Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun
Click here to load reader
-
Upload
hoerdur-olavson -
Category
Business
-
view
857 -
download
1
Transcript of Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun
![Page 1: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/1.jpg)
Hugbúnaður til Gæðastjórnunar
FOCAL Software & ConsultingHópvinnukerfi ehf
![Page 2: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/2.jpg)
FOCAL Software & Consulting
(Hópvinnukerfi ehf)
Stofnað 1995
Eigendur: Starfsmenn og Nýherji,
Um 25 verðlaunaðar lausnir á sviði gæða-, skjala-,
starfsmanna- og markaðsstjórnunar
Um 35.000 FOCAL leyfi seld hérlendis
Stuðst við alþjóðlega staðla og viðurkenndar
aðferðir, t.d PRINCE2 við verkefnastjórnun,
ISO-9000:2000 o.fl.
![Page 3: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/3.jpg)
Framtíðarsýn og hlutverk FOCAL er
að vera leiðandi í lausnum, fyrir öll
fyrirtæki og stofnanir sem vilja að ná
betri tökum á gæðastjórnun, með
hugbúnaði, ráðgjöf eða þjálfun.
![Page 4: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/4.jpg)
Efni v. LV/LN
• Hugbúnaður til gæðastjórnunar – áherslur FOCAL og
nálgun
• Innsýn í Vefhandbókina
• Flutningur skjala úr öðrum handbókarkerfum
• Tenging Vefhandbókar við önnur kerfi (Tilkynningagrunn)
• Framtíðin og þróun - gæðahugbúnaður á vefformi
• Vörpun skjala út fyrir eldvegg
• Notkun skjala
• Notkun Visio skjala - full virkni?
![Page 5: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/5.jpg)
Kröfur sem hugbúnaðarkerfi til
gæðastjórnunar þurfa að uppfylla
• Þurfa að uppfylla kröfur og aðferðafræði ISO staðla og annarra
alþjóðlegra staðla varðandi skjalastjórn, vinnulag, skráningaatriði
og mælingar
• Rekjanleiki fullkominn, t.d. að kerfið skrái hver setur skjal í
skrifham og hvenær
• Aðgangsstjórnun sem tryggir að óviðkomandi geta ekki farið inn
og breytt eða eytt skjölum
• Vinnsla skjala, samþykkt og útgáfa þarf að vera innan kerfis og því
full stjórn á hverju skjali. Aldrei neinn vafi á hvaða vinnsluskjal er
nýjast og hvaða útgáfa er í gildi
• Kerfið haldi utan um allar útgáfur af útgefnum skjölum þannig að
hægt sé að rekja breytingasögu
![Page 6: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/6.jpg)
Þróunarstefna FOCAL
• Allar lausnir verði Veflausnir
– Vefhandbók
– Úttektakerfi
– Skjalakerfi
– Ábendingar og frávik
– Hæfnistjórnun
• Samþætting við IBM, Microsoft, OpenSource
– Vefþjónustur o.fl.
![Page 7: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/7.jpg)
Kerfisferlar gæðastjórnunarkerfisins
• Skjalfesting og skjalastýring
– FOCAL Vefhandbók, Gæðahandbók
• Innri úttekt
– FOCAL Úttektir Úrbætur, forvarnir
• Stýring frábrigðavöru
– FOCAL Ábendingar Úrbætur, forvarnir
• Stýring skráa
– (Gæðaskjal)
![Page 8: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/8.jpg)
Stefna
Verklag
Skjöl og skrár
![Page 9: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/9.jpg)
Stefna
Verklag
Skjöl og skrár
![Page 10: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/10.jpg)
Ferill skjals í handbók
![Page 11: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/11.jpg)
Stefna
Verklag
Skjöl og skrár
![Page 12: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/12.jpg)
Ritun skjala í handbók
• Vefritill (HTML editor) – skjal ritað að öllu
leiti í vefviðmót
– Hentar fyrir einfaldan texta og krækjur
• Ritvinnsluforrit, t.d. MS Office Word
• Teikniforrit, t.d. MS Office Visio
– Hentar fyrir ferlateikningar þar sem hægt er
að smella í gegn (click through)
![Page 13: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/13.jpg)
Öll vinnsla í Internet Explorer
![Page 14: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/15.jpg)
Að búa til gæðaskjal
![Page 16: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/16.jpg)
Visio í Word skjölum
eða bara Visio
![Page 17: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/17.jpg)
Visio í Word skjölum
eða Visio
eða einhverju öðru
![Page 18: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/18.jpg)
Krækjur í útgefin skjöl
![Page 19: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/19.jpg)
Að búa til gæðaskjal
![Page 20: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/23.jpg)
Stefna
Verklag
Skjöl og skrár
![Page 24: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/26.jpg)
Að skoða útgefin skjöl
![Page 27: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/35.jpg)
• Flutningur skjala úr öðrum Lotus Notes
handbókum er auðveldur
– Skipulag handbókar ákveðinn í nýju kerfi
– Uppsetning kerfis
– Gerð keyrslu til að varpa lýsigögnum
– Aðgangsstýringar og almenn yfirferð
![Page 36: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/36.jpg)
Tengingar við önnur kerfi
• Krækjur úr gæðaskjölum (Notes eða Vef)
• Krækjur úr hugbúnaði eða innra neti í
ákveðin gæðaskjöl
• Krækjur innan úr Visio eða öðrum skjölum
sem eru í handbók
• Vefpartar fyrir SharePoint
• RSS feed o.fl.
![Page 37: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/37.jpg)
Kerfisferlar gæðastjórnunarkerfisins
• Skjalfesting og skjalastýring
– FOCAL Vefhandbók, Gæðahandbók
• Innri úttekt
– FOCAL Úttektir Úrbætur, forvarnir
• Stýring frábrigðavöru
– FOCAL Ábendingar Úrbætur, forvarnir
• Stýring skráa
– (Gæðaskjal)
![Page 38: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/38.jpg)
FOCAL Úttektir
![Page 39: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/48.jpg)
Kerfisferlar gæðastjórnunarkerfisins
• Skjalfesting og skjalastýring
– FOCAL Vefhandbók, Gæðahandbók
• Innri úttekt
– FOCAL Úttektir Úrbætur, forvarnir
• Stýring frábrigðavöru
– FOCAL Ábendingar Úrbætur, forvarnir
• Stýring skráa
– (Gæðaskjal)
![Page 49: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/49.jpg)
FOCAL Ábendingakerfi
![Page 50: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 51: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/51.jpg)
Úrlausn
Aðgerðir
Ábending
Ábending skáð á neti
Ábending í pósti
Munnleg ábending
Skráning
Flokkun ábendingar
Vísað til ábyrgðaraðila
Lokið
Ábyrgð
Aðgerðir
Vísað til úrlausnaraðila
Úrlausn
Aðgerðir
Eftirfylgni
Póstur á ábyrgðaraðila
Aðgerðir
Póstur á ábyrgðaraðila
Vísa til
Vísa til
Vísa tilVísa til
![Page 52: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/52.jpg)
![Page 53: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/53.jpg)
Ábendingakerfi - yfirlit
![Page 54: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/54.jpg)
![Page 55: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/55.jpg)
Ábendingakerfi - yfirlit
![Page 56: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/56.jpg)
Ábendingakerfi - yfirlit
![Page 57: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/57.jpg)
Ábendingakerfi - yfirlit
![Page 58: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/58.jpg)
Ábendingakerfi - yfirlit
![Page 59: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/59.jpg)
Ábendingakerfi - yfirlit
![Page 60: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/60.jpg)
Aðrir ferlar - rekstrarkerfi
• FOCAL Skjalakerfi, Verkefnastjórn, Fundir
– Samskipti við viðskiptavini
– Umbótaverkefni
– Hönnun og þróun vöru
– Veiting og stjórnun þjónustu
– Rýni stjórnenda
– Innri samskipti
![Page 61: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/61.jpg)
Aðrir ferlar - rekstrarkerfi
• FOCAL Mannauðskerfi
– Mannauður
– Hæfnistjórnun
• notuð til að tryggja hæfni skv. gæðaskjölum
– Þjálfun
– Stjórnun auðlinda
![Page 62: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/62.jpg)
Aðrir ferlar - rekstrarkerfi
• FOCAL Tækjaskrá, Vaktari, Tölfræði
– Vöktunar og mælitæki
– Stjórnun auðlinda, kvörðun mælitækja
– Mælingar og vöktun
![Page 63: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/63.jpg)
Almenn vinnuferlakerfi
K2 Þjónustubeiðnir og
Meridio Skjalakerfi í OR
![Page 64: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/64.jpg)
Einingar vinnuferlakerfis
• Build
– Skilgreina ferla, þrep og aðgerðir
• Run-time management
– Stjórna keyrslu í ferlum og aðgerðum
tengdum þeim
• Run-time user interface
– Notendaviðmót og tengingar við önnur
upplýsingakerfi
![Page 65: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/65.jpg)
Vinnuferlakerfi
![Page 66: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/66.jpg)
![Page 67: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/67.jpg)
or.is
Bygginga-
stjóri
Bygginga-
stjóri MS CRM
viðskiptatengsl
MS CRM
viðskiptatengsl
Altiris
Helpdesk
Altiris
Helpdesk
Þjónustu-
aðilar
Þjónustu-
aðilar
Rafverk-
takar
Rafverk-
takar
HönnuðirHönnuðir
Viðskipta-
vinir
Viðskipta-
vinir
![Page 68: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/68.jpg)
![Page 69: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/69.jpg)
Tæknimál og nánari upplýsingar
http://www.focal.is
Demo: http://vefur02.hopvinnukerfi.is/DEMO/FOCAL/qmaw.nsf/mainWeb?OpenForm
s: 540 0906
gsm: 892 0277
![Page 70: Fyrirlestur um Notkun Hugbúnaðar við Gæðastjórnun](https://reader037.fdocuments.net/reader037/viewer/2022100221/559b743a1a28ab6a4f8b4623/html5/thumbnails/70.jpg)
Samþætt við SharePoint