GC Europe’un Mükemmellik Yolculuğu
Transcript of GC Europe’un Mükemmellik Yolculuğu
GC Europe’un Mükemmellik Yolculuğu
Murat AydinGC EuropeKalite Güvence & İş Mükemmelliği Genel Müdürü
GC Corporation Tarihçesi1921
GC Corporation, Tokyo/Japonya’da kuruldu.
Mr. Yoshinosuke Enjo Mr. Tokuemon Mizuno Mr. Kiyoshi Nakao
2
GC Corporation Tarihçesi1922
GC’nin ilk ürünü pazarda başarısız oldu.
3
Ama bu tarih ‘Kuruluş yılı’ olarak belirlendi.
GC Corporation Tarihçesi
Ürün geliştirmedeki 3 Önemli İlke:• Gerçekten ihtiyaç duyulan• İleri teknolojiler gerektiren• Katma değeri yüksek
4
GC Corporation GünümüzdeGC Europe A.G.
5
GC Avrupa’daHer iki dünyanın en iyilerini birleştirmek
Mükemmelliğe Yolculuk
Mükemmellik Kültürü veKalite Yönetimine Bağlılık
8
Japon Kalite MadalyasıDeming Büyük Ödülü
9
GC Europe’un Mükemmelik Yol Haritası
2019Award Winner
10
11
Sonuçlardan Bazıları
12
Ürün Müşteri Şikayetleri
Çalışan SayısıToplam Satış Miktarı
EFQM’e Göre 5 Rol Modeli Alanımız
Ağız Sağlığına KatkıSemui Felsefesi ile Müşteri Odaklılık
Şirket Kültürü & Rol Model Liderlik
GQM:GC’nin Kalite Yönetim
Sistemi
İşbirlikler
3
1 2
4 5
13
GC No Kokoro = GCのこころ= GC’nin Kalbi
Ana içerik:
• Şirket geçmişi
• Vizyon yönetimi
• Nakama ruhu
• Temel bir kavram olarak kalite (GQM)
• Inovasyon
14
Semui Felsefesi = Kurumsal Felsefe
“Başkalarının bakış açısıyla düşünmek ve buna göre hareketetmek”
15
GC’nin Kalite Sistemi (GQM)
Innovation
16
Infographic from the FDI World Dental Federation
Ağız sağlığı, genel sağlığın vemutluluğun korunmasında esastır.
17
Uzun Ömür Çağı
GC’nin Vizyonu
18
Vizyon 2021: Sağlıklı ve uzun ömürlü topluma daha fazla katkı sağlamak için dünyanın 1 numaralı dental şirketi olmak
Vizyon Yönetimi
19
VİZYON 2021:Sağlıklı ve uzun ömürlü toplumadaha fazla katkı sağlamak için
dünyanın 1 numaralı dental şirketiolmak
2011’de, 90. kuruluş yıldönümünde duyuruldu.
20
YÖN
UYGULAMA SONUÇLAR
YÖN
UYGULAMASONUÇLAR
Yeni EFQM Modeli ve Vizyon Yönetimi
Kaizen İnovasyonu (KI)
Radical breakthrough
INNOVATION
Incremental Improvements
KAIZEN
TIME
PERFO
RM
AN
CE
21
Artan İyileştirmeler
Çığır Açan/ Distruptive
ZAMAN
PERFO
RM
AN
S
İNOVASYON
22
Semui Nakama GQM
Eşsiz bir Kültür ve Kimlik
23
2019
Yaşlılık harika bir şeydir!
24
GC EuropeTeşekkürler