FUJITSU Enterprise Application AZCLOUD SaaS teraSpection ......2016年03月30日...

2016年03月30日富士通株式会社

FUJITSU Enterprise Application AZCLOUD SaaS teraSpection サービス仕様

第1.0版 ※本サービス仕様は、契約内容の一部です。

Copyright 2016 FUJITSU LIMITED

変更履歴

版数適用日変更内容

1.0 2016年03月30日初版発行

1


目次

第１章サービスの概要

1-1.サービスの概要

1-2.サービスの特長

1-3.ご契約から本サービスご利用までの流れ

第２章サービス仕様

2-1.用語の定義

2-2.サービス実施の前提条件

2-3.動作環境

2-4.メニュー体系

第３章基本サービスの提供内容

3-1.初期設定サービス

3-2.基本サービス

【補足】利用者が使用できる機能（権限別）

3-2-1.利用者管理機能

3-2-2.フォーマット登録機能（マップ）

3-2-3.ピン登録機能

3-2-4.フォーマット登録機能(入力項目、報告書）

3-2-5.点検情報等の管理機能

3-2-6.点検情報等の出力機能

3-2-7.点検情報等のメッセージ機能

3-2-8.点検情報等のオフライン登録機能

3-2-9.データ保存領域の提供

第４章オプションサービスの提供内容

4-1.追加ディスクオプション

第５章サービス提供時間およびサポート

5-1.サービス提供時間帯／メンテナンスの通知

5-2.サポート体制

5-3.サポート対応時間帯

2


第１章サービスの概要

3


1-1.サービスの概要

AZCLOUD SaaS teraSpectionは、ビル・マンションや工場・プラントなどの建物・設備などの点検業務において収集・記録した点検情報など（クライアントアプリ上の点検箇所に登録する文字や画像などのコンテンツ一式を指します）を当社クラウド環境に蓄積・管理するサービスです。インターネットを介してクラウド環境にアクセスすることで、どの現場からでも点検情報の登録・参照、および事務所とのリアルタイム共有が可能になります。

事務所

AZCLOUD SaaS teraSpection

現場点検

アップロード

点検結果定義情報

竣工図、フロア図、系統図や、点検画面情報、出力用報告書を当社サービス環境に登録します。

タブレット画面から点検情報などを登録・参照します。

4


1-2.サービスの特長

点検内容の入力から報告書作成までを現場で完結

位置に紐づけた点検履歴管理と情報共有

クラウドに蓄積された点検データの利活用

点検結果をクラウド環境に登録することで、報告書の自動出力が可能です。

普段から使い慣れた図表などに、点検箇所を示すピンを立てるだけ。直感的な操作で利用できます。

過去の障害・故障検索/分析

写真や動画を使った正確な引き継ぎ

若手や新人への臨場感ある技術伝承など

5


準備作業

お客様

富士通

申し込内容確認

お客様環境設定・代表管理者ID の払い出し

登録内容の確認

タブレット・PC/ 回線の手配

アプリダウンロードサイトのID登録

クライアントアプリ(タブレット) ダウンロード

ヘルプデスク（Ｑ／Ａサポート）

現場点検

利用者IDにて現場点検

サービス利用申し込み


～サービス利用開始のご案内～

クライアントアプリ(PC) インストール

teraSpection Desktop

teraSpection Mobile

設定作業

管理者機能にて利用者ID登録

背景画像の登録（階層）

点検項目の設定（ピン/報告書）

利用者にIDとパスワードを通知

1-3.ご契約からサービスご利用までの流れ

ご契約▲

利用者向け操作教育

サービス開始サービス準備

環境設定機材準備


管理者

利用者

- 企業ID - 代表管理者ID - サポートID - クライアントアプリダウンロードサイト案内

- ヘルプデスク案内 - 導入手順書

6


第２章サービス仕様

7


2-1.用語の定義

項目内容

当社サービス環境本SaaSサービスの動作環境を指します。当社サービス環境は、サーバやディスクなどのハードウェア、ミドルウェアやその上で動作するアプリケーションなどのソフトウェア、設備、空調などの環境一式から構成されます。

クライアントアプリ当社サービス環境を利用するためのアプリケーションなどのソフトウェアを指します。クライアントアプリは当社指定サイトからのダウンロードにより提供されます。本SaaSサービスを利用するすべての端末（PCおよびタブレット）にインストールする必要があります。

代表管理者本SaaSサービスに関する当社からの各種情報の通知窓口、ならびに当社への問合せ窓口となる方です。また、利用者IDの発行・管理を実施いただきます。

代表管理者ID 代表管理者が本SaaSサービスを利用するためのログインIDおよびパスワードを指します。

利用者代表管理者が発行する利用者IDを用いて、本SaaSサービスを利用する者を指します。

利用者ID 利用者が本SaaSサービスを利用するためのログインIDおよびパスワードを指します。

企業ID 本SaaSサービスで契約者を識別するためのIDです。サービス利用開始時に代表管理者に通知します。

権限利用者には、本SaaSサービスで提供する全機能を使用できる権限（管理者権限）と、限定した機能を使用できる権限（利用者権限）があります。代表管理者が設定します。

マップクライアントアプリ上で点検個所を指定する画面を指します。

ピンクライアントアプリ上で点検個所を指定するアイコンを指します。

本SaaSサービス仕様における用語の定義は以下のとおりです。

なお、富士通SaaSサービス利用規約（以下「利用規約」という）において定める用語については、特段の定めがない限り、当該規約における用語の定義と同一とします。

8


2-2.サービス実施の前提条件

契約者は、「2-3.動作環境」記載の動作環境を、契約者の責任と費用負担で準備したうえで、当社サービス環境と接続するものとします。

契約者は、以下の情報を当社に通知いただきます。

項目内容

代表管理者情報本SaaSサービス利用の窓口となる代表管理者情報（会社名・住所・氏名・部署・TEL・E-mailなど）

希望する代表管理者ID 希望する代表管理者ID（英数字6文字以上）

利用開始希望日本SaaSサービスの利用開始を希望する日付 ※ご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。

9


本SaaSサービスの利用にあたっては、以下の環境で動作確認を行っております。

※その他、上記環境から当社サービス環境にアクセスするための、インターネット接続環境（有線/無線LAN、もしくは3G/4GのモバイルWiFi環境）が必要です。

※パソコンの画面解像度が推奨値より低い場合は、クライアントアプリの全体が表示されなくなるため、画面をスクロールさせて操作する必要があります。

2-3.動作環境

項目動作条件

パソコン OS Microsoft(R) Windows(R) 7以降

ブラウザ Internet Explorer 9、10（デスクトップ版）

メモリ 1GB以上（推奨値）

画面解像度 1280×768ドット以上（推奨値）

必須ソフト .NET Framework 4.5 Microsoft(R) Excel 2007以降

タブレット

OS Microsoft(R) Windows(R) 8.1 iOS 7以降/iPad

メモリ 1GB以上（推奨値）

画面解像度 1280×768ドット以上

10


本SaaSサービスのメニュー体系は以下のとおりです。

2-4.メニュー体系

サービス種別

サービス名型名料金形態

契約単位

ご契約備考

基本

初期設定サービス

SVS700500 一括 1式必須契約者が本SaaSサービスを利用できるよう、当社サービス環境の設定を行います。

基本サービス

SVS700501 月額 1ID 単位

必須 1IDにつき、利用者1名が本SaaSサービスを利用できるID、および3GBのデータ保存領域を提供します。

オプション追加ディスクオプション

SVS700502 月額 100GB 単位

任意基本サービスで提供するデータ保存領域に加えて、追加で100GBのデータ保存領域を提供します。

11


第３章基本サービスの提供内容

12


初期設定サービスで提供する機能は以下のとおりです。

3-1.初期設定サービス

項目内容

当社サービス環境の設定契約者が本SaaSサービスを利用できるよう、当社サービス環境の設定を行います。設定が完了次第、代表管理者が当社サービス環境を利用できる代理管理者IDなどを発行し、E-mailで通知します。

代表管理者

当社サービス環境の設定が完了次第、以下の情報をE-mailで通知します。

AZCLOUD SaaS teraSpection～サービス利用開始のご案内～ - 企業ID - クライアントアプリダウンロードサイト案内 - 代表管理者ID - ヘルプデスク案内 - サポートID - 導入手順書


データ保存領域

お客様

13


基本サービスで提供する機能は以下のとおりです。

3-2.基本サービス

権限機能内容

管理者権限

利用者管理機能本SaaSサービスを利用するための利用者情報（利用者名など）および利用者IDを登録・変更・削除する機能です。登録時に「管理者権限」か「利用者権限」を選択します。

フォーマット登録機能（マップ）マップの定義フォーマット（画像ファイル）を当社サービス環境に登録する機能です。

ピン登録機能ピンの定義情報を当社サービス環境に登録する機能です。

フォーマット登録機能（入力項目、報告書）

点検情報などを登録する入力項目の定義フォーマット、および点検情報などを当社所定の様式で出力するための報告書フォーマットを当社サービス環境に登録する機能です。

利用者権限

点検情報等の管理機能マップ上の点検個所を指定して、当社サービス環境に点検情報などを入力・編集・参照・検索する機能です。

点検情報等の出力機能当社サービス環境に登録した点検情報などを、「フォーマット登録機能（入力項目、報告書）」で登録した報告書フォーマットおよびCSVファイルに出力する機能です。

点検情報等のメッセージ機能当社サービス環境に登録した点検情報などを、他の利用者に送信および受信する機能です。

点検情報等のオフライン登録機能「点検情報等の登録機能」を、当社サービス環境に接続することなく利用できる機能、およびオンライン時に当社サービス環境と同期する機能です。

データ保存領域の提供契約者が当社サービス環境に点検情報などのデータを保存するために、1IDあたり3GBのデータ保存領域を提供します。

※管理者権限を持つ利用者は、利用者権限で提供される機能も使うことができます。

14


権限（管理者権限、利用者権限）でそれぞれ使用できる機能は以下のとおりです。

【補足】利用者が使用できる機能（権限別）

個別登録

一括登録

1.利用登録 2.ｸﾞﾙｰﾌﾟ登録 1.利用者登録 3.地図登録

ﾙｰﾄﾏｯﾌﾟ登録個別登録

一括登録管理者

4.ピン定義

ｱｲｺﾝ/ｽﾃｰﾀｽ登録

項目登録

機能操作(選択肢) （実行結果）作業項目確認項目凡例：

対象ﾋﾟﾝ表示ﾃﾞｰﾀﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞ

ﾃﾞｰﾀﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞ

3.現場点検 1.ﾒｯｾｰｼﾞ受信

ﾘﾝｸ選択

2.ﾃﾞｰﾀ持ち出し 3.ｵﾌﾗｲﾝ化 5.ｵﾝﾗｲﾝ化

ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞ指示ｵﾌﾗｲﾝ選択ｵﾝﾗｲﾝ選択

4.結果登録

ﾃﾞｰﾀ入力

履歴参照

添付参照

1.報告書作成

ﾋﾟﾝ選択

ﾃﾞｰﾀｱｯﾌﾟﾛｰﾄﾞ

個別登録

一括登録

1.階層登録 3.報告書登録 2.入力項目登録 5.ﾒｯｾｰｼﾞ送信

ﾋﾟﾝ登録(詳細ﾏｯﾌﾟ)

ﾋﾟﾝ登録ﾌｫｰﾏｯﾄ登録

ﾋﾟﾝ選択

送信先選択

項目対応づけ

2.点検準備

4.報告書作成

利用者

4.ｱｸｾｽ権設定

ﾋﾟﾝ選択

ｱｸｾｽ権設定

設定任意設定必須

15


3-2-1.利用者管理機能

利用者が本SaaSサービスを利用するための利用者情報（利用者名など）および利用者IDを登録・変更・削除する機能です。

※登録できる利用者IDの数（初期設定サービスで提供する代表管理者IDを含む）の上限は、基本サービスの契約数です。これを超えて登録する場合は、追加数分の基本サービスの追加契約が必要です。

管理者権限


利用者管理画面

ログイン画面

16


3-2-2.フォーマット登録機能（マップ）

竣工図、フロア図、系統図などの画像ファイルを当社サービス環境に登録します。

マップの定義フォーマット（画像ファイル）を当社サービス環境に登録する機能です。

管理者権限

マップ登録画面


17


3-2-3.ピン登録機能

管理者画面にて、点検で使用するピンを登録します。

ピンの定義情報を当社サービス環境に登録する機能です。

管理者権限


ピン登録画面

マップ画面

管理者画面で登録したピンを、マップ画面上に配置します。

18


3-2-4.フォーマット登録機能(入力項目、報告書）

点検画面から直接編集、もしくは入力項目の定義フォーマット（XMLファイル）を当社サービス環境に登録することで、点検画面を作成します。

点検情報などを登録する入力項目の定義フォーマット、および点検情報などを当社所定の様式で出力するための報告書フォーマットを当社サービス環境に登録する機能です。

管理者権限

画面と対応付けした報告書フォーマット（Excelファイル）を当社サービス環境に登録することで、点検結果（数値情報など）を反映した報告書（Excelファイル）を出力できます。


入力項目登録画面

報告書登録画面

19


マップ上の点検個所を指定して、当社サービス環境に点検情報などを入力・編集・参照・検索する機能です。

点検結果の入力点検結果の履歴添付データ一覧

（マニュアル・手順書）

・点検項目を画面から設定可能・Excelフォーマットでの点検項目の登録も可能・タブレットのカメラ機能で画像や映像も現場で簡単登録

・設備や位置に紐づけて点検結果の履歴を管理・フィルタリング機能で、過去履歴から必要な情報を簡単抽出・点検結果の報告書として出力（Excel形式）も可能

・現場で見たい情報を簡単登録・Office文書やPDFも登録可能・動画マニュアルも現場で作成・登録可能

ピンをタップ！

3-2-5.点検情報等の管理機能利用者権限

20


3-2-6.点検情報等の出力機能

点検結果データ（CSVファイル）

当社サービス環境に登録した点検情報などを、「3-2-4.フォーマット登録機能(入力項目、報告書）」で登録した報告書フォーマットおよびCSVファイルに出力する機能です。

利用者権限

検索画面

報告書出力画面

報告書（EXCELファイル）

21


【送信者】

宛先、本文を指定し、依頼などの対象となる設備・位置のピンを添付

【受信者】

メッセージの着信は、ホーム画面のお知らせに表示、リンクをタッチするとピンの詳細情報（点検履歴・現場写真など）を閲覧可能

【送信者端末】【受信者端末】

3-2-7.点検情報等のメッセージ機能

当社サービス環境に登録した点検情報などを、他の利用者に送信および受信する機能です。

利用者権限

送信

22


「3-2-5.点検情報等の管理機能」で利用できる機能を、当社サービス環境に接続することなく利用できる機能、およびオンライン時に当社サービス環境と同期する機能です。

電波あり電波あり電波なし

地下１Ｆ

地上地上

①地下点検に必要なピン情報をタブレットにダウンロード

③事前にダウンロードした点検情報をもとに、タブレットに結果入力

画面に表示しているピン情報を

ダウンロード

④オンラインモードに変更 ②オフラインモードに変更

移動移動

⑤タブレット内の点検結果を、クラウドにアップロード

3-2-8.点検情報等のオフライン登録機能

AZCLOUD SaaS teraSpection ダウンロードアップロード

利用者権限

点検結果

点検結果

23


3-2-9.データ保存領域の提供

契約者が当社サービス環境に点検情報などのデータを保存するために、1IDあたり3GBのデータ保存領域を提供します。



契約ID数×3GB/ID

【補足】

• 「基本サービス」の契約数が5(ID)の場合、3GB/ID×5ID=15GBのデータ保存領域をご利用いただけます。

※データ保存領域が契約内容で計算される容量を超える場合は、「追加ディスクオプション」の契約が必要です。

24


第４章オプションサービスの

提供内容

25


追加ディスクオプションで提供する機能、提供条件は以下のとおりです。

4-1.追加ディスクオプション

項目内容

データ保存領域の提供基本サービスで提供するデータ保存領域に加え、100GBのデータ保存領域を提供します。

＋



契約ID数×3GB/ID


100GB

【補足】

• 「基本サービス」の契約数が5(ID)の場合、3GB/ID×5ID=15GBのデータ保存領域に加えて、100GBのデータ保存領域をご利用いただけます。（契約数5、追加ディスクオプション1のご契約の場合 → 15GB+100GB=115GB）

※データ保存領域が契約内容で計算される容量を超える場合は、「追加ディスクオプション」の契約が必要です。

26


第５章サービス提供時間およびサポート

27


5-1.サービス提供時間帯／メンテナンスの通知

サービス提供時間帯 24時間365日

サービス提供時間帯については、以下のとおりです。

メンテナンスの通知サービス提供時間帯内にメンテナンスを行う場合は、30日前までに代表管理者にE-mailにて通知します。

メンテナンスの通知については、以下のとおりです。

28


5-2.サポート体制

本SaaSサービスに関する仕様または操作方法に関する質問または相談（両者を総称して、以下「サポート」という）を、代理管理者からヘルプデスクの電話受付窓口またはE-mailで受け付けます。

【ご利用条件】 • サポートの利用には、初期設定サービス完了時にE-mailで通知する「AZCLOUD

SaaS teraSpection～サービス利用開始のご案内～」に記載の「サポートID」が必要です。

• 契約者からのお問合せおよび当社からの回答は、代表管理者を窓口として対応します。 • 契約者が当該質問・相談を行う場合に必要な設備および回線利用料などの費用は、契約者が負担するものとします。また、本SaaSサービスのサポートは日本語のみ対応します。

代表管理者ヘルプデスク

お問合せ（電話、E-mail）

ご回答（電話、E-mail）

29


5-3.サポート対応時間帯

問い合わせ

受付方法電話受付方法 E-mail

受付時間月曜日から金曜日まで（祝日および当社の指定する休業日を除く）の9時から17時。

受付時間 24時間365日

回答方法電話回答方法 E-mailまたは電話

回答時間月曜日から金曜日まで（祝日および当社の指定する休業日を除く）の9時から17時。

回答時間月曜日から金曜日まで（祝日および当社の指定する休業日を除く）の9時から17時。

お問い合わせ対応については、以下のとおりです。

※お問い合わせ先の「電話番号」および「E-mailアドレス」は、初期設定サービス完了時にE-mailで通知する「AZCLOUD SaaS teraSpection～サービス利用開始のご案内～」に記載します。

30

FUJITSU Enterprise Application AZCLOUD SaaS teraSpection ......2016年03月30日...

Documents

Transcript of FUJITSU Enterprise Application AZCLOUD SaaS teraSpection ......2016年03月30日...