Título: Expresa tus ideas y sentimientos Cómo nos expresamos.
Fundamentos de Administración Educativa · 2015-12-15 · comunicación y la negociación y...
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Sesión No.11
Nombre: Habilidades Directivas Contextualización
La mayor parte de los directores que actualmente tienen en sus manos la
guía de un centro escolar en México, tienen una formación docente, lo cual
implica contar con habilidades propias de
la enseñanza; pero esto no implica
necesariamente contar con habilidades
para dirigir una institución.
La necesidad de la formación de
directores es inegable, sobre todo en
habilidades que mejoran el desempeño de
la dirección escolar. Los guías en otros
ámbitos de la vida social están
acostumbrados a hacer frente a sus
propias necesidades de formación por medio de la experiencia. Pero es claro los
dirigentes escolares, generalmente necesitan una instrucción para desarrollar
habilidades de investigación, comunicación, negociacion y liderazgo; que les
permitan hacer frente a los múltiples factores que se conjugan ante la
conducción de una institución educativa.
Los directores escolares tienen actualmente el desafío de conjugar la
evaluación, la gestión con la transformación continua de la institución educativa,
por lo que debiera estar formado en los principales conceptos de una escuela
que aprende.
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Introducción al Tema:
La palabra habilidad hace referencia a las capacidades necesarias para
desarrollar una actividad. Las habilidades para hacer frente a una tarea no son
necesariamente aprendidas en la educación formal, sino que muchas de estas
habilidades son adquiridas en el día a día.
La experiencia es un importante elemento que ha determinado la formacion
de los directores mexicanos, por ello es común encontrar que los directores de
las escuelas públicas de educación básica, por ejemplo, son capaces de
conducir una institución educativa, sin contarcon la formación instruccional para
ello.
Sin embargo, las acciones de los directores serán más eficaces si cuentan
con la instrucción necesaria, pues el proceso de aprendizaje pragmático podría
disminuir la posibilidad de desarrollar una institución que aprende,
capaztrasformar sus procesos y dar respuesta a las necesidades de aprendizaje
locales.
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Explicación:
6.1 Habilidades directivas
En ocasiones se suele confundir la personalidad con la formación de
habilidades, sin embargo, la personalidad implica procesos complejos
relacionados con la historia de vida de las personasy la adquisición de
habilidades involucran el desarrollo de
capacidades para realizar una actividad
específica.
La adquisición de habilidades no se
contrapone al desarrollo de la personalidad
propia del director. Las habilidades directivas
proporcionan la base para la conducción de
algunos aspectos de la administración
educativa.
Es claro que la personalidad de los
directores determinará el estilo o la manera en que éste cumplirá con sus
actividades dentro de la institución educativa, sin embargo, la adquisición de
habilidades sólo serán herramientas cognitivas, actitudinales y prácticas que
pueden utilizar o no para el cumplimiento de sus actividades concretas.
6.1.1 Comunicación
La comunicación juega un papel primordial en la vida de las instituciones.
La comunicación involucra la posibilidad de que el director pueda expresar de
forma clara y precisa sus ideas.
Todos pensamos erróneamente que la comunicación con otra persona es
muy fácil y sólo hace falta hablar para ser comprendidos a cabalidad. Sin
embargo, el primer problema es que todos somos seres interpretativos, lo cual
implica que cada una de las personas le brindan un significado específico a los
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enunciados que emiten otras personas. Para que exista una comunicación real
entre los diversos interlocutores es preciso:
1. Saber que la verdad en la comunicación no estriba en lo que el
emisor comenta, sino en lo que el receptor comprende de lo expresado.
2. El emisor puede
comprender la interpretación que
el interlocutor le dio al mensaje por
su reacción.
3. La responsabilidad de lo
comprendido es responsabilidad
de ambos interlocutores y no sólo
de una parte.
4. La simpatía de ambos y
la comunicación no verbal será una pieza fundamental para la disposición
a comunicarse.
5. La percepción de las personas es selectiva, por lo que es
importante verificar la comprensión correcta del mensaje.
6. La comunicación debe comenzar por la disposición de
comprender el mensaje, si no existe esa disposición, no se podrá
comprender el mensaje de ninguna de las partes.
Un director que no posee estas habilidades de comunicación puede correr
el riesgo de entablar conversaciones peligrosas para la estabilidad y la mejora
de la institución. El director que tiene la capacidad de comprender, expresar y
presentar sus ideas a todo tipo de público, tendrá más posibilidades de entablar
acciones de mejora con mayor éxito.
6.1.2 Negociación
La negociación es un acto comunicativo que permite llegar a acuerdos o
persuadir algún interlocutor. En las instituciones educativos el director debe ser
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capaz de negociar diversas actividades no sólo con clientes internos a la
escuela, sino con clientes externos.
La negociación implica el reconocimiento de las diferencias de intereses
entre cada uno de los interlocutores, pero trata de conciliar esas diferencias en
un acuerdo bipartita o tripartita, de manera que se superen las posiciones
adversas.
Las negociaciones son relaciones
que dos o más interlocutores asumen
para llegar a un acuerdo en común. Lo
importante de la negociación es
identificar en qué lugar se ubica el
interlocutor con el que se emprende la
relación de negociación. La posición no
se refiere al lugar físico, sino a la
postura ideológica, social, política o
argumentativa que el interlocutor asume ante la negociación. Esto implica
comprender la posición y los intereses de los interlocutores e identificar el
posicionamiento que asumen:
El acuerdo debe buscar resolver en sí mismo el asunto controvertido,
ambas partes deben manifestarse conformes con el resultado del acuerdo.
Cuando esta premisa no existe, no existirá la negociación, sino un acto de
autoridad o liderazgo.
Posicionamiento cooperativo: Representa el interés de ambas
partes por llegar a un acuerdo.
Posicionamiento Competitivo: Representa el interés de ambas
partes para llegar a un acuerdo benéfico para sí mismo.
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La negociación no es posible entre partes desiguales cuando existe una
relación de subordinación, es impreciso hablar de negociación, pues una
persona que se enuentra subordinada a otra no está en condiciones de
negociar.
Para negociar es impresindible mantener una relación de igualdad, una
relación de pares, pues se entiende que el acuerdo traerá en sí mismo
obligaciones que cumplir. Si el acuerdo es transgredido se espera el
rompimiento dela confianza depositada en el interlocutor.
Los pasos para una negociación son:
La negociación es un acto complejo de interacción inteligente que involucra
la participación de dos partes con intereses en juego, en conflicto o pendientes,
pero con la disposición de buscar una solución o alternativa viable para las dos
partes.
Reunión entre dos o más personas para la celebración del acuerdo.
Emprender y constatar la comunicación efectiva.
Intercambio de posicionamientos y alternativas de solución.
Disposición a ceder algunos aspectos del posicionamiento para recibir algo a cambio.
Acuerdo celebrado en función de la clarificación de cada uno delos puntos.
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El director debe desarrollar esta habilidad con el propósito de ser el
mediador entre los diversos actores escolares. Éste debe gestionar con diversos
actores comunitarios y autoridades educativas para garantizar los suministros
necesarios para ejecutar el proyecto escolar.
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Conclusión
Los directores tienen actualmente el desafío de conjugar la evaluación y la
gestión educativa con la transformación continua de la institución educativa, por
lo que debiera estar formado en los principales conceptos de una escuela que
aprende.
La adquisición de habilidades no se contrapone al desarrollo de la
personalidad propia del director. Por el contrario, le proporcionan la base para la
conducción de algunos aspectos de la administración educativa. Un director que
no posee estas capacidades de comunicación y negociación corre el riesgo de
entablar conversaciones peligrosas para la estabilidad y la mejora de la
institución.
El director que tiene la capacidad de comprender, expresar y presentar sus
ideas a todo tipo de público, tendrá más posibilidades de entablar acciones de
mejora con mayor éxito de convertirse en mediador entre los diversos actores
escolares.
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Para aprender más
“Consultar el Blog de la Mtra. María Salazar. Bibliografía sobre Taller de Negociación”
http://brd.unid.edu.mx/bibliografia-sobre-taller-de-negociacion/
“Consulta Blog de Negociación efectiva en 6 pasos”
http://brd.unid.edu.mx/blog-de-negociacion-efectiva-en-6-pasos/
“Consulta Revista Virtual Buenos Negocios “Pasos para la Negociación Efectiva”
http://brd.unid.edu.mx/pasos-para-la-negociacion-efectiva/
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Actividad de Aprendizaje Instrucciones:
Con la finalidad de reforzar los conocimientos adquiridos a lo largo de esta
sesión, ahora desarrolla un ensayo sobre el siguiente video sobre Técnicas de la
negociación: https://youtu.be/CTdKFiTKQ6s
Busca las claves más importantes relacionadas con el tema de la
comunicación y la negociación y expresa de forma precisa en dos cuartillas tu
opinión sobre el video y su contenido. Se deberá realizar en cualquier software
pero estar guardado en formato de PDF, con la finalidad de subirlo a la
plataforma de la asignatura.
En esta actividad se tomará en cuenta lo siguiente:
• Tus datos generales.
• Creatividad.
• Ortografía y redacción.
• Título.
• Estructura del ensayo.
• Cualidades de los elementos colocados en el ensayo.
• Argumentación.
• Buscar imágenes e ilustrarla.
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Bibliografía
• Elizondo, A. (2003) La nueva escuela. Dirección, liderazgo y gestión
escolar. Paidós. México DF.
• González, S. (2006) Diseño Educativo con Patrones de Objetos de
Aprendizaje. UDG Virtual, Coordinación de Investigación. UAM.
Iztapalapa. México
DF. http://ixil.izt.uam.mx/pd/lib/exe/fetch.php/art1tatoaje4to.pdf
• Luzuriaga, N. (2013) El arte de negociar. Editorial Teas. México DF.
• Prado, J. (2000) El proceso de mejora continua en la empresa. Ediciones
Pirámide. España.
• Serrano, S (2012) Comprender la Comunicación. Paidós. España.
• Zamora, R. (2011) Claves para gestionar la comunicación política.
Editorial Comunicación Social. México DF.
