Ganar ganar
Transcript of Ganar ganar
INDEPENDENCIA
INTERDEPENDENCIA
DEPENDENCIA
Ser Proactivo
Comenzar con el
Fin en la Mente
Poner Primero
Lo Primero
Buscar Primero Entender,
Luego Ser Entendido Sinergizar
Pensar Ganar - Ganar
VICTORIA
PÚBLICA
VICTORIA
PRIVADA
“Ganar - Ganar es creer en la
tercera alternativa. No es su
manera ni la mía. Es una mejor
manera”
-- Stephen R. Covey
PRINCIPIOS, PARADIGMAS Y
PROCESOS
Principio Básico:
Las relaciones efectivas y duraderas
requieren de beneficio mutuo.
Paradigmas Clave:
•“Yo busco el beneficio de otros tanto como el mío”
•“Obtengo mejores resultados en mis relaciones cooperando interdependientemente
que compitiendo independientemente”
Proceso Clave:
•Equilibrar el valor y la consideración al buscar
el beneficio mutuo.
•Persistir en la búsqueda de resultados ganar-
ganar a pesar de las condiciones pasadas de
ganar- perder.
1. SEIS PARADIGMAS DE LA INTERACCION
HUMANA
Ganar-Ganar
La gente que elige ganar y se asegura que los otros también ganen práctica Ganar-
Ganar. Las personas con un paradigma Ganar-Ganar dedican tiempo a investigar
soluciones que los harán felices y simultáneamente van a satisfacer a otros.
Características:
•Buscar beneficio mutuo.
•Es cooperación creativa, no competitiva.
•Escuchar más, dedica más tiempo a la comunicación y comunica con más valor.
Ganar - Perder
La gente con mentalidad Ganar-Perder se preocupa por sí misma siempre. Quieren
ganar, y quieren que los demás pierdan. Logran el éxito a costa o exclusión del éxito de
otros. Están conducidos por la comparación, la competencia, la posición y el poder.
Características:
•Es muy común para la mayoría de la gente.
•Es el enfoque autoritario.
•Usa posición, poder, credenciales, posesiones o personalidad para obtener “ganar”.
Perder-Ganar
La gente que elige perder y dejar que los otros ganen muestran alta consideración por
los demás pero falta de valor para expresar o actuar sobre sus sentimientos y
creencias. Se intimidan fácilmente y buscan fuerza en la aceptación y la popularidad.
Características:
•No tienen estándares, ni demandas, ni expectativas de los demás.
•Es rápida para complacer o reconciliar.
•Oculta muchos sentimientos.
Perder - Perder
La gente que tiene el paradigma perder - perder no tiene valor ni consideración.
Envidian y critican a los demás. Se bajan a sí mismos y a los demás.
Características:
•Es la viva imagen de una persona sumamente dependiente.
•Es lo mismo que “no ganar” porque nadie se beneficia.
•Es un resultado a largo plazo de ganar-perder, perder-ganar o ganar.
Ganar
La gente que tiene un paradigma ganar piensa sólo en lograr lo que quiere. Aunque no
necesariamente quieren que los demás pierdan, están centrados personalmente en
ganar. Piensan independientemente en situaciones interdependientes, sin sensibilidad o
consciencia hacia los demás.
Características:
•Es centrada en sí misma.
•Piensa “yo primero”.
•En realidad no le importa si la otra persona pierde o gana.
•Tiene Mentalidad de Escasez.
Ganar - Ganar o No Hay Trato
Ganar-Ganar o No Hay Trato es la forma más alta de ganar-ganar. La gente que adopta
este paradigma busca primero ganar-ganar. Si no pueden encontrar una solución
aceptable, acuerdan estar de acuerdo en que haya desacuerdo.
Características:
•Permite que cada parte pueda decir no.
•Es lo más realista al principio de una relación o un trato de negocios.
•Es la forma más elevada de “ganar” HOJA DE TRABAJO 4.1
2. REFORMULAR GANAR - GANAR
CONDICIONAMIENTO GANAR - PERDER
Al principio de nuestra vida aprendemos a buscar nuestro propio valor en
comparaciones y competencias. Pensamos en tener éxito y ganar en términos de que
alguien más fracase o pierda. Aún cuando la cooperación pueda aportar mejores
resultados y relaciones más sanas, pensamos ganar-perder (Por Ej., si yo gano, tu
pierdes) y volvemos a nuestros esfuerzos hacia la competencia.
COMPETENCIA VS. COOPERACIÓN
HOJA DE TRABAJO 4.2
PENSAR GANAR - GANAR
Pensar Ganar-Ganar es un estado de ánimo que busca el beneficio mutuo en todas las
interacciones humanas.
QUE ES GANAR-GANAR Y QUE NO ES
ES
Un esfuerzo valiente
La mejor forma de lograr
relaciones
interdependientes
Una filosofía de interacción
humana apoyada por una
Mentalidad de Abundancia
Un código para
interacciones basado en el
carácter
NO ES
Ser siempre “amable”
Siempre alcanzable
Una técnica para manipular
Un patrón de pensamiento
basado en la personalidad
HOJA DE TRABAJO 4.3
REFORMULAR GANAR-GANAR
La mayoría de nosotros tenemos algunos guiones que son efectivos. Sin embargo,
podemos reformular, o aprender nuevas formas de conducta, por medio de mejorar a
través de pensar ganar-ganar (en el nivel interdependiente). El proceso de reformular
incluye estos pasos:
1. DESARROLLAR
AUTOCONSCIENCIA
2. ESCRIBIR
NUEVOS GUIONES
3. DESARROLLAR
NUEVOS GUIONES.
HOJA DE TRABAJO 4.4
3. CUATRO DIMENSIONES DE GANAR-GANAR
Ganar-Ganar es un paradigma de la interacción humana. Viene de la integridad, la
madurez y la Mentalidad de Abundancia. Surge de las relaciones con alto grado
de confianza. Toma forma en acuerdos que aclaran y manejan efectivamente las
expectativas y los logros. Podemos aplicar ganar-ganar en cuatro dimensiones:
CARÁCTER
RELACIONES
ACUERDOS
El curso de Los Siete Hábitos de las Personas Altamente Efectivas se enfocará
en las primeras dos dimensiones. Los acuerdos Ganar-Ganar y los sistemas y
procesos Ganar-Ganar se cubren más ampliamente en el Liderazgo Centrado en
Principios.
1. CARÁCTER GANAR-GANAR
Su carácter comunica sus creencias y valores más profundos. Una persona ganar-
ganar posee tres rasgos de carácter: integridad, madurez y Mentalidad de Abundancia.
La confiabilidad fluye de estos tres rasgos de carácter.
INTEGRIDAD La gente de integridad es
fiel a sus sentimientos,
valores y compromisos.
MADUREZ La gente madura expresa
sus ideas y sentimientos
con valor y consideración
por las ideas y
sentimientos de los
demás.
MENTALIDAD DE
ABUNDANCIA La gente con mentalidad
de abundancia cree que
hay mucho para todos.
HOJA DE TRABAJO 4.5
2. RELACIONES GANAR - GANAR
La gente que se compromete en relaciones ganar-ganar establece alta confianza
haciendo depósitos en la Cuenta de Banco Emocional. Ellos:
•Demuestran acciones consistentes que convencen a la gente de que se han
ganado una buena reputación por honestidad, integridad y lealtad. Sus acciones
son consistentes con su conducta, sus decisiones y su posición.
•Creen lo mejor de las otras personas.
•Revelan; ayudan a los demás a entender su posición, conducta y decisiones.
•Comunican expectativas claras.
•Buscan otras ideas y escuchan con empatía.
•Son exactos, oportunos y honestos en la comunicación.
•Tratan a la gente con respeto y responden a las necesidades de los demás.
•Se enfocan en lo positivo, pero proporcionan retroalimentación constructiva
sobre las áreas de mejora
3. ACUERDOS GANAR-GANAR
Un acuerdo ganar-ganar crea una clara comprensión mutua y establece acuerdos por
anticipado en cinco áreas: resultados deseados, directrices, recursos, responsabilidad y
consecuencias. ELEMENTOS DE LOS ACUERDOS GANAR-GANAR
Determina el (los) resultado(s) de
lograr o no lograr ganar-ganar.
Identifica los estándares y los
métodos de medición para el
progreso y el logro.
Establece los recursos humanos,
financieros, técnicos o organiza_
cionales para lograr los resultados.
Especifica límites y fechas
para lograr los resultados.
Aclara el fin en la mente, los
objetivos y los resultados. RESULTADOS DESEADOS
DIRECTRICES
RECURSOS
RESPONSABILIDAD
CONSECUENCIAS
4. SISTEMAS Y PROCESOS GANAR-GANAR
Usted puede lograr las mejores soluciones ganar-ganar, con sistemas y procesos
ganar-ganar. Pero si al cambiar sus sistemas para ganar-ganar se siente abrumado y
fuera de alcance, recuerde trabajar de dentro hacia fuera. Al desarrollar primero el
carácter ganar-ganar y luego Acuerdos Ganar-Ganar y las relaciones, usted expanderá
su Círculo de Influencia y podrá trabajar en los procesos.