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85Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
Análisis demográfico. Evolución y características que afectan al consumo.4.1
Tabla 4.1 Resumen de las características sociodemográficas de la población de Gandia.CARACTERÍSTICAS Nº %
Nº habitantes (2008) 81.983
Hombre 41.621 50,77
Mujer 40.362 49,23
Edad (2008)
Menos de 5 años 4.328 5,28
Entre 5 y 14 años 7.931 9,67
Entre 15 y 24 años 10.153 12,38
Entre 25 y 34 años 15.790 19,26
Entre 35 y 49 años 20.279 24,74
Entre 50 y 64 años 12.331 15,04
65 y más 11.171 13,63
Índice de juventud 107,82
Índice de vejez 14,95
Índice de sobreenvejecimiento 13,63
3,38
Relación jóvenes/ancianos 109,74
Tasa dependencia 40,02
Edad media (años) 38
Distribución de la población por zona de residencia (2008)
Distrito 1 3.135 3,82
Distrito 2 28.956 35,32
Distrito 3 6.292 7,67
Distrito 4 14.104 17,20
Distrito 5 15.246 18,60
Distrito 6 9.293 11,34
Distrito 7 4.987 6,08
Población según nacionalidad (2008)
Nacionalidad española 60.036 73,23
Nacionalidad extranjera: 21.947 26,77
Union Europea (27) 10.267 46,78
Resto Europa 1.104 5,03
África 2.554 11,64
América Sur y Central 7.031 32,04
América Norte 101 0,46
Asia 881 4,01
Oceanía 9 0,04
Movimiento natural de la población (2006)
Crecimiento vegetativo 332
Saldo migratorio 3.342
Hogares (2001)
Nº Viviendas familiares 49.771
% viviendas principales 43,34
% viviendas secundarias 42,69
% viviendas vacías 13,68
% viviendas otra situación 0,29
Tamaño medio familiar 2,77
% hogares unipersonales 21,94
Fuente: Padrón de Habitantes actualizado a Junio 2008. Ayuntamiento de Gandia. Censo de Población y Vivienda de 2.001. INE.
Movimiento Natural de la Poblacion 2006. INE.
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Evolución de la población de Gandia
Gandia cuenta con 81.9831 habitantes y desde 1998 ha ganado casi 24.500 nuevos residentes a partir de un ritmo de crecimiento medio anual aproximado de 2.447 habitantes (3,7%). En los últimos diez años (1998-2008) el municipio ha experimentado un incremento relativo del 42,5%.
Se trata de un crecimiento demográfico muy significativo que, no obstante, ha sido especialmente más intenso desde 2005, ya que en estos 4 últimos años Gandia ha ganado más de 19.639 nuevos residentes, lo que representa el 80% del incremento obtenido para el total del periodo 1998-2008.
Realizando un análisis comparativo para el período 2000-2007, observamos que el crecimiento de la población de Gandia (30,95%) es muy superior al experimentado por la provincia de Valencia (13,13%) o la Comunidad Valenciana (16,63%).
Este ritmo de crecimiento sostenido experimentado por Gandia, que ha permitido la incorporación de 24.465 nuevos residentes desde 1998 a 2008, implica también un crecimiento del gasto estimado en bienes de comercio.
Cuadro 4.1 Incidencia del incremento demográfico en la demanda comercial.
Incremento población (98-08) = 24.465 habitantes
↓Incremento gasto destinado a servicios (98-08) = 186.276.017 €
Incremento gasto destinado a comercio (98-08) = 86,52 millones €
Fuente: Elaboración propia.
Las proyecciones de población confirman que Gandia mantendrá un ritmo de crecimiento positivo a medio plazo:
• El Institut Valencia d’Estadística estima que Gandia superará los 96.600 habitantes en el año 2011.
• Tomando como base el crecimiento demográfico de los últimos años, la población de Gandia podría superar en el año 2018 los 112.000 habitantes 2, lo que apuntaría al incremento medio aproximado de unos 3.000 habitantes por año en los próximos diez años.
• Este incremento de población deberá ir paralelo a la disponibilidad de una oferta comercial capaz de atender a los nuevos residentes.
1 Dato procedente del Padrón Municipal de Habitantes actualizado a enero de 2008. Ayuntamiento de Gandia.2 La cifra corresponde con el enfoque moderado de crecimiento.
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Tabla 4.2 Evolución de la población. Variaciones interanuales 1998- 2008EVOLUCIÓN
Año EvoluciónVariación
Absoluta %
1998 57.518 _ _
1999 58.676 1.158 2,01
2000 59.123 447 0,76
2001 60.211 1.088 1,84
2002 62.280 2.069 3,44
2003 63.201 921 1,48
2004 62.344 -857 -1,36
2005 71.429 9.085 14,57
2006 74.827 3.398 4,76
2007 77.421 2.594 3,47
2008 81.983 4.562 5,89
VARIACIÓN TOTAL 1998-2008 24.465 42,53
Fuente: Elaboración propia a partir de datos correspondientes al Padrón de Habitantes a 1 de enero de los distintos años. Instituto
Nacional de Estadística.
Tabla 4.3 Evolución de la población. Tabla comparativa 2000-2007. Proyeccion 2011.EVOLUCIÓN
Evolución Variación absoluta Variación relativa (%)
Áreas territoriales 2000 2007 2011 2000-2007 2007-2011 2000-2007 2007-2011
Gandia 59.123 77.421 96.645 18.298 19.224 30,95 24,83
Provincia de Valencia 2.201.200 2.486.483 2.723.339 285.283 236.856 13,13 9,53
Comunidad Valenciana 4.120.729 4.885.029 5.481.419 764.300 596.390 18,55 12,21
Fuente: Elaboración propia a partir de los Censos de Población de los años correspondientes. INE. Los datos de población para
el año 2011 proceden de las proyecciones de población elaboradas por el Institut Valencià d’Estadística a partir del Padrón de
Habitantes de 2006.
Tabla 4.4 Previsiones de crecimiento 2013-2018-2023.EVOLUCION
Pesimista
(0,41% / 90 por año)
Moderado
(0,61% / 134 por año)
Optimista
(1,01% / 222 por año)
5 años 10 años 15 años 5 años 10 años 15 años 5 años 10 años 15 años
Gandia 89.808 97.633 105.458 97.148 112.313 127.478 107.803 133.623 159.443
Fuente: Elaboracion propia.
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Distribución de la población por distritos y secciones
Gandia se divide administrativamente en 7 distritos. El distrito 2 es el más poblado y concentra el 35,3% del total de población.
Por el contrario, los distritos 3 y 7 son los que cuentan con menos residentes, concentrando el 3,82% y el 6,08% de la población respectivamente.
El crecimiento demográfico de los distritos y secciones de Gandia desde 2001 a 2008 ha sido positivo. Todos los distritos han ganado población en estos años. El distrito que más ha crecido en conjunto ha sido el Distrito 4, que presenta un incremento relativo del 85,5% para el periodo 2001-2008. También han experimentado un crecimiento destacable los distritos 2 (37,16%) y 3 (30,54%).
Tabla 4.5 Población por distritos y secciones 2007. Variación 2001-2007.ESTRUCTURA
2008 2001 Variación 2001-2008
Distritos y secciones Absoluta % Absoluta % Absoluta %
DISTRITO 1 3.135 3,82 2.706 4,52 429 15,85
DISTRITO 2 28.956 35,31 21.111 35,27 7.845 37,16
DISTRITO 3 6.292 7,67 4.820 8,05 1.472 30,54
DISTRITO 4 14.104 17,20 7.604 12,71 6.500 85,48
DISTRITO 5 15.246 18,59 12.437 20,78 2.809 22,59
DISTRITO 6 9.293 11,33 7.154 11,95 2.139 29,90
DISTRITO 7 4.987 6,08 4.018 6,71 969 24,12
TOTAL DISTRITOS 82.013 100,00 59.850 100,00 22.163 37,03
Fuente: Elaboración propia a partir del Padrón Municipal de Habitantes actualizado a 1 de enero de 2008. Ayuntamiento de
Gandia. Censo de Población y Vivienda 2001. Instituto Nacional de Estadística.
Población vinculada no residente
Además de la cifra de residentes censados, Gandia cuenta con una población vinculada de 38.638 personas.
Con esta cifra, el Instituto Nacional de Estadística se refiere a aquellas personas que no residen en el municipio –al menos permanentemente- y por tanto no están empadronadas, pero que tienen una relación habitual con él, tratando de aproximarse de una forma más acertada a la población “real” que ha de atender el municipio.
Cuadro 4.2 Población censada y población vinculada.
Población censada = 81.983Población vinculada = 38.368
↓Total población censada + vinculada = 120.351 habitantes
Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Padrón Municipal de Habitantes actualizado a enero de 2008. Ayuntamiento de
Gandia. Censo de Población y Vivienda 2001. Instituto Nacional de Estadística.
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La vinculación a Gandia se debe principalmente a la posesión de una segunda vivienda (76,03%). En menor medida, un 17,6 % permanece vinculado al municipio por motivos laborales y un 6,31% porque estudia en el municipio.
Tabla 4.6 Población vinculada no residente.POBLACION ESTACIONAL
Gandia
Causas vinculación Número %
Porque trabaja 6.775 17,66
Porque estudia 2.421 6,31
Porque posee segunda vivienda 29.172 76,03
Total población vinculada no residente 38.368 100,00
Total población censada residente 81.983
Fuente: elaboración propia a partir de datos del Censo de Población y Vivienda de 2001. Instituto Nacional de Estadística. Padrón Municipal de Habitantes actualizado a 1 de enero de 2008. Ayuntamiento de Gandia.Nota: la población vinculada hace referencia a las personas que tienen algún tipo de relación habitual con el municipio en cuestión, ya sea porque residen, porque trabajan o estudian allí, o porque disponen de una segunda vivienda en la que suelen pasar ciertos períodos de tiempo (veraneos, puentes, fines de semana, etc.). No se consideran vinculadas las personas que, residiendo temporalmente, no trabajan, ni estudian, ni disponen de una segunda vivienda en el municipio. Sustituye al concepto de transeúnte y de población de hecho y permite una mejor aproximación a la carga real de población que cada municipio ha de soportar.
Causas del crecimiento demográfico de Gandia.
Del análisis de los datos relativos al Movimiento Natural de la Población y de las Estadísticas de Variaciones Residenciales se obtiene que por un lado el crecimiento vegetativo es positivo, es decir, nacen más individuos de los que mueren. Pero también es positivo el saldo migratorio.
Los datos extraídos sobre la nacionalidad de los residentes de Gandia apuntan que el incremento de la población en los últimos años tiene su causa principal en la llegada de población extranjera: el 84,39% de los 22.133 nuevos residentes que ha ganado el municipio durante el período 2001-2008 tienen nacionalidad extranjera.
Tabla 4.7 Movimiento natural de la población y movimiento migratorio 2006.ESTRUCTURA
Movimiento Natural de la Población Movimiento migratorio
Áreas
territorialesNacidos vivos Matrimonios Muertes
Crecimiento
vegetativoInmigración Emigración
Saldo
migratorio
Gandia 845 345 513 332 7.555 4.213 3.342
Provincia de
Valencia27.218 12.944 20.562 6.656 152.520 109.680 42.840
Comunidad
Valenciana52.756 23.456 38.569 14.187 325.116 208.247 116.869
Fuente: Institut Valencià d’Estadistica 2006.
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Tabla 4.8 Población según nacionalidad española o extranjera. ESTRUCTURA
Nacionalidad
2008 2001 Variación 2001-2008
Número% sobre poblacion
totalNúmero
% sobre
poblacion totalAbsoluta % vertical % horizontal
Españoles 60.036 73,23 56.582 94,54 3.454 15,61 6,10
Extranjeros 21.947 26,77 3.268 5,46 18.679 84,39 571,57
TOTAL 81.983 100,00 59.850 100,00 22.133 100,00 36,98
Fuente: Elaboración propia a partir del Padrón Municipal de Habitantes actualizado a XX 2008. Ayuntamiento de Gandia. Censo de
Población y Vivienda 2001. Instituto Nacional de Estadística.
La población extranjera residente en Gandia.
La progresiva incorporación de residentes extranjeros tendrá incidencia en los hábitos de consumo y los perfiles de compradores, por lo que se hace necesario su caracterización (TABLAS 4.8 a 4.10):
• Gandia cuenta en 2008 con 21.947 residentes censados con nacionalidad extranjera, mientras que en el año 2001 contaba con 3.268, lo que significa que esta población se ha multiplicado por 6,7 desde 2001 a 2008.
• Actualmente la población extranjera censada representa el 26,77% del total de residentes de Gandia, un porcentaje superior al de la Provincia de Valencia y la Comunidad Valenciana (16,70%) o España (10,77%).
Cuadro 4.3 Peso de la población extranjera.
% población extranjera sobre población totalGandia = 26,77%
Provincia de Valencia = 11,50%Comunidad Valenciana = 16,70%
España = 10,77%
↓
% extranjeros UE 27 sobre el total de extranjeros
Gandia = 46,78%Provincia de Valencia = 37,63%
Comunidad Valenciana = 52,90%España = 38,72%
Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Padrón Municipal de Habitantes actualizado enero de 2008. Ayuntamiento de
Gandia. Explotación del Padrón Municipal de Habitantes 2007. Instituto Nacional de Estadística.
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En relación con la procedencia de los extranjeros se obtienen algunos datos que permiten su caracterización:
• El 46,78% de los extranjeros empadronados en Gandia procede de países de la Unión Europea (UE27), destacando como países emisores Rumanía, Francia y Reino Unido.
• El 32% procede de países de América Latina, especialmente de Ecuador. El 11,64 procede de países de África, sobre todo de Marruecos.
De los datos analizados podemos concluir que en Gandia conviven dos tipos de extranjeros:
• Por un lado, los procedentes de países de la Unión Europea, que acuden motivados por la búsqueda de ciertos elementos vinculados a la calidad de vida (clima, recursos naturales, relación calidad-precio, etc.) que les resultan más atractivos que los que les ofrece su país de procedencia. Una parte significativa ha trasladado su residencia a distintos municipios de la costa de la Comunidad Valenciana una vez que ya se ha jubilado en sus países de origen.
• Por otro lado, tiene también un peso importante el tipo de inmigración extracomunitaria o inmigración “económica”, ya que son mayoritariamente individuos jóvenes que buscan mejorar su situación económica y laboral. Este hecho puede tener implicaciones sobre la estructura económica en general y comercial en particular, tanto a nivel de cambios en la demanda relacionada con otros hábitos de consumo, como desde el punto de vista de la oferta, con la posibilidad de que se abran nuevos comercios y servicios gestionados por estos extranjeros.
Tabla 4.9 Extranjeros según nacionalidad.ESTRUCTURA
Nacionalidad Número %/total extranjeros %/total habitantes
Union Europea (27) 10.267 46,78 12,52
Resto Europa 1.104 5,03 1,35
África 2.554 11,64 3,12
América Sur y Central 7.031 32,04 8,58
América Norte 101 0,46 0,12
Asia 881 4,01 1,07
Oceanía 9 0,04 0,01
TOTAL 21.947 100,00 26,77
Fuente: Elaboración propia a partir del Padrón Municipal de Habitantes. Ayuntamiento de Gandia.
Tabla 4.10 Habitantes según lugar de nacimiento.ESTRUCTURA
Lugar de nacimiento %
Gandia 42,73
Otro municipio de la provincia 13,87
Otra provincia de la Comunitat Valenciana 2,61
Otra Comunidad Autónoma 14,78
Extranjero 26,01
TOTAL 100,00
Fuente: Elaboración propia a partir de la Explotación del Padrón Municipal de Habitantes 2007. Instituto Nacional de Estadística.
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Cuadro 4.4 La población extranjera: implicaciones sobre el consumo.
Implicaciones sobre la estructura económica:
• Representan un aporte de mano de obra fundamental en algunas actividades, sobre todo del sector de la construcción y del sector servicios.
• Constituyen una oportunidad de negocio desde el punto de vista del consumo.
• Por otro lado, como emprendedores, generan nuevos negocios ligadas en la mayoría de los casos a sus costumbres culturales (establecimientos de alimentación, peluquerías, restaurantes, etc.).
Implicaciones sobre el consumo4:
• Existe una tendencia generalizada a la adaptación de las costumbres y hábitos españoles, especialmente debida a la integración laboral y escolar (horarios, etc.).
• No obstante, mantienen determinados hábitos de consumo especialmente en lo relativo a la alimentación. En este sentido, se han desarrollado nuevos establecimientos comerciales de tipo “étnico”, o regentados por extranjeros, dirigidos a proveer a esta población de determinados artículos que no son habituales en los establecimientos españoles. Aunque esto también está cambiando y, con la sucesiva implantación de extranjeros en las ciudades, se ha detectado la incorporación de nuevos productos a los establecimientos habituales.
• Entre los establecimientos de bienes diarios donde realizan sus compras destacan Dia, Carrefour, Lidl y Mercadona. A los comercios étnicos acuden a comprar productos específicos de sus países de origen, puesto que los consideran establecimientos caros.
• Como consumidores, valoran el precio y la cercanía y no se sienten demasiado atraídos por la marca.
Implicaciones sobre la oferta. Nuevas oportunidades de negocio:
• Telecomunicaciones: notable uso de la telefonía e Internet. Incremento locutorios y cibercafés.
• Mercado financiero: créditos y envíos de dinero a países de origen.
• Bienes de consumo duradero: activación mercado de segunda mano de vivienda y automóvil.
• Viajes: especialmente 2ª generación de inmigrantes.
3 Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación. Los hábitos alimentarios de los inmigrantes en España. 2004.
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Estructura de la población por edad y sexo. Pirámide de población.
La estructura de edades y sexo de una determinada población está relacionada directamente con su comportamiento ante el consumo y la compra. Por ello, resulta clave conocer cuáles son las principales características que definen a la población de Gandia:
• La población de Gandia se caracteriza por presentar una estructura demográfica joven: uno de cada cinco residentes tiene menos de 20 años y el 56% de la población tiene menos de 40 años.
• La edad media de los residentes es de 38 años, inferior a la edad media obtenida para la provincia de Valencia o la Comunidad Valenciana (40 años en ambos casos). En este sentido, Gandia ofrece una estructura demográfica más joven que la que se obtiene a nivel provincial o autonómico.
• El índice de juventud -o porcentaje de jóvenes menores de 15 años sobre el total de población- es ligeramente más elevado (14,65) que el índice de vejez (13,63) – proporción de población mayor de 65 años- por lo que la proporción de jóvenes y de ancianos se mantiene en equilibrio: hay 107 jóvenes menores de 15 años por cada 100 habitantes mayores de 65 años.
La tendencia al envejecimiento de la población es una de las características habituales en el comportamiento demográfico de los municipios españoles. Sin embargo, en el caso de Gandia este proceso de envejecimiento de la población no se produce, de acuerdo con el análisis de los índices del stock poblacional de 2008 y 2001:
• Con respecto a 2001 el índice de juventud se ha incrementado y el índice de envejecimiento se ha reducido. Por ello en la actualidad encontramos una mayor proporción de jóvenes sobre población mayor de 65 años.
• La edad media de la población ha disminuido de 39 a 38 años en este período.
• También el índice de tendencia, o proporción que representan los niños de 0-4 años sobre los niños del siguiente intervalo, se ha incrementado desde 2001 lo que apunta que la población continuará rejuveneciendo.
Tabla 4.11 Población por grupos de edad. Año 2008.ESTRUCTURA
Edad Nº %
Menos de 5 años 4.328 5,28
Entre 5 y 14 años 7.931 9,67
Entre 15 y 24 10.153 12,38
Entre 25 y 34 15.790 19,26
Entre 35 y 49 20.279 24,74
Entre 50 y 64 12.331 15,04
65 y más 11.171 13,63
Total 81.983 100,00
Fuente: Elaboración propia a partir del Padrón Municipal de Habitantes. Ayuntamiento de Gandia.
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Tabla 4.12 Población por edad y sexo.ESTRUCTURA Varones Mujeres Total
Edad Absoluta % Absoluta % Absoluta %
0 4 2.202 5,29 2.126 5,27 4.328 5,28
5 9 2.010 4,83 2.004 4,97 4.014 4,90
10 14 2.000 4,81 1.917 4,75 3.917 4,78
15-19 2.236 5,37 2.094 5,19 4.330 5,28
20-24 3.091 7,43 2.732 6,77 5.823 7,10
25-29 4.133 9,93 3.460 8,57 7.593 9,26
30-34 4.507 10,83 3.690 9,14 8.197 10,00
35-39 4.153 9,98 3.371 8,35 7.524 9,18
40-44 3.681 8,84 3.214 7,96 6.895 8,41
45-49 2.974 7,15 2.886 7,15 5.860 7,15
50-54 2.407 5,78 2.420 6,00 4.827 5,89
55-59 1.905 4,58 2.029 5,03 3.934 4,80
60-64 1.667 4,01 1.903 4,71 3.570 4,35
65-69 1.317 3,16 1.620 4,01 2.937 3,58
70-74 1.314 3,16 1.684 4,17 2.998 3,66
75-79 1.054 2,53 1.414 3,50 2.468 3,01
80-84 614 1,48 1.001 2,48 1.615 1,97
85 y más 356 0,86 797 1,97 1.153 1,41
Total 41.621 100,00 40.362 100,00 81.983 100,00
Fuente: Elaboración propia a partir del Padrón Municipal de Habitantes. Ayuntamiento de Gandia.
Tabla 13 Índices de la estructura de edad y sexo. Variación 2001-2008.ESTRUCTURA Año
Índices 2008 2.001
Índice de tendencia 107,82 72,18
Índice de juventud 14,95 14,63
Índice de vejez 13,63 15,51
Índice de sobreenvejecimiento 3,38 3,17
Relación jóvenes/ancianos 109,74 94,33
Tasa de dependencia 40,02 43,14
Edad media 38 39
Fuente: Elaboración propia a partir del Padrón Municipal de Habitantes. Ayuntamiento de Gandia Censo de Población y Vivienda
2001. Instituto Nacional de Estadística.
Índice de tendencia: Proporción que representan los individuos de 0 a 4 años sobre los de 5 a 9.
Índice de juventud: Proporción que representan los menores de 15 años sobre el total de población.
Índice de vejez: Proporción que representan los mayores de 65 años sobre el total de población.
Índice de sobreenvejecimiento: Proporción que representan los mayores de 80 años sobre el total de población.
Tasa de dependencia: Proporción que representan los menores de 15 años y los mayores de 65 años sobre la población de 16 a
64 años.
Relación de jóvenes/ancianos: proporción que representan los menores de 15 años sobre los mayores de 65.
GandiaPlan de Acción Comercial
95Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
Gráfico 4.1 Pirámide de población.
5000 4000 3000 2000 1000 0 1000 2000 3000 4000 5000
0 4
5 9
10 14
15-19
20-24
25-29
30-34
35-39
40-44
45-49
50-54
55-59
60-64
65-69
70-74
75-79
80-84
85 y más
Varones Mujeres
Fuente: Elaboración propia a partir del Padrón Municipal de Habitantes. Ayuntamiento de Gandia.
Tabla 4.14 Índices de la estructura de edad y sexo. Comparativa por área territorial.ESTRUCTURA
Índices Gandia Provincia Valencia Comunidad Valenciana
Índice de tendencia 107,82 106,80 105,44
Índice de juventud 14,95 14,36 14,48
Índice de vejez 13,63 15,94 16,25
Índice de sobreenvejecimiento 3,38 4,13 4,07
Relación jóvenes/ancianos 109,74 90,08 89,12
Tasa de dependencia 40,02 43,48 44,38
Edad media 38 40 40
Fuente: Elaboración propia a partir de la explotación del Padrón Municipal de Habitantes a 1/01/2007. Instituto Nacional de Estadística. Los índices calculados para Gandia se obtienen del Padrón Municipal de Habitantes actualizado a XX 2008. Ayuntamiento de Gandia. Índice de tendencia: Proporción que representan los individuos de 0 a 4 años sobre los de 5 a 9.Índice de juventud: Proporción que representan los menores de 15 años sobre el total de población.Índice de vejez: Proporción que representan los mayores de 65 años sobre el total de población.Índice de sobreenvejecimiento: Proporción que representan los mayores de 80 años sobre el total de población.Tasa de dependencia: Proporción que representan los menores de 15 años y los mayores de 65 años sobre la población de 16 a 64 años.Relación de jóvenes/ancianos: proporción que representan los menores de 15 años sobre los mayores de 65.
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Segmentos de consumidores en función de la edad
Cuadro 4.5 La población infantil y juvenil en Gandia. • En Gandia residen 12.259 niños menores de 14 años y 10.153 jóvenes de entre 15 y 24
años. En total estos segmentos representan el 27,3% del total de población.
• El consumo que hace este segmento se orienta especialmente a productos provistos por el mercado masivo y la distinción se busca a través de elementos como la ropa, la música, los lugares de reunión y las transformaciones corporales (piercing, tatuajes, etc.). El consumo adolescente de productos digitales como el teléfono móvil, ordenador o Internet ha crecido exponencialmente.
• Se detecta una mayor importancia del “ocio organizado” para este segmento –sobre todo actividades deportivas, educativas o artísticas- que viene a asumir funciones derivadas de los cambios sociales. Este segmento de población acude al cine con mayor frecuencia que el resto de población.
• Compartir el tiempo libre con otras personas es algo central en el ocio adolescente, del que se advierte una triple tendencia: la especialización espacial del ocio según franjas de edad; su expulsión del centro urbano y la creación de reductos de ocio en la periferia y la implantación de barreras físicas/económicas en los locales de ocio nocturno a los adolescentes lo que propicia un mayor uso del espacio público.
• Los resultados de la encuesta de hábitos de consumo a los residentes de Gandia confirman que el 55% de los consumidores son menores de 29 años suelen realizar compras de productos de consumo ocasional (ropa, productos tecnológicos, etc.) en Centros comerciales.
Fuente: La Infancia y las familias en el inicio del siglo XXI. Informe 2.002. Instituto de Infancia y Mundo Urbano. Encuesta de hábitos de consumo a residentes de Gandia 2008. Oficina Pateco.
Cuadro 4.6 La población senior. • Algo más de 8.400 residentes de Gandia tienen entre 65 años y 79 años y 2.768
constituyen el segmento de población de la denominada “cuarta edad” (mayores de 80 años). Ambos segmentos de residentes en la tercera o cuarta edad representan el 13,63% del total de residentes del municipio.
• Aproximadamente 2.000 habitantes de Gandia mayores de 65 años viven solos (2,4%), constituyendo un perfil de consumidores con una capacidad de consumo limitada.
• Los consumidores senior tienen escasa autonomía para desplazarse en vehículo privado y su condición física les impide recorrer grandes distancias. Por ello, los establecimientos elegidos para realizar sus comprar son las tiendas pequeñas y cercanas al domicilio mientras que los grandes complejos comerciales, normalmente situados en la periferia de las ciudades, no son la principal opción elegida. Los datos extraídos de la encuesta a consumidores apuntan que a mayor edad, menor tendencia a realizar compras en los centros comerciales. Solo el 6% de los mayores de 65 años realizan compras en centros comerciales.
• Dedican la mayoría de su gasto a la compra de productos de alimentación.
• Son los que menos innovan y prefieren las marcas nacionales a las multinacionales.
• Compran con mas frecuencia, aunque menos cantidad en cada acto de compra y menos volumen a la largo del año. Sus compras son repartidas durante la semana.
• En un futuro se espera que el comprador senior sea más exigente con lo que adquiere, tendente a consumir cultura y entretenimiento, y más proclive a viajar.
Fuente: Nueno, J.L. Segmento senior, oportunidad de negocio. AECOC. Citado en Aral, nº 1518. Julio-Agosto 2005. García Cosín, E., Los seniors en Europa: la madurez del siglo XXI. Media Planning Group. Encuesta a consumidores residentes de Gandia. Pateco. 2008.
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97Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
Grupos familiares y unidades de consumo
El conocimiento de cómo se organizan los grupos familiares resulta asimismo clave desde el entendimiento de que constituyen unidades de consumo. Por ello debemos realizar un análisis en el que se detallen cómo están conformados los hogares tanto desde el punto de vista cuantitativo (cuántos son) como cualitativo (cómo son).
En Gandia se han censado 21.568 hogares4 que presentan las siguientes características:
• El tamaño medio familiar es de 2,77 miembros por hogar; un tamaño medio familiar ligeramente más bajo que el obtenido para la Comunidad Valenciana (2,78).
• El 43% de los hogares se compone de 3 ó 4 miembros y uno de cada cuatro hogares está formado por 2 miembros. Los hogares formados por 5 ó más miembros representan en torno al 9,7% del total de hogares.
• Se han contabilizado 4.732 hogares unipersonales (21,94%), de los cuales el 43,26% está constituido por un individuo mayor de 65 años.
• Prácticamente el 57% de los residentes mayores de 16 años está casado y en torno al 31% son solteros. El porcentaje de residentes separados y divorciados se sitúa en un 4,55%.
• En torno al 58,6% de los 16.085 núcleos familiares censados en Gandia 5 se compone de una pareja con hijos. De éstos, el 46% son parejas de edades inferiores a los 44 años.
• Destaca no obstante que un 29% de núcleos familiares lo forman parejas sin hijos. Casi un tercio de éstos corresponde a parejas sin hijos menores de 44 años.
Cuadro 4.7 Caracterización de los hogares de Gandia.Número hogares %
Hogares unipersonales < 40 años 1.822 3,66
Hogares unipersonales 40 a 64 años 863 1,74
Hogares unipersonales > 64 años 2.047 4,12
Parejas < 44 años sin hijos 1.488 9,25
Parejas entre 44 y 64 años sin hijos 1.021 6,35
Parejas > 64 años sin hijos 2.154 13,39
Parejas < 44 años con hijos 4.324 26,88
Parejas entre 44 y 64 años con hijos 4.213 26,19
Parejas > 64 años con hijos 892 5,55
Hogares monoparentales < 44 años 870 5,41
Hogares monoparentales entre 44 y 64 años 608 3,78
Hogares monoparentales > 64 años 515 3,20
Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Censo de Población y Vivienda 2001. Instituto Nacional de Estadística.
4 Censo de Población y Vivienda 2001. Instituto Nacional de Estadística.5 El dato corresponde al Censo de Población y Vivienda de 2001. Instituto Nacional de Estadística.
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Tabla 4.15 Hogares según número de miembros. 2001.HOGARES
Miembros Número %
1 miembro 4.732 21,94
2 miembros 5.521 25,60
3 miembros 4.643 21,53
4 miembros 4.584 21,25
5 miembros 1.396 6,47
6 miembros 432 2,00
7 miembros 134 0,62
8 miembros 67 0,31
9 miembros 30 0,14
10 y más miembros 29 0,13
TOTAL 21.568 100,00
Tamaño medio familiar Gandia 2,77
Tamaño medio familiar C. Valenciana 2,78
Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Censo de Población y Vivienda de 2001.Instituto Nacional de Estadística.
Tabla 4.16 Población mayor de 16 años por estado civil. 2001.HOGARES
Estado civil Número %
Soltero 15.444 31,06
Casado 28.236 56,79
Viudo 3.778 7,60
Separado 1.282 2,58
Divorciado 980 1,97
TOTAL 49.720 100,00
Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Censo de Población y Vivienda de 2001.Instituto Nacional de Estadística.
Tabla 4.17 Núcleos familiares según principales características.HOGARES
Tipo de núcleo según nº hijos Número %
Pareja sin hijos 4.663 28,99
Pareja con hijos 9.429 58,62
Padre con hijos 469 2,92
Madre con hijos 1.524 9,47
TOTAL 16.085 100,00
Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Censo de Población y Vivienda de 2001.Instituto Nacional de Estadística.
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99Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
Unidades de consumo en función del perfil del hogar
Otros factores que nos permiten profundizar en el comportamiento de consumo de un individuo son su nivel de estudios, situación profesional o los ingresos. Las principales conclusiones obtenidas de los datos correspondientes a los residentes en Gandia son las siguientes:
• El 30,6% de los residentes mayores de 16 años cuenta con estudios secundarios y en torno a un 18% tiene estudios universitarios. Por el contrario, el 51% tiene un nivel educativo medio-bajo ya que cuenta únicamente con estudios primarios o no posee estudios.
• El porcentaje de afiliados a la Seguridad Social sobre la población activa asciende al 48,7%, inferior al obtenido para la provincia de Valencia (61,8%) o España (61,5%).
• El porcentaje de parados sobre la población activa es algo más elevado en Gandia (7%) que en la provincia de Valencia (6,7%) pero más bajo que el registrado para España en su conjunto (7,4%).
• El 65,7% de la población ocupada se dedica al sector terciario. En menor medida, un 15,51% de la población ocupada se dedica a la construcción y el 11,87% al sector industrial.
• El 52,8% de los hogares cuenta con un vehículo y el 22,4% con 2 ó más vehículos. Destaca que uno de cada cuatro hogares posee una segunda vivienda.
Cuadro 4.8 Hogares tradicionales. • Gandia cuenta con más de 11.400 núcleos familiares formados por parejas con hijos u
hogares monoparentales con hijos.
• Casi la mitad de estos hogares está encabezado por individuos menores de 44 años, por lo que se trata de hogares generalmente con niños a su cargo que incide muy directamente en sus hábitos de consumo.
• Es frecuente que los dos miembros trabajen y, por tanto, exigen amplitud de horarios.
• Valoran la concentración de las compras que les permita ahorrar en tiempo para dedicarlo al ocio y tiempo libre.
• Son el segmento de consumidores que acuden en mayor medida a los grandes equipamientos comerciales porque generalmente son percibidos como una opción más cómoda en cuanto a concentración (one stop shopping), accesibilidad, etc.
• Sus compras suelen responder más a la necesidad que al capricho.
• Valoran en mayor medida la relación calidad/precio.
Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Censo de Población y Vivienda 2001. Instituto Nacional de Estadística. Encuesta a
consumidores residentes de Gandia. Pateco 2008.
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Cuadro 4.9 Hogares emergentes. • En torno a 3.300 hogares de Gandia responderían a la definición de hogares emergentes.
Se trata de hogares unipersonales (singles) o parejas sin hijos (dinkis) formados por personas menores de 44 años y constituyen un segmento de consumidores cada vez más significativo.
• Se trata un grupo de consumidores más impulsivos y caprichosos que prestan especial atención a las marcas.
• Están más abiertos a probar nuevos productos pero son más exigentes.
• En general tienen una mayor capacidad de consumo y son menos ahorradores.
• Dedican más gasto a productos de telefonía, moda y belleza y menos a alimentación –especialmente los más jóvenes-. También a ocio, transporte y comidas fuera del hogar.
• En sus compras priman los factores de conveniencia, salud y placer.
• El gasto per cápita en productos de gran consumo es un 65% superior a la media. Este segmento representa ya el 56% del gasto en alimentación, frente al 44% correspondiente a los hogares tradicionales.
• En lo que se refiere a productos de gran consumo, realizan compras con menos frecuencia pero adquieren más artículos.
• En cuanto a los formatos, valoran más los hipermercados y menos los establecimientos de descuento; si bien en el caso de los singles prefieren las tiendas de proximidad.
Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Censo de Población y Vivienda 2001. Instituto Nacional de Estadística. Datos
procedentes del estudio “Nuevos modelos de hogar, todo un reto para el consumo.” AECOC y TNS Worldpanel. 2006.
Tabla 4.18 Habitantes mayores de 16 años según su nivel de estudios. 2001.NIVEL SOCIOECONÓMICO
Nivel de estudios Número %
No sabe leer/escribir 983 2,83
Sin estudios 4.504 12,97
Estudios Primer Grado (ESO, EGB, etc.) 12.260 35,32
Bachillerato Superior o equiv. 5.900 17,00
FP medio 2.813 8,10
FP superior 1.906 5,49
Diplomatura 3.198 9,21
Licenciatura o Ing. 2.979 8,58
Doctorado 172 0,50
TOTAL 34.715 100,00
Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Censo de Población y Vivienda de 2001.Instituto Nacional de Estadística.
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101Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
Tabla 4.19 Habitantes mayores de 16 años según su relación con la actividad. 2001.NIVEL SOCIOECONÓMICO
Relacion con la actividad Número %
Estudiante 4.238 8,52
Ocupado 25.089 50,46
Parado 3.220 6,48
Pensionista 9.387 18,88
Se dedica a las tareas del hogar 6.671 13,42
Otra situación 1.115 2,24
TOTAL 49.720 100,00
Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Censo de Población y Vivienda de 2001.Instituto Nacional de Estadística.
Tabla 4.20 Situación laboral. 2007.NIVEL SOCIOECONÓMICO
Indicadores Gandia Provincia Valencia España
Poblacion 15 a 64 años 2007 55.303 1.733.025 31.188.079
Afiliados a la S.Social 2007 26.915 1.070.463 19.195.756
% afiliados S.S. / poblacion 15 a 64 años 48,70 61,80 61,50
Paro registrado 2007 3.892 115.836 2.300.975
% Paro / poblacion 15 a 64 años 7,00 6,70 7,40
Fuente: Anuario Caja España 2008
Tabla 4.21 Ocupados según actividad. 2007.NIVEL SOCIOECONÓMICO
Actividad Número %
Agricultura 1.853 6,88
Industria 3.195 11,87
Construcción 4.175 15,51
Servicios 17.692 65,73
TOTAL 26.915 100,00
Fuente: Anuario Económico Caja España 2008.
Tabla 4.22 Hogares según nivel de equipamiento. 2001.NIVEL SOCIOECONÓMICO
Equipamiento Número %
Calefacción 4.484 20,79
Refrigeración 4.800 22,26
1 vehículo 11.380 52,76
2 vehículos 4.097 19,00
3 o más vehículos 727 3,37
2ª vivienda 5.236 24,28
Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Censo de Población y Vivienda de 2001.Instituto Nacional de Estadística.
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103Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
Gasto generado por los consumidores locales.4.2
Los 81.983 residentes de Gandia generan un gasto anual de 914,14 millones de euros, lo que equivale a 11.150 euros per cápita.
Un 31,7% del gasto (289,92 millones de euros) se destina al comercio minorista. El otro 68,3% del gasto se destina a otros bienes de consumo y servicios.
Dentro de las compras realizadas en el comercio minorista, la partida de mayor gasto es la de alimentación y bienes de consumo con el 52,6% del gasto, seguido de la partida de productos para el equipamiento personal con el 19,6%
Destino del gasto de los residentes de Gandia.
• El comercio de atracción tiene un importante peso en la estructura comercial local. El índice de dotación comercial en bienes de equipamiento personal (ropa, calzado y complementos) es de 4,9 establecimientos por cada 1.000 habitantes, mientras que la media de la Comunitat Valenciana se sitúa en 2,6 establecimientos. Eso representa un factor de atracción no solo para los compradores residentes en la ciudad sino también para los compradores que proceden de otras ciudades.
• Valencia es la ciudad con la que compite directamente Gandia y se sitúa a una distancia de aproximadamente 60 minutos de distancia por autopista. El comercio de la capital de la provincia atrae el 8% de las compras realizadas por los residentes de Gandia.
Gráfico 4.2 Razones por la que los residentes eligen los comercios de Gandia para realizar sus compras. Respuesta múltiple.
El precio La calidad La variedad El trato El servicio La ubicación Las marcas El horario
% 73,60% 61,40% 52,00% 30,70% 29,10% 18,90% 5,90% 3,90%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Fuente: Encuesta a Residentes de Gandia. Plan de Acción Comercial de Gandia.2008.
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Tabla 4.23 Gasto de los residentes en Gandia en bienes y servicios (2008).GASTO DE LOS RESIDENTES
Per cápita Total %
Pan y cereales 228 18.703.412 2,0
Carne y charcuteria 379 31.095.805 3,4
Pescado 205 16.809.684 1,8
Productos de ultramarinos 368 30.205.989 3,3
Frutas y verduras 284 23.255.789 2,5
Bebidas 158 12.922.456 1,4
Artículos de limpieza del hogar 84 6.876.278 0,8
Artículos de higiene y cuidado personal 153 12.535.237 1,4
Bienes diarios 1.859 152.404.652 16,7
Prendas de vestir 506 41.468.632 4,5
Calzado 147 12.071.669 1,3
Otros gastos de vestido y calzado 6 460.375 0,1
Artículos de viaje y otros personales 33 2.742.560 0,3
Equipamiento personal 692 56.743.236 6,2
Muebles 164 13.478.183 1,5
Textil-hogar 68 5.555.264 0,6
Radio-Tv-Sonido 68 5.589.054 0,6
Cristalería, vajilla y menaje 48 3.928.160 0,4
Aparatos de calefacción y electrodomesticos 132 10.812.512 1,2
Bricolaje 22 1.795.076 0,2
Equipmaiento del hogar 502 41.158.250 4,5
Productos de ocio y cultura 192 15.728.569 1,7
Tecnologia 72 5.934.805 0,6
Otros productos de consumo ocasional 219 17.955.176 2,0
Otros productos de consumo ocasional 483 39.618.550 4,3
Total bienes de consumo 3.536 289.924.688 31,7
Tabacos 140 11.501.411 1,3
Tintorería, sastrería y alquiler de ropa 5 413.097 0,0
Alquileres relacionados con la vivienda 2.431 199.268.201 21,8
Servicios relacionados con el mantenimiento de la vivienda 662 54.280.559 5,9
Servicios de salud y estetica 358 29.352.287 3,2
Vehiculos y su mantenimiento 1.490 122.113.863 13,4
Gastos de transporte 107 8.805.387 1,0
Servicios de comunicaciones 289 23.696.639 2,6
Reparacion de aparatos electricos y electronicos 11 908.811 0,1
Ocio, espectaculos y cultura 462 37.850.298 4,1
Enseñanza 83 6.843.227 0,7
Consumo fuera del hogar 1.086 89.024.989 9,7
Seguros diversos 359 29.461.244 3,2
Otros servicios 130 10.696.899 1,2
Total otros bienes y servicios 7.614 624.216.910 68,3
Total bienes y servicios 11.150 914.141.598 100
Fuente: Oficina PATECO. 2008
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105Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
Flujos de gasto en bienes diarios.
El gasto en bienes de consumo frecuente o bienes diarios de los residentes de Gandia asciende a 1.859 euros por persona y año, lo que equivale a 152,40 millones de euros al año en el cómputo global. Este es el gasto de mayor cuantía o volumen que realizan lo residentes en el comercio minorista.
La compra de estos productos se realiza de dos maneras bien diferenciada: compra fuerte y compra cotidiana. Dependiendo de las características sociodemográficas y económicas de cada familia, predominará un tipo de compra u otro.
La compra fuerte se realiza como máximo con una frecuencia semanal y tiene como función la reposición de bienes de alimentación, droguería, perfumería e higiene. Este tipo de compra se caracteriza porque persigue como fin concentrar la compra de estos productos para evitar desplazamientos y ahorrar tiempo. Debido al volumen de compra conlleva un mayor gasto y la necesidad de servicios de traslado de compra al domicilio, carros de compra y facilidad de acceso a los establecimientos.
Con la compra cotidiana suele realizarse varias veces a la semana y su función principal es abastecer a las familias de productos perecederos u otros que deben reponerse con mucha frecuencia. Es un tipo de compra que se realiza más a menudo y en la que se adquiere un volumen pequeño de productos y genera un gasto bajo. En este caso se valora mucho la proximidad del establecimiento.
Sin ánimo de profundizar en estos hábitos de compras, ya que en el siguiente apartado se realizará un análisis pormenorizado de cada uno, hay que destacar que más de dos tercios de los residentes realizan al menos una compra fuerte de alimentación, droguería y perfumería al mes, con una frecuencia media de tres veces al mes. El volumen de gasto en este tipo de compra asciende a 108 euros. La evasión de gasto en esta partida de productos es nula y el formato comercial más utilizado para realizar esta compra es el supermercado.
Respecto a la compra cotidiana hay que destacar que la practica totalidad de residentes en Gandia realizan compras de alimentación, droguería y perfumería con carácter cotidiano, tan solo un 5% manifiesta no realizar este tipo de compras y abastecerse de estos productos a través de la compra fuerte. El gasto efectuado asciende, por término medio a 20 euros. El pequeño establecimiento especializado y el supermercado son los formatos comerciales más visitados para la realización de estas compras.
Flujos de gasto en productos de consumo ocasional.
El gasto en la compra de bienes de consumo ocasional que realizan los residentes de Gandia asciende a 137,52 millones de euros al año, lo que equivale a un gasto por persona al año de 1.677,42 euros.
El principal destino de compras de estos productos es la ciudad de Gandia. En el caso de los productos de equipamiento personal, casi nueve de cada diez personas afirman que realiza estas compras en el comercio de su ciudad, tanto en las grandes y medianas superficies como en el comercio tradicional. La misma pauta de compra se da en el caso de productos para el equipamiento del hogar así como en otros productos de consumo ocasional, dejando constancia de la capacidad de retención de gasto del tejido comercial minorista de la ciudad.
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Establecimientos más frecuentados para la realización de compras.
Respecto a los establecimientos más atractivos para el residente de Gandia, destaca en primer lugar el comercio tradicional, excepto en la compra de bienes de consumo diario.
El formato supermercado es el motor de la venta de alimentación en Gandia. En esta ciudad hay un total de 23 supermercados distribuidos entre las zonas de República Argentina, Corea, Raval-Prado, Esclavas y Grau-Playa. Las enseñas de supermercados con mayor presencia en Gandia son Superpatri y Mercadona.
Tabla 4.24 Supermercados distribuidos por zonas.
República Argentina
MERCADONA (Beniopa)
SUPER PATRI (Sant Pere)
SUPER PATRI ( Abat Solá)
DIA (Dos de Mayo)
CONSUM (Ferrocarril Alcoi)
VIDAL (Gregori Mayans)
Corea
MERCADONA (Valencia)
VIDAL (Magistrado Catalá)
LIDL (P.I. Rafalcaid)
MERCADONA (P.I. Alcodar)
DIA (Ctra. Valencia)
SUPER PATRI (Gabriel Miró)
RavalCONSUM (Raval)
SUPER PATRI (Raval)
Esclavas
MERCADONA (Germanías)
MERCADONA (Benicanena)
CONSUM (Germanías)
Grau
MERCADONA (La Goleta)
HIPER PATRI (Playa Gandia)
VIDAL (Passeig Marítim)
HIPER PATRI (Cibeles)
INTERMARCHÉ (Playa de Gandia)
MÁS Y MÁS (Legazpi)
Fuente: Elaboración propia a partir de trabajos de campo del Plan de Acción
Comercial de Gandia.
En la siguiente tabla se muestran los establecimientos donde los decisores de compra realizan la compra de alimentación, droguería e higiene:
Tabla 4.24 Establecimientos a los que acude el residente. Respuesta múltiple. % vertical.
Bienes diariosEquipamiento
personal
Equipamiento
del hogarOtros productos Total
Supermercados 90,3 - - - 90.3
Comercio tradicional 24,6 69,3 60,6 57,9 53,1
Centros Comerciales 13,1 65,7 55,5 43,6 44,5
Comercio de Valencia - 12,8 3,5 7,4 7,9
Fuente: Elaboración propia a partir de trabajos de campo del Plan de Acción Comercial de Gandia.
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107Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
Hábitos de compra de los residentes.4.3
Un aspecto fundamental para entender la dinámica comercial de una ciudad es conocer cuáles son los hábitos de compra de sus decisores de compra. Una vez identificado el perfil sociodemográfico de las personas que residen en Gandia se procede a determinar su conducta de compra, con la finalidad de establecer los principales parámetros de posicionamiento del comercio de la ciudad.
Para determinar estos hábitos se ha utilizado herramientas de investigación de mercados consistente en la realización de encuestas a decisores de compra que residen en Gandia.
Esta encuesta, además de identificar los hábitos de compra de los residentes de Gandia permite conocer cuáles son las valoraciones de los entrevistados acerca de la ciudad entendida como el entorno en el que se desarrolla la actividad comercial.
Todos estos resultados se presentan de manera desagregada para cada uno de los barrios que configuran la ciudad. Además se detallan los resultados según el intervalo de edad al que pertenece el decisor de compra y según la clase social.
También se han realizado dinámicas de grupo con personas de diferentes perfiles sociodemográficos con la finalidad de identificar los aspectos más relevantes del comercio de esta ciudad.
Bienes de consumo diario.
• Los residentes en Gandia realizan sus compras de alimentación, droguería y perfumería en el propio municipio, no existe por tanto, para la adquisición de este producto, evasión de gasto fuera del municipio.
• El supermercado es el formato comercial más frecuentado. Concretamente la enseña Mercadona es la que mayor atracción ejerce sobre los residentes de Gandia.
El supermercado Mercadona ubicado en Germanías es el establecimiento con mayor poder de atracción de entre el conjunto de establecimientos existentes.
• En segundo lugar se posiciona:
• Para la realización de compras fuertes: el hipermercado Carrefour.
• Para la realización de compras cotidianas: las tiendas especializadas
108
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Bienes de consumo ocasional.
• La compra de artículos de consumo ocasional se realiza, principalmente, cuando surge una necesidad puntual.
• Las tiendas especializadas ubicadas en el centro de Gandia son los establecimientos más frecuentados para la adquisición de estos artículos, seguidas muy de cerca por los centros comerciales localizados en el propio municipio.
• Para la adquisición de artículos de equipamiento personal destaca la implantación del Centro Comercial La Vital
• Para la adquisición de artículos de equipamiento para el hogar y otros productos ocasionales destaca la implantación del Centro Comercial Carrefour
• Tan solo una minoría se desplaza fuera del municipio para realizar estas compras. Los desplazamientos se producen mayoritariamente para la adquisición de artículos de equipamiento personal, siendo el principal destino Valencia.
Mercados ambulantes de Gandia.
• Algo más de un tercio de población acude a comprar a los mercados ambulantes que se celebran en Gandia.
• El mercado ambulante de Ausias March es el que ejerce mayor atracción sobre la población, una cuarta parte de los residentes realizan compras en este mercado.
• El factor proximidad cobra un papel importante en la atracción de cada mercado.
• En la mayor parte de los casos las visitas al mercado no generan compras en otros comercios de la zona. Tan solo un 17% de la población manifiesta aprovechar el desplazamiento al mercado para realizar otras compras en los alrededores.
Imagen de la oferta comercial de Gandia.
• Los aspectos que más influyen a la hora de seleccionar el establecimiento de compra son:
• Para la adquisición de bienes de consumo diario: precio, variedad, calidad y localización
• Para la adquisición de bienes de consumo ocasional: precio, calidad, variedad
• Los residentes de Gandia valoran la oferta comercial del municipio con una puntuación media de 7,8 puntos.
• Los aspectos peor valorados y sobre los que se realizan principalmente mejoras son:
• En el comercio especializado en bienes de consumo diario:
GandiaPlan de Acción Comercial
109Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
Información nuevos productos
• Aspectos urbanísticos:
Seguridad Dotación de aparcamientos Campañas y acciones comerciales.
• Una cuarta parte de los residentes conocen la existencia de la Unión de Comerciantes de Gandia.
Sin embargo, la notoriedad de las promociones y acciones comerciales que se desarrollan en los comercios es ligeramente superior. Más de la mitad de la población recuerda alguna de las acciones comerciales realizadas recientemente. Sin embargo, se trata de un “recuerdo amplio”, los recuerdos hacen referencia a acciones globales, el recuerdo de campañas especificas es minoritario.
• La mayor parte de los residentes que recuerdan las campañas y acciones comerciales realizadas por las asociaciones las consideran atractivas.
HÁBITOS DE COMPRA: ESQUEMA ANALÍTICOHÁBITOS DE COMPRA: ESQUEMA ANALÍTICO
COMPRA FUERTEBIENES DE CONSUMO
DIARIO
COMPRA FUERTE
COMPRA COTIDIANA
Frecuencia de compra
Momento de compra
BIENES DE CONSUMO
EQUIPAMIENTO PERSONAL
Momento de compra
Gasto medio por compra
EQUIPAMIENTO DEL HOGAR
OTROS OCASIONALES
BIENES DE CONSUMO
OCASIONALEstablecimiento de compra
MERCADOS AMBULANTES Tasa de atracción de cada mercado
DE GANDIA Comportamiento de compra en cada mercado
OTROS HÁBITOS DE COMPRA Actitud en la copra
Medio de transporte
110
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
HÁBITOS DE COMPRA: BIENES CONSUMO DIARIOCompra fuerte-Compra fuerte -
Frecuencia de compra:
Mas de dos tercios de los residentes realizan al menos una compra fuerte de alimentación,
droguería y perfumería al mes, con una frecuencia media de tres veces al mes.
Destaca la población de mayor edad por ser los que en menor medida realizan este tipo de compra. Este
segmento de población prefiere realizar compras de menor cantidad y con una frecuencia superior
(compras con carácter cotidiano).
Momento de compra:Momento de compra:
Una cuarta parte de la población no tiene establecido un día de la semana para realizar estacompra, mientras que el resto de población se divide en dos grupos homogéneos: los que larealizan el sábado y los que la realizan entre semana (de lunes a viernes).
Destaca el colectivo de menor edad por ser los que en mayor medida realizan la compra el fin de
semanasemana.
Gasto generado:
El gasto medio que genera la población en cada una de estas compras asciende a 108 €.
El colectivo de población con una edad comprendida entre 30 y 49 años es el que mayor gasto genera
en cada una de estas compras
HÁBITOS DE COMPRA: BIENES CONSUMO DIARIOCompra fuerte-Compra fuerte -
Establecimiento de compra:
Los residentes en Gandia realizan su compra fuerte de alimentación, droguería y perfumería en el
propio municipio, no existe por tanto, para la adquisición de este producto, una evasión de gasto fuera
del municipio.
En cuanto a la atracción que ejercen los diferentes comercios ubicados en Gandia cabe destacar:
1º) El supermercado es el formato comercial más frecuentado. Concretamente la enseña Mercadona
es la que mayor atracción ejerce sobre los residentes de Gandia.
El supermercado Mercadona ubicado en Germanías es el establecimiento con mayor poder de atracción
de entre el conjunto de establecimientos existentesde entre el conjunto de establecimientos existentes.
2º) En segundo lugar se posiciona el hipermercado de la enseña Carrefour, ubicado en la zona de
Rafalcaid (zona de centros comerciales). Una cuarta parte de los compradores frecuentan este formato
comercial. El segmento de población de mayor nivel social es el que en mayor medida acude a este
establecimiento a realizar este tipo de compras.
3º) En tercer lugar se posiciona el comercio especializado Un 13% de los compradores acude a las3 ) En tercer lugar se posiciona el comercio especializado. Un 13% de los compradores acude a las
tiendas especializadas a realizar sus compras, principalmente tiendas ubicadas en su misma zona de
residencia.
GandiaPlan de Acción Comercial
111Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
COMPRA FUERTE Frecuencia de compraFrecuencia de compra
POR TRAMOS DE EDAD
No realiza compra fuerte31,1% Cada semana
46,1%
¿Realizan compra fuerte? Media
mensualNo SI
Cada 3-4 semanas7 8%
TOTAL 31,1 68,9 3,2
18-29 años 23,7 76,3 2,87,8%
Cada 2 semanas15,0%
30-49 años 24,5 75,5 3,3
50-65 años 30,0 70,0 3,5
+ 65 años 46,8 53,2 3,2MEDIA
3,2 vecesSi ifi i i l l
P.1. ¿Con qué frecuencia realiza Ud. la compra fuerte de productos de alimentación, droguería e higiene?
Unidad: Porcentaje Base: Total muestra
Significativamente superior al total
COMPRA FUERTE Momento de compraMomento de compra
39,4Sábado
18-29 años
+
19,9De Lunes a Jueves
18-29 años
30-49 años+
18,3Viernes + 65 años+
26 3I di i 26,3Indistintamente
P.2. ¿Qué días de la semana suele realizar Ud. la compra fuerte de productos de alimentación, droguería e higiene? (Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Realizan compra fuerte (68,9%)
112
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COMPRA FUERTE Gasto medio por compraGasto medio por compra
GASTO MEDIO (€)
134,4
130,0
Centro histórico
Grau
Hasta 50 €17,1%
+ 150 €14,9%
117,5
115,6
100,6
Esclavas
Corea
Benipeixcar
51-100 €
101-150 €25,7%
100,6
91,5
88,8
Benipeixcar
Raval
República Argentina
42,3%123,3
110,9
Entre 30 y 49 años
Entre 18 y 29 años
Unidad: Porcentaje y media en €
105,4
75,0
Entre 50 y 65 años
Más de 65 años
P.6. ¿Cuánto se gasta Ud. aproximadamente en alimentación, droguería y perfumería cada vez que realiza este tipo de compra?
Unidad: Porcentaje y media en €Base: Realizan compra fuerte (68,9%) 107,8TOTAL
COMPRA FUERTE Establecimiento de compraEstablecimiento de compra
E l?90,3
SupermercadosGandia
¿En cual?
24,6Carrefour
Gandia
70,916,6
6,95,1
Mercadona
ConsumSuper Patri
LidlGandia 4,0
2,3
2,31,7
Dia
VidalAldi
Otros
13,1Tiendas
especializadasde Gandia
¿En que zona?8,0
1,7
1,1
EsclavasCoria
Grau
Unidad: Porcentaje
0,6
0,60,6
0,6
Centro histórico
República ArgentinaRaval
Benipeixcar
P.3. ¿En qué establecimientos suele realizar Ud. la compra fuerte de productos de alimentación, droguería e higiene? (Respuesta múltiple)P.5. ¿En que zonas se encuentran las tiendas especializadas-ultramarinos donde Ud. suele realizar la compra fuerte ? (Respuesta múltiple)
Base: Realizan compra fuerte (68,9%)
GandiaPlan de Acción Comercial
113Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
COMPRA FUERTE Establecimiento de compraEstablecimiento de compra
POR ZONASPOR ZONAS
TOTALZONA DE RESIDENCIA
Centro Histórico
República Argentina Corea Raval Esclava
s Benipeixcar Grau
Supermercados Gandia 90,3 87,5 100,0 84,4 70,6 96,7 88,0 90,9
Carrefour Gandia 24,6 37,5 9,8 43,8 23,5 20,0 28,0 22,7
Tiendas especializadas de Gandia 13,1 12,5 4,9 6,3 5,9 46,7 4,0 9,1
POR TRAMOS DE EDAD Y CLASE SOCIAL
TOTALGRUPOS DE EDAD CLASE SOCIAL
18-29 años 30-49 años 50-65 años + 65 años Alta Media Baja
S d G di 90 3 89 7 88 7 90 5 93 9 88 9 89 993,3Supermercados Gandia 90,3 89,7 88,7 90,5 93,9 88,9 89,9 3
Carrefour Gandia 24,6 20,7 26,8 23,8 24,2 36,1 22,916,7
20,
P.3. ¿En qué establecimientos suele realizar Ud. la compra fuerte de productos de alimentación, droguería e higiene? (Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Realizan compra fuerte (68,9%)Tiendas especializadas de Gandia 13,1 - 15,5 7,1 27,3 11,1 11,9 0Significativamente superior al total
COMPRA FUERTE Establecimiento de compraEstablecimiento de compra
TASA DE ATRACCIÓN DE CADA SUPERMERCADOTASA DE ATRACCIÓN DE CADA SUPERMERCADO
SUPER PATRI OTRAS ENSEÑAS
70,9 % 16,6 % 6,9 % 4,0 %
26,3
12,0
Germanías
Valencia
10,9
3 4
Raval
Ferrocarril
3,5
1,7
Raval
Sant Pere
2,3Dos de Mayo5,1
2,3
LIDL(P.I. Alcodar)
ALDI(P.I. Alcodar)
10,3
10,3
7 4
Benicanena
La Goleta
P I Al d
3,4
2,3
FerrocarrilAlcoi
Germanías
1,1
0,6
Abat Solá
Gabriel Miró
1,1
0 6
Ctra. Valencia
Lector Romero
1,1HIPER PATRI(Playa Gandia)
1,1VIDAL
(Magistrado Catalá)7,4
6,3
P.I. Alcodar
BENIETO
0,6Lector Romero
0,6MAS Y MAS(L i)
(Magistrado Catalá)
1,1VIDAL
(Gregori Mayans)
Mayor atracción Menor atracción
P.3. ¿En qué establecimientos suele realizar Ud. la compra fuerte de productos de alimentación, droguería e higiene? (Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Realizan compra fuerte (68,9%)
0,6(Legazpi)
114
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COMPRA FUERTE Establecimiento de compraEstablecimiento de compra
TASA DE ATRACCIÓN DE CADA SUPERMERCADO
Unidad: PorcentajeZONA DE RESIDENCIA
Centro ReúblicaUnidad: PorcentajeBase: Realizan compra fuerte (68,9%)
TOTAL CentroHistórico
ReúblicaArgentina Corea Raval Esclavas Benipeixcar Grau
República A ti
MERCADONA (BENIETO) 6,3 - 22,0 3,1 - - 4,0 -
CONSUM (Ferrocarril Alcoi) 3,4 - 12,2 - - 3,3 - -
DIA (Dos de Mayo) 2,3 - 9,8 - - - - -
Argentina SUPER PATRI (Sant Pere) 1,7 - 7,3 - - - - -
SUPER PATRI ( Abat Solá) 1,1 - 4,9 - - - - -
VIDAL (Gregori Mayans) 1,1 - 2,4 - 5,9 - - -
MERCADONA (Valencia) 12,0 50,0 2,4 46,9 - - 4,0 -
MERCADONA (P I Alcodar) 7 4 31 3 17 6
Otras zonas de Gandia sobre
las que el
LOC
ALIZACIÓ
N S
Corea
MERCADONA (P.I. Alcodar) 7,4 - - 31,3 17,6 - - -
LIDL (P.I. Rafalcaid) 5,1 12,5 2,4 9,4 5,9 3,3 - 9,1
ALDI ( P.I. Alcodar) 2,3 12,5 2,4 3,1 - - - 4,5
DIA (Ctra. Valencia) 1,1 - 4,9 - - - - -
VIDAL (Magistrado Catala) 1,1 - - 6,3 - - - -
las que elsuper- mercado
ejerce una atracción
significativa
SUPER
MER
CAD
O
SUPER PATRI (Gabriel Miró) 0,6 - - 3,1 - - - -
RavalCONSUM (Raval) 10,9 - 4,9 - 11,8 26,7 28,0 -
SUPER PATRI (Raval) 3,5 - - - - 3,3 20,0 -
MERCADONA (Germanias) 26 3 25 0 39 0 - 29 4 23 3 64 0 -
Esclavas
MERCADONA (Germanias) 26,3 25,0 39,0 29,4 23,3 64,0
MERCADONA (Benicanena) 10,3 - 2,4 - 5,9 46,7 4,0 4,5
CONSUM (Germanias) 2,3 - 9,8 - - - - -
Benipeixcar DIA (Lector Romero) 0,6 - 2,4 - - - - -
C O ( G ) 10 3 2 3
Grau
MERCADONA (La Goleta) 10,3 - 2,4 - - - - 77,3
HIPER PATRI (Playa Gandia) 1,1 - - - - - - 9,1
MAS Y MAS (Legazpi) 0,6 - - - - 3,3 - -
HÁBITOS DE COMPRA: BIENES CONSUMO DIARIOCompra cotidiana-Compra cotidiana -
Frecuencia de compra:
La practica totalidad de residentes en Gandia realizan compras de alimentación, droguería y
perfumería con carácter cotidiano, tan solo un 5% manifiesta no realizar este tipo de compras y
abastecerse de estos productos a través de la compra fuerteabastecerse de estos productos a través de la compra fuerte.
La frecuencia media de compra en este caso es de tres-cuatro veces por semana.
GGasto generado:
El gasto que por termino medio genera la población en cada una de estas compras asciende a 20 €.
El l ti d bl ió á j l t d d tEl colectivo de población más joven es el que menor gasto genera en cada una de estas compras.
Establecimiento de compra:
Al igual que observamos en términos de “compra fuerte” los residentes de Gandia realizan sus compras
de carácter cotidiano en el propio municipio.
El d i b d l ki d t bl i i t d i d lEl supermercado sigue encabezando el ranking de establecimiento de compra, siendo el
supermercado de la enseña Mercadona ubicado en Germanías el principal establecimiento de compra.
GandiaPlan de Acción Comercial
115Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
HÁBITOS DE COMPRA: BIENES CONSUMO DIARIOCompra cotidiana-Compra cotidiana -
Si b b ñ l l d á t tidi b f l iSin embargo, cabe señalar que, para las compras de carácter cotidiano cobra fuerza el comercio
especializado frente al hipermercado (2º establecimiento de compra en el caso de “compras fuertes”).
4 Más de la mitad de los compradores acude a comprar a las tiendas especializadas ubicadas,p p p ,
principalmente, en su barrio de residencia.
4 Una minoría de población (6%) se desplaza hasta el hipermercado Carrefour para realizar
sus compras de carácter cotidiano.
COMPRA COTIDIANAFrecuencia de compraFrecuencia de compra
No realiza compra cotidiana5,1%5,1%
Una vez por semana8,7%
POR TRAMOS DE EDAD
Diariamente35,8%
¿Realizan compra cotidiana? Media
semanal(veces)No SI
Cada 2- 4 días50,4%
TOTAL 5,1 94,9 3,8
18-29 años 5,3 94,7 3,8
30-49 años 6,4 93,6 3,7
50-65 años 1,7 98,3 3,9
MEDIA SEMANAL
3,8 veces
+ 65 años 6,5 93,5 3,8
P.7. ¿Con que frecuencia suele realiza compras cotidianas en alimentación, droguería e higiene?
Unidad: Porcentaje y mediaBase: Total muestra
116
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
COMPRA COTIDIANAGasto medio por compraGasto medio por compra
GASTO MEDIO (€)
Hasta 10 €26 1%20 €
28,9
23,4
Centro histórico
Raval26,1%+ 20 €
32,0%21,1
21,0
20,3
Esclavas
Grao
Corea
11-20 €41,9%
18,2
16,1
República Argentina
Benipeixcar
21,0
20,9
20,8
Más de 65 años
Entre 50 y 65 años
Entre 30 y 49 años
Unidad: Porcentaje y media en €
16,5
20,2
Entre 18 y 29 años
TOTAL
P.10. ¿Cuánto se gasta aproximadamente cada vez que realiza una compra cotidiana en alimentación, droguería e higiene?
Base: Realizan compra cotidiana (94,9%)
COMPRA COTIDIANAEstablecimiento de compraEstablecimiento de compra
¿En cual?77,2Supermercados
Gandia
¿En cual?51,5
15,4
14,1
Mercadona
Consum
Super Patri
52,7Tiendas
especializadasd G di
5,8
10,3
Vidal
Otros
de Gandia ¿En que zona?12,9
12,4
República Argentina
Esclavas
5,8CarrefourGandia
12,0
7,5
4,1
Corea
Grau
Benipeixcar
Unidad: Porcentaje
2,5
2,5
Centro histórico
Raval
P.8. ¿En qué establecimientos suele realizar Ud. la compra cotidiana de productos de alimentación, droguería e higiene? (Respuesta múltiple)P.9. ¿En que zonas se ubican las tiendas especializadas-ultramarinos donde Ud. realiza la compra cotidiana de productos de alimentación, droguería e
higiene? (Respuesta múltiple)
Base: Realizan compra cotidiana (94,9%)
GandiaPlan de Acción Comercial
117Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
COMPRA COTIDIANAEstablecimiento de compraEstablecimiento de compra
POR ZONASPOR ZONAS
TOTALZONA DE RESIDENCIA
Centro Histórico
República Argentina Corea Raval Esclava
s Benipeixcar Grau
Supermercados Gandia 77,2 44,4 79,6 65,0 96,9 83,0 92,9 80,0
Tiendas especializadas de Gandia 52,7 55,6 48,1 72,5 43,5 66,0 26,8 45,0
Carrefour Gandia 5,8 11,1 - 12,5 - 6,4 - 12,5
POR TRAMOS DE EDAD Y CLASE SOCIAL
TOTALGRUPOS DE EDAD CLASE SOCIAL
18-29 años 30-49 años 50-65 años + 65 años Alta Media Baja
Supermercados Gandia 77 2 77 8 77 3 76 3 77 6 74 5 75 485,4p 77,2 77,8 77,3 76,3 77,6 74,5 75,4 4
Tiendas especializadas de Gandia 52,7 44,4 53,4 47,5 62,1 58,2 51,450,0
Carrefour Gandia 5,8 5,6 6,8 8,5 1,7 5,5 5,8 6,3
P.8. ¿En qué establecimientos suele realizar Ud. la compra cotidiana de productos de alimentación, droguería e higiene? (Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Realizan compra cotidiana (94,9%) Significativamente superior al total
COMPRA COTIDIANAEstablecimiento de compraEstablecimiento de compra
TASA DE ATRACCIÓN DE CADA SUPERMERCADO
SUPER PATRI OTRAS ENSEÑAS
20,3Germanías12,4Raval 7,9Raval 3,3Magistrado
C t lá 3,3HIPER PATRI(Playa Gandia)
51,5 % 15,4 % 14,1 % 14,1 %
9,5
7,5
La Goleta
Valencia
,
2,1Germanías2,9Sant Pere
,
1,7
Catalá
Passeig Maritim
,(Playa Gandia)
2 1DIA(D d M )
2,9LIDL(P.I. Rafalcaid)
7,5
4,6
Benicanena
BENIETO 0,8FerrocarrilAlcoi
2,5Abat Solá
0,8Gregori Mayans
2,1(Dos de Mayo)
1,2HIPER PATRI(Cibeles)
0 8DIA
Unidad: Porcentaje
2,5P.I. Alcodar 0,8Gabriel Miró
0,4INTERMARCHÉ(Playa de Gandia)
0 4MÁS Y MÁSMayor atracción Menor atracción
0,8(Ctra. Valencia)
P.8. ¿En qué establecimientos suele realizar Ud. la compra cotidiana de productos de alimentación, droguería e higiene? (Respuesta múltiple)
Base: Realizan compra cotidiana (94,9%) 0,4MÁS Y MÁS(Legazpi)
118
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
COMPRA COTIDIANA Establecimiento de compraEstablecimiento de compra
TASA DE ATRACCIÓN DE CADA SUPERMERCADO
Unidad: PorcentajeZONA DE RESIDENCIA
Unidad: PorcentajeBase: Realizan compra fuerte (68,9%) TOTAL Centro
HistóricoReública Argentina Corea Raval Esclavas Benipeixcar Grau
República Argentina
MERCADONA (BENIETO) 4,6 11,1 18,5 - - - - -
SUPER PATRI (Sant Pere) 2,9 - 13,0 - - - - -
SUPER PATRI ( Abat Solá) 2,5 - 9,3 - - 2,1 - -Argentina DIA (Dos de Mayo) 2,1 - 9,3 - - - - -
CONSUM (Ferrocarril Alcoi) 0,8 - 1,9 - - 2,1 - -
VIDAL (Gregori Mayans) 0,8 - 1,9 - 4,3 - - -
MERCADONA (Valencia) 7,5 11,1 - 37,5 - 2,1 - 2,5
VIDAL (Magistrado Catalá) 3,3 - - 20,0 - - - -
Otras zonas de Gandia sobre
las que elLOC
ALIZACIÓ
N SU
P
CoreaLIDL (P.I. Rafalcaid) 2,9 - 3,7 7,5 - - - 5,0
MERCADONA (P.I. Alcodar) 2,5 - - 10,0 4,3 - - 2,5
DIA (Ctra. Valencia) 0,8 - 3,7 - - - - -
SUPER PATRI (Gabriel Miró) 0,8 - - 5,0 - - - -
CONSUM (R l) 12 4 26 1 17 0 57 1
las que elsuper- mercado
ejerce una atracción
significativa
PERM
ERC
ADO
RavalCONSUM (Raval) 12,4 - - - 26,1 17,0 57,1 -
SUPER PATRI (Raval) 7,9 - 1,9 - 4,3 4,3 53,6 -
Esclavas
MERCADONA (Germanías) 20,3 22,2 31,5 - 30,4 34,0 25,0 -
MERCADONA (Benicanena) 7,5 - - 2,5 - 34,0 3,6 -
CONSUM (Germanías) 2,1 - 7,4 - - 2,1 - -
Grau
MERCADONA (La Goleta) 9,5 - - 2,5 - - 3,6 52,5
HIPER PATRI (Playa Gandia) 3,3 - - - - - - 20,0
VIDAL (Passeig Marítim) 1,7 - - - - - - 10,0
HIPER PATRI (Cibeles) 1,2 - - - - - - 7,5
INTERMARCHÉ (Playa de Gandia) 0,4 - 1,9 - - - - -
MÁS Y MÁS (Legazpi) 0,4 - - - - 2,1 - -
HÁBITOS DE COMPRA: BIENES CONSUMO OCASIONAL
Los hábitos de compra de los residentes en Gandia cuando se trata de adquirir bienes de consumo
ocasional son muy similares, independientemente de la categoría de producto (equipamiento
personal, equipamiento del hogar, otros ocasionales).
Los principales resultados obtenidos son:Los principales resultados obtenidos son:
4 La compra de artículos de consumo ocasional se realiza, principalmente, cuando surge una
necesidad puntual.
4 Las tiendas especializadas ubicadas en el centro de Gandia son los establecimientos más
frecuentados para la adquisición de estos artículos, seguidas muy de cerca por los centros
i l l li d l i i i icomerciales localizados en el propio municipio.
Tan solo una minoría se desplaza fuera del municipio para realizar estas compras. Los
desplazamientos se producen mayoritariamente para la adquisición de artículos de equipamientodesplazamientos se producen mayoritariamente para la adquisición de artículos de equipamiento
personal, siendo el principal destino Valencia.
A continuación se detallan estos hábitos según las diferentes categorías de producto consideradas.A continuación se detallan estos hábitos según las diferentes categorías de producto consideradas.
GandiaPlan de Acción Comercial
119Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
HÁBITOS DE COMPRA: BIENES CONSUMO OCASIONALEquipamiento personal-Equipamiento personal -
El comportamiento de compra en la adquisición de artículos de equipamiento
FRECUENCIA DE COMPRA 6-7 veces al año Colectivo de menor edad
+personal se caracteriza por:
FRECUENCIA DE COMPRA 6-7 veces al año
• Cuando surge una necesidad
Colectivo de menor edad
Colectivo de mayor edadMOMENTO DE COMPRA
Cuando surge una necesidad
• En época de rebajas
Colectivo de mayor edad
Colectivo de menor edad
1º) Tiendas especializadas
ESTABLECIMIENTO DE
COMPRA
+ Localizadas en el centro
2º) Centros comerciales
+ C C La Vital
Colectivo de menor edad
+ C.C. La Vital Clase social alta
COMPRA DE EQUIPAMIENTO PERSONALFrecuencia de compraFrecuencia de compra
Cada 1- 2 semanas4,3%
Con menor frecuencia
14,6%
,FRECUENCIA MEDIA ANUAL
(veces)
1 vez al mes27,3%
10,2Entre 18 y 29 años
Dos veces al año26,9%
8,7
4,1
Entre 30 y 49 años
Entre 50 y 65 años
Cada 3 meses26,9%
3,5Más de 65 años
U id d P t j di
6,6TOTAL
P.12. ¿Por término medio, cada cuanto tiempo realiza Ud. compras de equipamiento personal?
Unidad: Porcentaje y mediaBase: Total muestra
120
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
COMPRA DE EQUIPAMIENTO PERSONALMomento de compraMomento de compra
+50,8Cuando surge necesidad concreta
Más de 65 años
+
42,5
29,5
En época de rebajas
Cuando ve algo que le gusta+
,
19,3
g q g
A lo largo de todo el añoEntre 18 y 29 años
+
3,1Aprovechando oportunidadesEntre 18 y 29 años
+
Entre 30 y 49 años
P.13. ¿Por norma general en que momentos realiza Ud. compras de equipamiento personal ? (Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
COMPRA DE EQUIPAMIENTO PERSONALEstablecimiento de compraEstablecimiento de compra
69,3Tiendas especializadasde Gandia
¿Dónde se ubican?
29,1
18 5
C.C. La Vital
C C Plaza Mayor 18,5
18,1
C.C. Plaza Mayor
C.C. Carrefour Gandia
M d b l t
58,7
16,1
Centro histórico
República Argentina
14,2
8,7
Mercado ambulanteAusias March
El Corte Inglés (Valencia)
3,5
2,4
Grau
Corea
3,9Nuevo Centro (Valencia) 2,4
1,2
Esclavas
Raval4 4Otros mercados ambulantes 4,4de Gandia
1,2Otros comercios de GandiaUn 15% de la población se desplaza en ocasiones
f d G di li t
P.14. ¿En qué establecimientos suele comprar productos de equipamiento personal? (Respuesta múltiple)P.15 ¿En que zonas se ubican las tiendas donde realiza sus compras? (Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
5,2Otros comercios fuera de Gandia fuera de Gandia para realizar estas compras
GandiaPlan de Acción Comercial
121Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
COMPRA DE EQUIPAMIENTO PERSONALEstablecimiento de compraEstablecimiento de compra
POR ZONAS
TOTAL
ZONA DE RESIDENCIA
POR ZONAS
TOTAL Centro
Histórico
República
ArgentinaCorea Raval Esclavas Benipeixcar Grau
Tiendas especializadas de Gandia 69,3 80,0 84,2 79,1 70,8 57,4 64,5 52,4
C.C. La Vital 29,1 40,0 17,5 32,6 25,0 27,7 45,2 31,0
C.C. Plaza Mayor 18,5 10,0 22,8 20,9 4,2 27,7 9,7 16,7
C C Carrefour Gandia 18 1 10 0 15 8 20 9 16 7 17 0 6 5 31 0C.C. Carrefour Gandia 18,1 10,0 15,8 20,9 16,7 17,0 6,5 31,0
Mercado ambulante Ausias March 14,2 - 26,3 11,6 25,0 12,8 12,9 -
El Corte Inglés (Valencia) 8,7 40,0 1,8 7,0 4,2 12,8 12,9 7,1
Nuevo Centro (Valencia) 3,9 - - 2,3 - 12,8 6,5 2,4
P.14. ¿En qué establecimientos suele comprar productos de equipamiento personal? (Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
Significativamente superior al total
COMPRA DE EQUIPAMIENTO PERSONALEstablecimiento de compraEstablecimiento de compra
POR TRAMOS DE EDAD Y CLASE SOCIAL
TOTALGRUPOS DE EDAD CLASE SOCIAL
POR TRAMOS DE EDAD Y CLASE SOCIAL
18-29 años 30-49 años 50-65 años + 65 años Alta Media Baja
Tiendas especializadas de Gandia 69,3 44,7 73,4 76,7 71,0 64,9 68,3 76,9
C.C. La Vital 29,1 55,3 38,3 18,3 9,7 38,6 31,7 11,5, , , , , , , ,
C.C. Plaza Mayor 18,5 28,9 20,2 13,3 14,5 19,3 20,7 11,5
C.C. Carrefour Gandia 18,1 23,7 22,3 13,3 12,9 14,0 17,9 23,1
Mercado ambulante Ausias March 14,2 18,4 13,8 13,3 12,9 12,3 15,9 11,5
El Corte Inglés (Valencia) 8,7 15,8 7,4 6,7 8,1 12,3 7,6 7,7
Nuevo Centro (Valencia) 3,9 2,6 7,4 3,3 - 1,8 4,1 5,8
Significativamente superior al total
P.14. ¿En qué establecimientos suele comprar productos de equipamiento personal? (Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
122
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
HÁBITOS DE COMPRA: BIENES CONSUMO OCASIONALEquipamiento del hogar-Equipamiento del hogar -
El comportamiento de compra en la adquisición de artículos para el
FRECUENCIA DE COMPRA 2-3 veces al año Colectivo de menor edad
+equipamiento del hogar se caracteriza por:
FRECUENCIA DE COMPRA 2-3 veces al año Colectivo de menor edad
MOMENTO DE COMPRA Cuando surge una necesidad
1º) Tiendas especializadas Colectivo de mayor edad
ESTABLECIMIENTO DE
COMPRA
+ Localizadas en el centro
2º) Centros comerciales
+ C C Carrefour Gandia C l ti d d d+ C.C. Carrefour Gandia Colectivo de menor edad
COMPRA DE EQUIPAMIENTO DEL HOGARFrecuencia de compraFrecuencia de compra
De 1 a 4 veces al
mes9,1%
FRECUENCIA MEDIA ANUAL (veces)
,
Cada 3 meses16,6%Con menor frecuencia
35,2%
4,4
3 5
Entre 18 y 29 años
Entre 30 y 49 años
Dos veces al año15,8%
3,5
2,0
Entre 30 y 49 años
Entre 50 y 65 años
Una vez al año23,3%
1,3Más de 65 años
Unidad: Porcentaje y media
2,8TOTAL
P.12. ¿Por término medio, cada cuanto tiempo realiza Ud. compras de equipamiento del hogar?
Base: Total muestra
GandiaPlan de Acción Comercial
123Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
COMPRA DE EQUIPAMIENTO DEL HOGARMomento de compraMomento de compra
82,3Cuando surge necesidad concreta
+9,8Cuando ve algo que le gusta
+Entre 18 y 29 años
+7,1En época de rebajas Entre 50 y 65 años
+
6,7A lo largo de todo el año
Unidad: Porcentaje
2,0Aprovechando oportunidades
P.13. ¿Por norma general en que momentos realiza Ud. compras de equipamiento del hogar? (Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
COMPRA DE EQUIPAMIENTO DEL HOGAREstablecimientos de compraEstablecimientos de compra
60,6Tiendas especializadas de
Gandia¿Dónde se ubican?
35,8
Gandia
C.C. Carrefour Gandia41,3Centro histórico
11,8
7,9
C.C. La Vital
C.C. Plaza Mayor
18,5
5,9
República Argentina
Corea
3,5
3,5
El Corte Inglés (Valencia)
Mercado ambulante Ausias March
3,5
3,1
Grau
Esclavas
2,4Supermercados Vidal (Gandia)2,8
0,8
Raval
Benipeixcar
2 4Otros mercados ambulantes 2,4Otros mercados ambulantesde Gandia
1,2Otros comercios de Gandia Un 8% de la población se desplaza en ocasiones fuera de Gandia para realizar estas compras
P.14. ¿En qué establecimientos suele comprar productos de equipamiento del hogar ? (Respuesta múltiple)P.15 ¿En que zonas se ubican las tiendas donde realiza sus compras? (Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
4,8Otros comercios fuera de Gandiafuera de Gandia para realizar estas compras
124
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
COMPRA DE EQUIPAMIENTO DEL HOGAREstablecimiento de compraEstablecimiento de compra
POR ZONAS
TOTAL
ZONA DE RESIDENCIA
POR ZONAS
TOTAL Centro
Histórico
República
ArgentinaCorea Raval Esclavas
Benipeixca
rGrau
Tiendas especializadas de Gandia 60,6 50,0 73,7 65,1 66,7 46,8 77,4 40,5
C.C. Carrefour Gandia 35,8 40,0 35,1 37,2 29,2 34,0 22,6 50,0
C.C. La Vital 11,8 10,0 3,5 4,7 16,7 14,9 19,4 19,0
C.C. Plaza Mayor 7,9 10,0 5,3 2,3 4,2 21,3 6,5 4,8
El Corte Inglés (Valencia) 3,5 10,0 - 4,7 - 8,5 - 4,8
Mercado ambulante Ausias March 3,5 - 5,3 2,3 12,5 - 3,2 2,4
Supermercados Vidal (Gandia) 2,4 - 1,8 4,7 8,3 2,1 - -
P.14. ¿En qué establecimientos suele comprar productos de equipamiento del hogar ? (Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra Significativamente superior al total
COMPRA DE EQUIPAMIENTO DEL HOGAREstablecimiento de compraEstablecimiento de compra
POR TRAMOS DE EDAD Y CLASE SOCIAL
TOTALGRUPOS DE EDAD CLASE SOCIAL
18 29 años 30 49 años 50 65 años + 65 años Alta Media Baja
POR TRAMOS DE EDAD Y CLASE SOCIAL
18-29 años 30-49 años 50-65 años + 65 años Alta Media Baja
Tiendas especializadas de
Gandia 60,6 34,2 56,4 66,7 77,4 54,4 61,4 65,4
C.C. Carrefour Gandia 35,8 50,0 39,4 35,0 22,6 38,6 34,5 36,5
C.C. La Vital 11,8 13,2 19,1 3,3 8,1 12,3 13,8 5,8
C.C. Plaza Mayor 7,9 7,9 8,5 6,7 8,1 8,8 7,6 7,7
El Corte Inglés (Valencia) 3,5 5,3 3,2 5,0 1,6 5,3 2,8 3,8
Mercadillo Ausias March 3,5 2,6 3,2 6,7 1,6 1,8 4,1 3,8
Supermercados Vidal (Gandia) 2,4 10,5 - 3,3 - 1,8 2,8 1,9
P.14. ¿En qué establecimientos suele comprar productos de equipamiento del hogar ? (Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
Significativamente superior al total
GandiaPlan de Acción Comercial
125Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
HÁBITOS DE COMPRA: BIENES CONSUMO OCASIONALOtros ocasionales-Otros ocasionales -
El comportamiento de compra en la adquisición de otros artículos de consumo
FRECUENCIA DE COMPRA 6-7 veces al año Colectivo de menor edad
+ocasional se caracteriza por:
FRECUENCIA DE COMPRA 6-7 veces al año Colectivo de menor edad
MOMENTO DE COMPRA Cuando surge una necesidad
1º) Tiendas especializadas
ESTABLECIMIENTO DE
COMPRA
+ Localizadas en el centro
2º) Centros comerciales
+ C C Carrefour Gandia Colectivo de menor edad+ C.C. Carrefour Gandia Colectivo de menor edad
OTROS ARTÍCULOS DE COMPRA OCASIONALFrecuencia de compraFrecuencia de compra
Cada 1- 2 semanas
Con menor frecuencia
Cada 1 2 semanas
7,4%FRECUENCIA MEDIA ANUAL
(veces)
frecuencia19,3%
1 vez al mes22,4%
14,2
7 5
Entre 18 y 29 años
E t 30 49 ñ
1- 2 veces al año34,2% Cada 3 meses
7,5
4,0
Entre 30 y 49 años
Entre 50 y 65 años
, Cada 3 meses16,7% 2,3Más de 65 años
Unidad: Porcentaje y media
6,7TOTAL
P.12. ¿Por término medio, cada cuanto tiempo realiza Ud. compras de otros artículos de compra ocasional?
Base: Total muestra
126
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
OTROS ARTÍCULOS DE COMPRA OCASIONALMomento de compraMomento de compra
45,7Cuando surge necesidad concreta ,
27,6
g
Cuando ve algo que le gusta Entre 18 y 29 años+
12,6A lo largo de todo el año
6,3
3 9
Con motivo de regalos/celebraciones
E é d b j 3,9
3,1
En época de rebajas
Aprovechando oportunidades
9,8No sabe - No contesta
P.13. ¿Por norma general en que momentos realiza Ud. compras de otros artículos de compra ocasional? (Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
OTROS ARTÍCULOS DE COMPRA OCASIONALEstablecimiento de compraEstablecimiento de compra
57,9Tiendas
especializadas de¿Dónde se ubican?
24,0
10 2
especializadas deGandia
C.C. Carrefour Gandia
C C Plaza Mayor 45 3Centro histórico10,2
9,4
C.C. Plaza Mayor
C.C. La Vital
45,3
13,4
3,9
Centro histórico
República Argentina
Corea4,3
3,5
El Corte Inglés (Valencia)
Mercado ambulante Ausias March3,5
2,4
Grau
Esclavas
3,1Nuevo Centro (Valencia) 0,8
0,4
Raval
Benipeixcar1,6Otros mercados ambulantesde Gandiade Gandia
2,0Otros comercios de Gandia
4 0Otros comercios fuera de GandiaUn 10% de la población se desplaza en ocasiones
f d G di li t
P.14. ¿En qué establecimientos suele comprar otros artículos de compra ocasional ? (Respuesta múltiple)P.15 ¿En que zonas se ubican las tiendas donde realiza sus compras? (Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
4,0Otros comercios fuera de Gandia fuera de Gandia para realizar estas compras
GandiaPlan de Acción Comercial
127Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
OTROS ARTÍCULOS DE COMPRA OCASIONALEstablecimiento de compraEstablecimiento de compra
POR ZONAS
TOTAL
ZONA DE RESIDENCIA
POR ZONAS
TOTAL Centro
Histórico
República
ArgentinaCorea Raval Esclavas Benipeixcar Grau
Tiendas especializadas de Gandia 57,9 70,0 68,4 48,8 79,2 42,6 67,7 47,6
C.C. Carrefour Gandia 24,0 30,0 17,5 25,6 20,8 14,9 22,6 42,9
C.C. Plaza Mayor 10,2 10,0 7,0 11,6 4,2 21,3 6,5 7,1
C.C. La Vital 9,4 10,0 5,3 4,7 12,5 14,9 12,9 9,5
El Corte Inglés (Valencia) 4,3 10,0 3,5 2,3 - 10,6 3,2 2,4
Mercado ambulante Ausias March 3,5 - 7,0 - 12,5 - - 4,8
Nuevo Centro (Valencia) 3,1 - 3,5 2,3 - 10,6 - -
P.14. ¿En qué establecimientos suele comprar otros artículos de compra ocasional ? (Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
Significativamente superior al total
OTROS ARTÍCULOS DE COMPRA OCASIONALEstablecimiento de compraEstablecimiento de compra
POR TRAMOS DE EDAD Y CLASE SOCIAL
TOTALGRUPOS DE EDAD CLASE SOCIAL
18 29 años 30 49 años 50 65 años + 65 años Alta Media Baja
POR TRAMOS DE EDAD Y CLASE SOCIAL
18-29 años 30-49 años 50-65 años + 65 años Alta Media Baja
Tiendas especializadas de
Gandia 57,9 31,6 64,9 61,7 59,7 57,9 61,4 48,1
C.C. Carrefour Gandia 24,0 42,1 29,8 18,3 9,7 22,8 25,5 21,2
C.C. Plaza Mayor 10,2 18,4 10,6 8,3 6,5 14,0 9,7 7,7
C.C. La Vital 9,4 23,7 10,6 5,0 3,2 12,3 9,0 7,7
El Corte Inglés (Valencia) 4,3 7,9 3,2 1,7 6,5 5,3 2,8 7,7
Mercado ambulante Ausias
March 3,5 5,3 4,3 3,3 1,6 3,5 2,8 5,8
Nuevo Centro (Valencia) 3 1 3 2 8 3 1 8 3 4 3 8
P.14. ¿En qué establecimientos suele comprar otros artículos de compra ocasional ? (Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
Nuevo Centro (Valencia) 3,1 - 3,2 8,3 - 1,8 3,4 3,8
Significativamente superior al total
128
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
HÁBITOS DE COMPRA: MERCADOS AMBULANTESHÁBITOS DE COMPRA: MERCADOS AMBULANTES
Tasa de atracción:
Algo más de un tercio de población acude a comprar a los mercados ambulantes que se celebran
en Gandia. El segmento de población de mayor clase social es el que menor costumbre tiene de realizar
compras en este tipo de establecimientos.
El mercado ambulante de Ausias March es el que ejerce mayor atracción sobre la población, una
cuarta parte de los residentes realizan compras en este mercado. La atracción del resto de mercados escuarta parte de los residentes realizan compras en este mercado. La atracción del resto de mercados es
minoritaria.
Cabe señalar que, el factor proximidad cobra un papel importante en la atracción de cada mercado:
4 Los residentes del Raval son los que más frecuentan el mercado de Ausias March
4 Los residentes del Grao son los que más frecuentan el mercado del Grao de Gandia
Frecuencia de compra:
Por termino medio los compradores acuden al mercado ambulante 2 veces al mes.Por termino medio los compradores acuden al mercado ambulante 2 veces al mes.
El mercado del Grau es el que obtiene una frecuencia de visita más alta.
Comportamiento de compra en mercados ambulantesCo po ta e to de co p a e e cados a bu a tes
PROME-
DIO
Ausias
March
Grau
de
Gandia
Playa de
Gandia
Mercadillo
de verano
Mercadillo
productos
artesanales
Base - 73 9 8 5 4
Frecuencia media mensual (días) 1,9 1,9 2,7 1,4 1,1 1,4
Gasto medio (€) 18,5 17,8 22,4 14,0 15,2 35,3
Visitas mercado-
i (%)
Siempre compra en ambos 1,0 - 11,1 - - -
A veces compra en ambos 16,2 15,1 33,3 12,5 - 25,0comercio zona (%)
Sólo compra en mercadillo 82,8 84,9 55,6 87,5 100,0 75,0
P.18 ¿Con que frecuencia realiza compras en el mercadillo?P.19 ¿Cuánto se gasta por término medio en cada visita?P.20 Aprovechando que va a este mercadillo ambulante, ¿realiza más compras en otras tiendas de la zona?
Significativamente superior al total
GandiaPlan de Acción Comercial
129Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
OTROS HÁBITOS DE COMPRASOTROS HÁBITOS DE COMPRAS
Medio de transporte para desplazarse al lugar de compras:Medio de transporte para desplazarse al lugar de compras:
Los residentes en Gandia utilizan diferentes medios de transporte para desplazarse hasta el
establecimiento de compra, en función del producto o del establecimiento.
4 La mayor parte de los residentes manifiestan desplazarse con frecuencia hasta el
establecimiento de compra caminando.
4 Asimismo cerca de la mitad de los compradores utilizan con frecuencia como medio de
transporte el coche.
4 T l i í d l t bú h t l l d4 Tan solo una minoría se desplaza en autobús hasta el lugar de compras.
Los compradores que se desplazan en coche, mayoritariamente utilizan el parking del propio
establecimiento para estacionar el vehículo.establecimiento para estacionar el vehículo.
Medio para desplazarse al lugar de comprasMedio para desplazarse al lugar de compras
85,0Caminando
47 2En cocheLugar de estacionamiento
47,2En coche
86,7Parking del establecimiento
3,5En autobús15,8
5,0
En la calle
En un parking de pago
U id d P t j U id d P t j
3,3Aparcado en zona azul
P.21. En general, cuando va de compras por Gandia ¿Cómo se desplaza? (Respuesta múltiple)P.22. ¿Dónde suele dejar el coche mientras realiza sus compras? (Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
Unidad: PorcentajeBase: Se desplaza en coche (47,2%)
130
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
OTROS HÁBITOS DE COMPRASOTROS HÁBITOS DE COMPRAS
Actitud en la compra:
El planteamiento a los residentes de diferentes comportamientos de compra nos permite identificar
cuales son los factores que más influyen a la hora de realizar las compras y cuales son los que tienen
poco peso en el proceso de decisión:poco peso en el proceso de decisión:
Factores más influyentes en el proceso de decisión de compra:
Tres cuartas partes de los residentes manifiestan que, a la hora de realizar sus compras, prestanp q , p , p
atención a aspectos como:
4 Las oferta y promociones
4 Los escaparates de las tiendas
Factores menos influyentes en el proceso de decisión de compra:
Tan solo una minoría reconoce que, a la hora de realizar sus compras prestan atención a aspectos como:
4 Si el establecimiento pertenece o no a una asociación de comerciantes
4 Si el establecimiento dispone o no de certificado de calidad
4 La marca ( los consumidores no vinculan “marca” a “mayor calidad”)
Actitud en la compraActitud en la compra
TASA DE RESIDENTES QUE SE IDENTIFICAN CON CADA COMPORTAMIENTO
76,4
74,8
Presta atención a ofertas y promociones
Presta atención en los escaparates de las tiendas
51,2
43,3
Suele pagar con tarjeta
Compraría en domingo si abrieran
39,4
31,9
Suele gastar más de lo previsto
Compraría productos nuevos por curiosidad
30,7
21,7
Valora la publicidad y propaganda
Da mucha importancia a las marcas
20,5
12,6
Presta atención si el establecimiento dispone de certificado de calidad
Marca más cara indica mayor calidad
P.23. ¿Se identifica su comportamiento con las siguientes afirmaciones?.
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
9,1Presta atención si el establecimiento pertenece a asociación de comerciantes
GandiaPlan de Acción Comercial
131Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
VALORACIÓN OFERTA ACTUAL : ESQUEMA ANALÍTICOVALORACIÓN OFERTA ACTUAL : ESQUEMA ANALÍTICO
MOTIVACIONES DE COMPRA EN LOS Adquisición bienes diarios
ESTABLECIMIENTOS Adquisición bienes ocasionales
VALORACIÓN DE LA OFERTA DE
Comercios especializados en bienes diariosGANDIA A NIVEL GLOBAL
VALORACIÓN DE LA OFERTA DEComercios especializados en bienes
VALORACIÓN DE LA OFERTA DE
GANDIA A NIVEL DE ASPECTOSocasionales
Aspectos urbanísticos de la ciudad
Servicios demandados
Establecimiento demandadoDEMANDAS PARA MEJORAR LA
OFERTA COMERCIAL ACTUAL Servicios demandadosOFERTA COMERCIAL ACTUAL
PROYECTO COMERCIAL DE BENIETONotoriedad del proyecto
PROYECTO COMERCIAL DE BENIETOIntención de acudir
MOTIVACIONES DE COMPRA EN ESTABLECIMIENTOSMOTIVACIONES DE COMPRA EN ESTABLECIMIENTOS
Los aspectos que más influyen a la hora de seleccionar el establecimiento de compra son:
4 Para la adquisición de bienes de consumo diario (alimentación, droguería y perfumería):
1. El precio y la variedad de productos
2. La calidad de los productos y la localización del establecimiento
4 Para la adquisición de bienes de consumo ocasional (equipamiento personal, equipamiento
del hogar y otros ocasionales):
1. El precio
2. La calidad de los productos
3. La variedad de productos
132
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
MOTIVACIONES DE COMPRA EN ESTABLECIMIENTOSPara la adquisición de bienes diariosPara la adquisición de bienes diarios
53,1El precio
50,9Tienen de todo
40,6
38,9
La calidad
La ubicación
21,1El servicio que ofrecen
8,6
6,9
El trato de la persona que atiende
Tiene muchas marcas
6,9Le gusta la distribución
P.4. ¿Por qué motivos suele comprar en este tipo de establecimientos y no en otros? (Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Realiza compra fuerte (68,9%)
MOTIVACIONES DE COMPRA EN ESTABLECIMIENTOSPara la adquisición de bienes ocasionalesPara la adquisición de bienes ocasionales
73,6El precio
61,4La calidad
52,0
30,7
La variedad
El trato de la persona que atiende ,
29,1
p q
El servicio que ofrecen
18,9
5 9
La ubicación
Las marcas que oferta 5,9
3,9
Las marcas que oferta
El horario
P.16. ¿Cuáles son para Ud. los tres aspectos más importantes a lo hora de seleccionar su establecimiento de compra de productos de equipamiento personal, del hogar u otros? (Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
GandiaPlan de Acción Comercial
133Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
VALORACIÓN OFERTA DE GANDIA A NIVEL GLOBALVALORACIÓN OFERTA DE GANDIA A NIVEL GLOBAL
Utilizando una escala de 1 a 10 puntos, donde 1 significa “muy mal” y 10 “muy bien”, los residentes de
Gandia valoran la oferta comercial del municipio con una puntuación media de 7,8 puntos.
Los segmentos de población que mejor valoran la oferta comercial de Gandia son:
4 Los residentes en la zona del Raval
4 El colectivo de mayor edad4 El colectivo de mayor edad
4 Los hogares de menor clase social
Valoración oferta de Gandia a nivel globalValoración oferta de Gandia a nivel global
Hasta 6 puntos11,5%
10 puntos8,3%
MEDIA TOTAL (ESCALA 1-10)
, %
7 puntos
9 puntos19,7% MEDIA TOTAL (ESCALA 1 10)
7,8 puntos18,9%
8 puntos41,7%
P.34. En general, ¿Qué nota pondrían al comercio de Gandia? (Escala 1 a 10: 1=puntuación más baja; 10= puntuación más alta)
Unidad: Porcentaje y media (Escala 1-10)Base: Total muestra
134
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Valoración oferta de Gandia a nivel globalValoración oferta de Gandia a nivel global
MEDIA TOTAL (ESCALA 1-10)7,8 puntos
SEGÚN ZONAS DE RESIDENCIA SEGÚN CARACTERÍSTICAS SOCIODEMOGRÁFICASSOCIODEMOGRÁFICAS
8,3Raval
DE 8,1Más de 65 años
8,1
7,9
República Argentina
Centro histórico
GR
UPO
SED
AD 8,0
7,7
7 5
Entre 50 y 65 años
Entre 18 y 29 años
Entre 30 y 49 años7,8
7,7
Benipeixcar
Corea
E L
7,5
8,2
Entre 30 y 49 años
Baja7,6
7,6
Esclavas
Grau CLA
SESO
CIA
7,8
7,6
j
Media
Alta
Unidad: Media (Escala 1-10)Base: Total muestra
P.34. En general, ¿Qué nota pondrían al comercio de Gandia? (Escala 1 a 10: 1=puntuación más baja; 10= puntuación más alta)
VALORACIÓN OFERTA GANDIA A NIVEL DE ASPECTOSVALORACIÓN OFERTA GANDIA A NIVEL DE ASPECTOS
Con el fin de profundizar en la imagen de la oferta comercial de Gandia se identifican a continuación los
aspectos mejor y peor valorados, considerando para ello distintos contextos:
1º) Aspectos comerciales del comercio especializado en bienes de consumo diario
Localización establecimientos
- +Información sobre nuevos productos
Atención personal
2º) Aspectos comerciales del comercio especializado en bienes de consumo ocasional
+Variedad de comercios
GandiaPlan de Acción Comercial
135Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
VALORACIÓN OFERTA GANDIA A NIVEL DE ASPECTOSVALORACIÓN OFERTA GANDIA A NIVEL DE ASPECTOS
3º) Aspectos urbanísticos que influyen en el atractivo comercial
S
- +Seguridad
Dotación de aparcamientosIluminación
Cabe señalar que, las zonas del municipio que reciben peor valoración urbanística por parte de sus
propios vecinos son: “Republica Argentina” y “Corea”.
Por el contrario, los residentes de “Esclavas” y “Benipeixcar” son los que se muestran más satisfechos
con los aspectos urbanísticos de su zona de residenciacon los aspectos urbanísticos de su zona de residencia.
VALORACIÓN OFERTA GANDIA A NIVEL DE ASPECTOSComercios especializados en bienes diariosComercios especializados en bienes diarios
7,9Próximo a casa
Escala 1-10
7,8
casa
Buena atención del personal
7,6
7,5
Horario amplio
Imagen cuidada
7,1
g
Atienden con rapidez
6,8
6 7
Buenos servicios a los clientes
P i 6,7
6,0
Preciosasequibles
Informan de nuevos productos que reciben
P.11. ¿Qué puntuación le daría a los comercios pequeños de alimentación de Gandia en cada uno de los siguientes aspectos?(Escala 1 a 10: 1=peor puntuación; 10= mejor puntuación)
Unidad: Media (Escala 1-10)Base: Total muestra
136
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
VALORACIÓN OFERTA GANDIA A NIVEL DE ASPECTOSComercios especializados en bienes ocasionalesComercios especializados en bienes ocasionales
4,285,1 7,1 7,8Variedad de comercios
MEDIA Escala 1-5
4,0
4 0
86,6
82 3
7,9
14 6
5,5
3 1
Horario de los comercios es adecuado
Los escaparates son atractivos 4,0
3,9
82,3
86,3
14,6
9,4
3,1
4,3
Los escaparates son atractivos
Los comercios tienen una imagen cuidada
3,8
3,8
83,5
74,8
12,2
21,7
4,3
3,5
Ofrecen productos de bastante calidad
Los comerciantes son agradables
3,7
3,6
63,7
65,8
33,5
28,7
2,8
5,5
Ofrecen buenos servicios a los clientes
Los comerciantes atienden con rapidez
3,3
2 8
46,1 35,8 18,1Si entras en un comercio y no compras, el comerciante no te mira mal
Los vendedores se aprovechan de los clientes 16 1 42 9 41 0
P.25. ¿En qué grado está de acuerdo con las siguientes afirmaciones referentes al comercio de bienes ocasionales de Gandia? (Escala 1 a 5: 1=totalmente en desacuerdo, 5=totalmente de acuerdo)
Unidad: Porcentaje y media Base: Total muestra
2,8pque desconocen el producto
De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo
16,1 42,9 41,0
VALORACIÓN OFERTA GANDIA A NIVEL DE ASPECTOSAspectos urbanísticos de la ciudadAspectos urbanísticos de la ciudad
ZONA DE RESIDENCIAEscala 1-10
TOTAL
ZONA DE RESIDENCIA
Centro
Histórico
Repúblic
a Corea Raval Esclavas Benipeixcar Grau
Argentina
Iluminación 7,6 7,3 7,5 7,3 7,5 7,7 7,6 7,8
Estado del mobiliario urbano 6 8 6 6 6 6 6 4 5 7 7 4 7 0 7 1Estado del mobiliario urbano 6,8 6,6 6,6 6,4 5,7 7,4 7,0 7,1
Limpieza de las calles 6,6 6,7 6,2 5,9 6,2 7,7 6,7 6,9
Estado de las calles 6 4 6 2 5 9 5 7 6 3 7 2 6 6 7 1Estado de las calles 6,4 6,2 5,9 5,7 6,3 7,2 6,6 7,1
Accesibilidad en vehículo a la
zona 6,1 4,6 5,8 6,0 6,1 6,7 6,6 5,8
Seguridad 5,8 5,7 5,0 5,5 6,3 6,6 6,3 5,6
Dotación de aparcamientos 4,5 4,7 3,7 3,7 5,2 5,3 5,8 4,0Zonas donde la valoración es significativamente inferior a la media
P.36a. ¿Cómo valora el estado urbanístico de su zona de residencia en relación a los siguientes aspectos urbanísticos? (Escala 1 a 10: 1=muy mal; 10=muy bien)
Unidad: Media (Escala 1-10)Base: Total muestra
GandiaPlan de Acción Comercial
137Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
DEMANDAS PARA MEJORAR LA ESTRUCTURA COMERCIAL ACTUAL
Volumen de establecimientos:Volumen de establecimientos:
Dos tercios de la población considera que no es necesario abrir ningún establecimiento más en el
municipio para mejorar la oferta comercial la oferta actual cubre sus necesidadesmunicipio para mejorar la oferta comercial, la oferta actual cubre sus necesidades.
Entre el colectivo de residentes que hecha en falta algún establecimiento destaca la demanda de:
4 Más comercio especializado en ropa
4 Un gran almacén de El Corte Inglés
Servicios ofrecidos por el comercio tradicional:
Los residentes consideran que los servicios que podrían resultar más interesantes para implantar en elLos residentes consideran que los servicios que podrían resultar más interesantes para implantar en el
comercio tradicional de Gandia son:
4 Tarjeta de puntos (en la que se premie la fidelidad del comprador con descuentos oj p ( q p p
regalos)
4 Descuentos para el aparcamiento por la realización de comprasp p p p
DEMANDAS PARA MEJORAR LA ESTRUCTURA COMERCIAL ACTUALCOMERCIAL ACTUAL
Aspectos urbanísticos:
Los principales aspectos sobre los que la población considera que se debería incidir para mejorar y
potenciar el atractivo comercial de la zona son precisamente aquellos que reciben una peor valoración:
4 Seguridad
4 Dotación de aparcamientos
138
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Establecimiento demandadoEstablecimiento demandado
7,9Comercio especializado en ropa
7,5
5 9
Establecimiento El Corte Inglés
Comercio tradicional de alimentación 5,9
3,5
Comercio tradicional de alimentación
Comercio especializado en equipamiento para el hogar
3,1
3,1
Mercado municipal
Comercio especializado en deporte
2,4
2 0
Supermercados de la enseña Mercadona
L M li 2,0
65,4
Leroy Merlin
Ninguno más
P.24. En general, ¿Qué establecimientos echa de menos en Gandia? ¿Qué establecimientos deberían de abrir para mejorar la oferta comercial? (Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
Servicios demandados en el comercio tradicionalServicios demandados en el comercio tradicional
GRADO DE INTERÉS EN LA IMPLANTACIÓN DE CADA SERVICIO (ESCALA 1-10)
7,5Tarjeta de puntos
6,8Descuentos aparcamiento por realizar compras
6,1
5 7
Servicio a domicilio
Panel con listado y ubicación de los comercios 5,7
5,6
Panel con listado y ubicación de los comercios
Guardería -L d t
5,1
Ludoteca
Carta de compras
P.33. Me gustaría que me valorase el grado de interés que tendría para Ud. la instalación de una serie de servicios entre el comercio tradicional (de barrio) de Gandia. (Escala 1 a 10: 1=nada interesante; 10=muy interesante)
Unidad: Media (Escala 1-10)Base: Total muestra
p
GandiaPlan de Acción Comercial
139Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
Aspectos urbanísticos sobre los que incidirAspectos urbanísticos sobre los que incidir
Unidad: PorcentajeB T t l t
ZONA DE RESIDENCIABase: Total muestra TOTAL Centro
Histórico
RepúblicaArgentina Corea Raval Esclavas Benipeixca
r Grau
Seguridad 76,0 100,0 78,9 55,8 79,2 72,3 80,6 85,7
Dotación de aparcamientos 71,7 30,0 77,2 79,1 45,8 78,7 61,3 81,0
Limpieza de las calles 46,5 50,0 50,9 41,9 66,7 36,2 48,4 42,9SPE
CTO
S
U
GE
RID
OS
Accesibilidad en vehículo 39,8 50,0 26,3 41,9 12,5 66,0 22,6 52,4
Estado de las calles 33,9 40,0 45,6 44,2 33,3 23,4 35,5 16,7
AS SU
Zonas verdes 5,90 - 8,8 4,7 20,8 6,4 - -
Parque para niños 2,80 - 5,3 2,3 4,2 4,3 - -
PEC
TOS
ON
TÁN
EOS
Más transporte público 2,00 - 1,8 - - 2,1 - 7,1ASP
ESPO
Significativamente superior al total
P36.b. De estos aspectos urbanísticos, ¿Cuáles considera Ud. que son los tres aspectos más importantes sobre los que debería incidir el Ayuntamiento para mejorar y potenciar el atractivo comercial de su zona? (Respuesta múltiple)
P.37 ¿Qué otros aspectos urbanísticos considera que deberían mejorar en su zona de residencia, con el fin de mejorar el comercio de la zona? (Respuesta múltiple)
g p
ATRACCIÓN PROYECTO COMERCIAL DE BENIETOATRACCIÓN PROYECTO COMERCIAL DE BENIETO
Una de las actuaciones comerciales previstas en el municipio es la apertura de un nuevo centro
comercial en la zona de bENIETO.
Se trata de un parque comercial donde se ubicaran firmas del tipo Leroy Merlin, Sabeco, Urende, Merkal,
Casa... en total unos 10 locales de grandes dimensiones más una serie de establecimientos de
restauraciónrestauración.
Actualmente esta nueva apertura es conocida por un tercio de la población, el resto desconoce el
proyectoproyecto.
Sin embargo, tras dar a conocer el proyecto, tres cuartas partes de la población manifiesta intención
de acudir La intención de acudir es mayor entre el colectivo de menor edadde acudir. La intención de acudir es mayor entre el colectivo de menor edad.
140
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Tasa de notoriedad del proyecto de BENIETOTasa de notoriedad del proyecto de BENIETO
51,6
40 4
Benipeixcar
E l 40,4
37,2
35 7
Esclavas
Corea
Grau 35,7
30,0
29,2
Grau
Centro histórico
Raval
14,0República Argentina
41,5
35,0
25 8
Entre 30 y 49 años
Entre 50 y 65 años
Má d 65 ñ 25,8
21,1
Más de 65 años
Entre 18 y 29 años
P.35.a. ¿Ha oído Ud. hablar del nuevo centro comercial que esta previsto implantar en BENIETO?
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
33,1TOTAL
Intención de acudir al proyecto comercial de BENIETOIntención de acudir al proyecto comercial de BENIETO
41,7 50,0 8,3Raval 91,7
TASA ATRACCIÓN
41,9
,
26,8
45,2
,
53,6
12,9
19,6Benipeixcar
Raval
República Argentina
87,1
80,4
42,9
29,8
18,6
28,6
44,7
48,8
28,5
25,5
32,6
Grau
Esclavas
Corea
74,5
71,5
67,4
40,0
8,6
57 9
20,0
8,8
34 2
40,0
32,6
7 9
Centro histórico
Corea
Entre 18 y 29 años
6 ,
60,0
92 157,9
42,6
26,7
34,2
45,7
50,0
7,9
11,7
23,3
Entre 18 y 29 años
Entre 30 y 49 años
Entre 50 y 65 años
92,1
76,7
88,3
6,6
32,4
42,6
44,3
50,8
23,3
Más de 65 años
TOTAL
49,2
76,7
P.35.b. ¿Cree Ud. que tras su apertura acudirá a este nuevo centro comercial?
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra Seguro que sí Probablemente sí Probablemente - Seguro que no
GandiaPlan de Acción Comercial
141Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
CAMPAÑAS Y ACCIONES COMERCIALES : ESQUEMA ANALÍTICOESQUEMA ANALÍTICO
NOTORIEDAD UNIÓN DE COMERCIANTES DE GANDIA
NOTORIEDAD PROMOCIONES Y ACCIONES COMERCIALES REALIZADAS
POR LA ASOCIACIÓN DE COMERCIANTES
NOTORIEDAD REVISTA “GANDIA CHIC”
ATRACTIVIDAD DE LAS CAMPAÑAS Y PROMOCIONES REALIZADAS POR
LOS COMERCIANTESLOS COMERCIANTES
CAMPAÑAS Y ACCIONES COMERCIALESCAMPAÑAS Y ACCIONES COMERCIALES
Una cuarta parte de los residentes conocen la existencia de la Unión de Comerciantes de Gandia.p
La tasa de notoriedad de la Unión de Comerciantes es superior entre los siguientes colectivos:
4 Población de mediana edad
4 Residentes en la zona centro
Sin embargo, la notoriedad de las promociones y acciones comerciales que se desarrollan en los
comercios es ligeramente superior. Más de la mitad de la población recuerda alguna de las acciones
comerciales realizadas recientemente. Sin embargo, se trata de un “recuerdo amplio”, los recuerdos
hacen referencia a acciones globales, el recuerdo de campañas especificas es minoritario.g , p p
Las acciones más recordadas son:
1º) Los sorteos)
2º) Los talleres de Navidad
3º) Las ofertas y la promoción “6.000€ a gastar”) y p g
142
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
CAMPAÑAS Y ACCIONES COMERCIALESCAMPAÑAS Y ACCIONES COMERCIALES
U d l i i l li d l U ió d C i t l l b ió dif ió dUna de las acciones comerciales realizadas por la Unión de Comerciantes es la elaboración y difusión de
la revista “Gandia Chic”, sin embargo, su repercusión todavía es pequeña, tan solo un 12% de los
residentes manifiesta haberla ojeado. Los residentes del centro son los que en mayor medida conocen
esta revista.
Cabe señalar que, la mayor parte de los residentes que recuerdan las campañas y acciones
comerciales realizadas por las asociaciones las consideran atractivas Los residentes del centro ycomerciales realizadas por las asociaciones las consideran atractivas. Los residentes del centro y
de la zona de Republica Argentina son los que se muestran más satisfechos con las campañas
realizadas.
Tasa de notoriedad Unión de Comerciantes de GandiaTasa de notoriedad Unión de Comerciantes de Gandia
60,0
41 7
Centro histórico
R l 41,7
25,8
25,6
Raval
Benipeixcar
Corea 25,6
23,4
21,1
Corea
Esclavas
República Argentina
19,0Grau
35,7
28,7
21 0
Entre 50 y 65 años
Entre 30 y 49 años
Más de 65 años 21,0
10,5
Más de 65 años
Entre 18 y 29 años
P.28. ¿Conoce Ud. la Unión de Comerciantes de Gandia?
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
26,0TOTAL
GandiaPlan de Acción Comercial
143Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
Tasa de notoriedad promociones y acciones comercialesNotoriedad espontánea- Notoriedad espontánea -
+
21,2
10 6
Sorteos
Talleres en Navidad
República Argentina
10,6
7,6
Talleres en Navidad
Ofertas
Raval+
7,66.000 euros a gastarEsclavas
Centro histórico+
4,5
4,5
Tarjeta Punt d’Or
Tren infantil Grau+ + 65 años+,
47,0No conoce ninguna
+
P.29. ¿Qué promociones o acciones comerciales conoce que realiza esta asociación? (Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Conoce la Unión de Comerciantes (26,0%) 18 - 29 años-
Tasa de notoriedad Revista “Gandia Chic”Notoriedad sugerida- Notoriedad sugerida -
40,0 10,0 50,0Centro histórico
19,1
16,7
9,7
2,3
9,7
78,6
83,3
80,6
Benipeixcar
Corea
Grau ,
8,8
8,5
,
8,7
6,4
,
82,5
85,1
República Argentina
Esclavas
7,0
16,7
9,3
10,0
83,7
73,3
Raval
Entre 30 y 49 años
15,8
10,6
8,0
13,1
2,1
6,5
71,1
87,3
85,5
Entre 18 y 29 años
Entre 50 y 65 años
Más de 65 años
12,2 6,7 81,1TOTAL
8,0 6,5 85,5Más de 65 años
P.31. ¿Ha leído u ojeado en alguna ocasión la revista “Gandia Chic”?Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
La ha leído en varias ocasiones - de forma esporádica La conoce, pero nunca la ha leído No sabía que existía
144
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Atractividad de las campañas y promocionesp y p
83,3 16,7Centro histórico
83,3
70,0
54 5
20,0
16,7
10,0
45 5
República Argentina
Raval
Corea 54,5
54,5
37,5
18,2
45,5
27,3
62,5
Corea
Esclavas
Grau
25,0
75,0
12,5 62,5
25,0
Benipeixcar
Entre 18 y 29 años
72,7
51,9
46 2
18,5
7 6
27,3
29,6
46 2
Entre 50 y 65 años
Entre 30 y 49 años
Más de 65 años 46,2
59,1
7,6
9,1
46,2
31,8
Más de 65 años
TOTAL
P.30. ¿Le parecen atractivas las campañas y promociones que hacen las tiendas de Gandia a lo largo del año? San Valentín, Día de la Madre, etc…
Unidad: PorcentajeBase: Conoce la Unión de Comerciantes (26,0%)
Son atractivas No son atractivas No las conozco
FLUJOS INTERZONALES DE POBLACIÓNFLUJOS INTERZONALES DE POBLACIÓN
La mayor parte de los residentes se desplazan regularmente a otras zonas del municipio por
motivos no vinculados a las compras.
En base a estos desplazamientos, las distintas zonas del municipio se podrían agrupar en tres,
según el poder de atracción que por motivos no vinculados a la compra ejercen sobre lossegún el poder de atracción que, por motivos no vinculados a la compra, ejercen sobre los
residentes de otras zonas:
1º) Centro histórico
2º) Republica Argentina y Grao
3º) Resto de zonas del municipio
Los motivos que principalmente generan estos desplazamientos son:
1º) Dar un paseo
2º) Realizar actividad de ocio o gestiones personales (“papeleos” )
3º) Trabajo
GandiaPlan de Acción Comercial
145Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
FLUJOS INTERZONALES DE POBLACIÓNZonas donde se desplazaZonas donde se desplaza
TOTAL
ZONA DE RESIDENCIA
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
TOTAL Centro
histórico
República
Argentina Corea Raval Esclavas Benipeixcar Grau
NO SE DESPLAZA 12,2 20,0 10,5 11,6 8,3 10,6 9,7 19,0
SE DESPLAZA 87,8 80,0 89,5 88,4 91,7 89,4 90,3 81,0
Centro histórico 71,3 - 78,9 83,7 91,7 70,2 54,8 66,7
O
República Argentina 28,7 10,0 - 30,2 29,2 38,3 48,4 45,2
Corea 11,0 10,0 19,3 - 4,2 12,8 12,9 11,9
LAZA
MIE
NTO
Raval 13,8 10,0 17,5 7,0 - 25,5 22,6 4,8
Esclavas 10,2 20,0 21,1 9,3 - - 6,5 14,3
A D
E D
ESPL
Benipeixcar 6,7 10,0 8,8 4,7 4,2 12,8 - 4,8
Grau 23,6 50,0 19,3 37,2 - 31,9 41,9 -
ZON
A
P.43. ¿En que zona del municipio trabaja?P.44. ¿Se desplaza a otras zonas del municipio por motivos que no estén directamente relacionados con el trabajo o las compras? (Respuesta
múltiple)
Significativamente superior al total Principales zonas a las que se desplazan
FLUJOS INTERZONALES DE POBLACIÓNMotivos de desplazamientoMotivos de desplazamiento
ZONA DE DESPLAZAMIENTO
TOTAL Centrohistórico
RepúblicaArgentina Corea Raval Esclavas Benipeixcar Grau
Paseo 56,5 66,3 61,6 46,4 45,7 50,0 47,1 46,7
A ti id d d i 35 9 37 0 46 4 40 0 46 2 47 1 60 0Actividades de ocio 35,0 35,9 37,0 46,4 40,0 46,2 47,1 60,0
Papeles y gestiones 31,8 34,8 32,9 17,9 28,6 23,1 11,8 13,3
Trabajo 28,7 10,5 16,4 10,7 20,0 23,1 23,5 21,7
Ver amigos/familiares 14,3 14,4 23,3 17,9 28,6 7,7 29,4 11,7
Médicos 9,4 9,4 11,0 21,4 17,1 11,5 5,9 3,3
Tomar algo 9,0 9,4 13,7 7,1 5,7 11,5 11,8 6,7
Deporte 3,6 - 2,7 10,7 - 3,8 - 10,0
Colegio 2,7 2,2 4,1 3,6 2,9 11,5 5,9 3,3
Playa 2,2 0,6 2,7 7,1 2,9 - - 8,3,
Piscina municipal 0,4 - - 3,6 - - - 1,7
Biblioteca 0,4 0,6 1,4 - - - - -
Correos 0,4 0,6 - - - - - -
P.43. ¿En que zona del municipio trabaja?P.44. ¿Se desplaza a otras zonas del municipio por motivos que no estén directamente relacionados con el trabajo o las compras? (Respuesta
múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Se desplazan a otras zonas del municipio (87,8%) Significativamente superior al total
146
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
FLUJOS INTERZONALES DE POBLACIÓN
2 7
1
Zonificación de Gandia1. Centro histórico2. República Argentinap g3. Corea4. Raval5. Esclavas6. Benipeixcar7. Grau
PERFIL DEL ENTREVISTADO Características sociodemográficasCaracterísticas sociodemográficas
SEXO EDAD
+ 65 años24,4%
18-29 años15,0%Hombre
24,0%
50-65 años23,6%
30-49 años37,0%
Mujer76,0%
Unidad: Porcentaje Base: Total muestra
NACIONALIDAD ESTADO CIVIL
Extranjera18,5% 4,7Boliviana
Conviviendo en pareja7,5%
Divorciado-Separado6,3%
Española81,5%
3,5
2,0
2 0
Búlgara
Argentina
EcuatorianaCasado63 0%
Soltero13,0%
Viudo10,2%
, 2,0
6,3
Ecuatoriana
Otras
63,0%
GandiaPlan de Acción Comercial
147Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
PERFIL DEL ENTREVISTADO Características sociodemográficasCaracterísticas sociodemográficas
ROL FAMILIAR NIVEL DE ESTUDIOS
Otros4,7%
Pareja cabeza de
Primarios14,6%Estudios
universitarios14,6%
Sin estudios5,4%
Unidad: Porcentaje Base: Total muestra
Cabeza de familia46,1%
Pareja cabeza defamilia49,2%
Secundarios65,4%
14,6%
SITUACIÓN LABORAL
Municipio donde39,0Gandia
Estudiante 0,8%Parado 3,9%
SITUACIÓN LABORAL
Municipio dondetrabaja 2,0
2,0
1,6
Xeraco
Real de Gandia
Oliva
Jubilado20,9%
Ama de casa22 0%
Trabaja52,4%
,
1,2
6,6
Bellreguard
Otros
22,0%
PERFIL DEL ENTREVISTADO Características del hogarCaracterísticas del hogar
TAMAÑO DEL HOGAR CLASE SOCIAL
MEDIA
1 persona15,7%
+ 4 personas13,8% Baja
20,5%Alta
22,4%
Unidad: Porcentaje
2,9 personas 2 personas
30,3%3 personas
20 5%
4 personas19,7%
Media57,1%
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
20,5%
VEHÍCULOS MOTORIZADOS ACCESO INTERNET DESDE HOGAR
MEDIANinguno19,7%
1,3 vehículos
No55,9%
Sí44,1%
+ 2 vehículos
2 vehículos15,0%
1 vehículo61,0%
4,3%
,
148
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
PERFIL DEL ENTREVISTADO Características del hogarCaracterísticas del hogar
TASA DE HOGARES QUE DISPONEN DE UNA 2ª RESIDENCIA
22%
LOCALIZACIÓN DE LA VIVIENDA
MUNICIPIO DE COMPRA DURANTE DICHA ESTANCIA
DURACIÓN ESTANCIA ANUAL
37 5Pl d G di 37,5
8,9
7 1
Playa de Gandia
Daimuz
Marchuquera Gandia
+2 meses30,0%
Máximo 1 mes24,0%
7,1
3,6
3,6
Marchuquera
Muro de Alcoy
Beniarjó
Municipio 2ª residencia56,4%
43,6%
1-2 meses46,0%
,
25,0
14,3
j
Otros municipios C.V.
Otros municipiosMEDIA ANUAL
64 8 dí
Unidad: Porcentaje Base: Tasa de hogares que disponen de 2ª residencia (22,0%)
64,8 días
PERFIL DEL ENTREVISTADO Características del hogar según zona de residenciaCaracterísticas del hogar según zona de residencia
ZONA DE RESIDENCIATOTAL
Centrohistórico
República Argentina Corea Raval Esclavas Benipeixcar Grau
Tamaño medio del hogar 2 9 3 3 2 8 2 8 2 8 3 2 2 9 3 0Tamaño medio del hogar 2,9 3,3 2,8 2,8 2,8 3,2 2,9 3,0
Edad media persona de 51 7 54 6 54 2 50 1 52 6 52 0 49 2 50 3referencia 51,7 54,6 54,2 50,1 52,6 52,0 49,2 50,3
Alta 22 4 70 0 12 3 16 3 25 0 25 5 19 3 28 6
Clase Social
Alta 22,4 70,0 12,3 16,3 25,0 25,5 19,3 28,6
Media 57,1 20,0 61,4 69,8 62,5 49,0 58,1 52,4
Baja 20 5 10 0 26 3 13 9 12 5 25 5 22 6 19 0Baja 20,5 10,0 26,3 13,9 12,5 25,5 22,6 19,0
Disponen de 2ª residencia 22,0 60,0 19,3 16,3 33,3 29,8 9,7 16,7
Unidad: Porcentaje Base: Total Zonas que destacan por obtener un valor significativamente superior al promedio
GandiaPlan de Acción Comercial
149Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
Hábitos de compra de los visitantes.4.4
Un colectivo de compradores muy importante para el comercio de Gandia es el de los visitantes que acuden al municipio. Para conocer sus hábitos de compra se han realizados trabajos de campo consistentes en la realización de dos encuestas: Una encuesta telefónica dirigida a compradores que residen en el área de influencia de Gandia y una segunda encuesta personal realizada en las calles de Gandia para conocer los hábitos de compra de los visitantes que el día de la entrevista han acudido a esta ciudad.
Respecto a la primera encuesta hay que destacar que ha posibilitado conocer el área de influencia real del comercio de la ciudad. Además ha permitido conocer a qué otras ciudades acude el comprador, identificando las ciudades con las que compite Gandia desde el punto de vista comercial.
Alguna de las conclusiones que se derivan de este trabajo de campo son las siguientes:
• Siete de cada diez residentes del área de influencia realiza la compra de bienes de alimentación, droguería e higiene en su propio municipio. Sin embargo, más del 45% de la población también acude a realizar sus compras de alimentación, droguería y perfumería a también a Gandia (siendo el único municipio de “no residencia” que ejerce una atracción significativa sobre la población).
• Gandia es el principal municipio de compra para los artículos de equipamiento personal, mientras que los que adquieren artículos de equipamiento del hogar y otros ocasionales lo hacen tanto en Gandia como en su propio municipio.
• La compra de artículos de consumo ocasional se realiza, principalmente, en las tiendas especializadas ubicadas en el centro de Gandia.
• La mayoría de los residentes del área de influencia de Gandia acude los sábados a realizar sus compras a Gandia. Suelen acudir en coche.
• Los residentes del área de influencia de Gandia valoran la oferta comercial del municipio con una puntuación media de 7,8 puntos sobre una puntuación máxima de 10.
En la segunda encuesta se han abordado temas relacionados con los hábitos de compra de estas personas en Gandia durante el día en el que se les realizó la encuesta.
150
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Visitas a Gandia.
• Los visitantes se desplazan a Gandia principalmente para realizar compras en el municipio. Otro motivo de desplazamiento común es acudir al puesto de trabajo.
• La visita a Gandia tiene una duración por término medio de 4,5 horas. Los visitantes cuyo municipio de residencia se encuentra más alejado de Gandia y el colectivo de menor edad son los que permanecen durante más tiempo en el municipio.
• El coche destaca como el medio de transporte más utilizado por los visitantes para desplazarse a Gandia, quedando patente que el uso de los medios de transporte público es minoritario.
• La notoriedad de las promociones y acciones comerciales que se desarrollan en los comercios de Gandia es muy reducida entre los visitantes. Casi el 90% no recuerda ninguna.
Hábitos de compra en Gandia.
• Los visitantes realizan compras en Gandia 6 veces al mes por término medio.
El factor proximidad cobra un papel importante a la hora de acudir con mayor frecuencia a Gandia para realizar compras.
• Existe una mayor tendencia entre los visitantes a desplazarse a Gandia para realizar sus compras hacia finales de la semana (viernes y fin de semana). Si bien el momento del día, depende en gran medida del colectivo de edad analizado (los mayores tienden a desplazarse más por la mañana y los jóvenes más por la tarde).
• Un 40% de los visitantes se desplaza exclusivamente a Gandia para realizar compras.
La variedad de tiendas-productos destaca como factor decisivo de compra en Gandia.
• Los artículos para el equipamiento personal son los que mayoritariamente adquieren los visitantes en Gandia. En segundo lugar destacan los productos de alimentación, droguería y perfumería.
• Las tiendas especializadas ubicadas en el centro de Gandia son los establecimientos más frecuentados por los visitantes, seguidas muy de cerca por los centros comerciales localizados en el municipio, principalmente el centro comercial La Vital.
• El mercado ambulante de Ausias March es el que ejerce mayor atracción sobre los visitantes de Gandia. Una cuarta parte de la población realiza compras en este mercado.
En la mayor parte de los casos las visitas al mercado generan compras en otros comercios de la zona. Un 70% de la población manifiesta aprovechar el desplazamiento al mercado para realizar compras en los comercios de los alrededores.
• Gandia es para un tercio de los visitantes el único destino de compras (además de su propio municipio). Valencia se posiciona como el segundo municipio de compra al que se
GandiaPlan de Acción Comercial
151Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
desplaza este segmento de población.
• Los centros comerciales de Gandia son los más frecuentados por los visitantes frente a otros centros comerciales, principalmente los que se ubican en Valencia.
Las visitas a los centros comerciales de Gandia generan sinergias con el resto de comercios del municipio. Casi dos tercios de los compradores en centros comerciales realizan también compras en otros comercios del municipio.
Imagen de la oferta comercial de Gandia.
• Los visitantes de Gandia valoran la oferta comercial del municipio con una puntuación media de 7,5 puntos.
• Los mejoras demandadas por los visitantes son:
• Mayor dotación de aparcamientos.
• Mayor oferta de productos.
• Mejora en el nivel de precios.
• Los servicios a implantar en el comercio tradicional que resultan más interesantes para los visitantes, son los siguientes:
• Descuentos para el aparcamiento por la realización de compras.
• Tarjeta de puntos premiando fidelidad del comprador.
• Los aspectos urbanísticos sobre los que se plantean demandas de mejora son:
• Mejorar la dotación de aparcamientos.
• Facilitar la movilidad en vehículo por el municipio.
• Peatonalización de las calles.
• La notoriedad de las promociones y acciones comerciales que se desarrollan en los comercios de Gandia es muy reducida entre los visitantes. Casi el 90% no recuerda ninguna.
152
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
OBJETIVOS ESPECIFICOS:ENCUESTA A VISITANTES
El presente documento recoge los resultados obtenidos a partir del análisis realizado al colectivo
“VISITANTES DE GANDIA”.
Los resultados obtenidos hacen referencia principalmente a:
• Los hábitos de compra de esta poblaciónLos hábitos de compra de esta población
• La imagen percibida por los visitantes de la oferta comercial de Gandia
METODOLOGÍAMETODOLOGÍA
La recogida de información de esta investigación se ha realizado en base a una encuesta a los visitantesLa recogida de información de esta investigación se ha realizado en base a una encuesta a los visitantes
de Gandia con la siguiente ficha técnica:
• Universo: compradores en Gandia ( mayores de 18 años) que no se encuentran alojados en el• Universo: compradores en Gandia ( mayores de 18 años) que no se encuentran alojados en el
municipio .
• Tamaño muestral: 177 encuestas lo que supone operar con un error estadístico del ±7 5%• Tamaño muestral: 177 encuestas, lo que supone operar con un error estadístico del ±7,5%
dentro de un intervalo de confianza del 95%.
• Tipo de entrevista: personal en la calle mediante un cuestionario estructurado de 10 minutos• Tipo de entrevista: personal, en la calle, mediante un cuestionario estructurado de 10 minutos
de duración.
• Distribución de la muestra: la muestra se ha distribuido según tramo horario día de la• Distribución de la muestra: la muestra se ha distribuido según tramo horario, día de la
semana y zonas de muestreo.
• Supervisión realizada: supervisión telefónica del 25% de los cuestionarios realizados.Supervisión realizada: supervisión telefónica del 25% de los cuestionarios realizados.
• Fechas de realización del trabajo de campo: entre el 14 y el 26 de Junio del 2008.
GandiaPlan de Acción Comercial
153Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
METODOLOGÍAó óDistribución teórica y real de la muestra
MUESTRA TEÓRICA MUESTRA REAL
Mañana 10:00 – 14:00 60 67
TRAMO HORARIO Mediodía 14:00 – 16:00 30 43
T d 16 00 20 00 85 67Tarde 16:00 – 20:00 85 67
Lunes a Viernes 80 91
DÍA DE LA SEMANA Sábado 80 70
Domingo 15 16g
Centro histórico 60 69
ZONA DE MUESTREO Rafalcaid (zona centros comerciales) 60 78
Mercados ambulantes 55 30
METODOLOGÍAZonas de muestreo
Rafalcaid(centros comerciales)
Mercadillo Playa
Centro histórico y alrededores
Mercadillo Grau
Zonificación de Gandia
1. Centro históricoMercadillo Ce o s ó co2. República Argentina3. Corea4. Raval
MercadilloAusias March
5. Esclavas6. Benipeixcar7. Grau
154
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
ESQUEMA ANALÍTICO DE LA INVESTIGACIÓNESQUEMA ANALÍTICO DE LA INVESTIGACIÓN
Características sociodemográficasPERFIL DEL VISITANTE
Características sociodemográficas
Características del hogar
Motivaciones de desplazamiento a Gandia
VISITAS A GANDIA Estancia media por visita a Gandia
Medio de desplazamiento hasta Gandia
Momento de compra
Motivaciones de compra
Frecuencia de compra
HÁBITOS DE COMPRA EN GANDIA
Productos adquiridos
Establecimiento de compra
Gasto medio por visitaGasto medio por visita
Actitud hacia los mercados ambulantes de Gandia
Otros municipios de compra
A tit d h i l t i lActitud hacia los centros comerciales
VALORACIÓN DE LA Demandas para mejorar oferta comercial
Valoración de la oferta a nivel global
OFERTA COMERCIAL DE GANDIA
Demandas para mejorar oferta comercial
Valoración aspectos urbanísticos de la ciudad
Notoriedad de las campañas y acciones comerciales
PERFIL DEL VISITANTE ESQUEMA ANALÍTICOPERFIL DEL VISITANTE: ESQUEMA ANALÍTICO
SSexo
Edad
CARACTERÍSTICASSOCIODEMOGRÁFICAS
Nacionalidad
Estado civil
SOCIODEMOGRÁFICAS Rol familiar
Nivel de estudios
Situación laboral
Zona de residencia
Cl i l
Tamaño del hogar
CARACTERÍSTICAS DEL HOGAR
Clase social
Número de vehículos motorizados
Tasa de hogares que acceden a Internet desde el hogar
GandiaPlan de Acción Comercial
155Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
PERFIL DEL VISITANTE C í i i d áfiCaracterísticas sociodemográficas
EDADEDADEDADEDADEDADSEXO
50-65 años
+ 65 años4,0%
Mujer65,0%
Hombre35,0%
50 65 años15,8%
18-29 años37,3%
65,0%30-49 años42,9%
NACIONALIDADNACIONALIDADNACIONALIDADNACIONALIDADNACIONALIDADNACIONALIDAD
Extranjerat a je a9,0%
1,7
1 1
Rumana
Búlgara
Española91,0%
1,1
1,1
1,1
Búlgara
Boliviana
Inglesa
Unidad: Porcentaje Base: Total muestra
1,8
2,2
Otras nacionalidades europeas
Otras
PERFIL DEL VISITANTE C í i i d áfiCaracterísticas sociodemográficas
ESTADO CIVIL ROL FAMILIAR
Otros 4,0%Divorciado-Separado 4,5%
Viudo 2,3%1,7% Conviviendo en pareja
Cabeza de familia48,0%
Pareja cabeza de
Hijo18,6%
Casado55 9%
Soltero35 6% Pareja cabeza de
familia29,4%
55,9%35,6%
E di 4 0%
NIVEL DE ESTUDIOS SITUACIÓN LABORAL
Sin estudios 3,9%
3º grado
1º grado10,7%
Ama de casa
Parado 6,8%
Retirado 5,6%Estudiante 4,0%
g23,2%
2º grado62 2%
Trabaja76,3%
Ama de casa7,3%
Unidad: Porcentaje Base: Total muestra
62,2%
156
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
PERFIL DEL VISITANTE C í i i d áfiCaracterísticas sociodemográficas
MUNICIPIO DE RESIDENCIA
Se han establecido tres grandes zonas de residencia en
b e l di t n i e i tente (en min to ) ent e el
Terciaria
base a la distancia existente (en minutos) entre el
municipio de residencia habitual y Gandia.
• La zona primaria está formada por 19 municipios24,9% • La zona primaria está formada por 19 municipios
ubicados en una isocrona de hasta 15 minutos.
• La zona secundaria esta compuesta por 11
Secundaria8 6%
Primaria56,5%
• La zona secundaria esta compuesta por 11
municipios comprendidos en una isocrona de entre 15 - 30
minutos.18,6%
• La zona terciaria la conforman todos aquellos
municipios situados a una distancia superior a 30 minutos
U id d P t j
de Gandia. De los 28 municipios que conforman esta zona,
17 pertenecen a la provincia de Valencia, 7 municipios se
b l d l lUnidad: PorcentajeBase: Total muestra
ubican en la provincia de Alicante y los 4 municipios
restantes se encuentran fuera de la Comunidad Valenciana.
PERFIL DEL VISITANTE C í i i d áfiCaracterísticas sociodemográficas
MUNICIPIO DE RESIDENCIA
Zona primariaZona primaria
Zona secundaria
Zona terciaria
GandiaPlan de Acción Comercial
157Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
PERFIL DEL VISITANTE C í i i d áfiCaracterísticas sociodemográficas
MUNICIPIO DE RESIDENCIA
Oliva 11,3
Daimuz 6,2
Villalonga 5 6
Tavernes de la Valldigna 6,8
Cullera 3,4
Castelló de Rugat 1 7
Játiva 1,7
Guadassuar 1,7
Ontinyent 1,1Villalonga 5,6
La Font d'En Carrós 4,5
Palma de Gandia 4,0
Xeraco 3,4
Castelló de Rugat 1,7
Pego 1,7
Ondara 1,1
Simat de la Valldigna 1,1
y ,
L'Olleria 1,1
Benissa 1,1
Aielo de Malferit 1,1
áBellreguard 3,4
Rótova 2,8
Real de Gandia 2,8
Corbera 0,6
Fortaleny 0,6
El Verger 0,6
Castellonet de La Conquesta 0 5
Jávea 0,6
Alcoy 0,6
Villanueva de la Jara (Cuenca) 0,6
Benifaió 0,6Miramar 2,3
Beniarjó 1,7
Benirredrá 1,7
Almoines 1 7
Castellonet de La Conquesta 0,5
Favara 0,5
ZONA SECUNDARIA 18,6
Dé i 1 7
,
Mogente 0,6
L'Alcúdia de Crespins 0,6
Agullent 0,6
Mo de R bielo (Te el) 0 6Almoines 1,7
Xeresa 1,1
Piles 1,1
Alfauir 1,1
Dénia 1,7
Sueca 1,1
Alzira 0,6
Benigánim 0,6
Mora de Rubielos (Teruel) 0,6
Villanueva de Castellón 0,6
Gata de Gorgos 0,5
Canals 0,5
Palmera 0,6
Rafelcofer 0,6
Guardamar de la Safor 0,6
g ,
Quatretonda 0,6
Beniatjar 0,6
Sanet y Negrals 0,6
San Javier (Murcia) 0,5
Barcelona 0,5
Cocentaina 0,5
ZONA TERCIARIA 24 9
Unidad: Porcentaje de visitantes que residen en cada municipioBase: Total muestra
ZONA PRIMARIA 56,5 Valencia 3,4 ZONA TERCIARIA 24,9
PERFIL DEL VISITANTEC í i d l hCaracterísticas del hogar
CLASE SOCIALTAMAÑO DEL HOGAR1
persona7,9%
+ 4 personas10,2%
Baja AltaMEDIA
3,2 personas
2 personas22,0%
4 personas34,5%
j26,5%
Alta27,7%
Unidad: Porcentaje Base: Total muestra
3 personas25,4%
Media45,8%
ACCESO INTERNET DESDE HOGARVEHÍCULOS MOTORIZADOS
Ninguno 2,8%
MEDIA
Ninguno 2,8%
+ 2 vehículos15,2%
1 vehículo No1,9 vehículos
2 vehículos43,6%
38,4%Si
61,6%
No38,4%
,
158
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
VISITAS A GANDIA: ESQUEMA ANALÍTICOVISITAS A GANDIA: ESQUEMA ANALÍTICO
MOTIVACIONES DE DESPLAZAMIENTOS A GANDIA
ESTANCIA MEDIA POR VISITA A GANDIA
MEDIO DE DESPLAZAMIENTO HASTA GANDIA
VISITAS A GANDIAVISITAS A GANDIA
Motivaciones de desplazamiento:
El principal motivo por el que los visitantes se desplazan a Gandia es “realizar compras en el
municipio”. Destaca el colectivo de edad comprendida entre 30 – 49 años por ser quien se desplaza a
Gandia para realizar compras en mayor medida.
El segundo motivo de desplazamiento a Gandia es acudir al puesto de trabajo. Esta motivación se da en
mayor medida entre los residentes de la zona primaria y entre la población más joven.mayor medida entre los residentes de la zona primaria y entre la población más joven.
Estancia media:
Por término medio la visita a Gandia tiene una duración de 4,5 horas.,
Destaca el colectivo de visitantes que reside en las zonas más alejadas de Gandia y el
colectivo de menor edad por ser los que permanecen durante más tiempo en el municipio durante sus
visitas.
Medio de desplazamiento:
i i d G di ili i i l h di dLos visitantes de Gandia utilizan mayoritariamente el coche como medio de transporte para
desplazarse hasta el municipio. Los medios de transporte público tienen un uso considerablemente
minoritario.
La mitad de visitantes que acuden en coche a Gandia utilizan los parking de los
establecimientos de compra para estacionar el vehículo.
GandiaPlan de Acción Comercial
159Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
VISITAS A GANDIAMotivaciones de desplazamiento a Gandia
75 1Realizar compras 75,1
20,9
Realizar compras
Acudir al puesto de trabajo
7,9Visitar amigos - familiares
4,5Realizar una visita cultural
4,5Pasar el día en la playa
3,4
3 4
Realizar actividades de ocio
Acudir al médico u otras 3,4gestiones personales
2,2Otros
P.1. ¿Por qué motivos se ha desplazado Ud. hoy a Gandia?
Unidad: Porcentaje Base: Total muestra
,
VISITAS A GANDIA
POR ZONAS y TRAMOS DE EDAD
Motivaciones de desplazamiento a Gandia
TOTALZONA DE RESIDENCIA GRUPOS DE EDAD
OPrimaria Secundaria Terciaria 18 – 29 años 30 - 49 años + 50 años
Realizar compras 75,1 78,0 78,8 65,9 71,2 80,3 71,4
Acudir al puesto de trabajo 20,9 25,0 15,2 15,9 28,8 15,8 17,1
Visitar a un amigo - familiar 7,9 4,0 9,1 15,9 4,5 9,2 11,4
Realizar una visita cultural 4,5 4,0 6,1 4,5 7,6 2,6 2,9
Pasar el dia en la playa 4,5 - 3,0 15,9 1,5 6,6 5,7
Realizar actividades de ocio 3,4 3,0 3,0 4,5 1,5 5,3 2,9
Acudir al médico u otras
Unidad: Porcentaje Base: Total muestra Si ifi ti t i l t t l
gestiones personales 2,8 3,0 - 6,8 4,5 2,6 2,9
P.1. ¿Por qué motivos se ha desplazado Ud. hoy a Gandia?
Base: Total muestra Significativamente superior al total
160
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VISITAS A GANDIA
5 2Zona sec nda ia
Estancia media por visita en Gandia
5,2
5,1
Zona secundaria
Zona terciaria
4,0
5,1
Zona primaria
Entre 18 y 29 años ,
4,5
4 0
y
Más de 50 años
Entre 30 y 49 años 4,0
4,9
Entre 30 y 49 años
Clase social media
4,2
4,1
Clase social alta
Clase social baja
4,5TOTAL
P.2. ¿Cuánto tiempo (horas) considera Ud. que va a pasar hoy en el municipio de Gandia?
Unidad: Media (horas) Base: Total muestra
VISITAS A GANDIAMedio de desplazamiento hasta Gandia
87,0Coche+
Zona terciaria
6,8Autobús
Zona terciaria30 - 49 años
Zona secundaria18 - 29 años
+
Lugar de estacionamiento
18 29 años
4,0Moto47,4
38,3
Parking establecimiento de compra
En la calle
Zona primaria18 - 29 años
+
2,2Tren
13,0
1,9
Parking de pago
Aparcado en zona azulZona secundaria
+ 50 años
+
Unidad: Porcentaje Base: Total muestra
1,3Parking particular
+ 50 años
Unidad: Porcentaje
P.13. ¿Cómo se ha desplazado hoy hasta Gandia? P.14. ¿Dónde ha dejado aparcado el coche?
Base: Total muestra jBase: Se desplaza en coche (87,0%)
GandiaPlan de Acción Comercial
161Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
HABITOS DE COMPRA EN GANDIA:ÍESQUEMA ANALÍTICO
FRECUENCIA DE COMPRA
MOMENTO DE COMPRAMOMENTO DE COMPRA
MOTIVACIONES DE COMPRA
PRODUCTOS ADQUIRIDOS
ESTABLECIMIENTO DE COMPRA
GASTO MEDIO POR VISITA
ACTITUD HACIA LOS MERCADOS AMBULANTES DE GANDIAACTITUD HACIA LOS MERCADOS AMBULANTES DE GANDIA
OTROS MUNICIPIOS DE COMPRA
ACTITUD HACIA LOS CENTROS COMERCIALES
HÁBITOS DE COMPRA EN GANDIAHÁBITOS DE COMPRA EN GANDIA
Frecuencia de compra:p
Más de la mitad de los visitantes manifiesta realizar sus compras en Gandia como mínimo 1 vez
por semana.
La compra en Gandia se realiza por término medio 6 veces al mes.
Cabe señalar que el factor proximidad cobra un papel importante en la frecuencia de compra
en Gandia, siendo el colectivo de residentes en la zona primaria el que destaca por visitar Gandia con
mayor frecuencia para realizar sus compras.
Momento de compra:
Cerca de un tercio de los visitantes no tiene establecido un día de la semana para acudir a
Gandia a realizar sus compras mientras que el resto de los entrevistados presentan mayor tendenciaGandia a realizar sus compras, mientras que el resto de los entrevistados presentan mayor tendencia
a desplazarse al municipio a comprar hacia finales de la semana.
Cabe destacar que el colectivo de menor edad es el que realiza, en mayor medida, sus compras entreq q , y , p
semana (de lunes a viernes).
El momento del día preferido para realizar compras en Gandia depende en gran medida de la
edad. El colectivo de menor edad es el que prefiere realizar sus compras por las tardes, mientras que
por la mañana es cuando realiza sus compras la población de mayor edad.
162
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
HÁBITOS DE COMPRA EN GANDIAHÁBITOS DE COMPRA EN GANDIA
Motivaciones de compra:
Un 40% de los visitantes se desplaza exclusivamente a Gandia para realizar compras,
mientras que el 60% restante aprovecha otros desplazamientos a Gandia para realizar las compras.
El colectivo de residentes de la zona primaria es el que en mayor medida se desplaza hasta Gandia
exclusivamente para realizar compras.
La mayoría de los visitantes manifiesta desplazarse a comprar a Gandia por tener mayor variedad
de tiendas y de productos. Esta motivación se dá en mayor medida entre la población de menor
edad.
Otras motivaciones de compra en Gandia señaladas en menor medida son:
- Ambiente más agradableAmbiente más agradable
- Mejor nivel de precios
F ec encia de comp aFrecuencia de compra
Diariamente10 2%
Con menor f i
FRECUENCIA MEDIA MENSUAL
(veces)10,2%frecuencia
14,1% 6,8
5,7
Entre 18 y 29 años
Entre 30 y 49 años
1 vez al mes19,2%
5,2
7 3
Más de 50 años
Zona primaria1 - 3 veces por semana44,1%
Cada 2 semanas
7,3
4,3
4 3
Zona primaria
Zona secundaria
Zona terciariaCada 2 semanas12,4%
4,3
6,3
Zona terciaria
Clase social media
6,0
5,6
Clase social baja
Clase social alta
P.3. ¿Con qué frecuencia realiza Ud. compras en Gandia?
Unidad: Porcentaje y mediaBase: Total muestra
6,0TOTAL
GandiaPlan de Acción Comercial
163Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
M t dMomento de compra
DÍA DE LA SEMANA MOMENTO DEL DÍA
58 1Fi d+
58,1Fin de semana
Zona terciaria
Por la tardeA mediodía
Indistintamente16,9%
50,9Lunes a Jueves
18 29 años
Por la tarde41,3%
Por la mañana
9,0%
+
23,2Viernes
18 - 29 años+
Por la mañana32,8%
+
+
29,4Indistintamente
18 - 29 años
18 - 29 años
Zona terciaria+ 50 años
+
U id d P t j
P.5. ¿Qué días de la semana suele realizar Ud. compras en Gandia?P.6. ¿En qué momento del día acude Ud. a comprar a Gandia?
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
Moti aciones de comp a en GandiaMotivaciones de compra en GandiaTASA DE INDIVISUOS QUE SE DESPLAZA HASTA GANDIA
EXCLUSIVAMENTE PARA COMPRAR
42,9 57,1Más de 50 años
40,9
39,5
59,1
60,5
Entre 18 y 29 años
Entre 30 y 49 años
43,0
39,4
57,0
60,6
Zona primaria
Zona secundaria
36,4
48,9
63,6
51,1
Zona terciaria
Clase social baja 48,9
38,3
36,7
61,7
63,3
j
Clase social media
Clase social alta
Unidad: Porcentaje
,
40,7 59,3TOTAL
P.4. ¿Generalmente aprovecha Ud. que tiene que desplazarse a Gandia por otros motivos para realizar sus compras o acude exclusivamente a Gandia para realizar sus compras?
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra Desplazamiento exclusivo Aprovecha otros desplazamientos
164
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Moti aciones de comp a en GandiaMotivaciones de compra en Gandia
66 1M f t d ti d 66,1
18,6
Mayor oferta de tiendas
Mayor oferta de productos
10,2
6 8
Ambiente agradable
Precios más baratos 6,8
5,1
Precios más baratos
Por cercanía
5,1
4,0
Por los centros comerciales
Dispone de mejores servicios 4,0Dispone de mejores servicios
2,3Oferta atractiva
1,7Por los mercados ambulantes
0,6Por comodidad
P.7. En general, ¿Por qué se desplaza a Gandia a comprar en lugar de comprar en su municipio de residencia?
Unidad: Porcentaje Base: Total muestra
Moti aciones de comp a en GandiaMotivaciones de compra en Gandia
POR ZONAS Y TRAMOS DE EDAD
ZONA DE RESIDENCIA GRUPOS DE EDADTOTAL
GRUPOS DE EDAD
Primaria Secundaria Terciaria 18-29 años 30-49 años + 50 años
Mayor oferta de tiendas 66 1 70 0 63 6 59 1 71 2 60 5 68 6Mayor oferta de tiendas 66,1 70,0 63,6 59,1 71,2 60,5 68,6
Mayor oferta de productos 18,6 18,0 12,1 25,0 21,2 15,8 20,0
Ambiente agradable 10,2 9,0 12,1 11,4 4,5 11,8 17,1
Precios más baratos 6,8 7,0 3,0 9,1 9,1 5,3 5,7
Por cercanía 5,1 5,0 3,0 6,8 3,0 7,9 2,9
Por los centros comerciales 5,1 7,0 - 4,5 7,6 3,9 2,9
Dispone de mejores servicios 4,0 2,0 9,1 4,5 3,0 6,6 -
Oferta atractiva 2,3 2,0 3,0 2,3 1,5 1,3 5,7
P.7. En general, ¿Por qué se desplaza a Gandia a comprar en lugar de comprar en su municipio de residencia?
Unidad: Porcentaje Base: Total muestra
Significativamente superior al total
GandiaPlan de Acción Comercial
165Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
HÁBITOS DE COMPRA EN GANDIAHÁBITOS DE COMPRA EN GANDIA
Productos adquiridos:Productos adquiridos:
Los artículos para el equipamiento personal son los que en mayor medida se adquieren en Gandia.
En eg ndo l g e dq ie en p od to de Aliment ión d og e í e higieneEn segundo lugar se adquieren productos de Alimentación, droguería e higiene.
Los productos que en menor medida se adquieren en Gandia son los de equipamiento del hogar y otros
ocasionalesocasionales.
Establecimiento de compra:
Las tiendas especializadas, ubicadas principalmente en el centro de Gandia, son los
establecimientos más implantados entre los visitantes. Seguidos muy de cerca por los centros
comerciales de Gandia siendo el centro comercial La Vital el más visitadocomerciales de Gandia, siendo el centro comercial La Vital el más visitado.
En tercer lugar se localizarían los mercados ambulantes y los supermercados:
44 Los mercados ambulantes más visitados son los de la Playa de Gandia y el de Ausias March.
4 La enseña de supermercados más implantada es Mercadona, concretamente, el
d d b d l d í lsupermercado Mercadona ubicado en el Paseo de Germanías es el que genera mayor
atracción.
P od ctos adq i idosProductos adquiridos
91,0Equipamiento personal
l ó d í h 41,8Alimentación, droguería e higiene
17,5Equipamiento del hogar
Unidad: Porcentaje
14,1Otros productos ocasionales
P.9. ¿Qué productos ha comprado hoy en Gandia o tiene previsto comprar durante el día?
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
166
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
P od ctos adq i idosProductos adquiridos
POR ZONAS Y TRAMOS DE EDAD
TOTALZONA DE RESIDENCIA GRUPOS DE EDAD
Primaria Secundaria Terciaria 18-29 años 30-49 años + 50 años
Equipamiento personal 91,0 91,0 93,9 88,6 89,4 90,8 94,3
Alimentacion droguería e higiene 41 8 47 0 33 3 36 4 39 4 42 1 45 7Alimentacion, droguería e higiene 41,8 47,0 33,3 36,4 39,4 42,1 45,7
Equipamiento del hogar 17,5 22,0 12,1 11,4 27,3 11,8 11,4
Otros productos ocasionales 14,1 11,0 15,2 20,5 16,7 15,8 5,7
Unidad: Porcentaje
Significativamente superior al total
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
P.9. ¿Qué productos ha comprado hoy en Gandia o tiene previsto comprar durante el día?
Establecimiento de comp aEstablecimiento de compra
39,5Tiendas especializadas ,
31,1C.C. La Vital¿Dónde se ubican?
27,1C.C. Plaza Mayor37,9
1,7
Centro histórico
RepublicaA ti
15,3C.C. Carrefour Gandia
1,7
1,7
Argentina
Grau
9,0Mercadillo Playa Gandia
¿En cual?
1,2Otros
7,9
7 9
Supermercados Gandia
Me cadillo A sias Ma ch
4,0
2,3
0 6
Mercadona (Paseo Germanías)
Mercadona (Valencia-Perú)
Dí (D d M )
¿En cual?
Unidad: Porcentaje B T t l t
7,9Mercadillo Ausias March 0,6
0,6
0,6
0 6
Día (Dos de Mayo)
Lidl (P.I.Rafalcaid)
Mercadona (Benicanena)
M d (P I Al d )1,8Otros
P.10. ¿En que establecimientos de Gandia ha realizado hoy sus compras o en qué establecimiento tiene previsto comprar?P.11. ¿¡En que zonas se ubican las tiendas donde ha realizado sus compras o las va a realizar?
Base: Total muestra 0,6Mercadona (P.I Alcodar),
GandiaPlan de Acción Comercial
167Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
Establecimiento de comp aEstablecimiento de compra
POR ZONAS Y TRAMOS DE EDAD
ZONA RESIDENCIA EDAD
TOTAL Pri maria Secundaria Terciaria 18-29 años 30-49 años + 50 años
Tiendas especializadas 39,5 45,0 36,4 29,5 40,9 38,2 40,0p , , , , , , ,
C.C.La Vital 31,1 31,0 27,3 34,1 33,3 31,6 25,7
C C Plaza Mayor 27 1 30 0 24 2 22 7 31 8 27 6 17 1C.C.Plaza Mayor 27,1 30,0 24,2 22,7 31,8 27,6 17,1
C.C.Carrefour Gandia 15,3 13,0 15,2 20,5 16,7 17,1 8,6
Mercadillo Playa de Gandia 9,0 4,0 6,1 22,7 3,0 10,5 17,1
Supermercados 7,9 8,0 18,2 - 3,0 10,5 11,4
Significativamente superior al total
Mercadillo Ausias March 7,9 9,0 9,1 4,5 6,1 13,2 -
Unidad: Porcentaje Base: Total muestra
P.10. ¿En que establecimientos de Gandia ha realizado hoy sus compras o en qué establecimiento tiene previsto comprar?
HÁBITOS DE COMPRA EN GANDIAHÁBITOS DE COMPRA EN GANDIA
Gasto medio por visita:Gasto medio por visita:
El gasto que por termino medio genera la población en cada una de sus visitas a Gandia se sitúa
entorno a 83,6 €.entorno a 83,6 €.
Los colectivos que mayor gasto generan en cada una de sus visitas a Gandia son:
4 Z t i i4 Zona terciaria
4 Grupo de edad entre 30 y 49 años
4 Hogares de clase social alta
168
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Gasto medio po isitaGasto medio por visita
GASTO MEDIO (€)
+ 200 € 3,9% 88,4Zona terciaria
Hasta 30 €20 9%
83,7
81,4
Zona secundaria
Zona primaria100 - 200 €
30,0%
31 - 50 €
20,9%
90,5
78 9
Entre 30 y 49 años
Entre 18 y 29 años
51 - 99 €20,3%
31 50 €24,9%
78,9
77,3
Entre 18 y 29 años
Más de 50 años
97,3
81,8
Clase social alta
Clase social media
Unidad: Porcentaje y media en €Base: Total muestra
72,4
83,6
Clase social baja
TOTAL
P.12. ¿Cuánto cree que se gastará hoy considerando todas las compras que realice en Gandia, tanto las que ya ha realizado, como las que todavía tiene previsto realizar?
Base: Total muestra
HÁBITOS DE COMPRA EN GANDIA
Casi la mitad de los entrevistados visita los mercados ambulantes que se celebran en Gandia a
HÁBITOS DE COMPRA EN GANDIA
Casi la mitad de los entrevistados visita los mercados ambulantes que se celebran en Gandia, a
pesar de no ser uno de los establecimientos de compra más implantados entre los visitantes.
El mercado ambulante de Ausias March es el que ejerce mayor atracción entre los visitantesEl mercado ambulante de Ausias March es el que ejerce mayor atracción entre los visitantes,
una cuarta parte realiza compras en este mercado. En segundo lugar destaca el mercado ambulante de
la Playa de Gandia. La atracción del resto de mercados es minoritaria.
Por termino medio los compradores acuden al mercado ambulante 2 veces al mes.
El mercado de la Playa de Gandia es el que obtiene una frecuencia de visita superior a la media.
El gasto medio por visita está en torno a 28 €.
Fi l t b ñ l l t d l l i it l dFinalmente cabe señalar que en la mayor parte de los casos las visitas al mercado generan
sinergias con los comercios de la zona. El 70% de la población manifiesta aprovechar el
desplazamiento al mercado para realizar otras compras en los comercios de los alrededores. p p p
La sinergia entre mercado y comercios es superior entre los compradores del mercado de Ausias March .
GandiaPlan de Acción Comercial
169Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
Tasa de atracción de los mercados ambulantesTasa de atracción de los mercados ambulantes
29,4Mercado ambulante Ausias March
17,5Mercado ambulante Playa de Gandia
6,8Mercado ambulante de verano
2,8Mercado ambulante de productos artesanales
1,1Mercado ambulante del Grau de Gandia
U id d P t j
55,4No visita mercados ambulantes
P.16 ¿Tiene costumbre de visitar alguno de los mercadillos ambulantes de Gandia?
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
Tasa de atracción de los mercados ambulantesTasa de atracción de los mercados ambulantes
POR ZONAS Y TRAMOS DE EDAD
TOTALZONA DE RESIDENCIA GRUPOS DE EDAD
TOTALPrimaria Secundaria Terciaria 18-29 años 30-49 años + 50 años
Mercado ambulante Ausias March 29,4 37,0 24,2 15,9 30,3 34,2 17,1
Mercado ambulante Playa de Gandia 17,5 16,0 9,1 27,3 13,6 18,4 22,9
Mercado ambulante de verano 6,8 5,0 6,1 11,4 9,1 6,6 2,9, , , , , , ,
Mercado ambulante de productos artesanales 2,8 4,0 - 2,3 4,5 2,6 -
Mercado ambulante del Grau de Gandia 1 1 2 0 - - 1 5 1 3 -Mercado ambulante del Grau de Gandia 1,1 2,0 1,5 1,3
NO VISITA MERCADOS AMBULANTES 55,4 51,0 66,7 56,8 57,6 50,0 62,9
U id d P t j
Significativamente superior al total
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
P.16 ¿Tiene costumbre de visitar alguno de los mercadillos ambulantes de Gandia?
170
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Comportamiento de compra en mercados ambulantesComportamiento de compra en mercados ambulantes
PROMEDIOAusias
March
Playa de
Gandia
Mercadillo
de Verano
Mercadillo
productos Grau de
GandiaMarch Gandia de Veranoartesanales
Gandia
Base - 52 31 12 5 2
Frecuencia media mensual (días) 1,9 1,8 2,2 1,7 1,1 2,3
Gasto medio (€) 28,4 29,8 27,4 26,8 25,4 25,0
Sinergias
mercadillo -
comercio zona
Siempre compra en ambos 8,2 5,9 10,0 8,3 25,0 --
A veces compra en ambos 62,5 70,6 56,6 58,4 50,0 --
(%)Sólo compra en mercadillo 29,2 23,5 33,4 33,3 25,0 100,0
P.17 ¿Con que frecuencia realiza compras en el mercadillo?P.18 ¿Cuánto se gasta por término medio en cada visita?P.19 Aprovechando que va a este mercadillo ambulante, ¿realiza más compras en otras tiendas de la zona?
HÁBITOS DE COMPRA EN GANDIAOtros municipios de compra:
HÁBITOS DE COMPRA EN GANDIA
Para un tercio de los visitantes Gandia es el único
municipio al que se desplaza a comprar.
Valencia
Játiva
Ondara
44,1
11,3
9 6
+Zona terciaria
+Sin embargo, un 44% de los visitantes también se
desplazan a Valencia a realizar sus compras.Ondara
Oliva
Dénia
9,6
6,8
5,118 – 29 años
El colectivo de menor edad es el que en mayor medida se
desplaza a la capital.
30 – 49 años+
Desplazamiento exclusivo a Gandia
33 3%
Alzira
Aldaia
Jávea
4,5
4,0
2 833,3% Se desplaza también a otros
municipios66,7%
Jávea
Bellreguard
Alfafar
2,8
2,8
2,8
Ontinyent
Otros municipios de Valencia
2,3
8,1
5,2Otros municipios de Alicante
P.8. Además de desplazarse a Gandia para realizar sus compras, ¿A qué otros municipios se desplaza a comprar?
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
5,2Otros municipios de Alicante
GandiaPlan de Acción Comercial
171Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
HÁBITOS DE COMPRA EN GANDIAHÁBITOS DE COMPRA EN GANDIA
ACTITUD HACIA LOS CENTROS COMERCIALES
La práctica totalidad de visitantes acude a comprar a centros comerciales.
Cerca de la mitad de los visitantes acude semanalmente a realizar sus compras a este tipo de
establecimiento.
El colectivo de menor edad es el que acude en mayor medida a centros comerciales.
Los 3 centros comerciales de Gandia son a los que mayoritariamente se desplaza la
población visitante, destacando el centro comercial La Vital.
Atendiendo a los grupos de edad, el colectivo de menor edad prefiere los centros comerciales La Vital y
Plaza Mayor mientras que el grupo de mayor edad manifiesta preferencia por el C.C. Carrefour.
Los centros comerciales ubicados en Valencia y el Centro comercial Bonaire (Aldaia) tienen una tasa deLos centros comerciales ubicados en Valencia y el Centro comercial Bonaire (Aldaia) tienen una tasa de
atracción notablemente inferior, si bien es cierto que es mayor conforme más alejado de Gandia se
encuentra su municipio de residencia.
Cabe señalar que las visitas a los centros comerciales de Gandia generan sinergias con el resto
de comercios del municipio, ya que casi dos tercios de los visitantes que compran en los centros
i l li bié i d l i i icomerciales realizan también compras en otros comercios del municipio.
Las sinergias entre ambos formatos comerciales se da en mayor medida en el grupo de menor edad.
Tasa de visitantes que acude a centros comercialesTasa de visitantes que acude a centros comerciales
Cada 3 meses4 5%
No acude a centros comerciales2,3%
+
1 vez mes
4,5%
Cada semana48,6%
19,2%
,
Cada 2-3 semanas25 4%25,4%
U id d P t j
P.28 ¿Con que frecuencia suele acudir a centros comerciales?
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
172
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Tasa de visitantes que acude a centros comercialesTasa de visitantes que acude a centros comerciales
POR ZONAS Y TRAMOS DE EDAD
ZONA RESIDENCIA GRUPOS DE EDADTOTAL
ZONA RESIDENCIA GRUPOS DE EDAD
Primaria Secundaria Terciaria 18-29 años 30-49 años + 50 años
Cada semana 48,6 58,0 39,4 34,1 53,1 50,0 37,1
Cada 2-3 semanas 25,4 23,0 21,2 34,1 25,7 27,7 20,0
1 vez mes 19,2 15,0 30,3 20,5 18,2 18,4 22,9
Cada 3 meses 4 5 3 0 6 1 6 8 1 5 3 9 11 4Cada 3 meses 4,5 3,0 6,1 6,8 1,5 3,9 11,4
NO ACUDE A CENTROS COMERCIALES 2,3 1,0 3,0 4,5 1,5 -- 8,6
Unidad: Porcentaje
Significativamente superior al total
P.28 ¿Con que frecuencia suele acudir a centros comerciales?
jBase: Total muestra
Centros comerciales visitadosCentros comerciales visitados
86C C i l (G di ) 86,7
70,5
67,6
C.C. La Vital (Gandia)
C.C. Plaza Mayor (Gandia)
C.C. Carrefour (Gandia)+
,
22,5
20,8
( )
C.C. Bonaire (Aldaia)
C.C. El Saler (Valencia) Zona primaria18 29 ñ
+
15,6
12,7
12 1
C.C. Portal de la Marina (Ondara)
El Corte Ingles (Valencia)
C C Plaza Mayor (Xativa)
18 – 29 años
Zona secundaria18 – 29 años
+
12,1
9,8
9,2
C.C. Plaza Mayor (Xativa)
C.C. Aqua (Valencia)
Polígono Comercial (Alfafar)
8 9 a os
Zona primaria+ 50 años
6,9
5,8
2 3
C.C. Carrefour (Alzira)
C.C. Ribera del Xuquer (Carcaixent)
l l (O )
Unidad: PorcentajeBase: Acude a centros comerciales (97,7%)
2,3
2,3
2,3
C.C. El Teler (Ontinyent)
C.C. Alzamora (Alcoy)
C.C. Carrefour (Concentaina)
P.28.b ¿A que centros comerciales suele acudir?
,
4,2
( )
Otros
GandiaPlan de Acción Comercial
173Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
Comportamiento de compra en centros comerciales de Gandia
VISITA CENTROS COMERCIALES GANDIA SINERGIAS CENTRO COMERCIAL -COMERCIOVISITA CENTROS COMERCIALES GANDIA SINERGIAS CENTRO COMERCIAL COMERCIO
97,0 3,0Entre 18-29 años 70,3 29,7Entre 18 y 29 años
92,1
85,7
7,9
14,3
Entre 30-49 años
Más de 50 años
63,3
61,4
36,7
38,6
y
Más de 50 años
Entre 30 y 49 años
99,0 1,0Zona primaria 66,7 33,3Zona primaria
87,9
81,8
12,1
18,2
Zona secundaria
Zona terciaria
66,7
58,6
33,3
41,4
Zona terciaria
Zona secundaria
92,7 7,3TOTAL 65,2 34,8TOTAL
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
Unidad: PorcentajeBase: Acude a centros comerciales en Gandia (92 7%)
Si No Compra en ambos Sólo compra en centros comerciales
P.28.b ¿A que centros comerciales suele acudir?p.29. Cunado acude a realizar compras a los centros comerciales de Gandia, ¿aprovecha para realizar compras en otros comercios del municipio?
Base: Total muestra Base: Acude a centros comerciales en Gandia (92,7%)
VALORACIÓN OFERTA COMERCIAL DE GANDIA: ÍESQUEMA ANALÍTICO
VALORACIÓN DE LA OFERTA DE GANDIA A NIVEL GLOBAL
S i i d d d l i
Mejoras demandadasDEMANDAS PARA MEJORAR OFERTA
Servicios demandados en el comercio
tradicionalCOMERCIAL ACTUAL
VALORACIÓN ASPECTOS URBANÍSTICOS DE LA CIUDAD
NOTORIEDAD DE LAS CAMPAÑAS Y ACCIONES COMERCIALES
174
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
VALORACIÓN OFERTA DE GANDIA A NIVEL GLOBALVALORACIÓN OFERTA DE GANDIA A NIVEL GLOBAL
Utilizando una escala de 1 a 10 puntos donde 1 significa “muy mal” y 10 “muy bien” los visitantes de
Gandia valoran la oferta comercial del municipio con una puntuación media de 7,5 puntos.
Los segmentos de población que mejor valoran la oferta comercial de Gandia son:Los segmentos de población que mejor valoran la oferta comercial de Gandia son:
4 l l d d d4 El colectivo de mayor edad
4 Los residentes en la zona más alejada de Gandia
Valo ación ofe ta de Gandia a ni el globalValoración oferta de Gandia a nivel global
10 puntos 3,4%5 puntos5,6%
6 puntos13,7%
9 puntos11,4%
MEDIA TOTAL (ESCALA 1-10)7,5 puntosp
7 puntos27,3%
8 puntos38,6%
P.25. En general, ¿Qué nota pondrían al comercio de Gandia?
Unidad: Porcentaje y Media (Escala 1-10)Base: Total muestra
GandiaPlan de Acción Comercial
175Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
Valo ación ofe ta de Gandia a ni el globalValoración oferta de Gandia a nivel global
MEDIA TOTAL (ESCALA 1-10)( )7,5 puntos
SEGÚN ZONAS DE RESIDENCIA SEGÚN CARACTERÍSTICAS SOCIODEMOGRÁFICAS
PO
S D
E D
AD
7,6
7,6
Entre 30 y 49 años
Más de 50 años7,6Zona terciaria
GR
UP
ED
7,3Entre 18 y 29 años
7,4Zona primariaA
SE IAL 7,5Alta
d
pC
LASO
CI 7,5
7,5
Media
Baja
Zona secundaria 7,4
P.25. En general, ¿Qué nota pondrían al comercio de Gandia?
Unidad: Media (Escala 1-10)Base: Total muestra
DEMANDAS PARA MEJORAR LA OFERTA COMERCIALDEMANDAS PARA MEJORAR LA OFERTA COMERCIAL
Mejoras demandadas:j
Más de un tercio de los visitantes no manifiesta ninguna demanda para mejorar la oferta
comercial de Gandia, se muestra satisfecho con la oferta actual.
De entre el colectivo de visitantes que hecha en falta alguna mejora destaca la demanda de:
4 Más aparcamientos
4 Mayor oferta de productos
4 Mejora en el nivel de precios
Servicios demandados en el comercio tradicional:
Los visitantes consideran que los servicios que podrían resultar más interesantes para implantarq q p p p
en el comercio tradicional de Gandia son:
4 En 1er lugar: Descuentos para el aparcamiento por la realización de compras
4 En 2do lugar: - Tarjeta de puntos premiando la fidelidad del comprador
- Panel con listado y ubicación de comercios
- Guardería - Ludoteca
176
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Mejoras demandadasMejoras demandadas
21,5Más aparcamientos 21,5
15,3
14,1
Más aparcamientos
Mayor oferta de productos
Mejor nivel de precios
7,3
6,2
Mayor número de tiendas
Más tiendas especializadas
4,0
2,8
Más transporte público
Más descuentos - promociones
2,8
2,8
2 8
Control apertura de establecimientos
Mercadillo más amplio
Mayor vigilanciaUnidad: PorcentajeBase: Total muestra
2,8
2,3
1,7
Mayor vigilancia
Más centros comerciales
Mejores accesos por carretera ,
1,1
39,5
ejo es accesos po ca ete a
Información facilitando localización de productos
No sabe - No contesta
P.20. ¿Qué considera Ud. que hace falta en Gandia para mejorar su oferta comercial?
Servicios demandados en el comercio tradicionalServicios demandados en el comercio tradicional
GRADO DE INTERÉS EN LA IMPLANTACIÓN DE CADA SERVICIO (ESCALA 1-10)( )
8,0Descuentos aparcamiento por realizar compras
7,6Tarjeta de puntos
7,3Panel con listado y ubicación de los comercios
7,1Guardería -Ludoteca
6,0Carta de compras
Unidad: Media (Escala 1-10)
5,9Servicio a domicilio
P.21. Me gustaría que me valorase el grado de interés que tendría para Ud. la instalación de una serie de servicios entre el comercio tradicional (de barrio) de Gandia.
Unidad: Media (Escala 1 10)Base: Total muestra
GandiaPlan de Acción Comercial
177Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
VALORACIÓN ASPECTOS URBANÍSTICOS DE LA CIUDADVALORACIÓN ASPECTOS URBANÍSTICOS DE LA CIUDAD
Los aspectos urbanísticos de Gandia mejor valorados por los visitantes son:Los aspectos urbanísticos de Gandia mejor valorados por los visitantes son:
4 En 1er lugar: Ambiente acogedor y animación comercial
4 ó4 En 2do lugar: Iluminación
4 En 3er lugar: -Estado del mobiliario urbano
-Estado de las calles
-Limpieza de las calles
Los aspectos peor valorados hacen referencia a cuestiones de movilidad por el municipio, que afectan
tanto a los que se desplazan en coche como andando.
Relacionado precisamente con la valoración, cabe señalar que, más del 85% de los visitantes
considera que debe mejorar Gandia en cuanto a la dotación de aparcamientos y más de dos
tercios manifiesta que debería incidirse en facilitar la movilidad en vehículo por el municipio.
Otros aspecto sobre el que los visitantes también solicitan mejoras es la seguridad ciudadana.
V l ió t b í ti d l i d dValoración aspectos urbanísticos de la ciudad
VALORACIÓN MEDIA (ESCALA 1-10)
7,3Ambiente acogedor – Animación comercial
7,0
6,7
Iluminación
Estado del mobiliario urbano
6,6Estado de las calles
6,6
6,0
Limpieza de las calles
Seguridad
5,7
3 3
Peatonalización de calles
Mo ilidad con ehíc lo 3,3
3,0
Movilidad con vehículo
Aparcamientos
P.22. Me gustaría que valorase una serie de aspectos de tipo urbanístico que influyen en la imagen comercial de Gandia.
Unidad: Media (Escala 1-10)Base: Total muestra
178
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
V l ió t b í ti d l i d d
ASPECTOS SOBRE LOS QUE SE DEBE INCIDIR
Valoración aspectos urbanísticos de la ciudad
ASPECTOS SUGERIDOS ASPECTOS ESPONTÁNEOS
85,9
67 2
Aparcamientos
M ilid d hí l
9,6
7 9
Ambiente más decorado
Má67,2
53,7
Movilidad con vehículo
Seguridad
7,9
6,2
Más parques
Mejorar los accesos
28,2Peatonalización de calles 4,5Más bancos para sentarse
23,2Limpieza de las calles 3,4
2 3
Mayor presencia policial
S l b l di C ll M
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
20,9Estado de las calles 2,3Suelo resbaladizo en Calle Mayor
P.23. De estos aspectos urbanísticos, ¿Cuáles considera Ud. que son los tres aspectos más importantes sobre los que debería incidir el Ayuntamiento para mejorar y potenciar el atractivo comercial de Gandia?
P.24. ¿Qué haría Ud. para mejorar el aspecto urbano de las zonas comerciales de Gandia con el fin de mejorar el comercio de la ciudad?
Base: Total muestra
NOTORIEDAD DE LAS CAMPAÑAS Y ACCIONES COMERCIALESLa notoriedad de las promociones y acciones comerciales que se desarrollan en los comercios de
Gandia por parte de los visitantes es muy reducida. Casi el 90% de la población no recuerda ninguna
de las acciones comerciales realizadas en Gandia.
La acción más destacada es la Campaña de Navidad, con tan solo un recuerdo de 7,9%.
Recuerda alguna ió i l
7,9Navidadacción comercial
10,7%
1,1San Valentín
1,1Rebajas DiciembreNo recuerda ninguna
acción comercial89 3%
1,1Descuentos
89,3%
P.26. ¿Recuerda Ud. alguna campaña o promoción realizada por los comerciantes de Gandia?
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
GandiaPlan de Acción Comercial
179Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
Hábitos de compra de los turistas de Gandia.
4.5
Dentro de la demanda comercial de Gandia el colectivo de turistas juega un papel fundamental, especialmente en época estival. Para identificar sus hábitos de compra y las percepciones que este colectivo tiene de la ciudad se ha realizado una encuesta a turistas que se hospedan en hoteles, hostales y pensiones, en apartamentos de alquiler, en segundas residencias y en campings.
Un porcentaje elevado de este colectivo de personas puede calificarse como satisfecho, ya que tres de cada cuatro turistas han acudido en otras ocasiones a Gandia a para disfrutar de sus vacaciones. Concretamente, por término medio, estos turistas llevan visitando la ciudad desde hace once años.
Este colectivo de personas pasan una estancia media de 20 días, hospedados fundamentalmente en segundas residencias. Los turistas hospedados en apartamentos de alquiler permanecen una estancia media de aproximadamente 15 días. Si embargo, los que se hospedan en hoteles la estancia media se reduce hasta los 9 días.
Las principales conclusiones del trabajo de campo realizado para analizar los hábitos de compra de este colectivo son las siguientes:
COMPORTAMIENTO DURANTE LA ESTANCIA EN GANDIA
• La segunda residencia destaca por ser el lugar de hospedaje mayoritario entre los turistas de Gandia. Más de la mitad de los turistas se alojan en una segunda residencia (propia o de familiares).
• La estancia en Gandia tiene una duración por término medio de 20 días. El colectivo de mayor edad y el colectivo de los que se encuentran alojados en segunda residencia son los que permanecen durante más tiempo en el municipio.
• Si bien la mayor parte los turistas se desplazan hasta el municipio en coche, los desplazamiento internos en Gandia se realizan de forma mayoritaria a pie.
• Gandia es por primera vez destino vacacional para casi un cuarto de los turistas. Entre el colectivo que ha visitado Gandia en años anteriores cabe apuntar que por término medio llevan viniendo al municipio a pasar sus vacaciones desde hace 11 años.
180
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
• Pasar las vacaciones estivales es el principal motivo de visita a Gandia en estancias anteriores. Aquellos que se encuentran alojados en la segunda residencia destacan por ser el colectivo que en mayor medida visita Gandia durante otras épocas del año, además de verano.
• El gasto que genera por término medio el turista durante su estancia en Gandia se sitúa en torno a 680 € por persona.
• Los turistas destinan casi el 40% de su presupuesto total a realizar compras.
• La actividad que realizan los turistas en mayor medida durante su estancia en Gandia es acudir a bares, restaurantes y cafeterías. Más del 75% acude a este tipo de establecimientos.
• Gandia es para más del 40% de los turistas el único municipio que va a visitar durante su estancia.
Valencia destaca por ser el principal destino de visita para el segmento de población que sí acude a visitar otros municipios.
Realizar turismo destaca como la principal motivación de visita a otros municipios durante la estancia en Gandia.
HÁBITOS DE COMPRA EN GANDIA
• La compra de alimentación, droguería e higiene es el tipo de compra que realizan en mayor medida los turistas de Gandia durante su estancia.
• Los establecimientos de compra para cada una de las tipologías de productos son:
1 Alimentación droguería e higiene: El supermercado es el formato comercial más frecuentado. Concretamente la enseña Vidal es la que mayor atracción ejerce sobre los turistas de Gandia.
El supermercado Vidal ubicado en el Paseo Marítimo es el establecimiento con mayor poder de atracción de entre el conjunto de establecimientos existentes.
En segundo lugar se posiciona el hipermercado de la enseña Carrefour.
2 Equipamiento personal: El porcentaje de turistas que realizan esta compra se sitúa entorno al 86%.
Las tiendas especializadas ubicadas en Port – Grau y el centro histórico, son los establecimientos más frecuentados para la adquisición de este tipo de artículos, seguido muy de cerca por los centros comerciales.
3 Equipamiento para el hogar: Tan sólo un 10% de los turistas realiza la compra de este tipo de artículos durante su estancia en Gandia.
El mercado ambulante del Grau de Gandia es el establecimiento más frecuentado entre el colectivo de turistas que realizan este tipo de compra.
4 Artículos de compra ocasional : Más de la mitad de los turistas manifiesta realizar este tipo de compra durante su estancia en el municipio.
GandiaPlan de Acción Comercial
181Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
Las tiendas especializadas ubicadas en el centro histórico, son los establecimientos más frecuentados para la adquisición de este tipo de artículo, seguido por el mercado ambulante de verano ubicado en la playa de Gandia.
• Los turistas destinan más de la mitad de su presupuesto para comprar a la adquisición de alimentación, droguería e higiene. La segunda partida de productos a la que destinan mayor parte de su presupuesto es el equipamiento personal.
VALORACIÓN ACTUAL DE GANDIA
• La mayoría de los turistas considera suficiente la oferta de establecimientos. Los mercados ambulantes y las tiendas especializadas son el tipo de establecimiento que en mayor medida consideran deficitario.
• La tasa de turistas que consideran insuficiente la oferta de productos en Gandia es muy reducida. Tan sólo un 5% considera insuficiente la oferta en bienes de consumo ocasional (equipamiento personal, para el hogar y otros ocasionales).
• El conocimiento de idiomas destaca como una carencia de la oferta comercial de Gandia. Otros aspectos comerciales sobre los que los turistas consideran que Gandia esta peor posicionada respecto a su municipio de residencia son:
• El surtido y variedad de productos
• La limpieza del establecimiento
• La imagen del establecimiento
• Respecto a la valoración de la ciudad, las playas destacan por ser el aspecto mejor valorado del municipio.
El aspecto peor valorado por parte de los turistas en comparación con su municipio de residencia es la dotación de aparcamientos. Otros aspectos de la ciudad sobre los que los turistas consideran que Gandia esta peor posicionada son:
• La oferta cultural
• Los edificios y arquitectura del municipio
• La limpieza
• La práctica totalidad de los turistas perciben Gandia como una ciudad con futuro y bonita. Sin embargo, casi la mitad de los turistas consideran la ciudad ruidosa.
• El 70% de los turistas está satisfecho con la oferta de ocio existente. Los cines de verano son el establecimiento de ocio más demandado por el colectivo de turistas.
• La limpieza destaca por ser el principal aspecto en el que debe mejorar la ciudad. Otros aspectos sobre los que se debería incidir son:
• La dotación de aparcamiento
• Los parques y zonas de juego infantil
182
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
ESQUEMA ANALÍTICO DE LA INVESTIGACIÓNESQUEMA ANALÍTICO DE LA INVESTIGACIÓN
Lugar de hospedaje en Gandia
Duración de la estancia en Gandia
Medio de transporte empleado
Lugar de hospedaje en Gandia
F i d i it G diCOMPORTAMIENTO DURANTE
LA ESTANCIA EN GANDIA
Frecuencia de visita a Gandia
Ocasiones de visita a Gandia
Gasto realizado
Actividades realizadas en Gandia
Otros municipios visitados
Actitud a la hora de seleccionar el lugar de veraneog
HÁBITOS DE COMPRA EN GANDIA
Establecimiento de compra
Distribución del gasto según productos
VALORACIÓN ACTUAL DE GANDIA
Valoración de la ciudad de Gandia
Valoración de la oferta comercial de Gandia
PERFIL DEL TURISTACaracterísticas sociodemográficas
C t í ti d l h
GANDIADemandas de mejora en Gandia
PERFIL DEL TURISTA Características del hogar
Características del grupo turístico
COMPORTAMIENTO DURANTE LA ESTANCIA EN GANDIA: ESQUEMA ANALÍTICOESQUEMA ANALÍTICO
LUGAR DE HOSPEDAJE EN GANDIA
DURACIÓN DE LA ESTACIA EN GANDIA
MEDIO DE TRANSPORTEMedio de desplazamiento hasta Gandia
Medio de desplazamiento por Gandia
FRECUENCIA DE VISITA A GANDIA
OCASIONES DE VISITA A GANDIA
GASTO REALIZADOGasto total durante estancia en Gandia
Di t ib ió d l t
ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LA ESTANCIA EN GANDIA
Distribución del gasto
OTROS MUNICIPIOS VISITADOS
DURANTE ESTANCIA EN GANDIA
Visitas a otros municipios
Motivos de visitaDURANTE ESTANCIA EN GANDIA
ACTITUD A LA HORA DE SELECCIONAR EL LUGAR DE VERANEO
Motivos de visita
GandiaPlan de Acción Comercial
183Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
COMPORTAMIENTO DURANTE LA ESTANCIA EN GANDIACOMPORTAMIENTO DURANTE LA ESTANCIA EN GANDIALugar de hospedaje:
Más de la mitad de los turistas de Gandia se alojan en una segunda residencia (bien de supropiedad o de otros familiares).
En una segunda posición destaca, con una tasa entorno al 21%, como el lugar de hospedaje:
- Establecimientos hoteleros
- Apartamentos en alquiler
El colectivo de turistas de mayor edad y el colectivo de clase social inferior destacan por ser los que enmayor medida se alojan en una segunda residencia.
Duración de la estancia:
Por término medio la estancia de los turistas en Gandia tiene una duración de 20 días.
Destaca el colectivo de mayor edad así como también el colectivo que se aloja en una segunda residenciapor ser los que permanecen más tiempo en Gandia.por ser los que permanecen más tiempo en Gandia.
Medio de transporte:
Para desplazarse hasta Gandia los turistas utilizan de forma mayoritaria el coche. Un 81%h tili d t dihan utilizado este medio.
Sin embargo, para los desplazamientos internos en el municipio el coche propio pasaría a unasegunda posición, ya que la práctica totalidad realiza principalmente sus desplazamientos apiepie.
El colectivo de mayor edad destaca por ser el que no emplea ningún medio de transporte para moversepor el municipio.
Lugar de hospedaje en GandiaLugar de hospedaje en Gandia
Camping 0 5%
Casa de amigos 3,9%
Camping 0,5%
Apartamento en alquiler21 1%
Segunda residencia(propia - familiares)
52 8%
21,1%
52,8%Establecimiento
hotelero21,7%21,7%
U id d P t j
P.2 ¿Dónde está Ud. hospedado?
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
184
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Lugar de hospedaje en GandiaLugar de hospedaje en Gandia
POR TRAMOS DE EDAD, NACIONALIDAD Y CLASE SOCIAL
GRUPOS DE EDAD NACIONALIDAD CLASE SOCIAL
TOTAL 18 - 29
años
30 - 49
años
50 - 65
años
+ 65
añosEspañol Extranjero Alta Media Baja
Segunda residencia 52,8 47,4 41,8 68,9 60,9 57,0 22,7 51,1 48,7 80,0
Establecimiento hotelero 21 7 29 8 20 0 8 9 30 4 20 9 27 3 23 4 22 1 15 0Establecimiento hotelero 21,7 29,8 20,0 8,9 30,4 20,9 27,3 23,4 22,1 15,0
Apartamento en alquiler 21,1 17,5 30,9 20,0 8,7 18,4 40,9 23,4 23,0 5,0
Casa de amigos 3,9 3,5 7,3 2,2 - 3,2 9,1 2,1 5,3 -
Camping 0,5 1,8 - - - 0,5 - - 0,9 -
U id d P t j
Ca p g 0,5 ,8 0,5 0,9
Significativamente superior al total
P.2 ¿Dónde está Ud. hospedado?
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
Duración de la estancia en GandiaDuración de la estancia en Gandia
DURACIÓN ESTACIA MEDIA
(días)
+ 30 díHasta 5 días 35,6Más de 65 años
+ 30 días17,7%
10,0%28,7
15,1
11 7
Entre 50 y 65 años
Entre 30 y 49 años
E 18 29 ñ
16 - 30 días21 7%
6 - 10 días32,3%
11,7
20,5
16 9
Entre 18 y 29 años
Español
E t j21,7% 16,9
26,0
15 5
Extranjero
Segunda residencia
Apartamento alquiler Camping11 - 15 días18,3%
15,5
9,1
22 9
Apartamento alquiler-Camping
Establecimiento hotelero
l l b
U id d P t j di
22,9
20,5
19,4
Clase social baja
Clase social alta
Clase social media
P.3 ¿Cuántos días piensa Ud. permanecer en Gandia, incluido el día que llegó?
Unidad: Porcentaje y mediaBase: Total muestra
20,1TOTAL
GandiaPlan de Acción Comercial
185Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
Medio de transporteMedio de transporte
DESPLAZAMIENTO HASTA GANDIA DESPLAZAMIENTO POR GANDIA
81,2Vehículo 87,2A pie
+
50 – 65 años 66,1Vehículo+ 65 años
+
11,1Autobús50 65 años
Segunda residencia
+ 65 años
+
,
10,6Autobús50 – 65 años
+
3,9Avión
+ 65 años
Extranjeros
+
10,6
2 2
Autobús
Taxi Titularidad del vehículo
3,9Tren
2,2
1 1
Taxi
Bicicleta
63,9Propio
Unidad: Porcentaje
1,1Bicicleta2,2Alquilado
P.9 ¿Qué medio de transporte ha utilizado para llegar hasta Gandia? (Respuesta múltiple)P.10 ¿Cómo suele desplazarse dentro de Gandia? (Respuesta múltiple)P.11 ¿El vehículo – moto es propio o alquilado?
Base: Total muestra
COMPORTAMIENTO DURANTE LA ESTANCIA EN GANDIACOMPORTAMIENTO DURANTE LA ESTANCIA EN GANDIA
Frecuencia de visita:
Los turistas llevan visitando Gandia por termino medio desde hace 11 años.
Cabe señalar que para casi un cuarto de los turistas este es el primer año de visita a Gandia.Cabe señalar que para casi un cuarto de los turistas este es el primer año de visita a Gandia.
El colectivo de más edad así como el colectivo de turistas alojados en segunda residencia son los que
acuden a Gandia a pasar sus vacaciones desde hace más años.p
Ocasiones de visita:
La práctica totalidad de turistas que han estado en Gandia en años anteriores manifiestan acudirLa práctica totalidad de turistas que han estado en Gandia en años anteriores manifiestan acudir
principalmente a Gandia durante sus “vacaciones estivales”.
En un segundo lugar los momentos de visita a Gandia más destacados son:En un segundo lugar, los momentos de visita a Gandia más destacados son:
- Puentes
- Semana Santa
El colectivo de turistas que se alojan en la segunda residencia son los que en mayor medida acuden a
Gandia en períodos diferentes a las “vacaciones estivales”.
186
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Frecuencia visita a GandiaFrecuencia visita a Gandia
FRECUENCIA MEDIA VISITA A GANDIA
(años)
18,8Más de 65 años
Primer año
21,5%
+ 20 años17,5%
8,8
14,8
8,7
ás de 65 a os
Entre 50 y 65 años
Entre 18 y 29 años21,5%
11 - 20 años17 0%
7,3
11,4
Entre 30 y 49 años
Español
2 - 5 años29,4%
17,0%8,8
15,7
Extranjero
Segunda residencia
6 - 10 años14,6%
5,7
4,6
Apartamento alquiler-Camping
Establecimiento hotelero
U id d P t j di
12,9
11,6
10 6
Clase social baja
Clase social alta
Clase social media
P.6 ¿Cuántos años lleva viniendo a Gandia?
Unidad: Porcentaje y mediaBase: Total muestra
10,6
11,1
Clase social media
TOTAL
Ocasiones de visita a GandiaOcasiones de visita a Gandia
95 8Ot 95,8
45 1
Otros veranos
Puentes 45,1
42,3
Puentes
Semana Santa ,3
12,0
Semana Santa
Fines de semana
5,6Navidad
4,2Primavera
0,7Otoño
P.7 ¿En que otras ocasiones ha visitado Ud. Gandia? (Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Ha visitado Gandia anteriormente (78,5%)
GandiaPlan de Acción Comercial
187Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
Ocasiones de visita a GandiaOcasiones de visita a Gandia
POR TRAMOS DE EDAD Y LUGAR DE HOSPEDAJEPOR TRAMOS DE EDAD Y LUGAR DE HOSPEDAJE
GRUPOS DE EDAD LUGAR DE HOSPEDAJE
TOTAL18-29 años 30-49 años 50-65 años + 65 años
Establecimiento
hotelero
Apartamento
camping
Segunda
residencia
Otros veranos 95,8 91,3 100,0 95,1 100,0 95,7 96,2 95,7
Puentes 45,1 37,0 40,0 58,5 45,0 17,4 15,4 60,2Puentes 45,1 37,0 40,0 58,5 45,0 17,4 15,4 60,2
Semana Santa 42,3 30,4 31,4 58,5 55,0 4,3 15,4 59,1
Fines de semana 12,0 8,7 20,0 9,8 10,0 - 3,8 17,2
Navidad 5,6 4,3 5,7 7,3 5,0 - - 8,6
Unidad: Porcentaje
En primavera 4,2 2,2 2,9 4,9 10,0 - 3,8 5,4
Si ifi ti t i l t t l
P.7 ¿En que otras ocasiones ha visitado Ud. Gandia? (Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Ha visitado Gandia anteriormente (78,5%)
Significativamente superior al total
COMPORTAMIENTO DURANTE LA ESTANCIA EN GANDIACOMPORTAMIENTO DURANTE LA ESTANCIA EN GANDIA
Gasto total:
El gasto que por término medio genera el turista durante su estancia en Gandia se sitúa en torno a los
680 €.
Los colectivos que mayor gasto generan durante su estancia en Gandia son:
Los alojados en establecimiento hoteleroj
Los turistas extranjeros
Los hogares de clase social altaLos hogares de clase social alta
La población de mayor edad
Distribución del gasto:
Los turistas de Gandia destinan casi el 40% de su presupuesto para realizar compras.
El colectivo de mayor edad y el colectivo de turistas alojados en la segunda residencia destacan por
destinar un mayor porcentaje de su presupuesto a realizar compras.
El ocio nocturno, seguido del hospedaje, son las siguientes partidas a las que el turista destina un
porcentaje de su presupuesto superior.
188
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Gasto total por persona durante la estancia en GandiaGasto total por persona durante la estancia en Gandia
GASTO TOTAL MEDIO (€)GASTO TOTAL MEDIO (€)
Más de 1.000 €5 8%
838
714
Entre 50 y 65 años
Má d 65 ñ
Hasta 300 €801 - 1.000 €
5,8% 714
617
609
Más de 65 años
Entre 18 y 29 años
Entre 30 y 49 añosHasta 300 €30,4%17,8%
895
650
Extranjero
Español
301 - 500 €501 - 800 €
952
668
p
Establecimiento hotelero
Apartamento alquiler-Camping19,5%26,5%
575
862
p q p g
Segunda residencia
Clase social Alta
U id d P t j di €
633
498
Clase social Media
Clase social Baja
P.13 ¿Podría indicarme que presupuesto por persona ha destinado para estas vacaciones en Gandia?
Unidad: Porcentaje y media en €Base: Total muestra 680TOTAL
Distribución del gasto total por personaDistribución del gasto total por persona
1 0% 50 0
Otrasactividades de
ocio12 2%
Otros 1,0% 50,0
49,2
40,8
50,0
50,8
59,2
Entre 50 y 65 años
Más de 65 años
Entre 30 y 49 años
Compras39 5%
12,2% 40,8
26,1
40,4
,
73,9
59,6
Entre 30 y 49 años
Entre 18 y 29 años
Español39,5%Hospedaje20,3%
,
33,2
51,1
66,8
48,9
Español
Extranjero
Segunda residencia
Ocio nocturno27,0%
,
28,9
19,7
71,1
80,3
Segunda residencia
Apartamento - Camping
Establecimiento hotelero
47,8
39,7
52,2
60,3
Clase social baja
Clase social alta
38,0
39,5
62,0
60,5
Clase social media
TOTAL
P.14 ¿Cómo se distribuye el gasto total por persona entre las diferentes partidas que le nombro a continuación?
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra Compras Otras actividades
GandiaPlan de Acción Comercial
189Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
COMPORTAMIENTO DURANTE LA ESTANCIA EN GANDIACOMPORTAMIENTO DURANTE LA ESTANCIA EN GANDIA
A ti id d li d G diActividades realizadas en Gandia:
La práctica totalidad de los turistas manifiesta acudir a bares, cafeterías y restaurantes durante
t i G disu estancia en Gandia.
Cabe señalar también que los mercados ambulantes de Gandia ejercen gran atracción entre los
turistas ya que más del 75% manifiesta acudir a dichos mercados El colectivo de turistas de menorturistas, ya que más del 75% manifiesta acudir a dichos mercados. El colectivo de turistas de menor
edad es el que acude a este tipo de formato comercial en mayor medida.
En un tercer nivel nos encontramos con las siguientes actividades las cuales son realizadas por másEn un tercer nivel nos encontramos con las siguientes actividades, las cuales son realizadas por más
del 50% de los turistas:
Visitar el centro históricoVisitar el centro histórico
Visitar el hipermercado Carrefour
Visitar el Centro Comercial La Vital
Tasa de individuos que realizan cada actividad durante la estancia en Gandia
-Actividades sugeridas-g
93,9
76 7
Ir a bares, cafeterías y restaurantes
Visitar los mercados ambulantes 76,7
66,1
66 1
Visitar los mercados ambulantes
Visitar el centro histórico
Visitar el Hipermercado Carrefour 66,1
57,8
49 4
Visitar el Hipermercado Carrefour
Visitar el C.C. La Vital
Ir a pubs - discotecas 49,4
48,3
41,1
Ir a pubs discotecas
Visitar el C.C. Plaza Mayor
Acudir a acontecimientos culturales 41,1
18,9
15 0
Acudir a acontecimientos culturales
Ir a parques acuáticos, ociotecas
Contratar servicios personales: peluquería estética 15,0
14,4
12,8
Contratar servicios personales: peluquería, estética…
Hacer uso de instalaciones deportivas
Acudir a salas de recreativos - bingos
P.20 Dígame si ha realizado o piensa realizar las siguientes actividades
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
,g
190
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Tasa de individuos que realizan cada actividad durante la estancia en Gandia
-Actividades sugeridas-
POR TRAMOS DE EDAD Y NACIONALIDAD
g
TOTALGRUPOS DE EDAD NACIONALIDAD
18-29 años 30-49 años 50-65 años + 65 años Español Extranjero
Ir a bares cafeterías y restaurantes 93,9 94 7 96 4 95 6 82 6 93 7 95 5Ir a bares, cafeterías y restaurantes 93,9 94,7 96,4 95,6 82,6 93,7 95,5
Visitar los mercados ambulantes 76,7 84,2 74,5 73,3 69,6 78,5 63,6
Visitar el centro histórico 66,1 54,4 63,6 73,3 87,0 65,2 72,7
Vi it l Hi d C f 66 1 56 1 67 3 73 3 73 9 65 8 68 2Visitar el Hipermercado Carrefour 66,1 56,1 67,3 73,3 73,9 65,8 68,2
Visitar el C.C. La Vital 57,8 57,9 61,8 62,2 39,1 58,9 50,0
Ir a pubs - discotecas 49,4 94,7 52,7 13,3 -- 49,4 50,0
Visitar el C.C. Plaza Mayor 48,3 52,6 50,9 46,7 34,8 47,5 54,5
Acudir a acontecimientos culturales 41,1 26,3 43,6 57,8 39,1 39,2 54,5
Ir a parques acuáticos, ociotecas 18,9 22,8 20,0 20,0 4,3 16,5 36,4
Contratar servicios personales 15,0 10,5 18,2 17,8 13,0 12,7 31,8
Hacer uso de instalaciones deportivas 14,4 17,5 21,8 6,7 4,3 13,9 18,2
Acudir a salas de recreativos - bingos 12,8 19 3 14 5 6 7 4 3 10 8 27 3
P.20 Dígame si ha realizado o piensa realizar las siguientes actividades
Unidad: Porcentaje realizan cada actividadBase: Total muestra
Acudir a salas de recreativos bingos 12,8 19,3 14,5 6,7 4,3 10,8 27,3
Significativamente superior al total
Otras actividades realizadas durante la estanciaen Gandia
-Respuesta espontánea-
9,4Ir a la playa Extranjeros+
p p
6,7Pasear
j
Extranjeros+
1,1Ir al cine
0,6
0 6
Acudir a actividades para niños
P 0,6
0,6
Pescar
Jugar a Volley-Playa
0,6Montar en moto acuática
P.20.a Además de las actividades previamente señaladas, ¿Qué otras actividades ha realizado o tiene previsto realizar? (Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
GandiaPlan de Acción Comercial
191Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
COMPORTAMIENTO DURANTE LA ESTANCIA EN GANDIACOMPORTAMIENTO DURANTE LA ESTANCIA EN GANDIAVisitas a otros municipios:
Más del 40% de los turistas no se desplazan a visitar otros municipios durante su estancia enGandia. El colectivo de mayor edad es el que en mayor medida permanece en Gandia durante toda suestancia.
Sin embargo, un 28% de los entrevistados se desplaza a Valencia durante su estancia en Gandia.
Los municipios de la comarca de La Marina Alta, principalmente Dénia, son el segundo destino devisita de los turistas de Gandia.
Las comarcas de La Safor y La Ribera Baja se encontrarían en un tercer nivel de atracción para losturistas de Gandia.
“Realizar turismo” (conocer municipios) destaca como el principal motivo por el cual los turistas deRealizar turismo (conocer municipios) destaca como el principal motivo por el cual los turistas deGandia visitan otros municipios.
Criterios de selección de lugar de veraneo:
L “bú d d l d l l ” d t l i i l ti l l l t i tLa “búsqueda de lugares de sol y playa” destaca como el principal motivo por el cual los turistasseleccionan su destino vacacional.
Otros motivos por los que se rigen los turistas de Gandia a la hora de elegir donde pasar las vacacionesson:
En 1er lugar: - Búsqueda de tranquilidad y descanso
En 2do lugar: - Búsqueda de buena relación calidad – preciog q p
- Valoración de los recursos naturales y paisajísticos
En 3er lugar: - Valoración de la gastronomía del municipio
Visitas a otros municipiosVisitas a otros municipios
28,3Valencia capital 28,3
22,3
Valencia capital
Comarca de La Marina Alta17,8
4,5
Dénia
Otros
No se desplaza fuera de Gandia
43,9% Visita otros
17,8Comarca de La Safor
4,5Otros
8,9Xeraco3,9%
municipios56,1% 16,6Comarca de La Ribera Baixa
5,6
3,3
Oliva
Otros
8,9
2 8
Comarca de La Marina Baixa
Comarcada de L'Alacantí
14,4
2,2
Cullera
Otros+
2,8
1,2
Comarcada de LAlacantí
Otras comarcas de Alicante 6,7Benidorm
+ 65 años
U id d P t j
0,6Otras comarcas de Valencia2,2Altea
P.12 ¿Podría indicarme que otras ciudades ha visitado o piensa visitar durante su estancia en Gandia? (Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
192
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Motivos de visita a otros municipiosMotivos de visita a otros municipios
80,2Conocer municipios - hacer turismo + 65 años+
19,8Cambiar de playa 18 -29 años+9,8Ca b a de p aya
Extranjeros
12,9Visitar a amigos -familiares
4,0Realizar compras Extranjeros+
U id d P t j
,p
P.12.b ¿Por qué motivos se ha desplazado o tiene pensado desplazarse a otros municipios? (Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Visita otros municipios (56,1%)
Actitud a la hora de seleccionar el lugar de veraneoActitud a la hora de seleccionar el lugar de veraneoMEDIA
(escala 1-5)73,3
41,1
27 2
21,7
36,7
44 5
1,7
17,8
22 2
3,3
4,4
6 1
Busca lugares de sol y playa
Busca tranquilidad y descanso
B b l ió lid d i
4,6
4,1
3 927,2
28,3
22 2
44,5
43,3
47 8
22,2
21,7
19 4
6,1
6,7
10 6
Busca buena relación calidad precio
Valora los recursos naturales y paisajísticos
Valora la gastronomía del municipio
3,9
3,9
3,822,2
19,4
20,0
47,8
41,7
36,7
19,4
24,4
28,3
10,6
14,5
15,0
Valora la gastronomía del municipio
Tiene en cuenta el nivel de precios del municipio
En Gandia existe una buena oferta de ocio diurno
3,8
3,6
3,6,
21,1
7,2
,
33,9
43,9
,
26,7
33,9
,
18,3
15,0
Disfruta del ocio nocturno de Gandia
Valora los servicios de salud - belleza
3,5
3,4
12,8
8,9
27,8
25,0
29,4
32,8
30,0
33,3
Participa en las fiestas populares locales
Disfruta de actividades culturales
3,1
3,0
12,2
6,1
22,2
18,9
6,7
16,1
58,9
58,9
Viene a Gandia por lazos familiares
Realiza actividades deportivas
2,5
2,5
P.8 ¿En que grado está de acuerdo con las siguientes afirmaciones? (Escala 1 a 5: 1= totalmente en desacuerdo; 5=totalmente de acuerdo)
Unidad: Porcentaje y mediaBase: Total muestra
5,5 16,1 11,7 66,7Realiza actividades náuticas
Totalmente de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo
2,3
GandiaPlan de Acción Comercial
193Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
HÁBITOS DE COMPRA EN GANDIA:ÍESQUEMA ANALÍTICO
Alimentación, droguería e higiene
ESTABLECIMIENTOS DE
COMPRA SEGÚN
Equipamiento personal
COMPRA SEGÚN
PRODUCTOS Equipamiento del hogar
Artículos de compra ocasional
DISTRIBUCIÓN DEL GASTO TOTAL SEGÚN PRODUCTOS
ESTABLECIMIENTO DE COMPRA: Ó ÍALIMENTACIÓN, DROGUERÍA E HIGIENE
La práctica totalidad de los turistas de Gandia realizan compras de alimentación, droguería eLa práctica totalidad de los turistas de Gandia realizan compras de alimentación, droguería e
higiene durante su estancia en el municipio. Tan sólo un 4,4% manifiesta no realizar este tipo de
compras, en mayor medida el colectivo de mayor edad.
En cuanto a la atracción que ejercen los diferentes comercios ubicados en Gandia en relación a estos
productos cabe destacar:
1º) El supermercado es el formato comercial más frecuentado. Concretamente la enseña Vidal es
la que mayor atracción ejerce sobre los turistas de Gandia.
El supermercado Vidal ubicado en el Paseo Marítimo es el establecimiento con mayor poder de atracción
de entre el conjunto de establecimiento existentes.
2º) En segundo lugar se posiciona el hipermercado de la enseña Carrefour, ubicado en la zona de
Rafalcaid (zona de centros comerciales). Más de un tercio de los turistas compradores frecuentan este
formato comercial. El colectivo de población extranjera y el colectivo de edad más avanzada son los que
en mayor medida acuden a este establecimiento a realizar este tipo de compras.
) l l l d 8 d l d d3º) En tercer lugar se posiciona el comercio especializado. Un 18% de los turistas compradores acude a
las tiendas especializadas a realizar sus compras, principalmente a las tiendas ubicadas en Port – Grau.
194
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
ESTABLECIMIENTO DE COMPRA Alimentación droguería e higiene
88,3Supermercados de Gandia
34,4C.C. Carrefour Gandia
¿En cual?
53,3
45 6
Vidal
Mercadona
18,3Tiendas especializadas
45,6
36,1
9,4
6 1
Mercadona
Hiper Patri
Día
Más y más
3,3Mercado ambulante del Grau de Gandia
6,1
6,1
3,9
2 2
Más y más
Super Patri
Lidl
Consum
2,2Otros mercados ambulantes de Gandia
2,2
5,1
Consum
Otros
¿En que zona?
0,6Mercado de Abastos(P.I. Alcodar)
11,7
8,3
Port-Grau
Centro histórico
Unidad: Porcentaje
4,4No realiza esta compra
1,7
1,1
0,6
Raval
República Argentina
Corea
P.15. ¿En que tipo de establecimiento ha comprado o piensa comprar productos de alimentación, droguería e higiene? (Respuesta múltiple)P.16a. ¿En que supermercados concretamente? (Respuesta múltiple)P.16.b ¿En que zonas de Gandia se ubican las tiendas especializadas-ultramarinos donde ha realizado o va a realizar sus compras? (Respuesta múltiple)
Base: Total muestra0,6Convento Esclavas
ESTABLECIMIENTO DE COMPRA Alimentación droguería e higiene
POR TRAMOS DE EDAD Y NACIONALIDADPOR TRAMOS DE EDAD Y NACIONALIDAD
TOTALGRUPOS DE EDAD NACIONALIDAD
TOTAL18-29 años 30-49 años 50 65 años + 65 años Español Extranjero
NO REALIZA ESTA COMPRA 4,4 7,0 1,8 - 13,0 5,1 -
REALIZA ESTA COMPRA 95,6 93,0 98,2 100,0 87,0 94,9 100,0
Supermercados de Gandia 88,3 86,0 90,9 95,6 73,9 87,3 95,5Supermercados de Gandia 88,3 86,0 90,9 95,6 73,9 87,3 95,5
C.C. Carrefour Gandia 34,4 15,8 45,5 37,8 47,8 32,3 50,0
Tiendas especializadas 18 3 17 5 18 2 17 8 21 7 17 7 22 7Tiendas especializadas 18,3 17,5 18,2 17,8 21,7 17,7 22,7
Mercado ambulante del Grau de Gandia 3,3 1,8 5,5 - 8,7 2,5 9,1
Otros mercados ambulantes de Gandia 2,2 1,8 1,8 2,2 4,3 0,6 13,6
Significativamente superior al total
P.15. ¿En que tipo de establecimiento ha comprado o piensa comprar productos de alimentación, droguería e higiene? (Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
g p
GandiaPlan de Acción Comercial
195Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
ESTABLECIMIENTO DE COMPRA Alimentación droguería e higiene
POR LUGAR DE HOSPEDAJE Y CLASE SOCIALPOR LUGAR DE HOSPEDAJE Y CLASE SOCIAL
TOTAL
LUGAR DE HOSPDEJADE CLASE SOCIAL
TOTAL Establecimiento
hotelero
Apartamento
o camping
Segunda
residenciaAlta Media Baja
NO REALIZA ESTA COMPRA 4,4 15,4 - 2,0 2,1 6,2 -NO REALIZA ESTA COMPRA 4,4 15,4 2,0 2,1 6,2
REALIZA ESTA COMPRA 95,6 84,6 100,0 98,0 97,9 93,8 100,0
Supermercados de Gandia 88 3 71 8 94 9 92 2 91 5 85 8 95 0Supermercados de Gandia 88,3 71,8 94,9 92,2 91,5 85,8 95,0
C.C. Carrefour Gandia 34,4 20,5 35,9 39,2 25,5 37,2 40,0
Tiendas especializadas 18,3 15,4 28,2 15,7 14,9 19,5 20,0
Mercado ambulante del Grau de Gandia 3,3 2,6 7,7 2,0 - 4,4 5,0
Otros mercados ambulantes de Gandia 2,2 - 5,2 2,0 4,2 1,8 -
f l l
P.15. ¿En que tipo de establecimiento ha comprado o piensa comprar productos de alimentación, droguería e higiene? (Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
Significativamente superior al total
ESTABLECIMIENTO DE COMPRA Alimentación droguería e higiene
TASA DE ATRACCIÓN DE CADA SUPERMERCADO
HIPER PATRIOTRAS ENSEÑAS
53,3% 45,6 % 36,1 % 9,4 % SUPER PATRI
2,8SUPER PATRI(Sant Pere)
52,8Paseo Marítimo29,4
8,3
La Goleta
Valencia
18,9Playa de Gandia 6,7Lector Romero 2,2
0,6
(Sant Pere)SUPER PATRI
(Raval)SUPER PATRI
(Gabriel Miró)
0,5Gregori Mayans 5,6
2,8
Germanías
Benicanena
17,2Cibeles 2,2Esquina Colón0,5
1,1
SUPER PATRI(Abat Solá)
CONSUM(Germanías)
1,7
1,1
Beniopa
P.I. Alcodar
0,6Cisneros 0,5Dos de Mayo1,1
6,1
CONSUM(Raval)
MAS Y MAS(L i)
Unidad: Porcentaje
Mayor atracción Menor atracción
3,9
1,7
(Legazpi)LIDL
(P.I. Rafalcaid)ALDI
(P.I. Alcodar)
P.15. ¿En que tipo de establecimiento ha comprado o piensa comprar productos de alimentación, droguería e higiene? (Respuesta múltiple)
P.16a. ¿En que supermercados concretamente? (Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra 1,7
1,7
INTERMARCHÉ(Playa)
OPENCOR(Germanías)
196
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
ESTABLECIMIENTO DE COMPRA: EQUIPAMIENTO PERSONAL
El 86% de los turistas de Gandia realizan compras de equipamiento personal durante suEl 86% de los turistas de Gandia realizan compras de equipamiento personal durante su
estancia en el municipio.
El colectivo de hogares de clase social inferior son los que destacan en mayor medida por no realizar esteEl colectivo de hogares de clase social inferior son los que destacan en mayor medida por no realizar este
tipo de compras durante su estancia en el municipio.
Las tiendas especializadas, ubicadas principalmente en Port - Grau y el centro histórico, destacan porLas tiendas especializadas, ubicadas principalmente en Port Grau y el centro histórico, destacan por
ser el formato comercial que más atracción ejerce entre los turistas para la adquisición de este tipo de
producto.
En un según nivel se posicionan los centros comerciales “Carrefour” y “La Vital” con una tasa de atracción
similar. El otro centro comercial de Gandia, “Plaza Mayor” , tiene un poder de atracción notablemente
inferior, si bien cabe apuntar que su tasa de atracción es más alta entre aquellos turistas alojados en la
segunda residencia.
El mercado ambulante de verano ubicado en la playa de Gandia se posiciona en un tercer lugar, con un
poder de atracción considerablemente más elevado que el resto de mercados ambulantes de Gandia.
ESTABLECIMIENTO DE COMPRA Equipamiento personal
33,9Tiendas especializadas ¿En que zona?
25,6
23 9
C.C. Carrefour Gandia
C.C. La Vital
20,6
19,4
Port - Grau
Centro histórico
ú23,9
21,1
C.C. La Vital
Mercado ambulante de verano (playa)
3,3
3,3
0,6
República Argentina
Avenida del Raval
Corea
8,3
6,7
C.C. Plaza Mayor
Mercado ambulante del Grau de Gandia
0,6Convento Esclavas
4,4VIDAL (Paseo Marítimo)
6,1
5 6
Supermercados de Gandia
Mercado ambulante de Ausias March
2,2
1,1
0 6
MERCADONA (La Goleta)
HIPER PATRI (Cibeles)
MERCADONA (Germanías)
¿En cual?
5,6
5,6
Mercado ambulante de Ausias March
Mercado ambulante de productos artesanales
0,6
0,6
0,6
MERCADONA (Germanías)
SUPER PATRI (Gabriel Miró)
SUPER PATRI (Sant Pere)
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
0,6
13,9
Fábrica de piel
No realiza esta compra
0,6HIPER PATRI (Playa de Gandia)
P.15. ¿En que tipo de establecimiento ha comprado o piensa comprar ropa, calzado y complementos? (Respuesta múltiple)P.16a. ¿En que supermercados concretamente? (Respuesta múltiple)P.16.b ¿En que zonas de Gandia se ubican las tiendas especializadas donde ha realizado o va a realizar sus compras de equipamiento personal?
(Respuesta múltiple)
Base: Total muestra
GandiaPlan de Acción Comercial
197Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
ESTABLECIMIENTO DE COMPRA
POR TRAMOS DE EDAD Y NACIONALIDAD
Equipamiento personal
TOTALGRUPOS DE EDAD NACIONALIDAD
18-29 años 30-49 años 50-65 años +65 años Español Extranjero18 29 años 30 49 años 50 65 años 65 años Español Extranjero
NO REALIZA ESTA COMPRA 13,9 12,3 16,4 13,3 13,0 13,9 13,6
86 1 87 0 86 4REALIZA ESTA COMPRA 86,1 87,7 83,6 86,7 87,0 86,1 86,4
Tiendas especializadas 33,9 35,1 23,6 35,6 52,2 32,9 40,9
C C Carrefour Gandia 25,6 17 5 29 1 26 7 34 8 25 3 27 3C.C. Carrefour Gandia 25,6 17,5 29,1 26,7 34,8 25,3 27,3
C.C. La Vital 23,9 26,3 23,6 31,1 4,3 25,3 13,6
Mercado ambulante de verano (playa) 21,1 24,6 20,0 17,8 21,7 22,2 13,6
C.C. Plaza Mayor 8,3 7,0 9,1 13,3 - 8,2 9,1
Mercado ambulante del Grau de Gandia 6,7 7,0 5,5 6,7 8,7 6,3 9,1
Supermercados de Gandia 6,1 5,3 7,3 6,7 4,3 6,3 4,5Supermercados de Gandia 6,1 5,3 7,3 6,7 4,3 6,3 4,5
Mercado ambulante de Ausias March 5,6 3,5 5,5 6,7 8,7 5,1 9,1
Mercado ambulante de productos artesanales 5,6 7,0 7,3 2,2 4,3 5,1 9,1
P.15. ¿En que tipo de establecimiento ha comprado o piensa comprar ropa, calzados y complementos? (Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
Significativamente superior al total
ESTABLECIMIENTO DE COMPRA
POR LUGAR DE HOSPEDAJE Y CLASE SOCIAL
Equipamiento personal
TOTAL
LUGAR DE HOSPDEJADE CLASE SOCIAL
Establecimiento Apartamento SegundaAlta Media Baja
hotelero o camping residenciaAlta Media Baja
NO REALIZA ESTA COMPRA 13,9 17,9 12,8 12,7 17,0 10,6 25,0
REALIZA ESTA COMPRA 86,1 82,1 87,2 87,3 83,0 89,4 75,0
Tiendas especializadas 33,9 46,2 41,0 26,5 40,4 32,7 25,0
C C Carrefour Gandia 25 6 20 5 25 6 27 5 12 8 31 0 25 0C.C. Carrefour Gandia 25,6 20,5 25,6 27,5 12,8 31,0 25,0
C.C. La Vital 23,9 15,4 28,2 25,5 21,3 25,7 20,0
Mercado ambulante de verano (playa) 21,1 25,6 20,5 19,6 21,3 22,1 15,0
C.C. Plaza Mayor 8,3 - 5,1 12,7 8,5 8,0 10,0
Mercado ambulante del Grau de Gandia 6,7 2,6 15,4 4,9 2,1 8,0 10,0
Supermercados de Gandia 6 1 5 1 12 8 3 9 6 4 7 1 -Supermercados de Gandia 6,1 5,1 12,8 3,9 6,4 7,1
Mercado ambulante de Ausias March 5,6 - 7,7 6,9 6,4 3,5 15,0
Mercado de ambulante productos artesanales 5,6 7,7 7,7 3,9 6,4 4,4 10,0
P.15. ¿En que tipo de establecimiento ha comprado o piensa comprar ropa, calzados y complementos? (Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
Significativamente superior al total
198
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
ESTABLECIMIENTO DE COMPRA: EQUIPAMIENTO DEL HOGAR
El 90% d l t i t d G di li l d t ti d d t lEl 90% de los turistas de Gandia no realiza la compra de este tipo de productos en el
municipio. Entre aquellos que si realizan esta compra en Gandia destaca el colectivo de turistas alojados
en la segunda residencia, así como también el colectivo de hogares de clase social inferior.en la segunda residencia, así como también el colectivo de hogares de clase social inferior.
Entre el colectivo de turistas que realiza esta compra el establecimiento más frecuentado es el mercado
ambulante del Grau de Gandia.
En segundo lugar se posiciona el Centro Comercial Carrefour.
El resto de establecimientos tienen una tasa de atracción inferior al 2%El resto de establecimientos tienen una tasa de atracción inferior al 2%.
ESTABLECIMIENTO DE COMPRA Equipamiento del hogar
4,4Mercado ambulante del Grau de Gandia
2,2C.C. Carrefour Gandia
1 1Centro histórico¿En que zona?1,7
1 1
Tiendas especializadas1,1
0,6
Centro histórico
Raval
¿En que zona?
1,1
1,1
C.C. Plaza Mayor
Mercado ambulante de productos artesanales
0,6C.C. La Vital
0,6
0,6
Mercado ambulante de Ausias March
Hyper Bayrén (P.I. Alcodar)
Unidad: Porcentaje
90,0No realiza esta compra
P.15. ¿En que tipo de establecimiento ha comprado o piensa comprar muebles, artículos de decoración, textil hogar…etc? (Respuesta múltiple)P.16.b ¿En que zonas de Gandia se ubican las tiendas especializadas donde ha realizado o va a realizar sus compras de equipamiento del hogar?
(Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
GandiaPlan de Acción Comercial
199Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
ESTABLECIMIENTO DE COMPRA Equipamiento del hogar
POR TRAMOS DE EDAD Y NACIONALIDAD
TOTAL
GRUPOS DE EDAD NACIONALIDAD
18-29 30-49 50-65 +65 años Español Extranjero
años años años +65 años Español Extranjero
NO REALIZA ESTA COMPRA 90,0 93,0 87,3 91,1 87,0 90,5 86,4
REALIZA ESTA COMPRA 10 0 7 0 12 7 8 9 13 0 9 5 13 6REALIZA ESTA COMPRA 10,0 7,0 12,7 8,9 13,0 9,5 13,6
Mercado ambulante del Grau de Gandia 4,4 1,8 9,1 2,2 4,3 4,4 4,5
C.C. Carrefour Gandia 2,2 1,8 3,6 2,2 - 1,9 4,5C.C. Carrefour Gandia 2,2 1,8 3,6 2,2 1,9 4,5
Tiendas especializadas 1,7 - - 2,2 8.7 1,9 -
C.C. Plaza Mayor 1,1 1,8 - 2,2 - 1,3 -
Mercado ambulante de productos artesanales 1,1 - 3,6 - - 1,3 -
C.C. La Vital 0,6 1,8 - - - 0,6 -
Mercado ambulante de Ausias March 0,6 1,8 - - - - 4,5
Hyper Bayrén (P.I. Alcodar) 0,6 - - 2,2 - 0,6 -
P.15. ¿En que tipo de establecimiento ha comprado o piensa comprar muebles, artículos de decoración, textil hogar…etc? (Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
Significativamente superior al total
ESTABLECIMIENTO DE COMPRA Equipamiento del hogar
POR LUGAR DE HOSPEDAJE Y CLASE SOCIAL
TOTAL
LUGAR DE HOSPDEJADE CLASE SOCIAL
Establecimiento Apartamento Segunda
hotelero
p
o camping
g
residenciaAlta Media Baja
NO REALIZA ESTA COMPRA 90,0 94,9 97,4 85,3 91,5 90,3 85,0
REALIZA ESTA COMPRA 10,0 5,1 2,6 14,7 8,5 9,7 15,0
Mercado ambulante del Grau de Gandia 4,4 5,1 2,6 4,9 2,1 6,2 -
C C C f G di 2 2 3 9 1 8 10 0C.C. Carrefour Gandia 2,2 - - 3,9 - 1,8 10,0
Tiendas especializadas 1,7 - - 2,9 2,1 - 10,0
C.C. Plaza Mayor 1,1 - - 2,0 2,1 0,9 -C.C. Plaza Mayor 1,1 2,0 2,1 0,9
Mercado ambulante de productos artesanales 1,1 - - 2,0 - 0,9 5,0
C.C. La Vital 0,6 - - 1,0 2,1 - -
Mercado ambulante de Ausias March 0,6 - - 1,0 2,1 - -
Hyper Bayrén (P.I. Alcodar) 0,6 - - 1,0 - 0,9 -
P.15. ¿En que tipo de establecimiento ha comprado o piensa comprar muebles, artículos de decoración, textil hogar…etc? (Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
Significativamente superior al total
200
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
ESTABLECIMIENTO DE COMPRA: ÍARTÍCULOS DE COMPRA OCASIONAL
Algo más del 50% de los turistas de Gandia realizan compras de bienes de consumoAlgo más del 50% de los turistas de Gandia realizan compras de bienes de consumo
ocasional durante su estancia en Gandia.
El colectivo de extranjeros y el colectivo de turistas alojados en establecimientos hoteleros son los queEl colectivo de extranjeros y el colectivo de turistas alojados en establecimientos hoteleros son los que
destacan en mayor medida por realizar este tipo de compras durante su estancia en el municipio.
Las tiendas especializadas, ubicadas principalmente en el centro histórico, destacan por ser elLas tiendas especializadas, ubicadas principalmente en el centro histórico, destacan por ser el
formato comercial que más atracción ejerce entre los turistas para la adquisición de este tipo de
productos.
El mercado ambulante de verano ubicado en la playa de Gandia se posiciona en un segundo lugar, con un
poder de atracción más elevado que el resto de mercados ambulantes de Gandia.
En un tercer nivel se posicionan los centros comerciales “Carrefour” y “La Vital” con una tasa de atracción
similar. El otro centro comercial de Gandia, “Plaza Mayor” , tiene un poder de atracción notablemente
inferior.
ESTABLECIMIENTO DE COMPRA Artículos de compra ocasional
18,3Tiendas especializadas ¿En que zona?
14,4Mercado ambulante de verano (playa)
11,7
10,0
Centro histórico
Port - Grau
11,1
10,0
C.C. Carrefour Gandia
C.C. La Vital
7,2Mercado ambulante de productos artesanales
¿En cual?3,9VIDAL (Paseo Marítimo)
4,4
4,4
Supermercados de Gandia
Mercado ambulante del Grau de Gandia
¿En cual?
0,6LIDL (P.I. Rafalcaid)
3,3Mercado ambulante de Ausias March
0,6
0,6
MERCADONA (Germanías)
HIPER PATRI (Playa de Gandia)
2,8
45,6
C.C. Plaza Mayor
No realiza esta compra
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
P.15. ¿En que tipo de establecimiento ha comprado o piensa comprar ropa, calzado y complementos? (Respuesta múltiple)P.16a. ¿En que supermercados concretamente? (Respuesta múltiple)P.16.b ¿En que zonas de Gandia se ubican las tiendas especializadas donde ha realizado o va a realizar sus compras de equipamiento personal?
(Respuesta múltiple)
GandiaPlan de Acción Comercial
201Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
ESTABLECIMIENTO DE COMPRA
POR TRAMOS DE EDAD Y NACIONALIDAD
Artículos de compra ocasional
POR TRAMOS DE EDAD Y NACIONALIDAD
TOTALGRUPOS DE EDAD NACIONALIDAD
18-29 años 30-49 años 50-65 años + 65 años Español Extranjero
NO REALIZA ESTA COMPRA 45,6 43,9 38,2 55,6 47,8 49,4 18,2
REALIZA ESTA COMPRA 54,4 56,1 61,8 44,4 52,2 50,6 81,8, , , , , ,
Tiendas especializadas 18,3 15,8 14,5 22,2 26,1 17,1 27,3
Mercado ambulante de verano (playa) 14,4 14,0 14,5 11,1 21,7 15,2 9,1
C.C. Carrefour Gandia 11,1 5,3 18,2 6,7 17,4 10,8 13,6
C.C. La Vital 10,0 15,8 12,7 2,2 4,3 8,9 18,2
M d b l t d d t t l 7 2 8 8 12 7 4 3 7 0 9 1Mercado ambulante de productos artesanales 7,2 8,8 12,7 - 4,3 7,0 9,1
Supermercados de Gandia 4,4 8,8 3,6 - 4,3 3,8 9,1
Mercado ambulante del Grau de Gandia 4,4 3,5 9,1 2,2 - 3,8 9,1, , , , , ,
Mercado ambulante de Ausias March 3,3 1,8 5,5 2,2 4,3 2,5 9,1
C.C. Plaza Mayor 2,8 1,8 5,5 2,2 - 1,9 9,1
P.15. ¿En que tipo de establecimiento ha comprado o piensa comprar otros artículos de compra ocasional (libros, discos..)? (Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
y , , , , , ,
Significativamente superior al total
ESTABLECIMIENTO DE COMPRA
POR LUGAR DE HOSPEDAJE Y CLASE SOCIAL
Artículos de compra ocasional
TOTALLUGAR DE HOSPDEJADE CLASE SOCIAL
Establecimiento Apartamento SegundaAlta Media Baja
hotelero o camping residenciaAlta Media Baja
NO REALIZA ESTA COMPRA 45,6 28,2 46,2 52,0 40,4 44,2 65,0
3 0REALIZA ESTA COMPRA 54,4 71,8 53,8 48,0 59,6 55,8 35,0
Tiendas especializadas 18,3 33,3 17,9 12,7 21,3 18,6 10,0
Mercado ambulante de verano (playa) 14 4 17 9 12 8 13 7 12 8 16 8 5 0Mercado ambulante de verano (playa) 14,4 17,9 12,8 13,7 12,8 16,8 5,0
C.C. Carrefour Gandia 11,1 12,8 7,7 11,8 4,3 13,3 15,0
C.C. La Vital 10,0 5,1 15,4 9,8 14,9 8,8 5,0
Mercado ambulante de productos artesanales 7,2 7,7 10,3 5,9 8,5 7,1 5,0
Supermercados de Gandia 4,4 12,8 - 2,9 6,4 4,4 -
Mercado ambulante del Grau de Gandia 4,4 2,6 7,7 3,9 4,3 5,3 -
Mercado ambulante de Ausias March 3,3 2,6 5,1 2,9 6,4 1,8 5,0
C.C. Plaza Mayor 2,8 - 5,1 2,9 4,3 1,8 5,0
P.15. ¿En que tipo de establecimiento ha comprado o piensa comprar otros artículos de compra ocasional (libros, discos..)? (Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
C.C. Plaza Mayor 2,8 5,1 2,9 4,3 1,8 5,0
Significativamente superior al total
202
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
DISTRIBUCIÓN DEL GASTO TOTALÚSEGÚN PRODUCTOS
Los turistas de Gandia destinan más del 50% de su presupuesto de compras a adquirir artículos
de alimentación, droguería e higiene.
l l d d d ñ l l d d dEl colectivo de edad entre 50 y 65 años y el colectivo de turistas extranjeros destacan por destinar un
mayor porcentaje de su presupuesto a la adquisición de este tipo de productos.
L d tí l l i i t l l d ti l í d d t lLa compra de artículos para el equipamiento personal supone la segunda tipología de productos a los que
los turistas destinan mayor parte de su presupuesto para compras. Por termino medio el 30% del
presupuesto para compras se destina a la adquisición de estos productos.p p p p q p
El colectivo de turistas de menor edad son los que más parte de su presupuesto destinan a la adquisición
de equipamiento personal durante su estancia en Gandia.q p p
Di t ib ió d l t t t l ú d tDistribución del gasto total según productos
Equipamiento del hogar 1,3%
Artículos de compraArtículos de compraocasional13,2%
E i i t l
Alimentación, droguería e higiene
Equipamiento personal30,3%
g55,2%
P.17. ¿Cómo distribuirá el gasto total que Ud. tiene previsto realizar en compras según los siguientes grupos de productos?
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
GandiaPlan de Acción Comercial
203Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
Di t ib ió d l t t t l ú d tDistribución del gasto total según productos
POR TRAMOS DE EDAD Y NACIONALIDAD
TOTALGRUPOS DE EDAD NACIONALIDAD
18-29 años 30-49 años 50-65 años + 65 años Español Extranjero
Alimentación, droguería e higiene 55,2 41,4 58,8 66,3 59,4 53,8 65,5
Equipamiento personal 30,3 40,3 26,4 25,1 25,2 31,8 20,0
A tí l d i l 13 2 17 2 13 9 7 0 13 5 13 2 13 2Artículos de compra ocasional 13,2 17,2 13,9 7,0 13,5 13,2 13,2
Equipamiento del hogar 1,3 1,1 0,9 1,6 1,9 1,2 1,3
POR LUGAR DE HOSPEDAJE Y CLASE SOCIALPOR LUGAR DE HOSPEDAJE Y CLASE SOCIAL
TOTALLUGAR DE HOSPDEJADE CLASE SOCIAL
Establecimiento Apartamento SegundaO Establecimientohotelero
Apartamentoo camping
Segundaresidencia
Alta Media Baja
Alimentación droguería e higiene 55,2 44,0 61,0 57,3 63,3 50,3 64,5
Equipamiento personal 30,3 33,1 24,2 31,6 25,7 33,6 22,8
Artículos de compra ocasional 13,2 21,8 14,5 9,4 9,9 15,2 9,5
Equipamamiento del hogar 1,3 1,1 0,3 1,7 1,1 0,9 3,2
P.17. ¿Cómo distribuirá el gasto total que Ud. tiene previsto realizar en compras según los siguientes grupos de productos?
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
Equipamamiento del hogar 1,3 1,1 0,3 1,7 1,1 0,9 3,2
Significativamente superior al total
VALORACIÓN ACTUAL DE GANDIA:ÍESQUEMA ANALÍTICO
VALORACIÓN DE LA
OFERTA COMERCIAL DE
Valoración según formato comercial
Valoración según productos
GANDIA
g p
Valoración de aspectos comerciales
Valoración comparativa con municipio de residencia
ÓValoración de Gandia a nivel de aspectos
Gandia como destino vacacional
VALORACIÓN DE LA
CIUDAD DE GANDIA
Gandia como destino vacacional
Establecimientos de ocioEstablecimientos de ocio
Aspectos urbanísticos
DEMANDAS DE MEJORA
EN GANDIA
204
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
VALORACIÓN DE LA OFERTA COMERCIAL DE GANDIAVALORACIÓN DE LA OFERTA COMERCIAL DE GANDIA
Valoración según formato comercial:Valoración según formato comercial:
La gran mayoría de los turistas de Gandia considera suficiente la oferta de establecimientos en
el municipio, independientemente del formato comercial.p , p
Sin embargo, cabe apuntar que los mercados ambulantes y las tiendas especializadas son el tipo de
establecimiento de compra que en mayor medida los turistas consideran deficitario.p q y
Valoración según tipologías de productos:
La tasa de turistas que consideran insuficiente la oferta de productos en Gandia es muyLa tasa de turistas que consideran insuficiente la oferta de productos en Gandia es muy
reducida. La valoración del municipio en este sentido sigue la misma tónica que la valoración de la
oferta en base al formato comercial.
De echo, el porcentaje de turistas que consideran que la oferta de productos es excesiva es incluso
superior al porcentaje de turistas que la consideran deficitaria.
VALORACIÓN DE LA OFERTA COMERCIAL DE GANDIAVALORACIÓN DE LA OFERTA COMERCIAL DE GANDIA
Valoración según aspectos comerciales:
1º) En los aspectos relativos al personal destaca el conocimiento de idiomas como una carencia
del comercio de Gandia en comparación con los municipios de residencia del turista.
2º) En los aspectos relativos al establecimiento destaca de forma positiva el horario de apertura
d l bl l d d d lde los establecimientos comparativamente con los municipios de residencia del turista.
Sin embargo, un aspecto como el precio, es valorado de forma positiva por un 25% de turistas y de
forma negativa por un porcentaje muy similarforma negativa por un porcentaje muy similar.
Según la procedencia del turista el precio se valora de una forma u otra. El porcentaje de turistas
extranjeros que valoran el nivel de precios de forma positiva es mucho mayor que el porcentaje dej q p p y q p j
turistas españoles.
Otros aspectos comerciales sobre los que los turistas consideran que Gandia es deficitaria son:
El surtido y variedad de productos
La limpieza del establecimiento
La imagen del establecimiento
GandiaPlan de Acción Comercial
205Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
Valo ación de la ofe ta según fo mato come cialValoración de la oferta según formato comercial
8,1 86,8 5,1Mercados ambulantes
6,4 93,6Tiendas especializadas
4,5 94,9 0,6Centros comerciales
2,9 95,4 1,7Hipermercados
2,2 97,2 0,6Supermercados
Insuficiente Suficiente Excesiva
P.18.a ¿Cómo valoraría el volumen de establecimientos existentes en Gandia, en relación a cada uno de los siquientes formatos comerciales ?
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
V l ió d l f t ú ti l í d d tValoración de la oferta según tipología de productos
3,3Equipamiento personal 92 83 9Demandan principalmente:
3,3Equipamiento personal 92,83,9• Ropa
2,2Otros productos ocasionales 91,66,2 Demandan principalmente:
• Libros
• Artículos de regalo
1,1Alimentación 97,81,1
g
• Música
0,6Equipamiento del hogar 95,93,5
U id d P t jInsuficienteSuficienteExcesiva
P.18.b ¿Cómo valoraría la oferta comercial de los siguientes tipos de productos en Gandia? P.18.c ¿Qué productos son concretamente los que considera insuficientes? (Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
206
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
V l ió d l f t ú t i lValoración de la oferta según aspectos comerciales
VALORACIÓN COMPARATIVA CON MUNICIPIO DE RESIDENCIA
12,8 77,7 9,5Atención del personal
AL
L
3,1
MEDIA(escala 1-5)
15,4
10,6
66,3
81,0
18,3
8,4
Conocimiento de idiomas
Calidad del servicio
ELA
TIV
OS
PER
SON
AL
3,0
3,0
9,5
40,7
82,1
53,2
8,4
6,1
Conocimientos del producto
Horarios de apertura
RE
3,0
3,4
12,3
10,1
80,4
84,9
7,3
5,0
Presentación de los productos
Servicios añadidos a la compra
AL
ENTO
3,1
3,1
7,8
25,0
88,3
49,5
3,9
25,5
Formas de pago
Precio
ELA
TIV
OS
AB
LEC
IMIE
3,1
3,0
11,7
10,7
7 8
73,9
76,9
76 6
14,4
12,4
15 6
Limpieza del establecimiento
Imagen del establecimiento
S tid i d d d d t
RE
ESTA 3,0
3,0
2 9
P.19 Me gustaría que valorase una serie de características de la oferta comercial de Gandia en comparación con su municipio de residencia. (Escala 1 a 5: 1=mucho peor Gandia; 5=mucho mejor Gandia)
Unidad: Porcentaje y mediaBase: Total muestra
7,8 76,6 15,6Surtido-variedad de productos
Mucho mejor - mejor Gandia Igual Peor - mucho peor Gandia
2,9
VALORACIÓN DE LA CIUDAD DE GANDIAVALORACIÓN DE LA CIUDAD DE GANDIA
Valoración comparativa con municipio de residencia:p p
Las playas destacan por ser la característica mejor valorada de Gandia por parte de la gran
mayoría de los turistas en comparación con su municipio de residencia.
En segundo lugar destaca la oferta gastronómica. Entorno al 30% de los turistas valoran positivamente
Gandia en este aspecto.
Por otro lado el aspecto en el que Gandia está peor valorada es la dotación de aparcamientos.
Sin embargo, un aspecto muy relacionado con el anterior como es el tráfico, es valorado de forma
negativa por un 39% de turistas y de forma positiva por un porcentaje algo inferior pero
significativamente alto. En la valoración de este aspecto cobra un papel fundamental la procedencia tan
heterogénea de los turistas de Gandia.
Otros aspectos en los que Gandia debería mejorar son:
La oferta cultural
Los edificios y arquitectura del municipio
La limpiezaLa limpieza
GandiaPlan de Acción Comercial
207Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
VALORACIÓN DE LA CIUDAD DE GANDIAVALORACIÓN DE LA CIUDAD DE GANDIA
Valoración a nivel de aspectos:
Entorno al 90% de los turistas consideran que Gandia es una ciudad con proyección de
futuro y bonita.
Sin embargo, prácticamente la mitad de los turistas de Gandia perciben la ciudad como
ruidosa. Siendo este el aspecto peor valorado, seguido de la limpieza.
G di d i í iGandia como destino turístico:
La práctica totalidad de los turistas recomendaría Gandia como destino vacacional a familiares y
amigosamigos.
Los colectivos que en mayor medida recomendarían Gandia como destino turístico son:
El colectivo de nacionalidad españolaEl colectivo de nacionalidad española
Los turistas alojados en establecimientos hoteleros
El l ti d l i l i f iEl colectivo de clase social inferior
Valoración comparativa con municipio de residenciaValoración comparativa con municipio de residenciaMEDIA
(escala 1-5)78,8
29,5
19 1
18,4
59,8
59 0
2,8
10,7
21 9
Playas - zonas de baño
Oferta gastronómica (restauración)
Seguridad ciudadana
4,4
3,2
3 019,1
18,4
16,9
59,0
64,3
67,9
21,9
17,3
15,2
Seguridad ciudadana
Otra oferta de ocio
Oferta comercial
3,0
3,0
3,0
14,6
8,3
72,5
82,9
12,9
8,8
Imagen (en términos de estética)
Servicios sanitarios
3,0
3,0
28,1
11,7
11 6
32,6
69,4
65 1
39,3
18,9
23 3
Tráfico
Señalización
Zonas verdes - jardines
2,9
2,9
2 911,6
10,0
15,6
65,1
69,4
49,4
23,3
20,6
35,0
Zonas verdes - jardines
Instalaciones deportivas
Limpieza
2,9
2,9
2,8
11,8
10,4
51,5
50,7
36,7
38,9
Edificios - arquitectura
Oferta cultural
2,7
2,7
P.21. Me gustaría que valorase una serie de características de la ciudad de Gandia en comparación con su municipio de residencia. (Escala 1 a 5: 1=mucho peor Gandia ; 5= mucho mejor Gandia)
Unidad: Porcentaje y mediaBase: Total muestra
15,2 31,6 53,2Aparcamientos
Mucho mejor - mejor Gandia Igual Peor - mucho peor Gandia
2,5
208
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Valo ación de Gandia a ni el de aspectosValoración de Gandia a nivel de aspectosMEDIA
(escala 1-5)
23,6 66,3 9,0 1,1Proyección de futuro 4,1
21,1
16 8
67,8
66 5
8,9
12 3
2,2
2 8
Bonita
Moderna
4,1
4 016,8
18,4
66,5
64,8
12,3
14,0
2,8
4,4
Moderna
Divertida
4,0
4,0
12,8 61,6 21,7 3,9Ordenada 3,8
10,6 44,4 25,6 19,4Limpia 3,4
5,0 29,5 18,9 46,6Silenciosa 2,7
Totalmente de acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo-Totalmente en desacuerdoDe acuerdo
P.22. ¿En que grado está de acuerdo con las siguientes afirmaciones? (Escala 1 a 5: 1=totalmente en desacuerdo; 5=totalmente de acuerdo)
Unidad: Porcentaje y mediaBase: Total muestra
Tasa de turistas que recomiendan Gandia como destino vacacional
100,0Entre 50 y 65 años 100,0
98,2
98,2
Entre 50 y 65 años
Entre 18 y 29 años
Entre 30 y 49 años
95,7
99,4
Más de 65 años
Español
90,9
100 0
Extranjero
Establecimiento hotelero 100,0
98,0
97,4
Establecimiento hotelero
Segunda residencia
Apartamento - Camping
100,0
98,2
Clase social baja
Clase social media ,
97,9
98 3
Clase social alta
TOTAL
P.25. ¿Recomendaría Gandia a sus amigos o familiares para pasar las vacaciones?
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
98,3TOTAL
GandiaPlan de Acción Comercial
209Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
DEMANDAS DE MEJORA EN GANDIADEMANDAS DE MEJORA EN GANDIA
Establecimiento de ocio:Establecimiento de ocio:
El 70% de los turistas está satisfecho con la oferta de ocio existente en Gandia y no manifiesta
ninguna demanda. El colectivo de mayor edad es el que considera en mayor medida suficiente la oferta
de ocio de Gandia.
Los cines, especialmente los cines de verano, son el establecimiento que en mayor medida demandan
los turistas.
Otros establecimientos de ocio que demandan los turistas son:
Teatros y espectáculos
Establecimientos destinados al ocio nocturno
Establecimiento de ocio demandadoEstablecimiento de ocio demandado
12,2Cines 9,4Cines de verano
10,6
6 7
Teatro y espectáculos
Ocio nocturno
,
4,4
Cines de verano
Cines
6,7
2,8
Ocio nocturno
Restauración
7,2
5,6
3 9
Espectáculos
Música en directo
T t2,8
1,7
Espacios culturales
Actividades deportivas
3,9Teatros
4,4Discotecas
1,7
1,7
Terrazas de verano
Actividades infantiles
2,2
1,1
Salas de baile
Pubs
1,7
1 1
Actividades en la playa
Cibercafés Más de 65 años
2,8
1,1
Otros
Cibercafés Más de 65 años
+
P.23. ¿Qué establecimientos de ocio echa de menos en Gandia? (Respuesta múltiple) Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
70,0Ninguno
210
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
DEMANDAS DE MEJORA EN GANDIADEMANDAS DE MEJORA EN GANDIA
Aspectos urbanísticos:p
En general, más del 50% de los turistas no considera que Gandia deba mejorar en ningún
aspecto urbanístico en particular.
El colectivo de turistas extranjeros y el colectivo de edad comprendida entre los 30 y 49 años son los que
valoran de forma más positiva Gandia y no sugieren ninguna demanda de mejora.
La limpieza destaca por ser el principal aspecto sobre el que se debe incidir para mejorar la
imagen de la ciudad.
Otros aspectos sobre los cuales los turistas consideran que se debe incidir son:
La dotación de aparcamiento
Los parques y zonas de juego infantil
Demandas espontáneas de mejo a en GandiaDemandas espontáneas de mejora en Gandia11,1Limpieza Extranjeros
50 65 años
+
6,7
4,4
2 8
Aparcamiento
Parques y zonas de juego infantil
M f d i l l
50 - 65 años
30 - 49 años+
2,8
2,8
2 2
Mayor oferta de ocio en la playa
Mayor oferta de bancos y cajeros
Más vigilancia 2,2
2,2
1,7
Más vigilancia
Más control del ruido
Más zonas comerciales
1,1
1,1
Respeto a los pasos de cebra
Pavimentación de calles y aceras
1,1
1,1
Zonas para perros
Más carriles en el Paseo Marítimo Extranjeros30 - 49 años
1,1
4,2
Servicios sanitarios
Otros
30 49 años
+
P.24. ¿Echa algo más de menos o cree que algo podría mejorarse en Gandia? (Respuesta múltiple)
Unidad: PorcentajeBase: Total muestra
60No demanda ninguna mejora
GandiaPlan de Acción Comercial
211Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
PERFIL DEL TURISTA: ESQUEMA ANALÍTICOPERFIL DEL TURISTA: ESQUEMA ANALÍTICO
Sexo
Edad
CARACTERÍSTICASSOCIODEMOGRÁFICAS
Nacionalidad
Estado civil
Rol familiar
Situación laboral
Residencia habitual
CARACTERÍSTICAS DEL HOGAR
Número de vehículos motorizados
Clase social
CARACTERÍSTICAS DEL GRUPO TURÍSTICO
Número de personas que componen el grupo turístico
GRUPO TURÍSTICO Relación entre componentes del grupo
PERFIL DEL TURISTA C í i i d áfiCaracterísticas sociodemográficas
SEXO EDAD
+ 65 años12,7%
Hombre50,6%
Mujer49,4%
50 - 65 años25,0%
18 - 29 años31,7%
Unidad: Porcentaje Base: Total muestra
30 - 49 años30,6%
Base: Total muestra
NACIONALIDAD ESTADO CIVIL
Di i d S d 2 8%1,7% Viudo
Extranjera12,2%
6,1
1,1
Francesa
Británica
Conviviendo en pareja 6,1%
Divorciado - Separado 2,8%
Española87 8%
1,1
1,1
Italiana
Holandesa
Soltero33,3%
Casado56,1%
87,8%
2,8Otra
212
Oficina PATECOConsejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
PERFIL DEL TURISTA C í i i d áfiCaracterísticas sociodemográficas
ROL FAMILIAR SITUACIÓN LABORAL
Hijo
Parado 2,8%
Ama de casa12,8%
Unidad: Porcentaje Base: Total muestra
Cabeza de familia45,0%
Hijo23,9%
,
Jubilado12,8%
Trabaja58 3%Base: Total muestra
Pareja del cabeza de familia31,1%
Estudiante13,3%
58,3%
RESIDENCIA HABITUAL
Extranjero12,2%
6,1
1,1
Francia
Italia
60,0
5,6
4,4
Madrid
Ciudad Real
Toledo
España( l id i i V l i )
,
1,1Gran Bretaña
l d
2,8
2,2
2 2
Zaragoza
Cuenca
S l(excluida provincia Valencia)87,8%
1,1
2,8
Holanda
Otro
2,2
1,7
8,9
Salamanca
Guadalajara
Otros
PERFIL DEL TURISTA C í i d l hCaracterísticas del hogar
NÚMERO DE VEHÍCULOSNÚMERO DE VEHÍCULOSMOTORIZADOS CLASE SOCIAL
Ninguno 2,8%
4 y más vehículos 3,9% Baja11,1%
3 vehículos11,8%
1 vehículo
Alta26,1%
2 vehículos
44,6%
2 vehículos36,9% Media
62,8%
MEDIA
2 3 vehículos2,3 vehículos
Unidad: Porcentaje Base: Total muestra
GandiaPlan de Acción Comercial
213Caracterización y gasto realizado por los consumidores locales
PERFIL DEL TURISTA C í i d l í iCaracterísticas del grupo turístico
NÚMERO DE PERSONAS QUE RELACIÓN ENTRE COMPONENTESNÚMERO DE PERSONAS QUECOMPONEN EL GRUPO
RELACIÓN ENTRE COMPONENTESDEL GRUPO
+ 5 personas15 0%
Viajasólo
4,4%
A i
Familiaresy amigos7,0%
15,0%
2 personas34,5%
Amigos11,6%
4 - 5 personas32,2% Familiares
81,4%
3 personas13,9%
MEDIA
3,6 personas
Unidad: Porcentaje Base: Total muestra
Unidad: Porcentaje Base: Viajan acompañados (%95,6)
214
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