयपणत और अपररहायत साइड इफतट ह लकरकन य अपवाद ह बड पमान पर करकसी को सपासशवतक कषतत क अथवीकायत थतरो स बिना होगा

Q16 एक नए इजीतनयररग सनातक को परततजषठत रासायतनक उदयोग म नौकरी लमलती ह उस काम पसद हवतन भी अचछा ह हालाकक कछ महीनो क बाद उस गलती स पता चला कक अतयधधक जहरील कचर को गपत रप स पास की एक नदी म बहाया जा रहा हइसस गरामीणो को सवासय समसयाओ का सामना करना पड रहा ह जो अपनी पानी की जररतो क ललए नदी पर तनभार हवह कषबध ह और अपन सहयोधगयो स अपनी धचता का उकलख करती ह जो लब समय स कपनी साथ रह हव उस चप रहन की सलाह दत ह कयोकक जो भी इस ववषय का उकलख करता ह उस सरसरी तौर पर बखाासत कर हदया जाता हवह अपनी नौकरी खोन का जोखखम नही उठा सकती कयोकक वह अपन पररवार क ललए एकमाि आजीववका कमान वाली ह और उस बीमार माता-वपता और भाई-बहनो को सहारा दना हसबस पहल वह सोचती ह कक अगर उसक वररषठ चप रह ह तो उस अपनी गदान कयो कटानी चाहहए लककन उसकी अतरातमा उस नदी और उस पर तनभार लोगो को बचान क ललए कछ करन क ललए परररत करती हहदल स उस लगता ह कक उसक दोसतो दवारा दी गई चपपी की सलाह सही नही ह हालाकक वह इसक ललए कारण नही द सकती वह सोचती ह कक आप एक बवदमान वयजकत ह और आपकी वह आपकी सलाह लना चाहती ह a) आप उस यह हदखान क ललए कक चप रहना नततक रप स सही नही ह कया तका दग b) आप उस कौन सा कायावाही योजना अपनान की सलाह दग और कयो

(250 शबद 20 अक) उततर (a) नदी म जहरील किर का तनवतहन करना जो गरामीणो क ललए पीन क पानी का सरोत ह उनक थवाथय को नकसान पहिाएगा लकरकन गरामीण इस बात स अनजान ह करक जहरील अपलशषटो को गपत रप स परवादहत करकया जाता ह जब वह जानती ह करक एक कतय तनदोष लोगो को नकसान पहिा रहा ह तो गरामीणो को सतकत करना उसका नततक कततवय बन जाता हयदद कोई सभी अवधता का सजञान लता ह ववशष रप स जो एक सगठन क भीतर काम कर रहा ह तो अथधकाररयो को सथित करना उसका काननी कततवय बन जाता ह


कम स कम गरामीणो को बताया जाना िादहए ताकरक व अपन थवाथय की रकषा क ललए कम स कम तनवारक कदम उठा सक (b) िकरक वह अपनी नौकरी खोना वहन नही कर सकती ह उस सावधानी और परोकष रप स िलना होगापरिर सावधानी क उपाय क रप म वह नदी क पानी की गणवतता क परीकषण क ललए अथधकाररयो स सपकत करन क ललए करकसी अनय वयसतत या समह स अनरोध कर सकतासकती हपषठभलम म रहन क ललए उस करकसी भी आवदन पर हथताकषर नही करना िादहए और न ही करकसी भी फॉमत को भरना िादहए वह सावधानी स यह भी पता लगा सकती ह करक गरामीण करकसी जल परदषण स सबथधत बीमाररयो स पीडडत ह या नहीपरदषण क सरोत क बार म तीसर पकष क माधयम स थिानीय पीएिसी को सतकत करकया जा सकता ह पीएिसी पानी की जाि करवाएगी पराथधकरण कपनी को जहरील किर को डप करन स रोकन क ललए मजबर करगा Q17 आप एक सगठन क मानव ससाधन ववभाग क परमख ह एक हदन एक कमी की डयटी पर मौत हो गई उसका पररवार मआवज की माग कर रहा था हालाकक कपनी न मआवज स इनकार कर हदया कयोकक यह जाच म पता चला था कक वह दघाटना क समय नश म था कपनी क मजदर मतक क पररवार क ललए मआवज की माग को लकर हडताल पर चल गए परबधन बोडा क अधयकष न आपकी लसफाररश क ललए कहा ह आप परबधन को कया लसफाररश दग परतयक अनशसा क गण और अवगण पर चचाा कर

(250 शबद 20 अक) उततर ऐसा लगता ह करक मौत एक दरतटना क कारण हई कपनी न मआवज स इनकार कर ददया तयोकरक दरतटना होन पर मत कमतिारी नश म िा जादहर ह आकसथमक मतय क ललए मआवज क तनयम यह तय करत ह करक कमी डयटी पर रहत हए नश म होन पर

मआवज क ललए अयोगय होगा एक ववकलप कपनी क पहल क फसल क बाद पॉललसी दवारा ददया जाएगा और मआवज स इनकार करगा यह कठोर होगा और कायतकतात को नाराज करगा यह वविार करन क ललए साितक हो सकता ह करक तया दरतटना को कायतकतात क नश की सथितत म परी तरह स सजममदार ठहराया जा सकता ह या तया अनय कारक भी इसक ललए सजममदार ि आम तौर पर यह माना जाता ह करक नशा एक कायतकतात को उसकी सामानय सावधानी को समापत कर दता ह इसस दरतटना का खतरा बढ सकता हलकरकन थवततर रप स शरलमक की लापरवाही स नौकरी जोखखम कारक हो सकती ह य दरतटना की पवत सथितत हो सकती ह उनकी अनपसथितत म कायतकतात का नशा एक कारक नही होगा य मतक कमतिारी क कारको और वारट भगतान को कम करन वाल होग रातक दरतटनाओ म तनयम स खखलवाड स सखती पवतक बिना बहतर होता ह कायत वातावरण म अनशासन सतनसशित करन क ललए तनयमो म कई परावधान जोड जात ह एक सामानय सथितत म यदद अतनयबतरत शरलमक कायतथिल अनशासन का उललरन करत ह तो उनह दडडत करकया जा सकता ह लकरकन एक शरलमक की मतय एक दखद रटना ह उस सथितत म मआवज स वथित करन क ललए उनक जीववत पररवार क सदथयो पर तनयम पसथतका का हवाला दना हदयहीन लगता ह कोई बडा वयय नही होगा और ऐस परकरण दलतभ होग इस मामल म एिआर परबधक को मतक शरलमक क पररवार को मआवज क भगतान की लसफाररश करनी िादहए Q18 आप एक यवा आईएएस अधधकारी ह जजनह हाल ही म एक दरसथ जजल म तनात ककया गया हजब आप अपनी पोजसटग तक पहचत ह तो आप पात ह कक गाव न कोई ववकास नही दखा हगरामीण लशकषा को कोई महतव नही दत ह और अधधकाश बचच अपन माता-वपता क साथ काम करन क ललए सकल छोड दत हमाता-वपता को लगता ह कक यह उनक ललए सबस अचछा ववककप हचकक सकल म बहत कम छाि पित ह इसललए लशकषक तनयलमत रप स नही आत ह आप यह भी दखत ह कक सकल जीणा-शीणा जसथतत म हएक


लशकषकषत नागररक क रप म आपको लगता ह कक सभी को लशकषा और इसक लाभो का अधधकार ह आपक सामन दो ववककप ह 1 आप सभी बचचो को सकल जान क ललए मजबर कर सकत ह और माता-वपता को चतावनी द सकत ह कक ककसी को भी अपन बचच को काम करन क ललए मजबर करन पर कडी सजा दी जाएगी 2 आप गरामीणो स अपन बचचो को तनयलमत सकल भजन का अनरोध कर सकत ह दोनो ववककपो पर चचाा कर और सझाव द कक जसथतत को सधारन क ललए आप कया कदम उठाएग उततर इस सथितत म कई मदद ह सजनह समगर रप स हल करन की आवशयकता ह(i) सबस पहल लशकषा क परतत गरामीणो का दसषटकोण बदलना होगाजब तक उनह खद क ललए लशकषा क लाभो का एहसास नही होगा तब तक व इस कोई महतव नही दग(ii) दसर थकल क बतनयादी ढाि म सधार करना होगा(iii) तीसर लशकषको को तनयलमत रप स आना िादहए तयोकरक यह छातरो क ललए एक अचछा उदाहरण होगाबचिो को थकल जान क ललए मजबर करना उनह तनयलमत रप स थकल आन क ललए बाधय करगा लकरकन व इस डर स करग और जलदी हो आना छोड दगहालाकरक कवल अनरोधो स समथया का समाधान नही होगा तयोकरक गरामीण यह नही दखग करक लशकषा करकतनी महतवपणत ह म दोनो क बीि एक मागत अपनाऊगा लशकषा क परतत गरामीणो क रवय को बदलना समथया को हल करन की कजी हम उनह ददखान की कोलशश करगा करक हर पररदशय म लशकषा करकतनी फायदमद हो सकती हकई मामलो म लशकषा को जीवन क मौजदा तरीक क ललए एक खतर क रप म दखा जाता ह यही वजह ह करक लोग अपन बचिो को लशकषकषत करन क ललए उतसक नही हम उनह यह समझन की कोलशश करगा करक लशकषा उनक ललए खतरा नही ह बसलक इसस उनक गाव क ललए नए अवसर खलगम सभी बचिो क साि तनयलमत रप स बातिीत करगा और उनह तनयलमत रप स थकल जान म शालमल करन की कोलशश करगादसरी बात म थकल भवन की मरममत का परयास करगाएक साफ और वयवसथित थकल दवारा एक टट हए की तलना म छातरो को आकवषतत करन की

अथधक सभावना हयदद धन की आवशयकता होती ह तो म उनह जलदी स जलदी परापत करन की कोलशश करगातीसरा म यह सतनसशित करगा करक लशकषक तनयलमत रप स थकल आएम उनह याद ददलाऊगा करक छातरो को पढाना उनका कततवय हयदद व अपन परदशतन म सधार नही करत ह तो म उनह उनक वररषठो को ररपोटत करगा और उनक खखलाफ कडी कारतवाई की लसफाररश करगा Q19 आप एक आगामी इनफोटक कपनी क कायाकारी तनदशक ह जो बाजार म अपना नाम बना रही हशरी A जो एक सटार तनषपादक ह माकहटग टीम का नततव कर रह हएक वषा की छोटी अवधध म उनहोन राजसव को दोगना करन क साथ-साथ कपनी क ललए एक उचच बाड इजकवटी बनान म मदद की ह ताकक आप उस बिावा दन क बार म सोचहालाकक आप महहला सहयोधगयो क परतत उनक रवय क बार म कई कोनो स जानकारी परापत करत रह ह ववशष रप स महहलाओ पर हककी हटपपणी करन की उनकी आदतइसक अलावा वह तनयलमत रप स अपनी महहला सहयोधगयो सहहत टीम क सभी सदसयो को अशलील एसएमएस भजता ह एक हदन दर शाम शरीमती X जो शरी A की टीम क सदसयो म स एक ह आपक पास आती ह वो परशान हदख रही हवह शरी A क तनरतर कदाचार क खखलाफ लशकायत करती ह जो उसक परतत अवाछनीय रप स आग बि रहा ह और यहा तक कक उस अपन कतरबन म अनधचत रप स छन की कोलशश की हवह अपना तयागपि दती ह और आपका कायाालय छोड दती ह आपक पास कया ववककप उपलबध ह इन ववककपो म स परतयक का मकयाकन कर और उन ववककपो को चन जजनह आप अपनाएग कारण भी बताए उततर कपनी की सरकषा क ललए इस मामल को अनदखा करन क ललए वयसतत को लभाया जा सकता ह एक महतवपणत तनषपादक को खोन स इसकी ववदध कम हो सकती हशरीमती X की सवा कपनी क ललए अपररहायत नही हो सकती ह वह करकसी भी मामल म िपिाप


इथतीफा दकर िली गईइस ववकलप पर बदलाव क रप म ईडी शरी A को बला सकती ह और उस सखती स ितावनी द सकती ह वह अपन तरीक स सधार करन क ललए A को अततम ितावनी द सकती ह वह उस शरीमती X क साि करकसी भी तरह मामलो क समाधान करन क ललए कह सकता ह यह मसशकल हो सकता ह एक अथधकारी जब करकसी अपराध क बार म सजञान लता ह तो वह उथित काननी कदम उठान क ललए काननी दातयतव का पालन करता ह अनयिा वह अपराधी बन जाएगा शरीमती X अपना मन बदल सकती ह और नयाय क ललए लडन का फसला कर सकती ह करफर ईडी एक काननी जदटलता म उतरगा थपषट अवधता क अलावा इस मामल म शालमल मल मददा नततक ह शरी A क आिरण की तनदा करत हए ईडी बहद अनततक रप स कायत कर रहा होगा सजसस अपराधी को दर करकया जा सक और पीडडत को दडडत करकया जा सक शरी A क दवयतवहार को नजरअदाज कर वह अपन कततवय म पहल ही ववफल हो िका ह एमडी और बोडत की मजरी लन क बाद ईडी को शरी A को बखातथत करना िादहए कोई भी करकसी भी सगठन म अपररहायत नही ह उनह शरीमती X का इथतीफा वापस लना िादहए और उनह परानी या बहतर सवा शतो पर बहाल करना िादहए यदद वह करकसी अथधकारी को मामल की ररपोटत करन क ललए बाधय ह तो उस ऐसा करना िादहए शरीमती X को पललस क पास मामला दजत करन क ललए कहा जाना िादहए हालाकरक यह उसकी पसद होगी


right aptitude and attitude for the creation of inclusive and developed society

Q3 How social influence and persuasion

contribute to the success of Beti Bachao

Beti Padhao (150 words 10 marks)

Answer

Social influence occurs when ones emotions

opinions or behaviours are affected by others in the society It is a broad term that relates

to many different phenomena like conformity

obedience and persuasion Certain

techniques are

1 Display of Guddi-Gudda Board at important state offices including that

of the chief minister district-level

offices zila panchayat offices primary

health centres and other public places

frequently visited by the common

manGuddi-Gudda Board used for displaying monthly birth statistics and

disseminating information on Beti

Bachao Beti Padhao scheme

2 Coordination and cooperation with the

Religious Guru Religious guru help can be sought due to higher obedience

and acceptance among people

3 Increased awareness sensitization

and conscious building around the

issue of declining Child Sex Ration

(CSR) in the public domain 4 Promotion of women political

representatives at the grass root level

is one of the path towards women

Empowerment It will also lead

towards success of women Empowerment

Persuasion is a technique of social influence

to change the attitude of people Certain

methods which have been or can contribute

to the success of Beti Bachao and Beti Padhao are

Prime Minister himself discussed the importance of Beti Bachao scheme

In many MAN KI BAAT programs he

highlighted the importance of this scheme Many ministries are putting

concerted effort towards the

promotion of this scheme So it will

help in changing the attitude of

people

Involving celebrities to impact emotions - People try to replicate the celebrity activities eg Sakshi Malik

was made the brand ambassador of

Beti Bachao campaignAs celebrity

has mass appeal it will help in changing the attitude of people

Advertisements in which girl child spread the message of girl protection

and remind the people regarding the

importance of girl child

Q4 Law and ethics are considered to be

the two tools for controlling human

conduct so as to make it conducive to

civilized social existence

a) Discuss how they achieve this objective

b) Giving examples show how the two differ in their approaches


Answer

A harmonious relation between law and

ethics is good for wellbeing and development

of

Individual as well as society They control the

human conduct and make it more socially

acceptable

They achieve their objectives through

1 They both set standards for right and

wrong for individuals as well as

society 2 Laws have legal backing Breaking of

law provides punishment So It

controls the human behaviour for

more acceptable and civilized

behaviour

3 Similarly Ethics have many controlling options like boycott from

society to control

4 human behaviour

5 Both law and ethics promote the well-

being and development of society There are laws to control the

purchase and sale of intoxicating

SubstanceThere are laws to protect

and empowerment of women

6 Ethics and law also award the socially

acceptable behaviour through social recognition and social respect

(b) Difference in approach of Ethics and Law

1 Laws are rules developed by governments in order to provide balance in society and

protection to its citizens Ethics are standards

developed by society or organisations to judge

what is right and what is wrong Like sitting

on metro seats reserved for women is both

unethical as well as illegal As for example 2 Ethics are enforced through peoplersquos

awareness of what is right and wrong Laws

are enforced by governments to its people












values












servants


Answer

















dowry




divide


transparency in the







rearing of children



of the society








Answer
































action is ethical






Discuss


Answer









organisation











ethics But for



















values





















Answer (a)












Merits


procedure




making process

Demerits






















Demerits







development process

Answer (b)
















in the country















Answer









and ethics



or evilrsquo






life



conduct








religion or society


















conduct




Answer



















good result






in self-defense























Answer













and Pragmatism





more accommodating



moderate attitude



along
























practical



duty


Answer































minimal resources






or groups





private interests











trustworthy


citizens















Evaluate


Answer































students























Enjoying isolation















humanity




















































case






concerned













to take advice






Considerations







































tender process





















decisions you make








spectrum


















in the process



Answer









it






































seeks your advice



right



Answer (a)














(b)















dumping toxic waste











recommendation


the management



Answer

















































punished




situation


Answer
















































colleagues











reasons






resigned and left





















































(150 शबद 10 अक)

























(150 शबद 10 अक)





(150 शबद 10 अक)
































values












servants


Answer

















dowry




divide


transparency in the







rearing of children



of the society








Answer
































action is ethical






Discuss


Answer









organisation











ethics But for



















values





















Answer (a)












Merits


procedure




making process

Demerits






















Demerits







development process

Answer (b)
















in the country















Answer









and ethics



or evilrsquo






life



conduct








religion or society


















conduct




Answer



















good result






in self-defense























Answer













and Pragmatism





more accommodating



moderate attitude



along
























practical



duty


Answer































minimal resources






or groups





private interests











trustworthy


citizens















Evaluate


Answer































students























Enjoying isolation















humanity




















































case






concerned













to take advice






Considerations







































tender process





















decisions you make








spectrum


















in the process



Answer









it






































seeks your advice



right



Answer (a)














(b)















dumping toxic waste











recommendation


the management



Answer

















































punished




situation


Answer
















































colleagues











reasons






resigned and left





















































(150 शबद 10 अक)

























(150 शबद 10 अक)





(150 शबद 10 अक)
























action is ethical






Discuss


Answer









organisation











ethics But for



















values





















Answer (a)












Merits


procedure




making process

Demerits






















Demerits







development process

Answer (b)
















in the country















Answer









and ethics



or evilrsquo






life



conduct








religion or society


















conduct




Answer



















good result






in self-defense























Answer













and Pragmatism





more accommodating



moderate attitude



along
























practical



duty


Answer































minimal resources






or groups





private interests











trustworthy


citizens















Evaluate


Answer































students























Enjoying isolation















humanity




















































case






concerned













to take advice






Considerations







































tender process





















decisions you make








spectrum


















in the process



Answer









it






































seeks your advice



right



Answer (a)














(b)















dumping toxic waste











recommendation


the management



Answer

















































punished




situation


Answer
















































colleagues











reasons






resigned and left





















































(150 शबद 10 अक)

























(150 शबद 10 अक)





(150 शबद 10 अक)







































Demerits







development process

Answer (b)
















in the country















Answer









and ethics



or evilrsquo






life



conduct








religion or society


















conduct




Answer



















good result






in self-defense























Answer













and Pragmatism





more accommodating



moderate attitude



along
























practical



duty


Answer































minimal resources






or groups





private interests











trustworthy


citizens















Evaluate


Answer































students























Enjoying isolation















humanity




















































case






concerned













to take advice






Considerations







































tender process





















decisions you make








spectrum


















in the process



Answer









it






































seeks your advice



right



Answer (a)














(b)















dumping toxic waste











recommendation


the management



Answer

















































punished




situation


Answer
















































colleagues











reasons






resigned and left





















































(150 शबद 10 अक)

























(150 शबद 10 अक)





(150 शबद 10 अक)




































conduct




Answer



















good result






in self-defense























Answer













and Pragmatism





more accommodating



moderate attitude



along
























practical



duty


Answer































minimal resources






or groups





private interests











trustworthy


citizens















Evaluate


Answer































students























Enjoying isolation















humanity




















































case






concerned













to take advice






Considerations







































tender process





















decisions you make








spectrum


















in the process



Answer









it






































seeks your advice



right



Answer (a)














(b)















dumping toxic waste











recommendation


the management



Answer

















































punished




situation


Answer
















































colleagues











reasons






resigned and left





















































(150 शबद 10 अक)

























(150 शबद 10 अक)





(150 शबद 10 अक)























along
























practical



duty


Answer































minimal resources






or groups





private interests











trustworthy


citizens















Evaluate


Answer































students























Enjoying isolation















humanity




















































case






concerned













to take advice






Considerations







































tender process





















decisions you make








spectrum


















in the process



Answer









it






































seeks your advice



right



Answer (a)














(b)















dumping toxic waste











recommendation


the management



Answer

















































punished




situation


Answer
















































colleagues











reasons






resigned and left





















































(150 शबद 10 अक)

























(150 शबद 10 अक)





(150 शबद 10 अक)

























trustworthy


citizens















Evaluate


Answer































students























Enjoying isolation















humanity




















































case






concerned













to take advice






Considerations







































tender process





















decisions you make








spectrum


















in the process



Answer









it






































seeks your advice



right



Answer (a)














(b)















dumping toxic waste











recommendation


the management



Answer

















































punished




situation


Answer
















































colleagues











reasons






resigned and left





















































(150 शबद 10 अक)

























(150 शबद 10 अक)





(150 शबद 10 अक)




























humanity




















































case






concerned













to take advice






Considerations







































tender process





















decisions you make








spectrum


















in the process



Answer









it






































seeks your advice



right



Answer (a)














(b)















dumping toxic waste











recommendation


the management



Answer

















































punished




situation


Answer
















































colleagues











reasons






resigned and left





















































(150 शबद 10 अक)

























(150 शबद 10 अक)





(150 शबद 10 अक)






















































tender process





















decisions you make








spectrum


















in the process



Answer









it






































seeks your advice



right



Answer (a)














(b)















dumping toxic waste











recommendation


the management



Answer

















































punished




situation


Answer
















































colleagues











reasons






resigned and left





















































(150 शबद 10 अक)

























(150 शबद 10 अक)





(150 शबद 10 अक)























it






































seeks your advice



right



Answer (a)














(b)















dumping toxic waste











recommendation


the management



Answer

















































punished




situation


Answer
















































colleagues











reasons






resigned and left





















































(150 शबद 10 अक)

























(150 शबद 10 अक)





(150 शबद 10 अक)





































































punished




situation


Answer
















































colleagues











reasons






resigned and left





















































(150 शबद 10 अक)

























(150 शबद 10 अक)





(150 शबद 10 अक)



























colleagues











reasons






resigned and left





















































(150 शबद 10 अक)

























(150 शबद 10 अक)





(150 शबद 10 अक)



















































(150 शबद 10 अक)

























(150 शबद 10 अक)





(150 शबद 10 अक)








































(150 शबद 10 अक)





(150 शबद 10 अक)
























(150 शबद 10 अक)





















GENERAL STUDIES - Amazon Web Services...GENERAL STUDIES PAPER – 4_1 ETHICS, INTEGRITY AND APTITUDE...

Documents

Transcript of GENERAL STUDIES - Amazon Web Services...GENERAL STUDIES PAPER – 4_1 ETHICS, INTEGRITY AND APTITUDE...