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A P R E S E N T A

Apresentação Senac Rio - 2009

ECOLOGIA DA INFORMAÇÃO –

A OBSOLESCÊNCIA DO CONHECIMENTO

NAS

ORGANIZAÇÕES QUE APRENDEM

por Dr. Claudio Starec

[email protected]

[email protected]

CE – Outubro 2011

mailto:[email protected]

Claudio Starec

GED – Prof. Dr. Claudio Starec - CE 2011

• Doutor em Ciência da Informação IBICT/UFF

• Mestre em Ciência da Informação IBICT/UFRJ

• Especialista em Administração Escolar pelo Senac Rio.

• Especialista Inteligência Competitiva pela UFRJ/INT/IBICT

• MBA em MKT pela FGV/RJ

• Jornalista - Formado em Comunicação Social

• Repórter especial da Rede Manchete, CNT, Bandeirantes, SBT e Record

• Diretor da Comunicare Educação Corporativa

• Ex Diretor de MKT da Universidade Estácio de Sá e dos Campi Madureira, Nova América, Rebouças e Centro I. Professor dos programas de pós da FGV, ESPM, IUPERJ, SENAC Rio, Senai Cetiqt e Estácio de Sá.

• Professor, Coordenador Executivo da Pós-graduação em GIIC

• Organizador e co-autor livro Gestão Estratégica da Informação e IC – Ed. Saraiva. Co-autor do livro gestão da Educação Corporativa – Ed. Pearson.

• Gerente Geral de Prod. Educacionais do Senac Rio.

•Diretor Comercial Unigranrio e Consultor de Empresas

“Não seremos limitados pela informação

que temos. Seremos limitados por nossa

habilidade de processar esta informação.”

Peter Drucker

http://www.extensor.co.uk/articles/peter_drucker/peter_drucker.jpg


O que é Ecologia da Informação

O que você é? O que somos?

...em algumas tribos as

pessoas comeriam você

para ter seu

conhecimento...


Administração holística das informações ou

administração informacional centrada no ser humano.

O ponto essencial é que essa abordagem devolve o homem

ao centro do mundo da informação, banindo a tecnologia para

seu devido lugar, na periferia.

Thomas H. Davenport, 1998

Afinal, o que é essa tal

Ecologia da Informação?


Era da Informação


Enquanto assistimos esta apresentação:

30

bebês nasceram no Brasil;

244

bebês nasceram na China;

351

bebês nasceram na Índia.

Mundo informacional


Você sabia que o número de

mensagens de texto transmitidos todos os

dias excede a população do

planeta?

Mundo Hiper Informacional


Estima-se que a quantidade de nova

informação gerada no mundo este ano...

... é maior do que a

acumulada nos últimos 5.000 anos.

Daria para fazer uma pilha da terra a lua.

O que é essa tal Ecologia da Informação?

Informação e conhecimento são, essencialmente, criações humanas, e

nunca seremos capazes de administrá-los se não levarmos em

consideração que as pessoas desempenham, nesse cenário, um papel

fundamental;

• Gerenciar informações é muito mais do que investir em novas

tecnologias;

•Computadores e redes de comunicação melhores não conduzem

necessariamente a um aperfeiçoamento dos ambientes de informação;

•Ecologia: ciência de compreender e administrar todos os ambientes.


“Como regra geral, o homem

mais bem sucedido na vida é

aquele que dispõe das melhores

informações.”

Benjamim Disraeli - escritor

Ecos informacionais



“É o uso da informação, não sua simples existência, que permite aos

gestores tomar decisões melhores, aprender com clientes e concorrentes

e monitorar os resultados...Nosso fascínio pela tecnologia nos faz

esquecer o objetivo principal da informação: Informar. Todos os

computadores do mundo de nada servirão se seus usuários não estiverem

interessados na informação que esses computadores podem gerar.”

Thomas H. Davenport (1998) – Ecologia da Informação

Não basta ter é preciso usar a informação!

Onde estamos?

MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO E DE GRANDES CONTRASTES

AFOGADOS “NUM OCEANO DE INFORMAÇÃO” APESAR DE VIVER…

NA SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO, DO CONHECIMENTO E DO

APRENDIZADO

ORGANIZAÇÕES QUE APRENDEM, MAS NÃO A DESAPRENDER

TRABALHADOR DO CONHECIMENTO

RÁPIDA OBSOLESCÊNCIA DO CONHECIMENTO

INFORMAÇÃO COMO ÚNICA ESTRATÉGIA SUSTENTÁVEL


Teoria da Conhecimento

“ Se conheces bem a si mesmo tanto quanto ao inimigo não temas 100

batalhas; já se conheces apenas a si mesmo ou só conheces o inimigo para cada vitória terá uma derrota;

agora, se não conheces a si mesmo nem ao inimigo foges do campo de

batalha pois não terá a mínima chance.”

Sun Tzu - século VI D.C


Qual é o melhor caminho?

“Se você não sabe para onde ir, qualquer caminho serve.”

Alice no País das Maravilhas

Teoria da Bússola


http://images.google.com.br/imgres?imgurl=http://baixaki.ig.com.br/imagens/wpapers/alice_au_pays_des_merveilles_001800.jpg&imgrefurl=http://baixaki.ig.com.br/cartoes/envia.asp%3Fcod%3D554&h=768&w=1024&sz=93&hl=pt-BR&start=1&sig2=jiYtoSn-X5RfDnTt9lOa7Q&um=1&tbnid=1KRk0b78D0AAyM:&tbnh=113&tbnw=150&ei=YUWYSIuaNJnSevCQrbIJ&prev=/images%3Fq%3Dalice%2Bno%2Bpa%25C3%25ADs%2Bdas%2Bmaravihas%26um%3D1%26hl%3Dpt-BR%26rlz%3D1T4SKPB_pt-BR___BR210%26sa%3DN

Teoria da Evolução


“Não é o mais forte da espécie que

sobrevive, nem o mais inteligente; é

o que melhor se adapta às

mudanças.”

Charles Darwin

Teoria da Decisão – cara ou coroa?

Intuição (feeling)

Conselhos

Estilo Pessoal

Experiência Acumulada

“chutometria ou achometria” GED – Prof. Dr. Claudio Starec - CE 2011

Novos Paradigmas


Ecologia da Informação no mundo

Até o final de 2010, pelo menos 2,08 bilhões de

pessoas tinham acesso à internet em todo o mundo .

Essa é a conclusão do relatório da União Internacional de

Telecomunicações (ITU, em inglês 26/01/2011).

Internet do futuro será até cem mil vezes mais rápida.

Uma tecnologia desenvolvida pelo MIT (Massachusetts Institute of

Technology) permite que a conexão a internet seja de cem a mil vezes

mais rápida que a atual. A informação foi divulgada no último domingo

pelo jornal O Globo (01/08/2010).

“Em três anos os desktops serão irrelevantes. No Japão,

a maior parte das pesquisas é feita hoje em dia em smartphones, não

em PCs", disse John Herhily, o chefe do Google na Europa, ao site

Silicon Republic.


http://www.aesp.org.br/noticias.asp?id=57189&t=8



Ecologia da Informação no Brasil

O Brasil é o país que mais cresce no acesso à internet em dispositivos

móveis, como celulares e tablets .

O Brasil terá um computador para cada dois habitantes já em 2012.

A previsão foi feita pela 22ª Pesquisa Anual FGV-EAESP. O país tem

hoje cerca de 74 milhões de computadores ativos, e deve ultrapassar

80 milhões até o final deste ano, segundo o IBOPE Nielsen Online.

O Brasil é um dos dez países que mais acessam redes sociais, de

acordo com pesquisa realizada pelo IBOPE Inteligência em parceria

com a Worldwide Independent Network of Market Research (WIN). Os

internautas brasileiros acessam redes sociais principalmente por razões

pessoais (83%), mas há também parcela significativa, de 33% dos

usuários de internet, que acessa estas redes para uso profissional.


Vídeo 1

http://www.ted.com/talks/pranav_mistry_the_thrilling_potential_of_sixthsense_technology.htm

http://www.youtube.com/watch?v=aVCaErWK2c0&feature=related

Novos Tempos


http://www.ted.com/talks/pranav_mistry_the_thrilling_potential_of_sixthsense_technology.htm

Sem saída


Sem boas informações

é impossível tomar boas decisões.

Radar Informacional


Papel

Atuação

Constitui um

sistema de

coleta,

tratamento,

análise e

disseminação

sistemática

da informação

estratégica para

a organização

viabilizando seu

uso no processo

decisório.

A IC trabalha

como um

radar,

orientado para

monitorar,

detectar e

interpretar os

sinais do

ambiente

relativos a

organização.

Oportunidades !

Desastre !

[Ameaças]

Tendências !

Resultados

Fonte:Carlos Alberto Schneider, Dr.-Ing.

Superintendente Geral da CERTI

INDISPENSÁVEL TER BOAS INFORMAÇÕES


Onde estamos?

“A riqueza da informação gera a pobreza da

atenção.” Shapiro (Economia da Informação)

“ A riqueza da informação gera a pobreza da

informação.” Starec

A Produção de informação


Onde chegaremos? O Contexto Informacional

• O “CAOS” DOCUMENTÁRIO

• A “EXPLOSÃO” DA INFORMAÇÃO

• A “REVOLUÇÃO” TECNOLÓGICA

• A “AVALANCHE” DO CONHECIMENTO


Pirâmide Invertida

80%

15%

5%

20%

25%

55%

Fonte: Shaker, Gembicki, 1999

Inteligência

Informação

Dados


Onde chegaremos? A Evolução da Sociedade Moderna

SOCIEDADE

INDUSTRIAL

Acesso a bens

produzidos por

outros

SOCIEDADE

PÓS-INDUSTRIAL

Acesso a serviços

prestados por

outros

SOCIEDADE DA

INFORMAÇÃO

Acesso a

informações

geradas por

outros

1800 1900 2030 1950 2000

SOCIEDADE DA

INOVAÇÃO

Acesso a redes

de inovações

geradas por

outros



Informação e Tomada de Decisão

O QUE PEDE

O QUE OBTEM

CEO E A INFORMAÇÃO

O QUE CONHECE

INFO. RELEVANTE

Fonte: AGUILLAR, Joseph Francis.

Scanning The Business Enviroment. New

Tork: Macmillan, 1967.

Para onde caminhamos?


Uma coisa é uma coisa...


Dado • Uma Bolsa

Informação • MARCA LV

Conhecimento • Para ele é muito cara; • Para ela é muito chique; • Para o mercado virou

coqueluche; • Para nós é algo que não

precisamos, que compramos sem ter o dinheiro para mostrar para quem não gostamos.

CENTRADA NO INFORMATION LITERACY:

1. Fluência digital;

2. Capacidades cognitivas para assimilar informações relevantes e

prioritárias;

3. Capacidade de recuperar, analisar, organizar, indexar, disseminar e

usar volumes cada vez maiores de informações;

4. Pensamento crítico;

5. Aprendizado ativo e autônomo;

6. Aprender a aprender, para aprender a fazer no mundo do trabalho;

7. Aprendizado ao longo da vida (conceito para educação continuada);


A GRANDE FÓRMULA


FÓRMULA PARA INFORMAÇÃO

IE = Ir x Kª

IE = Resultado

O que é informação para você


Ecologia da Informação – atributos chave

1 – Integração. Planejamento, Política e Estratégia.

2 – Adaptabilidade – a tecnologia precisa ser flexível.

3 – Compartilhamento (disponibilidade e acesso).

4 – Uso efetivo da informação.

5 - Aprendizado (continuo e sistemático).


Quais são os atributos mais importantes


1. Precisão


2. Relevância


3. Clareza


4. Objetividade


5. Utilidade


O que fazer ?


“Gotejamento” informacional

Informação certa (relevância)

Pessoa certa (usuário)

Momento certo (obsolescência)

Local certo (acessibilidade)

Formato mais adequado (disseminação)

Ao menor custo possível (custo)


E começar a afetar com Intenção...

Nosso objetivo básico na comunicação é

tornarmos -nos agentes influentes, é afetarmos outros,

nosso ambiente físico e nós próprios, é tornarmos - nos

agentes determinantes, é termos opção no andamento

das coisas ... Nós nos comunicamos para influenciar,

para afetar com intenção ...

Todo comportamento de comunicação tem como

objetivo, uma meta, que é produzir certa reação.

David K. Berlo


Conclusões

O Brasil deve crescer este ano entre 3 e 5% este ano

A economia cada vez mais depende de produtos básicos, o que distancia o

Brasil das potências tecnológicas.

Apesar dos esforços recentes, o país ainda está em posição ruim no ranking

mundial de patentes, e o crescimento das pesquisas ocorreu em velocidade

menor do que nos países asiáticos.

Especialistas alertam que o Brasil corre o risco de perder oportunidades nas

novas fronteiras do conhecimento, caso não reforce o setor.”

“ Segundo a FAPESP Em 1994, o país pediu o registro de 60 patentes no

escritório americano de propriedade intelectual. No ano passado, foram 106

pedidos. Entretanto, a produção do país, nesses dois momentos, representou

apenas 0,06% do total mundial.

“Segundo a Organização Mundial de Propriedade Intelectual há 23 empresas

que, em 2009 privadas que registraram mais patentes que o nosso país. Entre as

cem empresas com mais patentes registradas, nenhuma é brasileira.

Não existe Organização que aprende sem pessoas


Inteligência é isso...


Lições aprendidas

O que aprendemos?


1. Preste atenção aos sinais do ambiente


2. A base para o sucesso é o pessoal comprometido!


3. Analisar o ambiente é um processo que tem começo, meio e ..


4. Ecologia é estar na hora certa, no lugar certo...


5. É preciso Afetar com Intenção

Nosso objetivo básico na comunicação é

tornarmos -nos agentes influentes, é afetarmos outros,

nosso ambiente físico e nós próprios, é tornarmos - nos

agentes determinantes, é termos opção no andamento

das coisas ... Nós nos comunicamos para influenciar,

para afetar com intenção ...

Todo comportamento de comunicação tem como

objetivo, uma meta, que é produzir certa reação.

David K. Berlo


Entre todos os

competidores e

novos entrantes, o

nosso maior, o mais

feroz e perigoso

concorrente

somos nós

mesmos...

6. Nosso maior concorrente...


7. O Foco é o do


8. SEM BOAS INFORMAÇÕES

é impossível tomar boas decisões.


9. Que tal parar de apagar incêndios?


10. O grande desafio das organizações é...


A Hora da Verdade

1. Ecologia é um processo que tem começo, meio e ____________.

2. “Daqui para frente a competição não se dará mais com produtos ou serviços se dará com _______. “[Peter Drucker]

3. A palavra que melhor define o sucesso de qualquer orgamnização é _________.

4. Sem __________ ___________ é impossível tomar ________ ________.

5. Gotejamento informacional é levar a ________ ______ para _______ ______, no _______ _______, no _________ ________.

6. O maior desafio das organizações modernas é se _____________.

7. 90% dos problemas das organizações são de ___________ ou de _____________.

8. Objetivo da comunicação é ____________ com _______.

9. Só haverá dois tipos de profissionais de informação: os rápidos e os _______________.

10. Na Era das Mudanças, a regra para o sucesso será __________________.


Referências


Referências

• DAVENPORT, Thomas. “Ecologia da Informação”. Ed. Futura: SP, 2001.

• PRUSAK, Laurence & MCGEE, James. “Gerenciamento Estratégico da Informação”. Ed. Campus: RJ, 1994.

• STAREC, Claudio, GOMES, Elizabeth e BEZERRA, Jorge. “A Gestão Estratégica da Informação e Inteligência Competitiva”. Ed. Saraiva: RJ, 2005.


Muito agradecido

Claudio Starec

[email protected]

[email protected]

21 9919-1979

21 9937-5765

mailto:[email protected]

mailto:claudio.starec@u

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