Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir
-
Upload
carl-christian-grondahl -
Category
Data & Analytics
-
view
1.042 -
download
0
Transcript of Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir
![Page 1: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/1.jpg)
FUNKER DET?Målestrategi og webanalyse i BUFDIReller hvordan analyse og brukerdata gir god nettutvikling og økt måloppnåelse
![Page 2: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/2.jpg)
Carl Christian Grøndahl
2008Master om mobilisering i sosiale medier
2009Flere nasjonale SoMe-kampanjerKonsulent, Fjord Norge
2009 - 2011Prosjektleder sosiale medier, Synlighet
2012 - ddKonsulent, Bouvet
![Page 3: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/3.jpg)
Bistår virksomheter med digitalisering og utforming av gode opplevelser for deres ansatte og kunder
Leverer tjenesterinnenfor rådgivning,IT og kommunikasjon
Bouvet
![Page 4: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/4.jpg)
Utdannet innen informasjon og samfunnskontakt, mediefag og digital kommunikasjon (BI, UiO, HiO)
2003-2011Vox, UiO, Skanska, Telenor
2011-2014Seniorrådgiver, nettredaktør og prosjektleder, Barne-, ungdoms- og familiedirektoratet
2014 - ddTeamleder og fagansvarlig web, Barne-, ungdoms- og familiedirektoratet
HanneHafver Rønjum
![Page 5: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/5.jpg)
Foto: Tine Poppe
![Page 6: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/6.jpg)
Barne-, ungdoms- og familiedirektoratet
Barnevern
Fosterhjem
Familievern
Adopsjon
Vold og overgrep
Nedsatt funksjonsevne
Kjønnslikestiling
Seksuell orientering, kjønnsidentiet og kjønnsuttrykk
Universell utforming og tilgjengelighet
Rettferdsvederlag
Ekteskaps- og skilsmissesaker
![Page 7: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/8.jpg)
“Det hadde derfor vært fint å fåen oversikt over antall treff på siden”
![Page 9: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/9.jpg)
“… få noen tall når det gjelder antall treff”
![Page 11: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/13.jpg)
Hovedmål & delmål KPIer og målepunkter
![Page 14: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/14.jpg)
Være faglig premissleverandør og sikre lett tilgjengelig kunnskap,
tall og fakta på våre områder
![Page 15: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/17.jpg)
Hanne: Kan du rett over
nyttår sende totalantallet som
har besøkt forsterhjem.no i
2015?
![Page 18: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/18.jpg)
920.000 økter på fosterhjem i 2015
![Page 19: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/19.jpg)
920.000 økter på fosterhjem i 2015
9.-11. februar: 80.000
![Page 20: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/21.jpg)
Trafikkilder
Facebook mobil:
57.000Facebook desktop:
12.000
![Page 22: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/22.jpg)
Facebook mobil
30sekunder
1,54sider
![Page 23: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/23.jpg)
Direkte
3,16minutter
1,43sider
![Page 24: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/24.jpg)
Google organisk
4minutter
6,48sider
![Page 25: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/25.jpg)
Hvor mange tar kontakt?
Facebook mobil
24Øvrig Facebook
7Direktetrafikk
22Google organisk
22
![Page 26: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/26.jpg)
Hva funker å rapportere?
![Page 27: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/27.jpg)
80.000 treff (egentlig økter)
![Page 28: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/28.jpg)
31 som tar kontakt fra Facebook
![Page 29: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/29.jpg)
80 totalt som tar kontakt fra nett
![Page 30: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/30.jpg)
Eller
130
totalt som tar kontakt som følge av facebookinnlegget?
![Page 31: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/31.jpg)
Lage en målestrategi!
![Page 32: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/32.jpg)
Målgruppen tar velinformerte valg
Rekruttere fosterhjem
Faglig premissleverandør
Verktøykasse for fagfolk
Enklere og mer effektivt
Godt omdømme
Hovedmål fra nettstrategien
![Page 33: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/33.jpg)
Suksesskriterier fra nettstrategien
70 % finner bufdir nyttig
Besøk og gjenbesøk øker
Færre telefoner
Flere medieoppslag
![Page 34: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/38.jpg)
Målestrategien
Målestrategien definerer hvilke hendelser som bidrar til å nå Bufdirs strategimål og hvordan effekt av tiltak, innhold og digitale aktiviteter skal måles.
![Page 39: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/39.jpg)
Målestrategien
Målekategorier
KPIer
Tiltak
Suksessfaktor
![Page 40: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/40.jpg)
GA-visninger
![Page 41: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/41.jpg)
GA-visninger
![Page 42: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/42.jpg)
9 Hovedvisninger 16 Regionsvisninger
GA-visninger
![Page 43: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/43.jpg)
Dashboards
![Page 44: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/44.jpg)
Høy faglig kvalitetNedlasting av grafer, tabeller, bilder og pdf-er.Antall som lagrer bilde eller klikker på tabeller
![Page 45: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/47.jpg)
Meldinger til barnevernet
148 unike sidevisninger
99 unike klikk totalt
28 Tabell
25 undefined
23 lagre som bilde
12 Datagrunnlaget
![Page 48: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/48.jpg)
Funker det?
![Page 49: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/50.jpg)
Enslige mindreårige asylsøkere (EMA)
1.140 unike sidevisninger
85 unike klikk totalt
36 Tabell
30 undefined
25 Pr. mnd 2015
14 Lagre som bilde
![Page 51: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/51.jpg)
Funker det?
![Page 52: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/52.jpg)
BrukervennlighetFant du det du lette etter?
![Page 53: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/53.jpg)
![Page 54: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/54.jpg)
Mars måned
Nei:
850Ja:
656
![Page 55: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/55.jpg)
Hvilke sider ga Nei-svar?
![Page 56: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/56.jpg)
Hvilke sider ga Nei-svar?
44 Nei-svar
926 unike visninger
134.201 totale økter
383.515 totale visninger
![Page 57: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/57.jpg)
![Page 58: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/58.jpg)
Funker det?
![Page 59: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/59.jpg)
Rekruttere fosterhjemKurspåmeldingerBrukertrykk på kontaktknappene
![Page 60: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/60.jpg)
![Page 61: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/61.jpg)
99 påmeldinger i mars
![Page 62: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/62.jpg)
626 som brukte kontaktknappene i mars
![Page 63: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/63.jpg)
Funker det?
![Page 64: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/64.jpg)
Bruk av bibliotek(finner de det de leter etter?)Nedlastinger fra biblioteketNegativt søkeresultat
![Page 65: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/65.jpg)
Biblioteket - nedlastinger
3.008 unike nedlastinger i feb
Barnets beste ved samlivsbrudd
Forskningskunnskap om barnevernets hjelpetiltak
Skoleveileder 2013
Kunnskapsstatus om familieråd
Evaluering av omsorgsreformen for enslige midreårige asylsøkere
Små barns omsorg
![Page 66: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/66.jpg)
Biblioteket - nedlastinger
97 nedlastinger av denne
![Page 67: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/67.jpg)
Funker det?
![Page 68: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/68.jpg)
Men så lurer dere på andre ting også?
![Page 69: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/69.jpg)
Funker trekkspillet?
Bilde av Henadz Freshphoto.ru. Lisens CC BY 2.0
![Page 70: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/70.jpg)
![Page 71: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/71.jpg)
Vi som bor og jobber her
![Page 72: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/72.jpg)
Skjerfheimkollektivet
![Page 73: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/73.jpg)
Skjerfheimkollektivet
134 Unike sidevisninger
105 Trekkspillklikk
44 unike klikk
31 “Vi som bor og jobber her”
17 “Slik jobber vi”
12 “Dette har vi hos oss”
![Page 74: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/74.jpg)
Funker det?
![Page 75: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/75.jpg)
Når på døgnet og uka?Er bruker mer eller mindreaktive ulike dager og tider?
![Page 76: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/76.jpg)
![Page 77: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/77.jpg)
1.224 økter fredag kl 21.00
![Page 78: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/78.jpg)
114 økter tirsdag kl 10.00
![Page 79: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/79.jpg)
Så hva funker når i uka?
![Page 80: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/80.jpg)
Så hva kan måles?
ALT!
![Page 81: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/81.jpg)
Er det vanskelig?
-Ikke så vanskelig som før.
![Page 82: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/82.jpg)
Google Tag Manager
![Page 83: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/83.jpg)
![Page 84: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/84.jpg)
![Page 85: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/85.jpg)
![Page 86: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/86.jpg)
![Page 87: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/87.jpg)
![Page 88: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/88.jpg)
![Page 89: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/89.jpg)
Hva har vi lært?
Sjekk alt dobbelt og trippelt
Aksepter at datakvalitet (tidvis) sugerSammenlign trender/utvikling for sammenlignbare tall,
fremfor å fokusere (for mye) på absolutte tall
![Page 90: Funker det - Måling og webanalyse i Bufdir](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033107/5881ef4d1a28abb4748b4691/html5/thumbnails/90.jpg)
Funker det?
Oppdra ledelsen og organisasjonen
Mål på konkrete resultater
Fokuser på trender/utvikling
Relevante data er viktig grunnlag for beslutninger