Equipos de Innovación: Oportunidad para una

sistema basado en las personas

Salvia HIERRO ZATÓN

Innobasque-Bilbao

27 de enero de 2015

1984 -2015

Somos una Fundación privada sin ánimo de

lucro, declarada de utilidad pública que inicia

su proyecto en Bilbao

Trabajamos para mejorar la calidad de vida de las personas en los ámbitos de la salud mental, de las adicciones y de la vulnerabilidad social mediante la prevención, asistencia, e inclusión social.

“Equipo Morgan”: Equipos de Innovación como Instrumento de Transformación

El proceso y metodología marcada por la Investigación lo hemos aplicado estrictamente con

este Equipo, pero simultáneamente teníamos en marcha otros equipos dentro de la entidad

con esta metodología.

Este proceso se incluye dentro de nuestra

apuesta, desde hace ya unos años, por

“Caminar en un sistema de gestión

basado en dinámicas de participación

de las personas”

� Como consecuencia se están dando cambios significativos en la Entidad que tienen que ver también con otros procesos paralelos en los que estamos inmersos.

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Aprendizajes� Trabajar de otra manera (toma decisiones, identidad de equipo centrada en la tarea y no en las

individualidades, respeto al equipo).

� Más que un método o una metodología, procede de un estilo de entender personas y procesos y sobre todo de una manera de entender relaciones laborales.

� Los resultados que se puedan conseguir con este modelo de equipos solo son reales si hay una cultura organizativa o estiloprevio que no solo respeta los resultados sino que es capaz de incorporarlos o integrarlosdesde la libertad que implica la participación.

� La Participación implica responsabilidad si es libre y solo desde modelos compartidos (propiedad, ideas, competencias, decisiones, resultados…).

� El único poder viene de la confianza en las personas, cuando confías en las personas estas funcionan, y si las personas funcionan, la tarea funciona...pero hay que PODER integrar las DIFERENCIAS. Se ven más las capacidades.

� La única garantía es el compromiso y la colaboración.� Vamos aprendiendo a vivir en la incertidumbre, y vamos

aprendiendo a Vivir entre “las luces y las sombras”.� Es fundamental saber integrar las consecuencias de algunos

“desaprendizajes”.

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Resultados� Cambios organizativos que han impactado en la atención al

paciente (unificación de equipos, y unificación de criterios y

valores comunes) -Directamente relacionado con el Equipo

Morgan. “El poder está en el equipo” “Yo confío en esto…”

� Este modelo -metodología de trabajo en equipo se está

extendiendo al resto de equipos de la entidad.

� “Es nuestro-también es mío” - cambio de paradigma relacionado con la vinculación - predisposición y nivel de disponibilidad para hacer frente a nuevos proyectos, nuevos retos ... “Me gusta que me pregunten y sobre todo poder tomar yo las decisiones” “Nos reconocemos”

� Estrategia y Foco. “Tengo más puntos de vista”

� Mejora resultados -Más eficacia y eficiencia (gestión del

tiempo, significatividad…). “ Trabajo más pero puedo decir que

estoy mejor..”

� Creación equipo “Oreka” búsqueda equilibrio-justicia en las

condiciones laborales.

� Mejora resultados económicos, nuevos proyectos, nuevos

ingresos; y reducción y control de gastos.

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¿Sombras?� Insistimos en que “sabemos trabajar en equipo”..(rol profesional) lo

que podemos aprender no está aquí.

� Dificultades para generar algo nuevo fuera de las posiciones de poder--

¿compartir el poder? Y ¿construir algo diferente?. “Estaba mejor

antes...” ¿DÓNDE ESTÁ MI POSICIÓN?”

� Integrar las diferencias, las discrepancias…

� Desaprender “maneras” de sistemas anteriores. La historia pasada,

historia de relaciones, escenarios… Las distintas velocidades.

� Resistencias a este modelo- sistema de gestión• La sensación de inestabilidad e inseguridad y riesgo que da todo

proceso sin cierre. “prefiero no saber”• El miedo a equivocarse y el miedo al fracaso. “…y si meto la pata”• Las resistencias al cambio. La dificultad para delegar y

confiar...”ceder terreno-control-poder”. De ceder a compartir “El sistema anterior es más cómodo y claro y esto es una pérdida de tiempo”.

• Exige un nivel mayor de compromiso e implicación. Por favor “alguien que tire” “que diga lo que hay que hacer..esto es así y ya está”….

• Implica más libertad “Tengo más responsabilidad y ninguna seguridad”

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“Para que dos o más personas puedan llegar a un consenso es necesario que

cada una de ellas salga de su esquema mental para construir entre todos los

miembros del equipo una nueva perspectiva…

…hoy no es suficiente mejorar los procesos laborales, es necesario crear

nuevos procesos laborales”

(Sabino Ayestaran)