FUNDAMENTOS E DESENVOLVIMENTO DA LOGÍSTICA EMPRESARIAL PROF. PAULO ROBERTO LEITE...
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FUNDAMENTOS E
DESENVOLVIMENTO DA LOGÍSTICA EMPRESARIAL
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
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FUNDAMENTOS E
DESENVOLVIMENTO DA LOGÍSTICA EMPRESARIAL
Parte I Histórico – Competitividade – Objetivos – Logística no Brasil
Prof.Paulo Roberto Leite
INFRA-ESTRUTURA LOGÍSTICA
Disponibilidade de modais de transporte Utilização adequada dos modais Interligação entre os modais Armazenagem e localização Condições dos modais de transporte Condições gerais de vias utilizadas
pelos modais Tecnologia dos locais de embarque e
desembarque de mercadorias Volumes transportados
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DEFINIÇÃO LIVRE DE LOGISTICA EMPRESARIAL
Área empresarial responsável pelo planejamento, implementação e controle dos fluxos físicos e das informações correspondentes nas cadeias de suprimentos diretas e reversas visando o atendimento das necessidade de seus clientes.
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EVOLUÇÃO RECENTE DA LOGÍSTICA NO BRASIL
Redução de alíquotas em 1990 Internacionalização do Brasil:aumento de exigências
na competição interna e externa. Estabilização da moeda em 1994 Maior conscientização empresarial das possibilidades
competitivas da logística; custos de estoques. A ensino da logística e introdução da Logística reversa Privatização dos setores ferroviário, portuário e
hidroviário além de outros Aumento expressivo de fornecedores de serviços
logísticos Associações de classe e outras entidades Informatização crescente e uso de código de barras
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MISSÃO PRINCIPAL
DISPOR OS MATERIAIS:
NO LUGAR NECESSÁRIO
NO TEMPO CORRETO
QUANTIDADES ADEGUADAS
COM NÍVEL DE SERVIÇO PREVISTO
COM O MENOR CUSTO TOTAL
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EXIGÊNCIAS DA LOGÍSTICA ATUAL
Visão estratégica, tática e operacional Operação globalizada Orientação para serviços aos clientes Velocidade de resposta Flexibilidade operacional:sistemas Just in time;
ECR,QR,etc Adaptação às incertezas econômicas; à alta
obsolescência e variedade de produtos Integração interna e externa na cadeia de
suprimentos Alto nível de informatização
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LOGÍSTICA INTEGRADA
MERCADO FORNECEDOR
ORGANIZAÇÃO MERCADOCONSUMIDOR
•LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO• EXPEDIÇÃO•DISTRIBUIÇÃO FÍSICA•TRANSPORTES (.FRETES)•EMBALAGENS•ESTOQUES NA DISTRIBUIÇÃO•ROTEIRIZAÇÃO•NIVEIS DE SERVIÇO
•LOGÍSTICA DE APOIO À MANUFATURA•PLANEJAMENTO AGREGADO• ESTOQUES• ARMAZENAGENS• MOV. INTER• PRODUÇÃO
•LOGÍSTICA DE ENTRADA •FORNECEDORES•TRANSPORTE(FRETES)•EMBALAGENS•PRODUTO LOGÍSTICO•CERTIF.QUAL.
REDE DE FORNECEDORES :
BENS/ INSUMOS
INDUSTRIALCOMERCIAL
SERVIÇOS
CLIENTESBENS/ / SERVIÇOS
SISTEMAS DE INFORMAÇÕES LOGÍSTICOS / CUSTOS TOTAIS / PLANEJAMENTOS E GESTÃO
COMPRAS
• PRODUTO LOGÍSTICO •TRANSPORTES / EMBALAGENS•REDE DE DISTRIBUIÇÃO REVERSA•REINTEGRAÇÃO AO MERCADO
•CONSERTO / REMANUFATURA•RECICLAGEM
LOGÍSTICA REVERSA RETORNO DE PRODUTOS DE PÓS-VENDA E PÓS CONSUMO
DISTRIBUIÇÃO
LOGÍSTICA REVERSA
PÓS – VENDAPÓS- CONSUMO
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ALGUMAS ATIVIDADES TÍPICAS DA LOGÍSTICA
Compras ou suprimento de materiais Controle de estoques de insumos,
produtos em elaboração e acabados. Armazenamento de materiais Previsão de necessidades de materiais Processamento de pedidos dos clientes Gestão dos Transportes Planejamento e administração dos
centros de distribuição
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PARTE II
CADEIA DE SUPRIMENTOS
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SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
Área da logística empresarial que estuda as relações entre as empresas da cadeia de suprimentos visando aumento da eficiência e redução de custos através de parcerias entre os diversos elos da cadeia .
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O EFEITO FORRESTER NA CADEIA DE SUPRIMENTOS
AMPLIAÇÃO DAS VARIABILIDADES AO LONGO DA CADEIA
OTIMIZAÇÃO NOS ELOS NÃO IMPEDE INEFICIÊNCIA NA CADEIA
INEFICIÊNCIAS NA CADEIA GERAM CUSTOS “ OCULTOS”
CUSTOS “OCULTOS” VÃO PARA O MERCADO
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EXEMPLO DO EFEITO FORRESTER SOBRE A DEMANDA
Comparativo - Demanda
0
50
100
150
200
250
300
350
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
Distribuidor Varejista Fabricante Atacadista
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DECISÕES NA CADEIA DE SUPRIMENTOS
ESTRATÉGIA COMPETITIVA
ESTRATÉGIA DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
EFICIÊNCIA RESPONSIVIDADE
ESTOQUES
TRANSPORTES INSTALAÇÕES
INFORMAÇÕES
ESTRUTURA DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
FATORES CHAVES
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PARTE III
NÍVEIS DE SERVIÇOS LOGÍSTICOS
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Nível de serviço logístico
Conjunto de atributos que visam garantir a satisfação do cliente, definidos de forma variável
Exemplos : Tempo de entrega Disponibilidade de estoque Perdas ou avarias por entrega Freqüência de entregas Lotes mínimos de entrega Flexibilidade Elementos intangíveis
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Nível de serviço e custos
CUSTO
NIVEL DE SERVIÇO 100%
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CUSTOS LOGÍSTICOS
Custo total Trade- off custos e nível de serviço Rentabilidade de clientes Custos contábeis: rateio,
oportunidade e depreciação legal Custeio por Atividade ABC Impacto do custo no resultado
empresarial
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CUSTEIO ABC EM LOGÍSTICA
EMPINHADEIRAS MÃO DE OBRA DOCAS RECURSOS
SEPARAÇÃO DOSPRODUTOS
EXPEDIÇÃO DOS PRODUTOS
ATIVIDADES
OBJETOS DE CUSTOS
•Produtos
•Canais de distribuição
•Clientes
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PARTE IV
SISTEMAS DE INFORMAÇÕES
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NÍVEIS DE INFORMAÇÃO LOGÍSTICA
Transacional: entrada de pedidos, alocação de estoques,separação de pedidos, expedição, ...
Controle gerencial: mensuração Análise de decisão: gestão de
estoques, roteirização de veículos,.. Planejamento estratégico:alianças,
desenvolvimentos,...
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PRINCIPIOS DA INFORMAÇÃO LOGISTICA
Disponibilidade Precisão Atualização Informação das exceções Flexibilidade Formato adequado e amigável
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MODULOS DOS SISTEMAS DE GESTÃO LOGÍSTICA
ERP: EMPRESA MPS MRP CRP DRP COMPRAS RECEPÇÃO INVENTÁRIOS EXPEDIÇÃO
APS : REDE PLAN. REDE DEMANDA MESTRE MATERIAIS PRODUÇÃO DISTRIBUIÇÃO COMPRAS PROGRAMAÇÃO
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SOFTWARE DE APOIO À DECISÃO
Previsão de vendas Gestão de suprimentos Gestão de estoques Planejamento da produção Gestão de armazéns (WMS) Gestão de transportes (TPS)
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PARTE V
ESTRATÉGIAS DE TRANSPORTES
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MODAIS DE TRANSPORTE
RODOVIÁRIO FERROVIARIO AQUAVIÁRIO
MARÍTIMO E CABOTAGEM FLUVIAL
DUTOVIÁRIO AÉREO
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CARACTERÍSTICAS DOS TRANSPORTES
VELOCIDADE: É A DISTÂNCIA PERCORRIDA PELO TEMPO CONSUMIDO EM CADA VIAGEM
DISPONIBILIDADE: A CAPACIDADE DO MODAL ATENDER A QUALQUER PONTO DE ORIGEM E DESTINO.
CONFIABILIDADE: É A MEDIDA DA CERTEZA DE CUMPRIR O TEMPO DE VIAGEM PROGRAMADO.
CAPACIDADE: REFERE-SE À POSSIBILIDADE DE TRANSPORTAR VOLUMES E PESOS EM GRANDE QUANTIDADE.S,
FREQÜÊNCIA: REFERE-SE AO NÚMERO DE VIAGENS EM CERTO INTERVALO DE TEMPO
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CLASSIFICAÇÃO EM ORDEM CRESCENTE DOS MODAIS
CARACTERÍSTICAS OPERACIONAIS
FERROVIÁRIO
RODOVIÁRIO AQUAVIÁRIO DUTOVIÁRIO
AÉREO
VELOCIDADE 3 2 4 5 1
DISPONIBILIDADE 2 1 4 5 3
CONFIABILIDADE 3 2 4 1 5
CAPACIDADE 2 3 1 5 4
FREQÜÊNCIA 4 2 5 1 3
RESULTADO TOTAL 14 10* 18 17 16
% PARTICIPAÇÃO NO TRANSPORTE DE CARGA BRASIL ANO 2000 (ton x km)
20,86 % 60,49 % 13,86 % 4,46 % 0,33 %
% PARTICIPAÇÃO NO TRANSPORTE DE CARGA USA(1990) ( ton x km)
37,3 % 25,7 % 16,1 % 20,4 % 0,4 %
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CARGAS TRANSPORTADAS
FERROVIÁRIO RODOVIÁRIO AQUAVIÁRIO DUTOVIÁRIO AÉREO
PRODUTOSDE BAIXOVALOR E ALTO PESO
PRODUTOS DE MÉDIO VALOR E PESO
PRODUTOS DE ALTO PESO E BAIXO VALOR
ALTOS VOLUMES
PRODUTOS FLUIDOS
PRODUTOS DE ALTO VALOR
PRODUTOS DE BAIXO PESO
PRODUTOS DE URGÊNCIA
INDUSTRIA EXTRATIVASPESADASCOMMODITIES AGRÍCOLAS
PRODUÇÃO LEVES E MÉDIAS
MOV. ENTREATACADISTAS E
VAREJISTAS
MINERAIS PRODUTOS
QUIMICOS CIMENTO PROD.
AGRICOLAS
PETRÓLEO ÓLEOS
PESADOS GÁS
NATURAL
PEQUENOS VOLUMES
INFORMÁTICA
FLORES PERECÍVEIS
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PARTE V
ESTOQUES
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TÓPICOS MAIS IMPORTANTES
TIPOS E FUNÇÕES DOS ESTOQUES TIPO E RESSUPRIMENTO DOS ITENS TER OU NÃO TER ESTOQUES FUNÇÃO DAS PREVISÕES INCERTEZA DE DEMANDAS
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CLASSIFICAÇÃO
QUANTO À FUNÇÃO DO MATERIAL MATÉRIAS - PRIMAS PRODUTOS EM PROCESSO PRODUTOS ACABADOS MATERIAIS DIVERSOS
QUANTO À FUNÇÃO DO ESTOQUE ESTOQUES DE SEGURANÇA ESTOQUES DE CICLO ESTOQUES DE ANTECIPAÇÃO ESTOQUES EM TRÂNSITO
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DECISÕES DE ESTOQUES
QUANTO / QUANDO ENCOMENDAR LOTES DE RESSUPRIMENTO LOTES DE PRODUÇÃO
QUANTO / ONDE MANTER: NÚMERO DE ITENS TIPO DE ITENS LOCALIZAÇÃO ADQUIRIR OU FABRICAR
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MEDIDAS DOS ESTOQUES
Capital Investido em Estoques Giro de Estoques: relação entre o
consumo e o estoque médio em determinado período.
Índice de Cobertura: tempo de esgotamento do estoque ; medido como o inverso do Giro de estoques.
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CURVA DENTE DE SERRA E ESTOQUE MÉDIO
QUANTIDADE
Q = 100
Q / 2 = 50 E m = Q / 2
Q / 4 = 25 Em = Q / 4
5 10 15 20 25 30 dias TEMPO
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CLASSIFICAÇÃO ABC DOS ESTOQUES
Visa selecionar os itens pelo seu valor relativo dentro dos estoques.
Permite dar tratamento diferenciado a cada classe na empresa.
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PARTE VI
LOCALIZAÇÃO DE INSTALAÇÕES
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DECISÕES DE REDE OPERACIONAL
INTEGRAÇÃO VERTICAL: Produzir ou fabricar; adquirir elos na cadeia industrial. Decisão obtida por comparação entre os custos
totais das operações nas duas ou mais condições.
Capacidades de longo prazo: custos operacionais e tamanho ótimo de atividade; crescimento modular
Localização das operações produtivas: perto do mercado ou das matérias primas;
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LOCALIZAÇÃO DAS OPERAÇÕES
Fábricas, centros de distribuição, fornecedores.
Estas decisões podem ser tomadas com o auxílio de métodos qualitativos e quantitativos.
Operações de fabricação; de distribuição ; de serviços;
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FATORES A ANALISARANÁLISE QUALITATIVA
Fluxo ou demanda local Pessoal : disponibilidade; níveis; sindicatos, ... Proximidade de fornecedores ; consumidores;
rede de transportes; ... Infraestrutura de serviços: cultura; saúde;
ensino; energia, água, saneamento, transportes urbanos; comunicações; ...
Sinergia comercial; proximidade no mesmo ramo; concorrência; ...
Impostos; restrições ambientais;
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MÉTODOS QUANTITATIVOS DE ANÁLISE DE LOCALIZAÇÃO
Método do centro de gravidade Método de comparação dos custos
totais Método de ponderação Objetivo principal da decisão:
somatório dos custos mínimo
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PARTE VII
LOGISTICA REVERSA
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RETORNO DE BENS DE PÓS - VENDA (USA)
SETOR EDITORIAL REVISTAS = 50% SETOR EDITORIAL LIVROS = 20% A 30% SETOR DO E- COMMERCE= 25% A 35% PROD. ELETRÔNICOS= 10% A 12% COMPUTADORES = 10% A 20% CD ROM = 18% A 25% PEÇAS AUTOMOTIVAS = 4% A 6%
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PORQUE LOGÍSTICA REVERSA?
Redução do ciclo de vida dos produtos envolve: Aumento das quantidades de produtos de pós-venda Aumentam as quantidades de produtos de pós-
consumo Empresas buscam novas estratégias de redução
de custo e acréscimo de valor a seus clientes Aumentam as legislações ambientais Exigências de certificação ISO 14000 O que era “problema” pode se tornar
oportunidade
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OPORTUNIDADES EMPRESARIAIS LOGÍSTICA REVERSA
CADEIA DIRETACADEIA DIRETA
PÓS - VENDA PÓS - VENDA
PÓS - CONSUMOPÓS - CONSUMO
•MAIOR LUCRO POR ÁREA DE LOJA NO VAREJO
•REDISTRIBUIÇÃO OTIMIZADA
• GARANTIA DO DESTINO DOS RETORNOS
•RECAPTURA OTIMIZADA DE VALOR DE ATIVOS
•FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES
•FEED - BACK QUALIDADE
•RECAPTURA DE VALOR DE ATIVOS
•ECONOMIAS NO USO DE COMPONENTES
•ECONOMIAS NO USO DE MATERIAIS RECICLADOS
•RESPONSABILIDADE AMBIENTAL
•OBEDIÊNCIA À LEI
•ECONOMIAS FISCAISCOMPETITIVIDADE
RETORNO FINANCEIRO
IMAGEM CORPORATIVA
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OBJETIVOS NA LOGÍSTICA REVERSA
ECONOMICOS: Economias no uso de M.P. secundária; Recaptura de valor de usados; Remanufatura; Redistribuição; Revenda; Leilões.
ECOLÓGICO: Preservação de Imagem Corporativa; Responsabilidade Ambiental; Marketing Ambiental
LEGAL: Riscos Empresariais; Regulamentação; Reforma;Promoção;Participação
LOGÍSTICOS: Localização de Fontes / Destinos ; Transportabilidade; Decisões da Rede Reversa
TECNOLÓGICOS: Projeto para Logística Reversa; Desmanche; Remanufatura; Reciclagem